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作为中东最具创新精神的运营商之一，Mobily如何抓住MBB迅速发展的机遇并应对巨大的挑战？

Mobily探索出一条以领先技术和创新能力为基石的道路，使其继续保持MBB领导者的地位。

文/吴玮 王怀齐 责任编辑：陈雨虹 chyhong@huawei.com

创新引领MBB成功之路Mobily

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作为全球最大的石油输出国和中东最富庶

的国家之一，沙特阿拉伯（以下简称沙

特）总人口超过2900万，其中城市人

口占80%，平均年龄25周岁，2012年人均GDP达

25,000美元。沙特人口呈现城市化、年轻化和富裕

化的特点，这些主流上网人群热衷于网络社交和娱

乐，Facebook占整体网页点击量的40%以上，视频

占总流量的70%。而由于沙特气候炎热，沙漠面积

广大，FBB部署成本高、难度大，人口渗透率只有

16.7%，这给沙特的MBB发展带来重要机遇，近两

年更是步入快速增长期，移动互联网年增长率超过

250%。

根据沙特通信和信息技术委员会（以下简称

CITC）的统计，截至2012年底，沙特移动渗透率非

常高，达到181%；其中，MBB用户达到1228万，

相比2010年增加6倍。MBB在沙特大行其道。

Mobily是Etisalat在沙特的子网，成立于2004

年，拥有GSM、UMTS、WiMAX和LTE网络，为沙特

2200万用户提供语音和数据通信服务。

MBB发展遭遇挑战

一直以来，Mobi ly都把追求MBB领域的创新

和领先作为愿景，如首个获得沙特3G牌照，首家

商用HSPA，并全球首个部署TD-LTE/WiMAX网络。

Mobily的MBB发展由此驶入快车道。然而，其发展

道路也并非一帆风顺，挑战主要来自政策、市场竞

争和技术难度等方面。

2011年，CITC宣布了严格的SIM卡购买认证制

度，要求运营商清理非激活用户，以阻断国外朝

圣用户的临时SIM卡的地下市场交易。这一政策使

Mobily在发展用户和扩大收入方面受到阻碍。

2012年1月，CITC宣布将发布3张MVNO牌照，

可能引入的顶级MVNO运营商如FRiENDi（与英国

Virgin移动合作），将会给市场带来不确定性，特

别是当前占85%以上预付费类客户的粘性和ARPU

值将会受到极大影响。

此外，每年的流量激增已经使密集区域存在

10%的小区拥塞，如每年一度的哈吉节，蜂拥涌入

圣地麦加的人群带来500%的数据量增长，并且这

种流量的潮汐效应和网络拥堵状况随着MBB的繁荣

日益严重。

在详尽分析了市场状况后，Mobily意识到提供

领先的用户体验，特别是增加价值客户的忠诚度和

ARPU值是当前的战略重心。为此，Mobily开始加

速落地一系列创新的无线网络解决方案，以提升竞

争力。“我们业已预见到无线宽带将创造广阔的新

机会点，凭借技术领先和出色的服务，我们已准备

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好。”Mobily 首席执行官Khalid Al-Kaf表示，“创

新已经成为我们企业文化的一部分，提供世界一流

的创新的客户体验对我们而言拥有无可动摇的优先

级。”

而LTE的核心网作为整网业务体验、网络效率

和盈利能力的关键节点，成为Mobily战略投入的重

中之重。

Mobily的MBB创新

Single 战略成就 Mobily 融合网络

Mobi ly与华为的合作由来已久，2011年就通

过部署华为SingleRAN解决方案，成为世界上首个

商用TD-LTE/WiMAX共站点的运营商。2012年3月，

Mobily采用了华为SingleEPC解决方案，全球首批商

用GPRS/UMTS/LTE（下文简称GUL）全融合的分组

核心网。GUL全融合的分组核心网提供了业界领先

的深度融合能力，能在同一块硬件单板上实现用户

面/控制面、GPRS/UMTS/LTE资源的全动态共享的能

力，可为Mobily节省30%的硬件投资和50%的能源

功耗。

为解决流量的潮汐效应，2012年9月，Mobily

组建全球首个商用SGSN/MME融合Pool。SGSN/MME

融合Pool统一管理GUL用户的移动性，均衡GUL不同

无线制式的覆盖所需的核心网资源，彻底解决流量

潮汐的不均衡效应。更重要的是，由于Mobily在LTE

部署初期难以做到连续覆盖，使移动用户在LTE和

GPRS/UMTS覆盖边缘可能发生频繁切换，影响用户

体验，而该方案使切换成功率提高10%以上，从而

极大提升移动用户的数据业务体验。

端到端 QoS 优化保障用户体验

沙特荒漠化面积很大，民众往往聚集在城市等

区域，再加上每天的四次朝拜、每周清真寺做礼拜

以及每年的哈吉节等活动，加剧了无线网络的拥塞

情况。而MBB网络拥塞一般发生在无线基站侧，无

线的流量控制无法区分业务，也无法保障价值用户

的差异化体验，可是沙特的高端用户对QoS非常敏

感。

在传统方案下，无线网络的分组核心网可以区

分业务和用户等级，却无法获知网络拥塞状况，因

此，QoS调度只能一刀切，导致空闲小区也可能被

过度控制。凭借华为创新的端到端QoS优化方案，

无线侧与核心网侧紧密配合，无线上报拥塞状态，

MBB大潮滚滚而来，运营商、OTT玩家均把目光聚焦于

此。传统通信与新型互联网通信方式也展开竞争，运营

商找到适合自己的、有优势的发展空间很重要。Mobily

是中东最积极应对并第一个成功转身的运营商。

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核心网下发针对业务的差异化策略，从根本上保障

了用户的差异化体验。自2013年2月部署QoS优化

方案之后，Mobily的用户投诉率有所下降，高端用

户的业务体验得以明显提升。

创新方案提升用户 ARPU

MBB的大潮滚滚而来，不仅是运营商，OTT玩

家也把目光聚焦于此。传统通信与新型的互联网通

信方式之间也展开了竞争，运营商找到适合自己

的、有优势的发展空间很重要。在中东，Mobily是

最积极应对并第一个成功转身的运营商。

2012年9月，Mobily和WhatsAPP签订套餐包协

议，成为中东北非地区首个与服务提供商结盟的运

营商。在此次合作中，Mobily通过华为分组核心网

与PCRF的配合，以提供WhatsAPP业务差异化套餐

（不限流量，每月4美元），大受智能终端用户的

欢迎，特别是占总人口一半以上的26岁以下年轻

用户。

此外，Mobily还于2013年3月开通了中东首个

基于DRA解决方案的LTE漫游业务，目前已和澳大

利亚Telstra、瑞士Swisscom和斯里兰卡Etisalat实现

LTE的漫游互通，使四家运营商的LTE客户可不换号

在各国体验无缝的LTE漫游业务，保障沙特皇室、

各国政府要员和众多跨国公司高级白领等的优质体

验。

2013年9月，Mobily和华为开展合作，通过分

组核心网进行M2M优化和网关内置视频优化的商用

测试，这也是全球首次部署M2M和网关内置视频优

化解决方案，为未来物联网业务放量和视频流量激

增带来的广阔商业机遇，提前做好了充分准备。

创新引领成功

通过这些创新方案的实施，Mobily进一步巩固

了其在MBB领域的领先地位。2012年底，Mobily每

天的数据流量达到750TB，是2011年的4.6倍、2010

年的8.8倍；数据收入则比2011年增长了41%，占

整体收入比重由2011年的21%上升到27%。

对未来，Khalid Al-Kaf先生充满信心：“华为

已经证明，在以创新业务服务于客户方面，它是

最优秀和最有价值的合作伙伴之一。我们可以期

待，Mobily在沙特的成功经历将在整个中东地区复

制。”作为中东地区技术和创新的先锋，Mobily将

持续引领移动宽带领域的成功之路。