modelo de cambio organizacional efectivo

7/25/2019 Modelo de Cambio Organizacional Efectivo

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APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL YADMINISTRACION DEL CAMBIO

Taller Final

MODELO DE CAMBIO ORGANIZACIONALEFECTIVO

Profesora: Marisa Tumino

Ine!ranes

Cristian David Flores

Roger Gonzlez Rodrguez

Yunaisi Mateu Guerra

Gloria Molina Soza

Jos Ramos Sandoval

C"ill#n$ %iernes && 'e enero 'e &()*


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)+ INTROD,CCION

Desde nuestra realidad educacional, reconocemos ue son muc!os los as"ectos me#ora$les, "ero

!a% algunos ue son "rioridad me#orar& Tomando el enunciado de 'amel con nos invita a

com"rometernos con un gran "ro$lema ('amel, )**+ nosotros !emos asumido la comunicaci-n

como uno de los cam$ios ms signi.icativos de incor"orar al ue!acer organizacional& /ero ms

ue eso, !o% la comunicaci-n % sus trans.ormaciones a.ecta .amilia, instituciones % go$iernos&

0ncluso, consideramos % "ro"onemos ue los niveles de comunicaci-n % el acceso a sus

dis"ositivos son necesarios "ara la convivencia social, tam$in reconociendo a la educaci-n como

el es"acio de movilidad social, es"ecialmente "ara los estudiantes ms vulnera$les % de

condiciones socio1culturales ms desventa#osas, a2n es "eor si estos ni3os % #-venes no cuentan

con acceso, mane#o % "osi$ilidad de contar con una comunicaci-n adecuada a sus tiem"os % a los

tiem"os .uturos "ara los ue la 4scuela de$e "rocurar "re"arar& 5nir comunicaci-n, 4scuela %

cam$io, es un desa.o ma%or& Muc!os son los autores se !an re.erido a auello, % son

determinantes las "ala$ras de 6immermann, anunciando ue la resistencia es un .en-meno natural

ligado a todo "roceso de cam$io (6immermann 7&, )***& 4ntonces, am"arados en el autor no nos

sor"renda ue en un "rimer momento, nuestra "ro"uesta de instalar "rotocolos de comunicaci-n,

"osi$lemente generen rec!azo, "or ello se "retende incor"orar un detallado "lan de instalaci-n de

esta nueva "rctica escolar a nivel sistmico en la instituci-n educativa&

&+ ANTECEDENTES GENERALES

4l 4sta$lecimiento 4ducacional tiene de.inida % conocida "or todos los actores de la comunidad

educativa la meta institucional ue corres"onde a o"timizar todos los as"ectos ue "ermitan

me#orar los resultados escolares& 4n es"ecial la actualizaci-n de los "rocedimientos de

comunicaci-n de los actores de la comunidad escolar&

8a 0nstituci-n se encuentra en un es"acio de insatis.acci-n de las "ersonas "or no tener acceso a

in.ormaci-n clara, actualizada % o"ortuna, lo ue a.ecta negativamente el clima organizacional %

los resultados&

9ue todos los actores de la comunidad educativa tenga acceso o"ortuno, e.iciente % satis.actorio a

la in.ormaci-n institucional ue a.ecta el desem"e3o de su rol % el de la organizaci-n&

4l 4sta$lecimiento 4ducacional, las "ersonas de todos los actores, !an de.inido la necesidad de un

cam$io organizacional ue considere:

;&1 7.ectar "ositivamente a la totalidad de la comunidad educativa&

)&1 9ue .avorezca un clima % entorno escolar saluda$le "ara ace"taci-n del cam$io&


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-+ PRESENTACI.N DEL PROBLEMA

4n nuestra 0nstituci-n, durante el a3o escolar )*;< se detect- un generalizado desconocimiento de

los di.erentes actores de la comunidad educativa "or no contar con in.ormaci-n institucional

actualizada, legitimada % o"ortuna, a.ectando negativamente el ue!acer institucional % sus

resultados& Todo esto identi.ica ue la causa del "ro$lema es la de.iciente e.icacia de los

"rocedimientos de comunicaci-n&

-+) J/sifi0a0i1n 'el 2ro3le4a

Justi.icamos nuestra "ro"uesta del tra$a#o % modelo en la creencia de la transcendencia ue

signi.icaran los resultados, "uesto ue entregarn conocimientos e in.ormaci-n ue .avorecern

una me#ora en los resultados organizacionales& 7dems esto demandar una re.le=i-n "ro.unda

"ara un "osi$le re"lanteamiento de los contenidos % actividades ue "romueven un "lan de

me#oramiento escolar& 7ngelucci, 8& > Ca3oto, Y& ()*;*

-+& O35ei%o General

0m"lementar una "ro"uesta de modelo ue "er.eccione los "rocedimientos de comunicaci-n "ara

conseguir ue los actores mane#en in.ormaci-n institucional actualizada "ara me#orar el ue!acer

institucional % sus resultados&

-+- O35ei%os es2e06fi0os

0ncor"orar una "rctica de instalaci-n de "rotocolos de comunicaci-n entre los actores de la

comunidad escolar, en com"lemento %?o rem"lazo de la comunicaci-n tradicional utilizada a la

.ec!a "ara !acerla ms e="edita % me#orar los resultados organizacionales+

7+ PROP,ESTA DE ,N MODELO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL EFECTIVO+

8a teora de la gesti-n del conocimiento esta$lece el tra$a#o % la convivencia de dos recursos

.acilitadores del a"rendiza#e, a ellos se les llama stoc@s % .lu#os del conocimiento& 4l stoc@

re"resenta el "atrimonio intangi$le ue re"resenta el conocimiento de la em"resa o de alguna

entidad, desde all se e="lotan los recursos ue sostienen el a"rendiza#e de un gru"o de tra$a#o, de

un eui"o de tra$a#o, etc& 4l recurso .acilitador llamado .lu#o es auel ue lleva al conocimiento

no a una e="eriencia esttica sino "or so$re todo a una e="eriencia dinmica, .lu%ente % ue

trans.orme, innove % a"liue el conocimiento % el a"rendiza#e guardado a travs del stoc@&


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4l modelo te-rico a travs del cual /rieto administra la gesti-n del conocimiento lo o"eracionaliza

% lo "otencia a travs de una gesti-n tcnico estructural cu%os elementos ue .acilitan esta gesti-n

son: vigilancia del entorno, sistema de in.ormaci-n, "rocesos de "lani.icaci-n estratgica, sistema

de seguimiento % evaluaci-n& Y desde la gesti-n socio1 cultural "ro"one elementos .acilitadores

como la con.ianza, la creatividad % la innovaci-n, todo esto con el o$#eto de "rovocar sinergia

"otenciar el a"rendiza#e % o"timizar resultados desde lo no .inanciero ue im"acta lo .inanciero& 4s

im"ortante tener en cuenta ue la gesti-n del conocimiento #unto con el a"rendiza#e organizacional

son los conce"tos $sicos ue integran el ciclo estratgico de los activos intangi$les de las

organizaciones&

)8 Ea2a: Dia!n1si0o

Tiem"o: Marzo )*;+

A$#etivos:

- Caracterizar % descri$ir la realidad del esta$lecimiento&

- 7nalizar % re.le=ionar resultados en .unci-n de los o$#etivos % metas estratgicas del

/ro%ecto 4ducativo 0nstitucional&

Meta 7cciones Res"onsa$les 4videncias /artici"an

;**B de la

comunidadeducativa es

sometida a la

evaluaci-n

diagn-stica

Se a"lican

instrumentos deevaluaci-n

diagn-stica

res"ecto a los

canales actuales

de comunicaci-n

Directivos

Docentes

4ncuesta de

conocimiento"rotocolos (;

/ro.esores

7dministrativosDirectivos

7"oderados

7lumnos

;**B de los

resultados son

analizados

Se analiza los

resultados

o$tenidos % se

e=traen

conclusiones

generales

Directivos

Docentes

7ctas /ro.esores

7dministrativos

Directivos

;**B de la

comunidad

educativa conoce

los resultados

Se realiza #ornada

de re.le=i-n en

torno a los

resultados %

conclusiones

o$tenidas&

Directivos

Docentes

7ctas

4=tracto

in.ormativo

#ornada

/ro.esores

7dministrativos

Directivos

7"oderados

7lumnos


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(; 4ncuesta diagn-stica de "rotocolos

/ractica

; ) E?7

;& 4l esta$lecimiento cuenta con un Reglamento

de Convivencia ue e="licita "rotocolos "ara

organizar la vida en com2n, lo di.unde a la

comunidad educativa % e=ige ue se cum"la&

;& 4l esta$lecimiento de.ine "rotocolos "ara

.acilitar el desarrollo de las actividades

"edag-gicas&

& 4l esta$lecimiento cuenta con "rotocolos ue

velan "or la integridad .sica % "sicol-gica de los

estudiantes durante la #ornada escolar&

&8 Ea2a: Planifi0a0i1n

Tiem"o: 7$ril )*;+

A$#etivos:

- Construir una "ro"uesta de "rotocolos ue "ermita .acilitar % actualizar la comunicaci-n de

"rocedimientos&

Meta 7cciones Res"onsa$les 4videncias /artici"an

;**B de los

re"resentantes de

la comunidad

educativa

"artici"an de

#ornadas de

creaci-n de

"rotocolos&

Se organizan

comits de

re"resentantes de

la comunidad

educativa "ara

ela$orar los

"rotocolos&

7lumnos

7"oderados

/ro.esores

7sistentes

7dministrativos

Directivos

Documentos:

/reguntas

Frecuentes

Su"erintendencia

7gencia de la

Calidad Registro

de casos en li$ros

de clases %

$itcoras&

7lumnos

7"oderados

/ro.esores

7sistentes

7dministrativos

Directivos

5n comit

evaluador revisa %

valida los

"rotocolos en un

"roceso de

retroalimentaci-n

7lumnos

7"oderados

/ro.esores

7sistentes

7dministrativos

Directivos

7cta de

"rotocolos

validados "or

comits&

7lumnos

7"oderados

/ro.esores

7dministrativos

Directivos

Se de.ine los roles

% cronograma en

la

im"lementaci-n:monitoreo,

ca"acitaci-n

Directivos

/ro.esores

7cta

Cronograma

Directivos

/ro.esores


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Se con.eccionan

los instrumentos

de evaluaci-n de

seguimiento %

retroalimentaci-nde los "rotocolos

Directivos

/ro.esores

0nstrumentos de

evaluaci-n ()

Directivos

/ro.esores

;**B de los

integrantes de la

comunidad

educativa se in

.orman de los

nuevos

"rotocolos

Se in.orma

o.icialmente a la

comunidad

educativa los

nuevos "rotocolos

Firman convenio

de com"romiso

Directivos %

Docentes

Convenio 7lumnos

7"oderados

/ro.esores

7dministrativos

Directivos

() 0nstrumentos de 4valuaci-n

8os "rotocolos estn cum"liendo los siguientes as"ectos

7s"ecto S0 EA (Fundamente "or u

;&1 Son claros en su com"rensi-n

)&1 Son .ciles de llevarlos a la "rctica

&1 Tiene im"acto signi.icativo

&1 Son #ustos

-8 Ea2a: I42le4ena0i1n+

Tiem"o: Ma%o a Eoviem$re )*;+

A$#etivos:

- Conocer % analizar u ti"o de "rotocolos sern a$ordados en el ue!acer educativo&

- 0ncor"orar % monitorear la utilizaci-n de "rotocolos en el ue!acer educativo cotidiano&

-

4stimar si lo ue se !a "lani.icado contri$u%e al logro de los o$#etivos "ro"uestos, en.unci-n de "oder !acer a#ustes ue se reuieran&

Meta 7cciones Res"onsa$les 4videncia /artici"an

;**B de la

comunidad

analiza la

a"licaci-n de

"rotocolos

institucionales

Se esta$lece un

"eriodo de tiem"o

"ara ue la

comunidad

conozca en

asam$leas los

"untos centrales

a$ordados "or los"rotocolos

/ro.esores

Directivos

7ctas de

asam$leas de

7"oderados,

Centro de

7lumnos,

7dministrativos

% /ro.esores

7lumnos

7"oderados

/ro.esores

7dministrativos

Directivos

;**B de los Se utilizan los /ro.esores itcoras, 8i$ros 7lumnos


7/10

integrantes de la

comunidad utiliza

los nuevos

"rotocolos

"rotocolos como

el medio

institucional de

comunicaci-n a

travs dereuniones, clases

% otros medios

in.ormativos

Directivos de clases, 7ctas& 7"oderados

/ro.esores

7dministrativos

Directivos

Se e.ect2a en un

;**B el

monitoreo %

retroalimentaci-n

de la utilizaci-n

de los "rotocolos

Se res"onden

encuestas de

satis.acci-n

individual %

colectiva de

"roceso

/ro.esores

Directivos

4ncuestas 7lumnos

7"oderados

/ro.esores

7dministrativos

Directivos

Jornada deretroalimentaci-n

% a#ustes de

"roceso&

/ro.esoresDirectivos

7ctas, itcoras 7lumnos7"oderados

/ro.esores

7dministrativos

Directivos

78 Ea2a: E%al/a0i1n 9 Perfe00iona4ieno

Tiem"o: Diciem$re )*;+

A$#etivo:

- 4stimar la $rec!a entre lo ue se "lani.ic- % lo ue e.ectivamente se im"lement-

- 8evantar in.ormaci-n relevante a considerar en el dise3o del "r-=imo a3o&

Meta 7cciones Res"onsa$les 4videncia /artici"an

;**B de la

comunidad

educativa

"artici"a de la

evaluaci-n

Jornada de

evaluaci-n %

re.le=i-n .inal

/ro.esores

Directivos

7ctas 7lumnos

7"oderados

/ro.esores

7dministrativos

Directivos

4ncuestas de

satis.acci-n .inal

/ro.esores

Directivos

4ncuesta

Se recogen en un

;**B las medidas

correctivas %

actualizaci-n de

los "rotocolos

7nlisis de

re.le=i-n del /40

en relaci-n a los

nuevos "rotocolos

"ara el a3o )*;H

/ro.esores

Directivos

7ctas

Euevo /lan

7lumnos

7"oderados

/ro.esores

7dministrativos

Directivos

Ca"acitaci-n de

nuevos "rotocolos

en su utilizaci-n

/ersonal 4=terno 7ctas 7lumnos

7"oderados

/ro.esores

7dministrativos

Directivos

+ EVAL,ACION DEL MODELO PROP,ESTO


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+) ;Re2resena /n 0laro ale5a4ieno 'e las aneriores 2r#0i0as 'e !esi1n Ca3oto Y& ()*;*& 7nalogas del com"ortamiento& enezuela: 4ditorial

"u$licaciones 5C7&

'amel, G& ()**+& 4l .uturo de la administraci-n& Colom$ia: 4ditorial Eorma&


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6immermann, 7& ()***&Gesti-n del cam$io organizacional: caminos % !erramientas& 4cuador:

4diciones 0$%a1Yala&

Moreno, M& S& ()**& 4strategia de .ormaci-n "ara el cam$il organizacional& Supervisin Clnica

como estrategia de aprendizaje entre profesores&

R&, C& 7& ()**) EK ;;& Cuatro "reguntas "ara iniciarse en cam$io organizacional&Revista

Colombiana de Psicologa, L1)&

modelo de cambio organizacional efectivo

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