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PRINCIPIOS DE MERCADEO
ANA MARIA GONZALEZ ARIAS
ADMINISTRADORA FINANCIERA
ESPECIALISTA DERECHO COMERCIAL Y FINANCIERO
DEFINICION DE MERCADOEl mercado es un lugar físico o virtual(como el caso de Internet), donde se encuentran dosfuerzas que generan procesos de intercambio
(COMPRADORES-VENDEDORES), quienes están dispuestosa intercambiar un producto o un bien por undeterminado precio o valor.
Quiénes Adquieren los Productos que ofrezco?
No toda persona desea o puede adquirir elproducto que yo le pueda ofrecer….
ESTUDIO DE MERCADO
Consiste en reunir,planificar, analizar ycomunicar los datosrelevantes para lasituación del mercado alque se enfrenta launidad productiva.
Por esto como empresa debo observar:
Cuantos son mis compradores?
Donde están ubicados?
Cuales son sus necesidades?
Cuales son sus gustos?
Con que frecuencia compran?
TIPOS DE MERCADO
• MERCADO OBJETIVO. Conformado por todos laspersonas o empresas que además de desear unservicio o un bien están en condiciones de adquirirlasy a las cuales el vendedor dirige específicamente susesfuerzos de marketing.
TIPOS DE MERCADO
•SEGMENTACION. Se refiere a dividir el mercadoobjetivo en grupos de población homogéneosque cuenten con variables similares.
VARIABLES DE SEGMENTACION DE PERSONAS
– Demográficas: Edad, genero, ingresos, profesión, tamaño de lafamilia, nivel educativo, estrato socioeconómico, religión,nacionalidad.
– Variables Psicográficas: Personalidad, estilo de vida, valores,actitudes.
– Variables de comportamiento: Búsqueda del beneficio,Frecuencia de Consumo, fidelidad a la marca, utilización delproducto final, unidad de toma de decisión.
VARIABLES DE SEGMENTACION DE EMPRESAS
BASE DE SEGMENTACIÓN CATEGORÍAS.
TAMAÑO DE LA EMPRESA Pequeña, mediana, grande.
TIPO DE ORGANIZACIÓN Fabricante, mayorista, minorista
TIPO DE CORPORACIÓN Gubernamental, privada, mixta,
UBICACIÓN RELATIVA Cerca, lejos
PROMEDIO TAMAÑO DE PEDIDO
Pequeñas cantidades, grandes cantidades
HISTORIAL CREDITICIO Bueno , malo
FRECUENCIA DE SERVICIO Intervalos cortos, mediano, largos
CONFIABILIDAD Alta, baja
• NICHO. Parte especifica del segmento a la cualla empresa va direccionar todas susestrategias de mercadeo, debido a suintención de compra inmediata.
TIPOS DE MERCADO
Es un proceso de decisión racional /emocional que surge de la existencia de unacarencia sentida por una persona o grupo depersonas que se convierte en una necesidady/o en un deseo
Quien ?
Como ?
Donde ?
Por que ?
Cada Cuanto ?
Que ?
Cuanto ?
A quien ?
PROCESO DE COMPRA DEL
CONSUMIDORMOTIVOS DE COMPRA…
CONSUMIDOR
VS. CLIENTE
CLIENTE
Persona que compra o consigueel producto / servicio, es decir,el que efectúa la transacción.
CONSUMIDOR
Persona que consume/usa
finalmente el producto / servicio.
ACTORES QUE INTERVIENEN
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