microsoft dynamics ax siete tendencias que están cambiando ... · siete tendencias que están...

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Microsoft Dynamics AX

Siete tendencias que estaacuten cambiando la fabricacioacuten


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Ampliar la capacidad de facturacioacutenEn la uacuteltima deacutecada pocos sectores de la industria se han visto tan afectados por los raacutepidos avances de la tecnologiacutea como la fabricacioacuten Los fabricantes han tenido que hacer frente al ultimaacutetum ldquoevoluciona o muererdquo para estar a la altura de las expectativas de los clientes que esperan un ritmo maacutes raacutepido de innovacioacuten Un menor coste de entrada ha introducido un flujo imparable de nuevos competidores y las nuevas tecnologiacuteas han transformado la planta moderna La proliferacioacuten de sensores inteligentes estaacute cambiando el I+D y las operaciones al proporcionar a los fabricantes ingentes cantidades de datos que representan tanto un riesgo enorme como una excelente oportunidad

Cuando los fabricantes desean gestionar las oportunidades y los desafiacuteos que ofrece la tecnologiacutea muchos de ellos recurren a los oriacutegenes para tratar de abrirse paso en este nuevo entorno Con las herramientas disponibles en Microsoft Dynamics AX los fabricantes pueden acelerar la introduccioacuten de productos agilizar la ejecucioacuten en planta y tramitar los pedidos de forma maacutes inteligente En esta era moderna de fabricacioacuten Microsoft ofrece a los fabricantes los medios para aumentar la velocidad de hacer negocio a traveacutes de operaciones conectadas con el fin de permitir el eacutexito de la empresa ahora y en el futuro

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ContenidoTendencias emergentes1 El Internet de las cosas2 De B2B a B2B2C3 Evolucioacuten de la cadena de valor4 Mayor visibilidad5 Tecnologiacutea emergente6 Fabricacioacuten aacutegil7 Menos ahora significa maacutes

Operaciones conectadasVisibilidad de las operacionesAnticiparse a las necesidades de la empresaOptimizar la productividad

Microsoft Dynamics AXAumentar el ritmo del negocioiquestQueacute ha cambiadoiquestPor queacute MicrosoftFuentes



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Tendencias emergentesOperaciones conectadas

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Tendencias emergentesEn la raacutepida economiacutea global de hoy en diacutea los fabricantes tienen que hacer frente a las demandas como nunca antes Sus clientes esperan productos que esteacuten maacutes adaptados a sus necesidades individuales Ademaacutes la velocidad de innovacioacuten y de lanzamiento de nuevos productos sigue aumentado y la tolerancia a los errores es miacutenima

Y por si esto no fuera suficiente presioacuten Internet proporciona ahora a los compradores maacutes opciones que nunca Para prosperar los fabricantes necesitan buscar la excelencia Deben acelerar la introduccioacuten de productos crear plantas maacutes aacutegiles y mejorar la tramitacioacuten de pedidos a traveacutes de operaciones conectadas inteligentes

A continuacioacuten se analizan siete tendencias emergentes en el aacuterea de la fabricacioacuten que ayudaraacuten a los fabricantes a acelerar el ritmo de su negocio y a lograr la excelencia en todo momento

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El Internet de las cosasResumen ejecutivoEl Internet de las cosas (IoT) estaacute teniendo un gran impacto en la fabricacioacuten al aportar a los fabricantes maacutes visibilidad en sus operaciones al permitirles el mantenimiento preventivo de sus maacutequinas y al posibilitarles asistir de forma remota a sus clientes

Datos destacadosbull Habraacute cerca de 20800 millones

de dispositivos en el IoT en 2020bull El 41 de las organizaciones de fabricacioacuten

usa datos de sensores frecuentementebull Los rdquowearablesldquo se usan para mejorar la

seguridad de los empleados la educacioacuten y el servicio de atencioacuten a los clientes

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El Internet de las cosas ya estaacute aquiacute Desde los inicios de Internet el suentildeo ha sido crear un ecosistema de productos desde electrodomeacutesticos a equipos de climatizacioacuten que estuvieran de alguacuten modo conectados e integrados El Internet de las cosas (IoT) es exactamente eso la interconexioacuten de dispositivos distintos en una infraestructura de Internet existente

El Internet de las cosas se ha convertido en una realidad gracias al acceso praacutecticamente ubicuo a Internet a los sensores maacutes inteligentes y a la informaacutetica en la nube pero a pesar de los millones de dispositivos que ya estaacuten conectados a Internet el IoT todaviacutea estaacute en pantildeales La mayoriacutea de los expertos creen que el IoT seraacute el siguiente gran boom Un estudio reciente de Gartner preveacute que en 2020 habraacute casi 20600 millones de dispositivos en el Internet de las cosas1

Para los fabricantes el Internet de las cosas significa tener maacutes datos disponibles para supervisar y mejorar las operaciones Esto implica una gestioacuten de la energiacutea maacutes eficiente sistemas de notificacioacuten de seguridad y emergencias con supervisioacuten remota mejor gestioacuten de la infraestructura y automatizacioacuten de los procesos El IoT tambieacuten tiene grandes implicaciones para la fabricacioacuten de prestaciones inteligentes en los propios productos Con la capacidad de supervisar sistemas remotos en tiempo real la conectividad de IoT abre las puertas a un gran abanico de otras soluciones empresariales como opciones de servicio y soporte teacutecnico remotos para los clientes

Desafiacuteos para la seguridadA pesar de las excelentes oportunidades que el IoT representa no son menos los desafiacuteos entre los cuales quizaacutes los relacionados con la privacidad y la seguridad sean los maacutes importantes Estar constantemente conectado a Internet significa estar constantemente vigilado Esto es especialmente inquietante para

los usuarios de dispositivos rdquowearablesldquo pero se aplica tambieacuten a otros dispositivos conectados cuyo uso puede proporcionar informacioacuten sobre nuestro estilo de vida y comportamiento que no quisieacuteramos compartir

Igualmente preocupante para una organizacioacuten que tiene datos de los usuarios es el riesgo de que estos datos vayan a parar a las manos equivocadas La vulnerabilidad de seguridad de estos dispositivos conectados fue evidenciada por un grupo de hackers que publicaron transmisiones en vivo de cientos de caacutemaras web y de seguridad privadas en Internet incluidos monitores de vigilancia para bebeacutes conectados a la Web2 Y aunque muchos de los datos obtenidos de estos dispositivos son simplemente metadatos puede extraerse una sorprendente cantidad de datos personales de estas fuentes En 2014 investigadores de la Universidad de Stanford analizaron a 546 participantes que se ofrecieron voluntariamente a compartir sus metadatos durante un breve periacuteodo de tiempo Con una exactitud relativamente alta y con un esfuerzo relativamente pequentildeo pudieron obtener para sorpresa de todos detalles iacutentimos de estas personas como su estado de salud y sus creencias religiosas asiacute como las personas con problemas de abuso de drogas las que poseiacutean armas y las parejas que estaban a punto de divorciarse3

A pesar de estos desafiacuteos el IoT abre las puertas a excelentes oportunidades que tendraacuten un efecto positivo en el mundo El verdadero potencial del IoT auacuten estaacute por ver pero ya estaacute cambiando las reglas del juego

Sensores inteligentes Otro desafiacuteo subyacente al IoT es el coste de los dispositivos Aunque estamos acostumbrados a cambiar de teleacutefono moacutevil perioacutedicamente pocos clientes querraacuten cambiar de frigoriacutefico o de cerradura cada dos antildeos para

208Nuacutemero previsto de objetos conectados a Internet en 20201

millones

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disponer de los uacuteltimos y mejores dispositivos por no hablar de la costosa compra de nuevos equipos de fabricacioacuten El mundo de los sensores inteligentes ya estaacute aquiacuteLos sensores de datos remotos son cada vez maacutes comunes y eso que se trata de una tecnologiacutea incipiente Seguacuten un estudio de 2015 realizado por Aberdeen Group el 41 de las organizaciones de fabricacioacuten usa datos de sensores con frecuencia4 Esta tendencia estaacute alimentada por varios factores En primer lugar como ya hemos mencionado los sensores inteligentes proporcionan la capacidad de agregar funciones rdquointeligentesldquo a dispositivos rdquotontosldquo y con un coste relativamente bajo En lugar de tener que reemplazar una pieza entera de maquinaria por un dispositivo inteligente los sensores inteligentes se pueden antildeadir al equipo existente para proporcionar los datos necesarios del dispositivo en cuestioacuten En segundo lugar la capacidad de producir microchips maacutes pequentildeos se traduce en sensores maacutes pequentildeos Al ser maacutes pequentildeos se pueden incluir en dispositivos que antes eran demasiado pequentildeos para contener estos sensores Esto es especialmente evidente en el mercado de los rdquowearablesldquo con pulseras de fitness que ahora incluyen una serie de sensores imposibles de colocar en uno de estos dispositivos hace solo unos pocos antildeos

Ademaacutes de su tamantildeo reducido el desarrollo de tecnologiacuteas de deteccioacuten de baja energiacutea ha tenido un gran impacto en el uso de sensores inteligentes Un problema con los sensores especialmente con los que funcionan con bateriacutea es que

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normalmente requieren energiacutea para funcionar En el caso de los sensores que deben estar activos constantemente la bateriacutea puede agotarse raacutepidamente Los nuevos sensores que reducen la energiacutea necesaria para funcionar han ayudado a resolver este problema Las mejoras adicionales en las metodologiacuteas de recopilacioacuten de datos han ayudado a reducir la energiacutea necesaria para que los sensores inteligentes funcionen como es el caso de los sensores con memoria local capaces de almacenar temporalmente los datos y de transmitirlos en raacutefagas lo que reduce la necesidad de mantener una conexioacuten constante a Internet

Los sensores inteligentes tambieacuten se han beneficiado de la ubicuidad de la conexioacuten a Internet Por definicioacuten los dispositivos IoT deben tener conexioacuten a Internet para transmitir los datos pero la cobertura y el ancho de red limitados de Internet dificultaban crear una conexioacuten ininterrumpida en el pasado Con los avances en las tecnologiacuteas inalaacutembricas y moacuteviles hoy es mucho maacutes faacutecil conectar dispositivos inteligentes a Internet

Con el aumento del nuacutemero de sensores surge la necesidad de equipos maacutes potentes capaces de gestionar la velocidad y el volumen de datos Ademaacutes de la conexioacuten a Internet mejorada los sensores inteligentes se han visto impulsados por la aparicioacuten de procesadores maacutes raacutepidos capaces de gestionar un nuacutemero mayor de flujos de datos simultaacuteneos Y quizaacutes el uacuteltimo factor importante que ha contribuido a la proliferacioacuten de la tecnologiacutea de sensores inteligentes sea el mayor nivel de confort que los clientes tienen con la recopilacioacuten de datos

Las oportunidades de la deteccioacuten remota son enormes desde sensores que supervisan e informan a los doctores de las funciones corporales a sensores de automocioacuten que permiten a los vehiacuteculos comunicarse entre siacute Los sensores pueden tambieacuten crear productos y lugares de trabajo maacutes eficientes al proporcionar supervisioacuten en tiempo real del uso de los productos

y patrones de comportamiento Estos datos pueden alimentar motores de optimizacioacuten en tiempo real o proporcionar puntos de datos para una estrategia y desarrollo futuros

Wearables Como si las empresas no tuvieran que hacer frente a suficientes riesgos hoy en diacutea las nuevas tecnologiacuteas introducen una serie de desafiacuteos totalmente nuevos para las empresas En las plantas de produccioacuten o en la obra los dispositivos rdquowearablesldquo se usan cada vez maacutes para rdquoservir de testimonioldquo en situaciones que podriacutean afectar a cualquier cosa desde reclamaciones de indemnizacioacuten de los empleados a la cobertura de la poacuteliza de filtracioacuten de datos Hasta la fecha los problemas con este tipo de implementacioacuten han recaiacutedo sobre todo en aacutereas relacionadas con la gestioacuten y proteccioacuten de los datos y con la fiabilidad de los dispositivos Auacuten existen dudas tambieacuten sobre si la

distraccioacuten de llevar estos dispositivos compensa las ventajas un problema especiacutefico de los trabajos que entrantildean un riesgo fiacutesico para los empleados sin embargo conforme aumenta el uso de estos dispositivos aumenta tambieacuten la aceptacioacuten de algunos de estos riesgos

Los rdquowearablesldquo tienen tambieacuten un futuro prometedor en la formacioacuten y soporte teacutecnico La tecnologiacutea como Microsoft HoloLens5 puede usar la realidad virtual para ofrecer a los empleados una visioacuten maacutes realista de los escenarios de trabajo que un libro o un viacutedeo y la realidad aumentada puede proporcionar asistencia remota guiando a los empleados o clientes por procedimientos de mantenimiento en tiempo real Esto ayudaraacute a los fabricantes a mejorar la formacioacuten de los empleados y proporcionar un mejor servicio de atencioacuten al cliente

2+98+W10+90+W11+89+W35+65+W35+65+W14+86+W

47+53+W79+21+W88+12Wpcportaacutetil smartphone tableta

videoconsola TV inteligentedispositivo domeacutestico inteligente

reloj inteligente pulserainteligente

ninguno de los anteriores

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Propiedad de dispositivos inteligentes52 53

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De B2B a B2B2CResumen ejecutivoLas marcas intentan gestionar las expectativas en aumento de los clientes ejerciendo mayor control sobre su cadena de valor desde el I+D a la entrega Esto estaacute obligando a los fabricantes a cambiar de empresas B2B a B2B2C poniendo mayor eacutenfasis en las necesidades y experiencia de los usuarios finales

Datos destacadosbull Las demandas en aumento de los clientes

estaacuten obligando a las empresas a ejercer mayor control sobre su cadena de valor

bull Los fabricantes deben ser maacutes transparentes y centrarse maacutes en los clientes finales

bull El 87 de los consumidores de todo el mundo considera la responsabilidad social de las empresas cuando toma una decisioacuten de compra

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De B2B a B2B2CCada decisioacuten de compra de los clientes entrantildea beneficios y riesgos (financieros sociales relacionados con la seguridad y emocionales) Cuando los consumidores realizan una compra no estaacuten comprando solo un producto estaacuten comprando una experiencia Esta experiencia incluye su experiencia con un producto pero tambieacuten se extiende a la complejidad de la compra a coacutemo se sienten en la tienda al embalaje a la facilidad de configuracioacuten y a la confianza de recibir el soporte teacutecnico que necesitan si surge un problema ldquoiquestCuaacutenta dificultad me va a causarrdquo ldquoiquestQueacute pensaraacuten mis amigosrdquo ldquoiquestQue probabilidades hay de que se rompardquo

Aunque las empresas pueden diferenciar sus piezas y productos de los de sus proveedores para los consumidores no hay diferencia Si un ventilador se rompe varias veces en un automoacutevil el consumidor no asocia el fallo al fabricante de esa pieza sino a la marca del automoacutevil De ahiacute que muchas empresas B2C de hoy en diacutea esteacuten ejerciendo mayor control sobre su cadena de valor desde la creacioacuten al consumo para proteger la reputacioacuten de su marca y satisfacer los estaacutendares cambiantes de los clientes Este nivel de propiedad en todos los puntos de contacto ayuda a las empresas a controlar mejor la experiencia con su marca y les permite garantizar mayor continuidad en el viaje de los clientes

Como resultado las empresas B2B necesitan centrarse maacutes en el consumidor final Ya no pueden centrarse uacutenicamente en las necesidades de

sus clientes ahora deben considerar las necesidades de los clientes de sus clientes Esta transicioacuten ha convertido las empresas B2B en empresas B2B2C lo que ha provocado que los fabricantes reevaluacuteen sus productos y servicios en funcioacuten de estas demandas en evolucioacuten

La necesidad de rapidez ha cambiando la tramitacioacuten de los pedidosLas expectativas en evolucioacuten de los clientes estaacuten cambiando el modo que las empresas B2C abordan el tratamiento de los pedidos Seguacuten un estudio de 2014 realizado por Accenture la mitad de los clientes esperan que los comerciantes tengan opciones de compra online y recogida en la tienda6 y el 77 de los comerciantes considera la recogida en tienda algo muy valioso7 De los clientes que afirmaron que usaban la recogida en tienda el 25 citoacute la velocidad como la razoacuten principal para hacerlo6 Pero a pesar de la demanda y las ventajas percibidas solo una tercera parte de los comerciantes ha puesto en praacutectica los servicios maacutes baacutesicos como la recogida en tienda la visibilidad del inventario en muacuteltiples canales y la tramitacioacuten de pedidos basada en la tienda como el enviacuteo a tienda

Para mejorar los tiempos de entrega muchas empresas B2C estaacuten cambiando a un modelo de rdquouacutenica cadena de suministrosldquo unificando los activos de distribucioacuten de sus tiendas online y establecimientos fiacutesicos Algunas empresas que ya cuentan con una gran superficie estaacuten convirtiendo sus tiendas minoristas en una red de minicentros

de distribucioacuten para poder reducir el tiempo de tramitacioacuten de pedidos sin incurrir en gastos de creacioacuten y gestioacuten de nuevas instalaciones de distribucioacuten La unificacioacuten de sus activos tambieacuten permite a los clientes ver la disponibilidad del inventario y encontrar las opciones maacutes sencillas y raacutepidas para adquirir un producto Los fabricantes se estaacuten viendo forzados a replantear su logiacutestica para asegurarse de que los productos correctos llegan a los destinos adecuados en el momento oportuno

Maacutes visibilidad de la cadena de suministrosLas cambiantes tendencias en el comercio al por menor tambieacuten estaacuten obligando a las empresas B2C a redisentildear sus cadenas de suministros Muchas empresas B2C venden ahora productos online que no tienen en stock en sus tiendas o que no tienen en ninguacuten lugar usando proveedores de logiacutestica y empresas de reparto de terceros para empaquetar y enviar productos en su nombre Estas empresas no solo deben realizar un seguimiento del inventario desde las plantas de fabricacioacuten a los almacenes y tiendas sino que tambieacuten deben supervisar cada uno de los enviacuteos a los clientes Y los clientes ahora esperan tener acceso a maacutes informacioacuten y servicios como informacioacuten del inventario en tienda y nuevas opciones de reparto como la recogida en tienda Para satisfacer esta necesidad los fabricantes deben tener mayor visibilidad de sus operaciones y cadena de suministros y poder compartir esta informacioacuten con sus partners B2C

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Fusionarse con el marketingA medida que las empresas se centran maacutes en la experiencia integral de los clientes los responsables de marketing asumen maacutes responsabilidad sobre todos los aspectos desde el desarrollo y el embalaje del producto hasta su tramitacioacuten y entrega Como resultado los fabricantes estaacuten empezando a trabajar de forma maacutes estrecha con los responsables de marketing que son los que disentildean estas experienciasEl crecimiento de las redes sociales tambieacuten ha desempentildeado un papel fundamental en la fusioacuten entre el marketing y la fabricacioacuten Las redes sociales siguen creciendo hoy en diacutea casi dos tercios de los adultos de EE UU (65) usan las redes sociales frente al 7 de 20058 A traveacutes de las redes sociales los responsables de marketing permiten el diaacutelogo con sus clientes como nunca antes recabando opiniones sobre los productos estilos tendencias y competidores El aumento del ritmo de innovacioacuten ha obligado a las empresas modernas a comerciar con datos sociales recopilados de todo el mundoInnovacioacuten en cualquier lugarAdemaacutes de los datos de las redes sociales el proceso de innovacioacuten estaacute evolucionando para las empresas Mientras que en el pasado la innovacioacuten estaba circunscrita a los departamentos de I+D ahora las empresas empiezan a adoptar la mentalidad de rdquoinnovacioacuten en cualquier lugarldquo independientemente de doacutende provengan las ideas El nuevo software de colaboracioacuten basado en la nube ha proporcionado a las empresas las herramientas para compartir examinar y acelerar las ideas Ahora un comercial puede convertir las quejas del cliente en informacioacuten capaz de alimentar el proceso de venta de un producto

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Asimismo el IoT ofrece a los fabricantes mayor visibilidad en el modo en que se usan sus productos Estos datos recorren un largo camino hacia el conocimiento de los haacutebitos de los usuarios proporcionando informacioacuten que seraacute la base de la innovacioacuten futura como queacute caracteriacutesticas son las que maacutes se usan cuaacuteles se pueden retirar en queacute parte del proceso de interaccioacuten con el producto se quedan bloqueados los usuarios doacutende el producto es incapaz de satisfacer las necesidades y coacutemo los usuarios utilizan un producto de formas para las que no estaba previsto originalmente Y con procesos de fabricacioacuten maacutes aacutegiles los fabricantes pueden modificar y mejorar los productos maacutes raacutepidamente que nuncaSostenibilidadEn los uacuteltimos antildeos se ha hablado mucho del crecimiento de la demanda de los clientes de productos respetuosos con el medio ambiente y sostenibles desde el punto de vista social Aunque muchas personas dicen que quieren productos rdquoresponsablesldquo sus haacutebitos de compra no siempre respaldan esa afirmacioacuten Esta tendencia estaacute empezando a cambiar Aunque ha habido un descenso de personas que afirman estar dispuestas a pagar maacutes por productos rdquoresponsablesldquo tambieacuten ha habido un aumento en el porcentaje de personas para las que es importante mantener un registro social y medioambiental de las empresas9 Un estudio de 2013 realizado por Cone Communications y Echo Research puso de manifiesto que el 87 de los consumidores de todo el mundo considera la responsabilidad social de las empresas cuando toma una decisioacuten de compra10 O dicho de otra forma una buena opinioacuten sobre la responsabilidad social de la empresa es el nuevo punto de referencia y aunque los consumidores no premien a estas empresas por ese trabajo extra no dudaraacuten en dar la espalda a aquellas que no satisfagan estos requisitos miacutenimos Las empresas necesitan considerar la responsabilidad social como una estrategia de defensa y ataqueHoy en diacutea la informacioacuten es faacutecil de obtener y se propaga raacutepidamente Las praacutecticas empresariales poco eacuteticas a la vista de todos han provocado una respuesta negativa entre los consumidores Esto ha obligado a muchas empresas a replantearse sus propias praacutecticas asiacute como las de los proveedores de la cadena de suministros para convertirse en organizaciones maacutes responsables

socialmente Tambieacuten ha empujado a muchas organizaciones a mejorar la transparencia En 2015 CorporateRegistercom11 publicoacute informes sobre responsabilidad social de maacutes de 12000 empresas frente a las 20 de 1994Asimismo un nuacutemero cada vez mayor de empresas estaacute utilizando la responsabilidad social para impulsar su negocio incluida American Eagle quieacuten recientemente registroacute un aumento del 10 en las ventas de su liacutenea de lenceriacutea Aerie tras su compromiso de dejar de retocar a sus modelos con Photoshop en su publicidad12 y Goldman Sachs que estaacute invirtiendo en formacioacuten y educacioacuten de 10000 emprendedoras femeninas13 El estudio de World Green Business Council14 ha mostrado beneficios en productividad del 8-11 en empresas que han tomado iniciativas para mejorar la calidad del aire de sus oficinas El estudio sugiere tambieacuten que a las empresas con un buen historial de responsabilidad social les resulta maacutes faacutecil contratar y retener a sus trabajadores y un estudio de 2011 realizado entre la Escuela de Negocio de Harvard y la Escuela de Negocios de Londres constatoacute que las empresas con un buen rendimiento en cuanto a responsabilidad social tuvieron un acceso maacutes sencillo a la financiacioacuten14 Aunque las iniciativas de responsabilidad social han recibido criacuteticas de diversa iacutendole en el pasado los tiempos estaacuten cambiando y la importancia mdashtanto eacutetica como financieramdash de invertir en responsabilidad social es cada vez maacutes evidenteTolerancia miacutenima a la falta de calidadDesde opiniones online hasta tiendas online Internet ha proporcionado a los consumidores maacutes informacioacuten y maacutes opciones que nunca Asimismo muchos sectores mdashdesde la moda a la tecnologiacuteamdash estaacuten viendo coacutemo sus ciclos de vida son cada vez maacutes cortos15 16 lo que significa que los clientes insatisfechos tienen un nuacutemero cada vez mayor de oportunidades de comprar productos alternativos Como resultado los fabricantes deben luchar por una tolerancia miacutenima ante la falta de calidad y todos ellos se enfrentan al desafiacuteo de un ritmo de innovacioacuten en aumento y de plazos de produccioacuten maacutes estrechos Los clientes esperan que los nuevos productos incluso aquellos que incorporan auteacutenticas innovaciones funcionen perfectamente tal como vienen de serie y los fabricantes que no cumplan estas expectativas pagaraacuten el precio

Triple resultado

PlanetaEl impacto medioambiental de la organizacioacuten Como miacutenimo esto significa rdquono causar dantildeosldquo sin embargo muchas organizaciones TBL no se conforman con este estaacutendar miacutenimo

PersonasEl impacto de una organizacioacuten en sus empleados y en la comunidad El modelo TBL (triple resultado) considera a todas las partes interesadas no solo a las que realizan inversiones financieras

BeneficiosEl valor econoacutemico de una organizacioacuten En el modelo TBL los beneficios se extienden maacutes allaacute de la definicioacuten de contabilidad tradicional hasta el impacto total que tiene una organizacioacuten en el panorama econoacutemico global

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Evolucioacuten de la cadena de valorResumen ejecutivoLos fabricantes estaacuten cambiando su cadena de valor para centrarse maacutes en la experiencia de los clientes en un mejor servicio de asistencia y en un aumento de la transparencia

Datos destacadosbull El 64 de las empresas encuestadas afirmoacute

que ser capaces de negociar y colaborar con los partners de su cadena de valor era cada vez maacutes importante

bull El 29 de las empresas afirmoacute que un servicio personalizado a traveacutes de la tecnologiacutea ya estaba trastocando su mercado

bull El 59 de los fabricantes usa tecnologiacutea roboacutetica

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Evolucioacuten de la cadena de valorCuando los fabricantes buscan adaptarse a un modelo de negocio que esteacute maacutes centrado en las necesidades de los clientes finales se ven obligados a redisentildear toda la cadena de valor desde el I+D hasta el servicio de asistencia postventa Los fabricantes necesitan trabajar maacutes estrechamente con los partners de su cadena de valor para proporcionar el gran nivel de transparencia y servicio exigido por los consumidores de hoy en diacutea Seguacuten el informe de 2015 de Deloitte rdquoSupply Chain Talent of the Futureldquo el 64 de las empresas encuestadas afirmoacute que ser capaces de negociar y colaborar con los partners de su cadena de valor era cada vez maacutes importante17

Fabricacioacuten como servicioLa cadena de valor en evolucioacuten junto con las nuevas tecnologiacuteas como la impresioacuten 3D ha creado nuevas oportunidades de negocio para los fabricantes empezando por la capacidad de personalizacioacuten Los fabricantes ya han empezado a ofrecer servicios de fabricacioacuten maacutes parecidos al procesamiento de pedidos rdquoprevia peticioacutenldquo (denominados a menudo rdquosatisfaccioacuten de la demanda en tiempo realldquo) que a la fabricacioacuten tradicional y su efecto estaacute empezando a sentirse El veintinueve por ciento de las empresas afirmoacute que el servicio personalizado a traveacutes de la tecnologiacutea ya estaba trastocando su mercado18 Los productos personalizados ya han aparecido en formas que causan gran impacto como los dispositivos meacutedicos personalizados y los productos farmaceacuteuticos adaptados asiacute como aplicaciones maacutes luacutedicas como juguetes personalizados La tecnologiacutea estaacute permitiendo estos servicios desde un punto de vista de la fabricacioacuten pero tambieacuten desde un punto de vista de las operaciones y la logiacutestica

El crecimiento del Internet de las cosas (IoT) tambieacuten ha desempentildeado un papel fundamental en el desarrollo de la fabricacioacuten como servicio Con la capacidad antildeadida de supervisar los productos una vez vendidos los fabricantes pueden reunir datos de uso y utilizar anaacutelisis predictivos para el mantenimiento preventivo Esto revolucionaraacute totalmente el sector de los servicios en los proacuteximos antildeos Los conductores ya no necesitaraacuten llevar sus vehiacuteculos al taller para las revisiones sino que estos mismos vehiacuteculos autodiagnosticaraacuten los problemas e informaran cuando se requiera mantenimiento Los fabricantes pueden enviar las piezas necesarias al taller por adelantado y el mecaacutenico que realiza el trabajo podraacute ver un informe de diagnoacutestico antes incluso de que aparezca el cliente

Algunos fabricantes como ThyssenKrupp Elevator estaacuten cambiando completamente el concepto de sus modelos de negocio de fabricacioacuten como servicio Al instalar sensores inteligentes en sus ascensores nuevos y antiguos ThyssenKrupp puede usar los datos que recopila para proporcionar servicios de mantenimiento predictivos y preventivos a sus clientes lo que reduce los costes y el tiempo de inactividad Pero esta solucioacuten no solo les ha permitido mejorar el mantenimiento de sus propios ascensores sino que han podido expandir su modelo de negocio a ascensores que no son de la marca ThyssenKrupp algo poco habitual en el sector de los ascensores19

ldquoReshoringrdquo o traer la fabricacioacuten otra vez al paiacutes de origen de la compantildeiacuteaEl rdquoreshoringldquo es una de las uacuteltimas y maacutes comentadas tendencias en fabricacioacuten y estaacute teniendo un gran impacto en la economiacutea global Seguacuten un informe

Porcentaje de fabricantes que citaron los costes de enviacuteo reducidos como motivo principal del rdquoreshoringldquo23

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Automatizacioacuten de los trabajosEn 2025 el 15-25 de las tareas de los empleados industriales en paiacuteses desarrollados y el 5-15 de las de los paiacuteses en desarrollo podriacutea estar automatizada54

78+22+V

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de Boston Consulting Group realizado a finales de 2014 rdquoun 11 por ciento de fabricantes pequentildeos y medianos del Reino Unido afirmoacute que ha traiacutedo de vuelta a casa la produccioacuten del extranjero en los uacuteltimos 12 meses el doble de los que afirmaron que la han enviado al extranjeroldquo20

El rdquoreshoringldquo se ha visto impulsado por varios factores importantes El primero es el crecimiento econoacutemico de los paiacuteses que proporcionan fabricacioacuten de bajo coste como China India y Brasil Este crecimiento ha producido un aumento de los salarios con beneficios de dos diacutegitos en algunos lugares21 Aunque esto proporciona una gran oportunidad econoacutemica para los trabajadores locales contrarresta algunos de los costes de la fabricacioacuten rdquooffshoreldquo para alguna empresas nacionales

Los beneficios econoacutemicos de la fabricacioacuten rdquooffshoreldquo tambieacuten han disminuido debido al aumento de los costes de transporte de los uacuteltimos antildeos que son el mayor gasto de explotacioacuten para muchos comerciantes multicanal Los costes de transporte de productos de origen nacional oscilan entre el 2-4 de las ventas brutas comparado con el de los productos importados que oscilan entre el 6-12 de las ventas brutas22 El aumento del precio de gas entre otras subidas asiacute como el aumento de los honorarios de los transportistas han contribuido a aumentar el coste de fabricar en el extranjero Seguacuten el estudio de fabricacioacuten de Boston Consulting Group el 78 de los fabricantes citoacute la reduccioacuten de los costes de enviacuteo como motivo principal del rdquoreshoringldquo23

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El 59 de los fabricantes ya usa alguacuten tipo de tecnologiacutea roboacutetica24

Asimismo la creciente penetracioacuten de la roboacutetica en la fabricacioacuten estaacute contribuyendo enormemente al aumento del rdquoreshoringldquo La roboacutetica ya desempentildea un papel importante en la fabricacioacuten y un 59 de los fabricantes usa ya alguacuten tipo de tecnologiacutea roboacutetica24 Los robots modernos equipados con procesadores maacutes raacutepidos y conectados a la nube pueden automatizar muchos de los procesos que requeriacutean la intervencioacuten humana hace solo unos antildeos Uno de cada tres fabricantes considera actualmente el uso de la roboacutetica para automatizar la empresa y los procesos industriales25 Conforme se mejoran las instalaciones de fabricacioacuten nacionales con esta roboacutetica inteligente aumenta la dependencia en trabajadores cualificados entrenados en roboacutetica y es menor la dependencia de mano de obra manual de bajo coste tan demandada en los mercados extranjeros en el pasado

Fabricacioacuten inteligente y la demanda de nuevos equiposEl movimiento hacia instalaciones de fabricacioacuten inteligente y cadenas de valor digitalizadas estaacute teniendo un fuerte impacto en las empresas de

fabricacioacuten En la actualidad un tercio de los fabricantes califica el grado de digitalizacioacuten de su cadena de valor como alta y maacutes del 80 espera tener su cadena de valor digitalizada en cinco antildeos26 Y aunque las oportunidades son muchas y muy buenas el coste de comprar maacutequinas inteligentes y digitalizacioacuten es alto En los proacuteximos cinco antildeos PwC preveacute que el sector de la fabricacioacuten e ingenieriacutea invertiraacute casi 31000 millones de doacutelares al antildeo en soluciones de Industria 4026 Pero a pesar del coste de implementar estas nuevas tecnologiacuteas el coste de no implementarlas seraacute probablemente mucho mayor

El impacto de la economiacutea del intercambioCon ingresos actuales de alrededor de 15 mil millones de doacutelares en todo el mundo un informe reciente de PwC preveacute que el mercado de la economiacutea del intercambio ascenderaacute hasta los 335 mil millones de doacutelares en 202527 Empresas como Airbnb y Lyft han cambiado los mercados de alquiler y transporte pero este modelo de economiacutea del intercambio ya se ha expandido para incluir barcos almacenamiento mascotas lugares de trabajo e incluso energiacutea

Con tal crecimiento el impacto de las economiacuteas del intercambio en la fabricacioacuten es inevitable y ya hay indicios de que estas economiacuteas empiezan a emerger El verdadero riesgo para los fabricantes auacuten estaacute por ver pero no es precipitado concluir que si las personas son capaces de rdquocompartirldquo productos que de otro modo tendriacutean que comprar esto tendraacute un impacto negativo en las ventas Pero la economiacutea del intercambio crea tambieacuten algunas oportunidades interesantes para los fabricantes Algunas empresas incluida Amazon ya estaacuten explorando la posibilidad de que miembros de la comunidad se encarguen de entregar productos y materiales a los clientes para reducir el tiempo y los costes de enviacuteo Y entre empresas la economiacutea del intercambio genera algunas propuestas uacutenicas desde el uso compartido de los gastos generales hasta el redimensionamiento del espacio de almacenamiento compartido entre empresas que tienen demandas en temporadas alternas Aunque esta tendencia sigue siendo nueva estaacute destinada a tener un impacto en las empresas de fabricacioacuten

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Mayor visibilidadResumen ejecutivoCon plataformas mejores de recopilacioacuten de datos y anaacutelisis basados en la nube los fabricantes tienen mayor visibilidad de su negocio y operaciones que antes

Datos destacadosbull El 45 de las organizaciones afirmoacute que

obtener acceso a los datos de diferentes aacutereas de la empresa era acuciante para satisfacer las necesidades de anaacutelisis

bull El 47 de las empresas globales cree que tienen acceso insuficiente a los datos que necesitan

bull La arquitectura SMAC (Social Moacutevil Anaacutelisis y Nube) estaacute cambiando la forma en que los fabricantes hacen negocios

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Mayor visibilidadUno de los mayores retos del big data ha sido gestionar el volumen y la velocidad Un estudio de 2015 de IBM desveloacute que cada diacutea se crean 25 trillones de bytes de datos el 90 de todos los datos del mundo que se han creado en los dos uacuteltimos antildeos28 Sin las herramientas para aprovecharlos estos datos han permanecido relativamente aislados pero con una informaacutetica en la nube maacutes inteligente y eficaz el big data por fin se estaacute convirtiendo en algo uacutetil ayudando a los fabricantes a mejorar la produccioacuten y a crear operaciones y redes de suministro maacutes inteligentes

La nueva tecnologiacutea desde los sensores inteligentes a un acceso a Internet maacutes ubicuo proporciona a los fabricantes acceso a datos maacutes fiables maacutes raacutepidamente Estos avances permiten a las empresas de fabricacioacuten recopilar datos de un conjunto mucho mayor de fuentes de lo que antes era posible incluidos datos de uso de los productos capacidad de los talleres mecaacutenicos niveles de consumo de energiacutea inventario de piezas estado de mantenimiento de las maacutequinas y meacutetricas de control de calidad Seguacuten el informe de 2015 de Aberdeen Group rdquoData-Driven Manufacturing in the Age of Insightldquo el 45 de las organizaciones afirmoacute que obtener acceso a datos de diferentes aacutereas del negocio era acuciante para satisfacer sus necesidades de anaacutelisis29 Con datos mejores y maacutes completos los fabricantes pueden conocer mejor su negocio para optimizar las operaciones y abordar los problemas mecaacutenicos o de seguridad por adelantado antes de que surjan los problemas

Big dataAunque disponer de datos maacutes fiables maacutes raacutepidamente es un gran paso en la direccioacuten correcta tambieacuten crea nuevos desafiacuteos que IBM ha acuntildeado como ldquoLas cuatro uves del big datardquo30 Las cuatro uves son volumen (escala de los datos) velocidad (anaacutelisis de la transmisioacuten de datos) variedad (diferentes formas de datos) y veracidad (incertidumbre de los datos)

Con el crecimiento del big data no hay duda de que las organizaciones estaacuten empezando a sentir estos desafiacuteosSeguacuten el informe de 2015 de KPMG rdquoGoing Beyond the Dataldquo31 el 58 de las empresas globales citoacute la calidad y fiabilidad como un gran desafiacuteo a la hora de tomar decisiones basadas en datos y anaacutelisis mientras que el 47 cree que no dispone de acceso suficiente a los datos que necesita En definitiva los big data son demasiado grandes Hasta la fecha la capacidad de una empresa de aprovechar sus datos ha estado limitada debido a la carencia de conocimientos internos a herramientas limitadas y a costes prohibitivos pero las capacidades de las empresas estaacuten ponieacutendose al diacutea

Los fabricantes ahora confiacutean en un nuevo tipo de herramientas de anaacutelisis disentildeadas para hacer que los big data sean maacutes faacutecilmente accesibles incluido el aprendizaje automaacutetico los anaacutelisis predictivos y las herramientas de automatizacioacuten los big data por siacute solos no sirven para nada se vuelven uacutetiles cuando pueden proporcionar conocimiento hacer los procesos maacutes eficientes y permitir que los fabricantes operen con mayor eficacia Estas herramientas ayudan a los fabricantes con la deteccioacuten clasificacioacuten probabilidad y optimizacioacuten

Los mayores desafiacuteos para tomar decisiones basadas en los datos y anaacutelisis31

58

47

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La deteccioacuten consiste en la identificacioacuten de patrones (tendencias) objetivos y valores atiacutepicos Las herramientas de visualizacioacuten de datos que convierten grandes conjuntos de nuacutemeros en tablas y graacuteficos permiten que las tendencias sean maacutes faacuteciles de identificar y que los valores atiacutepicos salten a la vista con sencillas comparaciones visuales La incorporacioacuten de datos en tiempo real antildeade velocidad a la simplicidad que la visualizacioacuten de datos proporciona Los fabricantes pueden usar estas herramientas para realizar un seguimiento de los cambios de control de calidad y de problemas de mantenimiento detectar tendencias del mercado emergentes o identificar posibles problemas en la cadena de suministros antes de que se materialicen

La clasificacioacuten permite a las empresas aislar ordenar filtrar secuenciar y comparar los datos La clasificacioacuten ayuda a los fabricantes a ser maacutes aacutegiles al permitirles aislar y clasificar inventario piezas o necesidades de produccioacuten Las herramientas que proporcionan la capacidad de automatizar el proceso de clasificacioacuten pueden optimizar la produccioacuten y permitir a los fabricantes adaptarse mejor a las cambiantes demandas Tambieacuten permiten a los fabricantes crear productos maacutes personalizados y realizar ventas cruzadas maacutes inteligentes

Conocer la probabilidad de que acontezcan eventos futuros es esencial para tomar decisiones estrateacutegicas Las probabilidades se pueden usar para demostrar la posibilidad de un acontecimiento para comparar varios eventos o para mostrar la distribucioacuten de los posibles resultados Las herramientas de anaacutelisis predictivo ayudan a los fabricantes a gestionar el inventario maestro a determinar el precio oacuteptimo de los nuevos

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Arquitectura SMAC = Social Moacutevil Anaacutelisis Nube

productos a realizar un mantenimiento predictivo y preventivo a prever las ventas y las necesidades de soporte teacutecnico y a gestionar mejor el flujo de efectivo

A medida que la agilidad gana importancia entre los fabricantes la optimizacioacuten se convierte en una parte importante de los anaacutelisis que les ayuda a ser maacutes haacutebiles Esto se puede conseguir optimizando los tres pilares indicados arriba deteccioacuten maacutes raacutepida y precisa clasificacioacuten y probabilidad A medida que hay maacutes datos reales disponibles las nuevas herramientas de aprendizaje automaacutetico ayudan a los fabricantes a mejorar su rendimiento comparando los resultados previstos con los resultados reales y optimizando sus algoritmos en consecuencia

Aunque muchos de estos meacutetodos no son nuevos las nuevas herramientas como procesadores maacutes potentes combinados con la informaacutetica en la nube estaacuten permitiendo ahora a los fabricantes sacar el maacuteximo partido a sus datos

Arquitectura SMACLa arquitectura SMAC que es la sigla en ingleacutes de Social Moacutevil Anaacutelisis (es decir big data) y Nube es un producto y un paquete de servicios en crecimiento disentildeado para ayudar a los fabricantes a tener mayor visibilidad de las operaciones y permitirles ser maacutes aacutegiles Quizaacutes la siguiente evolucioacuten de SaaS las arquitecturas SMAC se caracterizan por que funcionan juntas como un sistema cohesionado Las nuevas capacidades no son simplemente rdquoantildeadidosldquo a traveacutes de complementos y API que permiten al software tangencial funcionar al uniacutesono El sistema completo estaacute disentildeado y actualizado para funcionar a la vez de forma cohesionada la incorporacioacuten de una nueva caracteriacutestica supone una mejora en toda la arquitectura

En la arquitectura SMAC las capacidades sociales posibles gracias a la nube permiten a las empresas compartir los datos de forma maacutes eficaz lo que mejora la colaboracioacuten Estas capacidades sociales no solo proporcionan una mejor comunicacioacuten interna sino que tambieacuten mejoran la comunicacioacuten entre los distribuidores y otros proveedores de la cadena de suministros

La tendencia de movilidad existe desde hace tiempo pero en la arquitectura SMAC la movilidad estaacute permitiendo a los empleados sincronizar maacutes faacutecilmente sus dispositivos a traveacutes de la nube para obtener acceso a datos sociales y analiacuteticos dondequiera que esteacuten El uso de tecnologiacutea moacutevil en la planta puede mejorar el flujo de produccioacuten y ayudar a comunicar los problemas para agilizar su resolucioacuten

No es de extrantildear que el anaacutelisis sea la fuerza motriz que subyace al concepto de arquitectura SMAC Como se ha indicado anteriormente el big data estaacute teniendo un fuerte impacto en la fabricacioacuten Conectar los anaacutelisis a traveacutes de una arquitectura SMAC proporciona varios valiosos beneficios de los cuales quizaacutes el maacutes importante sea la congruencia de las mediciones que se obtiene al usar una sola plataforma en lugar de un amasijo de fuentes que usan diferentes metodologiacuteas de recopilacioacuten de datos

Por uacuteltimo aunque no menos importante indicar que la nube actuacutea como el hilo conductor que auacutena todas estas piezas La nube estaacute cambiando la manera de hacer negocios Al permitir a las empresas almacenar los datos de forma remota reduce la necesidad de centros de datos locales y todos los costes asociados Las empresas ya no necesitan preocuparse de la seguridad de la ubicacioacuten fiacutesica de

sus datos y al centralizar los recursos en la nube los empleados pueden obtener un acceso maacutes sencillo y seguro a las herramientas y datos que necesitan para hacer su trabajo en cualquier momento y en cualquier lugar

TI y finanzasLa mayor penetracioacuten de la tecnologiacutea en la fabricacioacuten estaacute desembocando en una relacioacuten mucho maacutes estrecha entre los equipos de fabricacioacuten y TI Y conforme se expande la funcioacuten y el coste de la tecnologiacutea en las empresas en su conjunto mayor es el papel que desempentildean las finanzas en la gestioacuten de la informaacutetica y por extensioacuten tambieacuten en las operaciones de fabricacioacuten Los big data proporcionan a los profesionales informaacuteticos y financieros mayor visibilidad en las operaciones de fabricacioacuten y en la cadena de suministros de sus empresas Este cambio estaacute otorgando mayor importancia a las finanzas en toda la cadena de valor ya que los liacutederes financieros buscan un conocimiento mejor del impacto de las inversiones y los gastos

2500

Bytes de datos creados cada diacutea28

trillones

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Tecnologiacutea emergenteResumen ejecutivoLa tecnologiacutea ya ha sido un motor de la innovacioacuten en la fabricacioacuten y las tecnologiacuteas emergentes de hoy en diacutea no son diferentes Desde la impresioacuten 3D a la nanotecnologiacutea estas herramientas y teacutecnicas vanguardistas estaacuten cambiando el modo en que se fabrican los productos

Datos destacadosbull El 667 de los fabricantes de EE UU ha

implementado algunas de las capacidades de las impresoras 3D

bull Los dispositivos autoacutenomos se encuentran en la cuacutespide de la revolucioacuten de las operaciones de fabricacioacuten

bull La nanotecnologiacutea estaacute permitiendo la fabricacioacuten precisa a escala atoacutemica (APM)

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Tecnologiacutea emergenteLa historia de los productos ha ido en gran medida paralela a la historia de la tecnologiacutea de fabricacioacuten El primer elevador de cubo de correa de cuero y las primeras cintas transportadoras en 1785 la introduccioacuten de piezas intercambiables en 180131 la primera liacutenea de montaje moacutevil introducida por Ford en 191332 la creacioacuten del robot Televox en 192633 mecanizado CNC Six Sigma en los antildeos 80 etiquetas RFID todas estas tecnologiacuteas han permitido a los fabricantes crear nuevos materiales y nuevos productos y ensamblar los productos que usamos en la actualidad

Asiacute que al contemplar las tendencias en fabricacioacuten como una forma de conocer mejor el futuro de la fabricacioacuten parece oportuno examinar de cerca algunas de las uacuteltimas tecnologiacuteas que estaacuten conformando ese futuro

Impresioacuten 3DLa impresioacuten 3D es una de las tecnologiacuteas emergentes maacutes prometedoras en la empresa y fabricacioacuten de hoy en diacutea A traveacutes de un proceso de incorporacioacuten de capas permite a los fabricantes imprimir praacutecticamente cualquier imagen representada digitalmente en 3D en una forma fiacutesica Actualmente dos tercios (el 667) de los fabricantes de EE UU afirman usar algunas de las capacidades de las impresoras 3D y ese nuacutemero estaacute creciendo con la previsioacuten de que casi un 155 empiece a usarla en los proacuteximos tres antildeos34 Este crecimiento se ha visto impulsado por las mejoras tecnoloacutegicas que han dado lugar a costes de maacutequinas y materiales menores y a tiempos de impresioacuten maacutes raacutepidos Aunque la impresioacuten 3D no es nueva estas mejoras la han hecho mucho maacutes praacutectica para un gran grupo de fabricantes De hecho la adopcioacuten de la impresioacuten 3D entre empresas pequentildeas se estaacute acercando raacutepidamente a la de empresas maacutes grandes con un 59 comparado con el 75 respectivamente y esta distancia se estaacute reduciendo34

Las aplicaciones de la impresioacuten 3D se estaacuten ampliando incluidos dispositivos meacutedicos personalizados productos y embalajes personalizados y piezas de repuesto impresas que permiten que los barcos sean reparados en altamar Ya han surgido nuevos usos que permiten a los

usuarios imprimir sus propios productos de belleza en colores personalizados y las empresas farmaceacuteuticas estaacuten probando la tecnologiacutea de impresioacuten 3D como un medio de producir medicinas maacutes personalizadas para los pacientes En la fabricacioacuten de hoy en diacutea la impresioacuten 3D se utiliza sobre todo para el prototipado El treinta y cuatro por ciento de los fabricantes afirma usar la impresioacuten 3D para el prototipado el 289 dice que auacuten estaacute viendo coacutemo aplicarla y el 26 afirma usar la impresioacuten 3D para fabricar productos que no se pueden elaborar con los meacutetodos tradicionales34 Conforme la tecnologiacutea de impresioacuten 3D aumente en rapidez y se reduzcan sus costes surgiraacuten sin duda nuevas aplicaciones para los fabricantes

Mecanizado CNCA diferencia de la impresioacuten 3D que es normalmente un proceso aditivo el mecanizado es un proceso sustractivo consistente en cortar grandes bloques de materia prima en la forma y tamantildeo finales deseados mediante la eliminacioacuten controlada de material Esto significa que los fabricantes pueden crear un solo componente de una sola pieza de material en lugar de crear varias piezas para lograr el mismo resultado De esta forma se reduce el tiempo de montaje de varias piezas se reducen las deficiencias comunes de los puntos de conexioacuten y se reduce el peso y el tamantildeo al eliminar las piezas y materiales adicionales necesarios para conectar varias piezas juntas

Aunque el mecanizado CNC no es nuevo los avances en la tecnologiacutea y los procesos han supuesto un aumento de la demanda Las maacutequinas CNC de hoy en diacutea ofrecen automatizacioacuten precisioacuten y velocidad

mejoradas y la capacidad de funcionar con maacutes materiales como metales de gran calidad usados habitualmente en automoacuteviles dispositivos meacutedicos y equipos tecnoloacutegicos Como resultado el mecanizado CNC se estaacute usando para crear productos maacutes resistentes y pequentildeos y es la teacutecnica utilizada en muchas de las construcciones monobloque que vemos en los productos de hoy en diacutea

Dispositivos autoacutenomosAunque los dispositivos autoacutenomos como los vehiacuteculos y drones autodirigidos puedan parecer una fantasiacutea del futuro la realidad es que estos dispositivos ya estaacuten aquiacute Muchos fabricantes de automoacuteviles como Mercedes-Benz35 y Telsa36 ya han lanzado automoacuteviles con capacidades autoacutenomas y en una entrevista reciente el director general de Tesla Elon Musk predijo que los coches autodirigidos seraacuten la norma en 20 antildeos37 Quizaacutes el mayor obstaacuteculo provenga de las normativas y no de la propia tecnologiacutea38 El nuacutemero total de patentes publicadas para sistemas roboacuteticos y autoacutenomos ha aumentado un 264 de 2004 a 201324

Los robots han sido un lugar comuacuten en la fabricacioacuten durante largo tiempo mdashprobablemente maacutes generalizados que en cualquier otro sectormdash pero una nueva generacioacuten de dispositivos autoacutenomos de inteligencia artificial estaacute preparando el cambio en el panorama de la fabricacioacuten en tres grandes aacutereas produccioacuten operaciones y mantenimiento

Como los robots del pasado la produccioacuten asistida por robots del futuro continuaraacute ayudando a hacer que las tareas sean maacutes eficientes y a hacer cosas que los humanos somos incapaces de hacer como levantar materiales pesados pero

3612 24Experimentacioacuten para determinar

coacutemo podemos aplicarlaSolo prototipado

Prototipado y produccioacutenCreacioacuten de productos que

no se pueden fabricar con los meacutetodos tradicionales

Produccioacuten solo de productoscomponentes finales

No implementada

Adopcioacuten de la impresioacuten 3D5529+25+10+3+1+33

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la incorporacioacuten de inteligencia artificial y autonomiacutea permite que estas maacutequinas funcionen de forma maacutes independiente Aunque auacuten no a gran escala se han programado drones autoacutenomos para crear edificios e incluso puentes buscar las piezas necesarias y trabajar juntos para montar la estructura39

Los dispositivos autoacutenomos se encuentran en la cuacutespide de la revolucioacuten de las operaciones de fabricacioacuten La empresa europea de roboacutetica Kuka40 estaacute produciendo robots autoacutenomos capaces de interactuar entre siacute y ajustar automaacuteticamente sus acciones en funcioacuten de la siguiente liacutenea de productos incompletos Estos tipos de maacutequinas autoacutenomas pueden conectarse a datos de inventario centralizados y cambiar dinaacutemicamente lo que producen en funcioacuten de las necesidades de marketing Los drones y los robots autoacutenomos se pueden usar para buscar y transportar materiales en los almacenes e incluso para entregar los productos a los clientes No estaacute lejos el diacutea en que veamos plantas de fabricacioacuten en las que los drones recopilan las piezas ensamblan los productos de acuerdo con las necesidades de inventario y automatizan la entrega de esos productos a traveacutes de vehiacuteculos autoacutenomos

Por uacuteltimo los vehiacuteculos autoacutenomos cambiaraacuten draacutesticamente las tareas de mantenimiento Con los sensores inteligentes la maquinaria podraacute autodiagnosticar problemas potenciales de mantenimiento mientras que los dispositivos autoacutenomos podraacuten confirmar visualmente el problema determinar una solucioacuten reunir las herramientas y piezas correctas y realizar la reparacioacuten Esto seraacute especialmente uacutetil en lugares donde el mantenimiento es difiacutecil de realizar como torres de telefoniacutea y puentes Este tipo

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Aumento de la inversioacuten en robots industriales entre 2008 y 201456

50

de mantenimiento predictivo ayudaraacute a los fabricantes a aumentar el ritmo de hacer negocios reduciendo el tiempo de inactividad y los costes

Tecnologiacutea emergente que supera un desafiacuteo uacutenicoUno de los problemas menos comentados a los que se enfrentan las empresas que operan globalmente es la entrega mover productos del punto A al punto B En Estados Unidos la conversacioacuten sobre las entregas gira en torno a la velocidad pero para hacer entregas puntuales o simplemente para que los productos se entreguen primero debe haber un punto B

Aproximadamente un 75 de la poblacioacuten mundial rdquodispone de sistemas de direcciones incoherentes complejos o deficientes o carecen de ellosldquo seguacuten la empresa de nueva creacioacuten what3words41 Cuatro mil millones de personas no tienen direccioacuten e incluso en los paiacuteses desarrollados las direcciones pueden constituir un problema complejo Por ejemplo en Londres hay cuatro calles Lonsdale diferentes y muchas casas no tienen nuacutemero

what3words41 una empresa de nueva creacioacuten con sede en Londres estaacute abordando este problema creando una matriz global de 3 x 3 metros cuadrados con un total de 57 millones cada uno de ellos con una direccioacuten diferente de tres palabras En cierto sentido actuacutea como un sistema simplificado de coordenadas geograacuteficas Estaacute captando la atencioacuten de fabricantes y empresas de enviacuteo ya que este sistema de direcciones de referencia podriacutea permitir a los clientes no solo recibir un producto en su almaceacuten sino tambieacuten especificar en queacute puerta o zona de su propiedad desean recibir un enviacuteo Esto podriacutea ayudar a los fabricantes a identificar queacute parte de sus instalaciones requiere mantenimiento y doacutende deben entregarse los materiales ademaacutes de mejorar la seguridad de sus plantas de produccioacuten Y junto con la tecnologiacutea de drones este sistema de coordenadas podriacutea abrir la puerta a una entrega raacutepida y sencilla de alimentos medicinas y suministros en lugares de difiacutecil acceso como aacutereas rurales profundas o zonas que han sufrido un desastre Aunque auacuten se encuentran en desarrollo estas tecnologiacuteas emergentes estaacuten trabajando para hacer del mundo un lugar maacutes pequentildeo

Materiales avanzadosLos materiales inteligentes estaacuten a punto de cambiar el mundo maacutes de lo que podamos imaginar Siguen apareciendo nuevos materiales inteligentes desde materiales capaces de repararse ellos mismos a materiales que modifican su forma en funcioacuten de los cambios de luz la temperatura o la carga eleacutectrica Cuando estos materiales se abaraten y esteacuten maacutes faacutecilmente disponibles los fabricantes querraacuten sin duda introducir estas tecnologiacuteas en los productos nuevos y existentes para crear cosas que nunca pensaron que fueran posibles

Un ejemplo de estos materiales avanzados es una etiqueta bioloacutegica inteligente desarrollada para productos que tienen una vida uacutetil limitada como los alimentos y las medicinas Estas etiquetas inteligentes con aspecto de gel pueden ser tan pequentildeas como un grano de maiacutez y proporcionan un indicador cuando los alimentos se han estropeado El indicador (normalmente un cambio de color) se activa cuando las etiquetas reaccionan con determinados productos quiacutemicos y cuando se desarrollan bacterias al echarse a perder un determinado alimento

Las oportunidades de esta tecnologiacutea son formidables De entrada podriacutea aplicarse a distintos envases de alimentos y medicinas para avisar a los consumidores de cuaacutendo sus alimentos se han echado perder y es probable que se convierta en un modelo pionero en las pruebas de presencia de bacterias como e coli y salmonela donde ya se aplica actualmente en pequentildeas muestras debido a problemas logiacutesticos Con el tiempo este tipo de tecnologiacutea podriacutea ayudar a resolver problemas como la escasez de comida y a reducir el gran volumen de alimentos caducados que se tiran por no saber con seguridad si estaacuten frescos ademaacutes de las enfermedades vinculadas a la alimentacioacuten

Aunque este tipo de tecnologiacutea auacuten es incipiente ofrece a los fabricantes excelentes oportunidades desde crear productos con materiales avanzados hasta reducir los residuos y mejorar el control de calidad de sus propias plantas

NanotecnologiacuteaLa nanotecnologiacutea va en camino de convertirse en una innovacioacuten revolucionaria Aunque la nanotecnologiacutea definida como la manipulacioacuten de materia a escala molecular o atoacutemica abarca muchos aspectos en su siguiente fase aspira a hacer realidad la fabricacioacuten precisa a escala atoacutemica (APM)42 En sentido literal esto significa fabricar con cada aacutetomo en su lugar correcto La tecnologiacutea nanoeleacutectrica gracias a este grado de precisioacuten ya ha sido capaz de almacenar datos en el ADN creando la posibilidad de almacenar 1 petabyte de datos en un aacuterea del tamantildeo de un grano de arroz43

Ya existe la ciencia para desarrollar esta tecnologiacutea pero su desarrollo estaacute siendo vigilado de cerca APM promete reducir draacutesticamente los costes y ampliar las capacidades de computacioacuten materiales y medicina asiacute como de muchas otras aacutereas pero esta reduccioacuten de costes y ampliacioacuten de capacidades abre las puertas a aquellos que podriacutean hacer un mal uso de esta tecnologiacutea para por ejemplo producir a gran escala armas avanzadas de bajo precio con solo una pequentildea base industrial Tambieacuten existe la posibilidad de que dichas maacutequinas crearan maacutequinas diminutas capaces de reproducirse y de consumir los recursos de la Tierra Esta hipoacutetesis denominada rdquoplaga grisldquo (ldquogrey gooldquo en ingleacutes) es un riesgo remoto pero posible44

Aunque el completo potencial de la nanotecnologiacutea auacuten estaacute por definir su impacto seraacute sin duda enorme

50+50+V

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Fabricacioacuten aacutegilResumen ejecutivoMuchos fabricantes estaacuten adoptando un enfoque de fabricacioacuten aacutegil para poder responder a las cambiantes demandas de los clientes y satisfacer la necesidad de una mayor personalizacioacuten de los productos

Datos destacadosbull Los ciclos de lanzamiento de productos

se estaacuten reduciendo en muchos sectoresbull Muchas empresas estaacuten cambiando los

lanzamientos de larga duracioacuten por actualizaciones iterativas maacutes pequentildeas

bull La velocidad de comercializacioacuten ha sido la motivacioacuten principal de los fabricantes de colaborar en la innovacioacuten (25)

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Fabricacioacuten aacutegilEn el sector de la fabricacioacuten de costes elevados la conversacioacuten ha girado en torno a la fabricacioacuten rdquoleanldquo durante mucho tiempo En los uacuteltimos antildeos la tecnologiacutea ha proporcionado a los liacutederes empresariales mayor visibilidad sobre sus operaciones de fabricacioacuten lo que les ha ayudado a ser maacutes eficaces al poder identificar las aacutereas con costes elevados a reducir los desechos y a mejorar la eficiencia

Pero la tecnologiacutea tambieacuten ha creado nuevas demandas y expectativas de personalizacioacuten y velocidad entre los clientes tanto en la entrega como en el ritmo de innovacioacuten Como resultado la fabricacioacuten aacutegil se ha convertido en una tendencia en raacutepido crecimiento en el sector La fabricacioacuten aacutegil consiste en responder raacutepidamente a las demandas cambiantes de los clientes Con procesos de produccioacuten equipos herramientas mano de obra y materiales flexibles la fabricacioacuten aacutegil se ha disentildeado para adaptarse y crear productos nuevos y personalizados sobre la marcha

Introduccioacuten maacutes raacutepida de productosConforme aumenta el ritmo de innovacioacuten el deseo de adelantarse a los acontecimientos ha empujado a muchas empresas de productos de consumo a acelerar sus ciclos de lanzamiento de productos Muchos sectores que soliacutean tener ciclos de lanzamiento de 18 - 24 meses como el tecnoloacutegico han reducido estos ciclos a 12 meses o menos y los sectores de temporada como el textil que anteriormente sacaban sus colecciones dos veces al antildeo ahora introducen nuevos productos durante todo el antildeo

Estos nuevos ciclos de producto tienen un efecto evidente en I+D pero tambieacuten afectan a otras aacutereas del negocio como la fijacioacuten de precios y el abastecimiento

de materiales En el sector textil por ejemplo las empresas de confeccioacuten estaacuten adaptando sus modelos de negocio para satisfacer los ciclos maacutes raacutepidos de lanzamiento de productos Parte de este cambio ha estado impulsado por las redes sociales y por la nueva velocidad con la que las tendencias aparecen y desaparecen Un disentildeador de moda puede tener una foto de su vestido que se haga viral e inmediatamente tener que aumentar la produccioacuten de esa prenda de vestir Los clientes esperan ver la uacuteltima moda online y comprarla en la tienda ese mismo diacutea La cadena de tiendas de ropa Zara afirma que rdquoson tan raacutepidos que pueden disentildear fabricar y tener las prendas en los estantes de la tienda en un mesldquo45

Establecimientos comerciales como HampM han visto un auge de su negocio al crear ropa de moda muy barata esta es la uacutenica forma en que muchos clientes pueden permitirse comprar ropa a la velocidad con la que cambian las tendencias45 Y muchos de estos productos no son solo baratos en el coste sino tambieacuten en la calidad aunque puede que esto no sea tan malo como parece46 Estos fabricantes pueden mantener los costes bajos reduciendo la calidad sin embargo bajo el supuesto de que una prenda de vestir solo se va a llevar puesta una o dos veces la baja calidad no disminuye tanto el valor del producto En una entrevista con NPR Simon Collins decano de la moda de Parsons The New School for Design explica rdquoVes algunos productos que son simplemente basura Son literalmente una porqueriacutea los doblas de cualquier modo y piensas lsquoiexclbah los va a llevar el saacutebado por la noche a la fiesta y no se los va a volver a ponerrsquoldquo45 El aumento de la velocidad en que los productos se vuelven obsoletos debido al ritmo acelerado de cambio ha convertido algunos productos duraderos en mercanciacuteas perecederas

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rdquoIterar ldquo es el nuevo rdquovalidar ldquoAntes de la era digital la mayoriacutea de los productos teniacutean calendarios de lanzamiento maacutes o menos regulares y los productos acabados se lanzaban al mercado como finales Las compantildeiacuteas realizaban pruebas exhaustivas para garantizar que los productos estaban listos para el lanzamiento validando todos los detalles posibles Si a los consumidores no les gustaba algo teniacutean que esperar a que se lanzara la siguiente versioacuten del producto o comprar un producto alternativo de otra empresa

Hoy en diacutea con productos conectados a Internet que hacen un uso intensivo del software las empresas pueden actualizar los productos durante todo su ciclo de vida Esto ha sido especialmente evidente en la industria del software con el desarrollo de soluciones de software como servicio (SaaS)

Con un modelo de negocio de SaaS las empresas de software se centran en mantener a los clientes satisfechos e involucrados realizando mejoras constantes en los productos Como las empresas quieren mantener sus productos actualizados recurren menos a los grandes lanzamientos y maacutes a las actualizaciones iterativas o incrementales Muchas empresas implementan incluso nuevas caracteriacutesticas en mercados de muestra para validar las ideas y recopilar datos antes de terminarlas e implementarlas para todos los clientes La validacioacuten se ha convertido en iteracioacuten

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La validacioacuten se ha convertido en iteracioacuten

Fabricacioacuten a peticioacutenLa fabricacioacuten a peticioacuten mdashrespaldada en gran medida por los avances en la impresioacuten 3Dmdash cambiaraacute draacutesticamente algunas empresas Imagine que se rompe una pieza de una lavadora En lugar de buscar la pieza online y hacer el pedido el cliente podriacutea imprimir simplemente un coacutedigo de barras llevarlo a una tienda local y pedir que le imprimieran la pieza alliacute O auacuten mejor la pieza podriacutea entregarse con un dron autoacutenomo

Ademaacutes de la velocidad y la comodidad este modelo en evolucioacuten tendraacute grandes implicaciones para los fabricantes incluida una necesidad menor de instalaciones de fabricacioacuten de gran volumen Tambieacuten permitiriacutea a los fabricantes reducir las demandas de inventario ademaacutes de simplificar la logiacutestica de la tramitacioacuten y entrega de pedidos

Mayor colaboracioacutenEn su deseo de ser maacutes aacutegiles muchos fabricantes pretenden ser maacutes aacutegiles mejorando la colaboracioacuten En un estudio de Forbes los fabricantes afirmaron que su motivacioacuten principal para colaborar en la innovacioacuten era la velocidad de comercializacioacuten (25)47

La tecnologiacutea estaacute desempentildeando un papel fundamental en aliviar la friccioacuten de la colaboracioacuten con equipos remotos La nube ha sacado a la luz una serie de herramientas nuevas de colaboracioacuten y productividad que permiten a todo el mundo trabajar en equipo maacutes faacutecilmente Y la impresioacuten 3D estaacute aumentando la velocidad de colaboracioacuten al permitir que los equipos compartan ideas de forma maacutes sencilla Los equipos ahora pueden compartir sus disentildeos con colegas de todo el mundo quienes pueden imprimir inmediatamente esos disentildeos

Mientras la velocidad de hacer negocios siga aceleraacutendose los fabricantes deberaacuten ser maacutes aacutegiles para satisfacer las nuevas demandas y la tecnologiacutea combinada con procesos aacutegiles les permite hacer justamente eso

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Menos ahora significa maacutesResumen ejecutivoLos avances en la tecnologiacutea de fabricacioacuten el menor coste de entrada la necesidad de velocidad y la demanda de productos maacutes personalizados estaacuten impulsando el crecimiento de una fabricacioacuten maacutes pequentildea y localizada

Datos destacadosbull El motivo principal para localizar

la fabricacioacuten ha sido reducir las cadenas de suministros (79)

bull La tendencia por lo artesano estaacute afectando a muchos sectores

bull Un menor coste de entrada estaacute abriendo el camino a un nuevo tipo de fabricantes de bajo volumen a pequentildea escala

79+78+69+63

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Menos ahora significa maacutesDesde la Revolucioacuten Industrial la fabricacioacuten ha perseguido con ahiacutenco la eficiencia mdashrdquoleanldquomdash lo que ha desembocado en la optimizacioacuten de procesos en instalaciones centralizadas maacutes grandes Por primera vez en 250 antildeos esto estaacute empezando a cambiar Las mejoras en la tecnologiacutea de fabricacioacuten y en el transporte han contribuido a reducir el coste de la fabricacioacuten lo que ha menguado el valor de las plantas de fabricacioacuten centralizadas de gran tamantildeo Tambieacuten ha reducido el coste de entrada dejando maacutes espacio para los fabricantes pequentildeos y medianos que en el pasado no disponiacutean de capital suficiente para abrir una planta

La necesidad de rapidez exige localizacioacutenUna razoacuten importante de ese cambio a instalaciones de fabricacioacuten maacutes localizadas y pequentildeas ha sido la necesidad de rapidez Ahora que los clientes quieren que sus pedidos se tramiten maacutes raacutepidamente y desean maacutes personalizacioacuten las instalaciones de fabricacioacuten localizadas maacutes pequentildeas han demostrado ser mucho maacutes eficaces en abordar estas demandas

La fabricacioacuten a peticioacuten hiperlocal mdashcomo cuando un cliente hace un pedido de una pieza online imprime un coacutedigo de barras y usa ese coacutedigo para que le impriman en 3D la pieza en una tienda localmdash no solo ayudaraacute a los clientes a conseguir sus productos maacutes raacutepidamente tambieacuten reduciraacute las demandas de la planta y simplificaraacute la gestioacuten del inventario

rdquoNext-shoringldquoAunque los costes y la velocidad han desempentildeado un papel importante en el aumento del rdquoreshoringldquo otro motivo de este aumento ha sido una demanda creciente del rdquonext-shoringldquo El rdquonext-shoringldquo consiste en mover los activos y proveedores maacutes cerca de la demanda y la innovacioacuten Ahora que los clientes requieren una tramitacioacuten maacutes raacutepida de sus pedidos mayor personalizacioacuten e innovacioacuten maacutes frecuente tener una cadena de valor proacutexima al origen ayuda a reducir el tiempo y los costes ademaacutes de mejorar la colaboracioacuten y la productividad Seguacuten Boston Consulting Group el motivo principal de localizar la fabricacioacuten ha sido reducir las cadenas de suministros (79) mientras que para un 69 es estar maacutes cerca de los clientes23

El rdquonext-shoringldquo se ha beneficiado enormemente de las mejoras en tecnologiacuteas como la roboacutetica avanzada la impresioacuten 3D y la produccioacuten digital Conforme se han mejorado estas tecnologiacuteas se han vuelto tambieacuten maacutes baratas y maacutes pequentildeas lo que ha reducido la inversioacuten financiera y la superficie fiacutesica necesaria para crear plantas de fabricacioacuten Esto es clave porque de lo contrario la posibilidad de crear varias plantas de fabricacioacuten pequentildeas y localizadas en lugar de recursos centralizados no seriacutea factible El setenta y uno por ciento de los fabricantes cree que la fabricacioacuten avanzada mejoraraacute la economiacutea de la produccioacuten localizada23

iquestPor queacute movioacute su empresa la produccioacuten de otro paiacutes a Estados Unidos23

Reduccioacuten de nuestra cadena de suministro

Reduccioacuten de los costes de enviacuteo

Estar maacutes cerca de los clientes

Estar maacutes cerca de los proveedores

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Reducir los riesgosOtro motivo por el que muchos fabricantes han cambiado a instalaciones maacutes pequentildeas y localizadas es reducir los riesgos Seguacuten el National Bureau of Asian Research en 2013 el robo de propiedad intelectual en las empresas estadounidenses superoacute los 300 mil millones de doacutelares de los cuales casi el 80 provino de empresas chinas con sede en Estados Unidos48 Cuando las empresas se mueven a estos nuevos mercados a menudo no entienden totalmente las leyes locales y los sistemas legales y coacutemo se percibe la propiedad intelectual en la cultura local En China por ejemplo el robo de propiedad intelectual y la imitacioacuten estaacuten ampliamente aceptados y se consideran maacutes una rdquoadopcioacutenldquo que un robo El gobierno chino ha acuntildeado incluso el teacutermino rdquoreinnovacioacutenldquo para describir esta praacutectica

Las empresas que instalan oficinas en el extranjero se pueden enfrentar tambieacuten a nuevos riesgos de seguridad especialmente si estas oficinas residen en lugares del mundo donde la tecnologiacutea y la infraestructura estaacuten menos avanzadas o menos controladas Para ayudar a mitigar el riesgo de robo de propiedad intelectual muchos fabricantes estaacuten descentralizando y disgregando el conocimiento especialmente si se refiere a procesos patentados o informacioacuten confidencial

Al descentralizar los fabricantes tambieacuten estaacuten diversificando y gracias a ello reduciendo el riesgo en caso de que pierdan la capacidad de fabricar en una determinada instalacioacuten por alguacuten motivo Seguacuten una encuesta de 2015 realizada a directores

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Al 72 de los directores generales le preocupa la incertidumbre geopoliacutetica49

generales de todo el mundo por PwC al 72 de los directores generales le preocupa la incertidumbre geopoliacutetica49 sin embargo otros acontecimientos como los desastres naturales o la guerra tambieacuten afectan a la capacidad de una empresa de hacer negocios en una determinada regioacuten

Lo artesano estaacute de modaDesde el pan a la cerveza y los helados pasando por la soda los alimentos artesanos estaacuten ganando popularidad en todo el mundo Incluso los grandes fabricantes de alimentos y bebidas como Pepsi50 estaacuten intentando aprovechar esta tendencia lanzando nuevos productos que se venden como productos artesanales Pero el intereacutes por lo artesano se extiende maacutes allaacute de la comida para abarcar todos los productos para el hogar hechos a mano como bicicletas ropa joyas decoracioacuten del hogar utensilios de cocina etc51 Esta tendencia se ha producido en parte por el cansancio del consumo pasivo impulsado por la produccioacuten de productos en masa mdashlos clientes quieren poseer algo uacutenico en un mundo donde los mismos productos estaacuten en todos los hogaresmdash ademaacutes de por la mayor calidad y salubridad percibidas en los productos hechos a mano fabricados localmente

El microfabricanteLa creciente demanda de productos artesanos ha provocado un aumento de los rdquomicrofabricantesldquo es decir de los fabricantes de voluacutemenes muy pequentildeos Pero ademaacutes de la demanda de productos fabricados a mano hay otras variables que se antildeaden a la tendencia de la microfabricacioacuten

Aunque las nuevas tecnologiacuteas estaacuten abaratando la fabricacioacuten para los grandes fabricantes tambieacuten han reducido el coste de entrada de los nuevos fabricantes Por unos cuantos miles de doacutelares se pueden comprar impresoras 3D de gran calidad el software CAD cuya licencia costaba anteriormente miles de doacutelares ahora cuesta solo unos pocos cientos de doacutelares y ya no requiere maacutequinas especiales de precio elevado para su ejecucioacuten muchos de los procesos que antes requeriacutean conocimientos y formacioacuten se han automatizado e Internet ha proporcionado a los usuarios acceso maacutes sencillo a materiales maacutes baratos Aunque una persona con una impresora 3D en su garaje no puede competir directamente con los grandes fabricantes en su justa dimensioacuten el desarrollo de la microfabricacioacuten ya estaacute afectando a la fabricacioacuten Y con el crecimiento de la economiacutea del intercambio existe la posibilidad real de que una red de impresoras 3D de propiedad particular se convierta en una fuerza importante de la fabricacioacuten de productos

Asimismo el crecimiento del comercio electroacutenico ha contribuido a resolver uno de los mayores desafiacuteos de la fabricacioacuten la distribucioacuten Desde Amazon a Alibaba Etsy o Foodoro ahora hay decenas de mercados grandes y pequentildeos en los que los microfabricantes pueden distribuir y vender sus productos

Peacuterdidas estimadas en Estados Unidos como resultado del robo de propiedad intelectual48

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Operaciones conectadas

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Operaciones conectadasLos fabricantes pueden aumentar sus maacutergenes y su diferenciacioacuten a traveacutes del prototipado raacutepido la fabricacioacuten aacutegil y la conversioacuten en servicios de los modelos de negocio centrados en los productos Pero la cuarta revolucioacuten industrial mdasho la Industria 40mdash necesita software empresarial moderno para hacer realidad estos nuevos modelos de negocio Prestar un servicio constante basado en promesas de marca ventas y servicios implica satisfacer la demanda a traveacutes de operaciones de fabricacioacuten y cadena de suministros conectadas Los vendedores y los agentes de servicio al cliente los ingenieros de productos los empleados de produccioacuten y del almaceacuten y los repartidores necesitan informacioacuten que les permita colocar al cliente en primer lugar en todas las decisiones Las operaciones conectadas deben conectar los procesos que tienen lugar delante y detraacutes del puacuteblico ser faacuteciles de implementar poder usarse de forma intuitiva y guiar de manera inteligente al personal con talento y experiencia de los fabricantes para poder brindar experiencias personalizadas y proactivas ademaacutes de proporcionar nuevos productos y servicios Los fabricantes pueden validar y ampliar sus modelos de negocio de Industria 40 y cumplir las promesas hechas a sus clientes con soluciones modernas de operaciones conectadas de Microsoft que aceleran la introduccioacuten de nuevos productos y permiten la fabricacioacuten y la ejecucioacuten de la cadena de suministros de manera aacutegil e inteligente

Acelerar la introduccioacuten de productosLa ingenieriacutea y el marketing pueden reducir los riesgos y validar raacutepidamente nuevas ideas de productos con modelos de simulacioacuten y prototipos impresos en 3D con una confianza cada vez mayor en su capacidad de satisfacer la demanda mediante la informacioacuten proporcionada por sus productos conectados inteligentes la automatizacioacuten inteligente y la fabricacioacuten digital No deje que el software empresarial se convierta en un obstaacuteculo criacutetico para la introduccioacuten de nuevos productos Disentildee fije los costes y lance nuevos productos raacutepidamente a produccioacuten y a compras con experiencias guiadas y aacutereas de trabajo para la fabricacioacuten aacutegil y de procesos discreta y el reaprovisionamiento

Ejecucioacuten aacutegil de plantaLos fabricantes tienen que hacer frente a una escasez importante de personal cualificado y aun asiacute esperan producir maacutes variantes del producto con tiempos de ciclo maacutes cortos Son sus empleados los que tienen que manejar las maacutequinas y subsanar las deficiencias Gestione su planta de produccioacuten con aacutereas de trabajo guiacuteas de tareas e instrucciones de trabajo disentildeadas para operadores y supervisores capaces de adaptarse a la pantalla de cualquier dispositivo con el fin de mejorar la productividad local y la visibilidad global de la informacioacuten de las operaciones

Tramitacioacuten inteligente de pedidosAunque haya invertido en la uacuteltima tecnologiacutea de automatizacioacuten inteligente y fabricacioacuten digital en la planta las excepciones en la oferta y la demanda pueden poner en peligro su capacidad de satisfacer las fechas de entrega prometidas a los clientes Con visibilidad global del inventario la fabricacioacuten y la logiacutestica y un aacuterea de trabajo adaptada a las funciones accesible desde cualquier lugar en cualquier dispositivo sus agentes de servicio al cliente pueden examinar por adelantado las medidas correctivas de produccioacuten almacenamiento y transporte para sus clientes

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Crezca a su propio ritmoAyudar a las empresas a crecer a su propio ritmo consiste en ofrecerles capacidad de eleccioacuten y flexibilidad para modernizar su negocio Ofrecemos a las empresas la capacidad de aprovechar la eficacia y flexibilidad de la nube para ampliar sus operaciones a escala mundial Una solucioacuten que se integra faacutecilmente con sus sistemas y datos existentes para que puedan seguir beneficiaacutendose de sus inversiones y eliminar los obstaacuteculos que les impiden crecer Tambieacuten consiste en transmitirles la confianza de que su informacioacuten estaraacute protegida y cumpliraacute las normativas en la nube fiable de Microsoft

Transforme su negocio maacutes raacutepidamenteTransformar el negocio redisentildeando faacutecilmente los procesos es esencial para que las organizaciones sigan siendo competitivas Es una forma de poner a prueba su situacioacuten actual pero necesitan hacerlo raacutepidamente de manera predictiva y sin que se interrumpa la marcha del negocio Permitimos a las empresas transformarse simplificando y agilizando su capacidad de redisentildear los procesos empresariales

Con AX consiguen una amortizacioacuten maacutes raacutepida de su tecnologiacutea y mejoran la planificacioacuten y la ejecucioacuten del negocio con implementaciones previsibles que les permiten trabajar maacutes raacutepidamente Y cuando desean personalizar los procesos la compatibilidad con tecnologiacuteas como Visual Studio les ofrece un amplio conjunto de talentos recursos y soluciones para satisfacer las necesidades especiacuteficas de su negocio

Tome decisiones maacutes sabias con maacutes rapidezPermitimos a las personas tomar decisiones maacutes inteligentes con mayor rapidez para que esteacuten preparadas para cualquier cosa y para hacer sus suentildeos realidad Brindamos medios a las personas ofrecieacutendoles herramientas disentildeadas para el lugar de trabajo moderno soluciones empresariales que son moacuteviles familiares faacuteciles de usar y favorecen la colaboracioacuten para que las personas sean maacutes productivas maacutes raacutepidamente Y con una visioacuten en tiempo real de sus operaciones empresariales pueden tomar mejores decisiones fundamentadas en los datos para que tengan un efecto positivo en su empresa

Aumente el ritmo de su negocio Microsoft Dynamics AX es una solucioacuten de Microsoft para las empresas que permite a las personas tomar decisiones maacutes inteligentes raacutepidamente con acceso a informacioacuten e inteligencia en tiempo real en praacutecticamente cualquier dispositivo y lugar Permite a las empresas transformarse al poder redisentildear sus procesos empresariales maacutes raacutepidamente para poder innovar y obtener una amortizacioacuten raacutepida que les permita aventajar a la competencia Tambieacuten ofrece a las empresas la flexibilidad de crecer a su propio ritmo gracias a la capacidad de eleccioacuten y flexibilidad de la nube que les permite ampliar sus operaciones a escala mundial para satisfacer las necesidades del negocio

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iquestQueacute ha cambiado


Fabricacioacuten

Esta caracteriacutestica permite que el supervisor de produccioacuten compruebe si los materiales de los pedidos de produccioacuten programados estaacuten disponibles en la fecha requerida En el aacuterea de trabajo el supervisor de produccioacuten recibe informacioacuten de cuaacutentos pedidos de produccioacuten estaacuten en estado programado y pendientes de liberacioacuten En funcioacuten del plan maestro dinaacutemico la informacioacuten sobre la disponibilidad del material se actualiza si se satisfacen los requisitos de material mediante el inventario disponible para los pedidos reales o los pedidos planificados En funcioacuten de la informacioacuten sobre la disponibilidad del material el supervisor puede lanzar las oacuterdenes en la paacutegina Disponibilidad del material Durante el proceso de lanzamiento de oacuterdenes de produccioacuten a la planta la caracteriacutestica ayuda al supervisor de produccioacuten a tomar las decisiones correctas sobre la asignacioacuten de materiales a las oacuterdenes

Escenario lthellipagregar algo de contexto aquiacutehellip gtRealice una comprobacioacuten de la disponibilidad del material en las oacuterdenes de produccioacuten en una paacutegina aparte denominada rdquoaacuterea de trabajo de gestioacuten de la planta de produccioacutenldquo

Aacuterea de trabajo de gestioacuten de planta de produccioacuten

Aunque la nueva paacutegina de dispositivo Ficha de trabajo se ha disentildeado pensando en la simplicidad tambieacuten se ha disentildeado para pantallas taacutectiles La paacutegina se adapta perfectamente a las pantallas de dispositivos moacuteviles como tabletas y teleacutefonos El empleado de la planta disfrutaraacute de menos sobrecarga de informacioacuten y de un uso maacutes intuitivo El empleado puede realizar las tareas tradicionales como iniciar y terminar una tarea y registrar su progreso Ademaacutes de trabajar en la tarea real o registrar la entrada y la salida el empleado puede ver documentos adjuntos hacer un descanso para comer y realizar otras actividades Los trabajos se pondraacuten en la cola del empleado

Paacutegina de dispositivo Ficha de trabajo

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Fabricacioacuten

en un orden planificado pero el trabajador tambieacuten puede seleccionarlos La paacutegina estaacute destinada principalmente a operaciones de fabricacioacuten discreta en las que los materiales estaacuten preparados para produccioacuten Escenario para los escenarios relacionados con los informes de coproductos y productos derivados y la seleccioacuten de materiales por dimensiones use la paacutegina Registro del trabajo Ademaacutes al introducir una interfaz de usuario alternativa disentildeada para el uso taacutectil y a la que se puede acceder desde todos los tipos de dispositivos como terminales y dispositivos moacuteviles esta caracteriacutestica puede ayudar a reducir los costes de implementacioacuten de un despliegue tradicional de registros de la planta

El graacutefico de acciones proporciona una visioacuten general mejor y tiene opciones para mostrar solo las acciones aplicadas y directamente relacionadas Cuando se aplican las acciones estas aparecen atenuadas pero siguen mostraacutendose en la descripcioacuten general Se agrega informacioacuten adicional al graacutefico de acciones para mostrar los datos en una sola paacutegina

Escenario con este nuevo graacutefico de acciones podriacutea optimizar la fecha y cantidad de los pedidos en funcioacuten de una descripcioacuten general visual de las acciones relacionadas que se obtienen de la ejecucioacuten de la planificacioacuten maestra para que pueda centrarse uacutenicamente en las acciones pertinentes

Graacutefico de acciones

Planificacioacuten maestra

El aacuterea de trabajo de planificacioacuten maestra ofrece informacioacuten raacutepida sobre cuaacutendo se realizoacute la uacuteltima planificacioacuten maestra si se produjo alguacuten error cuaacuteles son los pedidos planificados urgentes y queacute pedidos planificados causan retrasos Conozca raacutepidamente el estado de una planificacioacuten maestra los pedidos planificados urgentes y los pedidos planificados que causan retrasos

Escenario lt gt

Aacuterea de trabajo de planificacioacuten maestra

Previsioacuten de demanda

Ahora puede usar Microsoft Excel para actualizar la previsioacuten de la demanda lo que le ayuda a aumentar la eficacia y la productividad al acelerar el proceso de actualizacioacuten directamente desde una hoja de caacutelculo Ahora puede aprovechar la integracioacuten con Excel cuando trabaje en la previsioacuten de la demanda Actualice y elimine los datos directamente desde Microsoft Excel antes de enviarlos a Microsoft Dynamics AX

Escenario durante el proceso de previsioacuten de la demanda antes podiacutea exportar los datos histoacutericos a Excel Con estas nuevas actualizaciones ahora puede actualizar y editar la previsioacuten de la demanda en funcioacuten de sus anaacutelisis y variables adicionales basadas en excepciones o en las condiciones del mercado y volver a cargarla en Dynamics AX

Integracioacuten con Microsoft Excel

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Calcule la demanda futura usando la eficacia y capacidad de ampliacioacuten del servicio en la nube Aprendizaje automaacutetico de Microsoft Azure El servicio selecciona el modelo que presenta maacutes coincidencias y ofrece indicadores clave de rendimiento (KPI) para calcular la exactitud de la previsioacuten Genere previsiones maacutes precisas usando las teacutecnicas y herramientas de aprendizaje automaacutetico para calcular la previsioacuten de demanda futura en funcioacuten de las transacciones histoacutericas

Escenario en funcioacuten de los datos histoacutericos y las variables definidas basadas en su requisitos como el tiempo el traacutefico y las condiciones puede integrar el servicio de Aprendizaje automaacutetico de Azure en su proceso de previsioacuten de la demanda para predecir mejor y anticiparse a los problemas potenciales que puedan afectar a la entrega de productos o a su disponibilidad para los clientes

Integracioacuten con Aprendizaje automaacutetico de Azure

El aacuterea de trabajo de recepcioacuten y seguimiento de pedidos de compra proporciona una descripcioacuten general de los pedidos de compra que tienen recepciones o enviacuteos pendientes Esta aacuterea de trabajo incluye listas de recepciones vencidas y pendientes para ayudar al proveedor a su revisioacuten y seguimiento Tambieacuten se incluyen los pedidos de compra cuya llegada se ha registrado en el almaceacuten para ayudar a garantizar que se ha contabilizado la recepcioacuten Las devoluciones de pedidos de compra que auacuten no se han enviado tambieacuten estaacuten disponibles para su examen El departamento de compras puede aprovechar la descripcioacuten general que el aacuterea de trabajo proporciona La informacioacuten pertinente se muestra agrupada para guiar el seguimiento y ayudar a mejorar la productividad

Escenario use el aacuterea de trabajo de recepcioacuten y seguimiento de pedidos de compra para saber queacute pedidos de compra estaacuten pendientes de recepcioacuten y poder realizar su seguimiento

Aacuterea de trabajo de recepcioacuten y seguimiento de pedidos de compra

Adquisicioacuten y abastecimiento

El aacuterea de trabajo de preparacioacuten de pedidos de compra proporciona una descripcioacuten general de los pedidos desde el momento en que se crearon como un borrador y se realizoacute un seguimiento de ellos a traveacutes de estados de aprobacioacuten del flujo de trabajo hasta su confirmacioacuten El departamento de compras ya no tiene que buscar informacioacuten en varias paacuteginas ya que puede aprovechar la descripcioacuten general que el aacuterea de trabajo proporciona

Escenario use el aacuterea de trabajo de preparacioacuten de pedidos de compra para conocer raacutepidamente el estado de los pedidos de compra que se estaacuten preparando

Aacuterea de trabajo de preparacioacuten de pedidos de compra

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iquestPor queacute MicrosoftUse la nube a su maneraDirija su negocio y sus operaciones en un entorno de TI mixto en la nube segura y fiable de Microsoft

Simplifique el ciclo de vida de sus aplicacionesCambie los paraacutemetros econoacutemicos de la implementacioacuten operaciones y soporte teacutecnico

Reinvente la productividad con informacioacuten privilegiadaAumente la productividad ampliando la adopcioacuten y usando informacioacuten de las operaciones en tiempo real en praacutecticamente cualquier dispositivo y lugar

copy 2015 Microsoft Corporation Todos los derechos reservados Este documento se proporciona rdquotal cualldquo La informacioacuten y los puntos de vista expresados en este documento incluidas las direcciones URL y otras referencias a sitios web de Internet pueden cambiar sin previo aviso Es responsable del uso que haga de los mismos Algunos ejemplos son meramente ilustrativos y son ficticios No se pretende ni se debe inferir ninguna asociacioacuten real Este documento no le proporciona ninguacuten derecho legal con respecto a ninguna propiedad intelectual de ninguacuten producto de Microsoft Podraacute copiar y usar el presente documento con fines de referencia en el aacutembito interno

Microsoft Dynamics AX es un software preliminar en desarrollo Todas las fechas caracteriacutesticas y descripciones especificadas son preliminares de acuerdo con las expectativas actuales y estaacuten sujetas a cambios sin previo aviso en cualquier momento

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Fuentes1 Gartner Inc Forecast The Internet of Things Worldwide octubre de 2015

2 CNN noviembre de 2014

3 Universidad de Stanford MetaPhone The Sensitivity of Telephone Data Patrick Mutchler marzo de 2014

4 Aberdeen Group Data-Driven Manufacturing in the Age of Insight Michael Lock julio de 2015

5 Microsoft 2015

6 Accenture Customer Desires vs Retailer Capabilities 2014

7 RSR Supply Chain Execution 2014 Making Omni-Channel Profitable 2014

8 PEW Research Center Social Media Usage 2005-2015 Andrew Perrin octubre de 2015

9 MRI Doublebase 2015

10 Cone Communications and Echo Research 2013 Cone Communications Echo Global CSR Study mayo de 2013

11 Corporate Register 2015

12 Aerie 2014

13 Goldman Sachs 2015

14 World Green Building Council Health Wellbeing amp Productivity in Offices 2005

14 Escuela de Negocio de Harvard y Escuela de Negocio de Londres Corporate Social Responsibility and Access to Finance Beiting Cheng Ioannis Ioannou and George Serafeim mayo de 2012

15 Supply Chain Digital The Product Life Cycle Is In Decline Karsten Horn noviembre de 2012

16 Bloomberg Product Life Cycles Are Getting Shorter Jon Oringer enero de 2015

17 Deloitte Supply Chain Talent of the Future Kelly Marchese and Ben Dollar 2015

18 BPI Network Accelerating Business Transformation Through IT Innovation agosto de 2015

19 Microsoft Giving The Worldrsquos Cities a Lift with IoT 2015

20 The Boston Consulting Group The Shifting Economics of Global Manufacturing Harold L Sirkin Michael Zinser y Justin R Rose agosto de 2014

21 WorldatWork WorldatWork 2015-2016 Salary Budget Survey 2015

22 F Curtis Barry amp Company Rising Transportation Costs - and What to Do About Them Jeffrey Barry 2015

23 The Boston Consulting Group Make in America Again Harold L Sirkin Michael Zinser y Douglas Hohner agosto de 2011

24 PwC The New Hire How a New Generation of Robots is Transforming Manufacturing septiembre de 2014

25 Accenture Accenture Technology Vision 2015 2015

26 PwC Industry 40 mdash The Industrial Internet mdash Opportunities and Challenges of the Fourth Industrial Revolution Reinhard Geissbauer Stefan Schrauf Volkmar Koch y Simon Kuge octubre de 2014

27 PwC The Sharing Economy - Sizing the Revenue Opportunity 2014

28 IBM What is Big Data 2015


30 IBM The Four Vrsquos of Big Data 2014

31 KPMG Going Beyond the Data Turning Data From Insights Into Value Christian Rast 2015

31 Epic Systems Inc US Manufacturing A History octubre de 2013

32 HISTORY Ford Motor Company Unveils the Model T 2015

33 Universidad de Emory A Short History of Robotics agosto de 2012

34 PwC 3D Printing and the New Shape of Industrial Manufacturing junio de 2014

35 Automotive News Mercedes-Benzrsquos Autonomous Driving Features Dominate the Industry mdash and Will for Years Diana T Kurylko agosto de 2014

36 USA Today Tesla Taking Big Step Toward Self-Driving Car Chris Woodyard marzo de 2015

37 CNET Tesla CEO Sees Self-Driving Cars Taking Over In 20 Years Ben Fox Rubin marzo de 2015

38 Wired Elon Wants to Make Your Tesla Drive Itself Is That Legal Alex Davies marzo de 2015

39 Geekologie The End Nears Autonomous Drones Build Rope Bridge septiembre de 2015

40 Kuka 2015

41 what3words 2015

42 World Industrial Reporter Nanotechnologyrsquos Atomically Precise Manufacturing to Change Post-Industrial Manufacturing Scenario octubre de 2013

43 Nature Synthetic Double-Helix Faithfully Stores Shakespearersquos Sonnets Ed Young enero de 2013

44 Wikipedia Grey Goo noviembre de 2015

45 NPR In Trendy World of Fast Fashion Styles Arenrsquot Made To Last Jim Zarroli marzo de 2013

46 Overdressed The Shockingly High Cost of Cheap Fashion Elizabeth L Cline agosto de 2013

47 KPMG Global Manufacturing Outlook Jeff Dobbs 2015

48 The National Bureau of Asian Research The IP Commission Report mayo de 2013

49 PwC Global CEO Survey enero de 2015

50 Food Manufacturing Pepsi Sells Artisanal Soda lsquoCalebrsquos Kolarsquo Candice Choi octubre de 2014

51 Brew to Bikes Portlandrsquos Artisan Economy Charles Heying octubre de 2010

52 Experian The Internet of Things Opportunities Through the Rise in Smart Devices 2014

53 GlobalWebIndex GWI Device Summary 2015

54 BCC Research Strategic Analytics Frast amp Sullivan Morgan Stanley Research 2014

54 PwC 2013 Global Innovation Survey 2013

55 McKinsey Global Institute 2014

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Ampliar la capacidad de facturacioacutenEn la uacuteltima deacutecada pocos sectores de la industria se han visto tan afectados por los raacutepidos avances de la tecnologiacutea como la fabricacioacuten Los fabricantes han tenido que hacer frente al ultimaacutetum ldquoevoluciona o muererdquo para estar a la altura de las expectativas de los clientes que esperan un ritmo maacutes raacutepido de innovacioacuten Un menor coste de entrada ha introducido un flujo imparable de nuevos competidores y las nuevas tecnologiacuteas han transformado la planta moderna La proliferacioacuten de sensores inteligentes estaacute cambiando el I+D y las operaciones al proporcionar a los fabricantes ingentes cantidades de datos que representan tanto un riesgo enorme como una excelente oportunidad

Cuando los fabricantes desean gestionar las oportunidades y los desafiacuteos que ofrece la tecnologiacutea muchos de ellos recurren a los oriacutegenes para tratar de abrirse paso en este nuevo entorno Con las herramientas disponibles en Microsoft Dynamics AX los fabricantes pueden acelerar la introduccioacuten de productos agilizar la ejecucioacuten en planta y tramitar los pedidos de forma maacutes inteligente En esta era moderna de fabricacioacuten Microsoft ofrece a los fabricantes los medios para aumentar la velocidad de hacer negocio a traveacutes de operaciones conectadas con el fin de permitir el eacutexito de la empresa ahora y en el futuro

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