mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса
TRANSCRIPT
![Page 1: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/1.jpg)
Щербина Александр
Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса
![Page 2: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/2.jpg)
Чувство, когда бизнес
стагнирует и перестает расти!
2
![Page 3: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/3.jpg)
Взбодрись и взбодри свой маркетинг!
3
![Page 4: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/4.jpg)
О чем пойдет речь?
1. Зачем бизнесу нужен Mobile?2. Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?3. Мобильный сайт или приложение?4. Где и как покупать мобильный трафик?5. Выводы.
4
![Page 5: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/5.jpg)
Зачем бизнесу нужен Mobile?
По данным Google Think Mobile.
5
![Page 6: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/6.jpg)
Зачем бизнесу нужен Mobile?
Немного скучных, но важных фактов:
Факт 1: Более 50% трафика в мире генерируется с помощью мобильныхустройств.Факт 2: Порядка 40% трафика в Украине генерируется с помощью мобильных устройств.Факт 3: 66% коммерческих действий совершается через мобильный браузер.Факт 4: 25 % клиентов теряет бизнес, если не использует мобильный трафик.
По данным Google Think Mobile.
6
![Page 7: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/7.jpg)
Статистика Netpeak
Порядка 50% клиентов агентства используют мобильный трафик дляполучения дополнительных конверсий.
90% из них используют мобильную версию сайта в качестве мобильной точкивхода для пользователя.
7
![Page 8: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/8.jpg)
Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?
1. Оцените темпы роста в разрезе девайсов.
Отчет в Google Analytics: Аудитория -> Мобильные устройства -> Обзор
8
![Page 9: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/9.jpg)
Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?
2. Оцените доли трафика в разрезе девайсов.
Отчет в Google Analytics: Аудитория -> Мобильные устройства -> Обзор
9
![Page 10: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/10.jpg)
Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?
3. Оцените финансовые показатели в разрезе девайсов.
Отчет в Google Analytics: Аудитория -> Мобильные устройства -> Обзор
10
![Page 11: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/11.jpg)
Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?
4. Оцените динамику изменения объема поисковых запросов для своегопроекта.
Используем Keyword Planner.
11
![Page 12: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/12.jpg)
Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?
5. Оцените доли поисковых запросов для своего проекта в разрезе девайсов.
Используем Keyword Planner.
12
![Page 13: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/13.jpg)
Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?
6. Посмотрите на конкурентов.
13
![Page 14: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/14.jpg)
Мобильное приложение или мобильный сайт?
Mobile App Mobile Web
14
![Page 15: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/15.jpg)
Мобильное приложение или мобильный сайт?
Если пользователь совершает покупки в вашем магазине или сервисе свысокой периодичностью, то мобильное приложение поможет ваммаксимизировать прибыль.
Часто: Авиабилеты, косметика, продукты питания, одежда.
Редко: Автозапчасти, крупная техника,мебель, строительные материалы.
15
![Page 16: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/16.jpg)
Мобильное приложение или мобильный сайт?
Если вы таки решили разработать мобильное приложение для e-commerceпроекта, то используйте все технологические возможности, чтобыпредоставить максимум удобства и пользы своему пользователю.
1. Push-уведомления: акции, скидки, напоминания и тд.
2. Deep Linking: ремарктеинг, специальные предложения.
3. Интерфейс: учитывайте UI/UX каждой платформы.
4. Персонализация: запоминайте данные о пользователе.
5. Работа в офлайне: позвольте пользователю работать с вашим проектом безинтернет-соединения (совершение заказа офлайн, и при подключении к сетизаказ автоматически отправится на вашу сторону).
16
![Page 17: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/17.jpg)
Где и как покупать мобильный трафик?
1. Google Adwords: GDN, Поиск, YouTube.2. myTarget: Вконтакте, Одноклассники, Мой Мир, Сервисы Mail.ru.3. Facebook: Facebook, Instagram, Facebook Audience.4. Yandex Direct: Поиск, РСЯ, RTB.5. DoubleClick: 80+ рекламных бирж.
17
![Page 18: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/18.jpg)
Где и как покупать мобильный трафик?
18
Этап воронки Инструмент KPI
Awareness (Осведомленность)
Display, Video (гео, пол, возраст)
Охват, показы, просмотры.
Engagement (Вовлечение)Display, Video (+ интересы, темы, категории, контент,
история запросов)
CTR, Клики,Микроконверсии
Sales (Продажи)
Search (поисковыекампании, поисковой
ремарктеинг)Display (ремаркетинг,
Look-alike)
Транзакции, доход, прибыль, ROI, CR.
![Page 19: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/19.jpg)
Где и как покупать мобильный трафик?
Must Have для e-commerce:
1. Поисковые кампании в Google AdWords и Yandex.Direct.2. Динамический ремарктеинг в Google AdWords, Facebook, myTarget.3. Категорийный ремаркетинг в Google AdWords, Facebook, myTarget,
Яндекс.Директ.4. Display кампании на Look-alike аудиторию в Google AdWords, Facebook.5. Нативные форматы в myTarget, Facebook с таргетингом на интересы.
19
![Page 20: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/20.jpg)
Где взять ключевые слова?
1. Ключевые слова из веба (десктопа).2. Keyword Planner, WordStat.3. Подсмотреть у конкурентов: Serpstat.
20
![Page 21: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/21.jpg)
Где брать креатив?
1. Собственные идеи, гипотезы и подходы.2. Подсмотреть у конкурентов: Publer, AdMobiSpy.
21
![Page 22: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/22.jpg)
Очевидно про оптимизацию.
1. Определите основные поведенческие и финансовые KPI для проекта,если вы этого еще не сделали.
2. Проводите оптимизацию по поведенческим факторам без сравнения споказателями по десктопу.
3. Оптимизируйте кампании по финансовым показателям на достаточномобъеме данных.
4. Максимизируйте прибыль, а не ROI.
22
![Page 23: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/23.jpg)
Еще одна статистика от Netpeak.
23
Статистика получена Google AdWords за последние 3 месяца.Mobile.
![Page 24: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/24.jpg)
Резюмируем
Это мобайл!!!
24
1. Определяем потенциал мобильного трафика для проекта.2. Определяем точку входа в проект для мобильных пользователей.3. Прописываем четкие цели и KPI.4. Определяемся с источниками трафиками, форматами и подходами исходя
из целей и KPI.5. Настраиваем рекламные кампании и накапливаем статистику.6. Анализируем полученные результаты и оптимизируем рекламные
кампании (постоянно).
![Page 25: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/25.jpg)
А что если не работать с мобильным трафиком?
Это мобайл!!!
25
…в мобильном Интернете..
![Page 26: Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042610/58a7cc3a1a28ab6b5a8b65ef/html5/thumbnails/26.jpg)