mise en place de la charte qualité du c2i en tunisie république tunisienne ministère de...
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Mise en place de la Charte Qualité du C2i en Tunisie
République Tunisienne
Ministère de l’enseignement Supérieur, de la recherche scientifique et de la technologie
Université Virtuelle de Tunis
Séminaire International C2i Ettarres Yamna
10-12 Décembre 2009-Hammamet- Tunisie
Introduction• Étude de l’existant: états des lieux, identification des expériences
antérieures et leurs résultats, tour des pratiques courantes • Plusieurs modèles, stratégies, ressources et outils• Plusieurs acteurs• Recherche d’une cohérence: mise en place d’une charte qualité• Un dispositif commun de qualité d’enseignement en ligne du PC2i
– Culture d’échange et de mutualisation des ressources, – Esprit d’équipe, – Modernisation des pratiques pédagogiques, – Généralisation de l’utilisation des TIC.
Adapter les systèmes éducatifs aux besoins de la société du savoir à l’ère du service et de l’information
Adapter les systèmes éducatifs aux besoins de la société du savoir à l’ère du service et de l’information
Objectifs de la charte1. Une PC2i uniforme en Tunisie– Solution faisable– Prise en compte du contexte tunisien – Niveau d’équipement des différents établissements – Implication des équipes pédagogiques
2. Des espaces de cours de qualité (activités d’apprentissage, Ressources, activités d’évaluation, QCM, outils de communication)
3. Consolidation d’une culture e-learning dans l’enseignement supérieur tunisien à travers le PC2i4. Réflexion sur l’amélioration des procédures de travail et de leur automatisation (inscription et récupération des
résultats)
Une démarche QUALITEUne stratégie nationaleUne démarche QUALITEUne stratégie nationale
Vision de la charte Qualité
• Retour des expériences• Communication et sensibilisation, formation, certification. • Définition des objets (acteurs, organismes, outils, …)
• Description• Fonctions• Indicateurs
• Un modèle commun d’espace de cours (adaptable)• Mise en place des groupes d’experts C2i• Mutualisation des ressources de qualité (Contenus, QCM et Activités)
Enseignant-Tuteur C2i
CorrespondantC2i
Apprenant C2i
Groupe Référentiel
Groupe Référentiel
Groupe Expert QCM
Groupe Expert QCM
Directeur Établissement
DEV
UVT Université
MESRST
Objets de la charte qualité
Service technique
Salle d’accès
Centre d’accès de
l’UVT
Coordinateurnational C2i
Coordinateurnational C2i
Dép. du PC2i
Service technique
BQ QCM
Référentiel et
pistes d’évaluation
Entreprise
FormationCommunication +Sensibilisation
Groupe Expert Activités
Groupe Expert Activités
BQ Activités
PF validation activités
Contrôle Continu
PF Contenus
C2i
Certification
Service Administratif
Service pédagogique
Établissement
PF de certification
Groupe Expert Contenus
Groupe Expert Contenus
CCK
PF de formation + PF de positionnement
Modèle de présentation des objets
Objet Nom de l’objet
Description Propriétés, description, profil, compétences, normes, standards, …
Communication et sensibilisation
Objectif qualité
Type
Fonctions
Tâches, fonctions, responsabilités, rôle, interaction avec les autres objets…
Indicateurs
Formation
Objectif qualité
Type
Fonctions
Indicateurs
Certification
Objectif qualité
Type
Fonctions
Indicateurs
Découpage de la charte
• Processus apprenant C2i
• Processus formation
• Processus certification
• Relation UVT avec les autres organismes
• Organisation du travail en interne
• Plateformes et groupes d’experts
Processus apprenant C2iCommunication + Sensibilisation
Enseignant-Tuteur C2i
Apprenant C2i
Établissement
Formation
Correspondant C2i
Positionnement
UVT
Certificat C2i
Certification
PF de formation PF de positionnement
PF de certification
Oui
Oui
Non
Non
Succès?
Succès?
Salle d’accès
Centre d’accès de
l’UVT
Processus formation
S1S1
S2S2
S14S14
SiSi
S28S28
SjSj
S15S15
S16S16
Vérification du compte
Test de positionnement N° 1 Test de
positionnement N° 4
Test de positionnement N° 2
Test de positionnement N° 3
Communication + Sensibilisation
Enseignant-Tuteur C2i
Apprenant C2i
PF de formation
Établissement
PF de positionnement
Formation
Con
trôl
e C
onti
nu
Correspondant C2i
Con
trôl
e C
onti
nu
Référentiel
UVT
Contenus
DEV
Salle d’accèsCentre d’accès de l’UVT
…
…
…
…
Processus de certificationPositionnement
UVT
Certificat C2i
Certification
PF de positionnement
PF de certification
Oui
Oui
Non
Non
Succès?
Formation
Épreuve Théorique
Épreuve pratique
Succès?
Succès?
Oui
Non
45 mnÉchec si le score < 60%
3hÉchec si le score < 60%
Relation UVT avec les autres organismes
DEV
UVT Université
MESRST
Service technique
Service Administratif
Service pédagogique
Établissement
CCK
Organisation du travail en interne
Enseignant-Tuteur C2i
CorrespondantC2i
Directeur Établissement
Service technique
Salle d’accès
Centre d’accès de
l’UVT
Dép. du PC2i
Établissement
Plateformes et groupes d’experts
Groupe Référentiel
Groupe Référentiel
Groupe Expert QCM
Groupe Expert QCM
BQ QCM
Référentiel et
pistes d’évaluation
Groupe Expert Activités
Groupe Expert Activités
BQ Activités
PF validation activités
PF Contenus
C2i
PF de certification
Groupe Expert Contenus
Groupe Expert Contenus
Coordinateurnational C2i
Coordinateurnational C2i
PF de formation + PF de positionnement
Conclusion
• Le projet charte qualité suit un processus itératif et incrémental soumis à des évaluations et à des remises en question périodiques.
• Un recueil des avis des différents acteurs, de leur vision et appréciations permettra de mieux les impliquer, les sensibiliser et les motiver tout en assurant une amélioration du processus éducationnel.
• La nécessité de mise en place d’un modèle de cours uniforme pour tous les établissements.
Recommandations
• Certification massive des enseignants et des apprenants dans leurs propres établissements
• Allocation de la première semaine du premier semestre à une formation accélérée des apprenants quant à l’utilisation de l’outillage C2i.
• Mise en place de salles en libre accès. • Meilleure gestion des centres d’accès à Internet
dans les établissements. • Ouverture des connexions WIFI.• Amélioration du taux d’encadrement.
Recommandations
• Amélioration du contrôle de l’assiduité des apprenants.
• Un ordinateur par apprenant.• Obligation de certification des inscrits en
mastère et en thèse.• Encouragement de l’achat des ordinateurs
portables.• Mise en place d’un système de gestion de
contenus C2i.
Merci pour votre attention …Merci pour votre attention …
Réalisation de la charte• Journées d’étude C2i du 22 au 25 Décembre 2008- Djerba• Réunion du 24/01/2009-UVT• Plusieurs réunions de travail- équipe restreinte (8)
– Samedi 31 janvier 209 - UVT– Samedi 07 Février 2009 - UVT– Mardi 17 Février 2009 - UVT– Samedi 21 Février 2009 - UVT– Jeudi 26 Février 2009 – ESST- Hammam-Sousse– Mercredi 04 mars 2009 - UVT– Samedi 07 mars 2009 - UVT– Samedi 14 mars 2009 - UVT
• JOURNEES DE TRAVAIL CHARTE QUALITE DU C2I DU 16 AU 18 MARS 2009- HAMMAMET- équipe élargie • Forums de discussions- équipe élargie• Réunion de travail de validation le 18/04/2009- UVT-équipe restreinte • JOURNEE DE TRAVAIL CHARTE QUALITE DU C2I avec les experts Laurent Jeannin et Alexandre Bonucci - 23
Avril 2009- équipe restreinte • Réunion de travail le samedi 2 Juin 2009- UVT- équipe restreinte
La Charte qualité
Le correspondant C2i
Le correspondant C2i
Ancienne Charte
La Charte qualité
Le correspondant C2i
Le correspondant C2i
Charte[Charte Djerba 2008]
• Il est le responsable du C2i au niveau de l’établissement ;• Il coordonne la mise en oeuvre du C2i dans l’établissement ;• Il coordonne les formations nécessaires à l’équipe pédagogique
au sein de l’établissement ;• Il assure l’interface et le dialogue entre son établissement et
l’UVT et avec le chef du département virtuel ;• Il est certifié C2i niveau 1 au minimum ;• Il assure la répartition de la charge entre tuteurs et
enseignants ;• Il coordonne avec l’équipe pédagogique la préparation des
supports de cours et des examens qui seront donnés aux• étudiants;• Il assure la coordination avec les autres correspondants C2i;• Il coordonne les sessions de certification avec l’UVT ;• Il veille au respect de la charte qualité C2i au sein de son
établissement ;• Il actualise les indicateurs demandés par l’UVT
semestriellement ;• Il définit avec son équipe pédagogique les logiciels nécessaires
à la préparation au C2i ;• Il définit le volume horaire de libre accès informatique (Centre
d’accès) nécessaire à la préparation au C2i.
La Charte qualité
Enseignant C2iEnseignant C2i
• Il participe aux sessions de sensibilisation des étudiants.• Il confectionne les séances de cours en s’inspirant en autre des
ressources mises à disposition par l’UVT en diversifiant les formats, en exploitant des outils de développement multimedias qui simplifient la compréhension du contenu pour l'étudiant (cours, activités, tests, devoirs ) ;
• Il prépare une banque personnelle des examens QCM et d’activités pour enrichir la banque de l'UVT ;
• Il prépare et assure une évaluation périodique des étudiants pour mettre en évidence l’évolution qu’ils ont vis à vis du niveau requis pour avoir la C2i ; (Il accompagne et conseille l’étudiant juge si les étudiants sont prêts à passer la certification avec un pourcentage significatif de chance de l’obtenir );
• Il se charge de signaler aux administratifs les besoins matériels ;• Il signale les tâches de maintenances à effectuer aux techniciens
responsables du Software et hardware pour le C2i ;• Il participe à l’équipe pédagogique ;• Il répond aux questions des étudiants en présentiel ;• Il coordonne le travail des tuteurs ;• Il prépare les contrôles continus nécessaires à la validation de la
“formation C2I” en L1 ;• Il corrige les tests, les devoirs et les examens.• Il peut jouer le rôle de tuteur, selon son souhait.
Charte[Charte Djerba 2008]
État des lieux
Correspondant C2i Correspondant C2i
Enseignant C2iEnseignant C2i
Correspondant C2i Correspondant C2i
Correspondant C2i Correspondant C2i
Enseignant C2iEnseignant C2i
Enseignant C2i Enseignant C2i
==
Charte[Charte Djerba 2008]
Vision du projet Charte QualitéUn projet multidimensionnel
– Dimension pédagogique– Dimension organisationnelle– Dimension culturelle– Dimension technologique– Dimension économique– Dimension légale – Dimension sociale
Une démarche QUALITEUne stratégie nationaleUne démarche QUALITEUne stratégie nationale