Professionalčtvrtletník pro firemní klientelu společnosti T-Mobile Czech Republic číslo 1

duben 2007

Mobilní přístup k e-mailům

Perlička BlackBerry

Řešení pro váš vozový park

obsah 3

adresa redakce: Tomíčkova 2144/1, 149 00 Praha 4, e-mail: info@eprofessional.cz, redakce: Martina Školníková, tel.: +420 603 601 131,

foto: ISIFA – Image Service s. r. o. a T-Mobile, jazyková redaktorka: PhDr. Milena Gillová, grafické zpracování: studio Cellula s.r.o.,

tisk: Reproprint s.r.o., registrace MK ČR: MK ČR E 13664. Jarní číslo vychází 2. dubna 2007.

Professionalvydává T-Mobile Czech Republic a.s.

Obsah

Vážení a milí čtenáři,ráda bych vás upozornila na novinku, s níž se, počínaje tímto číslem, v magazínu setkáte. Navýšili jsme počet stran, tak abychom kromě tradičních materiálů zaměřenýchna mobilní komunikace mohli dát prostor také nepracovním tématům. Věříme, žev lifestylových článcích najdete zajímavé podněty, jak strávit chvilku volného času, ať už vleže s knížkou, sportovní aktivitou nebo třeba výletem po krajích českých. Další zmínka patří soutěži, kterou pro vás, čtenáře našeho časopisu, vyhlašujeme na straně 16. Vězte, že na dva vítěze čeká mobilní telefon. Pokud se vám Professional dostal do ruky náhodou a přáli byste si jej od nás zasílatpravidelně, popřípadě víte o někom, koho by zajímal, napište nám nainfo@eprofessional.cz.

Přeji příjemné čtení a mějte se hezky.

Martina Školníková

4 Mobilní přístup k e-mailům 7 Vytvořte si vlastní síť7 Navigační balíček pro MDA compact III8 BlackBerry Pearl – ostružina stokrát jinak

10 Od operátora očekáváme něco navíc11 Se stavebními stroji si rozumíme12 Kamery v dopravě využívají GPRS/EDGE router ER75i13 Mobilní aplikace roku

13 Portál Pomáháme podnikat zná vítěze14 Všestranný a mobilní CarNet 15 V roce 2006 volili zákazníci T-Mobile16 Business & Information Forum 200716 Vyhrajte mobilní telefon17 Windows Vista pro mobilní business18 Technika pomáhá lékařům19 Čtení na Velikonoce

4 T-Mobile

Dnes je pro většinu z náspoužívání e-mailu nedílnousoučástí pracovní i osobníkomunikace. V tomto článku sevám pokusíme nastínit, jaké jsoumožnosti mobilní práce s e-maily,ať už jste drobný živnostník nebotřeba manažer velké korporace.

Postupem doby se z e-mailových serverů vyvinulyaplikace, které jsou životně důležité pro správnýchod většiny společností. Zvykli jsme si na to, ženaše poštovní schránky obsahují nejen e-mailovézprávy, ale také kontakty, kalendáře, poznámkya mnohá další data. Často tedy nahrazujemepůvodní pojem e-mailový server novým názvem –groupwarový server. Toto nové pojmenovánínaznačuje, že s takovouto aplikací již nepracujemesami, ale je přístupná větší skupině uživatelů. Data se mezi uživateli sdílí a díky tomu je možnéplánovat a organizovat čas lidí i prostředků.Maximální efektivitu a flexibilitu práce s e-maily nám ale přináší až možnost mobilního používání e-mailových a groupwarových aplikací.

Pro svět, který nás obklopuje, můžeme použítpřívlastek pestrobarevný. I technologie, které seskrývají pod pojmy e-mail a mobilní e-mail, jsourůznorodé. Výběr optimálního řešení závisí na celéřadě aspektů, jako jsou třeba požadavky na okamžitousynchronizaci, stávající e-mailová serverová platforma,portfolio mobilních telefonů, zabezpečení komunikaceapod. My se pokusíme přehlednou formou shrnoutmožnosti mobilního e-mailu od nejjednodušších až po nejsofistikovanější řešení.

Poštovní klientv telefonu

Tento způsob práce s e-maily lze považovat za nejjednodušší. Potřebujete k němu jen mobilní telefon s vestavěným e-mailovým klientema poštovní schránku na e-mailovém serverus podporou protokolu POP3/IMAP4, které jsou pro práci s e-maily nejvíce rozšířené.

Použití tohoto přístupu je velmi snadné, e-mailypřijímáte i odesíláte podobně jednoduše jako SMS nebo MMS zprávy. Máte možnost pracovat s e-mailovými zprávami i bez trvalého připojeník internetu (v režimu off-line) a mít nastavenoautomatické pravidelné stahování nových zpráv ze schránky např. v hodinových intervalech.

Tato metoda práce s e-maily má však i svá omezení.Tím největším jsou samotné mobilní přístroje. Ačkoli v jiné situaci vyžadujeme mobilní přístroj conejmenší a nejlehčí, v tomto případě bychom zasepotřebovali mobil s co největším displejem a conejvětším rozsahem funkcí.

Reálně dostupné manažerské telefony s poštovnímiklienty mají navíc omezenou možnost práces přílohami e-mailů nebo s podnikovýmiadresářovými službami.

Máte-li u svého základního tarifuaktivováno tarifní zvýhodnění Surf&Mail+nebo vyšší, můžete používat tento způsobpráce s e-maily bez jakýchkoli omezenía dalšího zpoplatnění.

SMS a MMS

Základní metodou, jak poslat z mobilního telefonue-mail, je použít k tomu textovou nebomultimediální zprávu.

Odesílání a příjem e-mailů ve formě SMS zprávumožňuje každý telefon fungující v síti T-Mobile,a máte-li kartu SIM Toolkit, můžete odesílat e-mailypřímo pomocí menu v telefonu. Omezujícímfaktorem je to, že lze přijímat i odesílat pouze zprávyo délce 160 znaků a práce s přílohami není možná.Příjem e-mailů se dá zajistit například pomocí SMSnotifikace z vaší e-mailové schránky.

Napsat a odeslat SMS e-mail lze třemi způsoby:

Z menu T-Mobile v mobilním telefonu (položka Komunikace/E-mail). U telefonů Nokia v menu Textové zprávy/SMS e-mail (jako číslo e-mail serveru zadejte 4616).Tuto funkci nabízejí i další značky telefonů,například Sony Ericsson. Napsáním SMS ve tvaru „#e-mailova@adresatext e-mailu“ a odesláním na číslo 4616.

Příjemce obdrží SMS e-mail do své e-mailovéschránky stejně jako každý jiný e-mail. V případě, že odesílatel SMS e-mailu je registrován v t-zonesa má přidělenu e-mailovou adresu alias@t-email.cz,bude tato e-mailová adresa uvedena v e-mailu jakoodesílatel. V případě, že odesílatel SMS e-mailunení registrován v t-zones, bude jako odesílatel e-mailu uvedeno číslo mobilního telefonu.

Pokud vlastníte telefon s podporou MMS a máteaktivní odpovídající služby, můžete v rámciodesílané MMS zprávy místo telefonního číslauvést e-mailovou adresu a vaše multimediálnízpráva bude odeslána jako e-mail. V tomto případěnejste omezeni délkou textu a můžete v rámci e-mailu rozesílat fotografie pořízené MMStelefonem či zvukové nahrávky.

Mobilní přístup

služby 5

web’n’walkprohlížeč

Pokud máte svoji e-mailovou schránku naněkterém z tzv. freemailových serverů (např.seznam.cz, centrum.cz), pak pro vás může býtvelmi zajímavou variantou mobilního přístupu k e-mailu použití web'n'walk prohlížeče v mobilnímtelefonu.

Většina freemailových serverů poskytujek bezplatným e-mailovým schránkám přístuppouze přes běžné webové stránky. A právěweb'n'walk prohlížeč je ta nejjednodušší metoda,jak si běžné webové stránky prohlížet v obyčejnémmobilním telefonu.

Stránky pak budou zobrazovány přímo na vašemdispleji v částečně upravené podobě, takže i přesjeho malou velikost se v nich pohodlně zorientujetea lze je používat opravdu skoro stejně jakov prohlížeči na počítači. Prohlížeč si můžetestáhnout (podobně jako Java hru) do běžně prodávaných telefonů – více nawww.t-mobile.cz/webnwalk (Internet v mobilu).

Máte-li u svého základního tarifuaktivováno tarifní zvýhodnění Surf+ nebo vyšší, můžete používat tento způsobpráce s e-maily bez jakýchkoli omezenía dalšího zpoplatnění.

» »

Akce! Zvýhodnění Surf+ a Surf&Mail+ si můžete vyzkoušet po dobu jednohoměsíce bez paušálu, pokud si jeaktivujete do 30. 6. 2007. (Nabídkanení určena zákazníkům s rámcovousmlouvou.)

k e-mailům

6 služby

Microsoft Direct Push Používáte-li podnikovou e-mailovou platformuMicrosoft Exchange, pak lze rychle a spolehlivěpřistupovat k firemnímu e-mailu ve známémprostředí operačního systému Windows. Kdykolivjste mimo kancelář a nemáte právě přístup kesvému počítači, můžete vyřizovat e-maily ve svémmobilním telefonu v aplikaci Outlook Mobile.Služba je dostupná na mobilních zařízeních typuSmartphone/Pocket PC na platformě operačníhosystému Windows Mobile, které T-Mobile nabízípod značkou MDA.

Kromě e-mailové komunikace můžete pracovati s přílohami ve formátu Microsoft Word Mobile,Excel Mobile a PowerPoint Mobile, plánovatschůzky, hledat v adresáři a surfovat po internetupomocí aplikace Internet Explorer Mobile.

Hlavními výhodami této metody práce s e-maily jsou zejména známé prostředí Windows Mobile,synchronizace e-mailu i ostatních informací pomocísoftwaru ActiveSync a okamžité zpracování e-mailů(technologie „direct push“).

Fungování této služby je postaveno na technologiíchspolečnosti Microsoft, a proto její provoz podmiňujeinstalace Microsoft Exchange Serveru 2003 SP2a novějších verzí. Na straně mobilních zařízení jenutností operační systém Windows Mobile 5.0.

Máte-li u svého základního tarifuaktivováno tarifní zvýhodnění Internet+,můžete používat tento způsob práce s e-maily bez jakýchkoli omezení a dalšíhozpoplatnění.

BlackBerry

Dalším řešením pro přístup k firemním groupwarovýmaplikacím včetně e-mailů je služba BlackBerry. Jednáse o nejrozšířenější mobilní řešení pro spolehlivýa bezpečný přístup k e-mailům a dalším aplikacím.

Řešení BlackBerry se skládá z chytrého telefonua chytrého softwaru, který zajišťuje komunikacimezi mobilním zařízením a firemním intranetem.Řešení pomáhá výrazně zefektivnit firemníkomunikaci díky okamžitému příjmu a odesílání e-mailů, umožňuje přístup ke stále aktuálnímukalendáři (organizování, přijímání, odmítáníschůzek), úkolům či adresáři. Synchronizačnísoftware udržuje vaše e-maily a další údaje neustáleaktuální jak ve vašem zařízení, tak na firemnímserveru. T-Mobile nabízí toto řešení pro firemnízákazníky s e-mailovými servery MS Exchange,Lotus Domino nebo Novell GroupWise.

Mezi neocenitelné přednostiBlackBerry patří:

okamžitá reakce na e-maily odkudkoliv; přístup a ovládání stále aktuálního adresáře,poznámek, úkolů; maximální bezpečnost komunikace;možnost otevírání příloh v různých standardníchformátech (Word, Excel, Power-Point…);snadná integrace řešení do firemního IT systému.

Tyto přednosti a také množství jiných, neméněužitečných vlastností dělají z BlackBerry nejrozšířenějšímobilní e-mailové řešení v USA a zemích EU.

Máte-li u svého základního tarifuaktivovánu službu BlackBerry a tarifnízvýhodnění Internet+, můžete používattento způsob práce s e-maily bez jakýchkoliomezení a dalšího zpoplatnění.

Více informací na www.t-mobile.cz/blackberry.

Hostované řešení –Exchange/BlackBerryPokročilé metody mobilní práce s e-mailya groupwarovými informacemi většinou vyžadujívlastnictví a provoz určitého e-mailového(groupwarového) softwaru. Ne každý zákazník mátakovou infrastrukturu k dispozici, ale přesto bychtěl mít na dosah ty nejlepší vlastnosti mobilníche-mailových řešení. V takovém případě je správnýmvýchodiskem tzv. hosting dané infrastruktury.

Hosting (hostované řešení) je takový modelnasazení softwaru, kdy jej vlastní a provozujespecializovaná firma a využívání jeho funkčnostiposkytuje svým zákazníkům jako placenougarantovanou službu. Ta je dostupná i našimzákazníkům, a to ve dvou funkčních úrovních: jakohostovaný MS Exchange a hostované BlackBerry.Služba minimalizuje pořizovací nákladya maximalizuje efekt komunikace s vašimispolupracovníky a zákazníky.

Hostovaný MS Exchange 2003:minimální vstupní náklady, platíte pouze za službu, kterou skutečně využijete;funkčnost bez potřeby instalace softwarua hardwaru; nemusíte školit a platit personál na provoza údržbu;synchronizovaná data na PC, notebooku, MDA,BlackBerry handheldu;maximální bezpečnost díky šifrování, antivirua spamovému filtru;e-mailová adresa z vlastní domény.

Hostovaný BlackBerry Enterprise Server:plnohodnotné řešení BlackBerry bez nutnostivlastního BlackBerry Enterprise Serveru;okamžitý příjem e-mailových zpráva groupwarových informací;on-line přístup ke všem kontaktům;on-line přístup do kalendářů;práce s přílohami ve formátu Word, Excel,PowerPoint, PDF, s obrázky;zabezpečená komunikace.

Pomocí hostovaného řešení může službu MS DirectPush nebo BlackBerry využívat každý tarifnízákazník se SIM kartou T-Mobile.

Více informací najdete na www.t-mobile.cz/emailnebo se obraťte na sys@t-mobile.cz.

Milan Kačmář,projektový manažer systémových řešení T-Mobile

Stále si nejste jisti, které řešení pro vásbude ideální a nejlépe vyhoví vašimpotřebám? V T-Mobile máme oddělenínehlasových služeb a služebs přidanou hodnotou, které disponujezkušenými specialisty v oblastimobilních e-mailových řešení. Ti vámpomohou vybrat nejlepší řešení, zajistímožnost testování i odbornoutechnickou pomoc.

služby 7

V minulém vydání Professionalujsme vám představili další přírůstekdo rodiny „chytrých“ telefonů, MDAcompact III. Ten si kromě jiných věcíporadí také se systémem GPS –jeho součástí je totiž navigačnísoftware TomTom. K tomu, abystese nejen doma, ale i v jinýchkoutech Evropy neztratili, si nynímůžete pořídit zbrusu novýnavigační balíček.

V navigačním balíčku najdete:paměťovou kartu Micro SD 512 MB,cigaretovou nabíječku,držák do auta,mapy České republiky, Slovenska,Německa, Rakouska, Švýcarska,Polska, Maďarska, Moskvya Petrohradu.

Prodejní cena navigačního balíčkučiní 3999 Kč včetně DPH.

MDA compact III lze doporučitkaždému, kdo hledá přístroj zajišťujícíto, co nazýváme mobilní kanceláří. Při práci s ním můžete využívat řadukancelářských aplikací nebo se připojitk internetu. Samozřejmá je i možnostvzdáleně synchronizovat e-maily,kontakty, kalendář a úkoly se svýmstolním počítačem. Díky 2Mpixfotoaparátu pořídíte kvalitní snímkya nejen k odpočinku si na něm pustíteoblíbené hudební skladby nebo rádio.

Nejen milovníkům technických„vychytávek“ je určena nová nabídkaT-Mobile. Jde o praktický a předevšímpro malé firmy či domácnosti vhodnýzpůsob, jak propojit více počítačů,a vytvořit si tak vlastní síť.

Jak na to?Stačí si pořídit bezdrátový router Asus WL-500gP.Ten lze jednoduše přes USB používat se stolnímmodemem pro Internet 4G. Výhoda tohoto řešení jevíce než zřejmá – díky routeru můžete ve firměnebo doma připojit všechny počítače přes síť Wi-Fi,případně je propojit přes ethernetové zásuvky. Tím funkce routeru samozřejmě nekončí: Zařízeníumožňuje například sdílení USB tiskáren, síťovéhodisku či připojení webové kamery dostupnéz internetu.

Bezdrátový router Asus má software upravený tak,aby podporoval modem Internet 4G a zároveňumožnil co nejjednodušší zprovoznění domácí sítěi méně zkušeným uživatelům. V případě potížís nastavením můžete využít přiložený poukaz na pomoc servisní firmy Autocont.

Technické parametry routeru: bezdrátová síť Wi-Fi 802.11b/g, až pět ethernetových zásuvek (RJ45), 2x USB 2.0 port, vestavěný firewall, podpora WPA a WEP.

Vytvořte si vlastní síť

Navigační balíček pro MDA compact III

Cena routeru Asus činí 3599 Kčvčetně DPH.

místníbezdrátovásíť Wi-Fi

USB zařízení sdílenáv místní síti (tiskárna,pevný disk, webkamera...)více USB portů lze získat

USB rozbočovačem

možnostpřipojení až pěti počítačůstandardnímethernetovýmkabelem

připojenok internetupřes4G modem(USB)

internet

8 T-Mobile

Až donedávna se o přístrojíchz podnikové sféry hovořilo jakoo zařízeních, která mají plnit funkcijakési osobní sekretářky na dálku. To se BlackBerry Pearl nyní pokoušízměnit.

BlackBerry® Pearl™ (známý i pod označením

8100) je nejnovějším přírůstkem do rodiny

zařízení nabízených společností Research

In Motion (RIM). Firemní klientela, které jsou

primárně tyto přístroje nabízeny, se může

těšit na velmi zajímavou novinku, spojující

technologii BlackBerry s moderními

multimediálními funkcemi. Mluvíme zde

o přístroji, jenž svojí koncepcí vybočuje

z řady do této doby představených modelů.

Co nového přináší BlackBerry Pearl:

Dosud nejmenší přístroj řady BlackBerry.Integrovaný fotoaparát.Ovládací kuličku na přední straně panelu.Kompaktní rozměry a vzhled.

Technické parametry:

Rozměry (v x š x h): 106 x 50 x 14 mm Hmotnost: 89 gPodporované frekvence: 850/900/1800/1900 MHzTyp a kapacita akumulátoru: Li-Ion, 900 mAhDisplej: TFT 240 x 260 bodů, 65 tisíc barevMax. pohotovostní doba: 360 hod.Max. doba hovoru: 210 min.Digitální fotoaparát: 1 Mpix

Funkce:

Push e-mail s on-line synchronizací.EDGE.WAP, Java, MMS.Bluetooth, USB. Audiopřehrávač.Vlastní internetový prohlížeč.

Ceník řešení BlackBerry

Cena bez DPH Cena včetně DPH Měsíční paušál 449,00 Kč 534,31 Kč Volné jednotky přes APN BlackBerry 10 MBCena licencí Cena BES (BlackBerry Enterprise Server) a dodatečných licencí

se odvíjí od počtu uživatelů a použité platformy e-mailového serveru

BlackBerry Pearl – ostružina stokrát jinakKancelářský nástroj a mobilní telefon

Ovládejte kuličkouNa první pohled telefon zaujme konzervativnímvzhledem. Rozměry 106 x 50 x 14 mm a váhanecelých 90 g činí přístroj v této kategorii velmizajímavým. Pearl je přístroj klasické konstrukce,který plně zapadá mezi obdobná zařízení. Ačkoli jevybaven redukovanou QWERTY klávesnicí, muselaspolečnost RIM vyvinout systém rychlého psaníSureType, aby byla klávesnice plnohodnotněvyužita. Každá klávesa tak nabízí dvě až tři funkce.

služby 9

Další novinku představuje podpora přehráváníhudebních souborů a videosouborů. Přehrávathudbu lze i na pozadí, takže při práci můžeuživatel poslouchat své oblíbené melodie.Skladby ve formátu MIDI a MP3 lze využít i jakovyzváněcí tóny. Aby mohl být Pearl plně využívánpro správu fotek, videí a hudebních souborů, je vybaven slotem pro paměťové karty typumicroSD. Vnitřní velikost paměti činídostatečných 64 MB.

Do práceBlackBerry Pearl nabízí i práci s kancelářskýmiaplikacemi. Zobrazí obsah dokumentů aplikacíWord, Excel, PowerPoint a Acrobat, jedná-li seo přílohu e-mailové zprávy. Společnost RIM se stalaprůkopníkem na poli push e-mailu. Pro fungováníslužby je potřebný přístup k BlackBerry EnterpriseServeru, který zabezpečuje spojení mezi mobilnímzařízením a firemním e-mailovým serverem (MS Exchange, Lotus Domino či NovellGroupWise). Pomocí BlackBerry lze kromě e-mailových zpráv automaticky synchronizovatkalendář, úkoly a kontakty v reálném čase. Nechybíani podpora SMS a MMS zpráv. Pro tvorbu MMSzprávy nabízí zařízení jednoduchého průvodce.

Se stolním počítačem komunikuje Pearlprostřednictvím aplikace BlackBerry DesktopManager. Ta obsahuje i možnost přenášenímultimediálního obsahu prostřednictvím MediaManageru.

Další novinkou je ovládací kulička na přednímpanelu, tzv. trackball, nahrazující dosud používanéscrollovací kolečko na boku přístroje. Trackballzajišťuje veškerý pohyb po obrazovce: Jehostisknutím se provede výběr nebo potvrzenízobrazené nabídky. Mimo klávesnici najdete po boku přístroje tlačítka, která obstarávají další funkce pro rychlý výběr.

Co ukáže displejObrazovka „perličky“ nabízí rozlišení 240 x 260obrazových bodů, při zobrazení 65 tisíc barev. Na hlavním displeji najdete nejdůležitější informace:Indikátor stavu baterie, který při dobíjení signalizujei tento stav, aktuální den a měsíc, čas, názevmobilní sítě, do které je přístroj přihlášen, dále stavaktuálního pokrytí sítě (Pearl jako jedno z málazařízení informuje o přítomnosti vysokorychlostníhodatového pokrytí technologií EDGE) a aktuální profiltelefonu. Ve spodní řádce displeje je aktuálnízobrazení pro rychlé spuštění vybraných aplikací.Ty lze podle potřeby měnit a posouvat. Kontextovýmtlačítkem vedle klávesy pro příjem hovoru vyvolátehlavní menu telefonu. To je maticové a každá ikonanabízí jeho otevření nebo úpravu nabídky.

Multimediální hrátkyNejvětší změnou oproti starším přístrojůmBlackBerry je podpora multimediálních funkcí.Pearl nabízí integrovaný megapixelovýfotoaparát s bleskem a digitálním zoomem.

S BlackBerry Pearl se uživatel dovolá v pásmu GSM850/900/1800/1900. Pro komunikaci s okolímnabízí možnost bezdrátového připojení Bluetooth2.0 s podporou stereo zvuku. Pro brouzdání pointernetu lze využít vlastní internetový prohlížeč.Mezi „kulinářské speciality“ v portfoliu tohotozařízení patří aplikace umožňující pomocí heslaochránit důležité osobní údaje.

Proč volit „perličku“?Zařízení BlackBerry Pearl je novinkou meziprodukty společnosti RIM, která se ovšem ve všemvymyká dříve představeným modelům. Ať už sejedná o integrovaný fotoaparát, kompaktní rozměry,klávesnici SureType, vyhledávání v kontaktechpostupným zadáváním znaků, hlasové vytáčení a – samozřejmě – nepostradatelný push e-mail.

Jiří Procházka, yop.cz

BlackBerry Pearl pořídítev základní ceně za 9299 Kč,nejnižší dotovaná cena činí2499 Kč včetně DPH.

Od operátora očekáváme něco navícMezi významné firemní klienty se v uplynulém období zařadila společnost Brown-Forman Czech&SlovakRepublics. Na naše dotazy odpovídal její generální ředitel Radek Šimek.

10 profil

Proč jste si za „svého“ operátora vybrali právě T-Mobile? K T-Mobile jsme přešli od jeho hlavního konkurenta teprve nedávno,začátkem března. Od poskytovatele hlasových a datových služebočekáváme nejen profesionální a individuální přístup, optimální tarifyvzhledem ke specifickým potřebám našich zaměstnanců, ale i něconavíc, což je v našem případě spolupráce a využití synergií v oblastimarketingu. Z dosavadní zkušenosti se spoluprací s T-Mobile si dovolímtvrdit, že přechod k vám byla zásadní změna k lepšímu, navíc přístupzástupců T-Mobile je nesrovnatelný s předchozím poskytovatelem.

Jaké služby mobilní komunikace jsou pro vás již nyní nezbytné,popřípadě o nich uvažujete do budoucna?Využíváme široké portfolio služeb od hlasových přes datové – k dispozicimáme karty 4G combi – až po BlackBerry, a to v tuzemsku i zahraničí.Testujeme také možnost využití přístrojů MDA pro práci našichobchodních zástupců.

Zmínil jste spolupráci, která přesahuje standardní vztah operátorak zákazníkovi. V čem vidíte její přínos?Od počátku klademe důraz na to, aby právě kreativní spolupráce nadrámec vztahu operátor verzus zákazník dodala co nejvyšší přidanouhodnotu oběma firmám. Identifikovali jsme řadu oblastí, ve kterých může být nezanedbatelným kladem synergický efekt našich produktůa služeb. Je jenom na nás, jak tyto možnosti dokážeme efektivnězužitkovat.

Radek Šimek, generální ředitel firmy Brown-Forman Czech&Slovak Republics

Narodil se v roce 1965 ve Zlíně. Po absolvování Stavební fakulty VUT v Brněnastoupil do nově vznikající pobočky Procter&Gamble. Od roku 1997 řídilaktivity firmy Brown-Forman pro Česko a Slovensko, v roce 2000 přešel dopozice ředitele pro střední a východní Evropu. Po převzetí firmy FinlandiaVodka Worldwide, vlastníka značky Finlandia, se ujal řízení české pobočky napodzim roku 2003. Je ženatý, má dvě dcery. Jeho koníčkem je sport a cestovánís rodinou.

„Dnes je mobilní komunikace jednou ze základnícha samozřejmých součástí našeho života. Já alepatřím mezi uživatele »velmi konzervativní« – jsemasi jeden z mála lidí, kteří téměř neposílají SMS ☺.“

Společnost Brown-Forman Czech&Slovak Republicsje největší firma v oblasti distribuce a budování prémiových značek lihovinna českém trhu. Je pobočkou společnosti Brown-Forman Corporation,přední světové firmy v oblasti výroby a distribuce značkového vínaa alkoholu – mezi ty nejznámější patří whiskey Jack Daniel's, vodkaFinlandia, Southern Comfort, tequily Herradura, El Jimador, Pepe Lopez,kalifornské víno Fetzer. V České republice zastupuje navíc další slavnéznačky jako Grant's, Martini, Bacardi, Grey Goose, Glenfiddich, Hennessy,Moët&Chandon, Dom Pérignon a řadu dalších.

Snad každý má ve svém okolíznámého nebo příbuzného, kterémupřed rokem či ještě delší dobouodcizili auto. Zkuste se ale zeptatmajitelů stavebních či lesních strojůa kompresorů. Asi každému z nich sevybaví případ, o kterém bude mocivyprávět a který nebude znátz doslechu, ale přímo z vlastnízkušenosti. Přitom se v případě těchtostrojů jedná o techniku podstatněhodnotnější, používanou navíc jakozákladní výrobní prostředek, který mápracovat a vydělávat každý den.

GPRS komunikace pro větší bezpečnost Společnost ALTEA Czech je odborníkem nazabezpečení vozidel, pro která má různěsofistikované bezpečnostní systémy. Běhemposledních šesti let se kromě střežení osobníchvozů věnovala také problematice ochranystavebních strojů. Dnes nabízí pod obchodnímnázvem EVO-CAT již třetí generaci zařízení s GPRSkomunikací určených právě pro toto použití.

Celkové zabezpečení tvoří tři komponenty:dokonalá komunikační jednotka, přehledný internetový profil na adresehttp://evo.kdemamauto.cz a podpora dispečinkuALTEA s nonstop provozem. Vedle běžnýchprovozních údajů odesílá zařízení výstražné signálypři nestandardních situacích, jakými jsou napříkladodpojení napájení, změna polohy při vypnutémklíčku či provoz v nedovolenou dobu.

Nenáročný na obsluhuU zabezpečení je nejdůležitější, aby se nestalozbraní otočenou proti uživateli. Musí mít naprostominimální nároky na obsluhu ze strany uživatele,nesmí se stát zdrojem nadměrného počtu planýchpoplachů a také by nemělo v přemíře zatěžovatelektroinstalaci vozidla. Zařízení je proto vybavenoléty ověřenou technologií, která má mimo jinéspotřebu proudu tak nízkou, že nevybije baterii anipo dobu zimní odstávky. Přitom zařízení stálepracuje a indikuje svou polohu.

O poloze jednoho stroje či celé flotily seoprávněný uživatel může kdykoliv přesvědčit na výše uvedených internetových stránkách.Hovoříme o zařízení, které je určeno prozabezpečení, proto je poloha stroje na mapě vždyaktuální. Stránka zobrazuje motohodiny, takžeuživatel má přehled, kde a kolik hodin strojodpracoval. Právě takový produkt používá největšízákazník společnosti ALTEA Czech s více než 150 stavebními stroji.

Bdící dispečinkDispečink ALTEA se zpravidla dostává ke slovuv případě nesrovnalostí. Upozorní majitele napodezřelé chování či polohu stroje nebo ohlásípráci v nedovolené době. V případě potvrzenéhopodezření záleží další kroky na policii, která můžedíky přesným informacím o poloze stroje konatopravdu efektivně.

Zabezpečovací zařízení nabízí v rámciPartnerského programu T-Mobile akciováspolečnost ALTEA Czech, která je dceřinouspolečností ALTEA Europe. Rok 2006 byl pro ni a její zákazníky nejúspěšnějším, neboť předodcizením uhájili všechna svěřená vozidla. Ze všech ostrých poplachů se téměř polovinatýkala právě stavebních strojů. Více na www.altea.cz.

Se stavebními stroji si rozumímeVíte, že stavební stroje čelí pokusům o odcizení téměř desetkrát častěji než osobní auta? Jejich standardnízabezpečení od výrobců však za zámky a imobilizéry moderních osobních vozidel poněkud zaostává.

Bagrováním k relaxaciNásledující tip nesouvisí s článkem na této straně jen zdánlivě. Más ním společného jmenovatele, a sice bagr. Totiž: Nejenom ve světě,ale i u nás existují zážitkové agentury, které jednotlivcům i firmámzprostředkovávají nevšední prožitky, přičemž třeba takový pobytv solné jeskyni budete možná považovat za nepříliš vtipný, na krmenítygra se necítíte a let balonem jste třeba již absolvovali. V tom případěsi zkuste na hodinku zabagrovat. Předtím vás čeká krátká instruktáža poté nefalšovaná bagristická sváča. Uznejte sami, není tohle po dnistráveném v obleku pěkná porce adrenalinu?Navštivte např. www.allegria.cz.

nabídka 11z praxe 11

12 z praxe

Aktuální informace z provozu jsou přidnešní hustotě dopravy nezbytné. Při výjezdech hasičů, záchranky nebopolicie můžou přesné a objektivníúdaje poskytované kamerou dokoncezachraňovat životy. Ale ani proběžného řidiče není od věci vědět,jaké nástrahy na něj na silnici číhajía kterým místům se raději vyhnout.Proč ztrácet čas v koloně a zvyšovatriziko dopravní nehody, když je možnévčas zvolit jinou a bezpečnější trasu?

Obraz on-lineNa konstrukcích semaforů, mostů nebo dálničníchnávěstích se v čím dál větší míře objevují kamery,jejichž úkolem je informovat o hustotě dopravy,stavu vozovky, meteorologické situaci čipřekážkách provozu v daném místě. K přenosuobrazu – běžně se využívá rychlosti jeden snímek zatřicet vteřin – je výhodné využít datového přenosuv síti mobilního operátora. Proto jsou již dnes desítkydopravních kamer různých kamerových systémůpřipojené k internetu nebo intranetu GPRS/EDGErouterem ER75i společnosti Conel.

Proč je právě tento způsob přenosu dat prodopravní aplikace výhodný? Především je nutné si uvědomit, že dopravní kamery jsou umístěnévětšinou tam, kde není dostupné pevné připojeník síti. Aby se obraz před objektivem dostal sezpožděním několika desítek vteřin na internet nebodo dohledového centra, je nutné použítbezdrátovou technologii. Se stále rostoucí rychlostídatových služeb a s přihlédnutím k ceně je právěpřenos prostřednictvím GPRS/EDGE bezesporuatraktivní. Signál navíc kryje prakticky celé územíČeska, a tak lze kamerové aplikace využít nejen

v centrech velkých měst, ale i na opuštěné okresce.Podle zkušeností firmy Conel je spolehlivostdatového přenosu GPRS nebo rychlejší variantyEDGE (rychlost přenosu až 236 kb/s) vysoká a stálestoupá, což potvrzuje jejich rostoucí obliba meziuživateli.

Na síti snadno a rychleDo routeru ER75i je nejprve nutné vložit SIM kartus aktivovanou datovou službou GPRS/EDGE. Po připojení kamery přes ethernetové rozhraník routeru už zbývá jen nastavit požadovanéparametry pro komunikaci s internetovým serveremči dohledovým střediskem v podnikové síti. Od tétochvíle je kamera on-line, připravená k použití.Důležitý na celém postupu je fakt, že celouaktivační proceduru zvládne uživatel kamery sám.

Parametry lze poté kdykoliv měnit; kamera senapříklad může stát součástí rozsáhlejší sítěs odlišnými nároky. Ani v tomto případě nenízapotřebí zásahu specialisty. Konfigurace ER75i jetotiž navržená v co možná „nejlidštější“ podobě, kdyje pro změnu nastavení možné použít běžné webovéprohlížeče jako MS Explorer, Mozilla Firefox atd.

V akciPodívejme se nyní na typickou aplikaci. Kameraumístěná nad vozovkou je připojená přesethernetové rozhraní k routeru ER75i. Tenv pravidelných intervalech odesílá jednotlivéobrázky z kamery na cílovou adresu či adresy

v internetu nebo intranetu. K přenosu používátechnologii EDGE (resp. GPRS). Úroveň signálua spojení se zařízením, na které obraz odesílá,testuje router nepřetržitě. Kromě toho sledujei celou řadu dalších parametrů, což výrazně přispívá ke spolehlivosti, stabilitě a snadnémumanagementu celého systému.

Netřeba dodávat, že kamerový systém musíposkytovat údaje pravidelně a nepřerušovaně podlepožadavků provozovatele – obvykle 24 hodindenně. Dojde-li tedy například k výpadku spojení, jezapotřebí rychle jednat. ER75i se v první fázi pokusíobnovit spojení a restartovat komunikaci sám.Zároveň uvědomí vybrané osoby o vzniklé situacipomocí SMS. Pokud se spojení nedaří obnovit,uživatel pomocí webového prohlížeče zkontrolujenastalou situaci díky systémovému logu, kde jek dispozici podrobné hlášení od jednotlivýchaplikací uvnitř routeru. Odhalení příčiny je takzáležitostí nanejvýš několika minut, a pokud jejíodstranění vyžaduje zásah odborníka, technickápodpora společnosti Conel je připravena problémvyřešit v krátké době.

V rámci Partnerského programu T-Mobileslužbu nabízí firma Conel s.r.o.

Kamery v dopravě využívají GPRS/EDGE router ER75i

T-Mobile 13

Záchrana života a zdraví při dopravní nehodě dokáže pomoci v kritické situaci – v případě těžšíhavárie vyšle automaticky nouzový signál s přesnoupolohou vozidla na pult centrální ochrany. Operátorpak okamžitě kontaktuje záchranáře a policiia navede je nejrychlejší cestou přímok havarovanému vozu. Zařízení je navíc vybavenoi manuálním spojením – stačí stisknout tlačítko napalubní desce, a naváže se tak hlasové spojení zevnitřvozu. Operátor slyší vše, co se ve voze děje, a můžepřivolat nutnou pomoc přesně na místo nehody.Záchranáři mohou ještě před příjezdem sanitkyinstruovat posádku při poskytování první pomoci.www.autolocator.cz

Mobile Map24 je bezplatný plánovač tras určený pro mobilnítelefony a kapesní PC. Mapy detailně znázorňujísilnice a jejich propojení a kromě toho nabízejí přesdvě stovky doplňujících informací. Řidiči se takmohou například dozvědět, kde je omezenásjízdnost vozovky, slepá ulice, zákaz otáčení,fyzické překážky na silnici a další.www.map24.cz

WORDTIGER představuje digitální multimediální, interaktivnía on-line nástroj pro výuku jazyků. Je navržen promobilní telefony a internet. Důraz klade na výukuslovní zásoby, ale zahrnuje také příkladové věty,idiomy a výslovnost. Výuka je doplněna a vylepšenaobrázky, videem a grafickými prvky.www.wordtiger.cz

Ceny vítězům byly předány v rámci únorovéhosetkání Wireless Wednesday, které pořádá sdruženíTUESDAY Business Network a jehož partnerem je i T-Mobile.

Mobilní aplikace rokuVítězem pátého ročníku soutěže Creative Mobile Awards o nejlepší mobilní aplikaci roku se stala společnostAutoLocator s aplikací „Záchrana života a zdraví při dopravní nehodě“. Druhé místo obsadila aplikaceMobile Map24 od Noel & Webb a třetí WORDTIGER firmy Softmatch.

Na první příčce se umístila společnost

LAVASTA, která vyhrála partnerské řešení

CarNet na jeden rok zdarma. Druhé místo

získala společnost AQUATRAVEL, jež si

odnesla dvě 4G Combi karty pro Internet

4G i s datovými tarify na jeden rok zdarma.

Třetí pozici obsadila Ekologická farma

Kršnův dvůr, která získává T-Mobile MDA

a datový tarif na jeden rok zdarma.

Úspory a zjednodušení v chodu firmyKlání, které probíhalo od podzimu loňskéhoroku, se mohla zúčastnit libovolná firmapůsobící v ČR, jež měla za úkol odpovědět naotázku: „Které telekomunikační řešení by mé

firmě pomohlo nejvíce a proč?“ Ze zaslanýchodpovědí pak odborná porota, složená ze zástupců T-Mobile a SGS, zvolila třinejoriginálnější, které ocenila. Soutěž bylasoučástí unikátního projektu na portáluwww.pomahamepodnikat.cz určeného propodporu malého a středního podnikání.

„Malé a střední podniky si uvědomují nezbytnostnasazení moderních řešení a technologií, a tovčetně těch mobilních,“ říká Pavel Dolejš, ředitelprodeje nehlasových služeb a služeb s přidanouhodnotou společnosti T-Mobile. „Tyto firmy sevšak nemohou a ani nechtějí probírat stovkaminabídek, nejrůznějších technologií a zkratek. To, co potřebují, je pokrytí aktuálních potřeb veformě komplexního řešení, které by dokázalofirmě rychle přinést úspory a zefektivnitvnitrofiremní procesy,“ dodává.

Portál Pomáháme podnikat zná vítězeNechte si poraditPortál Pomáháme podnikat netradiční formouprezentuje praktický přínos jednotlivýchfiremních řešení v oblasti malých a středníchfirem. Každá společnost má možnost si zdenajít svůj obor podnikání a podívat se, jak bymohl vypadat její pracovní den, kdyby bylanasazena vhodná mobilní a partnerská řešeníT-Mobile. Firmy mají zároveň také možnostnechat si řešení v podstatě „na klíč“ doporučitelektronickým interaktivním průvodcem.

14 z praxe

Podle ohlasů více než tisícovkyzákazníků dokáže CarNet snížitnáklady na provoz firemního vozovéhoparku až o třicet procent. Díkyportálovému řešení vám systémkdykoliv a kdekoliv poskytne přesnéinformace nejen o aktuální polozevašich vozidel, ale zcela intuitivnězpracováváte také knihu jízda vyhodnotíte všechny potřebnéukazatele. Nyní přichází CarNets řadou dalších vylepšení.

K tomu, abyste měli firemní automobily podoperativní kontrolou, nepotřebujete sedětu počítače, na němž je nainstalovaný softwaresystému CarNet. Stačí vám jen připojení k internetu;do portálu CarNet vstoupíte pouhým zadánímjména a hesla a během několika sekund víte vše, co potřebujete.

Kde mám auto?Portálové řešení nabízí také širokou základnumapových podkladů. Do úrovně jednotlivých ulic se vám zobrazí celkem 21 evropských zemí. Jdeo Andorru, Belgii, Dánsko, Finsko, Francii, Irsko, Itálii,Lucembursko, Maďarsko, Německo, Nizozemsko,Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, San Marino,Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Velkou Britániia pochopitelně i Českou republiku.

Časté uživatele tohoto produktu jistě potěší, že nyní mají k dispozici neomezený počet dotazů na aktuální polohu vozidla. Ruší se tak dřívějšítechnické omezení na dvacet pět dotazů denně,čímž se výrazně zkvalitňuje možnost dohledu nadvozovým parkem.

Software SPZ 2007 rozšiřuje možnosti CarNetuPřestože CarNet poskytuje uživateli dostatečnýkomfort a zázemí aplikace, které umožňuje nejenautomatické generování knihy jízd, ale také dalšínástavbové operace související se správouvozového parku, nezůstává izolovaným produktem.Svědčí o tom například i skutečnost, že společnostMilk Computers začlenila do svého produktu SPZ2007 modul pro automatické načítání a zpracovánídat právě ze systému CarNet. Kombinace CarNetu

a SPZ 2007 vám tak přinese ucelený nástroj určený k evidenci a zpracování údajů souvisejícíchs provozem vozidel, který najde využití nejen při evidenci jízd, ale například také při účtovánícestovních náhrad tuzemských i zahraničních,plánování provozu a rezervací vozidel, evidencinákladů podle zakázek, zpracování silniční daně,evidenci leasingu, pojistného a dalších. Díkymnožství statistických údajů, výpočtů a přehledůmáte neustále k dispozici údaje pro optimalizaci

využití jednotlivých vozidel a pro plánování jejichprovozu. Program SPZ 2007 plně pokrývá potřebyfirmy jak ve vztahu k finančním úřadům, takz hlediska nezbytného kompletního přehleduo vozovém parku.

Ještě větší pohodlí především pro ty, kteří častocestují do zahraničí, přináší další vylepšení. Do systému CarNet byla zapracována funkcionalitaevidence cestovních náhrad v zahraničí. Systém tak umí plně automaticky registrovat přejezdstátních hranic a následně zpracovat informaceo výši cestovních náhrad v konkrétní zemi. Tím seznačně zjednodušuje administrativa spojenás vykazováním firemních nákladů na pobytzaměstnance v zahraničí v rámci služební cesty.

Palivo v nádrži pod kontrolou Doslova převratnou novinkou systému CarNet jeelektronické zařízení DFL, které slouží k záznamustavu paliva v nádrži vozidla, a představuje tak stoppro naftové piráty. Zkušenosti z nasazení tohotozařízení u dopravních firem totiž potvrzují, že se díkyDFL daří velmi účinně odhalovat i sebemenšíkrádeže nafty, čímž v konečném důsledku docházíke snížení vykazované spotřeby až o přibližně 10 procent. Návratnost investice do tohoto zařízeníse tak pohybuje kolem dvou měsíců v návaznosti na počet ujetých kilometrů.

A jak DFL funguje? Stav pohonných hmot určujeprostřednictvím přídavného mechanického plovákuv nádrži. Digitální hodnoty z plováku jsou pakzpracovávány statistickými metodami a ukládány do paměti jednotky GPS. Tímto zpracováníma kalibrací zařízení přímo ve vozidle je dosaženovysoké přesnosti měření, jehož prostřednictvím je možné sledovat aktuální změny stavu palivav nádrži, tankování či odčerpání paliva. Na rozdíl od kontroly spotřeby paliva pomocí průtokoměrulze identifikovat čas, množství a místo tankování čipřípadné krádeže paliva.

V rámci Partnerského programu T-Mobileslužbu nabízí SGS, a.s.

Více na www.sledovaniaut.cz.

Všestranný a mobilní CarNet

Do České republiky přišli dalšíglobální hráči, odstartovalapřenositelnost čísla a Evropská komise začala vyvíjet velký regulačnítlak na operátory. T-Mobile se s těmitozměnami vyrovnal se ctí: Přinesl řadunových služeb, s přenositelností se vypořádal s pozitivní bilancía k desátým narozeninám si nadělilpětimiliontého zákazníka a titulnejvětšího českého operátora.

Stabilní růst počtu zákazníkůPočet zákazníků se ve srovnání s rokem 2005 zvýšil o 9 % na konečných 5,049 milionu. T-Mobile nadáleposiloval v segmentu tarifních klientů, jichž je 1,809milionu, což představuje téměř 36 % zákaznické báze. Řady společností využívajících služeb T-Mobile sev roce 2006 rozšířily například o Apoštolskoucírkev, firmy ATLANTIK finanční trhy, a.s., C. S.CARGO, a.s., Český rozhlas, ETA, a.s., FIAT ČR,spol. s r. o, Gumárny Zubří, a.s., Haas Fertigbau,spol. s r. o., Iveco Czech Republic, a.s., Kongresovécentrum Praha, a.s., Lasselsberger, a.s., PlzeňskýPrazdroj, a. s., RWE Energy Customer Services CZ,a.s., či Správu Pražského hradu.

Bodovali jsme i v oblasti přenositelnosti čísla, která odstartovala loni v lednu. Zákazníků, kteří serozhodli přenést své číslo do sítě T-Mobile, bylotéměř o pět tisíc více než těch, kteří přešli k jinémuoperátorovi. Ti, kteří od T-Mobile odešli, patřilipřevážně k uživatelům předplacených karet,zatímco příchozí ve velké většině zvolili smluvnívztah. Více než polovinu čísel přenesených do sítěT-Mobile představovali firemní klienti.

Finanční výsledkyV roce 2006 T-Mobile dosáhl velmi dobrýchfinančních výsledků: Celkové tržby přesáhly 29,5 miliardy, čistý zisk se přiblížil částce 5,4miliardy a důležitý ukazatel EBITDA (zisk předodečtením úroků, daní, odpisů a amortizace) vesrovnání s rokem 2005 vzrostl o 4,2 % na celkových12,7 miliardy. Dosažené hodnoty odrážejí jak nárůstzákaznické základny, tak intenzivnější využívánímobilních služeb i maximální úsilí operátora o dalšízvyšování provozní efektivity.

Novinky ve službáchV roce 2006 T-Mobile pokračoval ve své strategiizaměřené na rozvoj nehlasových služeb a služebs přidanou hodnotou, které začínají hrát stálevýznamnější roli. Dále se zvyšovalo pokrytí rychlýmidaty – v současné době je technologie EDGEdostupná pro více než 80 % populace. UMTSslužba Internet 4G, jež je hodnocena jako

nejrychlejší bezdrátové připojení k internetu, serozšířila mimo Prahu a nyní je dostupná plným50 % obyvatel ČR. Objem přenesených datmeziročně vzrostl o více než 60 %.

Nadále chceme poskytovat služby, které přinášejíněco nového a rozšiřují možnosti využití mobilníhotelefonu. Vedle osvědčených firemních aplikacínapříklad na hlídání majetku, osob či dálkový sběr datse T-Mobile zaměřil na přípravu komerčního spuštění„Televize v kapse“. Na sklonku roku proběhl komerčnítest služby, jehož výsledky byly velmi dobré.

Stranou pozornosti nezůstalo ani „klasické“volání, přičemž loni jsme se zaměřili především na oblast roamingu. Představeno a postupněrozšířeno bylo zvýhodnění Cestovatel, kterév současnosti nabízí nejvýhodnější cenyv nejoblíbenějších destinacích. Velký úspěchzaznamenala také služba BAV SE, první tarif pro děti a mladé lidi ve věku od 6 do 26 let.

Vážíme si oceněníKromě výše uvedeného mohou o našich úspěšíchpromluvit i ocenění, která nám loni udělila širokáveřejnost i odborná obec. Za všechny jmenujmenapříklad ocenění Dobrá značka 2006, předníumístění v soutěži Nejžádanější zaměstnavatel,první příčku v klání WebTop100, hned několik cenv prestižní soutěži Zlatý středník nebo prvenstvív oblasti péče o zákazníky.

T-Mobile 15

V roce 2006 volili zákazníci T-MobileRok 2006 patřil na tuzemském mobilním trhu k těm nejzajímavějším.

16 T-Mobile

Akce Business & Information Forum se pomalu ale jistě stává stálicí mezikonferencemi o informačnícha komunikačních technologiích (ICT).Letos 7. března se konala už potřetí,opět za hojné účasti a v krásnýchprostorách Nové galerie Pražskéhohradu.

Program se tentokrát zaměřil na nové modelyinvestování do ICT, na obchodní přínosy a jejichměření. Klíčová otázka pro ročník 2007 zněla:„Záleží na ICT?“ Diskutovat přišlo na dvě stěúčastníků, nejčastěji z řad dodavatelů technologiía IT odborníků. Nechyběli ale ani zástupci uživatelůa managementu velkých českých firem.

Odpoledne na konferenci zavítal předseda vládyČR Mirek Topolánek a přednášel na témaInformační technologie a česká ekonomika.Z dalších vystupujících můžeme jmenovat napříkladDanu Bérovou, bývalou ministryni informatiky, nebo Dalibora Veřmiřovského, který působí jakosoučasný náměstek téhož úřadu. Akci pořádávydavatelství EURONEWS a sdružení TUESDAYBusiness Network, T-Mobile je jedním z tradičníchpartnerů.

Business & Information Forum 2007

Říkáte, že rádi soutěžíte, ale nikdy jstenic nevyhráli? Vyzvěte tedy na soubojpravděpodobnost a zkuste to znova.Kdo ví, jak to s tím štěstím chodí.

Pokud správně odpovíte na naši soutěžníotázku, máte možnost stát se majitelem čimajitelkou mobilního telefonu. Výhry jsoupřipraveny hned dvě: Sony EricssonK800i a Sony Ericsson M600i.

Vyhrajte mobilní telefon

Která z těchto firem dodávátechnologické jádro (platformy)pro terminály Sony Ericssona některé další světové značkymobilních telefonů?

a) Sony.

b) Sony Ericsson.

c) Ericsson.

Odpověď na soutěžní otázku zašlete do koncedubna pomocí SMS na číslo 736 300 012 ve tvaruProf, mezera, váš tip, například Prof a.

Pravidla soutěže najdete na www.t-mobile.cz pododkazem O společnosti/Časopisy pro zákazníky.

T-Mobile je tradičním partneremkonference

Nová galerie Pražského hradu István Lékó, šefredaktor týdeníku Euro

Dana Bérová a Mirek Topolánek

nabídka 17

Platforma Windows je historickynejlépe podporovaným systémem proobchodní aplikace, včetně mobilních.Microsoft na počátku března začalnabízet českou verzi Windows Vistaa sady kancelářských aplikacíMicrosoft Office 2007. Oba produktypřitom představují významný kroksměrem k vyšší efektivitě, bezpečnostia podpoře mobility, která je pro podnikystále důležitější konkurenční výhodou.

Nové produkty už na první pohled upoutajípozornost novým uživatelským rozhraním. Za elegantním vzhledem se však skrývá důraz napohodlí uživatele. Práce s informacemi je snazšía rychlejší díky rychlému prohledávání obsahudokumentů, orientace v adresářové struktuře jemnohem přehlednější a často používané funkcejsou v jednotlivých produktech Microsoft Officepřímo před očima. Méně viditelné, ale o topřínosnější změny se týkají bezpečnosti, stabilitysystému a podpory vzdáleného přístupu a využívánímobilních zařízení.

Důraz na bezpečnost je patrný od prvníhookamžiku, uživatelé nemohou instalovat novéaplikace a každý riskantní krok je zastaven nebouživatel obdrží výrazné varování. Tento režimochrany je aktivní i v případě administrátorského

účtu, a brání tak samovolné instalaci škodlivéhosoftwaru. Prohlížeč webových stránek InternetExplorer 7 je v případě Windows Vista plně oddělenod jádra operačního systému a uživatele varujepřed návštěvou podezřelých stránek, které mohousloužit ke krádežím citlivých informací. Podnikovýmuživatelům Microsoft nabízí technologii BitLockerpro šifrování obsahu celého disku. Při ztrátě nebokrádeži notebooku je ochrana prostřednictvímšifrování neocenitelná, Microsoft pak nabízí jehonaprosto průhlednou a pohodlnou implementaci.Vyšší stabilita systému přináší větší efektivitu prácekaždému uživateli. Windows Vista tak navazuje naúspěšné technologie ve Windows XP, které téměřeliminovaly problémy s nekorektně napsanýmiaplikacemi, jež byly schopny vyřadit z provozu celýoperační systém. Windows Vista dokáže v případěchyby restartovat problematický program a opět jejobnovit. Spolu s automatizovaným zálohovánímuživatelských souborů na širokou škálu datovýchúložišť nabízí i menším a středním firmám výrazněvyšší bezpečnost a dostupnost klíčových dat.

V oblasti mobility pokročil Microsoft ve dvouhlavních směrech – v podpoře snadné výměny data spolupráce s mobilními zařízeními a v samotnémvyužívání přenosných počítačů, které díky značněvylepšené správě napájení vydrží v terénu pracovatdéle bez nabíjení. Všechna nastavení jsoupodrobná, ale i v základním stavu po instalaci sevýdrž notebooku znatelně prodlouží. Microsoftusnadnil i používání notebooků pro prezentace,připojení projektoru je mnohem snazší a WindowsVista navíc podporuje speciální prezentační režim.

V něm se namísto osobního desktopu uživatelezobrazí neutrální pozadí a dojde k potlačení spořičeobrazovky, aby prezentaci omylem nepřerušil.

Největší zájem mobilních uživatelů vzbudí Centrumnastavení mobilních zařízení, které nahrazujeaplikaci ActiveSync pro synchronizaci dat meziOutlookem a chytrými telefony a PDA. Nový systémvychází z Průzkumníka, a přestože je snazší jejovládat, nabízí bohatší možnosti. Užitečné jsou takénástroje pro nastavení a sdílení sítí, které umožňujíspravovat různé typy připojení, například připřipojení do veřejné sítě Wi-Fi. Veškerá nastaveníprobíhají prostřednictvím průvodců, kteří zahrnujíi bezpečnostní aspekty. A pro vyšší bezpečnost jesoučástí Windows Vista i podpora protokolu WPA2.

Výrazná vylepšení přinášejí také nástroje pro správupočítačů s Windows Vista. Ochrana uživatelskýchúčtů brání instalaci nevhodného softwaru, Windowszabraňuje změně klíčových nastavení a nechybí aninástroje pro vzdálenou správu Windows RemoteManagement. Microsoft urychlil i přípravu novýchpočítačů – všechny aktualizace lze aplikovat takéna obrazy operačního systému, které správcikopírují na nové počítače, a nemusejí pak ručněinstalovat záplaty a vylepšení. Výsledkem je nejenefektivnější práce uživatelů či zaměstnanců, aletaké snížení celkových provozních nákladů. A o to jde v podnikání především.

Tomáš Koška, manažer divize Windows Client,Microsoft Česká republika

Windows Vista pro mobilní business

18 nabídka

Společnosti Fujitsu SiemensComputers a Intel spolus neurologickým oddělením Fakultnínemocnice Na Bulovce koncemloňského roku úspěšně završily pilotníprojekt, který byl jedním z prvníchsvého druhu v České republice.Hlavním cílem projektu bylo ověřenípřínosů využívání bezdrátovýchinformačních technologií v reálnémzdravotnickém provozu.

Na neurologické oddělení fakultní nemocnice Na Bulovce byly v rámci pilotního projektuzapůjčeny notebooky formátu tablet PC LIFEBOOKP1510 s technologií Intel Centrino, které dostali dopéče čtyři lékaři a jedna staniční sestra. Pokrytícelého prostoru oddělení signálem vyřešilo pětpřístupových bodů CISCO, přičemž veškerý přenosdat byl šifrován a chráněn heslem stejně jakopřístup do nemocničního informačního systému.Prostřednictvím miniaturního tablet PC LIFEBOOKP1510 tak mohl zdravotnický personál z jakéhokoliv

místa oddělení přistupovat k datům pacientů,rentgenovým snímkům, výsledkům magnetickérezonance a počítačové tomografie, lékařskýmzprávám, laboratorním výsledkům a dalším údajům.

Pilotní ověřování projektu navíc lékařům a staničnísestře na neurologii přineslo i další benefit.Neurologické oddělení je v nemocnici Na Bulovceosmdesát metrů dlouhé – lékařské pokoje jsou najednom konci, počítače s tiskárnami na druhém.Zatímco v minulosti museli zdravotníci kvůlikaždému vstupu do zdravotní dokumentace či tisku absolvovat tuto cestu několikrát za den, dnes odesílají vše potřebné bezdrátově. Vytištěnédokumenty si následně vyzvednou najednou.Samozřejmě ideální by bylo obejít se v budoucnuzcela bez papírové dokumentace. O zcelabezpapírový provoz se ve světě již některénemocnice pokoušejí, u nás tomu ovšem stálebrání dosavadní legislativa, požadující vedenídokumentace a její archivaci v klasické psanépodobě. Uvedený příklad ovšem představuje jensekundární potíž. Větší problém například tvořídosavadní způsob posílání obrazové dokumentacemezi zdravotnickými zařízeními, ať už kvůli popisusnímků, konzultaci s odborným pracovištěm nebotřeba z důvodu převozu pacienta do jiné

nemocnice. Toto vše probíhá často ekonomickyneefektivně a také ne vždy zcela bezpečně. Převozysnímků na filmech, CD či DVD sanitkou ani dnesještě nejsou výjimkou, v lepším případě se tak dějeprostřednictvím nezabezpečeného e-mailu či FTP. Pilotní projekt tak měl nejenom přezkoumatmožnosti řešení potenciálních legislativních otázekspojených zejména se zákonem o elektronickémpodpisu při plánovaném přechodu oddělení nazcela bezpapírový provoz, ale rozpoutat i novoudiskusi o těchto otázkách.

Jak jsme již zmínili v úvodu, pilotní projekt bylúspěšně zakončen koncem minulého rokuzpracováním závěrečné zprávy. S používáním nové technologie ve Fakultní nemocnici Na Bulovcenebyly během testování žádné vážnější technicképroblémy a zároveň se podařilo potvrdit tonejpodstatnější: ani samotný chod přenosnýchpočítačů, Ani jejich bezdrátové připojeník nemocničnímu informačnímu systému nijakneruší chod citlivých přístrojů na oddělení. Je to dáno především tím, že LIFEBOOK P1510 jevybaven tzv. medical kitem, který brání vyzařování,a tím i případným nežádoucím interferencím sezdravotnickými přístroji. Je samozřejmé, že dodanázařízení splňují normu EN60601-1-2 proelektronická zařízení ve zdravotnictví.

Důkazem spokojenosti je i skutečnost, žeFakultní nemocnice Na Bulovce se po skončenípilotního projektu rozhodla zařízení včetněinstalované infrastruktury odkoupit a dáleprovozovat. Uvažuje se i o rozšíření projektu na další oddělení.

V zahraničí jsou obdobné technologie již v širokémměřítku využívány. Příkladem může být např. klinikaAsklepios v hamburské čtvrti Barmbek.

Marek Němec, PR manažer společnosti FujitsuSiemens Computers

Na řešení projektu se podíleli partneři Fujitsu Siemens Computers, Cisco Systems,ICZ a Intel.

Technika pomáhá lékařůmLékaři neurologického oddělení Fakultní nemocnice Na Bulovcetestovali bezdrátové technologie Fujitsu Siemens Computers.

„Zařízení LIFEBOOK P1510 zvyšuje efektivitupráce – nemusíte stále odbíhat pro zjištění údajůdo kanceláře, usnadňuje komunikaci s pacienty –i nepohyblivým pacientům lze snadno na lůžkuvysvětlit případný lékařský zákrok. Podobněulehčuje komunikaci s ostatním personálem –například tisknout zprávy a dokumenty lzez jakéhokoliv místa oddělení,“ uvedl primářneurologického oddělení MUDr. ing. SvojmilPetránek, CSc. „Vybavení se nám velmi osvědčilo,a stalo se dokonce impulzem k úvahám o možnostipropojení našeho nemocničního systému sezdravotními informacemi pacienta, tzv. IZIP, prodalší zvýšení efektivity,“ dodává.

Na výletě:V hlavním městě piva

Fitness: Do plavek!

Kulturní novinky:Výstava, film, kniha

Člověk a kariéra:Syndrom vyhoření

Čtení na Velikonoce

Na výletězážitek z cestováníST

YL

20 styl

Snad ani netřebadodávat, že řeč jeo metropoli západníchČech – Plzni. Věhlasplzeňského piva zasáhlcelý svět. Ovšem beztoho, že by většinamilovníků zlatavéhomoku cokoli vědělao výrobě a historii piva či

o Plzni samotné. Rada, jak to změnit, je nasnadě, neboťhistorická bránapivovaru je návštěvníkůmz celého světa otevřenádokořán. A ti jí skutečněprocházejí, vždyť jenv roce 2006 se jich semvypravilo na 160 tisíc.

Plzeň je hlavním městempiva, a co víc, pivu dalai jméno, třebaže v zahraničímálokdo ví, co slovíčko Pilsvlastně znamená. Jakuvádějí průvodci,doprovázející prohlídkypředevším v češtině,angličtině, němčině,francouzštině a ruštině,nechybí mezi zvědavcitřeba i Eskymáci či turistéz Papuy-Nové Guiney,

Japonska a dalšíchasijských zemí, přestoženapříklad právě Japoncinejsou fyziologicky přílišstavěni na složení českéhopiva. Návštěvnické centrum jenejen babylonem jazyků,ale hlavně možností, jakvyužít volný čas a zároveňnačerpat i poučení. Na nádvoří pivovaru sepořádají nejrůznějšífestivaly, kulturní,společenské akcea netradiční prezentace.Vedle největší restauracev České republice vůbec tujsou po boku historickýchbudov otevřené zahrádky,kde pamatují i na dětskéhosty. Návštěvnická trasa ctíhistorii a seznamujes tradiční výrobounejznámějšího českého

piva. Člověk se rázemocitne v polovině 19. století,v době dřevěných kádí,ledových kvádrůa studených sklepenígigantických rozměrů.Nicméně na vlastní oči se přesvědčujeme, žesoučasnou kapacitu výroby

V hlavnímměstě piva

Baby

lon

jazy

ků

styl 21

piva značky Pilsner Urquelluž musí zajišťovathypermoderní technologie.Ta původní je přesto plněfunkční a pivo nejvyššíkvality se v ní vyrábídodnes. Však ho takénávštěvníci mohou připrohlídce ochutnat.

Je to pivo, které se nefiltrujea nepodléhá pasterovánítak jako produkty putujícído lahví, plechovek čisudů. Koštuje se rovnouz obřích sudůa s pískovcovou klenbousklepení nad hlavou.

Tak, jak se říká, žeplzeňský pivovar jesamostatným městem veměstě, jsou sklepy čímsiobdobným. Ovšem dvanáctmetrů hluboko pod zemí.Začaly se hloubit v roce1839, tedy ještě tři rokypřed vznikem pivovaru.Samozřejmě ručně. Jak sepivovar rozrůstal, přibývalov průběhu sta let i sklepení.Celkem je ho devětkilometrů a tvoří doslovalabyrint chodeba místností, v nichž kdysibývalo až šest tisíc sudůnajednou. Teplota je stálá –5 stupňů Celsia a choditpod zem jen nalehko senedoporučuje. Třetí sekce sklepů sejmenuje Sibiř, čtvrtá Afrika.Názvy evokují daleká místaa skutečně z tohotodůvodu si sklepy svá jménavysloužily. Sibiř leželav době svého vznikunejdále od vchodu, potébyla vyhloubena ještěvzdálenější Afrika. Všechnypodzemní prostory byly přitisícileté povodni v roce2003 zatopené. Voda sitehdy snadno pohrávalai s těžkými sudy, mnohé

z nich také vyplavila až na povrch. Zdejší pivovarské sudy, toťkapitola sama pro sebe.Bednářská dílna patřívalake každému pivovarua muži v předklonutlukoucí na obruče sudůvytvářeli zdejší kolorit.V Plzni se starajío všechny sudy už 165 let,a navíc zdejší mistřivyrobili nový ležácký sudk dosavadním sto dvacetifunkčním. Muži skuteční,na rozdíl od těch nanávštěvnické trase. Ti jsoutotiž odliti z vosku. V hlavním městě piva můžekaždý absolvovat mnohempodrobnější výlet do teoriei praxe. Od nákupu surovin,přípravu vody z vlastníchstudní, vzdálených několikkilometrů za Plzní, přestrojité rmutování a spodníkvašení až po let v čase doještě dávnější pivní historiev nedalekém Pivovarskémmuzeu, v původnímstředověkémprávovárečném domě. Tamna nás dýchnou dokoncedávné časy Mezopotámie4000 let před Kristem. Užtenkrát ochutnávali pivo.

Měs

to ve

měs

tě ip

od m

ěste

m

Odpověď je nadmírujednoduchá a prostá.Nabídka je totiž přepestrá.Odborníci na fitness, dnesjedno z nejprogresivněji se rozvíjejících odvětví,připomínají, že bez cvičenínefungují ani„nejzaručenější“ dietya ostatní redukční metody.Připomínají rovněžnezbytnou pravidelnost,bez které byste se doplavek sotva vešli. Ale vy senechcete „jen“ vejít, ale

také v nich vypadat. Dobře vypadat.Už dávno není problémnajít fitness zařízenívyhovující individuálnímpožadavkům a vkusu, tedystudio, centrum, klub. Ty tam jsou naštěstí dobypokoutně vytvořenýcha také „vybavených“sklepních činkáren, jimižnás počastoval počátekdevadesátých let, a takédivoká etapa podnikánís lidským tělem a jeho

Do plavek!

svaly. Dnešní člověk jemnohem náročnější, žádávesměs komplexní službupro tělo, ale i potěšení naduši. Wellness programya „továrny“ na ně nabízejíširokou škálu služeba programů, které kroměobvyklého požadavku nashazování přebytečnýchkilogramů věrohodněsledují zdravotní hlediskaa nezadají si aniv rehabilitační a relaxačníoblasti.

Podle čeho bychom tedyměli vybírat fitko, kterémuse „upíšeme“? Bezpochybyprvotním kritériem musí býtnejen malá vzdálenost odmísta bydliště či od sídlazaměstnání, ale předevšímrenomé a nabídkaprogramů, strojovéhovybavení a dalších libůstekpro potýrání pohodlnosti.Proč asi tolik lidí chodí dotěch největších? Právě proširokou paletu, z níž lze

vybrat aktivitu, která námv daný okamžik padne donoty. Než se rozhodneme,kde budeme trávit velkoučást volného času, mělibychom si otestovat víceadres. A pak si vybrat. Asi se nepohrneme tam,kde nás trenéři nevšímavěnechají trápit se s činkounesprávnými pohyby. Určitěnás napodruhé neuvidítam, kde se čeká ve frontě,až bude jediná velká

obouručka volná. A užvůbec ne tam, kde majípavučiny u stropua nevábné sprchy. Vybíratbudeme i podle toho, kolikčasu hodláme do sebea své formy investovat. Pocvičení si můžeme libovatpři masáži, v sauně čiv bazénu a vířivce.A budeme-li se ještě vícehýčkat, zvolíme fitko sesoláriem.

Fitnesssport a zdraví ST

YL

I když na pláže, koupání a sluněníje ještě dost a dost času, přesto jezvolání „Do plavek!“ oblíbenýmsloganem nabádajícím ke cvičení.Právě plavky, resp. přirozenéobavy z toho, jak v nich zakrátkopočátkem léta budeme vypadat,fungují jako podstatný urychlovačvlastních předsevzetí a činů. Ano,i já se pustím do formovánípostavy! Kde, kdy a jak? Za

pom

eňm

e na

die

ty

Pavu

činy

ne

brat

22 styl

Míst a zařízení, kde tahlezákladní kritéria splňují, jehodně. Jedno však jevýjimečné. Řekne-li seBrumlovka v Praze, pak sepamětníkům vybavísportovní komplex, kterýudával tón v oblasti fitnessa příbuzných aktivit dlouháléta. Od dubna „nováBrumlovka“, resp. BalanceClub, tvrdí muziku v péčio tělesnou i duševníschránku znovu.

Bližší podrobnosti přidávásportovní a marketingovýmanažer David Huf, mistrsvěta a Evropy vesportovním aerobiku. „Užv názvu klubu se skrývájeho hlavní poslání –nabídnout vyváženoukombinaci mezi sportema odpočinkem. Členové sikvalitně zasportujía zregenerují se, alenačerpají i nové sílya objeví radost ze zdravého

životního stylu. Kroměklasického fitness,aerobiku a spinningusestavíme individuálníprogramy zaměřené naprevenci civilizačníchchorob nebo tréninkv rozsáhlé kardiozóně.Vstupní diagnostikastanoví cesty k realizaciosobních potřeb přespodrobný individuálnítréninkový plán. Sportovnízařízení špičkové kvality

Rad

í mis

tr

svět

a zaručí efektivní a zdravýtrénink v prostředíumocňujícím pocitsportovní elegance.Relaxovat je možnév pětadvacetimetrovémbazénu. Relax zóna nabízítaké dvě sauny, kruhovoupáru s hvězdným nebem,aromalázeň či Kneippovulázeň.“

styl 23

Kulturní novinky výstava, film, knihaST

YL

24 styl

Ladislav Zívr patřík nejpozoruhodnějším českým sochařům 20. století. Do našich dějin moderníhoumění se zapsal předevšímjako jediný sochař prosluléSkupiny 42.

Před polovinou třicátých let se Zívr zařadil do nejmladšígenerace pražských surrealistů.

Začal ve svých objektechuplatňovat surrealistickouestetiku náhodných setkání,kombinace materiálů a vynalezlexperimentální výtvarnoutechniku muláž. V letech 1942až 1948, kdy byl právě členemSkupiny 42, vytvořil své nejlepšíplastiky, které většinou zobrazujílidskou postavu srůstajícív jediný celek s přístrojem,

symbolem moderní doby.Civilistní tvorba válečných leta zejména pak let 1945 až 1948se považuje za autorovonejsilnější období. Socha Mužs přístrojem (na snímku) patří do jeho vrcholného období.Výstava je ale koncipována jakoprůřez všemi obdobími Zívrovysochařské tvorby, od dob studiíaž po poslední práce zesedmdesátých let.Výstavu můžete zhlédnout od 4. dubna do 19. srpnav Letohrádku královny Anny.

Nová edice povídek Šimkaa Grossmanna osloví nejenpamětníky slavnéhosemaforského období těchtodvou literárních klaunů, alei mladší čtenáře, kteří mají rádihumor a smích.

Parodie, karikatury a grotesky zeživota rodiny a školy navozujísituace tak neopakovatelněkomické, že se nedají k ničemupřirovnat a nezbývá než se smát.

Kniha je kompletním souborempovídek Š+G. Obsahuje Besídkuzvláštní školy, povídky z knihyNávštěva cirkusu, cyklus třicetišesti povídek Jak jsmepřechovávali bělogvardějcea oddíl divadelní politické satiryPupáci. Novou edici uzavírá glosaMiloslava Šimka o humoru a jehovyprávění o společné tvorběs Jiřím Grossmannem. Knihudoprovázejí výmluvné ilustraceMichala Hrdého.

Po náročném, dosudnedokončeném projektuamerické trilogie (Dogville,Manderlay a zamýšlenýWashington) se dánský režisérLars von Trier jako už několikrátběhem své tvůrčí kariéry uchýlilk nenáročnému projektu.Výsledkem je nízkorozpočtovákomedie Kdo je tady ředitel?.Tento snímek představujetradiční komedii, kde se snoubísituační a charakterová komika.

Ravn je ředitelem firmy. Předzaměstnanci však od začátkutají svoji skutečnou pozicia vydává se za jednoho z nich.Hra na ředitele pobývajícího

v zahraničí mu tak umožňujeprovádět nepopulární opatření.V momentě, kdy se Ravnrozhodne firmu prodat, všakpotřebuje skutečného,hmatatelného ředitele. Do této role najme neznáméhoa nepochopeného herceKristoffera. Jednání všakzkrachují, a Kristoffer tedy musíhrát dál. Až jeho bývalá ženajako právník obchodníhopartnera odhalí morální rozměrKristofferovy role. Šťastný konecje však stále v nedohlednu,neboť Kristoffer i přes pochybyo správnosti svého počínáníchce zůstat věrný charakterufiktivního ředitele firmy.

Miloslav Šimek, Jiří Grossmann

Povídky

Ladislav Zívr

Kdo je tady ředitel?

styl 25

Člověk a kariéra poznejte sami sebe ST

YL

Tímto dnes běžným a částečněi uznávaným životním stylem se vystavujeme nebezpečíduševního kolapsu, spějemek syndromu vyhoření (burn-outu).Ten je popisován jako stavemocionálního vyčerpání, vzniklý

v důsledku nadměrnýchpsychických a emocionálníchnároků, se kterými se člověk neníschopen vyrovnat. Člověk se tedyvystavuje riziku zhroucení,protože si na sebe nabere příliš mnoho úkolů a závazků.

V dnešní době se stresu nelze příliš dobře vyhnout.Jsou na nás vyvíjeny neustále vyšší nároky jakv pracovním, tak i osobním životě. A naše snahauspět má i svou stinnou stránku, může nás véstk tzv. „životu na dluh“, při němž málo odpočíváme,nepravidelně jíme, neustále pospícháme.Dosahování vysokých cílů nás prostě stresuje.

Já už takhle dál nemůžu

aneb Syndromvyhoření

26 styl

A zde se dostáváme k prvnítypické příčině burn-outu.Je jím výrazný pracovnízápal a entuziasmus nebolinadšení pro věc. Pracovníentuziasmus stál v 70.letech 20. století u zrodusamotného pojmu burn-out. Jeho autor H. J. Freudenberger zjistil,že k vyčerpání docházíu dobrovolných pracovníkůve zdravotnickýchzařízeních, kteří měli při

nástupu do prácenerealistické cílea očekávání. Pracovníčinnost je během nadlouhou trať, ve které jsouobčas třeba krátké sprinty,ale nelze běžet neustále na doraz. V předchozíchčláncích věnovaných stresujsme se seznámilis konceptem hodnotovétrojnožky (zdraví, vztahya práce). Výrazný pracovníentuziasmus je signálem

toho, že tato trojnožka je„nakřivo“, protožepracovník nemá reálnoumožnost věnovat dostatekčasu sobě i svýmnejbližším. A s rostoucímírou psychickéhoa emocionálního vyčerpáníse prvotní entuziasmuszačne obracet v lhostejnosta apatii. O kolik bylo elánuvíce na počátku, o tolikméně je ho v průběhuburn-outu.

Druhou výraznou příčinouvyhoření, která stojí zacelou řadou nemocídnešního člověka, jestres. Kromě „velkýchživotních krizovýchsituací“ (např. ztráta

zaměstnání, rozchods partnerem) přispívajík vyčerpání také „malédlouhodobé stresy“. Mezitypické patří třeba rannínedorozumění sesousedkou ve výtahu,cesta do prácev přeplněném metru nebo

opoždění se na pracovníschůzku. Nebezpečí tkví právě v jejichdlouhodobosti, a my se tak ocitámev permanentním konfliktu,kdy si uvědomujeme, žese jedná o banalitu, alepřesto nás rozčiluje.

A jak se projevuje vyhořelý člověk?Pracovníci ze Státního zdravotníhoústavu, kteří se touto problematikoudlouhodobě zabývají, rozlišujípříznaky burn-outu na psychické,fyzické a sociální úrovni (Kebzaa Šolcová, 2003).

Do určité míry některéz uvedených příznaků občaspociťujeme a prožíváme. Spíšenež se jich obávat je výhodné jimnaslouchat a včas upravit svůjživotní styl tak, aby našehodnotová „trojnožka“ stála pevně

a vyrovnaně k naší spokojenostia životní pohodě. Nelze chtít, abyse to stalo ze dne na den, jedná sespíše o trvalý proces hledánírovnováhy mezi našimi životními hodnotami.

Na úrovni psychické:dominuje pocit, že dlouhé

a namáhavé úsilí trvá nadměrnědlouho a efektivita tohotosnažení v porovnánís vynaloženou námahou jenepatrná;výrazný je pocit celkového,

především pak duševníhovyčerpání. Únava je popisovánadost expresivně („mám toho pokrk“, „jsem úplně na dně“, „cítímse jako vyždímaný“);dochází k utlumení celkové

aktivity, zvláště k redukcispontaneity, kreativity, iniciativya invence;

převažuje depresivní ladění,pocity smutku, frustrace,bezvýchodnosti a beznaděje,tíživě je prožívána marnostvynaloženého úsilí a jeho nízkásmysluplnost;objevuje se přesvědčení

o vlastní postradatelnostia bezcennosti; dochází k naprosté ztrátě zájmu

o témata související s profesí,často též negativní hodnoceníinstituce, v níž byla profese aždosud vykonávána;činnost je redukovaná na rutinní

postupy, užívání stereotypníchfrází a klišé.

Na úrovni fyzické:stav celkové únavy organismu,

apatie, ochablost;rychlá unavitelnost, dostavující

se po krátkých etapáchrelativního zotavení;vegetativní potíže: bolesti

u srdce, změny srdečnífrekvence, zažívací obtíže,dýchací obtíže a poruchy;bolesti hlavy;poruchy spánku; bolesti ve svalech;přetrvávající vnitřní napětí.

Na úrovni sociálních vztahů:celkový útlum zájmu o druhé

lidi, nezájem o hodnocení zestrany druhých osob;nízké projevy empatie;postupné narůstání konfliktů,

které často nebývají aktivněvyvolávány, nýbrž vznikají spíšev důsledku nezájmua lhostejnosti ve vztahu k okolí.

Nad

šení

ano

, al

e s

míro

u

Ach, ten soused...

Příznaky verzus rovnováha

Mgr. Tomáš Adámek, lektor společnosti T&CC s.r.o., specializuje se na oblast sebepoznání a komunikace, www.tcc.cz

Zdroj: Kebza, V. & Šolcová, I. (2003). Syndromvyhoření: informace pro lékaře, psychologya další zájemce o teoretické zdroje,diagnostické a intervenční možnosti tohotosyndromu. Praha: Státní zdravotní ústav.