Mobil Rüzgarı Finans

Sektörünü

Dönüştürebilecek mi?

Deniz Devrim Cengiz14 Nisan 2015

Mobil, Finans Sektörünü Dönüştürecek mi?

Akıllı Telefon Kullanımı Hızla Artıyor

Müşteri ile Olan Etkileşim ve Bağlılığı Arttırıyor Müşteri Güvenli Hissediyor

%30

%34

%37

%40

%42

%52

2013 2014

Mobil Bankacılık Kullanımı İnternete Yaklaşıyor

*Kaynak:TBB

10.6 11.2 11.4 12.0 12.4 13.1 13.2 13.7 14.3

1.4 1.6 2.0 2.6 3.24.0

4.95.6

6.7

0

2

4

6

8

10

12

14

16

Q4 12 Q1 13 Q2 13 Q3 13 Q4 13 Q1 14 Q2 14 Q3 14 Q4 14

Mill

ion

s

İnternet Mobil

1. SORU

Türkiye’deki mobil bankacılık aktif kullanıcı sayısı, internet bankacılığı aktif kullanıcı sayısını ne zaman geçer?

a.2016b.2017c. 2018d.2019

CEPTETEB Mobil Uygulamadaki Deneyimi Bütün Bankacılığa Yaymak İstedik

Mobil, Bankacılığın Ana Kanalı Olacak

Mobil Uygulamamız CEPTETEB’i Dijital Bankacılık Platformuna Dönüştürdük

1030

120

226

300

2011 2012 2013 2014 2015*

1,5 MioDownload

Tho

usa

nd

s

Focus Gruplar ile Müşterileri Dinledik Şirketlerle Toplantılar Düzenledik

Hedef Kitlemizi Belirledik

CEPTETEB Nedir ?

5

CEPTETEB’in Uçtan Uca Tüm Değer Teklifi Mobilite

Üzerine Kurgulandı

Kampanyaları Mobile Uygun Tasarladık

Yurtdışında kredi kartını banka kartı olarak kullanabiliyorlar

Yurtdışı ATM Kullanım Ücreti Yok

Yurtdışında Banka Kullanımını Kolaylaştırdık

Tek Bir Plastik Kart ile Birçok Avantajı Biraraya Topladık

İnsan Faktörünü Dijitale de Taşıdık

Tüm Bankacılık Deneyimini Dijital Kanallardan Yönetilebilir Hale Getirdik

CEPTETEB Dijital Videolar

Mobil ödemenin yaygınlaşması dijital transformasyonu

hızlandıracak

8

P2P Para Gönderimi

Temazsız Ödeme (NFC / HCE / QR) Mobil Cüzdan

TEB QR Cüzdan

Yeni Teknolojiler Mobil Ödemeyi Kolaylaştıracak

2. Soru

Türkiye’de mobil ödeme kullanımı, ne zaman kitlesel hale gelir? (Kitlesel = Kart Kullanıcılarının %15’i )

a. 2017b. 2018c. 2020d. 2025

3. Soru

00/00/0000Department / name 10

Türkiye e-ticaret hacminde mobil, web’i ne zaman geçer?

a. 2016b. 2017c. 2020d. 2025

Önümüzdeki Dönemde Başka Neler Göreceğiz?

11

Giyilebilir TeknolojiIot, PFM / BFM

ATM Mobile Daha Çok Yakınsıyor Ekransız Daha Küçük ATM’ler

Önümüzdeki Dönemin Kazananları Çevik Olanlar Olcak

Mobil güvenlik

Sadece Mobilden Hizmet Veren Bankalar Olacak

4. Soru

Şu anda herhangi bir giyilebilir teknoloji kullanıyor musunuz?

a. Evetb. Hayır

5. Soru

Önümüzdeki 3 yılda en çok kullanılan giyilebilir teknoloji hangisi olacak?

a. Saatb. Gözlük/Lensc. Bileklik/Kolyed. Giysi

6. Soru

2018’e kadar mobilin en çok dönüştüreceği alan hangisi olacak?

a. Sağlıkb. Finansc. Perakended. e-Devlet uygulamaları