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Mise En Œuvre D’une Solution De Signalisation NumériqueGene Ornstead 03/03/2014

Grâce à la capacité de fournir du contenu hautement captivant et ciblé, la signalisation numérique en dehors du domicile met les renseignements, l’éducation et la publicité à la disponibilité des clients réguliers, des acheteurs, des visiteurs, des voyageurs, du personnel et des étudiants. Elle les divertit, les captive et les informe à des points de vente, de transit, d’attente et de rassemblement tout au long de leur journée. Elle est pratique, convaincante et centrée sur le client.

Implementing a Digital Signage Solution

Mise En Œuvre D’une Solution De Signalisation NumériqueLa mise en œuvre d’une solution numérique en dehors du domicile implique davantage que la simple sélection d’un écran approprié. Les variables à prendre en compte incluent : la taille/le type d’écran, la configuration, le câblage, les lecteurs multimédias, la mise en réseau, les tests, la création et la gestion du contenu.

Tailles Et Types D'écranUn dispositif aussi simple qu’un cadre photo numérique peut être la solution de signalisation idéale pour une petite boutique. D’autre part, la signalisation numérique englobe également les affichages vidéo de type panneau-réclame ou à écrans multiples. En théorie, tout écran peut être transformé en panneau numérique. En réalité, cependant, ce type de réduction fera plus de tort que de bien. Un téléviseur grand public traditionnel fait une piètre solution de signalisation numérique et est susceptible de s’user avant que l’on ne puisse tirer profit des avantages du multimédia numérique.

Les écrans commerciaux professionnels, en comparaison, sont conçus pour être des modèles à usage permanent et suffisamment résistants pour une utilisation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans des environnements où le public est nombreux. Ces écrans commerciaux peuvent inclure certaines ou l’ensemble des fonctionnalités avancées suivantes :

• Prise en charge d’un large éventail de types de contenus, notamment vidéo, images fixes, pages Web HTML, Flash, PowerPoint et bien d’autres;

• Multiples options d’entrées pour permettre d’afficher une plus grande variété de contenus provenant de plusieurs sources différentes;

• Haut-parleurs intégrés et sortie audio pour y connecter des haut-parleurs externes;

• Télécommande, mise en réseau, programmation et planification des horaires et fonction d’économiseur d’écran;

• Niveaux de luminosité et de contraste améliorés pour une qualité d’image supérieure;

• Véritables images haute définition;• Capacité à fonctionner en mode portrait

ou paysage;• Options d'installation murale et sur pied;• Support vidéo mural;• Interactivité de l’écran tactile.

Emplacement, Emplacement, Emplacement.

Le vieil adage sur l’immobilier est également vrai pour la signalisation numérique : l’emplacement est tout. Si le contenu est roi, alors l’emplacement définit l’étendue du royaume. Même le contenu le plus intéressant aura peu d’effet s’il n’est pas vu au bon moment et au bon endroit, par l’audience appropriée. Parfois l’emplacement est évident. Dans un espace de restauration rapide, le tableau du menu numérique occupera la place occupée auparavant par le menu « analogique » démodé. Les horaires de voyages et les itinéraires affichés dans un terminal de transport doivent être positionnés dans des emplacements pratiques où les voyageurs s’attendent à les trouver. Certains environnements, comme les établissements


médicaux, peuvent être assujettis à des réglementations régissant l’endroit où les écrans peuvent être installés et leur distance par rapport au mur. Les autres facteurs qui influencent le choix de l’emplacement ainsi que le développement du contenu sont les suivants :

• Le public sera-t-il en train de marcher, sera-t-il debout ou assis?

• Quel emplacement permettra d’améliorer le confort de visualisation?

• Durée d’exposition de la signalisation?• Le contenu demande-t-il une attention de

quelques secondes ou doit-il engager le public pendant plusieurs minutes?

• Les emplacements fournissent-ils une visibilité maximale sans entraver le flux de circulation?

• Des emplacements différents attirent-ils des publics différents et demandent-ils des ajustements de contenu?

Configuration Et CâblageDéterminer si les unités de signalisation seront sur pied ou sur un mur fait partie intégrante de la sélection de l’emplacement. La plupart des installations montées sont fixées à un mur, cependant, il existe également des fixations au plafond, notamment des configurations à quatre fixations qui supportent quatre écrans, chacun orienté vers un point cardinal différent. Les unités sur pied requièrent une base, si celle-ci n’est pas incluse avec l’écran. Le câblage devient un point important à prendre en considération avec les installations plus complexes. Au minimum, les écrans devront être connectés à une source d’alimentation par des câbles dissimulés en toute sécurité.

Lecteurs Multimédias Et RéseautiqueLe lecteur multimédia, le dispositif qui envoie le contenu sur les écrans, est une composante

essentielle d’une solution de signalisation numérique. La principale exigence est que le lecteur multimédia prenne en charge les types de contenus souhaités. La plupart des lecteurs multimédias x86 prennent en charge les formats de fichiers photos et vidéo courants, ainsi que les documents de bureau communs et les fichiers PDF. Certains modèles plus récents étendent la prise en charge à la spécification HTML5 et peuvent inclure des widgets préconçus pour améliorer le concept de signalisation.

Bien qu’ils représentent souvent un composant discret de la solution globale, les lecteurs multimédias intégrés sont inclus dans certains écrans commerciaux. Pour des installations plus petites, comme une boutique ou un hall, l’emploi d’un petit écran numérique avec lecteur multimédia intégré suffit souvent. Dans ces cas-là, le contenu peut être placé sur un support de stockage amovible comme une clé USB ou l’espace de stockage interne du lecteur multimédia comme solution simple et économique.

Les installations multi-écrans requièrent souvent un ou plusieurs lecteurs multimédias dédiés avec des capacités de mise en réseau. Un seul lecteur média peut gérer un réseau constitué de plusieurs écrans, diffusant le même contenu sur chaque écran. Appairer un lecteur multimédia distinct avec chaque écran permet de diffuser un contenu


unique sur chaque écran. Bien que la mise en réseau ne soit pas nécessaire lorsque chaque écran dispose d’un lecteur multimédia dédié, le déploiement d’un réseau fournit de meilleures capacités d’établissement des horaires, de programmation, de gestion du contenu et de commande à distance. Sans réseau, le nouveau contenu doit être rechargé manuellement sur chaque lecteur multimédia. Lorsque les lecteurs multimédias sont en réseau, le contenu peut être géré et mis à jour à distance depuis un seul emplacement.

Les besoins en bande passante et le nombre d’écrans d’une installation détermineront les exigences en matière de réseau. L’infrastructure réseau existante d’une organisation peut suffire ou peut avoir besoin d’être étendue pour prendre en charge une solution donnée. Pour les déploiements de plus grande envergure qui nécessitent une forte bande passante de diffusion de contenu, il peut être plus intéressant d’installer un réseau dédié pour prendre en charge votre signalisation numérique. Si l’évolutivité de la solution est un objectif, il est bon de prendre ce point en considération dès le départ lors de l’évaluation des besoins en matière de réseau.

Tester Le ProduitComme pour toute mise en œuvre de technologie, tester une solution de signalisation numérique est une étape critique au cours du déploiement. L’exécution d’un programme pilote peut aider à jauger la faisabilité et l’efficacité d’une solution proposée, et s’assurer que les exigences techniques sont satisfaites. Prendre le temps de réaliser un test à petite échelle peut permettre d’identifier les aspects problématiques qui seraient plus difficiles à résoudre si la mise en œuvre était plus avancée.

Création Du Contenu Aussi essentiel que les écrans eux-mêmes, le contenu peut faire toute la différence dans la réussite d’une solution de signalisation numérique. Qu’il soit conçu pour vendre, éduquer ou informer, plus le contenu est engageant et divertissant, plus il attirera l’attention du public et le poussera à agir. À moins que les exigences ne soient vraiment basiques, comme quelques photos au format JPG ou des diapositives PowerPoint, cela peut valoir le coût de recruter un graphiste professionnel ou un spécialiste de la création de contenu ayant de l’expérience avec les différents types de contenus et configurations, qui peuvent inclure les zones d’écrans dynamiques, les renseignements en temps réel, les widgets à l’écran, la vidéo, l’animation, l’interactivité, etc. L’utilisation des outils logiciels constitue une option intermédiaire pour la création de la signalisation numérique qui offre la possibilité d’importer les différents types de multimédia et vous aide avec la présentation.

Voici quelques meilleures pratiques en matière de développement de contenu :

• Entretenez Le Mouvement : le mouvement, notamment l’animation, la vidéo, les effets spéciaux et d’autres contenus dynamiques, attirent plus le


regard et sont plus attrayants que les images fixes.

• Restez Proche De La Réalité : les données en temps réel offrent du contenu nouveau, actuel et pertinent. Cela peut inclure les flux RSS et autres données tirées du Web.

• Paramétrez Correctement Les Dimensions : créez selon une résolution d’écran et un format d’image appropriés pour éviter les images déformées ou floues.

• Amusez-Vous : même dans les environnements les plus professionnels et les plus sérieux, la signalisation numérique sera plus efficace si elle est divertissante et captivante.

En outre, il convient de prendre en compte les éléments suivants lors du développement du contenu :

• Chaque écran reflétera-t-il le même contenu ou du contenu différent sera-t-il affiché?

• Quelle est la résolution requise? Le contenu tient généralement compte de la résolution de l’écran. Dans le cas des murs vidéo, des calculs additionnels peuvent être nécessaires pour déterminer la résolution requise.

• La signalisation est-elle interactive? Cette fonction requiert une conception et une programmation plus avancées.

• Combien de régions s’afficheront à l’écran? La signalisation numérique peut consister en une seule région affichant les photos ou les vidéos en plein écran, ou en plusieurs régions indépendantes. Dans ce dernier cas, chaque région peut avoir son contenu dynamique propre.

• La signalisation peut-elle inclure des données en temps réel (telles que la

météo ou les cours de la bourse) ou un flux TV? En ce qui concerne les données en temps réel, une connexion à Internet est requise. Pour le flux TV, le lecteur multimédia doit posséder un syntoniseur TV.

Gestion De ContenuLa gestion de contenu des signalisations numériques les plus simples peut s’avérer n’être qu’une permutation de fichiers sur l’appareil de stockage externe ou intégré du lecteur multimédia. Les configurations plus complexes avec plusieurs écrans et des flux de contenus requièrent une solution de gestion plus avancée. Différents outils logiciels existent pour programmer et gérer les réseaux de signalisation et les contenus. Un rapport fait état de plus de 350 de ces paquets logiciels.1 Selon la solution logicielle choisie, une variété d’options de programmation et de gestion existe, comprenant notamment :

• Gestion Des Emplacements : la capacité à distribuer du contenu sur le nombre de flux et d’écrans voulu varie grandement entre les différentes solutions logicielles.

• Segmentation De La Journée : originaire du milieu télévisuel et radiophonique, ce terme renvoie à la communication ciblée, adaptée au public de chaque plage horaire.

• Reconnaissance Faciale : cette fonction


rassemble une caméra intégrée et un logiciel de reconnaissance faciale pour enregistrer les renseignements sur le public (tels que la tranche d’âge, le sexe, le nombre de spectateurs et la durée d’écoute face à l’écran). Le contenu peut ainsi être ajusté selon ces données.

• Mises À Jour Instantanées : cette fonctionnalité est incluse dans la plupart des solutions de gestion de contenu et permet de mettre à jour instantanément les prix, la disponibilité et les promotions spéciales.

• Alertes D’urgence : la mise à jour instantanée permet aussi d’émettre des alertes dans les établissements scolaires et médicaux, entre autres, en cas de météo défavorable, de tremblement de terre, d’attaque terroriste ou d’urgence.

• Commande À Distance : les solutions en réseau avec plusieurs écrans requièrent une gestion à distance depuis un même emplacement afin d’effectuer les mises à jour et la programmation. De nombreux fournisseurs de gestion de contenu offrent des solutions Web permettant une gestion depuis n’importe quel PC distant.

• Surveillance : certains systèmes de gestion de contenu permettent une surveillance à distance des données affichées et des flux de contenu, garantissant ainsi des vérifications périodiques de la qualité. Les données analytiques rapportées comprennent notamment les plages d’exécution, d’arrêt, les pannes et les erreurs, ainsi que des renseignements sur les points de contact les plus fréquents de la signalisation interactive.

ConclusionGrâce à la capacité de fournir du contenu hautement captivant et ciblé, la signalisation numérique en dehors du domicile met les renseignements, l’éducation et la publicité à la disponibilité des clients réguliers, des acheteurs, des visiteurs, des voyageurs, du personnel et des étudiants. Elle les divertit, les captive et les informe à des points de vente, de transit, d’attente et de rassemblement tout au long de leur journée. Elle est pratique, convaincante et centrée sur le client.

Ces dix dernières années, la signalisation numérique a connu une succession de transformations rapides et une croissance continue; elle est maintenant assez évoluée pour offrir des solutions fiables à un coût décent. Elle reste tout de même une technologie nouvelle en constante évolution. À mesure que l’innovation progresse et que les affichages et les kiosques interactifs deviennent davantage rentables, les spécialistes en commercialisation et les administrateurs jouiront d’une communication toujours plus efficace auprès de publics de tous horizons : vente au détail, santé, industrie, éducation, transports, tourisme d’accueil, entreprises et bien plus.

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Au sujet de ViewSonicLes 25 années d’expérience de ViewSonic, aussi bien pionnière qu’innovatrice des technologies d’affichage de bureau, font d’elle la chef de file du marché de l’affichage commercial et de la signalisation numérique. Avec son approche progressiste et axée sur les solutions, ViewSonic vise à élever la commercialisation par affichage extérieur à de nouveaux niveaux de créativité et de réussite. Nos solutions commerciales et institutionnelles novatrices en matière de signalisation numérique comprennent des lecteurs multimédia, des téléviseurs pour l’industrie du tourisme d’accueil, des affiches électroniques, des murs vidéo d’immersion et des affichages commerciaux interactifs entièrement à haute définition, jusqu’à 84 pouces. 1CorporateTechDecisions.com., Digital Signage for Corporate Facilities: What you Need to Know.


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