MATERIA:

ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS Y FUNCIÓN INFORMÁTICA

UNIDAD 1: INFORMÁTICA EN LA ORGANIZACIÓN

NOMBRE DEL ANÁLISIS CRÍTICO:

VENTAJAS COMPETITIVAS QUE SE OBTIENEN AL

IMPLEMENTAR UNA ADECUADA FUNCIÓN

INFORMÁTICA.

ALUMNO:

MISAEL CORTÉS SÁNCHEZ

CORREO ELECTRÓNICO:flakitho_95@hotmail.com

DOCENTE:

MARIA DE LOS ANGELES MARTINEZ MORALES

Tuxtepec Oaxaca 17/ Febrero/ 2015

INTRODUCCIÓN

En este trabajo se desarrolla una propuesta metodológica de análisis crítico de las

ventajas competitivas que se obtienen al implementar una adecuada función

informática que permite conocer las prácticas discursivas mediante las tecnologías

de información. Es necesario abordar como las tecnología de información se han

ido innovando en las organizaciones ya que cada vez se han convertido en el

medio esencial para hacer crecer los negocios y de algún modo alcanzar el éxito.

En la actualidad las tecnologías de la información (TI)

han ido avanzando y aumentando su presencia en el

día a día de las empresas, dichas tecnologías son un

elemento no sólo estratégico en su progreso, sino

también crítico para su éxito. En México las

tecnologías de la información han desempeñado un

papel sumamente importante en la vida de las empresas. Como futuros ingenieros

en informática es indispensable tratar sobre este tema, ya que las TI han hecho

tan competitivo el mundo de los negocios y cada vez debemos de estar

actualizados con las nuevas tecnologías que surgen día a día. Por tal motivo me

he dedicado a realizar un análisis crítico sobre las tecnologías de información que

a continuación mostrare.

VENTAJAS COMPETITIVAS QUE SE OBTIENEN AL IMPLEMENTAR UNA

ADECUADA FUNCION INFORMATICA.

Hoy en día las tecnologías de la información han cambiado el rumbo de las

empresas, ya que se han convertido en parte primordial para alcanzar el éxito.

Algunas de las ventajas de la TIC son:

Mejora la eficacia laboral

Proporciona al usuario un producto o servicio con un costo bajo, entrega en

menor tiempo y mejores servicios, la cual es beneficio para la empresa.

Una TI permite a una empresa distinguirse del resto de sus competidores si

solamente la posee ella, es decir tener lo que otros no tienen, ese es el punto de

partida del éxito. La tecnología ya no es una ventaja competitiva, es una base. Por

ello es importante tener un determinado sistema ya que si no se tiene simplemente

las empresas no pueden competir. Muchas veces nuestra valoración errónea en

las tecnologías de información nos lleva a creer que son estrategias que permiten

reducir costes, distribuir eficientemente el trabajo o aumentar la satisfacción del

consumidor. Sin embargo esas ideas dependen de sí solo, no proporciona a una

empresa el éxito, sino que resulta un esfuerzo evidente. El directivo que dote a su

empresa de todas estas características y mantenga una doble visión tendrá éxito

en su gestión. Y, para todo ello, las nuevas tecnologías son un elemento

imprescindible para poder lograrlo.

Las razones para el éxito empresarial son:

Identificar los puntos fuertes de una organización y convertirlos en el centro

de ésta. Lo que mejor se sabe hacer debe ser el centro del negocio.

Conseguir una posición de mercado privilegiada y blindarla para mantener

las barreras de entrada que permitan seguir aventajando a los

competidores del sector.

De igual forma es importante distinguir la diferencia que existe entre las

tecnologías de propietario y la tecnología de infraestructura. Las tecnologías de

propietario pueden ser poseídas por una única empresa y ofrecen su mayor

rendimiento cuando se utilizan de forma individual, mientras las tecnologías de

infraestructura ofrecen mayor valor cuando se trabajan en conjunto, es decir son

totalmente independientes.

Tres verdades sobre las TIC

1. A diferencia de otras tecnologías, las

nuevas tecnologías, además de por una

parte física (hardware), están compuestas

por una parte lógica (software).

2. Otro problema que suele asociarse a la

estandarización del software son sus altos costes de desarrollo.

3. Finalmente, existe una tercera idea errónea sobre la imposibilidad de que el

software sea una tecnología de infraestructura.

Las TIC sirven para no quedarse atrás en el mercado, no para obtener ventajas,

es de vital importancia tener claro lo que se pretende conseguir con las tecnología

de información, como se ha mencionado anteriormente a veces cometemos el

error de decir que las tecnología son estrategias que ayudaran a la empresa a

satisfacer a los consumidores, sin embargo la idea es que permiten a que

determinadas empresas tengan ventajas competitivas ante sus competidores en el

mercado.

Las ventajas competitivas que podrían proporcionar las nuevas tecnologías

desaparecen al desaparecer las barreras tradicionales:

Los costes de producción son muy bajos. Cuanto más se reproducen las

tecnologías, más tienden a bajar sus costes.

Las redes cerradas han desaparecido. Antes de Internet, una empresa que

quisiera tener todos sus puestos comunicados debía desarrollar una red propia

extremadamente costosa y no podía cambiarla con la flexibilidad necesaria. El

internet ha creado redes abiertas para que las empresas puedan comunicarse

dentro como también hacia afuera.

Las grandes inversiones ya no son necesarias. Los nuevos paquetes de

ofimática permiten la mayor parte de las operaciones comunes de una empresa.

VENTAJAS SOSTENIBLES Y VENTAJAS DE RELANZAMIENTO

Ventaja sostenible: No podemos pretender que las tecnologías hagan que los

productos que se encuentren en malas condiciones funcionen de un día para otro,

pero si se puede esperar que funcionen mejor o de una manera adecuada gracias

a las aplicaciones tecnológicas. Recordemos que un producto con una correcta

estrategia tecnológica permitirá mantener una ventaja competitiva con respecto a

la competencia en el mercado.

Ventaja de relanzamiento: Lo que las nuevas tecnologías sí permiten es

transmitir el éxito de una empresa en un sector a otro de características similares.

Sirve para entrar en nuevos mercados en los que deberán obtenerse ventajas

sostenibles, y con el uso d las nuevas tecnologías tengas una mejor eficacia

laboral.

Explorando es tema es necesario comentar sobre el uso apropiado de las

tecnologías de la información y la comunicación, algunos de ellos son:

Gastar menos. Como se ha visto previamente algunas empresas invierten más de

lo que deberían en las nuevas tecnologías pensando que eso les va a

proporcionar una ventaja competitiva en el mercado, esto no es cierto. Es

trascendental que el directivo de dicha empresa invierta sus recursos que

produzca más rendimiento para la empresa.

No lidere; es mejor ser el segundo. No es necesario ser siempre el primero en

implementar las nuevas tecnologías, hay que observar los rendimientos, ventajas,

desventajas, comparar su precio y observar si realmente es útil para la empresa.

Innove cuando los riesgos sean bajos. Es necesario medir el momento en el

que se van a asumir riesgos. De igual forma hay que determinar la situación

económica para poder resolver el problema de la implantación tecnológica porque

si no se da solución a este problema afectara a la salud de la empresa en donde

se pretende aplicarla.

Invierta en seguridad. En este punto es muy importante invertir un poco de

recursos en seguridad ya que la mayoría de las empresas sufren ataques a sus

sistemas. Por tal motivo es obligatorio tener un personal responsable que se

encargue de la seguridad del sistema, y haya un programa integrado frente a las

amenazas del sistema. Un caso muy práctico es la del INSTITUTO

TECNOLÓGICO DE TUXTEPEC, cuando hace unos años tumbaron la página de

dicha institución y no se podía acceder a ella.

Actualmente algunas de las tecnologías más usadas por el ser humano son:

Computadoras, celulares, wifi, bluetooth y herramientas en línea como YouTube,

Facebook, twitter y google, permitiéndonos tener acceso inmediato a todo tipo de

información y son útiles en el desempeño de nuestra profesión.

Las tecnologías de la información y la comunicación pueden tener diversas

funciones en las organizaciones, es decir desempeñan diversas funciones al

mismo tiempo. Las principales funciones son:

Automatización del proceso administrativo y burocrático. Hoy en día no

proporciona ninguna ventaja competitiva nueva. El mal funcionamiento o la mala

gestión de las TIC en esta función crean situaciones de desventaja competitiva en

costes o en eficiencia respecto a la competencia.

Infraestructura necesaria para el control de gestión. Ésta es una función

fundamental en una organización. La definición de un sistema de información de

estas características es una responsabilidad clave de la dirección de la

organización.

Parte integrante del producto, servicio o cadena de producción. La

importancia de esta función no se distribuye equitativamente entre todos los

sectores productivos. Dentro de cada sector, su relevancia depende también del

posicionamiento de empresa y de la focalización de su actividad. Esta función

tiende a incrementarse exponencialmente.

Pieza clave en el diseño de la organización y de sus actividades. El análisis

de la cadena de producción de valor de una organización en el contexto de la

sociedad red proporciona los elementos necesarios para el diseño de los objetivos

y la estructura de la organización. Las nuevas formas en red que irán adoptando

las empresas no podrán construirse sin el uso de las tecnologías de la información

y la comunicación. Es importante destacar que las TIC generan diversos efectos,

dependiendo de la función que desempeñen en el seno de la organización.

Cabe mencionar las ventajas competitivas de algunas empresas que las

diferencian de sus competidores en el mercado y la manera en que administran la

función informática, como por ejemplo:

NIKE: Esta compañía se dedica a la venta de artículos

deportivos mundialmente. Tienen una excelente área de

mercado de publicidad, además que la información que

procesan para conocer el tipo de necesidades que se

deben de tener según el tipo específico de clientes.

Wal-Mart: La principal ventaja competitiva de la empresa

ha sido la capacidad de mantener los precios de sus

productos por debajo de los que ofrece la competencia. Esta empresa las

estrategias de las tecnologías de la información que le permitía compartir

información en tiempo real con sus proveedores.

TELCEL: Tiene como principal ventaja competitiva su

carácter multinacional, que le permite tener una buena

diversificación de los ingresos por áreas geográficas y por líneas de actividad.

DELL: La ventaja competitiva de Dell se debe a algo más que su famoso modelo

de negocios, Se basa en la venta directa utilizando

únicamente Internet como canal. Esto le otorga una gran

ventaja frente a sus competidores, pues al no contar con intermediarios, Dell

puede ofertar sus productos a un menor precio que la competencia, convirtiéndose

en una de sus mayores ventajas competitivas. 

DHL:La ventaja competitiva de esta empresa se basa en que

DHL trabaja directamente en el país que se encuentre y su

funcion es ofrecer servicios de logística y transporte expreso de paquetes tanto en

importaciones como exportaciones.

APPLE:en la actualidad apple es una de las empresas de gran éxito.

Las ventajas competitivas de Mayores de Apple fueron la simpleza

Operativa Que tenia Para El Usuario y las graficas y sonido Superiores

en comparación Con Otras Marcas.

DESPEGAR.COM: Su ventaja competitiva se

basa en que tienen muchas promociones para

viajes dentro y fuera del país a muy buenos precios,haciendo uso del internet

como una teconologia que le permite a la empresa que por medio de su pagina

wed los clientes puedan hacer reservaciones.

AMAZON:El éxito de Amazon.com no se debe sólo a la

idea de una tienda en línea, que no es mala en sí misma;

su éxito viene de la puesta en práctica de esa idea.

VOLARIS:Su principal funcion es realizar viajes a un precio justo. Al

ofrecer y apostar que el vuelo llega a tiempo genera una ventaja

competitiva frente a las otras aerolíneas mexicanas.

Una gerencia orientada hacia la creación, adquisición, implantación, difusión y

mantenimiento de la tecnología informática ayuda a alcanzar las metas y los

objetivos de la organización.

Para algunas tecnologías y en particular para las TI, la fase del diseño tecnológico

solamente ocurre después que ha sido identificada una aplicación específica, en

un determinado contexto social. El grado de automatización es comúnmente

usado para medir qué tan eficientemente una organización está usando sus

recursos.

Para el mejoramiento de los sistemas de información las empresas enfocan el

diseño organizacional básicamente desde dos ángulos:

a) aplicación de reestructuración, y

b) aplicación de reingeniería.

Los especialista en desarrollo de software han dado un significado al concepto de

reestructuración y reingeniería, ellos lo definen como una técnica y no como parte

de una concepción teórica.

El Diseño organizacional a través de la aplicación de reestructuración está

enfocada en el número de pasos a reducir, dirigido a controlar las variables de la

organización. Su efectividad se mide en término de cálculos de radios tales como

número de módulos que mantener, número de módulos por sistema, número de

llamadas a determinados procesos, y otros relacionados con estimaciones de

resultados, lo que permite establecer o medir la reducción de costos.

El Diseño organizacional a través de la aplicación de reingeniería es el

proceso de analizar un sistema internamente, en un esfuerzo por crear una

representación del programa de aplicación a un nivel más alto de abstracción con

el propósito de hacerlo más eficiente. Al aplicar reingeniería a las organizaciones

se busca hacer el trabajo más fácil y más rápido, con menos pasos y con menor

cantidad de recurso humano, así que otra de las consecuencias que se logra con

la aplicación de reingeniería es la reducción de personal, particularmente de aquel

que está en los niveles más bajos.

Cualesquiera de los dos enfoques del diseño organizacional, reestructuración o

reingeniería, está orientado a mejorar las actividades en relación con sus

elementos internos y a mejorar su relación con los clientes, para beneficio

exclusivo de la organización en el corto y mediano plazo. Cambios dramáticos o

drásticos que resulten beneficiosos para la organización ocurren si ella está

preparada para tales cambios. Considerar al factor humano como parte importante

de esos cambios es lo que debería caracterizar a un proceso de reingeniería.

Los sistemas de información deberán ser creados con un diseño centrado en lo

humano, y no con un diseño centrado en lo tecnológico como hasta ahora ha

ocurrido. Tales sistemas deben estar enmarcados en la cultura propia de cada

organización.

Una de las Soluciones TIC para la gestión y dirección de empresas es usando la

metodología IT Governance (Gobierno TIC) la cuales son los procesos que

aseguran el uso eficiente y efectivo de las TI para capacitar a una organización y

conseguir sus objetivos, esta incluye la estrategia de uso de las TIC dentro de una

organización.

CONCLUSIÓN

Desde un punto de vista pedagógico concluyo con este análisis crítico diciendo

que las tecnologías de la información TI son un aspecto esencial para competir en

el mercado, pero no garantizan la competitividad ni la supervivencia. En sí

mismas, no aportan ventajas competitivas, pero sí permiten alcanzarlas por medio

de la implantación de un modelo de negocio que genere más valor que los

competidores. En la actualidad es preciso que las empresas formulen sus propias

estrategias competitivas para aplicarlas en el mercado. Hoy en día la industria de

las TI ha evolucionado cada vez más, es trascendente estar actualizados con las

nuevas tecnologías que surgen día con día, esto permitirá que como futuros

ingenieros en informática nos desenvolvamos con dichas tecnologías. En las

empresas la TI es una herramienta plenamente indispensable ya que permite que

la empresa no se quede atrás de sus competidores, pero para ello es necesario

que haya un directivo que aplique estas características. Como se mencionó en el

desarrollo de este análisis algunas de las empresas que ofrecen ventajas

competitivas son: Nike, Wal-Mart, Telcel, Dell, Apple, entre otras. Generalmente

las TI ayuda a alcanzar las metas y los objetivos de una determinada

organización. Para el diseño de una tecnología de información primeramente hay

que determinar e identificar una aplicación específica, es decir la problemática que

existe. Por otra parte la tecnología de la información y la comunicación han

desempeñado un papel totalmente importante dentro de las empresas, el

tratamiento de información por parte de los habitantes de nuestro planeta ha

aumentado extraordinariamente en los últimos años. El punto fundamental de este

análisis, fue tomar en cuenta las ventajas que adquieren las pequeñas, medianas

y grandes empresas.

BibliografíaAndrade, J. A., & M. S. (19998). Tecnologias de información en el diseño de la

organizacion. Revista Venezolana de Gerencia Año 3., 241-256.

G.Carr, N. (s.f.). ¿Importan las tecnologias de informacion? Manager Focus, 1-8.

Jornada. (Octubre 2008). "Soluciones TIC para la gestion y direccion de empresas", 3-11.

MACAU, R. (2004). "TIC:¿Para que?(Funciones de las tecnologias de la informacion y la comunicacion en las organizaciones)". Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento(RUSC), 1-11.