microsoft services premier support katalog...

Microsoft Services Premier Support

Katalog workshopů září – prosinec 2014 verze 1.0

Microsoft Services Microsoft Services vám pomáhají dosáhnout maximální efektivity investice do

informačních technologií společnosti Microsoft, přičemž disponují ucelenou a

komplexní nabídkou služeb. Microsoft Services mají za cíl být vašim strategickým

partnerem v kterékoliv fázi růstu a vývoje vaší organizace. Dodáváme kvalitu za

použití osvědčených postupů a systémů ověřených na reálných projektech.

Můžeme doručit jak předdefinované, tak i přizpůsobené služby vhodné přesně

pro potřeby vaší organizace, beroucí v potaz váš obor a specifické technologické

požadavky. Technologie společnosti Microsoft implementované s pomocí

Microsoft Services přináší komplexní řešení od návrhu, přes implementaci, až po

navazující podporu a školení.

http://microsoft.cz/services


Premier Support Program Premier Support

pomáhá vybudovat efektivní IT

prostředí a nasadit celou řadu

proaktivních služeb pro správce.

Se vším vám pomůže vyhrazený

servisní specialista a poradí vám,

jak omezit rizika a zvýšit

spolehlivost systémů i

produktivitu zaměstnanců. Tím

však nabízená podpora nekončí.

Můžete se spolehnout, že v rámci

programu Premier Support

získáte nepřetržitý přístup k

prioritní technické podpoře pro

řešení problémů přímo od

odborníků ze společnosti

Microsoft.

Služby pro každou fázi životního cyklu

Portfolio služeb Microsoft Services

Consulting Services Microsoft Services skrze

konzultační služby pomáhají

podnikům, veřejnému sektoru,

finančním institucím a dalším

zákazníkům při plánování,

budování a řízení

distribuovaných výpočetních

systémů, založených zejména na

technologiích společnosti

Microsoft. Úzce spolupracujeme

s nezávislými partnery, u nichž je

úroveň znalostí technologií

Microsoft na potřebné úrovni.

Spolu s nimi zajistíme, že budou

pokryty všechny vaše potřeby v

oblasti budování a rozvoje vašich

informačních systémů.

Enterprise Strategy Metodický přístup společnosti

Microsoft k podnikové

architektuře, který je zaměřený

na podporu strategických

obchodních cílů a IT iniciativ

zákazníka. Program je realizován

prostřednictvím certifikovaných

architektů, knihovny obsahující

referenční materiály zaměřené na

jednotlivé obory, početné

komunity specialistů s rozsáhlými

zkušenostmi, vlastní metodikou a

procesy. Program Enterprise

Strategy dokáže určit strategický

směr pro rychlejší zhodnocení

vašich iniciativ. Jsou dostupné

čtyři úrovně lišící se rozsahem.

O podpoře Microsoft Premier Support

Speciální služby Nabízíme služby pokrývající specifické a nadstandardní potřeby zákazníků. Jedná se např. o podporu Lync Voice,

speciální kontrakt pro partnerské společnosti, pokročilou podporu vývojářských týmů nebo rozšířenou podporu

kritických systémů s přímým přístupem k dedikovaným specialistům podpory. Tyto služby nejsou zahrnuty v tomto

katalogu a ani nejsou standardní součástí Premier Support kontraktu. V případě zájmu kontaktujte vašeho Technical

Account Managera.

Řešení problémů Nepřetržitá dostupnost prioritní

podpory při řešení problémů,

řízená eskalace kritických situací

a rychlá technická podpora

přímo u zákazníka – to vše

přispívá k minimalizaci výpadků.

Správa služeb V průběhu platnosti kontraktu je

udržován dlouhodobý plán

dodávky služeb, který monitoruje

IT provoz, a zároveň zohledňuje

běžící projekty a priority

organizace. Díky tomu získáte

přehled o jejich průběhu a máte

možnost předcházet

potenciálním problémům.

Proaktivní služby Umožňují zvýšení dostupnosti a

efektivního využití IT

infrastruktury, omezují rizika,

poskytují proaktivní řešení, která

předcházejí problémům ve

vašem IT prostředí, a zvyšují

produktivitu IT specialistů.

O tomto katalogu Tento katalog přináší aktuální nabídku workshopů

pro období od ledna do června 2014. Všechny

lokální workshopy jsou doručovány v českém

jazyce (pokud není uvedeno jinak). Kompletní

nabídku workshopů můžete nalézt v Katalogu

proaktivních služeb pro aktuální období.

Workshopů obsažených v tomto katalogu je

možné se zúčastnit v rámci vypsaných termínů,

nebo je lze objednat jako školení na míru v

prostorách společnosti Microsoft, případně v

prostorách zákazníka.

Kompletní seznam kurzů dostupných v rámci podpory Microsoft Premier Support naleznete v Katalogu

proaktivních služeb pod následujícím odkazem:

http://aka.ms/PremierKatalog

Aktuální verze tohoto

katalogu je dostupná

pod následujícím

odkazem:

http://aka.ms/

PremierWorkshopy

http://aka.ms/premierkatalog

Vzdělávací řešení podpory Premier Support Workshopy poskytují zákazníkům cvičení a příklady, jak nejlépe využít technologie společnosti Microsoft a získat znalosti

přímo od odborníků společnosti Microsoft na určitá témata. Tato cvičení jsou zaměřena na administraci a operace, které

přináší zákazníkům větší podporovatelnost jejich prostředí.

Školení na míru

Společnost Microsoft v rámci podpory Premier Support nabízí svým zákazníkům kromě vypsaných workshopů také

školení vytvořená na míru zákazníkovi. Mohou to být jak workshopy z nabídky, tak upravená školení přesně dle přání

zákazníka.

Takové školení je poté možné uspořádat buď v prostorách společnosti Microsoft, nebo přímo v prostorách zákazníka.

V případě, že máte zájem o workshop na míru, kontaktujte svého Technical Account Managera (TAM).

Školící materiály

Školící materiály (jako např. PowerPoint prezentace, tištěné materiály) jsou poskytovány v anglickém jazyce. Doručení

workshopu samo o sobě je v českém jazyce, pokud není uvedeno jinak.

300 Předpokládá znalosti

úrovně 200 a hluboké

pochopení funkcí

produktu ve

skutečném prostředí.

Mohou být

diskutovány neobvyklé

případové studie, které

ilustrují specifické

aspekty produktu pro

klíčové zlepšení

výkonu a

interoperability.

200 Předpokládá znalosti

obtížnosti 100 a

poměrně dobré

pochopení funkcí

produktu. Level 200

může diskutovat

případové studie, které

pokrývají šíři běžných

scénářů nebo

vysvětlovat využití

pokročilejších funkcí.

100 Workshop je úvodem

nebo přehledem do

dané tématiky.

Předpokládá malou

nebo žádnou

odbornost.

400 Předpokládá nejhlubší

úroveň technických

znalostí. Obsah

poskytuje možné

způsoby, jak z

produktů dosáhnout

největšího výkonu,

nejvyšší možné

součinnosti a vytvořit

aplikace využívající

více než jen pokročilé

funkce.

Úrovně workshopů

Úroveň každého workshopu je uvedena v popisu workshopů.

Podmínky a ujednání Registrace je považována za závaznou 14 dní před začátkem workshopu, poté je možné měnit pouze jména

registrovaných účastníků, nikoliv jejich počet.

Zároveň je společnost Microsoft zodpovědná za oznámení jakékoli změny o termínu, případně zrušení workshopu.

Každá taková změna musí být oznámena 14 dní před konáním workshopu.

Každý registrovaný účastník obdrží pozvánku spolu s dalšími detaily 14 dní před konáním workshopu.

Kontakty Microsoft s.r.o.

BB Centrum, budova Alpha

Vyskočilova 1461/2a

140 00 Praha 4

Jakékoliv dotazy i případné přihlášky zasílejte na vyhrazenou emailovou adresu [email protected].

Nejpozději do tří pracovních dní se s Vámi pracovník společnosti Microsoft spojí.

mailto:[email protected]

Kalendář workshopů

Název: Lektor: Termín:

Září

Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for Beginners Robert Novák 9. - 12. 9. 2014

Vital Signs: Performance Monitoring Windows Server Martin Vokurek 22. - 24. 9. 2014

Říjen SQL Server 2014: New Features Josef Žofka 6. - 8. 10. 2014

Microsoft Azure: Developing Solutions Ondřej Šťastný 20. - 22. 10. 2014

Listopad

Windows Server 2012: Active Directory Domain Services Pavel Formánek 3. - 6. 11. 2014

Microsoft Business Intelligence Petar Trboš 10. - 13. 11. 2014

Prosinec

SharePoint 2013: Administration Jakub Uhrík 1. - 3. 12. 2014

System Center 2012 Operations Manager: Installation, Configuration and

Administration

Pavel Řepa 8. - 10. 12. 2014

Windows PowerShell: SQL Server Management Robert Novák 15. - 17. 12. 2014

Popisy workshopů

11 Microsoft Azure: Developing Solutions

12 SharePoint 2013: Administration

13 Microsoft Business Intelligence

14 SQL Server 2014: New Features

15 System Center 2012 Operations Manager: Installation, Configuration and Administration

16 Vital Signs: Performance Monitoring Windows Server

17 Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for Beginners

18 Windows PowerShell: SQL Server Management

19 Windows Server 2012: Active Directory Domain Services

11

Microsoft Azure:

Developing Solutions

Workshop Microsoft Azure: Developing Solutions poskytuje Vašemu IT

personálu rychlý vstup do vývoje na platformě Microsoft Azure, migrace

aplikací a ladění. Každá ze služeb je dodávána inženýrem společnosti

Microsoft z organizace Premier Field Engineer, který disponuje hlubokými

technickými znalostmi platformy Microsoft Azure, vývojářskými dovednostmi

a doporučenými postupy. Vývojáři si odnesou solidní znalosti technik

nutných k úspěšnému vývoji a správě podnikových aplikací hostovaných na

platformě Microsoft Azure.

Hlavní oblasti zaměření

Architektura a nástroje platformy Microsoft Azure

Vývoj webových aplikací

WCF Service Development

Zabezpečení

Orchestrace aplikací

SQL Azure

Vývoj na platformě Microsoft Azure

Cílová skupina

K zajištění vysoké kvality tohoto čtyřdenního workshopu je od studentů

očekáváno splnění následujících kritérií:

Alespoň 1 rok zkušeností s C# a .NET

Vývojáři podnikových aplikací

IT vývojáři

Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem:

http://sdrv.ms/18XgbWA

Produkt

Microsoft Azure

Primární technologie

-

Délka

4 dny

Znalostní úroveň

Level 400

Jazyk doručení

Český

Kategorie služeb

Workshop

http://sdrv.ms/18XgbWA

12

SharePoint 2013: Administration

Tento třídenní kurz se zaměřuje na nové služby a vylepšení klíčových

vlastností z pohledu administrátora SharePoint farmy. V rámci kurzu si

účastníci osvojí hloubkové znalosti konfigurace, zabezpečení a obsluhy

technologie Microsoft SharePoint 2013.

Přínosy kurzu

Tento kurz poskytuje studentům schopnosti a techniky, které jim pomohou

splnit následující úlohy:

Provádět správu a nastavení SharePoint farmy

Porozumět možnostem zabezpečení dostupných pro SharePoint

komponenty

Nastavit a využívat nové možnosti App Managementu, Workflow

Manageru a společenských (sociálních) funkcí

Monitorovat stav SharePoint farmy

Součástí kurzu není nasazení nové farmy, její upgrade, ani patch

management. Touto látkou se zabývá kurz SharePoint 2013: Deployment

and Upgrade

Cílová skupina

Tento kurz je určen pro administrátory a architekty s předchozí mi znalostmi

a zkušenostmi s produkty SharePoint.


http://1drv.ms/1hRDPZ5

Produkt

SharePoint Server


-

Délka

3 dny

Znalostní úroveň

Level 300

Jazyk doručení

Slovenský

Kategorie služeb

Workshop

http://1drv.ms/1hRDPZ5

13

Microsoft Business Intelligence

Tento čtyřdenní workshop poskytne účastníkům přehled nejnovějších

Business Intelligence praktik (Self-Service, DashBoards, Reports, Analysis a

Predictive Analysis) založených na produktech společnosti Microsoft,

jmenovitě SQL Server, Office 365, Excel a další. Workshop je doručován

zahraničním specialistou.

Hlavní oblasti zaměření

Workshop se zaměřuje na kompletní proces BI od jeho nastavení a správy,

přes porozumění datům a jejich vztahů po použití následujících konkrétních

řešení:

Excel - Tvorba Power Pivot reportů, využití Power View, Power Map a

Power Query pro vyhledávání, analýzu a transformaci dat. Možnosti

Data Miningu (pomocí pluginů)

Office 365 - Power BI a Q&A (dotazování pomocí přirozeného jazyka).

SQL Server - Tvorba SSRS (SQL Server Reporting Services) reportů

pomocí ReportBuilderu či VisualStudia, různých SSAS (SQL Server

Analysis Services) modelů či SSIS (SQL Server Integration Services)

datového skladu. Získávání dat v reálném čase během ETL. Zpracování

Big data.

SharePoint - Využití služby PerformancePoint pro tvorbu dashboardů

a použití nástroje PPS Decompostion Tree. Aplikace predikace ve

výpočtech a KPI (Key Performance Indicators).

Produkt

-


Business Intelligence

Délka

4 dny

Znalostní úroveň

Level 300

Jazyk doručení

Anglický

Kategorie služeb

Workshop

14

SQL Server 2014: New Features

Cílem tohoto workshopu je seznámit účastníky s novými funkcemi

databázového enginu SQL Serveru 2014. Workshop je vhodný pro správce

SQL 2012, nebo nižších verzí, kteří uvažují o migraci na verzi SQL 2014.

Workshop je dodáván formou prezentací a cvičení (labů), kde si účastníci

budou moci prezentovaná témata i prakticky vyzkoušet.

Přínosy kurzu

Tento kurz se zabývá následujícími tématy:

Přehled nových funkcí SQL Serveru 2014 a rozdílů oproti SQL Serveru

2012

Možnosti licencování – základní přehled

In-Memory Optimized Tables

Delayed Durability

Columnstore Indexes

Buffer Pool Extension

Novinky u Transact-SQL

AlwaysOn

Security

Cílová skupina

Účastníci by měli mít alespoň částečnou zkušenost s administrací SQL

Serveru 2012, neboť právě s touto verzí budou nové vlastnosti verze SQL

Serveru 2014 porovnávány.


http://1drv.ms/1mN3Apz

Produkt

SQL Server 2014


-

Délka

3 dny

Znalostní úroveň

Level 300

Jazyk doručení

Český

Kategorie služeb

Workshop

http://1drv.ms/1mN3Apz

15

System Center 2012 Operations

Manager: Installation,

Configuration and Administration

System Center Operations Manager 2012: Configuration, Administration and

Installation je třídenní workshop, který je navržen k proškolení nových

administrátorů na základní koncepty systému System Center Operations

Manager 2012. Kurz se skládá z kombinace lekcí a praktických laboratorních

cvičení k upevnění probíraných témat.

Kurz se zaměřuje zejména na rutinní činnosti administrátora prostředí

Operations Manager, jako např. zabezpečení, architektura, základní

autorizace a reporting. Kurz je doručován inženýrem organizace Microsoft

Premier Field Engineers (PFE), který předává své dosavadní zkušenosti z

praxe.

Přínosy kurzu

Po dokončení tohoto kurzu budou účastníci schopni:

Navrhovat jejich prostředí díky znalostem rolí, které může obsahovat

prostředí systému Operations Manager

Instalovat různé role systému Operations Manager

Spravovat platformu Operations Manager 2012 pomocí definic

uživatelských rolí, konfigurace notifikací, tvorbou jednoduchých

přizpůsobených monitorů, konfigurace a provozu základních reportů

Cílová skupina

K zajištění vysoké kvality kurzu je od studentů očekáváno splnění

následujících kritérií:

Zkušenosti se standardními výpočetními systémy, jakými jsou

souborová uložiště, networking a internetové technologie

Obecné znalosti o jádrových technologiích společnosti Microsoft


http://sdrv.ms/XDuoLO

Produkt

System Center 2012

Operations Manager


-

Délka

3 dny

Znalostní úroveň

Level 300

Jazyk doručení

Český

Kategorie služeb

Workshop

http://sdrv.ms/XDuoLO

16

Vital Signs: Performance

Monitoring Windows Server

Vital Signs Performance Monitoring Windows Server, třídenní Workshop,

poskytuje účastníkům schopnosti potřebné k důkladné analýze a řešení

problémů celkového stavu Windows serveru. Tento kurz poskytuje přehled o

klíčových counterech výkonnosti, které ověřují stav operačního systému a

hardwaru. Po úspěšném dokončení tohoto kurzu budou účastníci disponovat

znalostmi k použití nástrojů Performance Monitor, Server Performance

Advisor, a Windows Reliability and Performance Monitor. Budou tak schopni

analyzovat prostředí běžící na Windows Server 2012, Windows Server 2008

R2, Windows server 2008, Windows 8 a Windows 7.

Tento kurz poskytuje několik reálných příkladů řešení výkonnostních

problémů služeb Active Directory, Internet Information Services, Exchange a

SQL serveru.

Přínosy kurzu

Tento kurz poskytuje účastníkům dovednosti a techniky, které jim pomohou

splnit následující úlohy:

Použití klíčových ukazatelů k analýze nejběžnějších výkonnostních

problémů

Aplikace konceptů probraných během tohoto kurzu na skutečné

scénáře

Použití nových prvků nástroje Performance Monitor představených ve

Windows Serveru 2008 and Windows Vista


http://sdrv.ms/SjQIL7

Produkt

Windows Server


Performance Monitor

Délka

3 dny

Znalostní úroveň

Level 300

Jazyk doručení

Český

Kategorie služeb

Workshop

http://sdrv.ms/SjQIL7

17

Windows PowerShell: Scripting

Language Workshop for

Beginners

PowerShell Scripting Language Workshop for Beginners, čtyřdenní

workshop, je navržen tak, aby pokryl důležité vlastnosti a funkčnosti

poskytované skriptovací technologií PowerShell.

Po dokončení tohoto workshopu budou jeho účastníci schopni efektivně

využívat klíčové vlastnosti a funkčnosti skriptovací technologie PowerShell a

to jednak při jejím interaktivním využití v rámci každodenní správy

nejrůznějších infrastrukturních a aplikačních technologií, jednak při

automatizaci opakovaně vykonávaných činností formou PowerShell skriptů.

Přínosy kurzu

Jmenovitě jsou v rámci workshopu na detailní úrovni diskutovány následující

oblasti:

více než 100 cmd-letů

všechny základní jazykové konstrukce, jejichž ovládnutí je nutné pro

tvorbu optimálních PowerShell skriptů (podmíněné větvení kódu, cykly,

funkce, skript bloky)

koncept PowerShell providerů a PowerShell drivů

základní i pokročilé způsoby práce s PowerShell pipelinou

využití .Net tříd COM objektů v prostředí PowerShellu a práci

s nejdůležitějšími datovými typy .Net frameworku

různé typy PowerShell remotingu

obsluhu chybových stavů v PowerShell skriptu


http://sdrv.ms/X7LXcd

Produkt

Windows PowerShell


-

Délka

4 dny

Znalostní úroveň

Level 300

Jazyk doručení

Český

Kategorie služeb

Workshop

http://sdrv.ms/X7LXcd

18

Windows PowerShell: SQL Server

Management

Tento workshop je určen pro administrátory SQL serveru, popř. vývojáře,

kteří plánují využití systému .Net tříd SMO (Server Management Objects,

technologie nahrazující předchozí SQL-DMO management API SQL serveru)

v rámci procesů správy, dohledu a monitorování vlastního SQL serveru i

jednotlivých databází

Hlavní přínosy

Po dokončení tohoto kurzu by měl být jeho absolvent schopen:

plně se orientovat v systému .Net tříd SMO (Server Management

Objects)

být schopen zvolit správné SMO třídy, jejichž prostřednictvím jsou

realizovatelné aktivity, které chce automatizovat prostřednictvím

PowerShell skriptu nebo ad-hoc příkazů

samostatně konstruovat PowerShellové SMO skripty zaměřené na

automatizaci aktivit z nejrůznějších oblastí správy SQL serveru a SQL

databází

Cílová skupina

Od účastníků je předpokládána základní znalost jazyka PowerShell (v rozsahu

workshopu „Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for

Beginners“) a dále znalost administrace SQL Serveru:

na systémové úrovni – management bezpečnosti SQL serveru,

management provozních parametrů SQL serveru, atd…

na úrovní databází a databázových objektů – založení databáze,

správa jednotlivých typů databázových objektů, správa

bezpečnostních aspektů SQL databáze (uživatelé, role), atd...

Produkt

Windows PowerShell


-

Délka

3 dny

Znalostní úroveň

Level 300

Jazyk doručení

Český

Kategorie služeb

Workshop

19

Windows Server 2012: Active

Directory Domain Services

Windows Server 2012: Active Directory Domain Services je čtyřdenní

workshop, který představuje nové funkce týkající se Domain Services ve

Windows Serveru 2012. Účastníci si tyto znalosti osvojí díky podrobným

praktickým cvičením a teoretickému výkladu.

Přínosy kurzu

Po dokončení tohoto workshopu budou účastníci schopni používat tyto nové

či vylepšené funkce:

Server Manager

Promotion, Demotion

Virtualization

[Group] Managed Service Accounts

Kerberos

Dynamic Access Control

Cílová skupina

Tento kurz je určený pouze pro zkušené IT odborníky, kteří nasazovali,

administrovali a spravovali Active Directory forest po dobu minimálně

jednoho roku. Od účastníků je očekávána znalost základních principů a

používaných technologií.


http://sdrv.ms/1bDkfYA

Produkt

Windows Server


Active Directory

Délka

4 dny

Znalostní úroveň

Level 300

Jazyk doručení

Český

Kategorie služeb

Workshop

http://sdrv.ms/1bDkfYA

Zjistěte více o podpoře Microsoft Premier Support Pro další informace, nebo pokud chcete konzultovat vaše specifické požadavky, kontaktujte vašeho zástupce z Microsoft Services.



microsoft services premier support katalog...

Documents