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Modèles Business Open Source HAMMAMET,12 NOV. 2013 Oualid Chaker EXECUTIVE VP, WORLDWIDE SALES & BUSINESS DEVELOPMENT SUCCESS STORY EXO

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Business


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Présentation sur eXo, réalisée par Oualid Chaker, Vice Président Exécutif du groupe eXo, à l'occasion de la 8ème Conférence nationale sur les logiciels Open Source, qui s'est tenue en Tunisie le 12 novembre 2013.

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Page 1: Modèles Business Open Source - Success story eXo

Modèles Business Open Source

HAMMAMET,12 NOV. 2013

Oualid Chaker

EXECUTIVE VP,

WORLDWIDE SALES & BUSINESS DEVELOPMENT

SUCCESS STORY EXO

Page 2: Modèles Business Open Source - Success story eXo

Agenda

Copyright 2013 eXo

•Modèles Business OSS • Présentation des modèles

• Exemples business

• Community vs Enterprise

•Success Story eXo • Présentation de la société et historique

• Facteurs clé de succès

• Sales Machine et Gestion du Funnel

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Page 3: Modèles Business Open Source - Success story eXo

Modèles

Copyright 2013 eXo

− 3 typologies d’acteurs Open Source − Les fondations (Apache, Eclipse…)

− Les éditeurs (Red Hat, Talend, Alfresco…)

− Les prestataires de service (SS2L)

− Red Hat est le plus grand acteur Open Source avec plus de 1B$ de revenus

− Introduit le modèle de souscription, Community vs Enterprise

− A contribué à valider le modèle business Open Source

− MySQL deal avec Sun a validé le modèle Open Source

− Rachat de JBoss par Red Hat

− Plusieurs variantes de modèles business:

− Souscription annuelle

− Add-ons payants

− Vente de support et de service

− Prestations de service

Page 4: Modèles Business Open Source - Success story eXo

Exemple: JBoss/Red Hat

Copyright 2013 eXo

Page 5: Modèles Business Open Source - Success story eXo

Copyright 2013 eXo

eXo: Community vs Enterprise

eXo PLATFORM COMMUNAUTAIRE eXo PLATFORM: ENTERPRISE

− Support communautaire via le forum sans SLA.

− Pas d’accompagnement professionnel pour les

problématiques de sécurité ou de performance

− la mise à disposition d'un logiciel certifié, prêt

pour le déploiement en environnement

d'exploitation, testé et garanti au travers de

notre programme interne de contrôle de la

qualité

− l'accès à la documentation technique et

fonctionnelle

− un programme de mises à jour du produit, au

travers de patchs correctifs d'anomalies et de

paliers évolutifs

− l'accès aux nouvelles versions et le support

associé tout au long de la période de

souscription

− l'ouverture d'un accès dédié à nos outils de

suivi opérationnels des signalisations

(anomalies, bugs, etc)

− un partenariat actif pluri-annuel avec ses

clients, au travers d'une politique de support et

de mise à jour éprouvée

Page 6: Modèles Business Open Source - Success story eXo

− Pas d’investissement en terme de licence (Capex) − L’offre de souscription est considérée comme un coût de

fonctionnement (Opex)

− Pas d’amortissement de coût de licence dans le bilan comptable

− Version professionnelle du logiciel

− Support annuel et politiques de mise à jour

− Accès à toutes les versions supportées

− Documentation & Base de connaissances

− Programme de Maintenance

− Livraison des mises à jour certifiées, des patches et les corrections de Bugs

− Accès et support des nouvelles versions lancées

− Support Professionnel

− Tickets illimités

− Couverture jusqu’à 24*7 /Temps de réponse: Une heure

Modèle de Souscription

Page 7: Modèles Business Open Source - Success story eXo

Success Story eXo

Page 8: Modèles Business Open Source - Success story eXo

− Dates importantes :

− 2002 : Projet de fin d’études, implémentation de la JSR 168 (portlets)

− 2003 : U.S. DoD demande l’industrialisation de la solution, eXo SAS est

fondée

− Confiance des 1ers grands comptes : Generali, Orange, EADS, Banque de

France, Caixa Bank, Cisco ..

− 2009 : Partenariat technologique avec Red Hat, Stratégie Cloud, Mobile,

Social

− 2010: Levée de 6M$

− 2012: Spin-Off Codenvy (Cloud-IDE) avec un financement de 9M$

− 2013: eXo Platform 4, la plateforme sociale pour entreprises et eXo Cloud,

Social Intranet dans le Cloud

− Notre équipe

− Une équipe expérimentée issue de JBoss, Red Hat, HP, Oracle, BCG ..

− Sièges sociaux : San Francisco (US), France (global)

− Filiales: Vietnam, Tunisie

− + 150 employés à travers le monde

Historique

Page 9: Modèles Business Open Source - Success story eXo

Facteurs Clé du Succès

− Innovation et R&D

− Standards ouverts, Interopérabilité

− Positionnement sur le Marché

− Gestion de la Communauté

− Écoute des clients et partenaires

Page 10: Modèles Business Open Source - Success story eXo

Positionnement: Enterprise Social Platform

Copyright 2013 eXo

Enterprise Portal

Enterprise Social

45% CAGR

10% CAGR

2012 2016

$1.2B

$3.9B $5.8B

$5.1B

• Portails d’Entreprise – Marché mature et établis

• Enterprise Social – Marché émergent avec une forte croissance

Enterprise Social Platform

Page 11: Modèles Business Open Source - Success story eXo

Positionnement: Compréhension du marché

Copyright 2013 eXo

➔Différentes solutions de réseaux sociaux d’entreprise, sans réelle adoption

en terme d’utilisateurs

➔ Interfaces pauvres et rigides difficiles à adapter et à personnaliser et donc ne

parviennent pas à attirer et à retenir l'intérêt des utilisateurs. Les projets de

réseaux sociaux sont un échec sans le soutien des utilisateurs finaux.

➔ Coûts élevés des solutions sociales et collaboratives sur le marché

Page 12: Modèles Business Open Source - Success story eXo

All in a Single Platform

Copyright 2013 eXo

eXo Platform est un logiciel

open source, collaboratif et

social, pour les entreprises.

C’est une solution complète,

basée sur des standards,

extensible et qui propose une

interface intuitive et moderne.

Page 13: Modèles Business Open Source - Success story eXo

Éditions du Produit

Copyright 2013 eXo

Community Express Enterprise Cloud

Social

Collaboration

✓ ✓ ✓

Mobile Apps ✓ ✓ ✓ ✓

Websites

Solution ✓ ✓

Software

Maintenance No

Upgrades and

Updates

Upgrades, Updates

and Patches

Yes. Fully

Transparent.

Support Community

Help User Help Desk Technical Support User Help Desk

Enterprise

Features

Directory

Integration

LDAP, SSO,

clustering , IDE

License LGPL/Free Commercial Commercial Commercial

Annual Price - $1,200 - $8,000 $ 27,000 $36 / user new

Page 14: Modèles Business Open Source - Success story eXo

Pas de Succès sans une « Sales Machine »

Copyright 2013 eXo

Raw leads

Prospect and recycled

MQL

Opportunity

Customer

S

A

L

E

S

Nurturing

database

M

A

R

K

E

T

I

N

G

Sales accepted lead

T

E

L

E

M

K

G

Open Source Funnel Marketing

Génération de leads

• Formulaires de captures de leads

• Téléchargement produits, inscription

communauté, webinars, eXo Cloud (version

gratuite)…

• Traffic sur sites: social media, google add

words, content publishing, nurturing

program.

Gestion de leads et conversion

• Qualification: équipe télémarketing, on

couvre 8 langues

• Inside Sales: 5 langues, vente à distance

• Enterprise Sales: commerciaux sur terrain,

Europe, MEA, APAC et US

Page 15: Modèles Business Open Source - Success story eXo

Clients

Copyright 2013 eXo

Contact US

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Partenaires

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OEM Technology System Integrators

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Merci,

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