microsoft® lync ™ server 2010: интеграция с существующими...

57

Upload: andie

Post on 24-Feb-2016

95 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

Microsoft® Lync ™ Server 2010: интеграция с существующими телефонными станциями. Лаврецкий Андрей Корпорация Майкрософт. UC 204. Содержание. Общая архитектура и сценарии развертывания Lync Server как телефонная станция Архитектура высокой доступности и отказоустойчивости - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями
Page 2: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Microsoft® Lync™ Server 2010: интеграция с существующими телефонными станциями

Лаврецкий АндрейКорпорация Майкрософт

UC 204

Page 3: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

СодержаниеОбщая архитектура и сценарии развертыванияLync Server как телефонная станцияАрхитектура высокой доступности и отказоустойчивостиОтказоустойчивое решение для филиаловУстойчивость голосовой связи в центрах обработки данныхУстойчивость городских центров обработки данных

Page 4: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Архитектура передачи голоса PIC

XMPPMSNAOL

Yahoo

Удаленныепользовател

и

Федерация Пограничный

сервер

Front End (вкл. Mediation)

Back End

Голосоваяпочта

Клиентские

устройства

Службы архивации и мониторинга

Active Directory DNS

Media GW / SBAExchange

On-premise или online

Серверный пул

PSTNIP-PBX

SIP Trunkin

gDirect SIP

AV Conf.

Аналоговые ус-ва

Mediation Server

4

Зона периметра

Page 5: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Необходимые компонентыТребования к серверному оборудованию (на 5000 пользователей):

CPU - 8 cores (Dual Quad-Core) 2.00 GHz+Memory - 12 GBAttached storage - 72 GB+ 10K RPM+NIC - 2 network cards (NICs) 1 GB+ per second

Серверная ОС:Windows Server 2008 R2 Standard Edition x64

Инфраструктура:Active Directory, DC – минимум Windows Server 2003 SP2, Forest/Domain level – Windows Server 2003DNS, Certificate Services

Клиентские ОС:Windows XP SP3, Windows Vista SP2, Windows 7

Page 6: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Архитектура передачи голоса (Этап 1) Клиентск

ие устройств

а

Active Directory DNS

Lync Server 2010

Standard Edition

6

Lync 201

0

Page 7: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Функционал системы (Этап 1) Информация о присутствииОбмен мгновенными сообщениямиАудио-видео звонки между пользователями (точка-точка)Конференции между сотрудниками, в которых используются любые нижеперечисленные средства:

Аудио-видео данные;Обмен файлами, демонстрация презентаций, белая доска и т.д.;Рабочий стол или окно программы, предоставленное в общий доступ;

В одной конференции – до 250 пользователей Интеграция с офисными программными продуктамиРазработка собственных решений для Lync Server

Page 8: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Архитектура передачи голоса (Этап 2) PIC

XMPPMSNAOL

Yahoo

Удаленныепользовател

и

Федерация Пограничный

сервер

Клиентские

устройства

Active Directory DNS

8

Зона периметра

Lync Server 2010

Standard Edition

Page 9: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Функционал системы (Этап 2) Все возможности 1 этапаПодключение к полному функционалу системы пользователей из сети Интернет

Не требует организации канала VPNКлиент может работать даже за Web Proxy сервером (обмен через 443 порт)

Подключение к конференциям любых анонимных пользователей из других организацийПолнофункциональное взаимодействие с сотрудниками дружественных организаций через федеративные отношения Обмен информацией присутствия и мгновенными сообщениями с пользователями публичных сетей, например ICQ

Page 10: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Архитектура передачи голоса (Этап 3) PIC

XMPPMSNAOL

Yahoo

Удаленныепользовател

и

Федерация Пограничный

сервер

Голосоваяпочта

Клиентские

устройства

Active Directory DNS

Media GW / SBAExchange

On-premise или online

PSTNIP-PBX

Direct SIP

10

Зона периметра

Lync Server 2010

Standard Edition

Page 11: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Функционал системы (Этап 3) Все возможности 2 этапаПодключение пользователей к традиционной телефонии (входящие, исходящие звонки)Возможность, как сотрудникам организации, так и анонимным пользователям, участвовать в конференциях (голосовой поток) с обычного телефонного аппаратаГолосовая почта и автосекретарь с возможностью распознавания русского языкаОбмен голосовыми данными между офисами организации без выхода в городскую телефонную сеть

Page 12: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Архитектура передачи голоса (Этап 4)PIC

XMPPMSNAOL

Yahoo

Удаленныепользовател

и

Федерация Пограничный

сервер

Front End (вкл. Mediation)

Back End

Голосоваяпочта

Клиентские

устройства

Службы архивации и мониторинга

Active Directory DNS

Media GW / SBAExchange

On-premise или online

Серверный пул

PSTNIP-PBX

SIP Trunkin

gDirect SIP

AV Conf.

Аналоговые ус-ва

Mediation Server

12

Зона периметра

Page 13: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Функционал системы (Этап 4) Все возможности 3 этапаОтказ от традиционной телефонной станции

Возможность на время перехода использовать традиционные телефонные аппараты как клиентов Lync Server

Реализация отказоустойчивых решений (в том числе для филиалов)Возможность записи содержимого конференцийСбор статистики использования средств коммуникацийИнтеграция с системами видео-конференц связи от компаний Polycom и Tandberg, в том числе для реализации функционала Continuous Presence (многоточечное видео)

Page 14: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

СодержаниеОбщая архитектура и сценарии развертыванияLync Server как телефонная станцияАрхитектура высокой доступности и отказоустойчивостиОтказоустойчивое решение для филиаловУстойчивость голосовой связи в центрах обработки данныхУстойчивость городских центров обработки данных

Page 15: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Развитие возможностей системыOCS 2007

Повсеместный доступРасширенные статусы присутствияИнтеграция с телефониейИнтеграция с ExchangeАудио-видео конференции

OCS 2007 R2Единый номер для пользователя системыКонсоль секретаряДелегирование / групповые вызовыГруппы ответаSIP TrunkingDial-in в аудио конференцииHD видео

Lync ServerОтказоустойчивость филиалов (SBA)Call Admission Control Call park, Unassigned #Media bypassСлужбы расположенияИзменения в манипуляциях с номеромРасширенный список клиентских устройствPrivate line Отчеты пользователей о некачественном и подозрительном звонке

Page 16: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Роль Mediation (определение)Необходима всегда при реализации сценариев интеграции с традиционной телефонией

Direct SIPИнтеграция с PBX через Media GatewaySIP Trunk

Всегда выполняет преобразование сигнализации SIP (Secure SIP <> Unsecure SIP over TCP) между серверами Lync Server 2010 и точкой входа в телефонную инфраструктуру (либо IP PBX, либо Media Gateway)Может выполнять перекодирование (RTAudio <> G.711) голосового трафика между клиентами Lync 2010 и PBX (требуются вычислительные ресурсы)

Page 17: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Роль Mediation (улучшения)Media Bypass - В Lync Server 2010 реализована возможность передачи голосового трафика напрямую (не используя Mediation Server) в IP PBX или Media Gateway

Сигнализация обязательно передается через Меdiation ServerВсеми конечными устройствами используется кодек G.711

Упростилась архитектура решения в сценариях интеграции с телефонией Сетевые проблемы оказывают меньшее влияние на качество связи (особенно актуально для топологии Центральный сайт – Филиалы)Повышение надежности передачи голосового трафика

Page 18: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Роль Mediation (Media Bypass)

Центральный сайт

IP-PBX

ТфОП

PBXEndpoint

Филиал

WAN

Media GatewayFront End

(Вкл. Mediation)

Клиенты Lync 2010 Клиенты Lync 2010

RTAudio (голос)G.711 (голос)

SIP (Сигнализация)

G.711

G.711

G.711 PBXEndpoint

RTAudio Narrowband

Page 19: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Роль Mediation (улучшения)Возможность размещения роли Mediation Server вместе с другими ролями (уменьшение количества физических серверов в решении)Формирование пулов Mediation Servers poolИспользование одного Mediation Server (или одного пула Mediation Servers) для обслуживания нескольких IP PBX / Media Gateway Lync Server 2010

Route GWRoute_US LAX_GW

Route_EURDE_GW1DE_GW2

Route_APAC

SYD_GW

Page 20: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Сценарии взаимодействия (замена)

Замена УАТС на полное решение объединенных коммуникаций, как у Sprint, Royal Dutch Shell и Lionbridge

Lync Server 2010 отвечает требованиям корпоративной телефонии. Подключение к ТфОП через SIP Trunk или Media GatewayПодключение к любой УАТС во время переходного этапа

Page 21: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Сценарии взаимодействия (дополнение)

Дополнение УАТС полной системой объединенных коммуникаций, как у AT Kearney и Alutiiq

Телефон УАТС остается на время перехода, часто с одновременным звонком в Lync 2010 и на телефон УАТС.Звонок одним щелчком позволяет некоторым пользователям звонить или отвечать на звонки, используя телефон УАТС (режим RCC) с ограниченной функциональностью, включая доступ к мобильной связи Подключение к любой УАТС во время переходного этапа

Page 22: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Сценарии взаимодействия (добавление)Добавление конференц-связи, сведений о присутствии и мгновенных сообщений к УАТС, как у Intel

Аудио-, видео- и веб-конференции с использованием Communicator, или аудио- и веб-конференции с использованием существующего телефона УАТС.Новая функция «Присоединиться из» автоматически звонит на телефон УАТС пользователя. Организации получают возможность быстрого включения голосовых функций в будущем, но при этом не обеспечиваются полные возможности объединенных коммуникаций, например мобильная голосовая связь

Page 23: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

СодержаниеОбщая архитектура и сценарии развертыванияLync Server как телефонная станцияАрхитектура высокой доступности и отказоустойчивостиОтказоустойчивое решение для филиаловУстойчивость голосовой связи в центрах обработки данныхУстойчивость городских центров обработки данных

Page 24: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Высокая доступностьСлужба регистрации (Registrar)

Регистрация и маршрутизацияКаждый регистратор ведет собственную базу данных в SQL Express

Пользовательские сервисы (User Services)Сведения о присутствии и конференц-связь

Балансировка пользовательской нагрузки (методом DNS Balancing) ведется регистраторами с помощью алгоритма распределенного хэшаВсе конечные точки одного пользователя регистрируются одним регистраторомРегистратор и пользовательские службы для пользователя могут работать на одном физическом cервере с ролью Front End Регистратор можно устанавливать удаленно

Page 25: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Высокая доступность

Lync 2010 IP-телефон Lync Server 2010

Пользовательские сервисы(сведения о присутствии и конференц-связь)

Сервис регистрацииРегистрация и маршрутизация

Рабочее место пользователя

Page 26: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Архитектура отказоустойчивостиУ каждого пользователя есть основной пул регистрации (Primary Registrar Pool) и резервный пул регистрации (Backup Registrar Pool).

Обнаружение основного пула производится через SRV-запись DNS. Далее клиент через механизм In-band provisioning получает информацию об основном и резервном пуле регистраторов

ВСЕГДА для пользователя в филиале основным пулом должен быть SBA, резервным пулом – пул центрального сайтаЛюбому пулу регистраторов может соответствовать резервный пул регистраторов (определяется на уровне конфигурации пула)Резервный регистратор периодически проверяет связь с основным

Если ответ не получен в течении определенного времени, резервный регистратор начинает прием клиентских регистрацийНастраиваемый интервал отработки отказа (по умолчанию — 120 сек.)

Page 27: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Архитектура отказоустойчивости

Резервный пул регистраторов

Алиса:Primary Registrar: Pool2

User Services: Pool2

Боб:Primary Registrar: Pool1

User Services: Pool1

Джон:Primary Registrar: SBAUser Services: Pool1

Backup Registrar: Pool1

Центр обработки данных — пул Pool2

User Services

Registrar

AD и DNS

Регистратор

Филиал – Survivable Branch Appliance

Центр обработки данных — пул Pool1

User Services

Registrar

AD и DNS

Backup Registrar: Pool1 Backup Registrar: Pool1

Page 28: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Балансировка нагрузкиБалансировка нагрузки DNS для внутренних серверов

Весь трафик может проходить балансировку по DNS, кроме клиент-серверного трафика HTTPДля этого типа трафика все еще требуется аппаратная балансировка нагрузки (HLB) — сетевая балансировка нагрузки Windows (NLB) не поддерживается в рабочих средах

Draining: возможность переноса клиентских подключений с одного сервера на другие сервера пула перед его отключениемУстойчивость сеансов для конференц-связи

Даже если Front End сервер отключился, пользователь сможет принять участие в конференции

Клиент кэширует успешные подключения к Lync Server 2010FQDN и IP регистратора SIP, Media Relay, Media Relay Authentication ServerПереподключение выполняется очень быстро

Page 29: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

СодержаниеОбщая архитектура и сценарии развертыванияLync Server как телефонная станцияАрхитектура высокой доступности и отказоустойчивостиОтказоустойчивое решение для филиаловУстойчивость голосовой связи в центрах обработки данныхУстойчивость городских центров обработки данных

Page 30: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Большой филиал (более 1000 польз.)

Средний филиал — (25-1000 польз.)

Варианты обеспечения устойчивости филиалов Малый филиал (меньше 25 польз.)

Нет местной инфраструктурыили только шлюз

SBA-сервер или сервер Standard Edition и отдельный медиашлюз

Survivable Branch Appliance (SBA)

SBA

Центр обработки данных

AD и DNS

Телефонный трафикIP трафик

ТфОП

WAN

Польз.

25

500

1000

Page 31: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Survivable Branch Appliance (SBA)

Центральный сайт

Пул Lync Server 2010Пограничный

серверSBA

Филиал

WAN

ТфОП

AD и DNS

Специализированное устройство, оптимизированное для обеспечения непрерывности коммуникаций в случае проблем подключения к центральному сайту

Page 32: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Survivable Branch Appliance (SBA)Высокая доступность голосовой связи для филиаловФорм-фактор для установки в телекоммуникационную стойкуПродается и поддерживается партнерами MicrosoftЕдиное управление из центра обработки данных

Компоненты Функциональность Каналы▪ Windows Server® 2008 R2▪ Mediation Server▪ Registrar▪ Media Gateway

▪ Регистратор SIP▪ Нормальный режим или

отработка отказа▪ SIP-прокси и маршрутизатор

▪ Подключения к ТфОП▪ Маршрутизация голосовой

почты▪ Перенаправление ТфОП

▪ Централизованная инсталяция▪ До 1000 пользователей

▪ OEM (канал Embedded) ▪ Текущие партнеры

▪ Audiocodes▪ Dialogic▪ Ferrari▪ HP▪ NET

Page 33: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Audiocodes Mediant 1000 — 1U, 4E1/T1, резервный источник питания, MSBG-брандмауэр, маршрутизаторMediant 2000 — 1U, 480 одновременных звонков, резервный источник питания

Dialogic DMG 4000, 1U, 4 E1/T1, резервный источник питания

Ferrari 1U, 4 E1/T1, резервный источник питания

HP Модуль SBA работает в шасси коммутатора ProCurve 54xx. Резервный источник питания, 8 E1/T1, функциональность уровня 2

NET Серия UX. 1U, 8 E1/T1, резервный источник питания. MSBG-брандмауэр, маршрутизатор

SBA. Партнерские решенияAudiocodes: существующие шлюзы M1k и M2k могут быть преобразованы в SBADialogic:

существующий гибридный DMG4000 может быть преобразован в SBA

NET: новое оборудование для поддержки SBA. План миграции для клиентов, которые желают перейти на платформу UX.

Ferrari: существующий гибридный шлюз R2 может быть преобразован в SBA

HP: клиенты, использующие коммутаторы ProCurve, могут преобразовать их в SBA, купив модуль

C

E

D

F

Power

Fault

Locator BA

ProCurve NetworkingHP Innovation

ConsoleRe set Cl ear

Auxi liary Po rt

Pro Cu rve Swi tch 5400zlMana gement Mo du leJ8726A

Interna lPower

PoEPwr

2

1

2

4

1

3

PoE

Temp

Fa n

Flash

DI MM

M gmt

Cha sTes t

LED M odeM odules

Status

Act

FDx

Spd Usr

PoE

H

J

LK

I

G

F

D

B

E

C

AProCurveSwitch 5406zlJ8697A PoE

Us ezl Module s

only

zlHP ProCurveONE Se rv ices

zl Module J91 54A

moduleUSB Por t

ModuleSta tus

Modul eLocator

HDDSt atusModul e

Shut down

HDDActi vity

Net wor kAct ivity

CompactFla sh

St atus

ONE Services Module

zlProCurv e4p 10G CX4zl M odul e J 870 8A

1 2 3 4

10-Gb E CX4 Ports

1 2 3 4

zlProCurveGi g-T/SFPzl M odul e J87 05A PoE-Integr ated 10/100/1000Base-T Port s ( 1-24) - Ports are IEEE Auto MDI /M DI-X

1 5

62

3

4

7 11

128

9

10

13 17

1814

15

16

19

20

23

24

21

22

Use ProC ur vemini-GB ICs

and SFPs only

zlProCurv e24p Gi g- Tzl M odul e J 870 2A PoE-Integr ated 10/100/1000Base-T Port s ( 1-24) - Ports are IEEE Auto MDI /M DI-X

1 5

62

3

4

7 11

128

9

10

13 17

1814

15

16

19 23

2420

21

22

MS BOA

Page 34: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

SBA. РазвертываниеПростое, легкое, воспроизводимое

Техник подключается к графическому веб-

интерфейсу конфигурации IP

SBA направляется в филиал с установленным

ПО

Присоединение к домену и

завершение настройки ПО

Запуск служб Lync Server. Завершение настройки

шлюзов и проверка подключения ТфОП с временной учетной

записью.

Создание объекта

«Компьютер» в Active Directory

Добавление SBA к топологии.

Перемещение пользователей

на SBA.

Включение репликации Lync Server.

SBA загружает топологию и конфигурацию.

Запрос и назначение сертификатов.

Администратор Lync Server 2010

(Центральный сайт)

Page 35: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

SBA. Централизованное управлениеГрафический веб-интерфейс для установки и управления

Page 36: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

SBA. Централизованное управлениеЦентрализованное перемещение, добавление, изменение

ФилиалыSBA принимает и

обрабатывает репликацию

Изменение правил нормализацииИзменение правил маршрутизации

Изменение пользовательских политик

Lync Server 2010 — сервер центрального управления

Сохранение настроекРепликация на SBA

Администратор Lync Server 2010

(Центральный сайт)

Репликация

на SBA

Page 37: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

SBA. Поддержка и обслуживаниеSBA поддерживается и обслуживается партнером SBAОбновления Windows Server

Партнер SBA может выступать в качестве источника обновлений Клиенты могут самостоятельно развертывать обновления

Обновления Microsoft Lync Server 2010Партнер SBA проводит тестирование и уведомляет о том, может ли обновление применяться на SBA

OEM уведомляются о предстоящем

обновлении CS

OEM загружает и испытывает обновления

Проблемы совместимости

Партнер решает все вопросы

Партнер уведомляет клиента о

совместимости обновления

X-5 раб. дней День XОбновление Майкрософт

X+30 дней

Page 38: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

SBA. Взаимодействие с пользователями

Функции, доступные при неработающей WAN

Входящие и исходящие звонки ТСОП

Внутрисайтовые звонки, межсайтовые звонки (изменение маршрута ТСОП)

Удержание, извлечение и передача звонков

Проверка подлинности, авторизация

Хранение голосовой почты (перенаправление на единую систему Exchange в центре обработки данных)

Получение голосовой почты (через ТСОП)

Переадресация звонков, одновременный звонок, руководитель-администратор, групповой звонок

Записи сведений о звонке (CDR)

Все двусторонние внутрисайтовые коммуникации

Аудиоконференции через ТСОП

Поиск контактов

Недоступные возможности

Межсайтовая передача данных (сообщения, общий доступ к приложениям и т. д.)

Конференц-связь (сообщения, видео и веб)

Сведения о присутствии и переадресация при недоступности

Изменение состояния присутствия и параметров переадресации звонков

Список контактов

Группа ответа и приостановка звонков

WAN работаетВсе функции доступны

WAN не работаетДоступны базовые голосовые функции

Устойчивые клиенты Lync Server 2010: Lync, Attendant Console, Lync Phone Edition

Page 39: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Центральный сайт

Lync Server 2010Пул Enterprise Edition

SBA. Обнаружение Lync Server 2010

Директор Lync Server 2010

Филиал

SBA

Боб

Доменные службы Active Directory,

cервер DNS2. TLS в пул Directors. Регистрация SIP

1. Запрос SRV-записи DNS

3. https;//PoolFQDN/CertSvc

5. Регистрация SIP

4. Репликация сертификата

6. Регистрация SIP-TLS*200 OK

(авторизация с пом. сертификата)Клиент кэширует FQDN SBA**

и IP-адрес

Ответ: несколько FQDN пула серверов с ролью Director

Ответ: 401, перенаправление на получение сертификата

Ответ: перенаправление с кодом 301Основной: FQDN SBA, резервный: FQDN центрального

сайта

IIS — проверка подл. IWAПолучение сертификата

Page 40: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Сценарии регистрации клиента в филиалеНормальный режим

Регистрация пользователей в SBA

Центральный сайт

Пул Lync Server 2010Пограничный

сервер

SBA

WAN ТфОП

WAN не работаетПользователь филиала: без изменений

Внешние пользователи: регистрация в пуле

Центральный сайт

Пул Lync Server 2010

WAN ТфОП

SBA

Пограничныйсервер

SBA не работаетРегистрация пользователей на резервном

регистраторе в центральном сайте

SBA

WAN ТфОП

Пул Lync Server 2010

Центральный сайт

Пограничныйсервер

Page 41: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Филиал: связи серверов при неработающей WAN

Филиал

TLS по FQDN SBA

Регистрация SIP(авторизация NTLN, Kerberous)

DHCP-сервер илиDHCP Lync Server на

SBA

Параметры DHCP*Запрос 120

FQDN SBA

200 OK

SBA

Филиал

SBATLS по FQDN и IP в кэше

Регистрация SIP(авторизация с пом. сертификата)

200 OK

Центральный сайт

Lync Server 2010Пул Enterprise Edition

Lync Server 2010Director

Доменные службы Active Directory,cервер DNS

Боб

Алиса(новый клиент)

WAN

AD, DNS

Page 42: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Трафик сигнализации и медиа-трафик в филиале.WAN работаетВнутри филиала

Сигналы и мультимедиа не идут по WANSBA направляет звонки между

пользователями

Центральный сайт

Пул Lync Server 2010Пограничный

сервер

SBA

WAN ТфОП

Звонки ТСОП в филиалеSBA направляет звонок в ТфОП

WAN не используется

Центральный сайт

Пул Lync Server 2010Пограничный

сервер

WAN ТфОП

SBAМедиа-трафикСигнализация

Page 43: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Трафик сигнализации и медиа-трафик в филиале.WAN работаетЗвонки между филиалами и главным

офисомСигналы и мультимедиа идут по WAN

SBA направляет звонки в другой пул

Центральный сайт

Пул Lync Server 2010Пограничный

сервер

SBA

WAN ТфОП

Пользователь филиала через пограничный сервер

Маршрутизация звонков через SBAWAN используется для сигналов, но не для медиа

Центральный сайт

Пул Lync Server 2010Пограничный

сервер

WAN ТфОП

SBAМедиа-трафикСигнализация

Page 44: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Трафик сигнализации и медиа-трафик в филиале.Ключевые сценарии сбоя: WAN не работаетЗвонки между филиалами

Двусторонняя голосовая и видеосвязь, сообщения, общий доступ к приложениям

Аудиоконференции через ТфОПБез данных присутствия и видеоконференций

Центральный сайт

Пул Lync Server 2010Пограничный

сервер

WAN ТфОП

SBA

Звонки между филиалами и главным офисом

SBA инициирует перенаправление ТфОПМедиа идет через ТфОП (только голос)

Центральный сайт

Пул Lync Server 2010Пограничный

сервер

WAN ТфОП

SBAМедиа-трафикСигнализация

Page 45: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Трафик сигнализации и медиа-трафик в филиале.Ключевые сценарии сбоя: пограничный пользователь, SBA не работает

Внешний пользователь филиалаУдаленные пользователи имеют полную

функциональность (за исключением входящих ТфОП)

через пул центра обработки данных

Центральный сайт

Пул Lync Server 2010Пограничный

сервер

WAN ТфОП

SBA

SBA не работаетКлиенты регистрируются на резервном

регистраторе в доменеФункциональность обеспечена пулом через WAN

Функции не теряются

Центральный сайт

Пул Lync Server 2010Пограничный

сервер

WAN ТфОП

SBAМедиа-трафикСигнализация

Page 46: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

СодержаниеОбщая архитектура и сценарии развертыванияLync Server как телефонная станцияАрхитектура высокой доступности и отказоустойчивостиОтказоустойчивое решение для филиаловУстойчивость голосовой связи в центрах обработки данныхУстойчивость городских центров обработки данных

Page 47: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Отказоустойчивость передачи голосовой связи на уровне ЦОДПереключение на резервный центр обработки данных

Пулы Lync Server 2010 работают как отдельные системы.Клиентский запрос SRV-записи DNS обнаруживает один или несколько пулов Lync Server 2010. Любой пул Lync Server 2010 направляет клиента к основному и резервному регистратору SIP.Клиент подключается к резервному регистратору, если при подключении к основному пулу происходит ошибка.

В случае регистрации на резервном пуле функциональность ограничена.Включение и отключение автоматического переключения на резервный пул (failover), настраиваемый интервал переключения.Автоматический failback, настраиваемый интервал переключения.

Если основной центр обработки данных не может быть восстановлен:Центральный сервер управления (CMS) восстанавливается в резервном центре обработки данных.Другие службы, включая присутствие и конференц-связь, восстанавливаютсяпутем «перемещения» пользователей в другой пул.

Page 48: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Возможности, доступные пользователям в случае сбоя центра обработки данных

Входящие звонки ТфОП

Исходящие звонки ТфОП

Вызовы внутри и вне офиса

Удержание, извлечение и передача звонков

Проверка подлинности, авторизация

Двусторонние внутрисайтовые сообщения (IM), звук и видео (A/V)

Записи сведений о звонке (CDR)

Переадресация звонков, одновременный звонок, делегирование, групповой звонок

Присоединение к конференциям, созданным пользователями из другого пула

Недоступные функции

Автосекретарь конференц-связи (AA) (через ТфОП)

Планирование конференций (IM, A/V и веб)

Присутствие и маршрутизация по статусу «Не беспокоить»

Обновление параметров переадресации звонков

Группа ответа и приостановка звонков

Размещение голосовой почты (перенаправление в единую систему Exchange в центре обработки данных)

Получение голосовой почты (через ТфОП)

Резервныйрегистратор

Отказоустойчивость передачи голосовой связи на уровне ЦОДПереключение на резервный центр обработки данных

Берлинский ЦОД

Пул Lync Server 2010Пограничный

сервер

Сингапурский ЦОД

Пул Lync Server 2010Пограничный

сервер

WAN

Отработка отказа

Page 49: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Возможности, доступные пользователям в случае сбоя центра обработки данных

Входящие звонки ТфОП

Исходящие звонки ТфОП

Вызовы внутри и вне офиса

Удержание, извлечение и передача звонков

Проверка подлинности, авторизация

Двусторонние внутрисайтовые сообщения (IM), звук и видео (A/V)

Записи сведений о звонке (CDR)

Переадресация звонков, одновременный звонок, делегирование, групповой звонок

Присоединение к конференциям, созданным пользователями из другого пула

Недоступные функции

Автосекретарь конференц-связи (AA) (через ТфОП)

Планирование конференций (IM, A/V и веб)

Присутствие и маршрутизация по статусу «Не беспокоить»

Обновление параметров переадресации звонков

Группа ответа и приостановка звонков

Размещение голосовой почты (перенаправление в единую систему Exchange в центре обработки данных)

Получение голосовой почты (через ТфОП)

Отказоустойчивость передачи голосовой связи на уровне ЦОД Переключение на Lync Server Standard Edition

Центр обработки данных

Пул Lync Server 2010 Standard

EditionПограничный

сервер

Отработка отказа

Резервныйрегистратор

Пул Lync Server 2010 Standard

Edition

Может располагаться в том же ЦОД либо отдельном ЦОД

Page 50: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Сингапурский ЦОД

Пул Lync Server 2010Пограничный

сервер

Берлинский ЦОД

Пул Lync Server 2010

Пул Directors Lync Server 2010 AD DS и DNS

1. Клиентский запрос SRV-записи DNS. Пример: SRV DNS по _sipinternaltls._tcp.contoso.com2. SRV-ответ DNS включает:

Пул Directors Lync Server 2010: contoso.com:5061, приоритет=0, вес=10, Пул серверов Enterprise Edition: CSPool2.contoso.com:5061, приоритет=1, вес=10

3. Клиент подключается через TLS к пулу Directors Lync Server 2010. Отправляется запрос на регистрация SIP. Выполняется проверка подлинности.4. Пул директоров Lync Server 2010 перенаправляет клиента. SIP 301 включает основной и резервный пул регистраторов.5. Если основной пул регистраторов доступен, клиент подключается и регистрируется в нем6. Если он недоступен, клиент подключается и регистрируется в резервном пуле (резервный пул Lync Server 2010)

1 23 4 5

Отказоустойчивость передачи голосовой связи на уровне ЦОД Переключение на резервный центр обработки данных (обнаружение)

Резервныйрегистратор

WAN

Пограничныйсервер

6

Page 51: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

СодержаниеОбщая архитектура и сценарии развертыванияLync Server как телефонная станцияАрхитектура высокой доступности и отказоустойчивостиОтказоустойчивое решение для филиаловУстойчивость голосовой связи в центрах обработки данныхУстойчивость городских центров обработки данных

Page 52: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Устойчивость городского центра обработки данныхПул Lync Server 2010, расширенный на два центра обработки данных

Front End сервера 1-2 Front End сервера 3-4

Центр обработки данных — Нью-Йорк Центр обработки данных — Нью-Джерси

Активный узел кластераSQL

Пассивный узел

кластера SQL

Функции, доступные в зависимости от наличия единой системы Exchange

Хранение голосовой почты

Получение голосовой почты

Возможности, доступные пользователям ,если один центр обработки данных перестает работать

Входящие звонки ТфОП

Исходящие звонки ТфОП

Вызовы внутри и вне офиса

Удержание, извлечение и передача звонков

Проверка подлинности, авторизация

Двухсторонний внутрисайтовый обмен сообщениями, звук и видео

Записи сведений о звонке (CDR)

Переадресация звонков, одновременный звонокРуководитель-администратор, групповой звонок

Голосовые приложения (CAA, группа ответа, приостановка звонка)

Конференции (IM, A/V и веб)

Сведения о присутствии и переадресация при недоступности

Обновление параметров переадресации звонков

Пулы Lync Server 2010 работают как единая логическая системаПул Front End серверов разделен между ЦОД (все серверы активны)Геокластер SQL для Backend серверов (распределенная VLAN)Репликация данных обеспечивается массивами хранения (пример: EMC SRDF, HP CLX EVA)Требуется WAN с низкой задержкой (15 мс)

Если один сайт не работает, клиенты обслуживаются серверами другого сайтаПочти все функции доступны

Терминирование канала в ТфОП может влиять на входящие звонкиFailover инициируется вручную

WAN с низкой задержкой

Пограничныйсервер

Пограничныйсервер

Page 53: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Итоги Архитектура Lync Server 2010 позволяет использовать его в организациях любого масштаба, последовательно подключая необходимый функционалLync Server 2010 может использоваться как полноценная замена УАТС Различные механизмы отказоустойчивости дают возможность использовать оптимальный сценарий подключения клиентов к инфраструктуре объединенных коммуникаций

Page 54: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Ресурсы http://blogs.technet.com/b/nexthop/http://blogs.technet.com/b/uchttp://communicatorteam.com/

Page 55: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Обратная связь Ваше мнение очень важно для нас. Пожалуйста, оцените доклад, заполните анкету и сдайте ее при выходе из зала

Спасибо!

Page 56: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями

Вопросы UC204Лаврецкий Андрей

Специалист по решениям UC [email protected]

Вы сможете задать вопросы докладчику в зоне «Спроси эксперта» в течение часа после завершения этого доклада

Page 57: Microsoft®  Lync ™ Server 2010:  интеграция с существующими телефонными станциями