microsoft power point sempre modelo de negócio e apresentação bandeira saúde v1-6 (2) [somente...
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PROJETO PROJETO P3M Alberto Techera
Objetivo - Projeto P3MO Projeto P3M – Pre Paid Program Manager tem comoobjetivo facilitar em curto prazo a implantação, operação egerenciamento em empresas parceiras de um serviço devalor agregado baseado no conceito de débito pré-pago parautilização de serviços na área de saúde.– Possibilitar às famílias menos favorecidas o acesso a serviços
essenciais de saúde atuando como fator de inclusão socialessenciais de saúde atuando como fator de inclusão social– Estabelecer um relacionamento de longo prazo com o cliente através
da oferta de um serviço adicional de valor agregado;– Atuar como agente facilitador na implantação e operação do produto
pré-pago saúde nas empresas parceiras;– Ampliar a receita da empresa parceira e da rede de atendimento.
Novo Mercado de Saúde
Novo MercadoPlano de Saúde
C - / DA / B / C+
Clientes PotenciaisNacional - 78,33% -144 Milhões
Clientes atendidosNacional - 21,67% - 42 Milhões
Classe C- e D Clientes PotenciaisNacional – 57 % -105 MilhõesValor Médio Recarga Mensal: R$ 18,00
Pré-Pago Saúde
Características do Produto
Direcionado a um público alvo sem acesso aos serviços deplanos de saúdeUtilização dos serviços limitada ao crédito integral existenteno cartão Pré-Pago de SaúdeReciprocidade de negócios e interesses entre os prestadoresde serviços médicos e emissores do cartão Pré-Pago dede serviços médicos e emissores do cartão Pré-Pago deSaúdeOferta ao cliente de um programa de fidelidade compremiação e bônus na utilização do cartãoTotal autonomia no relacionamento entre o cliente eprestador de serviçoMecanismo de transferência segura de crédito entre o clientee prestador de serviço
A APPI possui uma Solução consolidada e emoperação para o gerenciamento, comercialização eatendimento de um Cartão Fidelidade Pré-Pago deSaúde, abrangendo um novo modelo de processos erede de serviços de conectividade implantada emmédicos, serviços de diagnose e terapia, farmácias e
Solução e Serviços Pré-Pago Saúde
médicos, serviços de diagnose e terapia, farmácias edentistas
A Solução da APPI está estruturada para oconceito de bandeira, comportando múltiplos emissorese adquirentes, processo de liquidação financeira eadministração independente pelos usuários
Cadeia de Negócio
Empresa Parceira Pessoa jurídica
portadora de uma carteira de clientes que
busca ampliar a participação mercado através da oferta de
novas facilidades
BancoPresta serviços de
movimentação financeira e fornece a bandeira de uma rede
de cartão débito
ClienteAdere ao cartão débito
pré-pago, insere créditos, utiliza os
serviços ou compra um produto
Gestora do ProgramaAgente facilitador do
processo de implantação e na
operação de programas de cartões de débito
pré-pago para empresas parceiras
Rede de AtendimentoConsultórios Médicos e prestadores de serviços
de saúde para atendimento aos
portadores de cartão de débito pré-pago
Cartão de Cartão de Débito PréDébito Pré--
pagopago
Empresas Envolvidas
Empresa Parceira – Empresa interessada ememitir e comercializar cartões pré-pago desaúde;Gestora do Programa – Empresa ONIX doGrupo APPI;Grupo APPI;Banco – Banco indicado pela empresaparceira;Rede de Atendimento – Rede da BandeiraSEMPRE do Grupo APPI;
Responsabilidades
• Comercialização e divulgação junto aos seus clientes do cartão de débito pré-pago;
• Atendimento telefônico e balcão aos seus clientes;• Elaborar campanha de marketing de seu cartão débito pré-pago;• Gerar e entregar os cartões débito pré-pago e Kit de boas vindas ao
Cliente;
Empresa Parceira(Emissor)
• Negociação de alianças com Redes de Atendimento e Empresas parceiras;Gestora do parceiras;
• Prestação de Serviços de conectividade para recebimento de recarga e utilização de créditos;
• Processar a conciliação financeira;• Realizar a operação e processamento do sistema de gestão SEMPRE
débito pré-pago.
Gestora do Programa
(Adquirente)
• Realizar a prestação do serviço de saúde aos clientes de débito pré-pago com a bandeira SEMPRE;
• Garantir um atendimento de qualidade ao cliente.
Rede de Atendimento
(Médicos e SADT)
Modelo de Processos
Empresas Parceiras
Gestora do Cartão de Débito Cartão de Débito
ClienteRelacionamento com o Cliente
Insere e utiliza créditosGestora do Programa
Rede de Atendimento
Cartão de Débito Cartão de Débito PréPré--pago Saúdepago Saúde
Consultórios Médicos
Prestadores
Relacionamento com médico
Relacionamento com prestadores de SADT
Insere e utiliza créditos
Farmácias
Produto Produto
Características Débito Pré Pago
Fidelidade
• Política de incentivo ao uso • Incorpora novos serviços• Custo acessível
Produto Produto DiferenciadoDiferenciado
Facilidade
• Sem restrição de aquisição• Recarregável • Extensivo a família
Segurança
• Pagamento eletrônico• Controle perdas e roubo• Responsabilidade Zero
Rentabilidade
• Baixo Investimento• Aumento de Ganhos Escala• Novas Receitas recorrentes
Nossos Diferenciais
Conhecimento• Atuando desde 2007 na
implantação e operação de cartão pré-pago
• Vasto conhecimento sobre o mercado alvo;
• Entendimento das preferências
Operacionalização• Possui a devida capacitação
para implementar em curto prazo do programa de cartão de débito pré-pago
• Possui uma metodologia consolidada de implantação,
Disponibilidade• Solução tecnológica madura,
consistente e disponível para implantação;
• Integração eletrônica com os sistemas existentes nos parceiros;• Entendimento das preferências
e comportamentos dos consumidores finais.
consolidada de implantação, modelo de processos e monitoramento;
• Baixo custo administrativo e operacional para operação e gerenciamento do produto.
parceiros;• Serviços de processamento
hospedado em Data Center com redundância e escalabilidade;
• Gerenciamento eletrônico on-line dos créditos e despesas.
Alberto TecheraDivisão Saúde
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