microsoft services provider license agreement,...
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微軟服務供應商授權方案
(Microsoft Services Provider License Agreement, SPLA) 方案指南
ICROSOFT SPLA 方案指南 — 2011 方案年度
MICROSOFT SPLA 方案指南
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簡介 .................................................................................................................................................................................... 3
何謂服務供應商？ ................................................................................................................................................ 3
權益 .............................................................................................................................................................................. 4
SPLA 方案資格與需求 ............................................................................................................................................... 4
SPLA 方案資格說明 .............................................................................................................................................. 4
SPLA 方案需求 ........................................................................................................................................................ 5
SPLA產品的授權模式 ......................................................................................................................................... 6
SPLA適用之產品 ................................................................................................................................................... 6
SPLA 合約條款 ........................................................................................................................................................ 6
SPLA產品售價與報告 ............................................................................................................................................... 7
售價 .............................................................................................................................................................................. 7
媒體 .................................................................................................................................................................................... 7
媒體訂購及履行事宜 ........................................................................................................................................... 7
使用報告 .................................................................................................................................................................... 7
註冊加入 Services Provider License Agreement 方案 .............................................................................. 8
如何註冊 — Services Provider License Agreement ............................................................................ 8
其他資源........................................................................................................................................................................... 9
常見問題........................................................................................................................................................................... 10
目錄
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簡介 透過 Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA)，服務供應商和獨立軟體開發商 (ISV) 即可在三年的合約期間內，按月採購 Microsoft 產品之授權，為客戶提供軟體服務與應用程式代管服務。
其他 Microsoft 大量授權方案，例如 Microsoft Enterprise Agreement (EA)、Microsoft Select Plus 和 Microsoft Open 方案 (Open License 和 Open Value ) 及 OEM隨機版授權並不容許代管 Microsoft 產品或應用微軟產品對外營運，SPLA 則可提供代管特定 Microsoft 軟體的特許權。
何謂服務供應商？ 服務供應商能為客戶提供多元化的服務，例如提供第三方軟體、商務交易服務以及企業營運 (LOB) 應用程式的存取權等等。服務供應商能讓客戶直接或間接存取 Microsoft 授權產品 (下稱「產品」) 或是與 Microsoft 產品互動的軟體服務。
具體來說，如果您為客戶提供下列服務，就算是服務供應商：
● 貴組織透過 Microsoft 伺服器產品提供代管網站或 LOB 應用程式之類的服務，讓客戶直接或間接存 取 Microsoft 產品。
● 貴組織提供客戶可與 Microsoft 產品互動的軟體服務。在這種情況下，您 (而非客戶) 會是被授權人。
● 貴組織透過與 Microsoft 產品互動的軟體服務推動客戶業務，包括與第三方進行商務交易等等。
● 貴組織讓客戶存取並使用在伺服器上執行的應用程式，該應用程式可能由 Microsoft 或其他廠商所 提供，且會與伺服器內含的 Microsoft 產品互動。
軟體服務
軟體服務是指您為客戶提供的服務，用意是提供產品，而且能顯示、執行、存取或透過其他方式與 Microsoft 產品互動。您會透過網際網路、電話網路或採用租用、訂閱或服務形式的私有網路 (無論服務供應商是否收取費用)，經由一或多個資料中心提供此類服務。SPLA 提供更簡便的軟體服務的手續，因為被授權人將會是您，而非客戶。
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權益 SPLA 可提供下列權益：
● 可客製化所提供的服務。可透過專屬或共用的代管環境，為客戶提供量身訂做的 IT 服務。藉由為客戶管理軟體使用權，提升服務的價值。
● 隨用隨付，無需預付成本。僅需針對您每月因提供服務而使用的產品支付相關授權費用，不需要任何初
設成本、月銷售額度或長期承諾。
● 可使用最新的產品版本。為您的客戶提供功能最齊備之最新 Microsoft 平台。透過 Microsoft 大量授權服務中心 (VLSC) 免費下載產品，無需訂購實體媒體。
● 購買前可先試用。可先在內部測試及評估產品，再以服務形式提供給客戶使用。
● 舊版軟體使用權。SPLA 包含舊版產品使用權，與其他 Microsoft 大量授權產品方案相同。如此將能協助您順利移轉至應用服務和代管型業務模式。
● 將資料中心服務外包。可以將 Microsoft 產品安裝至由外包公司提供日常管理及管控的伺服器。該公司之後即可代您執行資料中心管理、測試及維護支援服務。
● 在客戶設施內進行安裝。在您擁有或租賃且位於客戶營運處所的裝置上安裝 Microsoft 產品。
● 提供展示及評估。您最多可針對 Microsoft 軟體提供 50 次使用者產品示範，並能為客戶提供 60 天的免費試用期。
● 關係企業單一合約即可。
● 支援軟體服務經銷商。擴展條款的範圍，涵蓋兼具使用者身分的軟體服務經銷商。
SPLA方案資格與需求
SPLA方案資格說明 SPLA 可能適用的業務模式和案例如下：
● 應用程式服務供應商，線上遊戲業者 ● 商業程序外包服務商 (BPO)
● 加盟業者 ● 提供軟體授權的 IT 外包服務商
● 訊息傳遞或協同合作服務供應商 ● 平台基礎架構供應商
● 電腦租賃公司 ● 串流處理媒體供應商
● 虛擬主機供應商 ● Web 或網際網路服務供應商
● 提供代管應用程式的獨立軟體開發商 (ISV)1
1如果您是獨立軟體開發商 (ISV)，就可能會利用您的智慧財產 (IP) 建置軟體服務，並透過連至網際網路或私有網路的伺服器將這類服務提供給客戶使用。如果您使用 Microsoft 產品提供這些服務，就能以您內部使用的大量授權合約為其授權，相關規定如 PUR 所述。在此情況下，SPLA 就並非必要。在「產品使用權」(Product Use Rights，PUR) 的「產品專屬授權條款」部分，Microsoft 產品必須註明為「自行代管的應用程式：是」。在發送整合解決方案給客戶的過程中，所有用到的 Microsoft 授權均需要 Microsoft 軟體保證。
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SPLA 方案需求
這一節說明貴組織必須符合哪些需求，才能參與 SPLA 方案：
● 註冊加入 Microsoft Partner Network。您必須是 Microsoft Partner Network (MPN) 和 Microsoft 主機代管夥伴社群的會員。
● 簽署 Microsoft 商業和服務合約 (Microsoft Business and Services Agreement, MBSA)。
o 簽署其他大量授權合約 (Enterprise Agreement 大量授權、Enterprise Subscription Agreement 訂閱授權 (EAS)、Select Plus ) 而擁有有效 MBSA 的服務供應商，應該提供 MBSA 編號，以完成 MBSA 和 SPLA 的連結手續。
o 尚無有效 MBSA 的服務供應商，必須在簽署 SPLA 時簽署此合約。
● 指定授權產品經銷商。與 SPLA 經銷商合作以完成 SPLA 和 MBSA。經銷商會提供下列服務：
o 收集您的每月使用報告或零使用報告並提交給 Microsoft。
o 收取前一個月提供給使用者之產品授權費用。
o 協助您處理 SPLA 方案各層面的問題。請在提供的清單內選擇一家 SPLA 經銷商，網址為 http://www.microsoft.com/hosting/en/us/licensing/splahowto.aspx (英文)。
● 提供使用軟體授權的每月報告。將每月使用報告或零使用報告提交給您的 SPLA 經銷商。若您的為關係企業向客戶提供授權，也請一併回報所有產品授權的資訊。
● 每月依發票付款。SPLA 經銷商會根據您每月使用報告所載的授權數量，按月開立發票給您。您必須在同意的日期之前，向 SPLA 經銷商繳納應付款項。
● 遵守「服務供應商使用權」(Services Provider Use Rights，SPUR) 的規定。SPUR 會載明客戶在運用 SPLA 授權的產品時，所適用的使用權與條件。Microsoft 可隨時就 SPUR 的內容進行修改。SPUR 每季會更新一次，並發佈於 http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/DocumentSearch.aspx?Mode=3&DocumentTypeId=2 (英文)。
● 遵守著作權方針、商標使用規定以及反盜版之責任。服務供應商一經簽署 SPLA，即需遵守相關規定以防止 Microsoft 授權產品遭到盜版，同時應信守商標及標誌使用規定並轉載 (Pass-through) 著作權及類似標示。針對包含 Microsoft 產品的產品和服務，您必須將 Microsoft 的著作權標示納入所有相關的文件 (含線上文件) 中。
● 提供技術支援。您必須為提供給客戶的 Microsoft 產品提供技術產品支援。
● 同意參與 Microsoft SPLA 稽核作業。Microsoft 及/或其指派者能審查您的記錄和設施 (包括資料中心) 以驗證是否符合規定，必要時也能進行現場審核。
● 遵守出口規定。您必須遵守所有適用的出口法規定。建議您尋求法律諮詢，以了解貴組織業務適用的出口
法規定。Microsoft 已收錄出口規定及其他資訊並列示於以下網頁 (僅供參考)，包括美國出口法規、產品出口管制分類碼 (Export Control Classification Numbers，ECCN) 以及限制出口的產品等資訊，網址為 http://www.microsoft.com/exporting/ (英文)。
● 關係企業必須遵守著作權方針、商標使用規定以及反盜版之責任。您的關係企業也必須遵守相關規定以防
止 Microsoft 授權產品遭到盜版，同時應信守商標及標誌使用規定並轉載 (Pass-through) 著作權及類似 標示。
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SPLA產品的授權模式
透過 SPLA 取得的授權，是以月份為單位的訂閱授權。採取的授權類型應取決於客戶對產品的需求。請注意， 並非所有產品都能以兩種以上授權模式提供。若想查看不同授權模式提供的 Microsoft 產品清單，請檢閱 SPUR 文件，網址為 http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/DocumentSearch.aspx?Mode=3&DocumentTypeId=2 (英文)。
以下是提供的授權模式：
● 每一訂戶：個別使用者或裝置，經授權可存取或以其他形式使用所授權之產品，都需要具有「訂戶存取授
權」(Subscriber Access License，SAL)。使用訂閱存取授權 (SAL) 選項時，就不需要個別的伺服器授權。
● 每一處理器：每一處理器授權可允許不限數目的使用者，針對透過每一處理器模式所授權的產品，存取安
裝在該處理器上的產品。
● 每一核心：可依伺服器上的實體核心數計算授權，每一實體處理器至少需要採購四個核心授權，或依虛
擬機器的虛擬核心數計算，每一虛擬機器至少需要採購四個核心授權。每一份授權包括兩個核心授權。
當運算能力增加時，授權核心數也應增加。
SPLA適用之產品 您可以透過 SPLA 取得多元化的 Microsoft 產品。以下列出一些熱銷 SPLA 授權產品 (涵蓋 IT 解決方案到辦公室生產力等領域) 供您參考：
SPLA合約條款 合約期間為三年。屆滿三年之時，您可以簽署新合約、任由合約到期，或讓合約展延 12 個月或最長之剩餘客戶合約期間，以較短期間為準。
您至少應於合約屆滿前 30 天提出展延要求。只有當您決定不簽署新客戶合約、但必須在合約屆滿之後繼續提供軟體服務的情況下，才能申請展延現有的客戶合約。您不能為任何新客戶提供軟體服務或展延任何現有的
客戶合約。
您可以在 60 天內向 Microsoft 提出書面通知以中止合約。在合約終止或屆滿後 30 天內，您必須移除電腦內所有的軟體複本，並確保客戶歸還或銷毀所有的用戶端軟體複本。
● Microsoft Dynamics 商務軟體 ● Microsoft Exchange Hosted Services ● Microsoft Exchange Server ● Microsoft Forefront Client Security ● Microsoft Office SharePoint Server ● Microsoft Office
● Microsoft SQL Server ● Microsoft System Center
● Windows Server 作業系統
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SPLA產品售價與報告
售價 若想了解 SPLA 方案提供之 Microsoft 授權產品之售價，請洽詢 SPLA經銷商。
價格變更
Microsoft 可隨時調降價目表中的售價。售價之調整，Microsoft 固定於每一日曆年度的 1 月 1 日進行，但可能為抵銷匯率波動因素，而隨時調整美元以外的產品售價。
媒體
媒體訂購及履行事宜 您可以從 VLSC 網站下載 Microsoft 產品，網址為 https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter/Home.aspx。您的歡迎信函提供了設定帳戶及存取 VLSC 的相關指示。您也可以向經銷商訂購實體媒體。
請注意：您可以在 VLSC 上檢視合約的詳細資訊，但您的合約並不會顯示於 Microsoft 授權聲明 (Microsoft Licensing Statement) 中。
使用報告 針對前一個月為客戶提供的所有授權，您必須提交每月使用報告或零使用報告。
每月使用報告
每月使用報告必須包括您在前一個日曆月中，所提供之每一項產品所需的授權總數。如果客戶每月為 Microsoft 產生之營收額超過 1,000 美元，您也必須在報告中包括該名使用者的姓名及地址。每月之使用報告中不需包括用於客戶展示、客戶評估、貴組織就授權產品進行評估與測試或者是伺服器管理和維護相
關的資訊。
如果您需要調整或修改報告的內容，而其結果會導致 Microsoft 收取的授權費用減少時，您必須在原開立發票日期的 90 天內提交修改後的每月使用報告，同時附上詳細說明。
零使用報告
如果貴組織在前一日曆月並未使用任何授權產品為客戶提供軟體服務，您必須提交零使用報告。如果您提交
零使用報告連續六次以上，Microsoft 得立即終止合約。
貴組織的授權代表必須核證每月使用報告或零使用報告的正確性與完整性。如果您未能在每月截止日前提交
報告，即代表貴組織未能遵守合約的規定。
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如果貴組織有關係企業，您必須負責將前述單位的授權使用情形彙整到您的每月使用報告或零使用報告中。
您的關係企業不必提交報告。
最終每月使用報告或零使用報告
當您的合約終止或屆滿時，您必須在 30 天內提交一份最終每月使用報告或零使用報告。這份報告必須包含截至合約終止或屆滿之日時，授權產品的使用情形。
服務供應商必須保留所有的報告記錄，為期兩年 (自合約終止或屆滿日起算)。
註冊加入 Services Provider License Agreement 方案 以下是參與 SPLA 方案的主要步驟。
如何註冊 — Services Provider License Agreement 1. 符合以下兩項需求：
● 註冊加入 Microsoft Partner Network，網址為 https://mspartner.microsoft.com/zh/tw/Pages/index.aspx。
● 註冊加入 Microsoft 主機代管夥伴社群，網址為 https://mspartner.microsoft.com/zh/tw/Pages/Membership/hosting-community.aspx。
2. 簽署 SPLA2，並簽署新的 MBSA 或將現有 MBSA 連結至 SPLA。若想連結至現有的 MBSA，請將 MBSA 編號提供給您的 SPLA經銷商。
3. Microsoft 收到您的 SPLA 並確認您現有 MBSA 的狀態 (或受理新 MBSA) 之後，將會寄出一封包含合約編號的歡迎信函。
2 目前，Microsoft eAgreement 並不支援 SPLA 或獨立軟體開發商 (ISV) 權利金。不過，我們正致力將這些方案納入較長期的
規劃藍圖中。新方案政策推出後，Microsoft 將會提供進一步的資訊。
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其他資源
針對合作夥伴提供的 Microsoft 大量授權資訊：
https://mspartner.microsoft.com/zh/tw/pages/licensing/product.aspx
尋找經銷商：
http://www.microsoft.com/hosting/en/us/licensing/splahowto.aspx (英文)
Microsoft Hosting University：
http://www.hosting-university.com/ (英文)
Microsoft 服務供應商 SPUR：
https://partner.microsoft.com/global/licensing/licensingprograms/ltvolumelicensing/40081190 (英文)
Microsoft 產品使用權：
http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/DocumentSearch.aspx?Mode=3&DocumentTypeId=1 (英文)
Microsoft 大量授權服務中心： https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter/Home.aspx
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常見問題 我可以透過 SPLA 代管 Windows 桌面作業系統嗎？
不可以，SPLA 並未包含使用 Windows 桌面作業系統提供代管虛擬桌面的選項。
我可以為使用專屬外包桌面服務的客戶代管 Microsoft Office 嗎？
可以，您可以透過自身的 SPLA，為您的專屬外包客戶提供其他軟體服務。此外，這個服務也可由多位客戶共用。不過，支援此類代管 Microsoft Office 服務的共用伺服器環境不能與其他提供客戶專屬 DaaS 支援的專屬實體伺服器環境共用。
Microsoft 是否支援用來補足我們 DaaS 服務而串流的 Microsoft Office 產品系列？
否，SPLA 並未提供將 Microsoft Office 串流至裝置並讓使用者在本機加以執行的權限。不過，您可以透過 RDS 提供代管的 Microsoft Office 解決方案。
請參閱 SPUR，以了解 Microsoft Office 和 Microsoft Application Virtualization Hosting for Desktops 專用的授權權限。此外，也請參閱合作夥伴代管 Office 授權指南，以了解代管 Office 案例的授權資訊。
我可以在共用的硬體環境中部署多個客戶的授權軟體嗎？
不可以，客戶的授權必須部署在獨立實體環境中，而且需要符合他們所購買之大量授權合約的授權權限規定。
提供 DaaS 解決方案和使用租賃權有何不同？
租賃權具有為客戶提供租賃電腦的權限，在這個情況下，Windows 桌面作業系統軟體會以實體方式安裝於電腦中，卻不會提供遠端存取或其他 DaaS 功能的權限。透過 Windows Server 和專屬外包提供的 DaaS 則會提供 DaaS 體驗所需的功能。請參閱 http://www.microsoft.com/taiwan/licensing/about-licensing/rental-rights.aspx，以了解租賃權的詳細資訊。
組織可以使用 Microsoft Enterprise Agreement 大量授權、Select Plus 大量授權、Select 大量授權或 Open 方案提供軟體服務嗎？
不可以，以下為上述 Microsoft 大量授權方案的四個主要條款及條件：
1) 您只可以取得用於內部和自身利益的授權。 2) 禁止進行代管和租賃 (以及其他遭到禁止的行為)。 3) Microsoft 大量授權合約的授權和使用權限通常無法轉讓給協力廠商。 4) 未授權一般客戶存取您的組織用來提供軟體服務的伺服器軟體。 如果想要使用 Microsoft 授權的產品來為客戶 (或協力廠商) 提供軟體服務 (或是，如果客戶不想要取得專屬服務環境中的專屬授權)，您就需要簽署 Services Provider License Agreement (SPLA)。SPLA 除了會明確允許您提供軟體服務之外，還會為您提供所需工具，讓您能夠授權產品以用於商業用途，並讓您的客戶得以存
取這些授權產品。
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哪些人應該負責為使用軟體服務的客戶取得授權？
若要為使用軟體服務的客戶取得授權，有兩種選項可供選用：
1) 如果您提供服務，就可以透過 SPLA 方案取得授權，而且必須確保客戶依照服務供應商使用權 (SPUR)
的規定使用授權產品。
2) 客戶可以透過 Microsoft 大量授權方案取得授權產品，並在滿足下列需求的前提之下，要求服務組織管
理授權產品：
● 客戶同時取得伺服器授權產品和用戶端存取授權 (CAL)。
● 這些授權產品只會由該客戶使用。
● 依照產品使用權 (PUR) 的規定使用授權產品。
PUR 和 SPUR 之間有何差別？
《產品使用權》文件會詳述目前透過 Microsoft 大量授權方案 (例如 Enterprise Agreement 大量授權、 Select Plus 大量授權、Select 大量授權和 Open 方案等) 提供之授權產品的使用權。最新的 PUR 可從 http://www.microsoft.com/taiwan/licensing/about-licensing/product-licensing.aspx 取得。 《服務供應商使用權 (SPUR)》文件會詳述 Services Provider License Agreement 方案專用的產品使用權。最
新的 SPUR 可從 http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/DocumentHome.aspx (英文) 取得。
兩者都會每季審核一次。
哪種類型的授權可透過 SPLA 方案取得？
透過 SPLA 取得的授權是可在合約期間使用的非永久性每月授權。可供選用的授權模式共有兩種，而客戶的
授權產品需選用任一授權類型：訂戶存取授權 (SAL) 或每一處理器授權模型。
SPLA 提供哪些授權權限？
SPLA 提供的授權權限包括：
● 可讓被授權人提供軟體服務的權限。
● 可讓授權客戶 (使用者) 存取或使用在服務供應者伺服器上執行之 Microsoft 授權產品的權限。
● 可讓被授權人提供多組織用戶管理 (或提供多名客戶) 使用相同 Microsoft 授權伺服器產品的權限。
● 根據每月的實際使用情況來付費的權限。
● 無需預付授權費用且沒有最低承諾的權限。
何謂 External Connector 授權？這個授權應如何使用？
External Connector 授權是個別 CAL 的替代方案，可用來允許您的廠商、商務合作夥伴和其他外部使用者存取您的伺服器。您無法使用這個授權來單獨針對客戶的商務作業提供軟體應用程式存取權，或針對軟體應用
程式存取權本身即為主要優勢的情況提供軟體應用程式存取權。您可以透過您現有的 Microsoft 大量授權合約取得 External Connector 授權。
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在何種情況下，可以透過大量授權方案使用 External Connector 授權？
如果您是提供網站驗證存取和協同合作用途之合作夥伴存取的電子商務被授權人。
電子商務和軟體服務之間有何差別？
電子商務是指客戶透過網站購買產品或服務的交易關係。由於進行交易的緣故，客戶會收到實體產品 (例如書籍)、資訊 (例如銀行對帳單或房地產經紀人清單) 或服務 (例如居家清潔或包裹遞送)。與之相關的軟體只是用來取得產品或服務的方法。
軟體服務是指為了提供授權產品及其顯示、執行、存取或互動，而提供給客戶的服務 (無論服務供應商是否收取費用)，例如：網站或部落格服務、電子郵件服務、內容提供服務和客戶關係服務。這會為客戶提供「軟體即服務」，而不是套件產品。
使用者可以透過 Microsoft 大量授權方案購買專屬授權，然後將其用於代管環境中嗎？
可以，客戶可以透過大量授權方案自行取得授權產品，並在下列情況下要求服務供應商加以管理：
1) 客戶必須同時取得伺服器授權和 CAL。 2) 服務供應商只會將這些授權用於這些客戶上。 3) 授權的使用情況必須符合 PUR。
Microsoft Corporation. 著作權所有，並保留一切權利。MICROSOFT 對本摘要不提供任何明示或默示的保證。Microsoft 提供本資料的用意，僅基於單純的資訊提供與行銷
目的。供應商應參閱相關合約充分了解其在 Microsoft 大量授權方案下的權利和義務。Microsoft 軟體只是授權，並非賣斷。因使用 Microsoft 軟體和服務而獲得的價值和
權益會因提供者而異。供應商對於此資料與合約中的差異有疑問時，請逕向經銷商或 Microsoft 客戶經理洽詢。本指南的內容有可能變更。