SUPERVISIOONI JA COACHINGU TREFF 2016

MIS ON SUPERVISIOON JA COACHING

MIS KASU NAD ANNAVAD JA MILLAL KASUTADA

1

Kaupo Saue – COACH, SUPERVIISOR •International Supervision and Coaching Institute asutajaliige

•Rahvusvahelise intervisioonigrupi “Advantages of Differences” liige alates 2007.a.

•25 aastat inimeste ja meeskondade integratiivnõustamist

• Coachingualane raamat“Õnnelik meeskond” Kaupo Saue ja Signe Vesso

Signe Vesso – COACH, SUPERVIISOR •Eesti Supervisiooni ja Coachingu Ühingu juhatuse esinaine

•ISCI asutajaliige

•EBS doktorant “Coahingu kultuuri tunnused juhi juhtimisstiilis ning juhi mõju kultuurile”

2

Võrdlev tabel

Supervisioon Coaching

Allikad: ESCÜ (Eesti Supervisiooni ja Coachingu Ühing), ICF (International Coaching Association), ANSE

(Association of National Organizations for Supervision and Coaching in Europe), AC (Association of Coaching), GCMA (Global Coaching Mentoring Alliance) , EMCC (European Mentoring and coaching Council)

Taust Sotsiaaltöö, psühhoteraapia Sport, psühhoteraapia

Termini kasutusala

• Valdkonna ülene töönõustaja SV

• Teraapia suundade sisene SV • USA esmatasandijuht

• Professionaalne väline coach • Sporditreener • Organisatsioonisisene coachi

roll (sisecoach, juht kui coach)

Levik Sotsiaalvaldkond, justiits, tervishoid, haridus, teoloogia, avalik sektor, teraapia, coachid, äri

Äri, haridus, avalik sektor, eraelu teemad

Valdkond • Töö • Seadusandlusega reguleeritud

(teatud ametite puhul kohustuslik)

• Kvaliteedinõuetes kirjas

• Töö • Eraelu

Supervisioon Coaching

Kellele, millal

• Professionaalidele- kes töötavad inimestega, teevad keerulisi otsuseid, lahendavad komplitseeritud olukordi.

• Inimesed, meeskonnad, organisatsioonid- kes on muudatuste protsessis

• Kõikidele töötajatele: tippjuhid,keskastmejuhid, esmatasandijuhid, töötajad.

• Teemad: Oskuste areng Töösoorituse parendamine Üldine areng Muutus

Väljaõpe min 300 h Holistiline lähenemine

60 h, 125 h, 200 h Erinevad suunad

Vormid Individuaalne, grupp, meeskond, organisatsioon

Individuaalne, grupp, meeskond

Eesmärgid, sisu

• Reflektsioon (helikopterivaade) • Fookuses on nii supervisee kui

ka tema kliendi (meeskonna) vajadused.

• Juhtumid, nõudlikud olukorrad • Konfliktid, suhted • Rollide, funktsioonide, ül-te

selgus • Jõustamine, tulevik

• Efektiivsus • Eneseteadlikkus, • Õppimine • Maksimaalselt coachee

potentsiaali kasutamine, tulemuste loomine

• Fookuses on coachee eesmärgid, visioon, ressurssid, tegevusplaan, elluviimine.

ANSE- Association of National Organizations for Supervision in

Europa

•ANSE superviisori ja coachi väljaõppe standardmaht 2,5 aastat, 360 treeningtundi, 598 tundi kokku •ANSE rajati 1997, sinna kuulub rohkem kui 8000 superviisorit ja coachi läbi eriala ühingute 22 Euroopa riigis •Eesti Supervisiooni ja Coachingu Ühing (ESCÜ) rajati 1997 •ESCÜ on ANSE liige alates 2003.a. •ESCÜ-s on hetkel 74 liiget

5

• Valdkonnaüleste superviisorite ja coachide väljaõpped- 5 lendu Eestis alates 1995 koostöös Saksa Instituudiga “Der Rote Faden”

• International Supervision and Coaching Institute- rajatud 2011, hetkel õppimas 3 SV ja C väljaõppegruppi

6

SUPERVISIOONI AJALUGU

• Sotsiaaltöö tegijate toetusviisid

• Klienditöö juhtumite arutelud gruppides

• Fookus suhtele kliendiga, sest see määrab töö tulemuslikkuse 1970-

• Süsteemiteooria ja pereteraapia mõju 1980-

• Stressi ja läbipõlemise vältimine 1990-

• Valdkonnaüleste superviisorite väljaõpe Euroopa riikides, näiteks Rootsis 1974

7

SUPERVISIOON

• on süstemaatiline nõustamisprotsess inimestega töötavatele professionaalidele eesmärgiga toetada nende professionaalset arengut

• ruum ja aeg, kus reflekteerida enese ja oma tööküsimuste üle

• koht, kus lahendada tööga seotud probleeme, kaasaarvatud emotsionaalselt keerukaid olukordi

8

SUPERVISIOONI MÄRKSÕNAD

• Tööjuhtumite läbitöötamine

• Sarnasusi ps. nõustamisega töö kontekstis

• Reflektsioon ja selle arendamine

• Metatasand ja selle arendamine: hiire ja kotka vaade

• Fookus inimese eneseteadvustamisel

• Suhted, tunded, stress, konfliktsed olukorrad

• Pikem protsess

• Süvitsi reflekteerimine, põhjalik mõistmine enne tegevuste otsustamist

9

• Inimese ja töö suhe

• Professionaalne areng

• Sisemised jõuvarud

• Olevik ja minevik

• Abistav tagasiside välisest perspektiivist

10

COACHINGU AJALUGU

• Kreeka filosoofia, Sokrates • Sõna tuli inglise keelde 1500 • Inglismaal ülikoolides abiline eksamiteks 1850 • Müügi arendamine rühmacoachingu abil 1958 • Humanistlik psühholoogia 1960 • New York, life skills coaching 1960 • Tim Gallwey- Inner Game of Tennis 1974 • John Whitmore- Coaching for Performance 1992 • Skandinaavias businesscoaching alates 1990 • Juhtide ja tiimide arendamine, Coaching Leader, Life Coaching

11

COACHING • Coachingut on tõlgitud eesti keelde mitut moodi: juhendamine, treenimine, arengunõustamine,

arendav vestlus... • Struktureeritud arendusprotsess regulaarsete

vestluste kujul, mille eesmärgiks on aidata töötajal, juhil või meeskonnal jõuda püstitatud eesmärkide ja tulemusteni

• Protsess, mille abil on võimalik leida probleemidele uusi lahendusi või treenida tööks vajalikke kompetentse

• Levinud mitmetes vormides äriorganisatsioonides

12

ANSE definitsioon:

• Coaching on professionaalse nõustamise viis, mis inspireerib inimesi maksimeerima isiksuslikku ja professionaalset potentsiaali. Fookuses on eesmärgid ja lahendused.

• Töö toimub partnerlussuhtes. Coach on ekspert nõustamisprotsessis ja coachee oma temaatikas ja sisus. Saksa kultuuriruumis on fookuses juhtide oskuste treenimine lühikeste ajaintervallide kaupa.

13

COACHINGU MÄRKSÕNAD • Teadlikkus – coaching annab teadlikkuse, mis paneb

inimese edasistele sammudele alguse st inimene saab teadlikuks sellest, mis on tema eesmärk ning kuidas selle poole püüdlemisel ise edasi minna

• Tulemused, eesmärgid, tulevikufookus

• Ressursid- sisemise ja välise toetuse teadvustamine

• Vastutus – inimene vastutab ise oma otsuste eest st, me õpime ja teeme asju paremini, kui jõuame lahendusteni ise, mitte siis kui seda ütleb meile keegi teine. Coach vastutab protsessi eest ja töötaja sisu eest

14

• Enesekindluse kasv– Enesekindlus kasvab vaid siis, kui on võimalus ise eesmärke seada ja nendeni jõuda

• Süüdistustevaba keskkond – coaching`u puhul võetakse vigu kui õppimise võimalust st coach ei hinda, mis on õige või vale vaid aitab töötajal endal oma tegemistele hinnangut anda

• Lahendused – coaching keskendub lahendustele ehk sellele, millisena inimene tahab oma tööd tulevikus näha

• Väljakutsed – coaching julgustab inimest uutele väljakutsetele/ tegevustele mis aitavad paremini-kiiremini- lihtsamini eesmärki saavutada

15

• Tegevuskavad – coaching toob esile uued perspektiivid, sellest tulenevalt kasvab inimese teadlikkus iseendast. Kasvab võimaluste-lahenduste hulk, mis omakorda viib soovini asjade ärategemiseks ning muutmiseks

Tehakse ära vajalikud sammud- nutikad, julged ja konkreetsed tegevused

16

SUPERVISIOONI JA COACHINGU

MÕJUJÕUD

1.KÜSIMUSTEGA NÕUSTAMISPROTSESSI JUHENDAMINE

Neuroloogia alased uuringud on näidanud, et aju on palju aktiivsem, kui ta leiab ise lahendusi probleemile, erinevalt sellest, kui vastused öeldakse teiste poolt ette. Just selline aktiivne ajutegevus leiab aset ka küsimuste esitamise ajal. Küsimused stimuleerivad aju. Selle protsessi käigus moodustuvad uued seosed eri ajupoolte vahel, mis on vajalikud, et tulla toime muutuste ja keeruliste valikutega (Signe Vesso)

17

2.USK INIMESE VÕI MEESKONNA VARJATUD VÕIMEKUSSE

3.TEEMA VÕI TELLIMUS TULEB KLIENDILT

4.TAUSTAMÕTTEVIISIDE JA MEETODITE SUUR HULK

5.TOETAVAD ARENGUT JA MUUTUSTEGA TOIMETULEKUT

18

COACH KÄIB SUPERVISIOONIS

• Supervisioon on coachile koht kus reflekteerida oma töö üle koos kogenuma coachiga, et saada tuge jätkuvale õppimisele ja arengule

Bluckert 2005

• Supervisioon tagab coachi töö efektiivsuse Bachkirova, Stevens & Willis, 2005

19

• Coachide käimine supervisioonis on kujunenud Inglismaal domineerivaks praktikaks. Passmore, Jonathan & McGoldrick, Susan 2009

• Kuigi 86 % coache on veendunud regulaarse supervisiooni vajalikkuses, siis vaid 44 % käivad supervisioonis. Hawkins & Schwenk 2006

• Kogu Euroopas täheldatakse coachingu kvaliteedi suurt kõikuvust

20

SUPERVISIOON COACHING

21

SV

C

SV

C

PROFESSIONALISEERUMINE

ANSE kvaliteedistandard

Supervisiooni ja coachingu

Euroopa kompetentsiraamistik

http://www.anse.eu/tl_files/ecvision/dokuments/ECVision_Competence_Framework033015.pdf

Head professionaliseerumist soovides,

Kaupo ja Signe

22