THÍCH NGHI CHÍNH SÁCH: KHUYẾN KHÍCH VIỆC HỌC HỎI

VÀ ĐIỀU CHỈNH ĐƯỜNG LỐI

CHƯƠNG TRÌNH BỒI DƯỠNG CHÍNH SÁCH CÔNG VIỆT NAM 2010

Giáo sư Neo Boon Siong Giám đốc, Viện Cạnh tranh Châu Á

Trường Chính sách Công Lý Quang DiệuĐại học Quốc gia SingaporeEmail: sppnbs@nus.edu.sg

Bạn có đồng ý với những nhận định sau không?

Làm nhiều sẽ giỏi

Kinh nghiệm là người thầy tốt nhất

Hãy tuyển dụng những người có kinh

nghiệm trong cùng một ngành

Sự phụ thuộc vào đường lối

Lịch sử là quan trọng: những đường lối trong tương lai (chiến lược, chính sách, đầu tư, các cách tiếp cận thực hiện chính) đều chịu ảnh hưởng của những đường lối trước kia và hiện nay

Những nền tảng, thành công và uy tín Các tiêu chuẩn văn hoá, niềm tin và giá trị Đầu tư và cơ sở hạ tầng trước đó Các kỹ năng và tài sản chuyên biệt

Phát huy kiến thức và sự học hỏi

Trải nghiệmKinh nghiệmThử nghiệm

Kiến thức cá nhân Năng lực tổ chức

Mọi người có động cơ làm việcMọi người có động cơ làm việcCác quy trình xã hội và tổ chứcCác quy trình xã hội và tổ chức

Các nền tảng công nghệCác nền tảng công nghệ

Suy Suy

ngẫm v

à

ngẫm v

à

học hỏi

học hỏi

Triển khai và tăng cường

Triển khai và tăng cường

Chia sẻ và sáng tạoChia sẻ và sáng tạo

Học tập và làm việc

Nhiệm vụ mới

Lập kế hoạch

Thực hiện

Hoàn thành nhiệm vụ

Học tập trước khi làm việcTìm kiếm kiến thức đã cóLiên hệ với những người có kiến thức

Học hỏi trong khi làm việc

Học hỏi sau khi làm việc

Tổng kết sau hành độngThích nghi trên thực tế

Học hỏi từ người khácÁp dụng kiến thức theo bối cảnh

Học hỏi trong khi làm việc

Tổng kết sau dự ánNhững bài học rút raKiểm chứng và áp dụng

Vòng tròn học hỏi và thích nghi

Cảm nhận

Hành độngHiểu

* Quan sát, cảm nhận* Thu nhận thông tin* Tận dụng các đầu vào thông tin khác nhau

* Hiểu bối cảnh của việc học hỏi và hành động* Tư duy và suy ngẫm* Hiểu mối quan hệ giữa nguyên nhân và kết quả

* Thay đổi hành vi* Triển khai nguồn lực* Tập trung nỗ lực

Nền tảng kiến thứcThái độ và động cơLiên hệ và phù hợpToàn tâm toàn ýTham gia tích cựcTính tin cậy của nguồn tinMôi trường thuận lợi

Quyết định

* Xác định những tiêu chí đưa ra quyết định* Phân tích các phương án và rủi ro* Lựa chọn phương án tốt nhất

Tìm hiểu thang bậc của sự suy diễn

Các dữ liệu có thể quan sát và kinh nghiệm

Lựa chọn dữ liệu từ các quan sát

Diễn giải ý nghĩa dữ liệu (văn hóa/cá nhân)

Đưa ra giả định dựa trên ý nghĩa

Rút ra kết luận

Đúc kếtthành niềm tin

Hành động dựa trên niềm tin

Niềm tin của chúng ta ảnh hưởng đến việc lựa chọn dữ liệu của những lần sau

Khuôn khổ quy trình để áp dụng kiến thức

THỊ TRƯỜNG

Mã hóa

Áp dụng

Chia sẻ

TỔ CHỨC

Tiếp thu kiến thứcTiếp thu kiến thức Triển khai Triển khai kiến thứckiến thức

Sản phẩm/dịch vụ Sản phẩm/dịch vụ dựa dựa trên tri thứctrên tri thức

Phản hồiPhản hồiTuyển dụngTuyển dụngMuaMuaThuêThuê

Các hình thức chuyển giao tri thức

(Nonaka, 1994)

Kiến thức ẩn Thành Kiến thức hiện

Giao tiếp với bên ngoài

Biến thành của mình Kết hợp

Kiến thức ẩn

Kiến thức hiện

Từ

Làm rõ/thể hiện ra bên ngoài

Mô hình quy trình để học hỏi và quản lý tri thức

Kinh nghiệm

Suy

ngẫm& học hỏi

Chia sẻ Làm rõ Sáng tạo Triển khai

Phản hồi

Sự làm chủ bản thânCác mô hình tư duySự đa dạng cần thiếtTính tự chủSự dư thừaTiếp cận thông tin

Tầm nhìn chungHọc hỏi theo nhómTư duy hệ thốngGiao tiếp với bên ngoàiNói rõĐối thoại

Hình thành khái niệmKhái quát hoáSản phẩmChính sáchKế hoạchQuy trình

Tổng kết

Cách tiếp cận cho việc học hỏi và thích nghi chính sách

Nhận biết các vấn đềTổng kết

Xây dựng nhómPhân tích số liệu

Hiểu các nguyên nhânTìm kiếm ý tưởng

Học hỏi từ người khácĐiều chỉnh giải pháp

Thiết kế hệ thốngThực hiện sự thay đổi

Tính liêm chính/chân thựcVai trò tích cực của CP

Thành công kinh tếGiá trị FDI

Phù hợp với thế giớiCẩn trọng về tài chính

Tư duy dài hạnPhân tích hợp lýTính thực dụng

Xã hộiKinh tế

Chính trịAn ninh

Số liệu và kinh nghiệmKhủng hoảng và vấn đề

Những thay đổi thêmCác dịch vụ và chương trình tốt hơn

Các hệ thống và thông lệ tốt hơnCác khái niệm và chính sách sáng tạo

Những giá trị nền tảng& ảnh hưởng sâu sắc

Các bước phát triển mớiThay đổi về lãnh đạo

Các con đường năng động

Các bối cảnhđặc biệt

Thúc đẩy Thúc đẩy

Ảnh huởng

Hạn chế

Áp dụng

Thích nghi

Sáng tạo Tạo điều kiện

Những thay đổi về môi trường