mmt 27: facebook von 0 auf 142.139 – vom aufbau einer fanpage bis zur strategischen...
DESCRIPTION
Es beginnt mit einem einfachen Klick auf »Seite erstellen« – schon ist man als Unternehmen mit einer Fanpage in Facebook präsent. Doch was dann? 20 Millionen aktive Nutzer in Deutschland können nicht irren und deswegen entdecken mehr und mehr Unternehmen aus verschiedensten Branchen Facebook als einen weiteren Verbreitungskanal ihrer Werbebotschaften. Die Möglichkeiten von Facebook sind vielfältig und für viele Firmen absolutes Neuland. Potentielle Kunden tun ihre Sympathie oder auch Antipathie kund. Das Medium Facebook wirft einige Fragen auf: • Was kann ich mit einer Facebook-Seite erreichen? • Wie kann ich den Start meiner Seite möglichst optimal gestalten? • Mit welchem Budget muss ich rechnen? • Habe ich genügend Ressourcen zur Füllung und Moderation der Seite? • Was, wenn jemand mich kritisiert? • Welche Fettnäpfchen sollte man kennen? • Welche rechtlichen Rahmenbedingungen muss man beachten? • Warum sollte ich Tausende von Likern sammeln? • Wie bekomme ich eine engagierte Community, die sich über mich und meine Produkte austauscht? Diese und weitere Fragen stehen im Mittelpunkt des zweigeteilten Vortrags, der sich im ersten Teil mit dem Aufbau einer Fanpage, der Gewinnung einer Community, dem Community Management und den technischen Möglichkeiten zur Performancemessung beschäftigt. Der zweite Teil dreht sich um die Möglichkeiten und Erfolge von Mehrwert- und Couponingaktionen in Facebook und um die Messbarkeit des Social Media ROI (Return on Investment).TRANSCRIPT
![Page 1: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/2.jpg)
750 MIO. NUTZER WELTWEIT
![Page 3: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/3.jpg)
> 10% DER WELTBEVÖLKERUNG
![Page 4: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/4.jpg)
> 20 MIO. NUTZER IN DEUTSCHLAND
![Page 5: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/5.jpg)
> 20 MIO. NUTZER IN DEUTSCHLAND
25% ALLER DEUTSCHEN
![Page 6: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/6.jpg)
> 20 Mio. Nutzer in Deutschland
25% aller Deutschen
IST DAS NICHT DER WAHNSINN?
![Page 7: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/7.jpg)
FACEBOOK IST EIN ERSTKLASSIGER [...]-KANAL FÜR UNTERNEHMEN!!!
![Page 8: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/8.jpg)
PUBLIC RELATIONSSERVICE UND SUPPORTKUNDENBINDUNGHUMAN RESOURCES+1
[...] STEHT FÜR:
![Page 9: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/9.jpg)
ABER DAZU ERZÄHLT EUCH HENRIK GLEICH MEHR...
![Page 10: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/10.jpg)
DEIN UNTERNEHMEN WILL ALSO AUCH!
![Page 11: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/11.jpg)
SONST WÄRST DU NICHT HIER ;)
![Page 12: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/12.jpg)
WAS MUSST DU DAFÜR TUN?
![Page 13: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/13.jpg)
LAUNCHPLAN?
ZUSTÄNDIGKEIT?
FETTNÄPFCHEN?
RECHTLICHE STOLPERFALLEN?
ENGAGIERTE COMMUNITY?
ONLINEKANÄLEVERKNÜPFEN?
„FANBASE“-ZUWACHS?
CONTENT?PROBLEME?
![Page 14: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/14.jpg)
FRAGEN ÜBER FRAGEN !!!
![Page 15: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/15.jpg)
VERSTEHE ICH RICHTIG? EIN KONZEPT MUSS HER?
![Page 16: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/16.jpg)
STIMMT !!!
![Page 17: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/17.jpg)
UND WIE SOLL ICH VORGEHEN?
![Page 18: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/18.jpg)
WIE IST DAS UNTERNEHMEN AUFGESTELLT?
![Page 19: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/19.jpg)
WELCHE UNTERNEHMENSTEILE LASSEN INHALTE EINFLIEßEN?
![Page 20: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/20.jpg)
DENN
![Page 21: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/21.jpg)
CONTENT IS KING
![Page 22: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/22.jpg)
UND
![Page 23: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/23.jpg)
WIE IST DER WORKFLOW?
![Page 24: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/24.jpg)
ABER BEDENKT, DASS
![Page 25: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/25.jpg)
SCHNELLE REAKTIONEN WICHTIG SIND !!!
![Page 26: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/26.jpg)
WENN DAS UNTERNEHMEN LOKALE GESCHÄFTSSTELLEN
BETREIBT...
![Page 27: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/27.jpg)
...WERDEN FACEBOOK CHECK-INS INTERESSANT !!!
![Page 28: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/29.jpg)
SIND DIE MITARBEITER DARAUF VORBEREITET?
![Page 30: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/30.jpg)
GENERELL GIBT ES SO VIELE MÖGLICHKEITEN FACEBOOK MIT
OFFLINE ZU VERKNÜPFEN !!!
![Page 31: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/35.jpg)
ABER AUCH ONLINE IST EINE VERKNÜPFUNG SINNVOLL !!!
![Page 36: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/36.jpg)
UND DAMIT MEINE ICH NICHT NUR DIE EINBINDUNG EINES
„GEFÄLLT MIR“-BUTTONS !!!
![Page 37: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/39.jpg)
NACH DEM BESTELLPROZESS IM ONLINESHOP ABHOLEN
![Page 40: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/40.jpg)
DAS ZIEL IST
![Page 41: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/41.jpg)
FACEBOOK NUTZER
WEBSITE /ONLINE-SHOP
![Page 42: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/42.jpg)
FACEBOOK(langfristige Kundenbindung)
WEBSITE /ONLINE-SHOP
![Page 43: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/43.jpg)
DOCH WIE BEGINNEN?
![Page 44: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/44.jpg)
EINE LAUNCHKAMPAGNE MACHT SINN !!!
![Page 45: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/47.jpg)
BRAUCHE ICH APPS?
![Page 48: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/48.jpg)
JA, DENN DER NUTZER WILL ENTDECKEN !!!
![Page 49: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/53.jpg)
GEWINNSPIELE ZIEHEN NUTZER MAGISCH AN
![Page 54: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/54.jpg)
JEDOCH GILT ES DIE...
![Page 55: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/55.jpg)
...FACEBOOK PROMOTION GUIDELINES BEACHTEN
![Page 56: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/56.jpg)
UND DIE GEWINNSPIELMAFIA WARTET SCHON !!!
![Page 57: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/57.jpg)
UND BEDENKT
![Page 58: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/58.jpg)
IN DEUTSCHLAND HERRSCHT AUSWEISPFLICHT
![Page 59: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/59.jpg)
EIN IMPRESSUM GEHÖRT AUCH AUF FACEBOOK !!!
![Page 60: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/61.jpg)
NOCH EIN LETZTER TIPP
![Page 62: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/62.jpg)
FACEBOOK-ADVERTSING IST DER HIT !!!
![Page 63: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/63.jpg)
Sponsored Like Story
![Page 64: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/64.jpg)
FAZIT
![Page 65: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/65.jpg)
EINE AUSGIEBIGE PLANUNG LOHNT SICH !!!
![Page 66: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/66.jpg)
EINE AUSGIEBIGE PLANUNG LOHNT SICH !!!SIMON RABENTE
![Page 67: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/67.jpg)
NATÜRLICH FINDET MAN MICH AUCH AUF ALLEN ANDEREN SOCIAL NETWORKS
;)
![Page 68: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/68.jpg)
NOCH EIN KURZER HINWEIS...
![Page 69: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/69.jpg)
IN DEN BEREICHEN
SOCIAL MEDIACORPORATE WEBSITES
E-COMMERCE
![Page 71: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/71.jpg)
VIELEN DANK
![Page 72: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/72.jpg)
UND NUN
HENRIK GREGER
![Page 73: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/73.jpg)
BACK TO THE FUTURE
social media commerce
![Page 74: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/74.jpg)
MAL ÜBERLEGEN…
![Page 75: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/75.jpg)
GIBT’S DAS NICHT SCHON LANGE?
![Page 76: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/76.jpg)
GUERILLA MARKETING
![Page 77: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/77.jpg)
VIRAL MARKETING
![Page 78: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/78.jpg)
WORD OF MOUTH
![Page 79: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/79.jpg)
BUZZ MARKETING
![Page 80: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/80.jpg)
GOSSIP MARKETING
![Page 81: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/81.jpg)
UNTERSCHIEDLICHE BEGRIFFE UND MECHANIKEN…
![Page 82: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/82.jpg)
…MIT EINEM ZIEL:
![Page 83: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/83.jpg)
EINE EMPFEHLUNG AUSZUSPRECHEN
![Page 84: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/84.jpg)
UND JETZT HEISST ES PLÖTZLICH…
![Page 85: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/85.jpg)
SOCIAL MEDIA
![Page 86: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/86.jpg)
UND ALLE REDEN NUR NOCH VON DIALOG!
![Page 87: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/87.jpg)
WARUM?
![Page 88: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/88.jpg)
KEINE SORGE!
![Page 89: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/89.jpg)
SOCIAL MEDIA IST VIELSEITIG.
![Page 90: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/90.jpg)
BETRACHTEN WIR EINMAL…
![Page 91: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/91.jpg)
…DIE UNTERNEHMERISCHEWERTSCHÖPFUNGSKETTE.
![Page 92: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/92.jpg)
PUBLIC RELATIONSSERVICE UND SUPPORTKUNDENBINDUNGHUMAN RESOURCES
![Page 93: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/93.jpg)
ABER WARUM NICHT AUCH“SALES”?
![Page 94: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/94.jpg)
WEIL “MARKETING” JETZT “MEDIA” HEISST?
![Page 95: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/95.jpg)
NEIN!
![Page 96: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/96.jpg)
DER KOMMERZ IST ZURÜCK.(und war eigentlich nie weg.)
![Page 97: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/97.jpg)
ZUR FEIER DES TAGES:EIN BISSCHEN THEORIE.
![Page 98: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/98.jpg)
Viele Marken
Weniger Marken
Endgültige Wahl
KAUFEN
![Page 99: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/99.jpg)
DAS GUTE ALTE AIDA-MODELL.
![Page 100: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/100.jpg)
(wurde übrigens 1898 erfunden)
![Page 101: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/101.jpg)
UND JETZT.HARVARD BUSINESS REVIEW.
2011.
![Page 102: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/102.jpg)
Erkennen
![Page 103: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/103.jpg)
Erwägen
![Page 104: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/104.jpg)
Bewerten
![Page 105: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/105.jpg)
Kaufen
![Page 106: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/106.jpg)
Genießen
![Page 107: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/107.jpg)
Treu bleiben
![Page 108: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/108.jpg)
Empfehlen
![Page 109: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/109.jpg)
DER LOYALITÄTSZYKLUS.
![Page 110: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/110.jpg)
Genießen
TREU BLEIBEN
EMPFEHLEN
Erwägen
Erkennen Bewerten
![Page 111: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/111.jpg)
MAN KANN ES ABER AUCH ANDERS AUSDRÜCKEN.
![Page 112: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/112.jpg)
“MACHEN WIR PASSIV LOYALE ZU AKTIV LOYALEN.”
![Page 113: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/113.jpg)
DIE ENGAGEMENT-PYRAMIDE®
![Page 114: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/114.jpg)
SOCIAL COMMERCE IST MÖGLICH.
![Page 115: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/115.jpg)
SOCIAL COMMERCE STEHT NOCH AM ANFANG.
(jedenfalls in Deutschland)
![Page 116: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/116.jpg)
![Page 117: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/117.jpg)
![Page 118: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/118.jpg)
![Page 119: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/119.jpg)
EIN KLEINER BLICK NACH DEUTSCHLAND.
![Page 120: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/120.jpg)
![Page 121: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/121.jpg)
![Page 122: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/122.jpg)
ZUM GUTEN SCHLUSS:ZWEI CASES
![Page 123: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/123.jpg)
INDIVIDUELLE ANSÄTZE FÜR UNTERSCHIEDLICHE KUNDEN
![Page 124: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/124.jpg)
![Page 125: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/125.jpg)
ARAL PetitBistroB2C-Mehrwertaktionen durch Couponing
![Page 126: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/126.jpg)
![Page 127: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/127.jpg)
Regelmäßig durchgeführte Couponing-Aktionen sorgen für Kundenkonversion.
![Page 128: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/128.jpg)
Insgesamt:Eine große Herausforderung mit beachtlichen Erfolgen.
![Page 129: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/129.jpg)
Ein kleines Fazit
![Page 130: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/130.jpg)
1. Social Media ist die logische Folge eines Entwicklungsprozesses im Marketing.
![Page 131: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/131.jpg)
2. Die Idee des Social Commerce ist nicht neu und ebenfalls Produkt einer logischen Entwicklung.
![Page 132: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/132.jpg)
3. Soziale Netzwerke stellen ein enormes Potential innerhalb der unternehmerischen Wertschöpfungskette dar. Auch im Bereich Sales.
![Page 133: MMT 27: Facebook von 0 auf 142.139 – vom Aufbau einer Fanpage bis zur strategischen Communitygewinnung](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013011/548efe40b47959c01d8b4641/html5/thumbnails/133.jpg)
4. Im internationalen Vergleich ist Deutschland momentan eher im Mittelfeld anzusiedeln.