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Mobilitätsumgebungen in Unternehmen Wave II Strategisches Marketing – Spezifische Marktforschung
April 2014
2 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
Zielsetzung Qualifikationskriterien Methodologie Cisco hat eine Marktforschung in Auftrag gegeben, um Informationen darüber zu erlangen, wie sich Mobilität auf Unternehmen und deren Einführung von Collaboration-Anwendungen auswirkt.
Die spezifischen Ziele der Studie:
Ermittlung des aktuellen Stands der Mobilitätsstrategie des Unternehmens
Ermittlung von Mobilitätsinitiativen und deren Unterstützung
Verständnis über die Unterscheidung von Mobilitätsinitiativen für Kunden, Mitarbeiter und Partner
Messung der Auswirkungen und Herausforderungen von Mobilitätsinitiativen für Enterprise- und Collaboration-Anwendungen
Alle Befragten sind IT-Entscheidungsträger (Manager oder höherrangig) in Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern.
Sie müssen aktuell Remote-Mitarbeiter beschäftigen.
Die Befragten müssen in Kaufentscheidungen für mobile Lösungen, Services und Geräte involviert sein.
Sie müssen über eine Basislösung für mobilen Zugriff verfügen (Wireless-Zugriff, VPN-Zugriff oder Zugriff auf Cloud-Lösungen).
Sie müssen über eine Lösung für das Management von mobilen Geräten verfügen oder die Einführung einer solchen Lösung planen.
1.000 webbasierte Befragungen
International: USA, Deutschland, Indien
Etwa 20 Minuten
Datenerfassung vom 11. Februar bis zum 11. März 2014
USA: 400 Teilnehmer
Deutschland: 300 Teilnehmer
Indien: 300 Teilnehmer
Hintergrund und Methodologie
3 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
Profil der Befragten
20 % 11 % 9 % 8 % 8 %
USA Deutschland Indien
Fertigung BRA
NC
HE
Finanz- und Versicherungssektor
Gesund- heitswesen
Regierungs-behörden
Business/ Professional
Serv.
22 % 16 % 15 % 8 % 8 %
Fertigung Bauwesen Finanz- und Versiche-
rungssektor
Transport- und Verkehrswesen
Regierungs-behörden
23 % 9 % 8 % 7 % 6 %
Fertigung Tourismus Versorgungs- unternehmen
Gesund- heitswesen
Bus./Pro. Serv.; Regierung (zus.)
BES
CH
ÄFTIG
UN
GS
EB
EN
E
INT. N
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ERLA
SS
UN
GEN
52 % haben Niederlassungen
in mehr als einem Land.
76 % haben Niederlassungen
in mehr als einem Land.
33 % haben Niederlassungen
in mehr als einem Land.
UN
TERN
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SG
RÖ
ßE
60 %
40 %
64 %
36 %
Mittelstand (100 - 499 Mitarbeiter) 63 %
37 %
Mittelstand (100 - 499 Mitarbeiter)
40 % 36 % 18 % 7 % Führungskraft Unternehmensleitung Manager Techniker/
Architekten
67 % 16 % 12 % 5 % Führungskraft Unternehmensleitung Techniker/
Architekten Manager
42 % 31 % 20 % 7 % Führungskraft Unternehmensleitung Manager Techniker/
Architekten
REM
OTE-M
ITA
RBEIT
ER
27 % 35 %
% können derzeit per Remote-Zugriff arbeiten.
% sollen erwartungsgemäß in 12 Monaten per Remote-Zugriff arbeiten.
27 % 37 %
% können derzeit per Remote-Zugriff arbeiten.
% sollen erwartungsgemäß in 12 Monaten per Remote-Zugriff arbeiten.
30 % 39 %
% können derzeit per Remote-Zugriff arbeiten.
% sollen erwartungsgemäß in 12 Monaten per Remote-Zugriff arbeiten.
Großunternehmen (mehr als
1.000 Mitarbeiter)
Großunternehmen (mehr als
500 Mitarbeiter)
Großunternehmen (mehr als
500 Mitarbeiter)
Mittelstand (100 - 499 Mitarbeiter)
Zusammenfassung der Ergebnisse
5 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
Mobilitätsstrategie und -initiativen
65 % der Befragten mit einer
Mobilitätsstrategie sind der Meinung, dass diese sich mit ihrer Cloud-Strategie deckt.
Mobilitätsinitiativen richten sich heute in erster Linie an Mitarbeiter.
50 % verfügen über eine unternehmensweite Mobilitätsstrategie.
Mitarbeiter
92 % 46 % 43 %
Kunden Partner
Mobile Sicherheit Management von
Mobilgeräten Management mobiler
Anwendungen
39 % verfügen über spezifische Mobilitätsinitiativen, haben
aber keine Strategie.
12 % haben in
Mobilitätstech-nologien investiert.
… tun sich leichter bei der Integration von mobilen Lösungen in ihre IT-Infrastruktur.
76 % vs. 62 %
… haben mehr Vertrauen in ihre mobile Sicherheitslösung
… sind eher der Ansicht, dass Mitarbeitermobilität ein Wettbewerbsvorteil ist.
75 % vs. 60 %
96 % vs. 85 %
Großunternehmen tendieren eher dazu, Kunden zu unterstützen (50 % vs. 39 %).
Wichtigste Mobilitätsinitiativen:
67 % 60 % 57 %
Mobile Sicherheit
MDM
VPN
Wireless-Infrastruktur
Unternehmenseigene Mobilgeräte
Die wichtigsten fünf Mobilitätsinitiativen nach Land:
Mobile Sicherheit
MDM
MAM
Desktop-Virtualisierung
Mobile Collab.-Anw.
MIM
MAM
MDM
Arbeitsplatz mit mehreren Geräten
BYOD
Sicherheit zählt nicht zu den fünf wichtigsten Mobilitätsinitiativen in Indien.
Befragte mit Mobilitätsstrategie …
STRATEGIE KEINE STRATEGIE
STRATEGIE KEINE STRATEGIE
STRATEGIE KEINE STRATEGIE
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96 % 88 % 84 % 84 % 80 % 73 % 85 %
52 % 54 %
Mitarbeitermobilität
Smartphone
Tablet
Vom Unternehmen ausgegeben
89 %
40 %
75 % 54 %
72 %
40 %
Geräte der Mitarbeiter
Laptop
Mehr als 75 % der Unternehmen unterstützen vom Unternehmen ausgegebene Mobilgeräte und knapp 50 %
unterstützen BYOD.
Unternehmen unterstützen Mitarbeitermobilität zur:
Produktivitätssteigerung Effizienzsteigerung
65 % 62 %
54 % 54 % 53 % 52 %
Optimierung des Kundenservice
Kostensenkung Optimierung der Zusammenarbeit
Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
Wichtige Herausforderungen bei der Unterstützung von Mobilität:
Verwaltung von Sicherheitsrisiken
Höhere IT-Kosten
Legende
Etwa die Hälfte der Befragten gibt an, dass Sicherheitsrisiken sie daran hindern, Mobilitätsinitiativen weiter voranzutreiben.
Wichtigste Herausforderung
in Indien
Unternehmen in den USA und Deutschland unterstützen eher von Unternehmen ausgegebene Smartphones und Tablets.
57 % in Indien
Sicheres Benutzererlebnis
VOM UNTERNEHMEN AUSGEGEBEN
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ZU
KU
NFT
Zugriff auf Anwendungen und Ressourcen für Mitarbeiter
Die meisten Unternehmen haben die an ihren Standorten verfügbaren Anwendungen und Ressourcen bereits auf Laptops ausgeweitet. Einige davon werden heute auch bereits auf Smartphones und Tablets unterstützt. Dies wird in den kommenden Jahren wahrscheinlich erheblich zunehmen.
Wichtige Funktionen werden derzeit eher auf Smartphones als auf Tablets ausgeweitet.
E-Mail/Kalender
73 % 66 %
Collaboration-Anwendungen
50 % 47 %
Produktivitätsanwendungen
37 % 47 %
Spezielle Business-Anwendungen
32 % 32 %
UC/IP-Telefonie/VoIP
35 % 27 %
Virtualisierte Desktops
14 % 20 %
Wichtige Funktionen werden in Zukunft eher auf Tablets als auf Smartphones ausgeweitet. Von der Form des Geräts wird abhängen, welche Anwendungen und Ressourcen ausgeweitet werden.
E-Mail/Kalender
96 % 96 %
Virtualisierte Desktops
75 % 86 %
UC/IP-Telefonie/VoIP
84 % 87 %
Spezielle Business-Anwendungen
82 % 89 %
Produktivitätsanwendungen
83 % 92 %
Collaboration-Anwendungen
86 % 91 %
Die drei wichtigsten Funktionen, die heute auf beide Geräte ausgeweitet werden
Die drei wichtigsten Funktionen, die in Zukunft auf beide Geräte ausgeweitet werden
In den USA werden mehr Anwendungen und Ressourcen auf mobile Geräte ausgeweitet als in Deutschland und Indien.
20
14
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Kundenmobilität
Mobile Websites Mobile Anwendungen
Wi-Fi vor Ort
59 % 57 % 56 %
Heute nutzen nur 45 % Mobilität, um Sofortkäufe zu unterstützen.
Ähnlich wie bei mitarbeiterorientierten Mobilitätsinitiativen zählt Sicherheit zu den größten Bedenken der IT-Entscheidungsträger.
Datensicherheit und -schutz
Technische Komplexität
Compliance und Richtlinien
Unternehmen verfolgen mit Mobilität die folgenden Ziele:
59 %
61 %
66 %
66 % Steigerung der Kundenzufriedenheit
Stärkung der Kundenbindung
Verbesserung der Markenreputation
Steigerung des Bekanntheitsgrads
Dies sieht in Indien anders aus: 65 % der Unternehmen setzen auf Mobilität, um den Umsatz pro Kunde zu steigern.
Großunternehmen achten mehr auf ihre Reputation, während mittelständische Unternehmen sich auf die Stärkung des Bekanntheitsgrads konzentrieren.
Unternehmen gewähren Kunden Zugriff auf die folgenden mobilen Ressourcen, um die Kundenbindung zu stärken:
42 % 46 % 60 %
Außerhalb der USA stellen Datenspeicherung und
-analyse eine erhebliche Herausforderung dar.
Rang #6 #2 #2
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Mobile Collaboration-Anwendungen
Unternehmen verwenden eine Vielzahl von Collaboration-Anwendungen auf mobilen Geräten:
Unternehmen haben fast ein Drittel ihrer Anwendungen für die mobile Bereitstellung angepasst und planen, diesen Anteil in Zukunft weiter auszubauen.
31 % 42 % Im Laufe der nächsten 12 Monate
Nach E-Mail/ Kalender sind Collaboration-Anwendungen die zweithäufigste Art von Anwendungen oder Ressourcen, die auf mobile Geräte ausgeweitet werden.
Im Büro verfügbar
75 %
Laptop Smartphone Tablet
77 % 50 % 47 % Derzeit
verfügbar über
In Zukunft verfügbar
Laptop Smartphone Tablet
98 % 86 % 91 %
28 % 19 %
11 %
Diese Anwendungen werden primär von Mitarbeitern genutzt.
Mitarbeiter
92 % 41 % 39 %
Kunden Partner Es wird erwartet, dass sich dieser Trend in Zukunft fortsetzt.
Primäre Vorteile von Collaboration-Anwendungen:
Primäre Herausforderungen bei Collaboration- Anwendungen: Gesteigerte
Produktivität Höhere IT-Kosten Risikomanagement
64 % 61 % 54 % 49 %
2014 ZUKUNFT
Effizientere Kommunikation
12 %
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Reaktion auf das Konzept des mobilen Arbeitsplatzes
Unternehmen wünschen sich eine Bereitstellung dieser Lösung
als Service.
sind an dem Konzept interessiert.
51 % empfanden es als überzeugend.
77 %
75 %
68 %
hielten es für relevant.
empfanden es als differenziert.
„Diese Lösung scheint eine Antwort auf die meisten
unserer derzeitigen Bedenken zu sein und kann zu einem
nahtlosen und konsistenten Benutzererlebnis für unsere
Mitarbeiter und Kunden führen, ohne unsere Sicherheit
aufs Spiel zu setzen.“
41 % sind der Meinung, dass Cisco der seriöseste Anbieter von Netzwerk-,
Sicherheits-, Collaboration-, Rechenzentrums- und
Managementtechnologien ist, die in der Lösung für mobile Arbeitsplätze
erforderlich sind.
IT-Entscheidungsträger sind der Ansicht, dass Cisco am erfolgreichsten mit Microsoft und IBM zusammenarbeiten würde, um die Management-Software für die Unternehmensmobilität und die Softwarekomponente der Lösung für die Desktop-Virtualisierung zu entwickeln. 41 %
26 % 24 % 10 % 10 % 10 % 10 %
41 %
30 %
26 %
Cloud-basiert/ SaaS
Hybrid
Stand- ortbasiert
20 %
12 %
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Kaufprozess für mobile Technologien
Die Nachfrage nach Mobilität ist primär intern bedingt.
Intern Extern
IT Mitarbeiter
Führungskräfte Bestimmte Geschäftsbereiche
Kunden Wettbewerber Vorschriften
94 % 54 %
Unternehmen beziehen Mobilitätslösungen aus verschiedenen Quellen:
Direkt beim Hersteller
Bei einem Telekommunikationsanbieter
Die wichtigsten Faktoren bei der Entscheidung für eine Mobilitätstechnologie-Marke:
Wert
Produktmerkmale
Kompatibilität mit vorhandenen Installationen
Unternehmen benötigen für ihre Mobilitätsinitiativen Unterstützung durch externes Know-how, vor allem bei der Entwicklung.
20 %
31 %
32 %
43 % Design
Bereitstellung
Planung
Management
Mobilitätsfinanzierung:
des IT-Budgets wurde im vergangenen Finanzjahr für Mobilitätsinitiativen reserviert.
23 %
56 %
24 %
20 %
IT Geschäfts-
bereich
Beide
Unternehmen geben Geld für eine Vielzahl an Mobilitätsinitiativen aus. Die wichtigsten drei Bereiche sind:
Mobile Sicherheitslösungen
Mobilgeräte Mobile Anwendungen
62 % erwarten, dass ihr Mobilitätsbudget in den nächsten 12 Monaten ansteigt.
53 % 51 %
Bei einem Händler/ Vertriebspartner vor Ort
Bei Cloud-XaaS-Anbietern
45 % 40 %
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Mobilität in Indien grundsätzlich verschieden
Indiens Mobilitätsansatz erscheint …
strategischer, einfacher zu implementieren und sicherer,
… aber die Realität ist anders: Indien investiert weniger als die USA und Deutschland.
Die in Indien vertretenen Unternehmen sind kleiner,
und es handelt sich weniger häufig um multinationale Unternehmen.
1.000 - 2.499 Mitarbeiter 17 % 10 % 25 %
2.500 - 4.999 Mitarbeiter 15 % 21 % 9 %
über 5.000 Mitarbeiter 28 % 12 % 6 %
52 % 76 % 33 %
Unternehmen in Indien verwenden weniger
Anwendungen.
53 Anwendungen
21 Anwendungen
10 Anwendungen
Verfügbar über Smartphone
Unternehmen in Indien haben auch weniger Unternehmensanwendungen und Ressourcen auf mobile Geräte ausgeweitet.
84 % 58 %
40 %
71 % 44 % 39 % 53 % 41 % 28 %
Deutschland Indien USA
77 % 53 % 52 % 65 % 49 % 52 %
43 % 35 % 31 %
Verfügbar über Tablet
E-Mail/Kalender Collaboration-Anwendungen
Produktivitäts- anwendungen
E-Mail/Kalender Collaboration-Anwendungen
Produktivitäts- anwendungen
Überblick über Mobilitätslösungen in Unternehmen
14 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
50 % 39 %
12 %
Mittelstand (E) Großunternehmen (F)
USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Mobilitätsstrategie in Unternehmen
51 % 39 %
10 %
47 %
44 %
8 %
50 %
33 %
18 %
47 %
41 %
12 %
51 %
37 %
12 %
Wir verfügen über eine
unternehmensweite Mobilitätsstrategie.
Wir verfügen über spezielle
Mobilitätsinitiativen.
Wir haben in Technologien investiert,
die die Mobilität unterstützen.
F1. Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Ansatz Ihres Unternehmens zur Unterstützung von Mobilität am besten? Basisgrößen: Gesamt = 1.000, USA = 400, Deutschland = 300, Indien = 300, Mittelstand = 388, Großunternehmen = 612
C
AB
15 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
Mittelstand
Großunternehmen
USA
Deutschland
Indien
11 % 2 % 87 %
19 % 2 % 79 %
11 % 2 % 87 %
100 %
12 % 3 % 85 %
11 % 1 % 89 %
F2. Wie würden Sie den Mobilitätsansatz Ihres Unternehmens beschreiben? (Schiebeleisten-Bewertungsskala mit 11 Punkten; 0 - 4 = “„Taktisch“, 5 = „Neutral“, 6 - 10 = „Strategisch“) Basisgrößen: Gesamt = 1.000, USA = 400, Deutschland = 300, Indien = 300, Mittelstand = 388, Großunternehmen = 612
Ansatz der Unternehmen für Mobilität Taktisch (0 bis 4)
Neutral (5)
Strategisch (6 bis 10)
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30 % 1 % 69 %
46 % 1 % 53 %
30 % 1 % 69 %
27 % 1 % 72 %
32 % 1 % 67 %
F3. Die Integration von Mobilitätslösungen in die Infrastruktur Ihres Unternehmens ist …? (Schiebeleisten-Bewertungsskala mit 11 Punkten; 0 - 4 = “„Schwierig und komplex“, 5 = „Neutral“, 6 - 10 = „Einfach und unkompliziert“) Basisgrößen: Gesamt = 1.000, USA = 400, Deutschland = 300, Indien = 300, Mittelstand = 388, Großunternehmen = 612
Integrationsfreundlichkeit von Mobilitätslösungen
9 % 1 % 90 %
USA
Deutschland
Indien
Mittelstand
Großunternehmen
Schwierig und komplex (0 bis 4)
Neutral (5)
Einfach und unkompliziert (6 bis 10)
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42 %
52 %
53 %
56 %
61 %
61 %
66 %
67 % Wenn Mitarbeiter von überall aus arbeiten können, ist das ein Wettbewerbsvorteil.
BYOD ist eine Unannehmlichkeit, der wir uns stellen müssen.
Wir verschieben alle unsere Mobilitätslösungen in die Cloud.
Mobilitäts-Infrastrukturanforderungen wirken sich auf die Entscheidungsfindung im Hinblick
auf Partner/Anbieter aus.
Unser Ansatz für Mobilität deckt sich mit unserer Cloud-Strategie.
Die Aktualisierung unserer Netzwerkinfrastruktur ist für die Unterstützung
von Mobilität entscheidend.
Den Mitarbeitern wird eine umfassende Arbeitsumgebung zur Verfügung gestellt.
Durch die Unterstützung von Mobilität wird die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern
verbessert.
61 %
59 %
85 % A B
56 %
62 %
83 % A B
48 %
56 % A
84 % A B
50 %
56 % 81 % AB
45 %
43 %
85 % A B
37 %
43 % 85 % A B
37 %
41 %
82 % A B
26 %
32 % 74 % A B
Mittelstand (E) Großunternehmen (F)
63 % 70 % E
63 %
67 %
58 %
63 %
59 %
62 %
54 %
58 %
50 %
55 %
53 %
51 %
44 % 41 %
USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
F15. In welchem Maß stimmen Sie zu oder nicht zu, dass die folgenden Aussagen auf Ihr Unternehmen zutreffen? (Die drei häufigsten Antworten auf einer Schiebeleisten-Bewertungsskala mit 11 Punkten)
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Einstellungen der Unternehmen zu Mobilität
Basisgrößen: Gesamt = 1.000 400 300 300 388 612
Am häufigsten genannte Antwort
18 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
49 % 48 % 46 % 46 % 45 % 37 % 34 % 34 % 33 %
67 % 60 % 57 % 54 % 53 % 53 % 52 % 51 % 51 %
Gesamt = 1.000
Mobile Plattform für Unternehmensanwendungen
Management von mobilen Informationen/Inhalten
(MIM)
Anwendungs- virtualisierung
Von Unternehmen ausgegebene mobile
Geräte
Mobile Collaboration-Anwendungen
Wireless-Infrastruktur
Desktop-Virtualisierung
Management von Mobilgeräten (MAM)
Management von Mobilgeräten (MDM)
VPN Mobile Arbeitsumgebung mit
mehreren Geräten
Spezifische Mobilitätsinitiativen von Unternehmen
Mobile Sicherheit
Unified Communications/VoIP
Self-Services für Mitarbeitergeräte
und Anwendungen
Plattform für Unternehmensanwendung
Ausgabenmanagement für Mobilfunkanbieter
Video auf mobilen Geräten
F4. Welche der folgenden Bereiche sind Teil der Mobilitätsinitiativen oder -ziele Ihres Unternehmens?
400 300 300 388 612
USA Deutschland Indien Mittelstand Großunternehmen (F)
Mobile Sicherheit
MDM
VPN
Wireless-Infrastruktur
Unternehmenseigene Mobilgeräte
Mobile Sicherheit
MDM
MAM
Desktop-Virtualisierung
Mobile Collaboration-Anwendungen
MIM
MAM
MDM
Arbeitsumgebung mit mehreren Geräten
BYOD
Mobile Sicherheit
MDM
MAM
Wireless-Infrastruktur
Anwendungsvirtualisierung
Mobile Sicherheit
MDM
MAM
Mobile Collaboration-Anwendungen
Desktop-Virtualisierung
Private Mobilgeräte von Mitarbeitern
(BYOD)
19 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F38. Welche der folgenden Mobilitätsservices stellen Sie derzeit am Standort bereit, und welche stellen Sie mithilfe von Cloud-basierten Services bereit? F39. Welche der folgenden Mobilitätsservices planen Sie, in den nächsten 12 Monaten bereitzustellen? Einstufung nach aktueller Bereitstellung am Standort; Basisgröße: Gesamt = 1.000
Standortbasierte vs. Cloud-basierte Mobilitätsservices
Aktuell In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
43 % 67 % 21 %
90 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
39 % 60 % 15 %
85 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
46 % 54 % 16 %
84 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
38 % 61 % 15 %
84 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
41 % 56 % 15 %
81 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
38 % 53 % 12 %
79 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
43 % 60 % 16 %
87 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
42 % 54 % 14 %
82 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
43 % 52 % 16 %
79 % standort- oder Cloud-basiert
Cloud-basiert Standortbasiert
MG
MT.
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G
MO
BIL
E C
OLLA
BO
RA
TIO
N-A
NW
EN
DU
NG
EN
74 % 81 % 61 %
94 % standort- oder Cloud-basiert
73 % 78 % 60 %
90 % standort- oder Cloud-basiert
73 % 73 % 57 %
89 % standort- oder Cloud-basiert
70 % 82 % 60 %
92 % standort- oder Cloud-basiert
73 % 74 % 58 %
90 % standort- oder Cloud-basiert
72 % 74 % 58 %
89 % standort- oder Cloud-basiert
74 % 86 % 64 %
95 % standort- oder Cloud-basiert
71 % 81 % 61 %
91 % standort- oder Cloud-basiert
77 % 76 % 62 %
91 % standort- oder Cloud-basiert
Gesamt
20 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
Mittelstand
Großunternehmen
USA
Deutschland
Indien
9 % 91 %
17 % 1 % 82 %
6 % 94 %
1 % 99 %
10 % 1 % 89 %
8 % 92 %
F26. Wie viel Vertrauen haben Sie in die derzeit von Ihrem Unternehmen genutzten Sicherheitslösungen für Mobilität? (Schiebeleisten-Bewertungsskala mit 11 Punkten; 0 - 4 = „Gar kein Vertrauen“, 5 = „Neutral“, 6 - 10 = „Sehr großes Vertrauen“) Basisgrößen: Gesamt = 1.000, USA = 400, Deutschland = 300, Indien = 300, Mittelstand = 388, Großunternehmen = 612
Vertrauen in Sicherheitslösungen für Mobilität Überhaupt kein Vertrauen (0 bis 4)
Neutral (5)
Sehr viel Vertrauen (6 bis 10)
21 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Internes Know-how für die
Planung von Mobilitätsinitiativen vorhanden
Internes Know-how für das
Management von Mobilitätsinitiativen vorhanden
Internes Know-how für die
Bereitstellung von Mobilitätsinitiativen vorhanden
Internes Know-how für die
Entwicklung von Mobilitätsinitiativen vorhanden
77 %
66 %
55 %
67 %
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
F50/F51/F52/F53. Verfügt Ihr Unternehmen über ausreichend internes Know-how, um all Ihre Mobilitätsinitiativen zu planen/zu entwickeln/bereitzustellen/zu managen? Basisgrößen: Gesamt = 1.000, USA = 400, Deutschland = 300, Indien = 300, Mittelstand = 388, Großunternehmen = 612
76 %
67 %
44 %
66 %
81 %
69 %
75 %
78 %
75 %
62 %
49 %
57 %
73 %
61 %
49 %
61 %
80 %
69 %
58 %
70 % C AC
E AC
E
E
Mitarbeiter-Fachkenntnisse im Hinblick auf Mobilitätsinitiativen
E
22 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
Ausrichtung der Unternehmen auf Mobilität
92 %
75 %
81 % Bereitstellung von mobilen
Anwendungen für Mitarbeiter
Unterstützung mobiler Geräte von Mitarbeitern
46 %
79 %
83 % Bereitstellung von mobilen Anwendungen für Kunden
Unterstützung mobiler Geräte von Kunden
43 %
80 %
80 % Bereitstellung von mobilen Anwendungen für Partner
Unterstützung mobiler Geräte von Partnern
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
WIC
HTIG
FÜ
R G
ES
CH
ÄFTS
ER
FO
LG
92 % unterstützen Mitarbeiter mit
Mobilitätsinitiativen.
46 % unterstützen Kunden mit
Mobilitätsinitiativen.
43 % unterstützen Partner mit
Mobilitätsinitiativen.
F5: Wen unterstützt Ihr Unternehmen mit seinen Mobilitätsinitiativen? F6. Wie wichtig sind die folgenden Mobilitätsinitiativen oder -Ziele für den Erfolg Ihres Unternehmens? (Die zwei häufigsten Antworten für „sehr“ oder „äußerst wichtig“ auf einer Skala mit 5 Punkten)
Basisgrößen: Gesamt = 1.000 Basisgrößen: Gesamt = 1.000 Basisgrößen: Gesamt = 1.000
Basisgrößen: Gesamt = 914 Basisgrößen: Gesamt = 467 Basisgrößen: Gesamt = 422
Mitarbeitermobilität 92 % unterstützen Mitarbeiter mit Mobilitätsinitiativen.
Die Befragten wurden aufgefordert, ihre Lehrkräfte sowie ihr Verwaltungs- und Gebäudepersonal als ihre „Mitarbeiter“ zu betrachten.
24 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
89 %
72 %
75 % Smartphones
Laptops
Tablets
88 % B C
80 % C
52 %
84 % B C
73 % C
54 %
96 % B C
84 %
85 %
Mittelstand (E) Großunternehmen (F)
64 %
81 % E
67 %
75 % E
86 %
91 % E
USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
40 %
40 %
54 % Smartphones
Laptops
Tablets
56 % B
46 %
61 % B
43 % B
35 %
43 %
32 %
33 %
57 % A B
49 %
57 % E
41 %
40 %
42 %
38 %
1 %
13 %
6 % Smartphones
Laptops
Tablets
1 %
3 %
17 % A B
6 %
7 %
29 % A B
0 %
1 %
1 %
11 % F
3 %
15 %
12 %
1 %
1 %
F16. Welches der folgenden mobilen Geräte unterstützt Ihr Unternehmen derzeit über seine Ressourcen und Netzwerke? F17. Welches der folgenden mobilen Geräte plant Ihr Unternehmen zukünftig über seine Ressourcen und Netzwerke zu unterstützen?
VO
M
UN
TER
NEH
MEN
AU
SG
EG
EB
EN
GER
ÄTE D
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MIT
AR
BEIT
ER
UN
TER
STÜ
TZ
EN
WED
ER N
OC
H
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
38 % davon planen, Smartphones zukünftig zu unterstützen (n = 55).
57 % davon planen, Tablets zukünftig zu unterstützen (n = 126).
Durch Unternehmensressourcen und -netzwerke unterstützte Geräte
Am häufigsten genannte Antwort
Basisgrößen: Gesamt = 1.000 400 300 300 388 612
Basisgrößen: Gesamt = 1.000 400 300 300 388 612
Basisgrößen: Gesamt = 1.000 400 300 300 388 612
25 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
7 %
40 %
57 %
68 %
76 %
76 % Manager/Supervisoren
Unternehmensanwendungen oder Netzwerkressourcen für alle
Mitarbeiter verfügbar
Gebäudepersonal
Vertriebspersonal
Außendienstmitarbeiter
Führungskräfte
77 % B
70 %
80 % B
77 %
73 %
77 %
61 %
73 % A
72 % A
55 %
62 % A
55 %
32 %
28 %
61 % A B
14 % B C
4 %
1 %
76 %
76 %
75 %
76 %
66 %
69 %
52 %
60 % E
39 %
40 %
6 %
7 %
F23. Welche der folgenden Mitarbeiter haben über ihre mobilen Geräte Zugriff auf Unternehmensanwendungen oder -netzwerkressourcen?
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Basisgrößen: Gesamt = 999 399 300 300 388 611
Mitarbeiter mit Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk
Am häufigsten genannte Antwort
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
26 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F19/F20. Welche der folgenden Unternehmensanwendungen oder Netzwerkressourcen stehen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen im Büro/auf mobilen Geräten zur Verfügung? Welche der folgenden Unternehmensanwendungen/Netzwerkressourcen planen Sie, auf mobilen Geräten bereitzustellen, und welcher zeitliche Rahmen ist dafür vorgesehen? Basisgröße: Gesamt = 1.000
Im Büro verfügbar
Erweitert auf Laptop
Erweitert auf Smartphone
Erweitert auf Tablet
Aktuell zur Verfügung gestellter Zugriff
Zurverfügungstellung des Zugriffs geplant Im nächsten Jahr 1 bis 2 Jahre In über 2 Jahren
Zugriff auf Network File
Server
Intranet E-Mail/Kalender Collaboration-Anwendungen
Spezielle Business-
Anwendungen
Unternehmens- anwendungen
Videokonferenzen UC/IP-Telefonie/VoIP
Virtualisierte Desktops
Produktivität Anwendungen
77 % 76 % 76 % 76 % 75 % 74 % 74 % 69 % 68 % 68 %
76 %
22 %
27 %
51 %
35 %
52 %
82 %
17 %
37 %
46 %
47 % 45 %
77 %
21 %
41 %
45 %
43 % 50 %
84 %
16 %
73 %
23 %
66 %
30 %
77 %
21 %
50 % 36 %
47 % 44 %
72 %
25 %
26 %
54 %
30 %
57 %
70 %
25 %
29 %
50 %
33 %
55 %
75 %
22 %
32 %
50 %
32 %
57 %
60 % 35 %
35 %
49 %
27 %
60 %
63 % 34 %
14 %
61 %
20 %
66 %
Zugriff auf Anwendungen und Netzwerkressourcen Gesamt
27 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
8 % 5 % 5 % 3 % 3 % 2 %
Gesamt = 1.000
386 283 296 377 588
Innovationen für Prozesse/Workflows
Höhere Mitarbeiterzu-friedenheit/-bindung
Sicherere, konsistentere Benutzererfahrung auf
allen Geräten
Verbesserte Zusammenarbeit/
schnellere Reaktionszeit
Kosteneinsparungen Verbesserter Kundenservice
Verbesserte Effizienz
Innovationen für Produkte/Services
Anwerbung hoch qualifizierter Mitarbeiter
Ergebnisse von Business-to-Employee-Mobilität
Gesteigerte Produktivität
Verbesserte Effizienz
Kostensenkungen
Kundenservice
Sicheres, konsistentes Benutzererlebnis
Verbesserte Effizienz
Gesteigerte Produktivität
Kundenservice
Verbesserte Zusammenarbeit
Mitarbeiterzufriedenheit/ -bindung
Gesteigerte Produktivität
Kundenservice
Verbesserte Zusammenarbeit
Verbesserte Effizienz
Mitarbeiterzufriedenheit/ -bindung
Gesteigerte Produktivität
Verbesserte Effizienz
Verbesserte Zusammenarbeit
Kundenservice
Mitarbeiterzufriedenheit/ -bindung
Gesteigerte Produktivität
Verbesserte Effizienz
Kostensenkungen
Kundenservice
Sicheres, konsistentes Benutzererlebnis
Gesteigerte Produktivität
Bessere CO2-Bilanz Weniger Platzbedarf im Büro
65 % 62 % 54 % 54 % 53 %
Am wichtigsten für Unternehmen
45 % 46 % 33 % 39 % 35 % 31 %
F13. Welche Ziele verfolgen Sie als Unternehmen mit dem Ermöglichen von Business-to-Employee (B2E)-Mobilität? F14. Welches dieser Ziele ist für Ihr Unternehmen am wichtigsten?
19 % 15 % 12 % 10 % 10 % 7 %
52 %
USA Deutschland Indien Mittelstand Großunternehmen
28 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
14 % 13 % 14 % 15 % 14 % 14 % 13 % 12 % 13 %
Gesamt = 1.000
Bereitstellung und Verwaltung einer Netzwerk-/Geräterichtlinie
Geschwindigkeit der Einführung von Services
und Anwendungen
Höhere Netzwerkauslastung aufgrund von zusätzlichen Services/Anwendungen
Implementierung, Support und Kosten für
Mobilfunkanbieter
Einhaltung branchenspezifischer
Auflagen
Höhere Kosten und Komplexität von BYOD
Netzwerkkomplexität Sicheres, konsistentes Benutzererlebnis über alle
Geräte hinweg
Höhere IT-Infrastrukturkosten
Geschäftliche Begründung, ROI-
Quantifizierung
Entw.-kosten, Ressourcen und Markteinführungszeit für
mobile Anwendungen
Herausforderungen im Hinblick auf Mobilität
F24: Vor welchen großen IT-Herausforderungen standen Sie bereits, oder mit welchen Herausforderungen rechnen Sie, wenn Sie die Ausdehnung der Mobilität für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen? F25. Und gibt es darunter Herausforderungen, die groß genug sind, um Sie davon abzuhalten, Mobilitätsinitiativen weiter zu verfolgen?
Verwaltung von Sicherheitsrisiken
Höhere IT-Infrastr.- kosten
Konsistentes Benutzererlebnis
Netzwerkkomplexität
Compliance
Verwaltung von Sicherheitsrisiken
Höhere IT-Infrastr.- kosten
Netzwerkkomplexität
Kosten und Komplexität von BYOD
Compliance
Höhere IT-Infrastr.- kosten
Kosten für Mobilfunkanbieter
Kosten und Komplexität von BYOD
Höhere Netzwerkauslastung
Mobile Anw.– Entw.- kosten
Verwaltung von Sicherheitsrisiken
Höhere IT-Infrastr.- kosten
Netzwerkkomplexität
Konsistentes Benutzererlebnis
Kosten und Komplexität von BYOD
Verwaltung von Sicherheitsrisiken
Höhere IT-Infrastr.- kosten
Konsistentes Benutzererlebnis
Netzwerkkomplexität
Kosten und Komplexität von BYOD
26 % 25 % 15 % 15 % 18 % 17 % 15 % 16 % Verwaltung von
Sicherheitsrisiken
Integration von persönlichen Geräten der Mitarbeiter
Nutzung vorhandener Infrastrukturinvestitionen
Möglichkeit, Betriebsmodelle schnell zu ändern
Mangel an unternehmensspezifischen
Anwendungen
Mangel an mobilen Anwendungen
53 % 51 % 42 % 39 % 38 % 37 % 35 % 35 %
35 % 35 % 34 % 34 % 32 % 32 % 31 % 29 % 29 %
Die Herausforderung ist so groß, dass sie das Unternehmen davon abhält, eine Mobilitätsinitiative
zu verfolgen.
USA Deutschland Indien Mittelstand Großunternehmen
400 300 300 388 612
Kundenmobilität 46 % unterstützen Kunden mit Mobilitätsinitiativen.
Die Befragten wurden aufgefordert, auch Schüler, Patienten, Reisende/Gäste, Zuschauer und Behörden zusätzlich zu ihren klassischen Kunden zu berücksichtigen.
30 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
35 %
44 %
44 %
44 %
51 %
52 %
56 %
57 %
59 %
44 %
42 %
45 %
41 %
41 %
33 %
33 %
35 %
35 %
18 %
11 %
9 %
12 %
6 %
14 %
9 %
7 %
4 %
2 %
3 %
2%
3 %
2 %
2 %
1 %
2% Mobile Website
Mobile Anwendung für Treueprogramme*
Mobile Anwendung für technischen Support in Echtzeit
Mobile Anwendung mit identitätsbezogener Funktionalität
Mobile Anwendung mit standortbezogener Funktionalität
Verbesserte Cyber-Security-Funktionen
Mobile Anwendungen für den Kauf von Produkten oder Services*
Wi-Fi-Zugriff für Kunden am Standort*
Mobile Anwendung für Zugriff auf Unternehmensdaten*
72 % 50 % 55 %
64 % C
60 % C
47 %
64 % C
57 % 47 %
52 % 55 % 49 %
55 % C
59 % C
41 %
42 % 39 % 52 % B
44 % 46 % 43 %
43 % 45 % 43 %
35 % 34 % 37 %
49 % 64 % E
49 % 61 % E
50 % 59 %
37 % 59 % E
49 % 52 %
39 % 47 %
37 % 48 % E
38 % 47 %
29 % 39 % E
F8/F9. Welche der folgenden mobilen Business-to-Consumer (B2C)-Lösungen oder -Funktionen hat Ihr Unternehmen implementiert oder plant Ihr Unternehmen, zu implementieren, um Ihre kundenbezogenen Geschäftsziele zu erfüllen? (Diese Frage richtete sich an die Teilnehmer, die Mobilitätsinitiativen für Kunden unterstützen und als Antwort „bereits implementiert“ angegeben haben.)
Bereits implementiert Implementierung geplant Keine Implementierung geplant Weiß nicht
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Implementierte Kundenlösungen
Basisgrößen: Gesamt = 467 151 148 168 163 304
* Der Antworttext für das Bildungswesen lautete anders. Weitere Informationen erhalten Sie in den Notizen.
2 %
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Am häufigsten genannte Antwort
31 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Zeitlicher Rahmen für die Implementierung von Mobilitätslösungen für Kunden
F10. Wie sieht der zeitliche Rahmen für die Unterstützung dieser mobilen Lösungen über das Netzwerk Ihres Unternehmens aus? (Diese Frage richtete sich an die Teilnehmer, die die Implementierung einer Kundenlösung planen.); Basisgrößen: Gesamt = 419, USA = 126, Deutschland = 127, Indien = 166, Mittelstand = 151, Großunternehmen = 268
Innerhalb von 6 Monaten
Mehr als 24 Monate
In 19 bis 24 Monaten
In 13 bis 18 Monaten
In 7 bis 12 Monaten
0 %
5 %
21 %
51 %
23 %
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
0 %
8 %
20 %
47 %
24 %
1 %
2 %
24 %
52 %
21 %
0 %
5 %
19 %
53 %
23 %
0 %
5 %
29 %
50 %
16 %
1 %
5 %
17 %
51 %
26 %
F
E
B
32 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
F11: Setzt Ihr Unternehmen eine der folgenden mobilen Analyselösungen ein? (Diese Frage richtete sich an die Teilnehmer, die Mobilitätsinitiativen für Kunden unterstützen.) Basisgrößen: Gesamt = 467, USA = 151, Deutschland = 148, Indien = 168, Mittelstand = 163, Großunternehmen = 304
NET: beliebige Analysen
Social Media-Analysen
Lokale Analysen
Onlinebasierte Analysen
62 %
65 %
76 %
53 %
60 %
74 %
64 %
70 %
78 %
69 %
64%
75 %
60%
58%
73%
64%
68%
77%
96 % 98 % 95 % 95 % 88 % 92 %
A A
A A
Verwendete Analysetools
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
33 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
45 %
51 %
53 %
56 %
57 %
58 %
59 %
61 %
66 %
66 % Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Förderung von Sofortkäufen
Differenzierung des Kundenerlebnisses
Besserer Einblick in die Kundenmeinung
Erhöhung des Umsatzes pro Kunde
Ermöglichung neuer Produkt/ Serviceangebote
Erreichen/Gewinnen neuer Kunden
Stärkung des Bekanntheitsgrads
Verbesserung der Markenreputation
Stärkung der Kundenbindung
76 % C
66 %
58 %
73 % C
65 %
61 %
61 %
57 %
64 %
66 % B
49 %
60 % B
56 %
56 %
62 %
61 %
50 %
60 %
53 %
50 %
65 % A B
51 %
50 %
58 %
57 %
49 %
48 %
44 %
43 %
46 %
58 %
70 % E
63 %
68 %
51 %
65 % E
58 %
59 %
47 %
63 % E
51 %
60 %
47 %
60 % E
46 %
57 % E
46 %
54 %
46 %
44 %
F7. Welche der im Folgenden aufgeführten Auswirkungen auf das Unternehmen werden Sie Ihrer Meinung nach durch Mobilität erzielen? (Diese Frage richtete sich an die Teilnehmer, die Mobilitätsinitiativen für Kunden unterstützen.)
Auswirkungen auf das Unternehmen durch die Nutzung von Mobilität
Basisgrößen: Gesamt = 467 151 148 168 163 304
Am häufigsten genannte Antwort
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
34 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
39 %
40 %
42 %
43 %
48 %
49 %
50 %
51 %
64 % Datensicherheit und -schutz für
Kunden
Rechenzentrumsinfrastruktur-Performance für M-Commerce*
Webbasierte Kommunikation in Echtzeit über Mobilgeräte
Integrationen mit CRM-Lösung
Bandbreiten- und Inhaltsbereitstellung
Mobiles Benutzererlebnis
Datenspeicherung und -analyse
Compliance und Richtlinien
Technische Komplexität
68 % B
60 %
63 %
52 %
46 %
56 % B
56 % B
41 %
52 % B
42 %
46 %
60 % A B
52 % B
33 %
57 % B
46 % B
30 %
54 % A B
34 %
43 % A
53 % A B
32 %
35 %
54 % A B
34 %
33 %
52 % A B
63 %
65 %
49 %
52 %
50 %
50 %
45 %
50 %
48 %
48 %
41 %
45 %
41 %
43 %
38 %
40 %
37 %
40 %
F12. Welche Bedenken – falls vorhanden – hat Ihr Unternehmen im Hinblick auf die Unterstützung von Mobilitätsinitiativen für Kunden? * Teilnehmern aus dem Bildungswesen wurde diese Frage nicht gestellt.
Basisgrößen: Gesamt = 1.000 400 300 300 388 612
Bedenken bei Mobilitätsinitiativen für Kunden
(N = 968)
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Am häufigsten genannte Antwort
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Mobile Anwendungen und Bereitstellung
36 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
Mittelstand Großunternehmen
USA Deutschland Indien
Anteil vorhandener Anwendungen, die auf Mobilgeräte ausgeweitet wurden
F21. Wie viele Anwendungen (spezielle Business-, Unternehmens-, Produktivitätsanwendungen usw.) verwendet Ihr Unternehmen aktuell? F22. Etwa wie viel Prozent Ihrer vorhandenen Anwendungen wurden/werden auf mobile Geräte ausgeweitet? Basisgrößen: Gesamt = 1.000, USA = 400, Deutschland = 300, Indien = 300, Mittelstand = 388, Großunternehmen = 612
31 %
42 %
Aktuell Durchschn. Anteil an Anwendungen,
die aktuell auf Mobilgeräte
ausgeweitet sind
Zukunft Durchschn. Anteil an Anwendungen, die in
12 Monaten auf Mobilgeräte ausgeweitet sind
29 Durchschn. im Unternehmen verwendete
Anw.
31 %
42 %
28 %
40 %
33 %
44 %
30 %
42 %
31 %
42 %
53 Anw.
21 Anw.
10 Anw.
16 Anw.
37 Anw.
37 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
2 %
3 %
17 %
36 %
39 %
40 %
44 %
48 %
49 % Mobile HTML5-Anwendungen
Keine von diesen
Weiß nicht
Hybrid-Anwendungen
Virtuelle Anwendungen/Streaming
Native mobile Anwendungen
Virtuelle Desktops
Umstellung von Web auf HTML5
Cloud-basierte/SaaS-Anwendungen
39 %
53 % A
60 % A
44 %
42 %
59 % A B
33 %
41 % A
62 % A B
37 %
46 % A
39 %
42 %
38 %
37 %
31 %
35 %
45 % A B
17 %
17 %
18 %
6 % B C
2 %
0 %
3 %
1 %
1 %
43 %
54 % E
45 %
50 %
46 %
43 %
40 %
41 %
33 %
43 % E
34 %
38 %
13 %
20 % E
3 %
3 %
4 % F
1 %
Basisgrößen: Gesamt = 1.000 400 300 300 388 612
F30. Welche der folgenden Methoden nutzt Ihr Unternehmen zur Bereitstellung von mobilen Anwendungen?
Aktuelle Bereitstellungsmethode für Anwendungen Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Am häufigsten genannte Antwort
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
38 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
2 %
5 %
30 %
41 %
38 %
45 %
40 %
52 %
48 %
Keine von diesen
Weiß nicht
40 %
50 % A
56 % A
52 %
53 %
51 %
33 %
41 % A
49 % A B
39 %
50 % A
48 % A
39 %
37 %
38 %
39 %
40 %
45 %
27 %
33 %
33 %
9 % B C
3 %
0 %
2 %
2 %
1 %
43 %
51 % E
51 %
53 %
42 %
39 %
42 %
47 %
35 %
40 %
38 %
43 %
22 %
35 % E
5 %
4 %
4 % F
0 %
F31. Welche Bereitstellungsmethoden planen Sie, in den nächsten 12 Monaten zu verwenden?
400 300 300 388 612
Zukünftige Methoden für die Anwendungsbereitstellung
Mobile HTML5-Anwendungen
Hybrid-Anwendungen
Virtuelle Anwendungen/Streaming
Native mobile Anwendungen
Virtuelle Desktops
Umstellung von Web auf HTML5
Cloud-basierte/SaaS-Anwendungen
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Am häufigsten genannte Antwort
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Basisgrößen: Gesamt = 1.000
39 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F37. Wie wichtig sind die folgenden mobilen Anwendungen jeweils für Ihr Unternehmen? (Die zwei häufigsten Antworten mit „sehr“ oder „äußerst wichtig“ auf einer Skala mit 5 Punkten) Basisgrößen: Gesamt = 1.000, USA = 400, Deutschland = 300, Indien = 300, Mittelstand = 388, Großunternehmen = 612
Nahtloses Roaming für Datenanwendungen
Nahtloses Roaming für
Videoanwendungen
Nahtloses Roaming für
Sprachanwendungen
58 %
65 %
70 %
44 %
59 %
66 %
49 %
54 %
63 %
84 %
84 %
83 %
58 %
61 %
68 %
58 %
68 %
72 %
Bedeutung von Roaming in öffentlichen und Unternehmensnetzwerken
A B
A B
A B
A
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
40 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F33. Führen Sie die Collaboration-Anwendungen auf, die Ihr Unternehmen derzeit auf mobilen Geräten nutzt, oder die es plant, zukünftig zu verwenden. (Diese Frage richtete sich an die Teilnehmer, die über Collaboration-Anwendungen im Büro oder auf einem beliebigen mobilen Gerät verfügen.) Basisgrößen: Gesamt = 971
Auf mobilen Geräten verwendete Collaboration-Anwendungen
5 %
6 %
11 %
12 %
19 %
28 %
Alle Erwähnungen von Unternehmen oder Produkt.
33 % 26 % 24 %
13 % 12 % 34 %
7 % 0 % 30 %
15 % 5 % 13 %
7 % 2 % 8 %
6 % 5 % 4 %
41 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F34. Wer greift auf Ihre mobilen Collaboration-Anwendungen zu? (Diese Frage richtete sich an die Teilnehmer, die über Collaboration-Anwendungen im Büro oder auf einem beliebigen mobilen Gerät verfügen.) Basisgrößen: Gesamt = 971, USA = 387, Deutschland = 292, Indien = 292, Mittelstand = 374, Großunternehmen = 597
Mitarbeiter
Partner
Kunden
39 %
41 %
92 %
34 %
30 %
96 %
45 %
47 %
86 %
39 %
50 %
91 %
35 %
35 %
90 %
41 %
46 %
92 %
Benutzer, die auf mobile Collaboration-Anwendungen zugreifen
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
B C B
A A
A
A
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
42 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
35 %
37 %
46 %
48 %
51 %
52 %
52 %
61 %
64 % Gesteigerte Produktivität
Bessere Abstimmung zwischen Mitarbeitern und Partnern
Bessere Abstimmung zwischen Mitarbeitern und Kunden
Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit
Bessere Entscheidungsfindung
Beschleunigte Entscheidungsfindung
Mehr Flexibilität für standortunabhängiges Arbeiten
Schnellere Umsetzung
Effizientere Kommunikation
67 %
63 %
63 %
58 %
60 %
65 %
51 %
51 %
55 %
53 %
47 %
56 % B
48 %
46 %
61 % A B
44 %
41 %
59 % A B
38 %
48 % A
56 % A B
30 %
29 %
53 % A B
26 %
33 %
49 % A B
62 %
66 %
61 %
60 %
54 %
51 %
48 %
55 % E
48 %
54 %
42 %
51 % E
46 %
47 %
35 %
37 %
34 %
35 %
F35. Wie hat Ihr Unternehmen von mobilen Collaboration-Anwendungen profitiert, oder wie erwarten Sie, dass Ihr Unternehmen davon profitiert? (Diese Frage richtete sich an die Teilnehmer, die über Collaboration-Anwendungen im Büro oder auf einem beliebigen mobilen Gerät verfügen.)
Basisgrößen: Gesamt = 971 387 292 292 374 597
Vorteile durch die Nutzung mobiler Collaboration-Anwendungen
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Am häufigsten genannte Antwort
43 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
26 %
39 %
41 %
42 %
45 %
49 %
54 % Höhere IT-Kosten
Niedrigere Produktivität aufgrund von Unterbrechungen
Einhaltung branchenspezifischer Auflagen
Interoperabilität mit mobilen Anwendungen
Höhere Netzwerkauslastung
Qualität des Benutzererlebnisses über verschiedene Plattformen/Geräte hinweg
Management von Risiken in Verbindung mit stärkerem Zugriff auf Daten/Informationen
52 %
48 %
62 % A B
50 %
45 %
53 % B
42 %
41 %
53 % A B
36 %
36 %
57 % A B
35 %
37 %
52 % A B
37 %
31 %
50 % A B
13 %
28 % A
42 % A B
51 %
55 %
49 %
49 %
44 %
45 %
41 %
44 %
38 %
43 %
39 %
39 %
30 %
24 %
F36. Vor welchen Herausforderungen stand Ihr Unternehmen, oder welche Herausforderungen erwarten Sie bei der Verwendung von mobilen Collaboration-Anwendungen? (Diese Frage richtete sich an die Teilnehmer, die über Collaboration-Anwendungen im Büro oder auf einem beliebigen mobilen Gerät verfügen.)
Herausforderungen im Hinblick auf mobile Collaboration-Anwendungen
Basisgrößen: Gesamt = 971 387 292 292 374 597
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Am häufigsten genannte Antwort
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
44 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
47 %
53 %
61 % Wir kaufen vordefinierte Drittanbieter-
Anwendungen.
Wir entwickeln intern benutzerdefinierte mobile Anwendungen.
Wir kaufen benutzerdefinierte mobile Anwendungen.
62 %
60 %
62 %
51 %
57 %
54 %
51 % C
48 % C
39 %
60 %
62 %
47 %
58 % E
45 %
47 %
46 %
49 %
49 %
56 % Direkt beim Hersteller
Bei einem Händler/Distributor/ Vertriebspartner/Value Added Reseller
vor Ort
Bei einem Telekommunikationsanbieter
Bei einem App-Store
62 % C
63 % C
43 %
43 %
44 %
63 % A B
40 %
48 % A
61 % A B
40 %
47 %
52 % A
51 %
60 % E
51 %
48 %
50 %
49 %
52 % F
43 %
F27. Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Ansatz Ihres Unternehmens im Hinblick auf mobile Anwendungen am besten? F28. Wo kauft Ihr Unternehmen aktuell mobile Anwendungen? (* Die Frage richtete sich an die Teilnehmer, die in F27 angaben, dass sie mobile Anwendungen kaufen.) F29. Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten den Ansatz Ihres Unternehmens im Hinblick auf unternehmensspezifische mobile Anwendungen? (** Die Frage richtete sich an die Teilnehmer, die in F27 angaben, dass sie unternehmensspezifische mobile Anwendungen kaufen.)
44 %
56 % Wir kaufen unter Berücksichtigung unserer
Geschäftsanforderungen und passen die Infrastruktur bei Bedarf an.
Wir kaufen unter Berücksichtigung unserer aktuellen Infrastruktur.
55 %
51 %
61 %
44 %
49 %
38 %
57 %
55 %
41 %
45 %
KAUF VON MOBILEN ANWENDUNGEN*
UNTERNEHMENSSPEZIFISCHE MOBILE ANWENDUNGEN**
Kaufansatz für mobile Anwendungen
ANSATZ FÜR MOBILE ANWENDUNGEN Basisgrößen: Gesamt = 1.000 400 300 300 388 612
Basisgrößen: Kauf von mobilen Anwendungen = 850 330 254 266 319 531
Basisgrößen: Kauf von unternehmensspezifischen mobilen Anwendungen = 536 202 172 162 188 348
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Am häufigsten genannte Antwort
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
45 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
Die Bedeutung von mobiler Unterstützung beim Kauf einer Anwendung
F32. Wenn Sie eine Anwendung für Ihr Unternehmen kaufen, wie wichtig ist für Sie dann die Unterstützung mobiler Geräte? Basisgrößen: Gesamt = 1.000, USA = 400, Deutschland = 300, Indien = 300, Mittelstand = 388, Großunternehmen = 612
Sehr wichtig
Überhaupt nicht wichtig
Etwas wichtig
Wichtig
Extrem wichtig
1 %
14 %
19 %
34 %
32 %
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
1 %
20 %
18 %
34 %
26 %
1 %
15 %
25 %
34 %
25 %
0 %
3 %
13 %
34 %
47 %
1 %
16 %
21 %
32 %
29 %
1 %
12 %
18 %
35 %
34 %
C C
AC
AB
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Mobile Workspace-Lösung
47 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
Mit der Mobile Workspace-Lösung können Unternehmen und IT Änderungen im Bereich Endbenutzer-Computing unterstützen, indem Sie die Bereitstellung von umfassenden Mobile Workspace-Umgebungen vereinfachen, die produktiv, flexibel, kollaborativ und sicher sind. Die Lösung bietet höhere geschäftliche Effizienz und Flexibilität, da Benutzer von einem konsistenten, nahtlosen und sicheren Zugriff auf alle beliebigen Kombinationen aus Anwendungen, Inhalten und Mitteilungen auf jedem mobilen oder fest installierten Gerät an jedem Standort verfügen – über alle kabelgebundenen oder drahtlosen/mobilen Netzwerke. Die umfassende Lösung, die von validierten Designs, Services und einer Lösungs-Roadmap unterstützt wird, kombiniert die Netzwerk-, Sicherheits-, Collaboration-, Rechenzentrum- und Managementtechnologien von Unternehmen A mit der Enterprise Mobility Management-Software (einschließlich MDM, MAM und MIM) und der Desktop-Virtualisierungssoftware von Unternehmen B und liefert so eine End-to-End-Lösung für mobile Arbeitsumgebungen, die die sich stetig weiterentwickelnden Mobilitäts- und Geräteanforderungen der Benutzer unterstützen.
Geschäftliche Vorteile: Robuste Unterstützung für Unternehmensmobilität und BYOD mit der einzigen umfassenden Lösung für mobile Arbeitsplätze für Hardware, Software und Services, die im Hinblick auf die Erfüllung aller Anforderungen von Anwendungen und Arbeitsmodellen entwickelt wurde Optimierte Compliance und Risikosenkung, ermöglicht durch die zentrale Kontrolle von Geräten, Daten, Anwendungen, Mitteilungen und Infrastruktur mit umfassenden integrierten Sicherheitsfunktionen Niedrigere Kosten und verbesserter ROI durch eine optimierte Infrastruktur, vereinfachten Betrieb und Investitionsschutz, um den verschiedenen Arbeitsmodellen so gut wie möglich gerecht zu werden
Vorteile für die IT: Integrierte Mobile Workspace-Lösung, die als einzige das gesamte Technologie-Stack vereint, das zum Hosten, Managen und Bereitstellen von Anwendungen, Mitteilungen und Daten erforderlich ist Branchenführende Technologien, die auf den Netzwerk-, Sicherheits-, Rechenzentrums- und Collaboration-Technologien von Unternehmen A basieren, gepaart mit den mobilen Enterprise-Management und Virtualisierungstechnologien von Unternehmen B Schnellere, einfachere Planung und Bereitstellung von Lösungen für Arbeitsplätze mit modularer Architektur, validierten Designs, System-Roadmap, End-to-End-Support und -Services Weniger Kosten für mobile Anwendungen und kürzere Markteinführungszeit mit nahtloser Unterstützung für alle Anwendungsbereitstellungsmodelle (nativ, Web, HTML5, virtuell, SaaS)
Vorteile für Benutzer: Nahtloses Benutzererlebnis für mobile Arbeitsumgebungen über mehrere Geräte mit konsistentem Zugriff auf alle Anwendungen, Daten und Collaboration-Services, von jedem Standort aus Mehr Auswahl, Freiheit und Flexibilität für ein erfolgreiches und produktives Arbeiten, das unterschiedlichen Arbeitsmodellen gerecht wird – völlig geräte- und ortsunabhängig
Umfassende Mobile Workspace-Lösung KONZEPTBESCHREIBUNG
48 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
68 %
75 %
77 %
51 %
„Diese Lösung scheint eine Antwort auf die meisten unserer derzeitigen Bedenken zu sein und kann zu einem nahtlosen und konsistenten Benutzererlebnis für unsere Mitarbeiter und Kunden führen, ohne unsere Sicherheit aufs Spiel zu setzen.“ – USA „Sicher, einfach, BYOD, MDM, SaaS, virtueller Support – alles, was wir brauchen.“ – Indien „Bietet eine umfassende mobile Netzwerkumgebung, und es gibt einen umfassenden Ansatz für die Anforderungen und möglichen Probleme.“ – Deutschland „Die Produktivität wird steigen. Die Lösung ist flexibel und sicher. Die Kunden werden davon profitieren, und das Unternehmen wird wachsen. Schnelles und rasantes Wachstum mit einfachem Management.“- Indien „Der Prozess wäre wesentlich einfacher, wenn wir ein einziges Unternehmen hätten, das sich um alle unsere Anforderungen im Hinblick auf Mobilität und Cloud kümmern würde.“ – USA „Die Lösung scheint umfassend und vollständig zu sein. Ich suche in der Regel nach neuen Angeboten dieser Art, um Möglichkeiten zu finden, etwas in unserem Unternehmen zu verbessern.“ – Deutschland
Lösung ist differenziert.
Lösung ist überzeugend.
Lösung ist relevant für mein Unternehmen.
39 %
47 % A
72 % A B
72 %
68 %
92 % A B
70 %
75 %
82 % A
59 %
62 %
87 % A B
45 %
55 % E
73 %
79 % E
72 %
77 %
63 %
71 % E
Basisgrößen: Gesamt = 1.000 400 300 300 388 612
F40. Basierend auf der Beschreibung, die Sie gerade gelesen haben, inwieweit wären Sie daran interessiert, diese Lösung in Ihrem Unternehmen einzuführen? (Die zwei häufigsten Antworten für „sehr“ oder „extrem interessiert“ auf einer Skala mit 5 Punkten) F42. Und inwieweit würden Sie dieser Lösung die folgenden Eigenschaften zuschreiben? (Die zwei häufigsten Antworten für „stimme zu“ oder „stimme vollständig zu“ auf einer Skala mit 5 Punkten)
Interesse am Konzept der Mobile Workspace-Lösung G
RÜ
ND
E F
ÜR I
NTER
ES
SE
GR
ÜN
DE F
ÜR M
AN
GELN
DES I
NTER
ES
SE „Wir verfügen bereits über eine Lösung.“ – USA
„Wir müssen uns noch intensiver mit diesem Konzept auseinandersetzen und uns überlegen, was für uns interessant wäre.“ – Deutschland „In einem Unternehmen, das so groß ist wie meines, wird es schwierig sein, diese Lösung zu implementieren.“ – USA „Das wäre eine große Veränderung in der aktuellen mobilen Struktur unseres Unternehmens. Da wären jede Menge Vorbereitungen und Umstrukturierungen erforderlich.“ – Deutschland „BYOD-Compliance war für uns ein Engpass und eine klassische technologische Bindung.“ – Indien „Wir werden niemals zu BYOD übergehen. Wenn wir die Zugriffsmöglichkeiten, die Zuverlässigkeit und die Kompatibilität mit unseren proprietären Systemen nicht kontrollieren können, bedeutet das für uns ein Sicherheitsrisiko. Ohne sichere Compliance unserer strengen Standards werden wir keine Mobilität erlauben.“ – USA
Interesse an der Lösung
Am häufigsten genannte Antwort
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
49 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
2 %
5 %
1 %
1 %
1 %
4 %
6 %
7 %
12 %
20 %
41 % Cisco
Weiß nicht
Ruckus
Aruba
Brocade
Huawei
Juniper
Verizon
AT&T
HP
44 % C
40 %
37 %
11 %
21 % A
32 % A B
15 % B
9 %
12 %
12 % B C
5 %
3 %
5 %
7 %
9 % A
0 %
6 %
6 %
1 %
4 % A C
1 %
1 %
1 %
1 %
0 % 2 % C
0 %
9 % B
3 %
0 %
3 % 3 % 0 %
42 %
40 %
19 %
21 %
12 %
12 %
7 %
7 %
8 %
6 %
3 %
4 %
2 %
1 %
1 %
1 %
0 %
1 %
6 %
4 %
2 % 2 % Keine der genannten/Andere
F43. Welches der folgenden Unternehmen verfügt über das erforderliche Know-how, um die Netzwerk-, Sicherheits-, Collaboration-, Rechenzentrums- und Managementtechnologien zur Verfügung zu stellen, die für eine optimale, umfassende Lösung für einen mobilen Arbeitsplatz nötig sind?
Marke mit Know-how über mobile Arbeitsplatzlösungen
Basisgrößen: Gesamt = 1.000 400 300 300 388 612 Am häufigsten genannte Antwort
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
50 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
2 %
5 %
10 %
10 %
10 %
10 %
24 %
26 % Microsoft
MobileIron
Dell
Oracle
SAP
Citrix
VMware/AirWatch
IBM
23 %
18 %
41 % A B
19 %
28 %
28 %
17 % BC
5 %
6 %
13 % C
13 % C
3 %
8 % 15 % 8 %
12 % 7 % 9 %
3 %
9 % A C
2 %
2 %
2 % 2 %
32 % B
23 %
21 %
26 %
10 %
11 %
10 %
10 %
9 %
11 %
8 %
11 %
6 %
4 %
2 %
3 %
Basisgrößen: Gesamt = 397 176 121 100 160 237
F44. Welches der folgenden Unternehmen könnten Sie sich als Partner für Cisco vorstellen, um die optimale Bereitstellung von Management-Software für die Unternehmensmobilität (einschließlich MDM, MAM und MIM) und die erforderliche Desktop-Virtualisierungssoftware für eine umfassende mobile Arbeitsplatzlösung zu ermöglichen? (Gefiltert nach den Teilnehmern, die Cisco als das Unternehmen ausgewählt haben, das über das Know-how für eine mobile Arbeitsplatzlösung verfügt)
Zuverlässige Partner für Cisco
Am häufigsten genannte Antwort
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
51 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
41 %
30 %
26 %
2 %
Mittelstand (E) Großunternehmen (F)
USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
35 %
32 %
30 %
4 %
41 %
32 %
24 %
3 %
50 %
26 %
24 %
41 %
29 %
27 %
3 %
42 %
31 %
26 %
2 %
Cloud-basiert/SaaS
Hybrid
Standortbasiert
F45: Welche der folgenden Optionen würden Sie für die Bereitstellung dieser mobilen Arbeitsplatzlösung bevorzugen? Basisgrößen: Gesamt = 1.000, USA = 400, Deutschland = 300, Indien = 300, Mittelstand = 388, Großunternehmen = 612
Bereitstellungspräferenzen für die mobile Arbeitsplatzlösung
Weiß nicht
A B
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Kaufprozess
53 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
36 % 34 % 30 % 27 % 22 % 22 % 20 % 19 % 19 % 15 % 13 % 12 %
Gesamt = 1.000
400 300 300 388 612
Mobile Sicherheit Breitband Desktop-Virtualisierung
Unified Communications/IP-
Telefonie/VoIP
Wireless-Infrastruktur Anwendungs-virtualisierung
Collaboration-Anwendungen
Management der Unternehmensmobilität
(MDM/MAM/MIM)
Mobile Anwendungen Mobilgeräte Personal/Schulung VPN
Mobilitätsinvestitionen
USA Deutschland Indien Mittelstand Großunternehmen
F58. Wohin fließt der größte Anteil Ihrer Mobilitätsausgaben?
Mobilgeräte
Mobile Sicherheit
Mobile Anwendungen
Wireless-Infrastruktur
Mgmt. von Unternehmensmobilität
Mobile Sicherheit
Mgmt. von Unternehmensmobilität
Mobile Anwendungen
Collaboration-Anwendungen
Desktop-Virtualisierung
Mobile Anwendungen
Anwendungsvirtualisierung
Collaboration-Anwendungen
Mgmt. von Unternehmensmobilität
Mobilgeräte
Mobilgeräte
Mobile Sicherheit
Mobile Anwendungen
Mgmt. von Unternehmensmobilität
Collaboration-Anwendungen
Mobile Sicherheit
Mobilgeräte
Mobile Anwendungen
Mgmt. von Unternehmensmobilität
Anwendungsvirtualisierung
54 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
40 %
45 %
51 %
53 % Direkt beim Hersteller
Bei Cloud-XaaS-Anbietern
Bei einem Händler/Distributor/ Vertriebspartner/Value Added Reseller
vor Ort
Bei einem Telekommunikationsanbieter
55 % C
56 % C
46 %
46 %
46 %
64 % A B
37 %
44 % A
58 % A B
30 %
38 % A
56 % A B
45 %
57 % E
53 %
51 %
50 % F
42 %
41 %
40 %
Basisgrößen: Gesamt = 1.000 400 300 300 388 612
F47. Wo kauft Ihr Unternehmen in der Regel Technologien, die Mobilität unterstützen?
Einkaufsmöglichkeiten für Mobilitätstechnologien
Am häufigsten genannte Antwort
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
55 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
40 %
32 %
27 %
1 %
Mittelstand (E) Großunternehmen (F)
USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
43 %
30 %
26 %
2 %
41 %
32 %
25 %
2 %
34 %
37 %
29 %
0 %
39 %
31 %
28 %
2 %
40 %
33 %
26 %
1 %
Als vollständig integrierte Lösung
von einem einzigen Anbieter
Als integrierte und vorab getestete Lösung von mehreren Anbietern
Als separate Produkte von
branchenführenden Anbietern
F49. Welche Variante bevorzugt Ihr Unternehmen beim Kauf von Mobilitätslösungen (ohne Geräte)? Basisgrößen: Gesamt = 1.000, USA = 400, Deutschland = 300, Indien = 300, Mittelstand = 388, Großunternehmen = 612
Weiß nicht
Kaufpräferenzen
C
A
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
56 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
18 %
27 %
35 %
54 %
40 %
48 %
55 %
64 %
94 %
IT-Abteilung
Net: Intern
Net: Extern
Branchen-/gesetzliche Bestimmungen
Mitbewerber
Kunden
Bestimmte Geschäftsbereiche (z. B. Vertrieb, Marketing, Betrieb usw.)
Geschäftsleitung
Mitarbeiter
94 %
94 %
95 %
59 %
62 %
72 % A B
54 %
47 %
63 % A B
48 %
44 %
53 % B
36 %
41 %
45 % A
45 %
54 % A
68 % A B
32 %
33 %
43 % A B
20 %
31 % A
33 % A
14 %
17 %
25 % A B
95 %
93 %
63 %
64 %
55 %
55 %
46 %
50 %
36 %
43 % E
49 %
58 % E
30 %
39 % E
24 %
30 % E
18 %
18 %
Basisgrößen: Gesamt = 1.000 400 300 300 388 612
F46. Wer oder was steigert in Ihrem Unternehmen die Nachfrage nach mehr Mobilität?
Gruppen, die die Nachfrage nach Mobilität steigern
Am häufigsten genannte Antwort
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
57 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
26 %
31 %
43 % Freigabe oder Genehmigung von
Anschaffungen
Festlegung der allgemeinen Strategie oder Ausrichtung
Bestimmung oder Auswahl von Marken oder Anbietern
43 %
40 %
47 %
20 %
30 % A
46 % A B
18 %
27 % A
35 % A B
46 %
41 %
34 %
29 %
27 %
25 %
Basisgrößen: Gesamt = 1.000 400 300 300 388 612
F59. Betrachten wir die Mobilitätsstrategie und -investitionen Ihres Unternehmens – werden die folgenden Entscheidungen jeweils von einer Einzelperson oder von einer Gruppe aus Einzelpersonen getroffen?
73 %
67 %
55 % Freigabe oder Genehmigung von
Anschaffungen
Festlegung der allgemeinen Strategie oder Ausrichtung
Bestimmung oder Auswahl von Marken oder Anbietern
55 %
57 %
53 %
80 % B C
65 % C
54 %
82 % B C
72 % C
65 %
51 %
58 % A
62 %
70 % A
72 %
74 %
400 300 300 388 612
VON EINER EINZELPERSON GETROFFENE ENTSCHEIDUNGEN
VON GRUPPEN AUS EINZELPERSONEN ODER AUSSCHÜSSEN GETROFFENE ENTSCHEIDUNGEN
Ansatz für Entscheidungen im Hinblick auf Mobilität
Am häufigsten genannte Antwort
Mittelstand (E) Großunternehmen (F) USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Basisgrößen: Gesamt = 1.000
58 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
56 % 51 % 51 % 49 % 46 % 45 % 43 % 43 % 39 % 35 % 29 % 24 %
Gesamt = 1.000
400 300 300 388 612
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenbewertungen Empf. von Kollegen oder Mitarbeitern
Empf. von Branchenanalysten
Empf. von IT-Beratern oder anderen Dritten
Markenname/-reputation Herstellerservice und technischer Support
Einfache Verwendung, Konfiguration, Installation
und Wartung
Kompatibilität mit vorhandenen
Produktinstallationen
Produktmerkmale Branchen-/ Zeitschriftenbewertungen
Empf. von Telekommuni-kationsanbietern
F48. Welche Faktoren sind für Ihr Unternehmen bei der Auswahl von Technologiemarken oder -herstellern, die Mobilität unterstützen, am wichtigsten?
Produktmerkmale
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Kompatibilität mit Produkten
Einfache Benutzung, Installation und Wartung
Service und technischer Support
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Kompatibilität mit Produkten
Service und technischer Support
Produktmerkmale
Empf. von Branchenanalyst
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Einfache Benutzung, Installation und Wart.
Markenname/-reputation
Kundenbewertungen
Kompatibilität mit Produkten
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Kompatibilität mit Produkten
Produktmerkmale
Einfache Benutzung, Installation und Wartung
Service und technischer Support
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Produktmerkmale
Einfache Benutzung, Installation und Wartung
Kompatibilität mit Produkten
Service und technischer Support
Wichtige Faktoren für die Auswahl von Mobilitätsanbietern
USA Deutschland Indien Mittelstand Großunternehmen
59 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
IT: 151 Mio. $ Mobilität: 33 Mio. $
IT: 29 Mio. $ Mobilität: 7 Mio. $
IT: 47 Mio. $ Mobilität: 20 Mio. $
IT: 100 Mio. $ Mobilität: 20 Mio. $
IT: 156 Mio. $ Mobilität: 31 Mio. $
56 %
24 %
20 %
Mittelstand (E) Großunternehmen (F)
USA (A) Deutschland (B) Indien (C)
63 % 20 %
17 % 0
54 %
26 %
20 % 0
50 %
27 %
23 %
54 %
23 %
23 %
56 % 25 %
18 %
Von der IT finanziert
Von Geschäftsbereich
finanziert
Gemeinsam finanziert
F54-F57. Den Wortlaut der Frage entnehmen Sie den Notizen Basisgrößen: Gesamt = 1.000, USA = 400, DE = 300, Indien = 300, Mittelstand = 388, Großunternehmen = 612
IT-Budget: 106 Mio. $ Mobilitätsbudget: 24 Mio. $
Budget und Finanzierung für Mobilitätsinitiativen
BC A A
A
F
58 % Anstieg erwartet
49 % Anstieg erwartet
82 % Anstieg erwartet
55 % Anstieg erwartet
67 % Anstieg erwartet
62 % erwarten, dass das
Mobilitätsbudget in den nächsten 12 Monaten ansteigt.
Die Buchstaben kennzeichnen einen erheblichen Unterschied bei einem Vertrauensniveau von 95 % mit höheren festgestellten Werten.
Anhang
61 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F38. Welche der folgenden Mobilitätsservices stellen Sie derzeit am Standort bereit, und welche stellen Sie mithilfe von Cloud-basierten Services bereit? F39. Welche der folgenden Mobilitätsservices planen Sie, in den nächsten 12 Monaten bereitzustellen? Einstufung nach aktueller Bereitstellung am Standort; Basisgröße: USA = 400
Standortbasierte vs. Cloud-basierte Mobilitätsservices
Aktuell
32 % 76 % 17 %
92 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
33 % 59 % 13 %
80 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
42 % 52 % 13 %
81 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
29 % 66 % 12 %
83 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
32 % 59 % 11 %
79 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
31 % 51 % 9 %
74 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
36 % 64 % 12 %
88 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
34 % 53 % 9 %
79 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
36 % 49 % 11 %
74 % standort- oder Cloud-basiert
Cloud-basiert Standortbasiert
64 % 81 % 51 %
94 % standort- oder Cloud-basiert
62 % 74 % 49 %
87 % standort- oder Cloud-basiert
63 % 68 % 46 %
84 % standort- oder Cloud-basiert
57 % 81 % 49 %
89 % standort- oder Cloud-basiert
60 % 74 % 47 %
87 % standort- oder Cloud-basiert
60 % 71 % 49 %
83 % standort- oder Cloud-basiert
64 % 89 % 58 %
95 % standort- oder Cloud-basiert
57 % 78 % 50 %
85 % standort- oder Cloud-basiert
70 % 74 % 55 %
89 % standort- oder Cloud-basiert
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
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EN
USA
62 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F38. Welche der folgenden Mobilitätsservices stellen Sie derzeit am Standort bereit, und welche stellen Sie mithilfe von Cloud-basierten Services bereit? F39. Welche der folgenden Mobilitätsservices planen Sie, in den nächsten 12 Monaten bereitzustellen? Einstufung nach aktueller Bereitstellung am Standort; Basisgröße: Deutschland = 300
Standortbasierte vs. Cloud-basierte Mobilitätsservices
Aktuell
42 % 66 % 23 %
86 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
40 % 62 % 16 %
86 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
43 % 55 % 16 %
82 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
34 % 63 % 14 %
83 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
40 % 53 % 15 %
77 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
38 % 57 % 15 %
81 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
43 % 61 % 20 %
84 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
42 % 55 % 19 %
78 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
43 % 52 % 16 %
78 % standort- oder Cloud-basiert
77 % 77 % 61 %
92 % standort- oder Cloud-basiert
74 % 73 % 59 %
88 % standort- oder Cloud-basiert
75 % 69 % 55 %
88 % standort- oder Cloud-basiert
72 % 82 % 61 %
93 % standort- oder Cloud-basiert
75 % 67 % 54 %
88 % standort- oder Cloud-basiert
76 % 71 % 58 %
89 % standort- oder Cloud-basiert
75 % 80 % 61 %
94 % standort- oder Cloud-basiert
77 % 80 % 63 %
95 % standort- oder Cloud-basiert
78 % 73 % 61 %
90 % standort- oder Cloud-basiert
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
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NG
EN
Cloud-basiert Standortbasiert
Deutschland
63 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F38. Welche der folgenden Mobilitätsservices stellen Sie derzeit am Standort bereit, und welche stellen Sie mithilfe von Cloud-basierten Services bereit? F39. Welche der folgenden Mobilitätsservices planen Sie, in den nächsten 12 Monaten bereitzustellen? Einstufung nach aktueller Bereitstellung am Standort; Basisgröße: Indien = 300
Standortbasierte vs. Cloud-basierte Mobilitätsservices
Aktuell
58 % 57 % 24 %
91 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
46 % 60 % 16 %
90 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
55 % 55 % 21 %
90 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
55 % 51 % 20 %
86 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
54 % 54 % 20 %
88 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
47 % 52 % 15 %
84 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
52 % 55 % 19 %
89 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
54 % 54 % 18 %
90 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
53 % 57 % 22 %
87 % standort- oder Cloud-basiert
85 % 87 % 75 %
97 % standort- oder Cloud-basiert
85 % 87 % 77 %
95 % standort- oder Cloud-basiert
83 % 86 % 72 %
97 % standort- oder Cloud-basiert
87 % 82 % 73 %
96 % standort- oder Cloud-basiert
90 % 83 % 77 %
95 % standort- oder Cloud-basiert
85 % 82 % 71 %
96 % standort- oder Cloud-basiert
86 % 87 % 76 %
97 % standort- oder Cloud-basiert
84 % 85 % 75 %
95 % standort- oder Cloud-basiert
85 % 81 % 71 %
95 % standort- oder Cloud-basiert
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
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Cloud-basiert Standortbasiert
Indien
64 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F38. Welche der folgenden Mobilitätsservices stellen Sie derzeit am Standort bereit, und welche stellen Sie mithilfe von Cloud-basierten Services bereit? F39. Welche der folgenden Mobilitätsservices planen Sie, in den nächsten 12 Monaten bereitzustellen? Einstufung nach aktueller Bereitstellung am Standort; Basisgröße: Mittelstand = 388
Standortbasierte vs. Cloud-basierte Mobilitätsservices
Aktuell
40 % 61 % 16 %
85 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
36 % 54 % 10 %
80 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
43 % 48 % 13 %
78 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
38 % 58 % 13 %
83 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
38 % 48 % 11 %
75 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
38 % 47 % 10 %
75 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
42 % 54 % 14 %
81 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
38 % 48 % 11 %
75 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
40 % 46 % 12 %
74 % standort- oder Cloud-basiert
71 % 75 % 53 %
93 % standort- oder Cloud-basiert
68 % 72 % 53 %
86 % standort- oder Cloud-basiert
68 % 68 % 50 %
86 % standort- oder Cloud-basiert
67 % 81 % 57 %
91 % standort- oder Cloud-basiert
71 % 67 % 52 %
86 % standort- oder Cloud-basiert
70 % 69 % 52 %
86 % standort- oder Cloud-basiert
70 % 82 % 58 %
93 % standort- oder Cloud-basiert
67 % 76 % 54 %
89 % standort- oder Cloud-basiert
74 % 72 % 56 %
89 % standort- oder Cloud-basiert
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
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DU
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EN
Cloud-basiert Standortbasiert
Mittelstand
65 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F38. Welche der folgenden Mobilitätsservices stellen Sie derzeit am Standort bereit, und welche stellen Sie mithilfe von Cloud-basierten Services bereit? F39. Welche der folgenden Mobilitätsservices planen Sie, in den nächsten 12 Monaten bereitzustellen? Einstufung nach aktueller Bereitstellung am Standort; Basisgröße: Großunternehmen = 612
Standortbasierte vs. Cloud-basierte Mobilitätsservices
Aktuell
45 % 71 % 23 %
92 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
41 % 64 % 18 %
87 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
48 % 57 % 18 %
88 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
38 % 62 % 16 %
84 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
42 % 61 % 17 %
86 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
38 % 57 % 14 %
81 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
44 % 64 % 18 %
90 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
45 % 58 % 17 %
86 % standort- oder Cloud-basiert
Aktuell
44 % 56 % 18 %
82 % standort- oder Cloud-basiert
76 % 86 % 67 %
95 % standort- oder Cloud-basiert
76 % 81 % 65 %
92 % standort- oder Cloud-basiert
75 % 77 % 61 %
91 % standort- oder Cloud-basiert
72 % 82 % 61 %
93 % standort- oder Cloud-basiert
75 % 79 % 62 %
92 % standort- oder Cloud-basiert
73 % 78 % 61 %
90 % standort- oder Cloud-basiert
77 % 88 % 68 %
97 % standort- oder Cloud-basiert
74 % 84 % 65 %
92 % standort- oder Cloud-basiert
78 % 79 % 65 %
92 % standort- oder Cloud-basiert
Großunternehmen
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
In 12 Monaten (einschl. aktuell verwendete)
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IEN
MG
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Cloud-basiert Standortbasiert
66 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F19/F20. Welche der folgenden Unternehmensanwendungen oder Netzwerkressourcen stehen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen im Büro/auf mobilen Geräten zur Verfügung? Welche der folgenden Unternehmensanwendungen/Netzwerkressourcen planen Sie, auf mobilen Geräten bereitzustellen, und welcher zeitliche Rahmen ist dafür vorgesehen? Basisgröße: USA = 400
90 % 88 % 87 % 91 % 86 % 86 % 83 % 86 % 76 % 70 %
82 %
16 %
27 %
48 %
40 %
42 %
89 %
10 %
40 %
43 %
52 % 38 %
83 %
15 %
52 % 37 %
56 % 36 %
90 %
9 %
84 %
15 %
77 %
19 %
82 %
15 %
58% 32 %
53 % 37 %
77 %
19 %
31 %
50 %
70 %
21 %
30 %
46 %
38 %
45 %
78 %
19 %
30 %
49 %
35 %
50 %
62 % 30 %
40 %
44 %
34 %
48 %
72 %
25 %
20 %
53 %
30 %
53 %
USA Zugriff auf Anwendungen und Netzwerkressourcen
Im Büro verfügbar
Erweitert auf Laptop
Erweitert auf Smartphone
Erweitert auf Tablet
Aktuell zur Verfügung gestellter Zugriff
Zurverfügungstellung des Zugriffs geplant Im nächsten Jahr 1 bis 2 Jahre In über 2 Jahren
Zugriff auf Network File
Server
Intranet E-Mail/Kalender Collaboration-Anwendungen
Spezielle Business-
Anwendungen
Unternehmens- anwendungen
Videokonferenzen UC/IP-Telefonie/VoIP
Virtualisierte Desktops
Produktivität Anwendungen
37 %
49 %
67 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F19/F20. Welche der folgenden Unternehmensanwendungen oder Netzwerkressourcen stehen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen im Büro/auf mobilen Geräten zur Verfügung? Welche der folgenden Unternehmensanwendungen/Netzwerkressourcen planen Sie, auf mobilen Geräten bereitzustellen, und welcher zeitliche Rahmen ist dafür vorgesehen? Basisgröße: Deutschland = 300
72 % 74 % 72 % 70 % 69 % 71 % 67 % 53 % 64 % 69 %
72 %
27 %
33 %
49 %
38 %
50 %
72 %
27 %
39 %
45 %
52 % 39 %
73 %
25 %
40 %
48 %
43 % 50 %
79 %
21 %
71 %
25 %
65 % 30 %
69 %
29 %
44 %
41 %
49 % 40 %
69 %
29 %
27 %
52 %
67 %
30 %
30 %
52 %
39 %
50 %
67 %
30 %
45 % 45 %
44 % 47 %
53 % 44 %
38 %
51 %
28 %
60 %
49 % 46 %
12 %
64 %
20 %
63 %
Deutschland Zugriff auf Anwendungen und Netzwerkressourcen
Im Büro verfügbar
Erweitert auf Laptop
Erweitert auf Smartphone
Erweitert auf Tablet
Aktuell zur Verfügung gestellter Zugriff
Zurverfügungstellung des Zugriffs geplant Im nächsten Jahr 1 bis 2 Jahre In über 2 Jahren
Zugriff auf Network File
Server
Intranet E-Mail/Kalender Collaboration-Anwendungen
Spezielle Business-
Anwendungen
Unternehmens- anwendungen
Videokonferenzen UC/IP-Telefonie/VoIP
Virtualisierte Desktops
Produktivität Anwendungen
37 %
48 %
68 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F19/F20. Welche der folgenden Unternehmensanwendungen oder Netzwerkressourcen stehen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen im Büro/auf mobilen Geräten zur Verfügung? Welche der folgenden Unternehmensanwendungen/Netzwerkressourcen planen Sie, auf mobilen Geräten bereitzustellen, und welcher zeitliche Rahmen ist dafür vorgesehen? Basisgröße: Indien = 300
66 % 64 % 65 % 61 % 67 % 61 % 68 % 63 % 61 % 63 %
72 %
26 %
22 %
56 %
22 %
71 %
81 %
19 %
28 %
53 %
31 %
65 %
71 %
27 %
24 %
58 %
20 %
77 %
76 %
23 %
53 % 36 %
43 % 53 %
76 %
24 %
41 %
40 %
35 %
62 %
66 %
33 %
14 %
65 %
9 %
84 %
73 %
27 %
25 %
55 %
18 %
77 %
75 %
21 %
23 %
54 %
15 %
79 %
65 %
34 %
24 %
57 %
16 %
80 %
65 %
34 %
9 %
67 %
4 %
89 %
Indien Zugriff auf Anwendungen und Netzwerkressourcen
Im Büro verfügbar
Erweitert auf Laptop
Erweitert auf Smartphone
Erweitert auf Tablet
Aktuell zur Verfügung gestellter Zugriff
Zurverfügungstellung des Zugriffs geplant Im nächsten Jahr 1 bis 2 Jahre
Zugriff auf Network File
Server
Intranet E-Mail/Kalender Collaboration-Anwendungen
Spezielle Business-
Anwendungen
Unternehmens- anwendungen
Videokonferenzen UC/IP-Telefonie/VoIP
Virtualisierte Desktops
Produktivität Anwendungen
In über 2 Jahren
69 © 2013-2014 Cisco und/oder Partnerunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
F19/F20. Welche der folgenden Unternehmensanwendungen oder Netzwerkressourcen stehen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen im Büro/auf mobilen Geräten zur Verfügung? Welche der folgenden Unternehmensanwendungen/Netzwerkressourcen planen Sie, auf mobilen Geräten bereitzustellen, und welcher zeitliche Rahmen ist dafür vorgesehen? Basisgröße: Mittelstand = 388
72 % 69 % 69 % 68 % 68 % 66 % 68 % 61 % 61 % 58 %
78 %
20 %
26 %
45 %
37 %
51 %
84 %
14 %
31 %
41 %
45 % 47 %
76 %
20 %
34 %
43 %
40 %
51 %
87 %
12 %
73 %
18 %
67 %
28 %
79 %
16 %
49 % 28 %
46 % 45 %
69 %
25 %
71 %
23 %
26 %
45 %
33 %
54 %
73 %
20 %
26 %
45 %
28 %
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59 % 34 %
34 %
42 %
29 %
59 %
65 % 30 %
13 %
50 %
20 %
62 %
Mittelstand Zugriff auf Anwendungen und Netzwerkressourcen
Im Büro verfügbar
Erweitert auf Laptop
Erweitert auf Smartphone
Erweitert auf Tablet
Aktuell zur Verfügung gestellter Zugriff
Zurverfügungstellung des Zugriffs geplant Im nächsten Jahr 1 bis 2 Jahre In über 2 Jahren
Zugriff auf Network File
Server
Intranet E-Mail/Kalender Collaboration-Anwendungen
Spezielle Business-
Anwendungen
Unternehmens- anwendungen
Videokonferenzen UC/IP-Telefonie/VoIP
Virtualisierte Desktops
Produktivität Anwendungen
25 %
44 %
28%
56%
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F19/F20. Welche der folgenden Unternehmensanwendungen oder Netzwerkressourcen stehen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen im Büro zur Verfügung? Welche stellen Sie Mitarbeitern auf mobilen Geräten zur Verfügung? Welche der folgenden Unternehmensanwendungen/Netzwerkressourcen planen Sie, auf mobilen Geräten bereitzustellen, und welcher zeitliche Rahmen ist dafür vorgesehen? Basisgröße: Großunternehmen = 612
81 % 81 % 80 % 80 % 79 % 79 % 77 % 75 % 73 % 74 %
76 %
23 %
28 %
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18 %
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48 % 44 %
77 %
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26 %
70 %
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61 % 35 %
36 %
53 %
27 %
61 %
62 % 36 %
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66 %
20 %
68 %
Zugriff auf Anwendungen und Netzwerkressourcen
Im Büro verfügbar
Erweitert auf Laptop
Erweitert auf Smartphone
Erweitert auf Tablet
Aktuell zur Verfügung gestellter Zugriff
Zurverfügungstellung des Zugriffs geplant Im nächsten Jahr 1 bis 2 Jahre In über 2 Jahren
Zugriff auf Network File
Server
Intranet E-Mail/Kalender Collaboration-Anwendungen
Spezielle Business-
Anwendungen
Unternehmens- anwendungen
Videokonferenzen UC/IP-Telefonie/VoIP
Virtualisierte Desktops
Produktivität Anwendungen
Großunternehmen
26 %
60 %
31 %
58 %
Vielen Dank.