MOBILE: 965 90926999 Telephone: 25742597 Fax: 965 25742569 EMAIL: afif_qarfan@hotmail.com

www.afif-alqarfan.com / www.averroes-events.com

محمد عفيف القرفان

مدرب و مستشار في التطوير الوظيفي و المؤسسيمدرب منظمات محترف في المبيعات و التسويق

مدرب تحفيزيمدرب المدربين

مستشار في التطوير اإلداري و الموارد البشرية لدى العديد منالمؤسسات في الكويت

مدرب في تحفيز الشباب و شحذ هممهممدرب شخصي في المهارات الشخصية و االدارية

متحدث في المنتديات و المؤتمرات مدرب و مستشار في مشروع الوطنية لالتصاالت و االمتياز )كويتي و

افتخر(مدير عام أفيرويس انسباير لتنظيم المؤتمرات

ضيف مستشار في برامج تنموية تلفزيونية و اذاعية مؤسس و عضو مؤسس في العديد من منظمات المجتمع المدني

الواليات– شيكاغو – Midwest Eduaction Groupعضو مجلس ادارة المتحدة

مدرب متخصص في خدمة العمالء خبير تدريب في البورد العربي للتدريب و االستشارات

صاحب امتياز و المشرف العام على مسابقة "المدرب المبدع"مؤسس و رئيس منتدى المدربين العرب

مؤسس و رئيس أندية أفيرويس إلعداد القادة مستشار التطوير و التدريب في جمعية "الغراس"

ISTDعميد تدريب لدى الجمعية العالمية للمدربين و المطورين مدير منتدى المدربين الشباب

مشارك و منظم في غبقة المدربين الرمضانية السنويةخبير تدريب في برنامج "إعداد مدرب دولي معتمد"

المشرف العام على غبقة المدربين الرمضانية السنوية

أقوم بتدريب المؤسسات الحكومية و الخاصة و تطوير مهارات األفراد في هذه المؤسسات، و هذه المهارات اإلدارية تصقل

الموظفين و تجعل منهم قادرين على إنجاز مهامهم باالحترافية المطلوبة لتحقيق أهداف مؤسساتهم و تتجاوز

ذلك لتكون أساسا عمليا و علميا لتطويرهم ذاتيا و فتح آفاقالمعرفة و العلم أمامهم.

1

كمدرب محترف أسعى إلى إضافة إسهام في تحسين مهارات البشر و أشارك في بناء المجتمع السليم، كما أرى أن رسالة

التدريب تتعدى هذا المفهوم لتكون لبنة من لبنات التطورالمعاصر و الذي يهدف إلى جعل العالم أفضل.

االستشارات التي أقدمها عادة تكون في تقييم و تقويم أداء الموظفين في بيئات عملهم و دائما أكون حريصا على تقديم

الصورة المثلى للموظف ليكون قادرا على اإلنجاز لمهامه طبقا لطموحات مؤسسته و كذلك طموحاته الشخصية التي

عادة ال تنفصل عن األولى.

المؤهل العلمي: األدب االنجليزي –- بكالوريوس في اآلداب و العلوم االنسانية

العالقات اإلنسانية –- ماجستير في إدارة األعمال إدارة الموارد البشرية –- دكتوراه في اإلدارة العامة

من كلية نايسد- كنداHRM- مدرب معتمد في إدارة الموارد البشرية ISTDخبير تدريب معتمد من -

MEGمن معتمد - مدرب في - مدرب معتمد لدى العديد من الجهات الحكومية و الخاصة

الكويت PITMAN- مدرب معتمد من

و2009- مدرب معتمد لدى مؤسسة البترول الكويتية لألعوام من 2016لغاية

قمت بشغل المناصب التالية:مدير عمليات في هيومن سوفتمدرب المدربين في نيوهورايزن

الجهات التعليمية و التدريبية التي عملت معها:

االنجاز و- تيم باورز - جلوبال اكسبرتس للتدريب -أكاديمية المثالي نيو هورايزن - دايركت انجلش- هيومانسوفت - الجامعة-االبداع

جامعة الخليج - هارفارد - الشرق األوسط - اتش آر–العربية المفتوحة بي - جلوبال فرانشايز - ليدرز أكاديمي - األداء المتوازن في دبي -

معهد األثري - سمز أكاديمي -–يوروتك - باينري سستمز - الفنر مستشارو سيفانا في الهند - اكسلنس للتدريب - سكلز انترناشيونال -

أوبشنز للتدريب - شورى لالستشارات الشرعية - عالم االبتكار لالستشارات - المركز االرشادي لالستشارات- معهد الجدارة للتدريب

جمعية– أطلس للتدريب – المركز الكندي للتدريب –األهلي إثراء لالستشارات– انفوسنتر – أيم انترناشيونال –المهندسين الكويتية

جلوبال– مجموعة إدارة – سمارت تارجت – وارة جلوبال للتدريب – – معهد نوبل للتدريب – معهد بتمان – االنماء للتدريب –ماتركس

2

المركز الدولي لتنمية الموارد– خبراء الجودة –المعهد الدولي الكويتي تريننغ– الرؤية للتدريب و االستشارات– فيجور ايفنتس –البشرية الكلية االسترالية في الكويت– معهد كامز – معهد اليف لونغ –أنليميتد

معهد نوراسك– الجامعة االمريكية في الكويت – 1 مركز الرقم – معهد كالود ناين للتدريب– معهد قدرات للتدريب في ماليزيا –للتدريب

دار فضا لالستشارات و– معهد الدراسات المصرفية –و االستشارات التدريب

قمت بتقديم محاضراتي في الدول التالية: الكويت - االمارات - لبنان - ماليزيا - النمسا - اسبانيا -

قطر–- السعودية تركيا - سوريا

أقوم بتقديم محاضراتي باللغتين العربية و االنجليزية

قدمت محاضرات و ندوات وورشات عمل داخل و خارج الكويتفي المجاالت التالية:

مهارات– إدارة الذات– العالقات العامة –الموارد البشرية خدمة– التسويق و المبيعات – اإللقاء و التحدث للجمهور

– مهارات التخطيط – اإلدارة و اإلدارة المساعدة –العمالء – تطوير مهارات اللغتين العربية و االنجليزية –مهارات القيادة االرشاد الشخصي و المهني– تدريب المدربين

وذلك لدى الجهات التالية :

البنوك و المؤسسات المصرفية: بنك الكويت– البنك المركزي – البنك الوطني –بيت التمويل الكويتي

شركة الخدمات المصرفية اآللية– بنك التسليف و االدخار –الدولي البنك األهلي المتحد– المال للصيرفة – KNETالمشتركة،

المؤسسات النفطية:KOC – KNPC – KPC – OSSC – KGOC, KPI, PIC, PTC –ايني للنفط

,KJO – األولى للوقود– العمليات المشتركة، الخفجي–المحدودة، ليبيا Aramco – KAFCO - KOTC السور و ألفا للوقود –- قابكو، قطر – شركة نفط راس النوف الليبية

شركات التأمين: الخليج–وربة

الطيران و المطار:

3

الكويتية لخدمات الطيران - السوق–NASالوطنية لخدمات الطيران الطيران المدني– ALDEASAالحرة في مطار الكويت

الوزارات و المؤسسات الحكومية: األمانة– كونا لألنباء – الحرس الوطني مؤسسة الكويت للتقدم العلمي -

مؤسسة الرعاية–العامة لمجلس الوزراء - الهيئة العامة للصناعة وزارة التجارة و– وزارة الداخلية – ديوان الخدمة المدنية –السكنية معهد الكويت–وزارة الدفاع – وزارة الصحة – خفر السواحل –الصناعة وزارة األوقاف و–وزارة العدل – الهيئة العامة لالستثمار –لألبحاث

الهيئة العامة– برنامج إعادة الهيكلة – وزارة اإلعالم –الشئون االسالمية – ديوان الخدمة المدنية – وزارة التربية – وزارة الطاقة –لشئون القصر

– الهيئة العامة للمعلومات المدنية – وزارة التخطيط –ديوان المحاسبة األمانة العامة– بلدية الكويت – الهيئة العامة للتعويضات –وزارة المالية

المؤسسة العامة للتأمينات– اإلدارة العامة للجمارك الكويتية –لألوقاف بيت الزكاة –االجتماعية

تعليم و تطوير و تدريب: – التعليم التطبيقي و التدريب – جامعة الخليج –الجامعة العربية المفتوحة

الجامعة االمريكية في الكويت–مجموعة سما التعليمية

شركات االتصاالت: المستقبل، نوكيا - هيئة االتصاالت و تقنية المعلومات،– وطنية –زين

فيفا لالتصاالت – شركة مدى –السعودية

المؤسسات االستثمارية و العقارية و التمويل:KMEFC - GULF FRANCHIZING – بيت األوراق المالية – أعيان –

منا– إنشاء – سوق الكويت لألوراق المالية، بورصة –التجارية العقارية – الوزان القابضة – ميادين – صكوك – القبلة – رساميل – رأسمال –

–أمان – المواشي – الدرة – صروح – أجوان الكويت - بيوت –االمتياز –( URC شركة العقارات المتحدة )– نفائس القابضة –الرازي القابضة شركة تألق– الهدف الذكي العقارية/المباني الذكية –وفرة العقارية

للتسويق العقاري

المؤسسات الطبية و الصحية: بيان لطب– سبيماكو – عيادة الميدان–صفوان للمستلزمات الطبية

مستشفى السالم– مستشفى دار الشفاء – مشفى طيبة –األسنان الدولي

المدارس: الحسين بن علي، الجهراء– محمد الشايجي، الرميثية –الرؤية ثنائية اللغة

أم عطية األنصارية أ،ب، عبدالله السالم– أم هشام بنت الحارثة، م،ب –

4

أم كلثوم بنت محمد – ابن رشد، الفيحاء- كعب بن زهير أ ب، خيطان – Gulf English – مدرسة التكامل – مدرسة الرواد –المتوسطة، السالم

School – مدرسة إياس بن معاذ المتوسطة– مدرسة ثانوية هدية، بنات مدرسة أم هانئ لالحتياجات– مدرسة النجاة النموذجية بنات –بنين

مدرسة رقية بنت محمد المتوسطة بنات –الخاصة

مؤسسات مختلفة: – الخليجية للتوظيف – سوني و سانيو –جمعية الروضة و حولي التعاونية

– الخليج للزجاج – الخليج للورق – الخليج للكابالت –الصفاة الغذائية – مكتب وزير النفط العماني – كوفوما لألثاث –سيركل للدعاية و االعالن اللجنة األولمبية،– إدارة المشروعات الصغيرة –شركة الصناعات الوطنية

الهيئة– شركة الدوسري لأللمنيوم – الهيئة العامة لألشغال، قطر –قطر هيئة سوق المال– شركة طفل المستقبل – ببسي –العامة لألسرة، قطر

شركة السينما– السواني – شركة اللوحات الكهربائية –السعودية معرض الكويت الدولي– الشركة الصناعية للمشاريع الكهربائية –الكويتية

شركة غاز البحرين– هيئة تنظيم الكهرباء، السعودية – تمدين الترفيهية – شركة السور للوقود– شركة مطاحن الدقيق و المخابز الكويتية –الوطنية

الهيئة العامة لألشغال، قطر-– ABC شركة المرطبات العربية – أبيات – جمعية المهندسين الكويتية- شركة– الترا فيجن –صناعات الخطيب

الشركة– الشركة المتحدة للحديد –الروابط الكويتية البريطانية للتكييف – شركة النوادي القابضة )بالتينيوم( –الكويتية لدعم المشروعات الصغيرة

وزارة االقتصاد– المجلس األعلى للتعليم –مجلس الشورى في السعودية سارة كولكشن للمجوهرات و االكسسوارات –و التجارة، قطر

شركات السيارات: األولوية للسيارات - أعيان–مجموعة بدر المال )ميتسوبيشي(

المؤسسات الخيرية و الدعوية و الجمعيات و النقابات: بيت القرآن– جمعية إحياء التراث االسالمي –جمعية االصالح االجتماعي

الجمعية– جمعية المهندسين الكويتية – جمعية بشائر الخير –الكريم الجمعية– - لجنة الرحمة العالمية منظومة وطن–االقتصادية الكويتية

فريق "هذه حياتي"– مؤسسة الحياة المتزنة –الكويتية لحقوق االنسان لجنة– جمعية النجاة الخيرية – اتحاد كتاب سوريا –التطوعي للشباب

بيت المال في– شركاء للتنمية و التدريب –الغراس لعلوم القرآن الكريم ماليزيا

المؤسسات و المنظمات و الفعاليات التي أسستها أو ساهمتفي تأسيسها:

Averroes Inspire Eventsأفيرويس انسباير LPO الحياة المتزنة

YTAتجمع المدربين الشباب NASTC التجمع الوطني للمدربين و االستشاريين السوريين

5

Training Partners Eventمؤتمر و معرض شركاء التدريب 3 – 2 – 1مسابقة المدرب المبدع منتدى المدربين العرب

(10 – 1نادي أفيرويس إلعداد القادة )المنتدى السوري للتدريب و التطوير )شركاء للتنمية و التدريب(

( 20-1مهارات المدرب المايسترو )( 3-1التمرينات و األلعاب التدريبية )

نادي الريادة إلعداد القادة (3-2-1إعداد مدرب مبيعات معتمد "البائع المايسترو

(5-3 مهارات المدرب المبدع )–إعداد مدرب دولي معتمد (5-1منتدى المدربين الشباب )

البرامج التي تميزت في تقديمها:

تدريب المدربين )مبتدئ و متقدم(االبداع و االبتكار

قيم العمل االحترافيمهارات القيادة

ادارة الوقتالمبيعات و التسويققياس أثر التدريب

الذكاء الوجدانيخدمة العمالء

مهارات العرض و التقديم المحترفالعادات السبع لألشخاص األكثر فعالية

ادارة فرق العمل و بناءهامهارات المدرب المحترف

اكتشف قدراتكتطوير القدرات الذهنية و أساليب التفكير

فن التعامل مع اآلخرينManaging Stress and Pressure

Interpersonal SkillsSelf Development

Sales and MarketingCustomer Satisfaction

Dealing with Othersمهارات البيع لموظفي االستقبال

اإلدارة بالحبتقييم التدريب و قياس العائد على االستثمار

المدرب المايسترو في منتدى المدربين العربأسرار النجاح

6

العمل التطوعي رسالة مهارات شخصية من المريخ و الزهرة

Coachingمهارات المدرب المايسترو

TOTماذا بعد تركيا اسطنبول–مهارات الإللقاء المحترف المتقدم

إعداد مدرب دولي معتمد (5-1كيف تسوق نفسك كمدرب )التدريب من األلف إلى الياء

مؤتمرات و منتديات و برامج خاصة و استشارات

متحدث مشارك مع الدكتور طارق السويدان في ملتقى التقطير- قطر، الدوحة )بناء فرق– قابكو، قطر للبترول –2011السنوي العمل(

Sales Team Toolbox –ورشة عمل متكاملة للوطنية لالتصاالت - االمتياز–إدارة مكاتب االدارة العليا و الشخصيات الهامة - قياس و تقييم الخطط التشغيلية و تقييم أداء األفراد / تنفيذ و-

الحرس الوطني، الكويت–متابعة الخطط التشغيلية شركة الروابط الكويتية البريطانية–أسرار النجاح و التفوق - تبسيط اجراءات العمل و رسم العمليات و تصميم دليل الشئون-

المتحدة لصناعة الحديد–االدارية شركة مونتانيا–تقييم الموظفين- مهارات خدمة العمالء --Managing and Modifying Personalities مبادرين -

للمشاريع الصغيرة-Business Awareness – ندعم– مشروع الوطنية لالتصاالت

مشروعك من أجل الكويت وزارة التجارة و الصناعة–تخطيط القوى العاملة - جلسات جماعية تأمل و استرخاء للتخلص من ضغوطات العمل و-

الحياةجلسات جماعية شحن ايجابي و التخلص من الطاقة السلبية- وزارة األوقاف–أنشطة المرافئ الصيفية في دور القرآن الكريم - االمانة العامة لألوقاف–تمثيل أدوار ادارية - شركة بيان لطب–مهارات خدمة العمالء لموظفي االستقبال -

األسنان-Spimaco – Customer Service, Work Values, Emotional

Intelligence, Self Confidence, Brain Power, Stress Management, Selling Skills

-Communication and Interpersonal Skills, KOC team leaders

حملة أفواج الخير –تعرف على نمطك التمثيلي -العمل التطوعي رسالة-حرية المرأة-

7

ادارة الدراسات االسالمية–خماسية فريق العمل -التعامل مع الشخصيات الصعبة-معرض و مؤتمر "شركاء التدريب" -إعداد مدرب-قبعات التفكير الست "ورشة عمل/أمسية"-الشباب أمل الغد-الذكاء االجتماعي -أمسية "أنا الرجل المثلث، ماذا أفعل؟"-التمرينات و األلعاب التدريبية -تقييم موظفي شركة "سارة" للمجوهرات -ملتقى إعداد القادة األول و الثاني و الثالث و الرابع و الخامس-ملتقى الحياة المتزنة األول -اول الISTDملتقى - –الملتقى التدريبي في االستدامة، التجربة الماليزية و السنغافورية -

كوااللمبور برنامج التتلمذ الخاص بالمدرب المايسترو- التحفيز + التخطيط االستراتيجي– BRANDINGبرامج "البراندنغ" -

+ الكوتشنغ + الحقيبة التدريبية + التسويق و المبيعات لموظفين من ساحل العاج–تدريب المدربين - لذوي االحتياجات الخاصةMove 2 Improveفعالية - تنظيم و رعاية و مشاركة –ملتقى المب األول - حلقة نقاش حول التطرف و ادارة االزمات بمشاركة د كامل الفراج-

و د أيوب األيوب و د صالح العبد الجادر و د حسن الموسوي-Steak Training – Experience Forum “Ghabga” مدرسة "علمني–ورشة تطبيقية عن إدارة و تنظيم الفعاليات -

حرفا"

التدريب أونالين: مركز تنمية، دمشق –أعداد مدرب محترف 1 مركز الرقم –تحديد المحفزات الذاتية 1 مركز الرقم –حطم قيودك

البرامج التلفزيونية و االذاعية: تلفزيون الوطن "الكويت" –برنامج المستشار -

1كيف أرضي زوجتي ج2كيف أرضي زوجتي ج

تلفزيون الوطن "الكويت"–برنامج صباح الوطن -التعامل مع كذب األطفال

التخلص من الترددالتخطيط للعطالت

إذاعة زوووم "مصر"–برنامج عيشها صح -تحديات التدريب في العالم العربي

8

ورشات العمل التي قدمتها:اكتشف قدراتك مدرسة الحسين بن علي –فانتازيا القيم

الشخصية المغناطيسيةمدرسون تحت الضغط

أسرار الجاذبية السلوكية- مدرسة الرؤية ثنائية اللغةفعالية إدارة الوقت

–الجودة في األداء للمؤسسات التعليمية و المدارس مدرسة محمد الشايجي

The Power of Knowledge –مدرسة أم عطية األنصارية

م. كعب بن زهير–اعرف نفسك إدارة الدراسات–العادات السبع لألشخاص األكثر فعالية

الرميثية– مركز عبد الله المطوع –االسالمية محاضرات تحفيزية للتائبين من المخدرات- جمعية بشائر

الخير مكتب– االمتياز –تدريب شخصي للمهارات االدارية

العضو المنتدب تدريب شخصي لمهارات إدارة مكاتب الشخصيات المهمة

مكتب وزير النفط العماني –أسرار النجاح

برنامج الرواد–الذكاء الوجداني سياسيين و برلمانيين–مهارات القائد المحترف أسرار التدريب المحترف

أمسية تحفيزية "حطم قيودك"- مكتبة سلوى The Art of Closing - Salesفن االغالق البيعي

دورات و ملتقيات و منتديات شاركت فيها كمتدرب جون جراي–المريخ و الزهرة سليمان–ايقظ قدراتك، المشي على الجمر

العلي خالد مهدي–مهارات القيادة طارق سويدان–مهارات التحفيز برايان تريسي–االنجاز الفعال توني بوزان–االبداع و الخرائط الذهنية

المشاريع و االستشارات التي قدمتها و أشرفت على انجازها: مشروع تطوير مهارات اإلدارة المساعدة و السكرتارية

في شركة البترول الوطنية

9

مشروع تطوير مهارات المشرفين السلوكية في شركةناس لخدمات الطيران-المطار

Sales and Customer Service Skills – Duty Free – Airport - AlDeasa

الحملة الوطنية لتعزيز و تحفيز الشباب، مشروع نفهمك لكم يا شباب–

تقييم موظفي الموارد– متسوبيشي –مجموعة بدر المال البشرية

إدارة التنمية األسرية في–مهارات الواعظ المحترف الواعظات–وزارة األوقاف

–تطوير مهارات موظفي العمليات السلوكية و اإلدارية إدارة العمليات–أعيان

تطوير مهارات اإلدارة المساعدة لدى مجموعة بدر المال مجموعات من وزارة األوقاف-3القراءة السريعة

مجموعة من وزارة التجارة و الصناعةCommunication, Leadership and Presentation

Skills – FCCI - NOKIA موظفي التسويق–التسويق و المبيعات و خدمة العمالء

و المبيعات في شركة مطاحن الدقيق و المخابز الكويتية مهارات إدارة الوقت و القراءة السريعة و التخطيط

اإلدارة العامة للجمارك الكويتية–االستراتيجي بنك الكويت الدولي–مهارات السكرتارية الحديثة

أبيات–مهارات التميز في خدمة العمالء جمعية االصالح– اللجنة النسائية –أمسية اكتشف قدراتك

االجتماعي ناس لخدمات– موظفين جدد –قيم العمل االحترافي

الطيران مركز– كي ان بي سي –مهارات االتصال الفعال

التدريب البترولي البنك المركزي–تنمية مهارات فرق العمل الجماعي

أعيان لالجارة و التمويل–مهارات التفاوض و االقناع Lead Proactively – KJO-Aramco – KSA

ABC شركة المرطبات العربية –إدارة الموارد البشرية Certified Human Resources Manager , public,

NAICD, Canada شركة السور–مهارات خدمة العمالء، مبتدئ ومتقدم

لتزويد الوقود وزارة العدل–مهارات خدمة المراجعين

شركة نفط الكويت–تهيئة المعينين الجدد االمتياز–خدمة العمالء و بناء العالقات، المهارات البيعية

الحرس الوطني–تنمية المهارات االدارية

10

–المهارات السلوكية و مهارات االتصال و إدارة الوقت KOC 2010-2011

وزارة–تقييم األثر التدريبي و قياس العائد من التدريب المالية

Stress Control – CBK (Central Bank of Kuwait)Management Skills – FCCI (Future

Communications-Nokia) – جمعية المهندسين الكويتية –إدارة و بناء فريق العمل مهندسين حديثي التخرج

جمعية–الحلول االبداعية للمهندسين و المهنيين وزارة الكهرباء–المهندسين الكويتية

Managing Stress and Pressure at Work – KPC – Aaim International

األمانة–إدارة التغيير للوصول إلى ذروة األداء المتكامل العامة لألوقاف- أوبشن

Self Development – KPC, Aaim International, PTC

–قياس و تقييم الخطط التشغيلية و تقييم أداء األفراد الحرس الوطني –باينري

Customer Service Excellence – Tamdeen Entertainment – Global Franchise-360 Mall

Interpersonal Skills, KPC, AlKhebraSales Team Toolbox – Wataniya Telecom, Fono

بي تي– كي بي سي –أساسيات الكتابة االدارية الفعالة سي

Train Your Mind for Success With NLP – CBK (Central Bank of Kuwait)

شركة الروابط الكويتية–أسرار النجاح و التفوق وارة جلوبال–البريطانية

معهد الجدارة– وزارة األوقاف –إدارة الذات مونتانيا–أسرار النجاح الوظيفي

جلوبال– المتحدة لصناعة الحديد –أدارة المشتريات اكسبرتس

Business Awareness – Wataniya project – Give Kuwait

Building Relationships – Aramco – KSASales and Customer Service Toolbox – Spimaco

األولوية للسيارات–مهارات رجل المبيعات المحترف األولوية للسيارات–التميز في خدمة العمالء

أمان، السور،النوادي–ادارة الموارد البشرية القابضة،وارة

Sales Team Toolbox – Montania

11

Customer Satisfaction – KPC – PTC – 8 groups 2012-2013

Public Relation and Strategic Marketing – IPE Dealing with Others – KPC

Customer Satisfaction – KPCCommunication & Interpersonal Skills-KOC-

Team leadersAdvanced Executive Co-ordination Skills – URC

(United Realestate Co .Stress Management – Kuwait Economic Society

(KES)Interpersonal Skills – Newly recruited

employees – OSSC عيادات طب األسنان–مهارات البيع لموظفي االستقبال

عام–مهارات االلقاء و التحدث إلى الجمهور Leadership Skills for Supervisors – K

companies, Global Experience شركة الروابط الكويتية–التسويق و المبيعات

البريطانية للتكييف مجموعة12 مؤسسة البترول الكويتية )–ادارة الوقت

(2014-2013خالل Customer Satisfaction – KPC (6 groups in 2014)

TOT1,2,3,4,5,6 –PublicCustomer Complaints Management – Viva

ملتقى إعداد القادة –مهارات القائد المحترف االنجاز و االبتكار –النظم البيعية الحديثة

Business Writing Techniques – K-CompaniesCoaching – KOC

ج النجاة–األساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية الخيرية

Behavioral Skills – AUB, ACK Human Resources Business Partners

EffectivenessCommunication and Interactive Skills – K-

companiesEmotional Intelligence – K-companies – PTC

Presentation Skills – K-companiesPlanning Skills, Advanced – K-companies

افيرويس انسباير –مهارات البائع المحترف Developing HR Business Partners Effectiveness

– K-companies

12

Important Links about Mohammed Afif Aqarfan:

www.averroes-events.com

www.afif-alqarfan.com

www.facebook.com/mohamed.afif.39

www.facebook.com/averroes.inspire.events

http://i.instagram.com/mohamedafif/

http://i.instagram.com/averroes_inspire_events/

www.twitter.com/mohammedafif1

www.twitter.com/AverroesInspire

www.youtube.com/channel/UCgvdozHA7S6GM12dxZiVF-g kw.linkedin.com/pub/mohammed-afif-alqarfan/1/8b2/a25

kw.linkedin.com/in/averroesinspireevents/

http://www.youtube.com/watch?v=IMsfekq8FH0&list=UUgvdozHA7S6GM12dxZiVF-g

http://www.youtube.com/watch?v=zjM3gB-nSxI&list=UUgvdozHA7S6GM12dxZiVF-g

http://www.youtube.com/watch?v=Ks-6YCGY5no&list=UUgvdozHA7S6GM12dxZiVF-g

http://www.youtube.com/watch?v=7xTkIJyOz-w&list=UUgvdozHA7S6GM12dxZiVF-g

http://www.youtube.com/watch?v=ceNh9DNtjTY&list=UUgvdozHA7S6GM12dxZiVF-g

http://www.youtube.com/watch?v=k4KF9TIArss&list=UUgvdozHA7S6GM12dxZiVF-g

http://www.youtube.com/watch?v=O3Ai_R_C8VI&list=UUgvdozHA7S6GM12dxZiVF-g

http://www.youtube.com/watch?v=UdNTeue1E5Y&list=UUgvdozHA7S6GM12dxZiVF-g

http://www.youtube.com/watch?v=r1XmpbTau3o&list=UUgvdozHA7S6GM12dxZiVF-g

http://www.youtube.com/watch?v=cSXZSTJfexQ&list=UUgvdozHA7S6GM12dxZiVF-g

13

http://www.youtube.com/watch?v=0_NOkZ4J7CE&list=UUgvdozHA7S6GM12dxZiVF-g

14