mis: analiza razvoja - efos · 2015-05-23 · –koliko treba vremena da mis odgovori na zahtjeve...

23/05/2015

1

MIS: Analiza razvoja

ANALIZA RAZVOJA I SIGURNOST

MARKETING-INFORMACIJSKI SUSTAV

Prof.dr.sc. D. Ružić | doc.dr.sc. A. Biloš | doc.dr.sc. D. Turkalj | Ivan Kelić, univ.spec.oec.

Katedra za marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku

Okolina razvoja sustava Za razliku od starog načina razmišljanja, korisnici

informacijskih sustava danas aktivno sudjeluju u njihovom razvoju – Kako bi se izbjegle skupe pogreške razvoja sustava, potrebno je u

potpunosti znati cijeli proces

MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 3

23/05/2015

2

Tko je uključen u razvoj sustava Razvojni tim

– Određuje ciljeve informacijskog sustava

– Isporučuje sustav koji ispunjava zadane ciljeve

Stakeholderi – Osobe koje u konačnici imaju korist od sustava

Korisnici

Menadžeri

Stručnjaci razvoja sustava – Programeri

– Analitičari sustava

Osoblje potpore


Uloga analitičara sustava


Pokretanje razvoja sustava Inicijative za razvoj sustava

– Dolaze iz svih razina organizacije

– Mogu biti planirani ili neplanirani

Brojni razlozi za iniciranje projekta razvoja sustava

– Zaštita infrastrukture, pripajanje, spajanje, pravne odredbe itd.


23/05/2015

3

Planiranje informacijskih sustava

Planiranje informacijskih sustava

– Pretakanje strateških i organizacijskih ciljeva u inicijative razvoja sustava

Usklađivanje organizacijskih ciljeva i ciljeva sustava

– Iznimno bitno za uspješno razvijanje sustava



Razvijanje kompetitivne prednosti

Kreativna analiza

– Novi pristupi postojećim problemima

Kritička analiza

– Nepristrano ispitivanje odnosa među elementima sustava


23/05/2015

4

Faze procesa razvoja sustava 1. Istraživanje (planiranje/strategija)

2. Analiza

3. Oblikovanje/dizajn

4. Implementacija/uvođenje u rad

5. Održavanje i kontrola


Evaluacija i kontrola MISa Evaluacija MIS-a treba odgovoriti na sljedeća pitanja:

– Doprinosi li MIS ostvarivanju općih i marketinških ciljeva tvrtke?

– Podržava li MIS posebne ciljeve tvrtke?

– Koliko treba vremena da MIS odgovori na zahtjeve korisnika?

– Je li MIS pouzdan?

– Zadovoljavaju li sve tehničke komponente MIS-a sadašnje i buduće zahtjeve korisnika?

– Je li budžet za razvoj MIS-a adekvatan?

– Je li MIS efikasan?


Kriteriji za mjerenje kvalitete MIS-a

Kompatibilnost

Efektivnost/efikasnost

Ekonomičnost

Pouzdanost

Fleksibilnost

Sigurnost

Lakoća održavanja


23/05/2015

5

Primjeri globalnih praksi (1) Benneton

– Relacijske baze podataka

– Oslanjaju se na POS (eng. point of sale) podatke (identifikacija trendova)

– Preko 7,000 prodavaonica diljem svijeta

– Smanjenje troškova čuvanja zaliha

– FI-FO model logističkog upravljanja

– 57 milijuna $ cijeli sustav - robotizacija i automatizacija

– Pomoć dizajnerima!!

– Smanjenje ciklusa razvoja proizvoda i dostave (od 6 mjeseci do nekoliko tjedana)


Primjeri globalnih praksi (2) Unilever

– Pokušali ispitati sustav konkurentskog obavješćivanja

– Kodeks šutnje

– Interna konferencija za provjeru vjerodostojnosti zaposlenika u čuvanju poslovnih tajni


Primjeri globalnih praksi (3) Gillette

– Svom distributeru partneru otkrili razvoj novog proizvoda i plan skorašnje komercijalizacije

– Partner odao tu tajnu njihovom konkurentu Bic-u kojemu je omogućeno strelovito djelovanje


23/05/2015

6

Primjeri globalnih praksi (4) British Airways i easyJet

– Industrijska “špijunaža”

– Imitiranje usluge konkurenta


Primjeri globalnih praksi (4)

Kellogg's

– Častili javnost unutar svojih pogona od 1906, međutim ne vrše više tu praksu



Sigurnost

23/05/2015

7

Računalni kriminal (1) Često ga je vrlo teško otkriti

Šteta može biti golema

Čisti, nenasilni kriminal

Broj sigurnosnih incidenata vezanih uz IT dramatično raste

Računalni kriminal je postao globalnim



2 mogućnosti (znanja) potrebna za većinu računalnog kriminala

Znati kako pristupiti pojedinom računalnom sustavu

Znati kako manipulirati sustavom kako bi se dobio željeni učinak *

Računalni kriminal (2)


Vrijeme za pauzu?

23/05/2015

8


U kojem je računalo alat • Cyber terorizam

• Krađa identiteta

22 MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku


U kojem je računalo objekt kriminalne djelatnosti • Ilegalni pristup i korištenje

• Modifikacija i uništavanje podataka

• Krađa informacija

• Internetsko piratstvo

• Prijevare

• Internacionalni računalni kriminal



Anonymous

23/05/2015

9




23/05/2015

10


Cyber terorist:

Zastrašuje ili prisiljava vodstvo države ili organizaciju kako bi ispunio svoje političke ili društvene ciljeve kroz računalne napade na računala, mreže ili informacije

!

Cyber terorizam

Krađa identiteta Varalica dolazi do informacija za osobnu

identifikaciju s namjerom predstavljanja u tuđe ime kako bi

– Imao pristup novcu ili drugim sredstvima na ime vlasnika

– Kreirao lažne vrijednosne papire


Računalne prijevare Primjeri internetskih prijevara

– Tehnike bogaćenja preko noći

– “Besplatna” putovanja sa velikim skrivenim troškovima

– Bankovne prijevare

– Lažne telefonske lutrije

– Prodaja bezvrijednih dionica


23/05/2015

11


Phishing

Pristup osobnim informacijama kroz preusmjeravanje korisnika na lažno web-sjedište


Phishing (2) MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 33

23/05/2015

12



23/05/2015

13



Zaključno Mjere sprečavanja računalnog kriminala provode

– Državne agencije, korporacije, pojedinci

Gdje god postoje informacijski sustavi, postojat će i opasnost od ilegalnih aktivnosti i bespravnog korištenja podataka

Velik broj organizacija koje koriste IS razvijaju vlastiti etički kodeks te se kontinuirano educiraju


23/05/2015

14

Korištena literatura i korisni linkovi Stair, R., Reynolds, G.: Principles of Information Systems, Eighth Edition, Course Technology

Press, Boston, 2007. Javorović, B., Bilandžić, M.: Poslovne informacije i business intelligence, Golden marketing,

Zagreb, 2007. Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D.: E-marketing, 3. izmijenjeno i dopunjeno izdanje, Ekonomski

fakultet u Osijeku, Osijek, 2014. Kotler, P.: Upravljanje marketingom, deveto izdanje, Mate, 2001. http://en.wikipedia.org/wiki/Outsourcing http://www.idtheftcenter.org http://money.cnn.com/2009/02/09/news/newsmakers/identity_theft.reut/index.htm http://www.givemebackmycredit.com/blog/2009/02/identity-fraud-study-indicates.html http://en.wikipedia.org/wiki/Cyberterrorist http://politicalhacking.blogspot.com/ http://www.usip.org/pubs/specialreports/sr119.html http://www.ncsl.org/programs/lis/cip/cyberterrorism.htm http://www.identityguard.com/aboutidentitytheft/landing.aspx http://web-tracker.blogspot.com/2006/09/funny-myspace-bulletin-not-beware-of.html http://www.utsa.edu/oit/security/sec_phising_explained.html http://en.wikipedia.org/wiki/Anonymous_(group) http://www.neomobile-blog.com/wp-content/uploads/2013/09/cybercrime-infographic.jpg


Hvala na pažnji


http://en.wikipedia.org/wiki/Outsourcing




http://www.idtheftcenter.org/

http://money.cnn.com/2009/02/09/news/newsmakers/identity_theft.reut/index.htm










http://www.givemebackmycredit.com/blog/2009/02/identity-fraud-study-indicates.html








http://en.wikipedia.org/wiki/Cyberterrorist




http://politicalhacking.blogspot.com/

http://www.usip.org/pubs/specialreports/sr119.html





http://www.ncsl.org/programs/lis/cip/cyberterrorism.htm






http://www.identityguard.com/aboutidentitytheft/landing.aspx




http://web-tracker.blogspot.com/2006/09/funny-myspace-bulletin-not-beware-of.html














http://www.utsa.edu/oit/security/sec_phising_explained.html











http://en.wikipedia.org/wiki/Anonymous_(group)







http://www.neomobile-blog.com/wp-content/uploads/2013/09/cybercrime-infographic.jpg








mis: analiza razvoja - efos · 2015-05-23 · –koliko treba vremena da mis odgovori na zahtjeve...

Documents