misiÓn social en microfinanzas como motor del desarrollo carmen velasco méxico, nov 2015
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MISIÓN SOCIAL enMICROFINANZAS como motor
del DESARROLLO
Carmen VelascoMéxico, Nov 2015
Concepto de Misión-Visión
Diferencia entre:
1. Concepto genérico de Misión-Visión2. Concepto especifico de Misión-Visión
1. Concepto genérico de Misión-Visión
Concepto genérico de Misión
Razón de ser
Orienta la acción
Responde al entorno
Concepto genérico de Visión
Acercamiento progresivo
MotivaFuturo, ideal
Concepto genérico de Misión-Visión
CoherentesAlineadas
Dependencia
Estrategia y Gestión
Concepto de Misión-Visión
Diferencia entre:
1. Concepto genérico de Misión-Visión
2. Concepto especifico de Misión-Visión
Concepto especifico de Misión-Visión
Diferencia del Alcance de Misión-Visión
1. Entidades Comerciales
2. Entidades de Desarrollo Humano y Social
Misión-Visión de Entidades Comerciales
• La visión está relacionada a la imagen que la organización plantea tener de sí mismo a largo plazo
• La misión orienta al equipo a trabajar para lograr el éxito de la entidad
• El éxito es el FIN • La valoración de logros no genera mayores
dificultades, se basa en indicadores cuantitativos
Misión-Visión en Entidades de Desarrollo
Es especialmente importante la definición de metas sociales de las entidad cuando esta dirige su intervención a población vulnerable, excluida y/o pobre. debe:
• Definir la población con la que se trabaja• Incluir Metas Sociales alineadas con las necesidades
de la población • Desarrollar Productos consecuentes con
necesidades• Establecer indicadores de cambios sociales
esperados (en DHS) y Monitorearlos
Misión-Visión en Entidades de Desarrollo
• La Visión está relacionada a una evolución ambiciosa del Desarrollo Humano y Social
• La Misión orienta y se compromete con el logro del Desarrollo Humano y Social
• La valoración de logros genera dificultades, deben basarse en indicadores cualitativos
• El éxito institucional es indispensable para lograr los objetivos sociales, es un medio para lograr el FIN….. MISIÓN SOCIAL
Desarrollo humano y social
Misiones-Visiones no coincidentes con Objetivos Sociales
Entidades
Comerciales
Entidades de
DHS
Consecuencias
Misión-Visión que confluyen con los objetivos de DHS
Entidades de Desarrollo
Sin fines de Lucro (Sin Afán de Perdida)DHS es el fin de su accionar y existencia
Entidades Comerciales
Con fin de LucroCon compromiso con el DHSIncluyen SDHCon acciones claras para promover el DHS
Entidades Comerciales
Con Fin de Lucro El lucro no va en contra de Ética y Moral de la Sociedad ni el individuo
Metas y Objeti-
vos sociales
Con indica-dores
de logro
Desafíos de las IMFs comprometidas con una misión social
1. Mantener y mejorar la oferta servicios que demuestran tener impacto en el logro de la misióno Inclusión Socio Economica sostenible
2. Mantener el enfoque en los clienteso Necesidades y realidades, en especial de los que viven
en pobreza, excluidos
3. Monitorear los cambios que se den en la vida de los clienteso Cambios personales, Familiares, economicos
Misión-Visión de Micro finanzas
• La misión-visión original de las IMFs tiene su génesis en:
Presencia de un problema socialPoblación excluida Población en condiciones de pobreza
Misión y Visión comprometidas con el o proceso de inclusión social y disminución de la pobreza
Tendencia actual de Misión-Visión Social en IMFs o IF
INCLUIR LAS TENSIONES1. Micro finanzas como medio de lograr mayor Mercado
mayor rentabilidad2. Dar acceso a servicios financieros, inclusion financiera
3. Micro finanzas como plataforma para que los clientes alcancen mejores niveles de vida con resultados socio
economicos positivos
Misión-Visión Actual en entidades de Micro finanzas
dimensión social es el eje de su misión-visión.
La misión social esta enunciada
No incluyen dimensión Social en su misión-visión
Deja de ser un medio para el DHSPredomina el éxito institucional
Exclusión en vez de inclusión
Consecuencias de Misión-Visión de IMF que desatienden dimensión social
• Las entidades se centran en maximizar su rentabilidad
• A pesar que ha habido baja en las Tasas siguen muy altas
• Disminuyen los servicios destinados a lograr mayor desarrollo de los clientes
• La población de mas bajos recursos sin servicios• Disminuye la creatividad y la innovación
Efectos de la falta de enfoque en la Dimensión Social en MF
Entidades• Pierden su diferenciador• Se miden con la banca
tradicional• Dejan de enfocarse en el
cliente • El foco es el éxito
institucional• Pierden clientes • Pierden personal recursos y
oportunidades
Clientes• Los mas pobres dejan de
tener respuesta• No reciben los productos
que facilitan su DHS• Muchos pobres y
endeudados• Falta de destrezas para
PROTEGERSE
DesafíoRetomar el compromiso lograr
cambios en los clientes• Muchas iniciativas que deben ser
aprovechadas para retornar al origen• Trabajo solidario buscando el mismo fin:
mejorar las condiciones de vida de miles de personas que viven en condiciones de pobreza
• Demostrar los resultados. • Rendir cuentas