minat beli smartphone iphone (studi pada ibox bintaro
TRANSCRIPT
MINAT BELI SMARTPHONE IPHONE
(STUDI PADA iBOX BINTARO PLAZA TANGERANG SELATAN)
SKRIPSI
YETTY HANDAYANI
1410111084
PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
2018
MINAT BELI SMARTPHONE IPHONE
(STUDI PADA iBOX BINTARO PLAZA TANGERANG SELATAN)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi
YETTY HANDAYANI
1410111084
PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
2018
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya sendiri, dan semua sumber yang dikutip
maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar.
Nama : Yetty Handayani
NIM. : 1410111084
Bilamana di kemudian hari ditemukan ketidaksesuaian dengan
pernyataan saya ini, maka saya bersedia dituntut dan diproses sesuai
dengan ketentuan yang berlaku.
Jakarta, 29 Juni 2018
Yang Menyatakan
Yetty Handayani
iv
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI
SKRIPSI UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademika Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta,
saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Yetty Handayani
NIM. : 1410111084
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Program Studi : Manajemen S1
Jenis Karya : Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta Hak Bebas Royalti Non
Ekslusif (Non Exclusive Royalty Free Right) atas Skripsi saya yang berjudul:
Minat Beli Smartphone Iphone
(Studi Pada iBOX Bintaro Plaza Tangerang Selatan)
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti ini
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta berhak menyimpan,
mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),
merawat, dan mempublikasikan Skripsi saya selama tetap mencantumkan nama
saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Jakarta
Pada Tanggal : 29 Juni 2018
Yang Menyatakan,
Yetty Handayani
v
SKRIPSI
MINAT BELI SMARTPHONE IPHONE
(STUDI PADA iBOX BINTARO PLAZA TANGERANG
SELATAN)
Dipersiapkan dan disusun oleh:
YETTY HANDAYANI
1410111084
Yuliniar, S.E., M.M.
Pembimbing I
Suharyati SE., M.M.
Pembimbing II
Jakarta, Juni 2018
Mengetahui,
Ketua Program Studi S1 Manajemen
Wahyudi, S.E., M.M.
vi
vii
PURCHASE INTENTION OF SMARTPHONE IPHONE
(STUDY ON IBOX BINTARO PLAZA TANGERANG SELATAN)
By
Yetty Handyani
Abstract
This research is quantitative which aims to know the influence of price,
advertisement and brand image to buying interest. The population used in this
study at iBox Bintaro Plaza Tangerang Selatan. Sample size taken 75
respondents, with non probability sampling method, especially purposive
sampling. Data collection was done through questionnaires. Analytical technique
used is the method of analysis PLS (Partial Least Square). The result of this
research indicates that (1) the price does not affect the buying interest with the
coefficient value of 0.177 (2) the advertisement has no effect on the buying
interest with the coefficient of lane of 0.078 (3) brand image influence significant
the buying interest with the coefficient value of 0.647 .
Keywords: Price, Advertisement, Buy Interest, and Brand Image
viii
MINAT BELI SMARTPHONE IPHONE
(STUDI PADA IBOX BINTARO PLAZA TANGERANG
SELATAN)
Oleh
Yetty Handyani
Abstrak
Penelitian ini adalah kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga,
iklan dan citra merek terhadap minat beli. Populasi yang digunakan pada
penelitian ini di iBox Bintaro Plaza Tangerang Selatan. Ukuran sampel yang
diambil sebanyak 75 responden, dengan metode non probability sampling
khususnya purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran
kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah metode analisis PLS (Partial
Least Square). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa (1) harga tidak
berpengaruh terhadap minat beli dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,177 (2)
iklan tidak berpengaruh terhadap minat beli dengan koefisien jalur sebesar 0,078
(3) citra merek berpengaruh signifikan terhadap minat beli dengan nilai koefisien
jalur sebesar 0,647.
Kata kunci: Harga, Iklan, Minat Beli, dan Citra Merek
ix
PRAKATA
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat
karunia-Nya hingga karya ilmiah ini telah diselesaikan. Judul yang dipilih dalam
skripsi ini adalah “Minat Beli Smartphone iPhone (Studi Pada iBox Bintaro
Plaza Tangerang Selatan)”. Terima kasih penulis ucapkan kepada Bapak Dr.
Prasetyo Hadi, S.E., M.M., CFMP. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta. Ibu Yuliniar, S.E., M.M.
sebagai dosen pebimbing I dan Ibu Suharyati SE., M.M. selaku dosen pebimbing
II, Bapak Wahyudi, S.E., M.M selaku Ketua Program Studi Manajemen S1
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”
Jakarta, Bapak Dr. Prasetyo Hadi, S.E., M.M, CFMP selaku dosen seminar
manajemen pemasaran, serta dosen-dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang
telah banyak memberikan bimbingan akademik bagi penulis selama perkuliahan.
Di samping itu, ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada Bapak Redjo
Asmoijoyo dan Ibu Pujasmi selaku kedua orangtua, serta seluruh keluarga yang
tidak henti-hentinya memberikan penulis semangat dan doa dalam menyelesaikan
tugas akhir ini. Penulis juga ucapkan terima kasih kepada Tri Danang Budi
Mulyo, Nindya Taranisa, Della Felita, Putri Intan Ahsana yang telah sabar
mendengarkan segala keluh kesah penulis dan memberikan semangat kepada
penulis dan memberikan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan tugas
akhir ini. Ucapan terima kasih juga penulis sampaikan kepada Anak Lambe
Kendor selaku teman-teman seperjuangan, kepada Nusajaya & team, dan Teman-
teman terbaik, yaitu Sari, Uwi, Rina, Sondang, Ricky Erlangga, Bayu Setiawan,
Salfah Andika yang sudah memberi motivasi yang telah membantu telah
membantu penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini serta seluruh teman-teman
perskripsian, yang penulis tidak dapat sebutkan satu persatu tanpa mengurangi
rasa hormat penulis.
Semoga karya ilmiah ini bermanfaat.
Jakarta, 29 Juni 2018
Yetty Handyani
x
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ............................................................................... i
HALAMAN JUDUL ................................................................................... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................................. iii
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ....................................... iv
LEMBAR PENGESAHAN ......................................................................... v
BERITA ACARA UJIAN SKRIPSI........................................................... vi
ABSTRACT.................................................................................................. vii
ABSTRAK ................................................................................................... viii
PRAKATA .................................................................................................. ix
DAFTAR ISI ............................................................................................... x
DAFTAR TABEL ....................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xiv
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................... 1
I.1 Latar Belakang ........................................................................... 1
I.2 Perumusan Masalah .................................................................... 6
I.3 Tujuan Penelitian ........................................................................ 6
I.4 Manfaat Penelitian ...................................................................... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, MODEL PENELITIAN DAN
HIPOTESIS .................................................................................... 8
II.I Landasan Teori ........................................................................... 8
II.1.1 Pemasaran .................................................................................. 8
II.1.2 Perilaku Konsumen ..................................................................... 9
II.1.3 Minat Beli................................................................................... 9
II.I.3.1 Definisi Minat Beli ..................................................................... 9
II.1.3.2 Indikator Minat Beli ................................................................... 10
II.1.4 Harga .......................................................................................... 10
II.1.4.1 Definisi Harga ........................................................................... 10
II.1.4.2 Strategi Penetapan Harga ............................................................ 11
II.1.4.3 Tujuan Penetapan Harga ............................................................. 12
II.1.4.4 Strategi Penentuan Harga Pada Produk Baru ............................... 13
II.1.4.5 Strategi Penentuan Harga Psikologis Konsumen ......................... 13
II.1.4.6 Straregi Penentuan Harga Kompetitif .......................................... 14
II.1.4.7 Indikator Harga ........................................................................... 14
II.1.5 Promosi ...................................................................................... 15
II.1.6 Iklan ........................................................................................... 16
II.1.6.1 Definisi Iklan .............................................................................. 16
II.1.6.2 Sifat Iklan ................................................................................... 17
II.1.6.3 Jenis Iklan................................................................................... 17
II.1.6.4 Tujuan Iklan ............................................................................... 17
II.1.6.5 Manfaat Iklan ............................................................................. 18
II.1.6.6 Elemen-Elemen Iklan ................................................................. 18
II.1.6.7 Syarat Iklan Yang Baik ............................................................... 19
xi
II.1.6.8 Daya Tarik Iklan ......................................................................... 19
II.1.7 Merek ......................................................................................... 20
II.1.7.1 Definisi Merek ............................................................................ 20
II.1.7.2 Bagian Dari Merek ..................................................................... 21
II.1.7.3 Tujuan Pemberian Merek ............................................................ 21
II.1.7.4 Manfaat Merek ........................................................................... 22
II.1.8 Citra Merek ................................................................................ 22
II.1.8.1 Definisi Citra Merek ................................................................... 22
II.1.8.2 Citra Merek dan Strategi Pemasaran ........................................... 23
II.1.8.3 Elemen-Elemen Citra Merek ....................................................... 23
II.1.8.3 Indikator Citra Merek ................................................................. 23
II.3 Kerangka Pemikiran ................................................................... 24
II.4 Pengembangan Hipotesis ............................................................ 24
II.4.1 Pengaruh Harga terhadap Minat Beli .......................................... 25
II.4.2 Pengaruh Iklan Terhadap Minat Beli ........................................... 25
II.4.3 Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli ................................ 26
BAB III METODE PENELITIAN ......................................................... 28
III.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ........................... 28
III.1.1 Definisi Operasional ................................................................... 28
III.1.2 Pengukuran Variabel................................................................... 28
III.2 Model Penentuan Populasi dan Sampel ....................................... 28
III.2.1 Populasi ...................................................................................... 28
III.2.2 Sampel........................................................................................ 28
III.3 Teknik Pengumpulan Data .......................................................... 29
III.3.1 Jenis Data ................................................................................... 29
III.3.2 Sumber Data ............................................................................... 30
III.3.3 Pengumpulan Data ...................................................................... 30
III.4 Analisis Data .............................................................................. 31
III.4.1 Teknik Analisis Data .................................................................. 31
III.4.1.1 Cara Kerja Partial Least Square (PLS) ....................................... 31
III.4.1.2 Langkah-Langkah PLS ............................................................... 32
III.4.2 Uji Validitas dan Realibilitas ...................................................... 33
III.4.3 Uji Hipotesis ............................................................................... 33
III.4.3.1 Uji Signifikan Parsial (Uji T) ...................................................... 33
III.4.4 Uji Koefesien Determinasi (R2) .................................................. 34
III.5 Kerangka Model Penelitian ......................................................... 34
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.................................................. 36
IV.1 Deskripsi Objek Penelitian .......................................................... 36
IV.1.1 Sejarah Apple ............................................................................. 36
IV.1.2 Deskripsi Data ............................................................................ 39
IV.1.2.1 Deskripsi Data Responden .......................................................... 39
IV.1.3 Uji Hipotesis dan Analisis ........................................................... 41
IV.1.3.1 Uji Validitas dan Uji Realibilitas PLS ......................................... 41
IV.1.3.2 Model Pengukuran (Outer Model) .............................................. 42
IV.1.3.3 Uji Validitas Konveregen............................................................ 43
IV.1.3.4 Uji Validitas Diskriminan ........................................................... 44
xii
IV.1.3.5 Uji Reabilitas PLS ...................................................................... 45
IV.1.3.6 Model Structural (Inner Model) .................................................. 46
IV.1.3.7 R Square Adjusted ...................................................................... 46
IV.1.3.8 Q Square .................................................................................... 47
IV.1.3.9 Koefisien Jalur (Path Coefficients).............................................. 47
1V.1.3.10 Uji t-Statistik .............................................................................. 48
IV.2 Pembahasan ................................................................................ 50
IV.2.1 Pengaruh Harga Dengan Minat Beli ............................................ 50
IV.2.2 Pengaruh Iklan Dengan Minat Beli ............................................. 51
IV.2.3 Pengaruh Citra Merek Dengan Minat Beli .................................. 52
IV.3 Keterbatasan Penelitian ............................................................... 53
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 54
V.1 Simpulan .................................................................................... 54
V.2 Saran .......................................................................................... 55
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 57
RIWAYAT HIDUP
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Peringkat Penjualan Smartphone Tahun 2015-2017 .................... 3
Tabel 2. Variabel Operasional .................................................................. 28
Tabel 3. Skala Likert ................................................................................ 31
Tabel 4. Kisi-Kisi Instrumen .................................................................... 31
Tabel 5. Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha Cronbach ............. 33
Tabel 6. Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin ........................ 39
Tabel 7. Karakteristik Responden Menurut Usia ....................................... 40
Tabel 8. Karakteristik Responden Menurut Pekerjaan ............................... 41
Tabel 9. Hasil Outer Model 1 ................................................................... 43
Tabel 10. Outer Loading Factor ................................................................. 43
Tabel 11. Fornell-Lacker Criterium ........................................................... 44
Tabel 12. Average Variance Extracted (AVE) ............................................ 45
Tabel 13. Composite Reliability .................................................................. 45
Tabel 14. Cronbach‟s Alpha ....................................................................... 46
Tabel 15. Nilai R Square dan R Square Adjusted ........................................ 46
Tabel 16. Hasil Nilai Koefisien Analisis Jalur ............................................ 48
Tabel 17. Hasil Uji t-Statistik ..................................................................... 49
Tabel 18. Intrepretasi Hasil Koefisien Jalur ................................................ 49
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Pengguna Smartphone di Indonesia ............................................ 1
Gambar 2. Smartphone terlaris di dunia pada Juli 2017. ............................... 2
Gambar 3. Kerangka Pemikiran ................................................................... 24
Gambar 4. Langkah-Langkah Analisis PLS .................................................. 32
Gambar 5. Kerangka Model Penelitian ......................................................... 35
Gambar 6. Nilai Loading Faktor Outer Model .............................................. 42
Gambar 7. Inner Model ................................................................................ 50
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Hasil Matriks Terdahulu
Lampiran 2 Matriks Penelitian
Lampiran 3 Kuesioner
Lampiran 4 Data Kuesioner 75 Responden
Lampiran 5 Hasil Deskripsi Data Responden
Lampiran 6 Hasil Output Outer Model PLS
Lampiran 7 Hasil Output Inner Model PLS
Lampiran 8 Hasil Output Model PLS
Lampiran 9 R Tabel & T Tabel
Lampiran 10 Surat Riset
Lampiran 11 Berita Acara Sidang Proposal