military pr new_media
DESCRIPTION
บรรยายในการสัมมนาผู้ปฏิบัติงานด้านการประชาสัมพันธ์ของหน่วยใน ทบ.เรื่อง “การใช้สื่อสังคมออนไลน์ในงานประชาสัมพันธ์”TRANSCRIPT
พนเอก ดร. ธรนนท นนทขวางรองผอานวยการกองการเมอง
วทยาลยปองกนราชอาณาจกร
ช ป ป ช ไสถาบนวชาการปองกนประเทศ กองบญชาการกองทพไทยMobile: 09‐893‐3126, Web Site: http://tortaharn.net [email protected], [email protected]
ประวตผบรรยายประวตผบรรยายตาแหนงปจจบนตาแหนงปจจบน
รอง ผอรอง ผอ กมทกมท วปอวปอ สปทสปทประกาศนยบตรประกาศนยบตร–– พรรคการเมองกบการปกครองระบอบพรรคการเมองกบการปกครองระบอบ–– รอง ผอรอง ผอ..กมทกมท..วปอวปอ..สปทสปท..
–– ตลาการศาลทหารกรงเทพตลาการศาลทหารกรงเทพ–– อาจารยประจาหลกสตร อาจารยประจาหลกสตร MBAMBA สาขาวชาสาขาวชา
การจดการธรกจโทรคมนาคม บณฑตการจดการธรกจโทรคมนาคม บณฑต
–– พรรคการเมองกบการปกครองระบอบพรรคการเมองกบการปกครองระบอบประชาธปไตย รนท ประชาธปไตย รนท 66 สถาบนพระปกเกลาสถาบนพระปกเกลา
–– Critical Path Method Project Planning, Critical Path Method Project Planning, Scheduling and ControlScheduling and Control
วทยาลยการจดการและนวตกรรม มจธวทยาลยการจดการและนวตกรรม มจธ..–– อาจารยพเศษมหาวทยาลยของรฐบาลอาจารยพเศษมหาวทยาลยของรฐบาล
และเอกชนหลายแหงและเอกชนหลายแหงเวบมาสเตอรเวบมาสเตอร http://tortaharn nethttp://tortaharn net
BoozBooz--Allen & Hamilton, USAAllen & Hamilton, USA–– Enhance International Peacekeeping Enhance International Peacekeeping
Capabilities (EIPC) Instructors’ Capabilities (EIPC) Instructors’ Course The Center for CivilCourse The Center for Civil-- MilitaryMilitary–– เวบมาสเตอร เวบมาสเตอร http://tortaharn.nethttp://tortaharn.net
การศกษาการศกษา–– วทบวทบ. (. (ทบทบ.) (.) (ตทตท..2626, , จปรจปร..3737))–– วทมวทม. (. (วทยาการคอมพวเตอรวทยาการคอมพวเตอร) ) สจลสจล..
Course, The Center for CivilCourse, The Center for Civil-- Military Military Relations, Naval Postgraduate School, Relations, Naval Postgraduate School, USAUSA
–– System Training with Industry System Training with Industry
การรบราชการการรบราชการ–– หนหน ชดชด รอยปฏบตการพเศษรอยปฏบตการพเศษ ((ฉกฉก 9090))
(( ))–– MS. (Engineering Management) MS. (Engineering Management)
Florida Institute of TechnologyFlorida Institute of Technology–– Ph.D. (Operations Research) Florida Ph.D. (Operations Research) Florida
Institute of TechnologyInstitute of Technology
(Topic in Networking and Designing), (Topic in Networking and Designing), BoozBooz--Allen & Hamilton, USAAllen & Hamilton, USA
–– หนหน..ชดชด..รอยปฏบตการพเศษ รอยปฏบตการพเศษ ((ฉกฉก..9090)) พนพน..จจจจ. . นสศนสศ..
–– นายทหารโปรแกรม กสทนายทหารโปรแกรม กสท. . สทสท..ทหารทหาร–– นายทหารวเคราะหระบบ กสทนายทหารวเคราะหระบบ กสท. .
Institute of TechnologyInstitute of Technologyราชการพเศษราชการพเศษ-- นายทหารคนสนท ผบนายทหารคนสนท ผบ..ทบทบ. . -- สวนโครงการ สวนโครงการ 311311
สทสท..ทหารทหาร–– นกวชาการ กสภนกวชาการ กสภ. . ยกยก..ทหารทหาร–– หนหน..การฝก กกฝการฝก กกฝ..ยกยก..ทหารทหาร–– ฝสธฝสธ ผบผบ ทหารสงสดทหารสงสด
-- สวนโครงการ สวนโครงการ 287287-- อนกรรมาธการอนกรรมาธการ//เลขานการเลขานการ คณะอนกรรมาธการทรพยากรนา คณะอนกรรมาธการทรพยากรนา
คณะกรรมาธการทรพยากรธรรมชาตและคณะกรรมาธการทรพยากรธรรมชาตและ
22
–– ฝสธฝสธ..ผบผบ..ทหารสงสดทหารสงสด–– รอง ผอรอง ผอ..กอศกอศ..บกบก..สปทสปท..–– รอง ผอรอง ผอ..กนผกนผ..บกบก..สปทสปท..–– รอง ผอรอง ผอ..กศยกศย..ศศยศศย..สปทสปท..
คณะกรรมาธการทรพยากรธรรมชาตและคณะกรรมาธการทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม สนชสงแวดลอม สนช..
-- นกวชาการ คณะกรรมาธการนกวชาการ คณะกรรมาธการทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม สนชทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม สนช..
กรอบการนาเสนอ
• รจกสงคมออนไลน
ป • แนวคดการประชาสมพนธ
ผานสงคมออนไลนผานสงคมออนไลน
• ตวอยางการประชาสมพนธ
ผานสงคมออนไลน
• บทสรป
รจกสงคมออนไลน
• ยคของการใชงาน Internet
• Cyberworlds และ Cyberspace
• Social Network
• Wikileaks
ววฒนาการของเวบ
WEB 1.0
• Web 1.0 เปนเวบยคแรกของอนเตอรเนต
• Web 1.0 เปนเวบไซตทนาเสนอขอมล ขาวสาร
ใ ความรดานตางๆ ในลกษณะการสอสารทางเดยว
(one way communication) เพราะไมมการตอบรบ(one-way communication) เพราะไมมการตอบรบ
จากผทไดรบขอมลจากผทไดรบขอมล
WEB 2.0
• Web 2.0 เปนยคของการใชงานอนเตอรเนต ทม
ใ ใ ป ใ พนฐานการใหบรการในรปแบบการใชงาน
อนเตอรเนตทเปลยนไป เปนสงคมเครอขายทผใชอนเตอรเนตทเปลยนไป เปนสงคมเครอขายทผใช
อนเตอรเนตมสวนรวมในการสรางเนอหาในอนเตอรเนตมสวนรวมในการสรางเนอหาใน
ลกษณะทโตตอบได
WEB 1.0 & 2.0Web 1.0 Web 2.0
1. การแกไขอพเดตขอมลตางๆในหนา
ไดเฉพาะWebmaster หรอคนดแล
สามารถสอสารไดทงผสรางเวบและผใช ตางๆในหนา
เวบหรอคนดแลเวบไซตเทานน
เวบและผใชเวบ
2. การสรางเรตตงแบบปาก
สรางไดยาก เนองจากเปน
สรางไดจากการแนะ นาตตงแบบปาก
ตอปากเนองจากเปนการสอสารทางเดยว
การแนะ นาผาน Blog สวนตว บอกตอกนไปเรอยกนไปเรอย
3. การใหขอมลความร
เปนแบบตายตว การเปลยน
สามารถตอยอดขอมลตางๆความร การเปลยน
แปลงแกไขขนอยกบ Webmaster
ขอมลตางๆออกไปไดไมจากด และขอมลจะถกWebmaster ขอมลจะถกตรวจสอบคดกรองอยตลอด
WEB 3.0
• Web 3.0 ใชปญญาประดษฐ (Artificial
I lli AI) ใ Intelligence: AI) ทาใหเวบสามารถตอบสนอง
ผใชงานไดอยางชาญฉลาด สามารถคาดเดาความผใชงานไดอยางชาญฉลาด สามารถคาดเดาความ
ตองการของผใช นอกจากนยงมความสามารถใชตองการของผใช นอกจากนยงมความสามารถใช
ขอมลจากเวบอนมาใชงานได
โดยอตโนมต
Cyberspace
ไ • Cyberspace หรอ ปรภมไซเบอร เปนภาวะนามธรรมเชงอป
ลกษณ ใชในดานปรชญา หรอ คอมพวเตอร เปนความจรงลกษณ ใชในดานปรชญา หรอ คอมพวเตอร เปนความจรง
เสมอนซงแทนโลกในทฤษฎทางปรชญาของ คารล ปอปเปอร
(Karl Popper) ซงรวมทงสงตางๆ ในคอมพวเตอรจนถงระบบ
เครอขายเครอขาย
ป ไ ทมา - http://th.wikipedia.org/wiki/ปรภมไซเบอร
Cyberspace
Cyberspace มตนามธรรม : Cyberspace มตนามธรรม :
• สงตางๆ รวมทง อาณาบรเวณซงทกสงทกอยางดารงอย สงตางๆ รวมทง อาณาบรเวณซงทกสงทกอยางดารงอย
เคลอนไหว และเคลอนท หรออกนยหนง ในอนเทอรเนต
• บางครงกหมายถงสงทสรางขน แตงเตมขนเอง ไมมอยจรง
• ใน Cyberspace นนมความสามารถในการยนยนตวตน
สามารถตรวจสอบและนาพาไปยงผใชจรง ในโลกจรงทไมไดสามารถตรวจสอบและนาพาไปยงผใชจรง ในโลกจรงทไมได
อยใน Cyberspace
ทมา - http://th.wikipedia.org/wiki/ปรภมไซเบอร
Cyberspace
Cyberspace ในมตรปธรรม :Cyberspace ในมตรปธรรม :
• กลมคน กลมทางสงคม หรอสมาคมหนงทมการเชอมตอทางกลมคน กลมทางสงคม หรอสมาคมหนงทมการเชอมตอทาง
ระบบอนเตอรเนท โดย คนทมความชอบ ความตองการในทาง
เดยวกน จะทาการเชอมโยงตดตอกนจนกลายเปน
Cyberspace Cyberspace
• นอกจากนยงรวมถง สงใดสงหนงทมการเผยแพรในทางนอกจากนยงรวมถง สงใดสงหนงทมการเผยแพรในทาง
สาธารณะและมผคนนยม อกดวย
ทมา - http://th.wikipedia.org/wiki/ปรภมไซเบอร
Cyberworlds & Cyberspace
• โลกไซเบอร (Cyberworlds) คอโลกของสารสนเทศทอยบน Cyberspace โลกไซเบอร (Cyberworlds) คอโลกของสารสนเทศทอยบน Cyberspace
• นามาใชครงแรกในหนงสอเรอง "ไซเบอรเวลด" ของ ศ.โทชยาส ลอเรนส
คนอ
• โลกไซเบอรสามารถถกสรางขนโดยเจตนาหรอเกดขนเองได และโลกของโลกไซเบอรสามารถถกสรางขนโดยเจตนาหรอเกดขนเองได และโลกของ
สารสนเทศเหลานสามารถเปนไดทงแบบเสมอน โลกจรง หรอโลกทผสม
กนระหวางความจรงและสารสนเทศเสมอน
• โลกไซเบอรยงสรางและประยกตใชกบ ธรกรรมอเลกทรอนกส การโล ไ เ ร สร แล ร ใ ร รรม เล ร น ส ร
พาณชยอเลกทรอนกส การเรยนรอเลกทรอนกส และวฒนธรรมประเพณ
ส สหรอ สงคมเผาพนธทางอเลกทรอนกสทมา - http://th.wikipedia.org/wiki/ โลกไซเบอร
Social Media
• Social ในทนหมายถง สงคมออนไลน
ใ • Media ในทนหมายถง เนอหา เรองราว และบทความ
ทมา : http://www.marketingoops.com/digital/social‐media/what‐is‐social‐media/
Social Media
• Social Media หมายถงสงคมออนไลนทมผ ใชเปนผ สอสาร
หรอเขยนเลา เนอหา เรองราว ประสบการณ บทความ รปภาพ หรอเขยนเลา เนอหา เรองราว ประสบการณ บทความ รปภาพ
และวดโอ ทผ ใชเขยนขนเอง ทาขนเอง หรอพบเจอจากสออนๆ
แลวนามาแบงปนใหกบผ อนทอยในเครอขายของตน ผานทาง
ไ S i l N t k ใ โ ไ เวบไซต Social Network ทใหบรการบนโลกออนไลน
• ปจจบน การสอสารแบบน จะทาผานทาง Internetปจจบน การสอสารแบบน จะทาผานทาง Internet
และโทรศพทมอถอเทานน
ทมา : http://www.marketingoops.com/digital/social‐media/what‐is‐social‐media/
Social Media
• เนอหาของ Social Media โดยทวไปเปรยบไดหลาย• เนอหาของ Social Media โดยทวไปเปรยบไดหลาย
รปแบบ ทง
–กระดานความคดเหน (Discussion boards)
– เวบบลอค (Weblogs)
– วก (wikis), Podcasts,
– รปภาพ
โ– วดโอ
Social Media
• สวนเทคโนโลยทรองรบเนอหาเหลานกรวมถง เวบบลอค • สวนเทคโนโลยทรองรบเนอหาเหลานกรวมถง เวบบลอค
(Weblogs), เวบไซตแชรรปภาพ, เวบไซตแชรวดโอ, เวบบอรด,
อเมล, เวบไซตแชรเพลง, Instant Messaging, Tool ท
ใ ป ใหบรการ Voice over IP เปนตน
Social Media
ตวอยางการใช Social Media
The American Red Cross, The Congressional Management Foundation and other organizations
Wikileaks
• วกลกส (องกฤษ: Wikileaks) เปนเวบไซตทนาขอมลเอกสาร• วกลกส (องกฤษ: Wikileaks) เปนเวบไซตทนาขอมลเอกสาร
ของรฐบาลและบรษท ซงอนญาตใหผใชสามารถเผยแพร เพอฐ
การกลาวหาได โดยไมถกผลกระทบทางลบกลบจากองคกร
ไ ไ เหลานน เวบไซตวกลกสอางวาการสงขอความตาง ๆ นนจะไม
สามารถถกตดตามได ไมวาจากใครกตามสามารถถกตดตามได ไมวาจากใครกตาม
ทมา : http://th.wikipedia.org/wiki/วกลกส
Wikileaks
• สวนหนงของเวบไซตพฒนาโดยผคดคานรฐบาลจน จากขอมล• สวนหนงของเวบไซตพฒนาโดยผคดคานรฐบาลจน จากขอมล
ในเวบไซต Wikileaks เปาหมายหลกของการเปดโปงคอ กลม
ประเทศอดตสหภาพโซเวยต กลมประเทศซบซาฮารา และ
ป ใ ใ ไ ประเทศในตะวนออกกลาง แตพวกเขากคาดหวงใหเวบไซตถก
ใชงานสาหรบขอมลทรวไหลเกยวกบรฐบาลและบรษทในใชงานสาหรบขอมลทรวไหลเกยวกบรฐบาลและบรษทใน
ประเทศตะวนตก
ทมา : http://th.wikipedia.org/wiki/วกลกส
Wikileaks• ใน เมษายน 2553 วกลกสไดเผยแพรภาพวดโอทถกบนทกเมอวนท ใน เมษายน 2553 วกลกสไดเผยแพรภาพวดโอทถกบนทกเมอวนท
12 กรกฎาคม 2550 แสดงภาพการโจมตทางอากาศตอกรงแบกแดด
โดย กองทพสหรฐ ททาใหมพลเรอนชาวอรกเสยชวตเปนจานวนมาก
• ในกรกฎาคม ไดเผยแพรเอกสารลบทไมเคยถกเผยแพรจานวน• ในกรกฎาคม ไดเผยแพรเอกสารลบทไมเคยถกเผยแพรจานวน
มากกวา 76,900 ฉบบ เกยวกบปฏบตการของสหรฐในอฟกานสถาน
และในเดอนตลาคม กไดเผยแพรเอกสารลบกวา 400,000 ฉบบ
เกยวกบสงครามอรกเกยวกบสงครามอรก
ทมา : http://th.wikipedia.org/wiki/วกลกส
Wikileaks• ในเดอนมถนายน 2553 รฐบาลไทยไดทาการบลอกการเขาถงเวบไซตในเดอนมถนายน 2553 รฐบาลไทยไดทาการบลอกการเขาถงเวบไซต
น เนองจากเผยแพรเนอหาหมนพระบรมเดชานภาพฯ
• เมอปลายเดอนพฤศจกายน 2553 ทางเวบไซตไดเผยแพรโทรเลข
เอกสารลบและเอกสารปกปดทางการทต กวา 100 000 หนาของเอกสารลบและเอกสารปกปดทางการทต กวา 100,000 หนาของ
กระทรวงการตางประเทศสหรฐอเมรกา จนทาใหนางฮลลาร คลนตน
รฐมนตรกระทรวงตางประเทศสหรฐไดออกแถลงการณประณาม
ทมา : http://th.wikipedia.org/wiki/วกลกส
แนวคดในการประชาสมพนธออนไลน
• การสอสารและการรบรในปจจบน
• 7 C’s of Communication
• เนอหาทใชประชาสมพนธออนไลน
องคประกอบของการสอสาร
เขยน BLOG การใชเวลา 9 ชม.ใน 1 วน0.75 ชม. http://www.wired.com
เลมเกม 1 ชม.
Social Networking
2.5 ชม.
ขาว 2 5 ชมขาว 2.5 ชม.
ความบนเทง 3.5 ชม.
การรบรขอมลขาวสารในปจจบน
การสอสารของคนทสนทกน
ทมา : http://oconallstreet.com/tag/social-networking-activity/
Global Audience: 683,313,000
Thailand Audience: 10 113 12010,113,120
12 /06/2011
7 C’s of Communication
1. Credibility (ความนาเชอถอ) ทงของผสงสาร ตวสาร ตลอดจน
วธการนา เสนอสาร (ลองนกถงผสอนทใหขอมลผด เปนประจา (
ผ เรยนจะเรมสงสยในทกสงทผสอนพด)
2 Context (บรบท) สถานการณ หรอสภาพแวดลอม ณ เวลาททา การ2. Context (บรบท) สถานการณ หรอสภาพแวดลอม ณ เวลาททา การ
สอสาร (คยโทรศพทในโรงภาพยนต : คยกไมรเรอง ดกไมรเรอง)
บรบท รวมไปถงการปฏบตตวของผสงสาร ในสงทคาดหวงจากผ รบ
สารดวย (ทา นอง “แมปสอนลกป”)สารดวย (ทา นอง แมปสอนลกป )
7 C’s of Communication
ใ 3. Content (เนอหา) ควรเหมาะกบความสามารถในการรบรและ
ตความ สอดคลองกบความเชอและทศนคตในระบบสงคมและ
วฒนธรรมของผ รบสาร (แพทย: ใชศพททางการแพทยอธบายให
ป ฟ ป ? ? )ผ ปวยฟง ผ ปวย: ?!?!)
4. Clarity (ความชดเจน) โดยเนอหาของสารควรเขาใจงาย และไม
คลมเครอ (ถาสารนนเปนเรองทยง ถกเถยงกนอย ใหบอกไปเลยวา
เรองนยงไมมขอสรป อยาพดวกไปวนมา)เรองนยงไมมขอสรป อยาพดวกไปวนมา)
7 C’s of Communication
ใ 5. Capability (ศกยภาพ) ในการรบและสงสาร ซงมความแตกตางกน
(อาจารยเสยงเบาสอนนกศกษาทกา ลงงวงนอน, แพทยอธบายดวย( ,
ภาษาไทยใหคนไขชาวเขาทหตงฟง)
6 Channel (ชองทาง) ควรเลอกใชชองทางทเหมาะสม และสอดคลอง6. Channel (ชองทาง) ควรเลอกใชชองทางทเหมาะสม และสอดคลอง
กบวถชวตของผ รบสารทเปนกลมเปาหมาย (การพาไปฟงเทศนทวด
อาจไมใชชองทางทดในการสอนเรอง จรยธรรมทางการแพทย แก
นศพ อาย 17-22 ปเสมอไป)นศพ. อาย 17 22 ปเสมอไป)
7 C’s of Communication
7. Continuity & Consistency (ความตอเนองและ ความสมาเสมอ)
การสอสารทดควรมการสงสารอยางตอเนอง ซงอาจเปนสารเดมผาน
ชองทางทเปลยนไป หรออาจปรบ เปลยนรายละเอยดปลกยอยของ
ไ สาร แตตองคงความสมาเสมอของสาระสา คญของสารเอาไว
เนอหาทใชประชาสมพนธออนไลน
1 ขอความ HTML DOC PDF1. ขอความ – HTML, DOC, PDF
2. เสยง – WAV, MP3 2. เสยง WAV, MP3
3. ภาพนง – JPG, PNG, GIF
4. ภาพเคลอนไหว – Flash, MPEG, AVI, WMV, MP4, 3gp
"Army Strong"Army Strong
" It’s Not just a job It s Not just a job. It’s an Adventure!. "
“Aim High”
" The Few. The Proud. "
" Be Part of the Action "
บทสรป
• ผใชมกจะใชงานโดยขาดความเขาใจวถชวตในสงคมออนไลน• ผใชมกจะใชงานโดยขาดความเขาใจวถชวตในสงคมออนไลน
• ผบรหารระดบสงมชองวางระหวาง Generation ในการเขาถงผบรหารระดบสงมชองวางระหวาง Generation ในการเขาถง
เทคโนโลย
• Social Network อยาง Twitter จะมประสทธภาพสงเมอใช
ใ ป ป ใ งานในลกษณะปจเจก และจะมประสทธภาพลดลงเมอใชงาน
ในลกษณะองคกรในลกษณะองคกร
• การใชงาน Social Network ใหมประสทธภาพตองมการ
เคลอนไหวปรบปรงเนอหาอยตลอดเวลา
บทสงทาย
Impossible is nothing, unless you don't want to do it!
ไมมอะไรททาไมได นอกจากจะไมทาเอง
พนเอก ดร. ธรนนท นนทขวางbil 09 893 3 26 b Si h // hMobile: 09‐893‐3126, Web Site: http://tortaharn.net
[email protected], [email protected]://facebook.com/tortaharnhttp://facebook.com/dr.teerananhttp://facebook.com/dr.teeranan
Twitter : @tortaharn