mie presentatie 2015: the year of mobile
TRANSCRIPT
![Page 1: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/2.jpg)
THE YEAR OF MOBILE
• Ontwikkelthema 2014
• Jaar lang focus op mobiel
• Eigen onderzoeken, analyses en pilots
![Page 3: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/3.jpg)
MOBIEL IS MAINSTREAM
76% 61%
![Page 4: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/6.jpg)
WHAT’S HAPPENING MOBILE?
Belang en gebruik van mobiel in kaart gebracht
![Page 7: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/10.jpg)
WAAROM MOBIEL ONDERZOEK?
1. Deelnemers willen het
2. Vergroten bereik
3. Nieuwe toepassingen
![Page 11: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/11.jpg)
EXPERIENCE BELANGRIJK
![Page 12: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/12.jpg)
DO’S EN DON’TS MOBIEL
1. DENK VANUIT MOBIEL
2. HOU HET SIMPEL
![Page 13: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/15.jpg)
BEACONS
• Interessant voor onderzoek in retail, events, leisure, ov
• Nauwkeurige locatie bepaling
• Context relevante vragen
• Bluetooth ingeschakeld
• Combinatie met app
![Page 16: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/16.jpg)
SENSOREN & MOBIELE DATA
85% 44% 23%
![Page 17: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/17.jpg)
‘Ik vind dat het niemand aangaat op welke wijze of in welke winkel ik loop. Dit is wat mij betreft echt een schending van privacy’
48%
32%
20%
Geen probleem Bezwaar tegenWeet niet
![Page 18: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/18.jpg)
MOBIEL ONDERZOEK IN DE BIBLIOTHEEK• BiebPanel
• 25.000 bibliotheekleden
• 46 deelnemende bibliotheken
• Pilot
• Vindbaarheid en presentatie
• Juni 2014 (14 bibliotheken)
• Vervolg in december 2014
• Doel:
• Experimenteren met location-based en in-the-moment
• Moeilijk te bereiken doelgroep (jongeren) activeren
![Page 19: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/20.jpg)
VRAGENLIJST
• Locatie controle (GPS)
• Stellingen• De materialen in de bibliotheek zijn aantrekkelijk
gepresenteerd• Ik kan in de bibliotheek snel vinden wat ik zoek
• Foto-opdracht• Aantrekkelijk gepresenteerde boeken• Ergernis in de bibliotheek
• Zoekopdracht• Zoek boek ‘De Vliegeraar’
• Evaluatievragen
![Page 21: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/22.jpg)
IN-THE-MOMENT VERSUS RETROSPECTIEF
• Vergelijking resultaten stellingen met resultaten uit eerder online kwantitatief onderzoek
• Customer effort score zoekopdracht vergeleken met beeld vindbaarheid
• In-the-moment levert andere resultaten op: een meer accurater beeld van de daadwerkelijke ervaring
![Page 23: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/23.jpg)
FOTO-OPDRACHTEN
![Page 24: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/24.jpg)
EVALUATIE
Beoordeling vragenlijst
83% 1%
Vaker meedoen?
98% 2%
![Page 25: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/25.jpg)
LEARNINGS
• Mobiel onderzoek helpt om moeilijk te bereiken doelgroepen in onderzoek te betrekken
• Beter begrip van daadwerkelijke customer experience
• Mogelijkheden app (o.a. foto) zorgen voor visueel interessant verhaal
• Onderzoek via mobiel in de bibliotheek is leuk
![Page 26: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/26.jpg)
DE TOEKOMST: WEARABLES
![Page 27: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/27.jpg)
DE TOEKOMST: MULTISOURCE
![Page 28: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/28.jpg)
DE TOEKOMST: MOBILE WORKFORCE
![Page 29: MIE presentatie 2015: The Year of Mobile](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55a9d3e11a28ab561b8b485f/html5/thumbnails/29.jpg)
Haal een exemplaar bij de Ruigrok | NetPanel stand (pilaar D)!