mobiles web und der handel
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Das mobile Internet beeinflusst die Werbung und auch den Handel. Wer sich mit dem Smartphone im Laden informiert, bestellt anschließend meist bei den Online-Händlern wie Amazon. Die Initiativen der klassischen Händler, die "Smart-Shopper" an sich zu binden, gelingt nur selten.TRANSCRIPT
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Wie das mobile Web
den Handel verändert
• Hyperlokales Targeting
• GPS-Tracking
• Real-Time-Bidding
• Showrooming
• Mobile Coupons
• NFC
• M-Commerce
Dr. Holger SchmidtFOCUSwww.holgerschmidt.name
Februar 2013
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Das mobile Web ist längst RealitätWeltweit ausgelieferte Geräte in Millionen
Daten: KPCB
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Wie das mobile Web die digitale Wirtschaft transformiert
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Microsoft Windows
TRS 80
Commodore
Amiga
Apple
Google Android
Atari
Daten: KPBC
Apple/Google lösen Microsoft abBetriebssysteme der ausgelieferten Geräte weltweit
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Dec-2010 Dec-2011 Dec-2012
11.6
33.6
53.420.7
22.2
21.846.4
28.4
14.912.5
7.9 5.84.8 3.31.9
Android
Apple
Symbian (Nokia)
Windows
Blackberry
Daten: Comscore
Smartphone-BetriebssystemeBevorzugt eingesetzte Systeme in Deutschland in Prozent
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Dominanz zweiter AnbieterBevorzugt eingesetztes Smartphone-Betriebssystem in Deutschland
Dec-2010
Jan-2011
Feb-2011
Mar-2011
Apr-2011
May-2011
Jun-2011
Jul-2011
Aug-2011
Sep-2011
Oct-2011
Nov-2011
Dec-2011
Januar
12
Febru
ar 12
März 12
April 12
Mai 12
Juni 12
Juli 12
August
12
Septem
ber 12
Oktober
12
November
12
Dezember
120.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
Apple
Android (Google)
Daten: Comscore
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Wie das mobile Web beinahe aus der Kurve trug
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Facebook 2011: Wir arbeiten daran
„Wir überlegen natürlich, wie mobile Werbeprodukte aussehen könnten. Aber die Ergebnisse sind noch nicht gut genug; wir sind einfach noch nicht fertig damit. Aber irgendwann wird es mobile Werbung von Facebook geben"
Carolyn Everson, Facebook-Werbechefin,September 2011
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Facebook 2013: Mobile first
Q1 2010
Q2 2010
Q3 2010
Q4 2010
Q1 2011
Q2 2011
Q3 2011
Q4 2011
Q1 2012
Q2 2012
Q3 2012
Q4 2012
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
Umsatz
Desktop-Werbung
MobileWerbung
Q1 2011
Q2 2011
Q3 2011
Q4 2011
Q1 2012
Q2 2012
Q3 2012
Q4 2012
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Desktop-WerbungWachstum in %
Börsen-gang
Everson-Zitat
Daten: Facebook
Mobile WerbungIn Mio. $ 45
150
305
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Wie das mobile Web die Online-Werbung um Jahre zurückwirft
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Online-Werbung in DeutschlandNettovolumen in Millionen Euro
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 20160.00
1000.00
2000.00
3000.00
4000.00
5000.00
6000.00
7000.00
stationärmobil
Daten: PWC
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Nachholbedarf für M-Werbung
Desktop Mobile0
2
4
6
8
10
12
9.7
2.5
4.4
0.12
Nutzung in Stunden / Woche je Erwachsenem in Deutschland
Werbung in Milliarden Euro 2012
Daten: PWC, eigene Berechnungen
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Wachstum der Online-WerbungÄnderung des Brutto-Werbevolumens im Vergleich zum Vorjahr
Jan-12 Feb-12 Mar-12 Apr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Aug-12 Sep-12 Oct-12 Nov-12 Dec-12 Jan-13
-5.0
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
12.5
21.5
14.7
19.9 19.3
16.214.7
16.4
26.6
16.5
6.7
10.8
-2.9
Daten: Nielsen
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Mobile SuchmaschinenMarktanteile in Deutschland
98,5
0.40.2 0.9
GoogleYahooBingAndere
Daten: Statcounter
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Mobiles SuchmaschinenmarketingWerte für die Eurozone
PC Smartphones Tablets€0.00
€0.05
€0.10
€0.15
€0.20
€0.25
€0.30
€0.35
€0.31
€0.19
€0.30
Cost-per-Click (CPC)
PC Smartphones Tablets0.00%
0.20%
0.40%
0.60%
0.80%
1.00%
1.20%
1.40%
1.60%
1.80%
2.00%
1.80%
0.50%
1.50%
Konversionsrate
Daten: Marin SoftwareHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
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Akzeptanz der Smartphone-WerbungIm Vergleich zur Desktop-Werbung stört mich Werbung auf Smartphones…
deutlich mehr45%
etwas mehr16%
gleich stark29%
weniger5%
Weiß nicht5%
Daten: Simyo/Forsa „Mobile Life Index“
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Wie das mobile Web den Online-Händlern hilft – nicht dem Handel
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Einkauf per Smartphone
29
71
Ja
Nein
Daten: Simyo/Forsa „Mobile Life Index“
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Smartphones helfen Online-HändlernÄnderung des Einkaufsverhaltens
Bestelle mehr im Internet9%
Kaufe mehr im sta-tionären Handel
1%
Unverändert89%
weiß nicht1%
Daten: Simyo/Forsa „Mobile Life Index“
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Art der Smartphone-KäufeGenutzte Technik / Bezahlart in Prozent der Smartphone-Käufer
Andere
NFC
QR-Code an der Ware
Download
Shopping-App
Website des Online-Shops
0 10 20 30 40 50 60 70 80
2
3
6
53
53
72
Lokaler Handel
Online-Händler
Daten: Simyo/Forsa „Mobile Life Index“
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Nutzung der Smartphones in Läden
Ähnlilche Produkte/Geschäfte vorschlagen lassen
Suche nach Coupons, Rabatten
Suche nach Läden in der Nähe
Informationen zum Produkt suchen
Produktbewertung anschauen
Preisvergleich
Nutze das Smartphone nicht in Kaufhäusern
0 10 20 30 40 50 60 70
10
11
15
17
19
29
59
Daten: Simyo/Forsa „Mobile Life Index“
![Page 22: Mobiles Web und der Handel](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062319/554bb89eb4c90530298b49dc/html5/thumbnails/22.jpg)
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Per Smartphone gekaufte ProdukteGekaufte Produkte in Prozent der Smartphone-Käufer
Lebensmittel
Mobilfunktarife
Flugtickets
Kosmetik
Fahrkarten (DB/ÖPNV)
Fast Food
Eintrittskarten
Kleidung/Schuhe
Elektronik
Medien
0 10 20 30 40 50 60 70 80
6
9
10
15
19
21
26
44
46
69
Daten: Simyo/Forsa „Mobile Life Index“
![Page 23: Mobiles Web und der Handel](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062319/554bb89eb4c90530298b49dc/html5/thumbnails/23.jpg)
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M-Commerce wächst von kleiner Basis – aber rasant
![Page 24: Mobiles Web und der Handel](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062319/554bb89eb4c90530298b49dc/html5/thumbnails/24.jpg)
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Anteil M-Commerce am E-Commerce
Dienstleistung/TK
Reise
Finanzen
Handel
0 1 2 3 4 5 6 7 8
1.5
2.1
2.3
2.5
3.7
4.4
5
6.7
20122011
Daten: Zanox
![Page 25: Mobiles Web und der Handel](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062319/554bb89eb4c90530298b49dc/html5/thumbnails/25.jpg)
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Relevante Nutzung für M-CommerceSmartphone-Nutzer in Millionen in Deutschland
Geldanlage
Stellenanzeigen
Immobilien
Gesundheitstipps
PKW-Angebote
Onlinebanking
Restaurant- /Hotelführer
Produkte versteigern / verkaufen
Produktinfos
Veranstaltungshinweise
0 1 2 3 4 5 6 7 8
0.5
0.6
0.7
0.7
1
1.8
1.8
1.8
2
3.4
1.1
1.7
1.8
1.9
2.1
3.3
3.8
3.9
4.3
6.8
20122011
Daten: Allensbach Acta 2012
![Page 26: Mobiles Web und der Handel](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062319/554bb89eb4c90530298b49dc/html5/thumbnails/26.jpg)
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Der Handel der Zukunft ist High-Tech-Handel
![Page 27: Mobiles Web und der Handel](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062319/554bb89eb4c90530298b49dc/html5/thumbnails/27.jpg)
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Ortsbezogene, persönliche AngeboteInteresse an Angeboten lokaler Händler in der Umgebung per GPS-Ortung
Schon genutzt6%
Noch nicht genutzt, bin aber
aufgeschlossen24%
Unbekannt, bin aber interessiert
8%
Kenne solche Angebote, aber lehne sie ab
35%
Unbekannt und kein Interesse
19%
Weiß nicht8%
Daten: Simyo/Forsa „Mobile Life Index“
![Page 28: Mobiles Web und der Handel](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062319/554bb89eb4c90530298b49dc/html5/thumbnails/28.jpg)
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• Der Informationsstand der Kunden in den Läden steigt stetig. Mittels Dynamic Pricing können Konkurrenten immer den Ladenpreis unterbieten.
• Künftig findet vor dem Regal eine Real-Time-Versteigerung der Werbeplätze statt. Klassische Händler sollten dies nicht den Online-Händlern überlassen
• „Precising Retailing“ von SAP (Nutzertracking in Einkaufszentren, um Angebote abhängig vom gewählten Weg zu zeigen)
• Hyperlocal Tracking (GPS ist mit 30 Sekunden Verzögerung zu langsam für Echtzeit-Ökonomie). Local Targeting ist der „heilige Gral“
• Opt-In für ortsbezogene Werbung einholen
• Kunden den elektronischen Zugriff auf das Lager gewähren
• Nicht vorhandene Produkte nach Hause senden
![Page 29: Mobiles Web und der Handel](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062319/554bb89eb4c90530298b49dc/html5/thumbnails/29.jpg)
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VielenDank!
Dr. Holger SchmidtFOCUShs@holgerschmidt.namewww.holgerschmidt.nametwitter.com/HolgerSchmidt