Una mirada de TI unificada para hacer realidad el espacio de trabajo móvil

Segundo semestre de 2013

Wi-Fi en The StripMGM Resorts International ofrece a sus huéspedes conexiones en cualquier momento y con cualquier dispositivo gracias a una red inalámbrica de alta densidad.

Página 10

• La importancia de la unificación: ¿por qué es importante la unificación?

• La transición de Sheetz a la TI simplificada

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Una mirada de TI unificada para hacer realidad el espacio de trabajo móvil

Portada: Mike Dominguez (izquierda), vicepresidente senior de Ventas, John Bollen (derecha), vicepresidente de Estrategia Tecnológica de MGM Resorts International

Segundo semestre de 2013

Liderazgo e innovación

03 La importancia de la unificación La unificación de las políticas, la administración y las operaciones de red genera oportunidades para cambiar la forma de trabajar de los empleados y de interactuar con los clientes.

06 Consumidores conectados Las redes ya no son más para los empleados únicamente, dado que la tecnología inalámbrica impulsa el deseo de conectarse e interactuar con los consumidores.

07 Inteligencia estratégica Gracias al uso de inteligencia para ofrecer una experiencia del usuario impecable, las redes se adaptan a las necesidades comerciales de las empresas.

08 ¿Tiene un programa BYOD SAFE™? Samsung y Cisco se unen con el fin de preparar el sistema Android para las empresas.

Experiencias

10 A la vanguardia de las redes Wi-Fi MGM Resorts International es la primera empresa de The Strip en ofrecer una infraestructura de red inalámbrica de alta densidad a sus huéspedes, clientes de congresos y visitantes.

14 Mayor eficiencia Sheetz consolida la administración y virtualiza sus sistemas a nivel de tienda para ofrecer una mayor eficiencia de TI.

17 Una sola administración Cisco® Prime Infrastructure permite a las empresas lograr el equilibrio entre los requisitos de la experiencia del usuario y el control de TI en un entorno BYOD.

18 Tecnología para una mejor calidad de vida Presbyterian Communities of South Carolina utiliza la tecnología inalámbrica para mejorar la calidad de vida y la atención de los residentes.

Mobilize es una publicación de Cisco Systems, Inc. Para descargarla, visite: http://mobilize.cisco.com/es/

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Esa es la experiencia suprema. En especial en nuestro mundo “desintegrado”, donde las tecnologías emergentes, las nuevas expectativas del usuario y la conectividad ubicua han relegado el statu quo al pasado distante. Entonces, ¿cómo redefine el departamento de TI su importancia para la empresa?

De manera sencilla. El departamento de TI afianza su importancia al ofrecer una nueva experiencia móvil conectada, que es impecable en términos de rendimiento, escalabilidad, seguridad y valor para el usuario. Es lo que nos gusta llamar el “espacio de trabajo unificado”.

Es posible. Y ya está ocurriendo. Como apreciará en esta primera edición de la revista Mobilize, muchas empresas están transitando el camino hacia el espacio de trabajo unificado al aprovechar la plataforma Cisco Unified Access™. La adopción de la estrategia “una sola política, una sola administración, una sola red” les permite superar la fragmentación y la complejidad que acarrean estas nuevas tendencias y tecnologías, a fin de sacar provecho de sus oportunidades inherentes.

MGM Resorts International es un ejemplo (página 10). Su inversión en tecnología Wi-Fi permite abordar la diversidad de políticas, admite conexiones simultáneas y ofrece un gran ancho de banda para Internet móvil, con lo cual se generan nuevas oportunidades de marketing personalizado y en el ámbito de los congresos. Por su parte, Sheetz incorpora el concepto de “una sola administración” (página 14) y logra aumentar la eficiencia a través de la automatización, a fin de lograr sus objetivos de simplificación de TI de hacer las cosas mejor, con más rapidez y a un menor costo. Desde el punto de vista de los avances tecnológicos, presentamos nuestra alianza con Samsung (página 8), que posibilita una productividad móvil segura en la empresa.

Las tendencias se afianzan. Surgen a diario las oportunidades. Y Cisco desarrolla constantemente innovaciones de acceso unificado en respuesta a esas tendencias y oportunidades. Estamos ante una encrucijada. Una dirección es fragmentada y compleja. La otra es unificada e integrada. ¿Cuál es su camino hacia una experiencia conectada, fluida y móvil?

Si desea obtener más información sobre cómo puede optar por una vía unificada e integrada para lograr una experiencia conectada, fluida y móvil, llame a uno de los números que se indican a continuación o visite http://mobilize.cisco.com/es/, donde encontrará información sobre el enfoque de los servicios de Cisco para abordar el espacio de trabajo unificado.

Cordialmente,

Inbar Lasser-Raab Directora senior de Marketing Redes Empresariales Cisco Systems, Inc.

Conectada. Móvil. Fluida.

Perspectivas y soluciones

La importancia de la unificación

¿Por qué es importante la unificación para las empresas de hoy en día? Podemos encontrar la respuesta al considerar las tendencias que definen nuestros tiempos. La consumerización de TI, BYOD, los modelos de negocio basados en la movilidad: todas estas tendencias están transformando la manera de trabajar de los empleados y de interactuar con los clientes. Sin embargo, también representan un desafío para el departamento de TI, ya que aumentan la fragmentación en las políticas, la administración y las operaciones de la red. Si el objetivo es modificar la eficiencia, la velocidad o el alcance de los resultados, las empresas deberán tener la capacidad para aprovechar las posibilidades que ofrecen las nuevas maneras de trabajar y de interactuar con los clientes. Para Cisco, esa capacidad se logra mediante la integración.

“Nuestra visión del acceso unificado es una respuesta a la fragmentación a la que deben enfrentarse las empresas que intentan aprovechar las oportunidades que brindan BYOD y la movilidad a la hora de aumentar la productividad e interactuar con los clientes”, observó Jeff Reed, vicepresidente y gerente general del Grupo de Acceso Unificado de Cisco. “El destino final es el espacio de trabajo unificado, que ensambla movilidad,

video, colaboración y cualquier aplicación comercial que necesiten los empleados. El acceso es seguro desde cualquier dispositivo y la experiencia del usuario es impecable. El acceso unificado allana el camino que lleva a ese destino al brindar niveles de integración nunca antes vistos de las políticas, la administración y las operaciones de red”.

Los tres pilares de la unificación

El acceso unificado se basa en tres pilares principales: una sola política, una sola administración y una sola red. Juntos, estos tres pilares unifican desde la capa de acceso hasta el backbone, por lo cual las empresas pueden recuperar el control, aprovechar la escalabilidad y aumentar la eficiencia.

Una sola política ofrece uniformidad a la hora de controlar la identidad del usuario que puede acceder a determinados recursos en la red basándose en el contexto; por ejemplo, permite obtener información sobre el usuario del que se trata, el lugar en que se encuentra, el dispositivo que está usando y el momento del acceso. Este pilar facilita el cumplimiento de las normas vigentes y

Frente a la fragmentación imperante, es indispensable unificar la política, la administración y la red para que las empresas puedan aumentar la productividad de sus empleados e interactuar mejor con sus clientes.

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Liderazgo e innovación

Jeff Reed (izquierda) y Dave Frampton (derecha) trabajan en equipo en innovaciones de soluciones y la tecnología de acceso unificado en evolución.

brinda la seguridad necesaria para que las empresas puedan recuperar el control del entorno, a la vez que potencia la innovación y productividad desde cualquier lugar.

“La explosión de tecnología inalámbrica, movilidad y BYOD ha aumentado el número de amenazas a las que debe enfrentarse la empresa”, advirtió Dave Frampton, vicepresidente y gerente general del Grupo de Productos de Movilidad y Acceso Seguro de Cisco. “Al disponer de una misma política uniforme en las redes VPN, fijas e inalámbricas, se simplifica la escalabilidad, el gasto, la resolución de

problemas y el cumplimiento de las normas vigentes. Esto es crucial para garantizar la seguridad en un mundo que se caracteriza por un perímetro desarticulado”.

Una sola administración integra funciones para ayudar al departamento de TI a adquirir una mayor visibilidad, realizar configuraciones y resolver problemas de manera uniforme en las distintas metodologías de acceso. Una sola red brinda un conjunto común de recursos en las infraestructuras de redes fijas e inalámbricas, como software, funciones y licencias, para ofrecer todas las ventajas del

costo total de propiedad de un entorno de red integrado.

La visión de la integración

Cuando Reed analizó la evolución de la tecnología de Cisco para posibilitar el espacio de trabajo unificado mediante el acceso unificado, remarcó que Cisco cuenta con una capacidad única para integrar una gran cantidad de elementos separados. Como ejemplo señaló el producto Cisco Identity Services Engine (ISE), un motor central de políticas que permite su implementación en la capa de acceso a la red basándose en el contexto; por ejemplo, permite obtener información sobre el usuario del que se trata, desde qué dispositivo accede, desde qué lugar y en qué momento.

ISE puede reemplazar un conjunto de herramientas separadas al integrar la identificación del usuario, la creación de perfiles de dispositivos en la red, la evaluación de la posición del usuario y la agrupación de usuarios temporales en un solo motor unificado. Por otro lado, ISE aprovecha la misma red para obtener el contexto completo al agregar esa información a una misma fuente de datos confiable. También aprovecha la red para garantizar la aplicación de las políticas pertinentes, lo que le permite a la organización disfrutar de una mayor escalabilidad y eficiencia de las que ofrecen las soluciones complementarias.

Para Frampton, ISE es un controlador de integración de políticas de amplio espectro, que hoy por hoy ofrece una política segura de acceso unificado; no obstante, con el tiempo podrá ampliarse para unificar políticas en otros servicios de seguridad

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Mobilize

“El espacio de trabajo unificado, habilitado por el acceso unificado, está generando grandes cambios en la productividad de los empleados y la manera de interactuar con los clientes, sin sacrificar seguridad ni escalabilidad”.

Jeff Reed, vicepresidente y gerente general del Grupo de Acceso Unificado de Cisco

Dave Frampton (izquierda), Sujai Hajela (centro) y Jeff Reed (derecha) conversan sobre las posibilidades inherentes a la integración de una sola política, una sola administración y una sola red.

y red. “Una política y administración comunes implementadas mediante ISE permiten aprovechar el importante valor que aporta el departamento de TI. Cuando las empresas unifican política, administración y red en una sola arquitectura, la relación entre el departamento de TI y el resto de la empresa cambia de manera radical. Pasan de tener una actitud negativa y defensiva, como tratar de evitar que las personas hagan determinadas cosas, a una actitud positiva y habilitadora, lo que genera nuevas oportunidades para implementar modelos de mayor productividad en los flujos de trabajo de los empleados. Realmente se obtiene lo mejor de los dos mundos: flexibilidad y control”.

En la opinión de Reed, esa combinación de flexibilidad y control es vital si se quiere cambiar la manera en que la empresa obtiene resultados. “Los resultados pasan a depender de los empleados y clientes. El espacio de trabajo unificado, habilitado por el acceso unificado, está generando grandes cambios en la productividad de los empleados y la manera de interactuar con los clientes, sin sacrificar seguridad ni escalabilidad. Sin duda, las empresas que unifican, para brindar a sus empleados las herramientas que necesitan o para interactuar con los clientes de una manera diferente, están reinventando la manera de lograr sus objetivos”.

Aprecie cómo Sheetz está reinventando la manera en que obtiene resultados al mejorar la productividad de sus empleados (página 14) y cómo MGM Resorts International (página 10) y Presbyterian Communities of South Carolina (página 18) hacen lo propio para fortalecer las relaciones con sus clientes.

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Una mirada de TI unificada para hacer realidad el espacio de trabajo móvil

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Consumidores conectados

Hasta ahora, la principal función de las redes de las empresas ha sido proveer un servicio interno: conectar a los empleados al menor costo posible Sin embargo, debido al creciente nivel de conectividad fuera de la empresa, muchas organizaciones consideran que la situación actual representa una oportunidad para ampliar el servicio a nivel externo y ofrecer una red Wi-Fi a los clientes.

“La novedad es nuestra capacidad para tomar las funciones de red y brindárselas al consumidor, para así maximizar su deseo de estar conectado”, afirmó Prashanth Shenoy, gerente senior de Marketing de Soluciones de Movilidad de Cisco. “Si una organización puede usar información para mitigar las interrupciones de servicios, ¿por qué no usar esa misma información para ofrecer experiencias diferenciadas y generar ingresos? Se trata de una nueva alternativa para fortalecer el nivel de afinidad con la marca y fomentar la fidelidad”.

El impacto en el departamento de TI

Bob Friday, director de tecnología de la Unidad de Negocio de Redes Inalámbricas de Cisco, considera que el papel que desempeña el departamento de TI como proveedor de servicios se está ampliando de forma notable. En muchos de los principales mercados verticales, como el sector hotelero, de comercio minorista, salud, transporte o educación superior, la Internet móvil se está convirtiendo con rapidez en una de sus máximas prioridades estratégicas comerciales. En consecuencia, el personal de TI se reúne con los más altos ejecutivos de la empresa y del departamento de marketing para evaluar cómo satisfacer las necesidades del consumidor de la manera más eficaz.

“En todas las conversaciones con el área comercial, un tema recurrente es cómo aprovechar la información que se recopila”, observó Friday. “Es necesario que se pase de administrar la red desde el punto de vista del departamento de TI a administrarla desde el punto de vista comercial. El análisis de la información va a ser crucial a la hora de ofrecer al consumidor estas experiencias diferenciadas basadas en la red”.

Para Friday, las verdaderas oportunidades surgen en el ámbito del reconocimiento del contexto. Y es ahí también donde, en su opinión, el papel que el departamento de TI desempeña como proveedor de servicios adquirirá aún más importancia para las empresas. “La red es clave a la hora de posibilitar una experiencia de Internet móvil diferenciada y veo que la red evolucionará hasta

funcionar como cualquier otra aplicación. El consumidor indicará qué servicios le interesan y cuáles son sus preferencias de notificación. Y luego la red contará con la inteligencia necesaria para brindar esa información a nivel local, basándose en las preferencias”.

Según Shenoy, la nueva experiencia del consumidor es un proceso fluido con tres puntos de contacto, lo que exige nuevos tipos de soluciones habilitadoras. En primer lugar, está la tecnología. Un consumidor se acerca a una tienda y la red detecta la presencia de un dispositivo Wi-Fi. En segundo lugar, el consumidor se conecta de manera segura y según políticas de identidad preestablecidas. Y por último, el consumidor comienza a interactuar. Una vez que el consumidor está en la red, la interacción tiene lugar de variadas formas, desde la mera capacidad de conectarse sin depender de la transmisión de datos por telefonía celular hasta contenidos y servicios de alto contacto, basados en la ubicación del usuario.

Para Shenoy, Cisco Mobility Services Engine (MSE) es un ejemplo de una de las tecnologías subyacentes que permiten el flujo de experiencias del consumidor. Gracias a Cisco Mobility Services Engine, una organización puede examinar los comportamientos de los consumidores en su conjunto basándose en la señal Wi-Fi. Tras ese examen puede ofrecer contenidos o servicios de acuerdo con la ubicación del consumidor, lo que crea nuevas oportunidades para interactuar con los clientes y generar ingresos.

“Si las organizaciones pueden ofrecer contenidos, servicios y comunicaciones basándose en la ubicación del consumidor y sus acciones, se creará un nivel de valor diferenciado que hoy en día no existe”, destacó Friday. “Y el departamento de TI tiene un papel fundamental a la hora de hacer realidad este cambio en la empresa. Se trata de realizar la transición de un enfoque interno, en virtud del cual se proporciona conectividad a los empleados al menor costo, a un enfoque externo, por el cual se ofrecen más recursos a los consumidores que, en última instancia, maximizan su deseo de estar conectados y disfrutar de una mayor interacción”.

Connected Mobility Experiences

Para descubrir cómo Cisco Mobility Services Engine puede ayudarlo a obtener la inteligencia crucial que necesita de su red Wi-Fi, consulte Connected Mobility Experiences en: http://mobilize.cisco.com/es/

Debido a la demanda de Internet móvil, se amplía la función del departamento TI como proveedor de servicios al incorporar operaciones de red que no solo se destinan a los empleados.

Liderazgo e innovación

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La red de TI posibilita la conectividad y la realización de operaciones. La red comercial, sin embargo, es una plataforma de innovación. ¿Cuál cree usted que emplea la mayor parte de las empresas? Sujai Hajela (foto), vicepresidente y gerente general de la Unidad de Negocio de Redes Inalámbricas de Cisco, sabe que todas las empresas aspiran a una red comercial, pero la realidad es que utilizan la red de TI. ¿Quiere que su red se adapte a sus necesidades comerciales? El consejo de Hajela es simple y concreto: conviértala en una red inteligente.

Según Hajela, es vital que las redes comerciales de hoy ofrezcan una experiencia del usuario impecable con cualquier dispositivo, ya sea que se trate de un cliente en un entorno minorista o un empleado en un entorno empresarial. Además, para Hajela, “la capacidad de brindar una experiencia del usuario impecable depende de la capacidad de administrar la complejidad y la escala”.

¿A qué se refiere con administrar la complejidad y la escala? En primer lugar, debe ser sencillo conectarse. Un ejemplo para Hajela es el servicio de Wi-Fi en un local de venta minorista. La red Wi-Fi es un medio compartido, que puede perjudicar el rendimiento. Si la red Wi-Fi es inestable, podría aniquilarse la posibilidad de interactuar más a fondo con el consumidor desde el principio. Una red que se adapta a las necesidades comerciales evita los problemas de rendimiento al reconocer distintos tipos de dispositivos y adaptarse a patrones de usuarios y usos impredecibles.

En segundo lugar, la red debe ser más inteligente. Para ofrecer una experiencia del usuario impecable, es necesario que

las redes puedan detectar dónde se encuentra el usuario, desde dónde se conecta y cuáles son sus patrones de comportamiento y usos.

“El enfoque del acceso unificado de “una política, una administración y una red” sienta las bases para la innovación comercial, ya que ayuda a transformar la experiencia del usuario”, afirmó Hajela. Un ejemplo a imitar, en su opinión, son los sitios de venta minorista en línea. Cuando los usuarios visitan un sitio de venta minorista en línea, reciben servicios basados en sus preferencias, que están disponibles gracias a sus actividades previas en el sitio. Pero ¿los clientes que entran en un local de venta minorista físico pueden disfrutar de la misma experiencia personalizada?

Para Hajela, la interacción personalizada es la nueva frontera para los locales físicos. “En general, los clientes entran en un local físico con la intención de comprar”, observó. “Pero esos locales no están aprovechando los recursos que tienen para capitalizar esa intención como lo haría una empresa de venta minorista en línea. Tienen la posibilidad de hacerlo. Sin embargo, es una medida que no han adoptado. Por lo menos, no hasta el momento”.

En el escenario de “inteligencia estratégica”, ese mismo cliente entraría en un local físico con un smartphone. La red comercial detectaría la presencia del cliente y le ofrecería incentivos para conectarse a la red Wi-Fi.

Una vez que se realizó con éxito la detección y conexión, el local físico tiene la posibilidad de interactuar con el consumidor, estrechando una relación

personalizada, parecida a la que se entabla en un sitio de ventas minorista en línea. Es precisamente la inteligencia de red la que aporta contexto completo a estas interacciones. El usuario final se beneficia de una experiencia de compra más dinámica y pertinente, mientras que la empresa se beneficia de un mayor conocimiento del comportamiento de sus clientes y nuevas oportunidades de generar ingresos.

“Las empresas del sector de comercio minorista, hotelería, centros de compras, aeropuertos y salud, por ejemplo, podrían obtener importantes beneficios gracias a una interacción personalizada”, señaló Hajela. “No obstante, es necesario que sepan aprovechar la inteligencia de sus redes para poder ofrecer ese tipo de interacción. El acceso unificado es un enfoque tecnológico que permite hacerlo. Con las funciones inherentes a “una sola política, una sola administración, una sola red”, estos sectores pueden considerar seriamente la posibilidad de innovar transformando la experiencia física en una experiencia web social, con ofertas basadas en la ubicación, compras con reconocimiento del contexto y comunicaciones informadas”.

Cómo implementar BYOD

Para descubrir cómo Cisco Unified Access™ puede sentar las bases de la innovación en la empresa para mantener interacciones personalizadas y profundizar las relaciones con los clientes, consulte Soluciones BYOD en: http://mobilize.cisco.com/es/

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Liderazgo e innovación Inteligencia estratégica

Las redes se adaptan a las necesidades comerciales cuando pueden aplicar inteligencia a fin de brindar una experiencia del usuario impecable.

Liderazgo e innovación

Mobilize

¿Android está listo para las empresas? Si hacemos esta pregunta a Samsung y Cisco, nos responderán con un rotundo “sí”. No solo está listo para las empresas, sino que también ofrece a los usuarios soluciones optimizadas y los departamentos de TI disponen de más control gracias al liderazgo en ideas y la visión en conjunto de las dos empresas. Si bien la consumerización de TI ha obligado a las organizaciones a actuar, estas empresas líderes del sector ofrecen una respuesta al posibilitar el amplio uso de TI en soluciones y dispositivos de consumo, listos para el trabajo, que siguen siendo fabulosos y codiciados después del horario de trabajo.

Desde el punto de vista de Samsung, la uniformidad de plataforma era un primer

paso crucial para preparar el sistema Android para las empresas. Sentadas esas bases, Samsung apuntó a dispositivos específicos que ahora son SAFE, es decir que cuentan con las funciones que las empresas necesitan para garantizar una productividad móvil segura.

Ken Daniels, director senior de Alianzas Estratégicas, Movilidad Empresarial de Samsung Mobile, explicó: “La fragmentación es un problema importante en el mundo de los sistemas operativos (SO) móviles. Esto plantea desafíos a los desarrolladores y obstaculiza las experiencias del usuario común. Con Samsung Galaxy S® III, Galaxy Note® y otros smartphones y tablets de Samsung, ofrecemos una plataforma móvil uniforme, que se usa en todos nuestros dispositivos SAFE. Es un paso estratégico importante para que podamos tomar y preparar los dispositivos de consumo en demanda para las empresas”.

Samsung recurrió a sus principales partners para solicitarles opiniones y comentarios sobre las interfaces de programación de aplicaciones (API, Application Programming Interfaces) en demanda que pudieran lograr su visión: credibilidad empresarial junto con una experiencia del usuario diferenciada en los dispositivos Samsung.

“En un mundo de varios sistemas operativos, queríamos ofrecer lo que necesita la empresa”, destacó Daniels. “Pero también sabíamos que necesitábamos información e ideas más completas sobre esas necesidades; por ese motivo, acudimos a los conocimientos especializados en empresas de nuestros partners. Y de eso se trata SAFE. Se basa en los conocimientos compartidos y la fusión de nuevas ideas. SAFE, en su base, satisface la necesidad

primordial de la empresa: permitir al departamento de TI ofrecer fabulosos dispositivos con funciones completas y brindarle el control para dominar el “oeste salvaje” del mundo BYOD”.

Perfecta combinación de nuevas ideas

Cisco fue uno de los principales partners a los que primero acudió Samsung en su búsqueda de orientación, asesoramiento especializado e información empresarial. Se trató de una excelente alianza para Cisco ya que las experiencias diferenciadas en dispositivos inalámbricos era una de sus principales áreas de trabajo estratégicas. Y en resumidas cuentas, la optimización de soluciones resultó ser lo más importante.

Para Cisco, la optimización de soluciones supone abordar cinco factores fundamentales:

• Preparación de la infraestructura inalámbrica

• Acceso seguro

• Distribución de aplicaciones mediante la administración de dispositivos móviles (MDM, Mobile Device Management)

• Integración de API con MDM

• Posibilitar una experiencia de colaboración uniforme que extiende y amplía las funciones de la PC o laptop al dispositivo móvil

A fin de abordar con eficacia los cinco factores, Cisco adopta un enfoque de soluciones Smart para BYOD. Las soluciones Smart, basadas en los diseños validados de Cisco (CVD, Cisco Validated Design), encapsulan un enfoque de

¿Tiene un programa BYOD SAFE™?Las empresas más importantes del sector se unen para ofrecer una experiencia del usuario BYOD diferenciada y permitir al personal de TI mantener el control en el entorno Android.

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Liderazgo e innovación

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arquitectura que no solo hace hincapié en la experiencia del usuario, sino que también resalta el desarrollo, la construcción y la integración con partners a fin de reducir la complejidad.

“Desarrollamos, armamos y probamos diseños de soluciones, con lo cual se garantiza que no solo tomamos en consideración los cinco factores necesarios para lograr una solución BYOD de punta a punta, sino también la experiencia del usuario”, señaló Ryan MacBan, director de Soluciones Smart de Cisco. “Con este enfoque, las empresas no tienen que dedicar tiempo ni recursos para probar y descubrir cómo las soluciones y los dispositivos pueden funcionar con eficiencia en conjunto. Al trabajar con partners como Samsung desde el principio, se eliminan problemas de compatibilidad de dispositivos y se reduce la complejidad de la resolución de problemas y las pruebas”.

Soluciones SAFE

La solución VPN de Cisco, AnyConnect®, es la principal oferta que se ha evaluado

previamente, validado, cargado y utilizado en los dispositivos Samsung como parte de la iniciativa SAFE. Además, la filosofía SAFE se ha extendido a funciones específicas de los dispositivos Samsung, como elevación con un solo toque a Cisco WebEx® o integración de Cisco Jabber™.

La combinación de propuestas líderes —Soluciones Smart de Cisco y la iniciativa SAFE de Samsung— representa una fabulosa oportunidad para las empresas que luchan con lo que parecen ser prioridades de BYOD en pugna. MacBan explicó su punto de vista sobre la ventaja para las empresas. “Cuando un usuario empresarial cuenta con un dispositivo o una tablet Samsung y desea utilizar aplicaciones corporativas, podrá hacerlo de inmediato gracias al soporte de las principales marcas. Prácticamente no existe ninguna complejidad para certificar que la aplicación funciona con la arquitectura Cisco y los dispositivos Samsung”.

Daniels añadió su punto de vista. “Cuando recurrimos a los conocimientos

especializados de Cisco y abrimos las API para su desarrollo, logramos un nivel de integración entre la solución y el dispositivo sin precedentes en el sector. Gracias a esa iniciativa de colaboración, hemos ampliado el campo de juego BYOD para la TI empresarial en términos de dispositivos y sistemas operativos. Pero lo más importante es que el departamento de TI mantiene el control y los usuarios empresariales pueden estar a la moda con fantásticos formatos sin sacrificar la productividad ni la seguridad de la empresa”.

Soluciones Cisco BYOD Smart

Para descubrir cómo las soluciones Cisco Smart ofrecen una experiencia del usuario diferenciada, al tiempo que permiten al departamento de TI mantener el control en el entorno BYOD, visite: http://mobilize.cisco.com/es/ Para obtener más información sobre los dispositivos Samsung listos para las empresas, visite: www.samsung.com/us/#mobile-home

“SAFE, en su base, satisface la necesidad primordial de la empresa: permitir al departamento de TI ofrecer fabulosos dispositivos con funciones completas y brindarle el control para dominar el “oeste salvaje” del mundo BYOD”.

Ken Daniels, director senior de Alianzas Estratégicas, Movilidad Empresarial de Samsung Mobile

Una mirada de TI unificada para hacer realidad el espacio de trabajo móvil

No es común que al vicepresidente de Estrategia Tecnológica lo inviten a participar en conversaciones con ejecutivos sobre encuestas a los huéspedes. Pero eso es exactamente lo que le sucedió a John Bollen, que se unió al intercambio con sus colegas de MGM Resorts International. ¿Sobre qué hablaron concretamente? Wi-Fi.

A Bollen no lo sorprendió mucho. Cuando se diseñó el CityCenter de Las Vegas

en 2007, un complejo de hoteles y residencias, spas, restaurantes y locales comerciales, la tecnología de punta era una de las máximas prioridades. A la par de las innovaciones tecnológicas se encontraba el desarrollo de una estrategia de tecnología para los huéspedes, que abordara prioridades de acceso y seguridad diferentes de las que tiene la estrategia de tecnología profundamente regulada para la empresa.

Unos años después, tras la revolución del iPhone y el auge de Internet móvil, los huéspedes exigen la posibilidad de conectarse desde cualquier dispositivo, en cualquier momento, como parte de lo que consideran un buen nivel de servicio. “Los huéspedes empezaron a calificar nuestros hoteles en función de la disponibilidad de Wi-Fi. En las reuniones de las distintas divisiones del hotel, los comentarios de los ejecutivos sobre las

La infraestructura inalámbrica de alta densidad de MGM Resorts International genera innumerables oportunidades para mejorar la experiencia de los huéspedes y la estrategia de los congresos y convenciones.

A la vanguardia de las redes Wi-Fi

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Experiencias

Mike Dominguez (izquierda) y John Bollen (derecha) hablan sobre estrategias en uno de los centros de convenciones del hotel Bellagio de MGM Resorts, donde recientemente se habilitó una infraestructura de red Wi-Fi.

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instalaciones siempre giraban en torno al mismo tema: los huéspedes quieren un servicio Wi-Fi adecuado, confiable y rápido”, afirmó Bollen.

Instintivamente supo que era necesario tomar medidas en materia de inversión, estrategia y cultura tecnológicas. El problema era determinar cómo evolucionar de una red y políticas de TI, diseñadas para las necesidades de los usuarios de la empresa, a una red comercial que puede conectar una amplia gama de usuarios, como los clientes de congresos y convenciones, huéspedes del hotel y quienes visitan las instalaciones.

Tecnología y estrategia

Bollen quería asegurarse de que la red Wi-Fi tuviera un sólido diseño de radiofrecuencia y alta densidad. También se necesitaba mucha creatividad e ingenio a la hora de instalar el cableado y los puntos de acceso para superar obstáculos tales como plantas y árboles o los equipos mecánicos que podían provocar interferencias.

Para Bollen, la red Wi-Fi debía tener el mismo nivel de calidad, innovación y elegancia que las instalaciones de MGM Resorts donde se iba a implementar. Colaboró junto a Cisco tanto en el diseño como en la construcción, a fin de garantizar que la infraestructura incorporara la capacidad necesaria para manejar conexiones simultáneas y satisfacer los requisitos de política, interferencia y ancho de banda.

Estratégicamente, Bollen tenía que encontrar la manera de llegar a un equilibrio entre las prioridades de las

redes fundamentales para la empresa y para los huéspedes. Desde un punto de vista empresarial, los sistemas de generación de ingresos como la nómina, la recepción, los centros de datos y las máquinas tragamonedas deben funcionar correctamente y cumplir con las normas de la industria de tarjetas

de pago (PCI). Desde el punto de vista de los huéspedes, la red debe ser rápida, flexible, segura y contar con una buena capacidad de respuesta, pero sin someterse al mismo rigor normativo.

“Hemos posicionado a MGM Resorts como empresa líder del mercado al

Al contar con servicio Wi-Fi en todos los lugares públicos, los clientes del restaurante Sensi de Bellagio ahora pueden ver el amplio catálogo de vinos en una aplicación para tablets.

Experiencias

Una mirada de TI unificada para hacer realidad el espacio de trabajo móvil

trabajar en cooperación con Cisco para desarrollar una infraestructura que ofrece alta densidad para conexiones simultáneas, permite abordar la diversidad de políticas y brinda el ancho de banda necesario para el uso de Internet móvil”, afirmó Bollen. “Hemos finalizado la instalación de la red Wi-Fi en los espacios públicos y de reuniones de Bellagio, Mandalay Bay, MGM Grand y The Mirage. El servicio ofrece a nuestros clientes la misma calidad en cualquier lugar y posibilita la interconexión entre las distintas instalaciones. Nuestros competidores de The Strip simplemente no pueden

ofrecer esa experiencia”. MGM Resorts seguirá instalando tecnología Wi-Fi en sus demás centros de Las Vegas durante el año 2013.

La oportunidad de negocio

La nueva infraestructura Wi-Fi de MGM Resorts está creando una enorme cantidad de oportunidades en marketing basado en el reconocimiento del contexto y el turismo de congresos y convenciones. El departamento de TI puede generar datos detallados para marketing que, por lo general, exigirían grandes inversiones de

tiempo y recursos. De este modo, el departamento de TI ayuda a marketing con sus campañas y permite mantener nuevos tipos de conversaciones con los partners que desean llegar con sus anuncios publicitarios y ofertas a audiencias específicas.

“Ahora podemos contemplar la posibilidad de emplear una estrategia basada en datos”, afirmó Mike Dominguez, vicepresidente senior de Ventas de MGM Resorts International. “A medida que avancemos y reunamos más información, vamos a poder evaluar la composición del conjunto de

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Mobilize

Connected Mobile Experiences

Brinde servicios móviles personalizados y pertinentes mediante un enfoque de tres fases: detectar, conectar e interactuar. Visite http://mobilize.cisco.com/es/ para obtener más información.

“Hemos posicionado a MGM Resorts como empresa líder del mercado al trabajar en cooperación con Cisco para desarrollar una infraestructura que ofrece alta densidad para conexiones simultáneas, permite abordar la diversidad de políticas y brinda el ancho de banda necesario para el uso de Internet móvil”.

John Bollen (foto), vicepresidente de Estrategia Tecnológica de MGM Resorts International

nuestros huéspedes, entender su comportamiento con mayor precisión y determinar de qué manera esos factores afectan a la demanda de ancho de banda. Por otro lado, ahora podemos comunicarnos con los clientes que han usado nuestra red Wi-Fi y ofrecerles productos o servicios basándonos en lo que sabemos de sus experiencias en nuestros hoteles”.

Dominguez también ve un enorme potencial en el sector de congresos y convenciones. La falta de ancho de banda es uno de los grandes problemas de ese sector. La mayoría de los hoteles no tiene el capital o no se ha comprometido a reinvertir a fin de adaptarse al nuevo panorama, en el que cada participante usa varios dispositivos. Gracias a la nueva infraestructura Wi-Fi de MGM Resorts, Dominguez está seguro de que podrá elevar la conversación en términos de ancho de banda y congresos.

Según Dominguez, el cambio de la mecánica a la arquitectura de las reuniones revolucionará el sector. Y la tecnología lo hace posible. Gracias a las inversiones y la infraestructura inalámbrica de MGM Resorts, Dominguez, junto a su equipo, podrá seguir profundizando sus funciones como asesor de confianza, partner y consultor en arquitectura y compromiso en el sector de reuniones.

“En el mundo de los dispositivos múltiples, el futuro de la arquitectura de las reuniones es el contenido generado por el participante”, aseguró Dominguez. “La evolución natural es la interacción, comunicación e interactividad bidireccional, en la que ambas partes se hablan y escuchan entre sí. El ancho de banda y la potencia son sus bases. Que MGM Resorts International esté a la vanguardia de las redes Wi-Fi significa que podemos diferenciar nuestras experiencias de reuniones gracias a la conectividad y las soluciones de valor agregado, que pueden cambiar el panorama del sector para siempre”.

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Experiencias

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Mayor eficiencia

Dos profesionales de TI. Un plan para expandir su cadena hasta llegar a los 600 locales en unos pocos años. Y el objetivo de mantener la mayor eficiencia posible sin aumentar los recursos. ¿Parece muy ambicioso? George Medairy, director del Departamento de TI de Sheetz, una cadena familiar de tiendas de conveniencia con 450 locales en seis estados, sabe que lo es; pero también tiene plena confianza de que es posible.

“La base de nuestra iniciativa Lean 600 es hacer las cosas mejor, con más rapidez y a un menor costo, sin que esto implique la reingeniería completa de la empresa”, afirmó Medairy. “Nuestro modelo de negocio es

bastante único en el sector: compramos terrenos y construimos nuestros propios locales; tenemos nuestro propio centro de distribución, cocina y despensa; hacemos nuestras propias rosquillas y comida para llevar; y manejamos nuestra propia flota de camiones de combustible y reparto. El departamento de TI tiene una importancia capital a la hora de coordinar todos estos elementos y lograr que funcionen de la manera más eficiente posible”.

La administración de TI como primer paso

Medairy sabía que las mejoras en algunas áreas claves podrían contribuir

a lograr algunos de los objetivos de eficiencia de la iniciativa Lean 600. El primer paso fue concentrarse en la administración de TI. Sheetz es una de las mejores empresas en su sector, y ofrece una amplia gama de herramientas de diversos proveedores. En total, la empresa tenía cinco sistemas principales de supervisión para controlar el rendimiento de las redes, servidores, PC, ancho de banda, capacidad de procesamiento, firewalls y el cumplimiento de las normas de la industria de tarjetas de pago (PCI).

Y eso sin contar el hardware, el software y las actividades de los locales. A

Sheetz apuntó a la consolidación de la administración de TI y la virtualización del hardware de los locales para lograr los objetivos de eficiencia de su iniciativa Lean 600.

George Medairy (izquierda), director del Departamento de TI de Sheetz y Bill Bowser (derecha), gerente de Telecomunicaciones de Sheetz, visitan uno de los 450 locales de la empresa para controlar la eficiencia de TI.

Mobilize

Medairy le preocupaba la cantidad de tiempo que se empleaba para administrar los sistemas y quiso analizar el retorno de la inversión de la administración de nuevas soluciones.

Tras revisar las funciones de Cisco® Prime Infrastructure, una solución convergente para la administración de redes fijas e inalámbricas, a Medairy lo cautivó lo simple, fácil e intuitiva que era. Sin embargo, recurrió a Bill Bowser, gerente de Telecomunicaciones de Sheetz, para que evaluara su facilidad de uso y opinara si valía la pena realizar una evaluación del retorno de la inversión.

“Necesitamos un nivel elevado de automatización de tareas cotidianas e interactividad a fin de maximizar la eficacia de nuestro equipo de dos personas, que

se encarga de administrar 450 locales, múltiples conexiones en cada uno, redes LAN y WAN, presencia de voz y centros de datos”, explicó Bowser.

Si bien la administración convergente todavía es relativamente nueva en el entorno de Sheetz, Bowser está entusiasmado con las posibilidades de automatización. Ya están automatizadas tareas tales como la implementación de cambios en las políticas de los firewalls y routers, y además es posible controlar el cumplimiento y la eficiencia de esas políticas.

Asimismo, la “tienda en una caja” es otra iniciativa clave en la que está trabajando Bowser, ahora que tiene acceso a funciones de automatización. El objetivo es poder enviar equipos a un nuevo local, obtener una dirección IP,

conectarse a Internet y obtener todas las configuraciones necesarias de Cisco PrimeTM. Lo que una vez fue una tarea esencialmente manual ahora está por automatizarse, lo que le permitirá a Bowser abrir nuevos locales con mayor rapidez y responder al desafío de la iniciativa Lean 600 de lograr más con menos.

Mejores informes

Antes, Bowser utilizaba diversas herramientas de generación de informes NetFlow, pero descubrió que necesitaba mucha experiencia y un nivel considerable de capacitación para generar informes personalizados. Con Cisco Prime Infrastructure, Bowser pudo aprovechar el módulo de garantía y, luego de experimentar durante 20 minutos, pudo generar informes de gran utilidad.

Una mirada de TI unificada para hacer realidad el espacio de trabajo móvil

Experiencias

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En concreto, los locales experimentaban un rendimiento bajo de las aplicaciones y Bowser no obtenía las respuestas que necesitaba de sus herramientas de supervisión remota. Mediante los informes estándar de Cisco Prime, pudo detectar que la conexión de banda ancha no era capaz de manejar la gran cantidad de datos que los usuarios de la empresa estaban enviando a los locales. Bowser actualizó de inmediato la conexión de 45 mg DS3 a una de 100 mg, lo que solucionó el problema.

“Gracias a Cisco Prime Infrastructure, nuestro departamento de TI nos permite estar al tanto de todo lo que sucede en

nuestra red”, observó Bowser. “Prime ha simplificado la administración tanto de la red fija como de la inalámbrica, y esto a su vez nos ha dado más tiempo para usar las herramientas de generación de informes y capacitar a nuestros usuarios sobre la manera en que influyen en la red. Nuestras capacidades administrativas están a años luz de lo que eran antes de Cisco Prime”.

Entorno virtual de los locales

Además de las mejoras en la administración, Medairy está considerando la posibilidad de emplear la serie E de Cisco® Unified Computing

System™ (UCS) para virtualizar la tecnología a nivel de los locales y estandarizar los procesos en una misma plataforma. Cada local tiene tecnología que abarca: un sistema de puntos de venta, puestos de pedidos de clientes, supervisión de cocinas, sistema de transacciones de surtidores de combustible, aplicaciones de solicitudes de servicio, cámaras de seguridad, control de crédito, una PC para tareas administrativas y otra para el sistema de administración de capacitación. Además de la tecnología, Sheetz debe aplicar revisiones oportunas a los más de 16 000 dispositivos que se conectan a la red para cumplir con las normas de PCI.

“La consolidación en un entorno virtual con un solo sistema operativo nos daría más control, visibilidad e información”, afirmó Medairy. “Podríamos generar un único perfil de tienda que se extiende en los 450 locales. Esa uniformidad, sumada a la automatización de la administración, nos permitirá lograr los objetivos de eficiencia de nuestra iniciativa Lean 600. Algunos dirán que eso es tener un departamento de TI muy ambicioso. Yo simplemente lo llamo práctica empresarial inteligente”.

Soluciones de administración

Para probar Cisco Prime Infrastructure durante 60 días, descargue el programa de evaluación de http://mobilize.cisco.com/es/Prime. Para ver una demostración del webinar de Cisco Prime Infrastructure, visite: http://mobilize.cisco.com/es/PrimeDemo

“Necesitamos un nivel elevado de automatización de tareas cotidianas e interactividad a fin de maximizar la eficacia de nuestro equipo de dos personas, que se encarga de administrar 450 locales, múltiples conexiones en cada uno, redes LAN y WAN, presencia de voz y centros de datos”.

Bill Bowser, gerente de Telecomunicaciones de Sheetz.

Mobilize

Cisco® Prime Infrastructure permite a las empresas lograr el equilibrio entre los requisitos de la experiencia del usuario y el control de TI en un entorno BYOD.

Los estudios de investigación demuestran lo que los profesionales de TI ya saben: BYOD llegó para quedarse. Según Apple, la adopción de smartphones aumenta a un ritmo de más del 50 % por año1. Por otro lado, según Forrester Research, Inc., para el año 2016 compraremos 375 millones de tablets en todo el mundo y usaremos 760 millones de tablets2. Dado que los días en los que un usuario accedía mediante un único dispositivo a una red fija ya son cosa del pasado, ¿cómo es posible que el departamento de TI mantenga el control a la vez que permite el acceso en cualquier momento y lugar?

Mark Emmerson, gerente de Marketing de Productos de Cisco, respondió a esa pregunta sin un ápice de duda: “El departamento de TI necesita un único panel de control para administrar las infraestructuras de redes fijas e inalámbricas en rápida convergencia. Gracias al enfoque de “una sola administración”, el departamento de TI dispone de una mayor visibilidad para saber

quién se conecta a la red y de qué manera, para entender el comportamiento de las aplicaciones y para aislar y resolver los problemas que afectan al rendimiento”.

Jan Van de Laer, gerente senior de Desarrollo Comercial de Cisco, y Tomer Hagay, ingeniero de Cisco Consulting Systems, explican cómo Cisco Prime Infrastructure permite “una sola administración”. Mediante la administración automática de punta a punta basada en el ciclo de vida útil y la visibilidad de las aplicaciones, los profesionales de TI obtienen las herramientas y la confianza que necesitan para combinar la infraestructura de red, las políticas, los dispositivos de usuarios finales y la experiencia del usuario. Este único panel de control genera la confianza necesaria para admitir el uso de dispositivos propios con la sensación de tener todo bajo control.

La administración automática de punta a punta basada en el ciclo de vida útil permite:

• Diseñar: evaluar la red y planificar la implementación de nuevas aplicaciones, servicios y tecnologías.

• Implementar: realizar cambios en la infraestructura de la red con rapidez y sin errores, mediante flujos de trabajo guiados y plantillas que aprovechan las mejores prácticas de Cisco.

• Operar: identificar, localizar y resolver problemas de red para evitar que afecten el rendimiento del usuario.

• Gestionar: mantener las aplicaciones de administración de redes y mantener actualizados a usuarios, dispositivos y software por igual.

“BYOD está cambiando el equilibrio que existía entre el departamento de TI y los usuarios”, afirmó Van de Laer. “En este momento, los usuarios están tomando la delantera, mientras que el departamento de TI siente que tiene cada vez menos control de la situación. Cisco Prime Infrastructure cambia ese panorama, ya que le brinda al departamento de TI la visibilidad, el control y la estabilidad que necesita, a la vez que ayuda a mejorar el rendimiento y ofrecer una óptima experiencia del usuario”.

1 Informe financiero trimestral de Apple Inc. 2 “Tablets Will Rule the Future Personal Computing Landscape” (Las tablets dominarán el panorama de la computación personal del futuro), Forrester Research, abril de 2012.

Soluciones de administración

Para probar Cisco Prime Infrastructure durante 60 días, descargue el programa de evaluación de http://mobilize.cisco.com/es/Prime. Para ver una demostración del webinar de Cisco Prime Infrastructure, visite: http://mobilize.cisco.com/es/PrimeDemo

Una sola administración

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Con cinco complejos residenciales para personas mayores en la zona de Columbia, en Carolina del Sur, PCSC cuenta con unos 800 residentes. Cada residente recibe múltiples visitas de capellanes, médicos y familiares. Y Mark Cary, director de TI de PCSC, sabía que cada uno de esos encuentros podía convertirse en una mejor experiencia mediante la conexión a una red inalámbrica.

Ese fue uno de los motivos por los cuales PCSC decidió implementar una infraestructura inalámbrica, pero había muchos más. “Desde el principio, supimos que podíamos mejorar elementos básicos como el acceso a Internet para los residentes en los centros y aumentar la eficiencia de la recopilación de información sobre los pacientes”, observó Cary. “Una vez que sentáramos las bases del sistema, nos sería mucho más fácil cumplir con las normas gubernamentales de historias clínicas electrónicas y podríamos considerar nuevas oportunidades a la hora de realizar

diagnósticos, supervisar a los pacientes, llevar a cabo campañas de marketing o recaudar fondos”.

La necesidad de crecer

Como se trata de una organización sin fines de lucro, PCSC tiene un departamento de TI eficiente. Para Cary, toda iniciativa de TI se basa en la misma fórmula: comprar los mejores equipos al menor costo posible, encenderlos, configurarlos, dejarlos funcionando y pasar a la tarea siguiente. En ese marco, Cary estaba decidido a obtener una solución inalámbrica de primera línea que se adaptara a la evolución de la atención médica centrada en los pacientes y residentes.

Cary evaluó varias opciones y eligió la tecnología de Cisco, implementada por su partner Insight. El equipo de Insight se tomó el tiempo necesario para entender la filosofía de TI de Cary y las necesidades actuales y futuras de PCSC.

Los equipos de Cisco e Insight trabajaron codo a codo con Cary para desarrollar e implementar una solución que pudiera encenderse, configurarse y usarse con una simple supervisión.

“Elegimos dos empresas de enorme talento y prestigio. Ahora tenemos la tecnología para hacer cosas que todavía ni imaginamos. Al tratarse de una organización que prioriza el uso inteligente de sus recursos, tenemos que elegir muy bien al adquirir nuevos productos, y es lo que hemos hecho con la solución inalámbrica de Cisco/Insight”, afirmó Cary.

Los beneficios de la conexión

Hasta ahora, la eficiencia es el mayor beneficio. Al ampliar la red para usuarios temporales, los médicos y terapeutas reúnen mucha más información sobre sus pacientes de una manera más eficiente. Además, los

Tecnología para una mejor calidad de vida

Presbyterian Communities of South Carolina (PCSC) sienta las bases de su infraestructura inalámbrica para mejorar la calidad de vida y la atención de sus residentes.

Experiencias

familiares que están de visita pueden conectarse a la red para entretenerse u obtener información. Cary describió una llamada que recibió de la hija de un residente beneficiario del programa Medicare: estaba muy contenta y agradecida porque pudo sentarse con su madre, acceder a la red y planificar los viajes en familia para navidad en ese mismo momento.

Desde el punto de vista de marketing, es una gran ventaja promover una sólida conectividad inalámbrica como otra de las características de la vida en el complejo residencial. Y la fundación y el departamento de relaciones eclesiásticas también se benefician de que PCSC haya invertido en una infraestructura inalámbrica, ya que posiciona a la organización a la vanguardia de la tecnología ante los donantes.

De cara al futuro

Sentadas las bases de la infraestructura inalámbrica, Cary puede tomar decisiones más inteligentes sobre las funciones que puede ejecutar en la red. Se están evaluando o ya están conectados recursos existentes como las utilidades para realizar diagnósticos y los programas de estímulo cerebral móvil de la unidad de Alzheimer y demencia. Las soluciones futuras abarcan la supervisión de equipos basada en etiquetas y el control biométrico de los pacientes.

“En general, analizo la tecnología de la información usando la lupa de tres niveles de conocimiento”, comentó Cary. “Sé que tengo una base de red inalámbrica confiable y escalable de dos prestigiosos partners. Todavía no conozco el potencial de algunas

soluciones como la biometría, porque todavía no las hemos implementado. No obstante, lo que más me entusiasma es el tercer nivel de conocimiento: no saber lo que ignoro. Aún tenemos la mitad del camino por recorrer. Hay innumerables oportunidades en el horizonte para aprovechar esta inversión y mejorar la atención que reciben nuestros residentes, además de ayudarlos a vivir plenamente en nuestros complejos residenciales”.

Servicio de evaluación del grado de preparación

Para obtener más información sobre el servicio de evaluación del grado de preparación de Cisco, visite: http://mobilize.cisco.com/es/. Para obtener más información sobre cómo resolver los problemas de seguridad de BYOD en su empresa, visite: www.insight.com/cisco-mobilize

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Experiencias

Una mirada de TI unificada para hacer realidad el espacio de trabajo móvil

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HA LLEGADO A SU EMPRESA UNO DE LOS CAMBIOS MÁS PROFUNDOS EN DÉCADAS. Y SE PARECE A ESTO.A primera vista, es una empleada que trabaja con una tablet. Sin embargo, también representa a una cantidad cada vez mayor de personas que trabajan a su manera con sus dispositivos preferidos. Son buenas noticias para las empresas, considerando que esta nueva manera de trabajar permite lograr importantes ahorros y un notable aumento de la productividad. Además, es fabuloso para los integrantes de su equipo, que pueden colaborar mejor que nunca, desde cualquier lugar, ya que pueden acceder a escritorios virtuales desde sus computadoras portátiles o reunirse cara a cara a través de Cisco Jabber™ con sus tablets.. Ahora, la colaboración es mayor. Los empleados gozan de libertad móvil sin ataduras. La seguridad viene integrada. Y la pieza fundamental de todo esto es la red inteligente de Cisco®.

Use su dispositivo preferido para obtener más información en cisco.com/go/yourway.

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