kurskatalog€¦ · målbare resultater. hennes faglige spesialitet er roi-vurdering,...

KURSKATALOG NETTBASERT KOMMUNIKASJON HØSTEN 2013

VELKOMMEN TIL OSS!

Webgruppen har lyse og moderne kurslokaler på gateplan et steinkast fra Oslo Sentralstasjon. Det er enkelt å komme til oss fra overalt i landet, med trikk, buss eller T-bane til Jernbanetorget, eller med NSB eller Flytoget til Oslo S. Kjører du bil, ligger vi vegg i vegg med Paléet Parkeringshus.

VI GIR DEG DEN BESTE KURSOPPLEVELSENMålsettingen med kursene våre er å gi deg som deltaker en praktisk verktøykasse som gjør det mulig å skape faktiske, målbare resultater på eget nettsted og på sosiale medier etter fullført kurs.

Vårt kundeløfte er:• Du skal oppleve en faktisk kompetanseheving.• Når du kommer tilbake på jobb skal du kunne gjennomføre konkrete forbedringer på grunnlag av det du har lært.

I tillegg har vi fokus på selve kursopplevelsen:• Du skal føle deg velkommen når du kommer til oss.• Du skal møte noen av landets fremste eksperter som kursledere.• Du skal ha en interessant og underholdende kursdag.• Du skal få mange konkrete og nyttige tips.• Du skal ha det bra mens du er hos oss.

DET ER LETT Å FINNE OSS

Vi har inngang på gateplan på hjørnet av Strandgata og Prinsens gate. Trikk og buss stopper på Jernbanetorget. Tog og Flytoget stopper på Oslo Sentralstasjon. Parkering i Paléet parkeringshus, med innkjøring fra Prinsens gate.

Skulle du likevel ha problemer med å finne frem, ring oss på tlf. 454 75 000, så hjelper vi gjerne!ST

RAN

DGT.

PRINSENS GT.

FRED

. OLS

ENS

GT.

JERNBANETORGETOSLO

SENTRALSTASJON

KARL JOHANS GT.

OSLO SENTRALSTASJON

2

KURSLEDERE

3

NINA FURUNina er en veteran innen norsk internett-kommunikasjon. Med bakgrunn som nettredaktør for flere magasiner og portaler, startet hun Nettredaktørskolen i 2003 og har drevet den siden. Nina er kjent for sin entusiasme og sitt engasjement for god kommunikasjon. Foruten å holde egne kurs bidrar hun ofte som foredragsholder på konferanser og i bedriftsinterne samlinger. Nina rådgir en rekke av landets største nettsteder innen både privat og offentlig sektor. Hun er også leder i Webforum Norge og har skrevet flere fagbøker om web og sosiale medier.

JAKOB THYNESSJakob har arbeidet med webdesign og visuell webkommunikasjon siden 1994, først i flere reklamebyråer og senere som frittstående rådgiver. Han har spesialisert seg på visuell webkommunikasjon og transaksjonsdesign, og har ut-formet flere prisbelønte nettsteder. Han har vært aktiv i flere faggrupper i organisasjonen Grafill og i Dataforeningens Faggruppe for Brukervennlige IT-systemer, som han også ledet. Internasjonalt er Jakob Thyness kjent som mannen bak designretningen “Dirty Design”.

ANDREAS ANDERSENAndreas er en erfaren kommunikatør som har jobbbet med formidling i over 10 år, som researcher, journalist og kommunikasjonsrådgiver. Han har bygget og vært nettredaktør for en rekke nettsteder, blogget aktivt siden 2004 og vært gjesteskribent i flere nettmedier. Til daglig er han Senior Associate i det nordiske kommunikasjonsbyrået JKL.

ROBERT BEKKESLETTENRobert er profesjonell nettverksbygger og rådgiver innen salgs- og lederutvikling i Sekundant AS. Han hjelper bedrifter til å løfte salget gjennom å utvikle ledere og selgere til å prestere bedre. Han bruker Linkedin som en arena for b2b-nettverking, salg av tjenester, produkter og budskap, og har en unik evne til å engasjere og formidle rundt denne kanalen.

ROAR ERIKSENRoar Eriksen har fartstid bl.a. fra Google, og regnes som Norges fremste ekspert og en av de aller beste i Europa på området digital synlighet. Han har sikret en rekke norske virksomheter gode, organiske oppføringer på Google, og har rådgitt på nasjonalt nivå i en årrekke. I tillegg er han en morsom og lærerik foredragsholder, som er tydelig og forståelig også for tilhørere uten teknisk bakgrunn.

VINCENT HASSELGÅRDVincent har jobbet som webdesigner, kreativ leder og daglig leder i Aktiv I Oslo fra 2005 frem til høsten 2010. I dag jobber han freelance med grafisk design og web ved siden av å studere på WSOC. Høsten 2011 var Vincent med på kanskje Norges største WordPress-utviklingsprosjekt; å bygge et CMS basert på WordPress for aktivioslo.no

VERENE KOLLERVerene S. Koller er utdannet webdesigner, og har lang erfaring med bruk og vedlikehold av websider. Allerede i 1996 programmerte hun sin første webside, og har siden hatt lidenskap for mediet og hvordan formidle informasjon gjen-nom det. Verene jobber i Møller Bil som webredaktør, og har vært med på oppbygningen av flere websider innenfor Møller-konsernet. Hun er også en engasjert og åpenhjertig kursleder.

EIVIND LUNDEivind Lund er konsulent i digitalbyrået Netlife Research. Han jobber mest med digital strategi og innhold, og har vært nettredaktør for store nettsteder både i offentlig og privat sektor. Eivind har kurset flere hundre mennesker i web-kommunikasjon, og er en engasjerende og inspirerende foredragsholder.

KARL PHILIP LUNDKarl Philip Lund regnes som en av de aller tyngste ekspertene på netthandel i Norge. Han har fartstid fra selskaper som Hurtigruten og Norwegian, og har også bakgrunn fra leverandørsiden innen netthandel. I dag er han online man-ager i EnklereLiv AS, og en mye brukt foredragsholder i inn- og utland.

ANNETTE KALLEVIGAnnette er en meget erfaren webmarkedsfører med fartstid fra reklamebyråer både i Norge og i New York. Hun driver nå byrået WebROI i Oslo, som spesialiserer seg på LEAN markedsføring der tiltak løpende justeres etter erfaring og målbare resultater. Hennes faglige spesialitet er ROI-vurdering, kommunikasjon, markedsføring og strategi i sosiale medier.

HÅVARD KVINNESLANDHåvard Kvinnesland er fagansvarlig for elektronisk kommunikasjon i Bring Dialog, og har jobbet med CRM, kunde-dialoger og markedsføring siden 2006. Håvard har systemteknisk bakgrunn, en brennende entusiasme for teknologi og solid innsikt i epost-teknologi og spamfiltrering.

ALF-TORE MELINGAlf Tore Meling er spesialist på sosiale medier i offentlig sektor og bidrar gjennom sitt kommunikasjonsrådgiv-ningsbyrå – ialloffentlighet.no - til at virksomheter innen offentlig sektor bruker sosiale medier som en profesjonell og målrettet del av den helhetlige kommunikasjonsmiksen. Alf Tore Meling er medforfatter av bøkene Sosiale medier i all offentlighet (2011) og Krisekommunikasjon 2.0 (2012) samt medforfatter av KS sitt Veikart for sosiale medier i kommune-Norge (2012).

ANNE MURSTADAnne har de siste 8 årene jobbet med salg via digitale kanaler. Hun har over 20 års erfaring fra ulike salgs- og kunde-service-avdelinger for bl.a. Braathens, British Airways, Eurocard og SEB. I 2005 startet hun opp nettbutikken fess.no, som vant ” Årets Nykommer 2006” . Etter hvert solgte hun seg ut av nettbutikken og begynte i Posten Norge. Der har hun bl.a. jobbet med å utvikle Bring sine nettsider og lage helt nye kundeløsninger som mybring.com og Bring sin nordiske booking-løsning.

RUNE REITANRune Reitan er leder for NSB Servicesenter, som er NSBs reklamasjonsavdeling. Her leder han også den daglige dialog med kundene i sosiale medier, som bidrar til intern forbedring av NSBs produkter og tjenester basert på kundenes tilbakemeldinger og ønsker. Foruten 8 år i NSB har Rune solid bakgrunn fra hotell– og reiselivsbransjen både i Norge og i England etter å ha studert «hotel & catering management» ved Oxford Brookes University, Oxford.

EIVIND SAVIOEivind Savio har utdannelse fra BI og mange års erfaring som webanalytiker og søkemotormarkedsfører. Han har ar-beidet med testing, optimalisering og analyse for bl.a. Tele2, Norwegian og Statens Pensjonskasse, og er nå rådgiver i Halogen. Eivind Savio regnes som en av landets absolutt fremste fagfolk innen området webanalyse.

AGNETE TØIEN PEDERSENAgnete er Head of SEO (“Search Engine Optimization”) i iProspect, har en mastergrad fra NTNU i 2005, og har jobbet innen webkommunikasjon og SEO siden 2003. Agnete jobber med søkemotoroptimalisering for store merkevarer nasjonalt og internasjonalt, og har vært medansvarlig for flere priser, både på Gulltaggen og Anfo Effekt. Agnete holder foredrag og kurs innen SEO i flere fora. Hun er også styreleder i bransjeorganisasjonen Bra Søk, som jobber for å fremme etisk søkemotormarkedsføring.

MAGNE UPPMANMagne regnes i fagmiljøene som Norges kanskje aller fremste ekspert på Google Adwords. Han har tidligere vært daglig leder og gründer i Qualité Search Marketing, markedssjef i FINN.no og jobbet med søk for noen av Europas største nettsteder gjennom Schibsted. I dag er han Administrerende Direktør i iProspect.

JON WESSEL-AASJon Wessel-Aas er advokat og partner i Bing Hodneland advokatselskap. Han arbeider særlig med blant annet medierett - herunder ytringsfrihet, personvern og opphavsrett, og han har mange års erfaring som advokat for Norg-es største mediebedrifter. Han har publisert en rekke fagartikler og bøker innenfor disse temaene. Hans arbeidsfelt omfatter også sosiale medier, der han rådgir både offentlige og private virksomheter.

4

NETTREDAKTØRSKOLEN

5

Nettredaktørskolen er et komplett undervisningsopplegg for deg som har ansvar for kommu-nikasjon og/eller markedsføring i digitale flater. Nettredaktørskolen er først og fremst et til-bud til deg som er operativ, altså som sitter med konkrete arbeidsoppgaver innen oppdatering og vedlikehold av nettsted, intranett, Facebook-side(r), nettbutikk eller lignende. Nettredak-tørskolen er relevant enten du kommuniserer digitalt for en bedrift, en organisasjon eller en offentlig etat. Også personer med mer strategisk ansvar kan ha nytte av Nettredaktørskolen, for å få større innblikk i hvordan digital kommunikasjon foregår i praksis.

NETTREDAKTØRSKOLEN GRUNNKURSPå dette kurset lærer du alt det grunnleggende rundt det å vedlikeholde innhold i digitale kanaler. Kursleder Nina Furu suppleres av flere spesielt inviterte gjestefore-lesere.

Her får du praktisk trening i nettredaktørfaget, kompe-tanse på de mest sentrale emnene, konkrete tips og ideer til bruk på eget nettsted, og påfyll av teori og prak-tiske ferdigheter.

NETTREDAKTØRSKOLEN VIDEREGÅENDE KURSLær deg mer avanserte taktikker og playbooks for digital kommunikasjon. Nettredaktørskolen videregående er påbyggingen av Nettredaktørskolen grunnkurs.

Basert på ferdighetene som ble øvet opp i grunnkurset får du her innspill til og kompetanse på hvordan man kan optimalisere resultatene av den digitale satsningen. Vi ser mer på måling og justering av tiltak underveis, og arbeider med suksesskriterier, strategi og multikanal.

“...Nettredaktørskolen skulle vært obligatorisk for alle nettredaktører.”Wenche Opsata, webredaktør, Renovasjonsetaten, Oslo Kommune

“Jeg opplevde Nettredaktørskolen som veldig relevant, inspirerende og ikke minst, bevisstgjørende.”Anne Marit Havnaas, Internettansvarlig, Mills DA

“Man kan gå rett tilbake på jobben og sette i verk det man lærer.”Dorthe Birch, Informasjonssjef, NOKUT

SAGT OM NETTREDAKTØRSKOLEN:

Tema Kursleder

Dag 1 Grunnleggende webkommunikasjon. Skriving for web. Hva er innhold på web? Strategiske valg ved etablering/redesign og endring, prosjektering og planlegging.

Nina Furu

Dag 2 Todelt tema: 1) Visuell webkommunikasjon. Webdesign, visuell findability og bilde-behandling for web. Hva er “dirty design”, og hvorfor er det viktig? 2) Utvikling og forbedring av nettstedet, CMS og kommunikasjons-plattformer.

Nina Furu og Jakob Thyness

Dag 3 Sosiale medier. Hvordan kan disse inngå som del av kommunikasjons- og markedsstrategien på web? Hvilke muligheter finnes, og hvordan kan hver enkelt kanal i de ulike flatene utnyttes? Skriving for forskjellige kanaler.

Nina Furu

Dag 4 Ekstern og intern findability. Hvordan bli funnet på søkemotorer. Hvordan sikre at brukeren finner riktig innhold på ditt nettsted.

Roar Eriksen og Nina Furu

Dag 5 Todelt tema: 1) Brukertesting, brukerorientering, brukervennlighet og brukerfokus. 2) Google Analytics, webanalyse og hvordan webstatistikk kan brukes til løpende forbedring av nettstedet. Oppsummering og avslutning.

Nina Furu

PRAKTISK INFORMASJON

Varighet: 5 dager fra Kl 09.00 - 15.30Kursperioder: Grunnkurs: 18. oktober - 15. november 2013 Videregående kurs avholdes sommeren 2014 Pris: kr 18500,- inkl. lunsj og kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19Kursleder: Nina Furu m/ gjesteforelesere

Påmelding: www.webgruppen.no/kurs

6

Tema Kursleder

Dag 1 Strategiske og innholdsstyrte utviklingsprosesser. Hvordan drive en innholdsstyrt prosess? Hvordan sikre stadig forbedring? Praktisk gjennomgang av metode med case.

Nina Furu

Dag 2 Webdiagnostikk, målinger og sporbarhet. Hvordan måler man adferd på et nettsted og tilpasser forbedringsstrategier ut fra dette?

Nina Furu ogRoar Eriksen

Dag 3 Web som kommersiell kanal, selgende tekster og epost-markeds-føring. Hva er potensialet for inntjening på web, og hvordan kan du utnytte det?

Nina Furu

Dag 4 Digital multikanal. Strategisk bruk og måling av aktiviteter i forskjellige digitale kanaler. Hvilke fallgruver bør du unngå? Hvordan få de ulike tiltakene til å henge sammen? Hvordan kan du evaluere og forbedre resultatene?

Nina Furum/ case

Dag 5 Content governance og samarbeidet i organisasjonen. Hvordan organiserer vi arbeidet med de digitale flatene? Hvordan bør ansvars- og oppgavefor-delinger være? Hvordan fungerer ting i andre bedrifter og etater?

Nina Furu

NETTREDAKTØRSKOLEN GRUNNKURS

NETTREDAKTØRSKOLEN VIDEREGÅENDE KURS

Kurs Pris Kursleder Dato Side

Grunnleggende kurs i Google Analytics 4980,- Nina Furu/Annette Kallevig 20. august 30

Skriving for Facebook 4980,- Nina Furu 21. august 19

Informasjonsformidling på nett 4980,- Nina Furu 22. august 10

Prosjekt: Nye websider 4980,- Verene Koller 27. august 36

Skrive for web på 1-2-3 1990,- Nina Furu 30. august 27

Business to business på nett 4980,- Nina Furu 3. september 23

Content Management 4980,- Nina Furu 4. september 9

Slik lykkes du med netthandel 4980,- Nina Furu/Anne Murstad 5. september 20

Grunnleggende kurs i Google Adwords 4980,- Magne Uppman 10. september 21

Slik lykkes du med epostmarkedsføring 4980,- Nina Furu/Håvard Kvinnesland 11. september 22

Lynkurs for Facebook-redaktører 4980,- Nina Furu 12. september 11

Google på 1-2-3 1990,- Nina Furu 13. september 26

LinkedIn 4980,- Robert Bekkesletten 17. september 12

Blogging på 1-2-3 1990,- Nina Furu 20. september 28

Sosiale medier i offentlig sektor 4980,- Alf-Tore Meling 24. september 14

Slik blir du mer synlig på søkemotorer 4980,- Agnete Tøien Pedersen 26. september 33

Sosiale medier på 1-2-3 1990,- Nina Furu 27. september 29

Annonsering på Facebook 4980,- Annette Kallevig 8. oktober 16

Skriving for Facebook 4980,- Nina Furu 9. oktober 19

Grunnleggende kurs i Google Analytics 4980,- Nina Furu/Annette Kallevig 10. oktober 30

Skrive for web på 1-2-3 1990,- Nina Furu 11. oktober 27

Slik lykkes du med digital PR 4980,- Andreas Andersen 14. oktober 38

Lynkurs for nettredaktører 4980,- Nina Furu 15. oktober 8

Slik lykkes du med netthandel 4980,- Nina Furu/Anne Murstad 16. oktober 20

Jus og sosiale medier 4980,- Jon Wessel-Aas 17. oktober 13

Nettjournalistikk 4980,- Nina Furu 22. oktober 17

Teknisk søkemotoroptimalisering (SEO) 4980,- Roar Eriksen 23. oktober 34

Kravspesifisering og innkjøp av ny web 4980,- Eivind Lund 24. oktober 35

Grunnleggende kurs i Wordpress 4980,- Nina Furu/Vincent Hasselgård 29. oktober 37

Kurs i dypere bruk av Google Analytics 4980,- Eivind Savio 31. oktober 31

Lynkurs i intranett 4980,- Nina Furu 5. november 25

Kundeservice i sosiale medier 4980,- Rune Reitan 6. november 15

Slik lykkes du med epostmarkedsføring 4980,- Nina Furu/Håvard Kvinnesland 7. november 22

Prosjekt: Nye websider 4980,- Verene Koller 11. november 36

Den sosiale og mobile nettbutikken 4980,- Karl Philip Lund 12. november 24

Grunnleggende kurs i Linkedin 4980,- Robert Bekkesletten 13. november 12

Sosiale medier i offentlig sektor 4980,- Alf-Tore Meling 14. november 14

Content Management 4980,- Eivind Lund 19. november 9

Praktisk digital strategi 9750,- Nina Furu 20.-21. november 32

Sosiale medier på 1-2-3 1990,- Nina Furu 22. november 29

Slik blir du mer synlig på søkemotorer 4980,- Agnete Tøien Pedersen 26. november 33

Webtekst som selger 4980,- Nina Furu 27. november 18

Grunnleggende kurs i Google Analytics 4980,- Nina Furu 28. november 30

Google på 1-2-3 1990,- Nina Furu 29. november 26

Skriving for Facebook 4980,- Nina Furu 3. desember 19

Slik lykkes du med netthandel 4980,- Nina Furu/Anne Murstad 5. desember 20

Skrive for web på 1-2-3 1990,- Nina Furu 6. desember 27

Kurs i dypere bruk av Google Analytics 4980,- Eivind Savio 10. desember 31

Slik lykkes du med digital PR 4980,- Andreas Andersen 11. desember 38

7

KU

RSO

VERSIK

T HØ

ST 2013

AUG

UST

SEPTEMB

ERO

KTO

BER

NO

VEMB

ERD

ESEMB

ER

Må du raskt opp å stå med kompetanse som nettredaktør? Ta dette lynkurset som inneholder alt du trenger å vite for å drive et effektivt nettsted, formidlet på en høyst konsentrert og matnyttig måte.

Målgruppen for kurset er deg som har ansvar for å drive et nettsted for bedrift eller organisasjon i dag, eller som kommer til å få slikt ansvar i nærmeste fremtid. Kurset dekker innholds- og kommunikasjonsaspekter, og ikke i vesentlig grad tekniske eller designmessige emner.

Kurset vil gi deg praktiske innspill som du kan iverksette på eget nettsted med det samme - og som vil gi deg målbart bedre resultater på nettstedet ditt.

Kurset dekker blant annet:

• Hva må nettredaktøren kunne?• Hvordan få bedre søkemotorsynlighet?• Hvordan skrive for web?• Kort om sosiale mediers rolle• Grunnleggende måling og webstatistikk• Brukerorientering og brukervennlighet• Grunnleggende om menyer• Grunnleggende om plassering av innhold og

elementer

LYNKURS FOR NETTREDAKTØRER


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 15. oktoberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu


8

INN

HO

LDSFO

RVA

LTNIN

G

INN

HO

LDSFO

RVA

LTNIN

G

Dette heldagskurset handler om hvordan man organi-serer, administrerer og forvalter innhold på et nettsted, intranett og/eller Facebook-side.

Nøkkelen til effektiv innholdsforvaltning er ofte gode verktøy. Redaksjonsplan, årshjul, informasjonseierma-trise og en god multikanalmodell er alle verktøy som bidrar til effektive innholdsprosesser i bedrift og etat. I dette kurset får du en praktisk innføring i verktøyene, og du får med deg en rekke maler til bruk i egen bedrifts content management.


• Hvem skal eie innholdet?• Hvilke arbeidsoppgaver er kritiske?• Hvor ofte skal nyhetssaker oppdateres?• Hvordan sikre et løpende tilfang av saker?• Hvordan sikre informasjonskvaliteten?• Hvordan holde kontroll på krysspublisering og RSS-

overføringer?• Hvordan sette opp relevante rutiner?

CONTENT MANAGEMENT


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 4. september 19. novemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu (4. september) Eivind Lund (19. november)


9

INN

HO

LDSFO

RVA

LTNIN

G

INN

HO

LDSFO

RVA

LTNIN

G

Dette er et kurs for deg som tenker nettet som en informasjonskanal ut mot brukerne, enten du driver i offentlig sektor, er en organisasjon eller en bedrift uten direkte salgsagenda.

Brukt riktig kan nettet være en fantastisk kanal for informasjonsformidling, enten du er en etat som ønsker å tilrettelegge for selvbetjening, en organisasjon som skal påvirke meninger eller en bedrift som ikke driver direkte salgsrettet virksomhet.


• Hvordan bruker oppfører seg når han leter etter informasjon på nett

• Hvordan du kan legge til rette for å bli funnet • Hvordan du kan lede bruker til riktig side • Hvordan lage informasjon som blir oppfattet og

forstått? • Når er det relevant å ta sosiale medier i bruk?• Systematisk informasjonsarbeid

INFORMASJONSFORMIDLING PÅ NETT


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 22. augustPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu


10

INN

HO

LDSFO

RVA

LTNIN

G

INN

HO

LDSFO

RVA

LTNIN

G

Dette er et konsentrert heldagskurs som oppsummerer det du trenger å vite for å drive effektiv kommunikasjon gjennom Facebook.

For de fleste bedrifter er Facebook blitt en viktig del av den digitale strategien. Samtidig er effekten på Face-book helt og holdent avhengig av hvordan kanalen løpende håndteres i daglig arbeid.

Dette er et lynkurs for den personen som har fått dette ansvaret.


• Hva er et vellykket Facebook-konsept?• Hvordan jobbe systematisk for å bygge ”likes”?• Hvordan fremheve enkelte oppdateringer og tone

ned andre?• Facebook som kundeservicekanal.• Skriving for Facebook.• Hvordan sette opp automatiske oppdateringer?• Hvordan understøtte siden med annonsering og/

eller sponsede hendelser?


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 12. septemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu


11

SOSIA

LE MED

IER

LYNKURS FOR FACEBOOK-REDAKTØRER

SOSIA

LE MED

IER

Akkurat som Facebook har fått en dominerende posisjon som privat sosial plattform, er Linkedin i ferd med å bli den foretrukne plattformen for profesjonell faglig nettverksbygging.

Dette betyr blant annet at Linkedin gir store muligheter for effektiv business-to-business kommunikasjon, noe som ellers kan by på utfordringer i sosiale medier. Både forretningsforbindelser og jobbsøkere bruker Linkedin til research. Søkeverktøyene som tilbys gjennom Linkedin gir også gode muligheter til å finne beslutningstakerne i hver enkelt bedrift.


• Firmaprofil på Linkedin• Hvordan finne mulige nøkkelpersoner på Linkedin?• Gratismuligheter og oppgraderingsmuligheter• Annonseadministrasjon i Linkedin• Statusoppdateringer på Linkedin• Segmenteringsmulighetene• Faggrupper

GRUNNLEGGENDE KURS I

LINKEDIN


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 17. september 13. novemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Robert Bekkesletten


12

in

SOSIA

LE MED

IER

SOSIA

LE MED

IER

Dette er kurset for deg som er webkommunikatør eller markedsfører for bedrift eller etat, og vil ta på alvor de juridiske problemstillinger som sosiale medier reiser.

“Alle” bedrifter og etater er i dag til stede i sosiale me-dier, men ikke alle er klar over de juridiske rammene rundt dette arbeidet. Dette er kurset for deg som vil vite heller enn å tro hva som er lov og ikke i sosiale medier.


• Opphavsrett i sosiale medier• Personvern og taushetsplikt• Ytringsfrihet og overtramp• Arbeidsgiver og arbeidstaker• Ansvar og rettsforfølgelse

JUS OG SOSIALE MEDIER


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 17. oktoberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Jon Wessel-Aas


13

SOSIA

LE MED

IER

SOSIA

LE MED

IER

Offentlig sektor har sine helt egne utfordringer knyttet til kommunikasjon, informasjonsformidling og kundeservice i sosiale medier.

Det er alltid krevende å drive kommunikasjon i sosiale medier. For aktører i offentlig sektor er utfordringene enda større, både fordi man har spesielle lover og regler å forholde seg til, og fordi mange brukere har sterke meninger om offentlige aktører.

Samtidig forventes det at både kommuner, fylkeskom-muner, statlige aktører og mindre institusjoner faktisk er til stede i sosiale medier - både for å ta imot tilbake-meldinger og for å formidle institusjon. Dette kurset hjelper deg å håndtere denne rollen på en god måte.


• Hvordan drive offentlig informasjonsformidling på Facebook?

• Hvordan takle kundehenvendelser i sosiale medier?• Regler og rutiner for beredskap og respons• Håndtering av kritikk og negative tilbakemeldinger• Hvordan følge med på hva som sies om etat og

fremtredende personer• Hvordan bruke Twitter som PR-verktøy• Personvernhensyn - hva må du tenke på og når?• Datatilsynet - hvordan forholde seg til rammer og

restriksjoner herfra?• Offentlighetsloven - hvilke føringer legger den for

arbeidet i sosiale medier?


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 24. september 14. novemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Alf-Tore Meling / Jon wessel-Aas


14

SOSIA

LE MED

IER

SOSIALE MEDIER I

OFFENTLIG SEKTOR SOSIA

LE MED

IER

Dette er et kurs for deg som jobber i kundeservice og ønsker å behandle kunden godt og riktig i sosiale medier som Facebook og Twitter.

Kundeserviceaspektet er en viktig del av salg, markeds-føring og ivaretagelse av bedriftens/etatens omdømme. God kundeservice i sosiale medier gir mer fornøyde kunder, og en mer lønnsom bedrift. Dette kurset gir deg konkrete innspill til dette arbeidet.


• Hvilke sosiale medier er det relevant å bruke?• Hvordan skape en helhetlig “tone of voice” for

bedriften?• Når skal man være tilgjengelig i hvilke kanaler?• Hvordan svare saklig på kritikk?• Når og hvordan skal man eventuelt slette innlegg?• Skikk og bruk på Facebook• Relevante regler og rutiner


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 6. novemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Rune Reitan


15

SOSIA

LE MED

IER

KUNDESERVICE ISOSIALE MEDIER SO

SIALE M

EDIER

Ønsker du å bruke annonseringsmulighetene på Face-book på en smart og gjennomtenkt måte? – Da er dette kurset for deg!

Ved å annonsere på Facebook kan du nå målgrupper som kan segmenteres på et svært detaljert nivå. I tillegg gir sosial funksjonalitet på Facebook annonsene spesiell gjennomslagskraft.

I dette kurset lærer du hvordan du utnytter annonser-ingsmulighetene på Facebook på en smart måte.


• Social targeting: Kundens venner som påvirkningskraft• Annonseformater og plassering• Annonser i Facebooks mobilsider og på apper • Relevante måleparametre og suksesskriterier• Viralitet, deling og merkevareambassadører• Innlegg som inspirerer til aktivitet og kommentarer • Annonseadministrasjonen i Facebook• Facebook Power Editor • Sponsede søkeresultater på Facebook• Utforminger som gir deg ekstra mye oppmerksomhet


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 8. oktoberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Annette Kallevig


16

SOSIA

LE MED

IER

ANNONSERING PÅ FACEBOOK SO

SIALE M

EDIER

Journalistikk på nett er relevant både for deg som arbeider i en nettavis og for deg som skriver på en firmaweb eller et intranett.

Dette kurset dekker journalistisk metode på nett, tekststrukturering og god webtilpasning av tekst. På nett er det viktig å tilrettelegge for at bruker raskt og effektivt skal kunne tilegne seg hovedpunktene i teksten. Kurset gir deg en rekke praktiske tips for å tilrettelegge for vertikal lesning.

Du lærer også hvordan du skal få tak i historiene som er verd å fortelle, og å finne riktig måte å fortelle dem på.


• Hvordan finne de gode historiene?• Hva er riktige og relevante vinklinger?• Hvem er gode kilder?• Gode overskrifter og ingresser• Hvordan gjøre teksten mer lettlest?• Hvordan formatere tekst for skumlesning?• Bruk av titler og mellomtitler• Riktig bruk av lenker og lenketekster

NETTJOURNALISTIKK


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 22. oktoberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19Kursleder: Nina Furu


17

SKR

IVEKU

RS

SKR

IVEKU

RS

I dette kurset lærer du å skrive tekster som selger og overtaler for nettsted og nettbutikk, e-post, Facebook og andre sosiale medier.

I hjertet av internett ligger teksten. Det er teksten som vekker vår interesse, sikrer treff på søkemotorer, lokker til klikking og leverer innhold. Den selgende teksten er ditt kanskje viktigste virkemiddel for å drive markedsføring, salg og trafikkgenerering på nett.

I dette kurset dekker vi forskjellige prinsipper for overtalelse på nett, og ser på hvordan teksten kan drive trafikk og konvertering i de forskjellige digitale flatene.


• Hva kjennetegner en god salgstekst?• Hvordan formulere fengende overskrifter?• Hvordan skrive for kommentering og “likes” på

Facebook?• Hvordan lage selgende calls-to-action?• Hvordan imøtegå brukernes motforestillinger?• Retorikk – overtalelsens kunst• Hvordan bygge ”persuasive paths” på tvers av

kanaler?

WEBTEKST SOM SELGER


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 27. novemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu


18

SKR

IVEKU

RS

SKR

IVEKU

RS

Heldagskurs for deg som lager oppdateringer til Face-book på en daglig basis.

Facebook er blitt en viktig del av den digitale strategien i de fleste bedrifter. Og på Facebook er det de mange møtene med enkeltbruker i brukerens nyhetsstrøm som er den virkelige verdidriveren. Det er her du kan informere, overtale og markedsføre. Samtidig er denne effekten helt avhengig av at oppdateringene er gode og riktige. Dette er et kurs for den personen som har fått dette ansvaret.


• Hva slags tematikk egner seg for Facebook?• Hvilke saker er det som engasjerer bruker?• Bedriftens stemme og tone• Hvor formell skal man være?• Hva får en bruker til å ønske å dele en sak?• Skriving for å komme godt opp i nyhetsstrømmen• Hvordan skape dialog og interaksjon?• Hvordan håndtere kritiske brukere

SKRIVING FOR FACEBOOK


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 21. august 9. oktober 3. desemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu


19

SKR

IVEKU

RS

SKR

IVEKU

RS

Stadig flere kjøper på nett og de kjøper stadig mer. Enkelte undersøkelser sier at 95% av alle med tilgang på nett i Norge har handlet på nett det siste året. Det å starte nettbutikk krever ikke veldig mye. Men for å lykkes må du kunne mer, som for eksempel å håndtere synlighet i søkemotorer, brukervennlighet, navigasjon og internsøk.På dette kurset får du en fullstendig gjennom-gang av hva som kreves for å lykkes med en nettbutikk, med eksempler både fra Norge og det store utland.

Kurset er meget praktisk rettet, og deltakerne vil gå fra kurset med kunnskap som kan øke nettsalget, redu-sere kostnader og forbedre kundeservicen på kort tid.


• Hvordan skal kunden finne deg på nett?• Hvordan bør forsiden disponeres?• Hvordan skal du sørge for at kundene faktisk kjøper?• Hvilke verktøy finnes, og når trenger du skreddersøm?• Markedsføring på Google og Facebook• Epostmarkedsføring og nyhetsbrev • Bruk av sosiale medier

SLIK LYKKES DU MED

NETTHANDEL


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 5. september 16. oktober 5. desemberPris: kr 4980,- eks. mva, inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu / Anne Murstad


20

SALG

OG

MA

RK

EDSFØ

RIN

G

SALG

OG

MA

RK

EDSFØ

RIN

G


GOOGLE ADWORDS

SALG

OG

MA

RK

EDSFØ

RIN

G

På Google kan du starte en verdensomspennende kam-panje på 10 minutter, med 500 kroner i budsjett. Her er kurset som viser deg hvordan, og som hjelper deg å utnytte mulighetene riktig.

For de fleste bedrifter står Google for den aller største delen av trafikken inn til nettstedet. Å annonsere på Google kan være en enkel måte å komme raskt i gang med å få nye kunder og interessenter, og best av alt: Du når de kundene som allerede søker etter dine varer og tjenester på Google, og som dermed ofte er kjøpevillige!


• Kort introduksjon til nøkkelfunksjonalitet • Slik fungerer budgivning og prissetting • Hodestrategi vs longtail-strategi• Hvordan jobbe systematisk med mange søkeord• Hvordan skrive en god annonse?• Hvilke utformings-tips og triks finnes?• Hvordan landingssiden kan sikre salget.• Hvilke elementer bør landingssiden absolutt inneholde?• Hvilke fallgruver må du unngå?


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdatoer: 10. septemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Magne Uppman


21

SALG

OG

MA

RK

EDSFØ

RIN

G

SLIK LYKKES DU MEDSA

LG O

G M

AR

KED

SFØR

ING

Dette er grunnkurset for deg som ønsker å utnytte mulighetene innen for verdens mest kosteffektive markedsføringskanal – epost.

Markedsføring på epost er en enkel måte å øke bedrift-ens salg og inntjening på nett, og investeringene er lave.

Webgruppen inviterer, i samarbeid med Bring Dialog, til Epost-akademiets grunnkurs: “Slik lykkes du med epostmarkedsføring”.


• Variablene som driver verdi • Hvordan jobbe med eksisterende kundedatabase• Hvordan høste epostadresser via websiden • Hva skal til for å få eposten åpnet?• Hvordan bør gode overskrifter formuleres?• Hvordan unngå spam-filtrering og andre tabber• Utforming av gode calls-to-action• Elementene som “closer salget”


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdatoer: 11. september 7. novemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu / Håvard Kvinnesland


22

SALG

OG

MA

RK

EDSFØ

RIN

G

E-POSTMARKEDSFØRING

BUSINESS TO BUSINESSSA

LG O

G M

AR

KED

SFØR

ING

Dette er kurset for deg som skal jobbe med markeds-føring, salg eller kommunikasjon B2B (business-to-business) på nett.

Når du informerer, selger eller markedsfører mot bedriftskunder trenger du å gjøre andre grep enn de som jobber mot forbrukere. Kanalvalgene blir andre, tonen er en annen og hvilke tiltak som tillegges mest vekt endres. Dette er kurset for deg som vil jobbe mål-rettet med en slik agenda.


• Hvilke sosiale medier er relevante B2B-kanaler?• B2B-kommunikasjon i personlige kanaler• Linkedin og Google+• Relevante annonseringsmuligheter• Redaksjonelle vs kommersielle kanaler• Bedriftskommunikasjon på websiden• PR-tjenester og pressemeldinger• Twitter som påvirkningskanal


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdatoer: 3. septemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu


23

PÅ NETT

SALG

OG

MA

RK

EDSFØ

RIN

G

DEN SOSIALE OG MOBILENETTBUTIKKEN

SALG

OG

MA

RK

EDSFØ

RIN

G

Dette er kurset for deg som allerede har drevet netthandel en stund, og vil løfte satsningen til neste nivå.

Netthandel øker i Norge, og konkurransen blir stadig hardere. De som lykkes best er ofte de som også klarer å utnytte mulighetene i sosiale medier og optimaliser-ing for mobile nettkjøp.

Sosiale medier - da særlig Facebook - gjør det mulig for den smarte nettbutikkeier å styrke kunderela-sjonene, drive mersalg og bruke kundene som sine beste ambassadører. I dette kurset lærer du å utnytte disse faktorene. I tillegg får du innspill for å optimal-isere for mobil netthandel.


• Hvordan fungerer netthandel på Facebook?• Hvordan får du brukerne til å spre og dele?• Hvor mange handler på mobil, og hvordan skjer salget?• Hvilke tilpasninger trengs i nettbutikken?• Hvordan jobbe systematisk med mersalg og oppsalg?• Hvilke viktige tall må du følge med på?• Hvilke faresignaler bør du passe på?


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdatoer: 12. novemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Karl Philip Lund


24

SALG

OG

MA

RK

EDSFØ

RIN

G

Lær å bygge opp og vedlikeholde et intranett som effektiviserer ansatte i jobben, bygger bedriftskultur, bidrar til kunnskapsdeling, er bedriftens sentrale nyhets- og informasjonskanal, og som blir brukt.

Intranettet er kanskje din viktigste kanal for internkom-munikasjon. Et godt og velfungerende intranett gir direkte uttelling både på effektivitet og trivsel i bedriften, og kan hjelpe hver enkelt ansatt til å gjøre en enda bedre jobb.

Her ser vi på praktiske og konkrete forbedringer som kan gjøres for å gi intranettet maksimal effekt i din organisasjon/bedrift.

På kurset får du lære mer om:

• Hva slags innhold bør finnes på intranettet?• Hvordan bør menyer og navigasjon legges opp?• Hva slags nyhetssaker bør legges ut og når?• Hva slags kjerneinformasjon bør alltid være

tilgjengelig på intranettet?• Hvem i organisasjonen bør bidra med innhold til

intranettet, og hvordan?• Hvordan sikrer man at intranettet blir brukt?• Hvordan sikrer man at kolleger faktisk leverer

tekster og annen informasjon til intranettet?• Hvordan får man forankring og støtte i ledelsen?


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 5. novemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu


LYNKURS I INTRANETT

25

INTR

AN

ETT

INTR

AN

ETT

Dette er et halvdags introduksjonskurs til søkemotoren Google, annonsering med Google AdWords og måling med Google Analytics.

Google er i dag verdens største aktør når det gjelder å skaffe kunder og interessenter til dine websider, enten du er en nettbutikk, en tjenesteleverandør eller en of-fentlig etat.

I dette konsentrerte 3-timers kurset får du en grunn-leggende innføring i Google for deg som driver et nettsted.


• Hvordan bli funnet når bruker søker• Hvordan få gode oppføringer gratis• Hvordan finne ut hva brukerne søker etter• Hvordan sette opp egne kampanjer med Google

Adwords• Hvorfor bør du ha nettstatistikk på nettstedet ditt?• Finn ut hvor mange brukere du har og hva de gjør

på nettstedet ditt• Hvordan bruke Google Analytics til å forbedre

sidene dine


Varighet: 3 timerKursdatoer: 13. september kl. 09.00 - 12.00 29. november kl. 09.00 - 12.00Pris: kr 1990,- inkl. kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu


26

HA

LVDAG

SKU

RS

GOOGLE PÅ 1-2-3H

ALVD

AGSK

UR

S

Lær å skrive tekster som fungerer godt på nett på bare tre timer!

Kurset passer både for deg som har ansvar for et nettsted og for deg som skal levere tekster til websiden i tillegg til annet arbeid i bedriften. Dette er Nina Furus klassiske innføring i tekstlig kommunikasjon på web.


• “Lukten av informasjon” og triggerord• Hvordan brukeren leser på web• Grepene du kan og bør ta når du tilrettelegger

teksten• De 10 prinsippene for å skrive god webtekst• Hvordan gjøre lange og tunge tekster mer web-

vennlige• Hvordan skrive for sosiale medier• Praktiske eksempler


Varighet: 3 timerKursdatoer: 30. august kl. 09.00 - 12.00 11. oktober kl. 09.00 - 12.00 6. desember kl. 09.00 - 12.00Pris: kr 1990,- inkl. kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu


27

1-2-3

HA

LVDAG

SKU

RS

SKRIVE FOR WEB PÅ 1-2-3H

ALVD

AGSK

UR

S

Skal du firmablogge, fagblogge eller lage en personlig blogg? Her er halvdagskurset som får deg i gang!

Det finnes mange grunner til å supplere et “vanlig” nettsted med en blogg. Å bli mer synlig på søkemotorer, fremme meninger og ideer, øke bedriftens faglige profil eller bygge personlig merkevare er noen slike grun-ner. Dette kurset dekker alt du trenger å vite for å drive blogging på et profesjonelt nivå.


• Hva slags blogg skal du lage?• Innlegg, kategorier og stikkord• Hvordan jobbe mot best mulig søkesynlighet?• Blogge på eget nettsted eller ha separat blogg?• Hvordan finne passende saker og emner?• Hvordan inspirere til kommentering og deltakelse?


Varighet: 3 timerKursdatoer: 20. september kl. 09.00 - 12.00Pris: kr 1990,- inkl. kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu


28

1-2-3

HA

LVDAG

SKU

RS

BLOGGING PÅ 1-2-3H

ALVD

AGSK

UR

S

Få oversikten over de sosiale mediene slik at du raskt kan vurdere hva som er relevant i din kommunikasjons- eller markedsføringsplan.

Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Instagram ... det finnes en mengde sosiale medier, men hvem av dem er egentlig relevante å bruke i salg og markedsføring? Eller for informasjonsformidling? - Dette er halvdags-kurset som gir de raske svarene.


• Hvor mange brukere har de forskjellige mediene?• Hvordan er brukeradferden i de ulike kanalene?• Når og hvordan er det relevant å være til stede på

Facebook?• Blogging og mikroblogging - hvorfor og hvordan?• Linkedin og profesjonell nettverksbygging


Varighet: 3 timerKursdatoer: 27. september kl. 09.00 - 12.00 22. november kl. 09.00 - 12.00Pris: kr 1990,- inkl. kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu


29

in

HA

LVDAG

SKU

RS

SOSIALE MEDIER PÅ 1-2-3H

ALVD

AGSK

UR

S

I dette kurset får du en grunnleggende innføring i verk-tøyet Google Analytics i praktisk bruk.

Gratisverktøyet Google Analytics er et av verdens beste analyseverktøy, og kan benyttes helt kostnadsfritt på både interne og eksterne nettsider. Med Google Analytics har du grunnlag for å fatte beslutninger om en rekke aspekter ved nettstedet ditt.

Kurset forutsetter at du har tilgang til bedriftens Google Analytics-konto, og du må påregne at du skal arbeide med dine egne tall og rapporter i løpet av kurset. (Du vil naturligvis ikke bli pålagt å opplyse bedriftens faktiske tall eller målinger for de øvrige deltakerne)


• Hva er det viktigste å følge med på?• Hva forteller tallene deg?• Hvordan sette opp dashbord som gir deg nøkkel-

informasjon ved et øyekast?• Slik finner du det mest populære innholdet ditt• Bruk av innholdsstatistikk til målrettet forbedring• Trafikktall - hvor kommer brukerne fra?• Bruk av kampanjesporing til å velge effektive

markedstiltak


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdatoer: 20. august 10. oktober 28. novemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu / Annette Kallevig


30

STRATEG

I OG

AN

ALYSE

GRUNNLEGGENDE KURS I GOOGLE ANALYTICS

OBS! Kursdeltaker må medbringe egen laptop, og ha tilgang til Google Analytics på eget nettsted.

STRATEG

I OG

AN

ALYSE

Dette er kurset for deg som kan det grunnleggende i Google Analytics, men ønsker å ta verktøyet til mer dyptpløyende analyser.

Måling og analyse er et viktig styringsverktøy for mange bedrifter. Gjennom gratisverktøyet Google Analytics er det mulig å få langt dypere innsikt enn den helt over-flatiske målingen. Dette er et kurs for deg som allerede har brukt Google Analytics en stund, og som ønsker å gå dypere inn i materien for å hente ut mer nyansert og dyptpløyende informasjon.


• Universal Analytics• Målpotensialer og rammer• Google Analytics og målinger i sosiale medier• Kampanjesporing og kjøpstrakter• Tillegging av kroneverdier og verdifastsetting• Måling av ROI (Return On Investment) på tvers av

kanaler• Automatisering og gjenbruk av oppsett


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdatoer: 31. oktober 10. desemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Eivind savio


31

STRATEG

I OG

AN

ALYSE

KURS I DYPERE BRUK AV GOOGLE ANALYTICS

OBS! Kursdeltaker må medbringe egen laptop, og ha tilgang til Google Analytics på eget nettsted.

STRATEG

I OG

AN

ALYSE

Hvordan kan vi sikre at websiden henger sammen med virksomheten forøvrig? Hvordan kan og bør en digital strategi utformes i praksis?

Svært mange norske bedrifter mangler fremdeles en gjennomtenkt strategi for web og andre digitale kanaler. Selv i bedrifter som har drevet et nettsted i flere år kan det hende at den strategiske forankringen av nett-satsningen mangler.

Dette kurset er spesielt ment for nettredaktører, kommunikasjonssjefer og andre som skal lede arbeidet med å utvikle, utforme og forankre en slik strategi i organisasjonen.


• Hvilken rolle kan og bør digitale kanaler fylle i organisasjonen?

• Hvordan skal nettstedet bidra i verdiskapningen?• Er web en informasjonskanal, en markedskanal eller

en servicekanal? Eller kanskje en kombinasjon?• Hvordan kan sosiale medier inngå i webstrategien?• Hvilke andre planer og strategidokumenter legger

føringer for den digitale strategien?• Hvem skal få påvirke den digitale strategien?• Hvilke elementer bør inngå?• Hvordan må strategien forankres?

DIGITAL STRATEGI


Varighet: Kl 09.00 - 15.30 (2 dager)Kursdato: 20. og 21. novemberPris: kr 9750,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu


32

PRAKTISK

in

in

in

STRATEG

I OG

AN

ALYSE

STRATEG

I OG

AN

ALYSE

Kurset for deg som vil lære deg å få bedre synlighet på søkemotorer ved bruk av innholds- og lenkestrategier.

Søkemotoren Google er svært ofte kundens første stoppested når han leter etter informasjon om varer, tjenester, offentlig informasjon og andre spørsmål.

Konsekvensen av dette er også at de aktørene som kommer først opp på Google når bruker søker er de som blir mest synlig og får flest kunder.

Det finnes flere typer tiltak som bedrer synligheten. I dette kurset fokuserer vi på innholds- og lenkebaserte tiltak.


• Hvilke elementer påvirker hvor godt ditt nettsted kommer opp på de enkelte søkeordene?

• Hvilke grep kan du ta for å rangere bedre? • Hvordan finner du ut hvilke søkeord som er mest brukt?• Hvordan må søkeordene brukes i teksten?• Overskrifter og lenketekster • Hvor viktig er ekstern lenkerelevans?• Hvordan bygger du innkommende lenker?• Hvordan påvirker du “page rank”? • Menyer og nettstedskart• Hvordan legge opp til gode interne lenkestrukturer?• Hvordan bygge gode calls-to-action?


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdatoer: 26. september 26. novemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Agnete Tøien Pedersen


33

STRATEG

I OG

AN

ALYSE

SLIK BLIR DU MER SYNLIGPÅ SØKEMOTORER STR

ATEGI O

G A

NA

LYSE

Dette er kurset for deg som vil lære hvordan du får god synlighet på Google uten å måtte betale for annonser-ing, og naturligvis helt uten å bryte Googles etiske retningslinjer.

Søkemotoren Google er svært ofte kundens første stoppested når han leter etter informasjon om varer, tjenester, offentlig informasjon og andre spørsmål.

Konsekvensen av dette er også at de aktørene som kommer først opp på Google når bruker søker er de som blir mest synlig og får flest kunder.

I dette kurset lærer du hvordan du kan tilpasse nett-stedet ditt slik at du blir mer synlig på søkemotorer.


• Hvordan velge riktig domenestrategi• Bruk av redirects• Hvordan bruke robots.txt-filen riktig• Vektingen av ulike synlighetselementer• Hvordan unngå “black-hat”-tiltak som gjør at du

risikerer utestengning• Bruk av Google Webmaster Tools• Gratis, online spider-simulatorer


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdatoer: 23. oktoberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Roar Eriksen


34

STRATEG

I OG

AN

ALYSE

TEKNISK SØKEMOTOR-OPTIMALISERING (SEO) STR

ATEGI O

G A

NA

LYSE

Dette er kurset for deg som har fått i oppgave å lede en prosess for utvikling av nye websider, fram til kravspesifi-sering og innkjøp av ny webløsning.

Skal ditt firma gå til anskaffelse av ny publiseringsløs-ning/CMS-system? Har du fått ansvaret for å utforme kravspesifikasjonen og lede innkjøpsprosessen for de nye websidene? I så fall er dette kurset for deg.

Kurset dekker kartlegging av mål og brukerbehov, konseptkonkretisering, oversikt over tekniske løsninger og grunnlag for kravspesifisering.


• Hvordan kan en styrt prosess hjelpe deg å sikre resultatet av den nye webben?

• Hvordan formulere et tydelig webkonsept • Hvordan kartlegge brukerbehov?• Brukerundersøkelser og brukertesting• Hvilke relevante leverandører finnes?• Hvilke priser kan du påregne?• Relevante kriterier for valg av leverandør • Hvilke elementer bør kravspesifikasjonen inneholde?• Forslag til oppsett for egen kravspesifikasjon

KRAVSPESIFISERING


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 24. oktober Pris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19Kursleder: Eivind Lund


35

WEB

UTVIK

LING

OG INNKJØP AV NY WEB

WEB

UTVIK

LING

Et matnyttig og effektivt heldagskurs for deg som har fått i oppgave å lede prosjektet med nye websider i bedriften.

I dette heldagskurset får du konkrete metoder, tips og triks, samt gode råd når nettstedet skal oppgraderes. Kursleder Verene Koller er en erfaren nettredaktør som selv har møtt og overvunnet utfordringene - både ute i markedet og internt i bedriften.

Dette kurset passer spesielt godt for deg som ikke nødvendigvis trenger en formell kravspesifikasjon eller er underlagt offentlige innkjøpsregler, men som bare vil raskt opp og stå med et godt og velfungerende nettsted.


• Hvordan ta tak i prosessen?• Internprosjektet og støttespillerne• Forprosjekt og suksessfaktorer• Marked og leverandører• Innlegging og lansering

PROSJEKT: NYE WEBSIDER


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 27. august 11. november Pris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriellKurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19Kursleder: Verene Koller


36

WEB

UTVIK

LING

WEB

UTVIK

LING

Vurderer du gratisverktøyet Wordpress som alternativ til betalte publiseringsløsninger? I dette heldagskurset får du en grundig innføring i bruk av Wordpress som verktøy for webpublisering i bloggformat eller på eget domene.

For mange seiler nå Wordpress opp som en meget aktuell kandidat til kommersielle løsninger. Wordpress er gratis, utvalget av designmaler er tilnærmet ubegrenset, og Wordpress har en rekke integreringer med moderne funksjonalitet som RSS-feeds, anbefalin-ger i sosiale medier osv.

Etter endt kurs skal du være i stand til å installere Wordpress på eget domene, opprette og tilpasse design og gjøre nettstedet klart for innlegging av innhold.


• Hva slags nettsteder kan lages med Wordpress?• Hvordan fungerer Wordpress?• Hva trenger du for å drive Wordpress på eget domene?• Hvordan bruker du funksjonaliteten i Wordpress?• Hvordan velger du designmaler?• Tilpassing av eget design • Oppretting og vedlikehold av sider• Installering av tilleggsfunksjonalitet via widgeter• Hvilke “plug-ins” finnes, og hvilke bør du installere?


WORDPRESS


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 29.oktoberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Nina Furu / Vincent Hasselgård


37

WEB

UTVIK

LING

WEB

UTVIK

LING

Dette er kurset som gir deg kunnskap, råd og praktisk veiledning om hvordan du bør gå frem for å drive PR på nett og skape positiv omtale av deg og din virksomhet.

Det er i den daglige samtalen med andre mennesker at kjennskap, holdninger og preferanser formes. Derfor er det ofte nær sammenheng mellom medieomtale og din virksomhets suksess. I dette kurset lærer du å påvirke presseomtale og omdømme med digitale virkemidler.


• Hva er forskjellen på egne, betalte og fortjente medier?• Hva skaper omtale?• Hvordan lage en god pressemelding• Er all omtale god omtale? • Hva kjennetegner et effektivt budskap? • Hvilke kanaler er mest effektive for å nå ut?• Hvordan måler du effekten av arbeidet du har gjort?

SLIK LYKKES DU MED

DIGITAL PR


Varighet: Kl 09.00 - 15.30Kursdato: 14. oktober 11. desemberPris: kr 4980,- inkl. lunsj og kursmateriell Kurssted: Webgruppens lokaler, Strandgt. 19 Kursleder: Andreas Andersen


38

DIG

ITAL P

R

DIG

ITAL P

R

PRØV OSS GRATIS!

www.webgruppen.no/gratiskurs

Vi arrangerer av og til gratis halvdagskurs for deltagere som aldri tidligere har vært på kurs hos oss. Oversikten over slike kurs finner du på

www.webgruppen.no/gratiskurs

Webgruppen leverer kurs og kompetanse om nett og digital kommunikasjon til norske bedrifter og etater. Dette har vi gjort siden 2001, og kan skilte med en kundeliste på flere tusen selskaper, deriblant mange av landets aller største virksomheter i både privat og offentlig sektor.

Vårt viktigste faglige fokus er at alle tiltak i digitale medier skal bidra til verdiskapningen i virksomheten. For noen betyr dette å selge varer og tjenester. For andre betyr det å markedsføre bedriften, drive inform-asjonsarbeid eller yte kundeservice.

Vi tilbyr et bredt spekter av både grunnleggende kurs og fordypningskurs om forskjellige aspekter av dette arbeidet. Med utgangspunkt i statistikk, analyse, egen forskning og aktiv deltaelse i internasjonale fagmiljøer, produserer vi også bøker, rapporter og artikler om faget vårt. Vi yter dessuten beslutningsstøtte og annen rådgivning til utvalgte kunder.

Den fullstendige oversikten over Webgruppens produkter og tjenester finner du på www.webgruppen.no

© 2013 W

ebgruppen AS. A

lle illustrasjoner © istockphoto.com

/Jakob Thyness

kurskatalog€¦ · målbare resultater. hennes faglige spesialitet er roi-vurdering,...

Documents