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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN–T
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
TESIS
PARA OPTAR AL TÍTULO DE:
AUTORES:
Bachiller
Bachiller
ASESOR:
TARAPOTO – PERÚ
SETIEMBRE – 2015
1
INDICE
INDICE..............................................................................................................................................2
I. DATOS GENERALES.............................................................................................................4
1.1. Nombre del Proyecto......................................................................................................4
1.2. Bachilleres investigadores..............................................................................................4
1.3. Asesor(es)........................................................................................................................4
1.4. Tipo de investigación......................................................................................................4
1.5. Ubicación geográfica del proyecto................................................................................5
1.6. Periodo de ejecución del proyecto................................................................................5
1.7. Facultad y Escuela Profesional que presenta el proyecto.........................................5
1.8. Programa y línea de investigación................................................................................5
1.8.1. Programa de investigación.....................................................................................5
1.8.2. Línea de Investigación............................................................................................5
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................................................6
2.1. Realidad Problemática....................................................................................................6
2.2. Definición del Problema..................................................................................................8
2.3. Formulación del Problema.............................................................................................8
2.4. Limitaciones......................................................................................................................9
III. OBJETIVOS.......................................................................................................................10
3.1. Objetivo general.............................................................................................................10
3.2. Objetivos específicos....................................................................................................10
IV. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA................................................................................11
4.1. Justificación....................................................................................................................11
4.2. Importancia.....................................................................................................................12
V. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL....................................................................................13
5.1. Antecedentes de la Investigación................................................................................13
5.2. Bases Teóricas..............................................................................................................23
5.3. Definición de términos..................................................................................................32
VI. HIPÓTESIS Y VARIABLES..............................................................................................34
6.1. Hipótesis.........................................................................................................................34
6.2. Variables.........................................................................................................................34
2
6.3. Operacionalización de las variables............................................................................34
6.4. Escala de medición.......................................................................................................35
VII. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN....................................................................36
7.1. Tipo de investigación....................................................................................................36
7.2. Nivel de Investigación...................................................................................................36
7.3. Cobertura de investigación (universo, población y muestra)...................................36
7.4. Diseño de Investigación................................................................................................38
7.5. Métodos de investigación.............................................................................................38
7.6. Técnicas e instrumentos de investigación..................................................................39
VIII. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS...................................................................................40
8.1. Cronograma de actividades.........................................................................................40
8.2. Recursos, personal, bienes, servicios, inversiones, local........................................40
8.3. Presupuesto y Financiamiento.....................................................................................42
IX. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA.....................................................................................44
ANEXO...........................................................................................................................................47
Anexo N° 01: Matriz de Consistencia.....................................................................................48
Anexo N° 02: Cuestionario de promoción de ventas............................................................49
Anexo N° 03: Instrumento de la variable II: Posicionamiento.............................................52
3
I. DATOS GENERALES
I.1. Nombre del Proyecto.
I.2. Bachilleres investigadores.
Nombres y Apellidos:
Código de matrícula:
Correo electrónico:
Nombres y Apellidos:
Código de matrícula:
Correo electrónico:
I.3. Asesor(es)
Nombres y Apellidos:
Grado:
Correo electrónico:
I.4. Tipo de investigación.
I.5. Ubicación geográfica del proyecto.
La presente investigación se realizara en:
4
• Departamento :
• Provincia :
• Distrito :
I.6. Periodo de ejecución del proyecto
Inicio :
Finalización :
I.7. Facultad y Escuela Profesional que presenta el proyecto.
Facultad de Ciencias Económicas
Escuela Académica Profesional de Administración
I.8. Programa y línea de investigación
I.8.1. Programa de investigación.
I.8.2. Línea de Investigación.
5
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
II.1. Realidad Problemática.
II.2. Definición del Problema.
II.3. Formulación del Problema.
II.4. Limitaciones.
Limitación Temporal:
Limitación espacial:
Limitación conceptual:
6
III. OBJETIVOS
III.1. Objetivo general.
III.2. Objetivos específicos
-
7
IV. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
IV.1.Justificación.
• Justificación Teórica.
• Justificación Metodológica.
• Justificación Práctica
• Justificación Académica
IV.2.Importancia
8
V. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL
V.1. Antecedentes de la Investigación.
Internacionales.
Montoya & Vásquez, (2007). En su tesis “Actitud de los Consumidores
frente a las promociones de Venta”, Universidad de Chile. Chile. La
investigación llegó a las siguientes conclusiones:
-
V.2. Bases Teóricas.
9
V.3. Definición de términos.
1.
10
VI. HIPÓTESIS Y VARIABLES
VI.1.Hipótesis.
H1:
H0:
VI.2.Variables
Variable I:
Variable II:
VI.3.Operacionalización de las variables.
Tabla N° 01: Operacionalización de la Variable I
VariableDefinición conceptual
Definición operacional
Dimisiones IndicadoresEscala de medición
Fuente:
Tabla N° 02: Operacionalización de la Variable II
VariableDefinición conceptual
Definición operacional
IndicadoresEscalas
de medición
11
Fuente:
VI.4.Escala de medición
12
VII. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VII.1. Tipo de investigación.
VII.2. Nivel de Investigación.
El nivel de una investigación viene dado por el grado de profundidad y
alcance que se pretende con la misma.
Así tenemos que una Investigación puede ser:
Descriptiva: Cuando se señala cómo es y cómo se manifiesta un
fenómeno o evento, cuando se busca especificar las propiedades
importantes para medir y evaluar aspectos, dimensiones o componentes
del fenómeno a estudiar.
VII.3. Cobertura de investigación (universo, población y muestra).
• Universo
• Población
• Muestra.
13
VII.4. Diseño de Investigación
Descriptiva - Correlaciónal, porque se describió a ambas variables y
posteriormente se ha determinado la relación existente entre ellas.
Dónde:
M: clientes de la empresa Credivargas SAC. Tarapoto
O1: Promoción de ventas.
O2: Posicionamiento.
R: Relación.
VII.5. Métodos de investigación.
14
O2
M R
O1
VII.6. Técnicas e instrumentos de investigación.
TÉCNICA INSTRUMENTO ALCANCE INFORMANTE
15
VIII. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
VIII.1. Cronograma de actividades
Actividades
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3Determinación del Proyecto de Investigación.
X X
Planteamiento y Formulación del Problema.
X X
Justificación X
Antecedentes y objetivos de la Investigación.
X X X
Marco Teórico. X X X
Metodología de investigación: Tipo y diseño de investigación. Hipótesis. Definición y Operacionalización de las variables
X X
Población, Muestra y Muestreo X X X
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos. Validación en campo de los Instrumentos.
X X
Aspectos Administrativos X X
Presentación del Proyecto de tesis (Informe Completo Preliminar)
X
VIII.2. Recursos, personal, bienes, servicios, inversiones, local.
PERSONAL
- 02 Investigadores
- 01 Asesor
- 01 Coasesor
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BIENES
Materiales de Escritorio
- 03 millares de papel bond A4 – 80 gramos – Kerocopy
- ½ caja de bolígrafo Pilot
- ½ docena de lápiz mongol 2B
- 02 correctores artesco
- 03 resaltadores artesco
- 01 docena de folder artesco
- 04 borradores
- 01 regla
- 03 Plumones acrílicos.
Materiales para el procesamiento de datos
02 USB de 8 GB Kingston
SERVICIOS
- Movilidad (Gasolina)
- Servicios de Internet
- Servicio de Fotocopiadora (10 ejemplares)
- Anillado (10 ejemplares)
- Empastado del Informe
- 06 Encuestadores.
17
INVERSIÓN
- 01 Laptop HP Pavilion g4-1176la
- 01 Impresora HP Deskjet D2360
- 01 Cámara fotográfica Canon profesional
LOCAL
El trabajo de investigación se desarrollara en cada una de las viviendas
de los autores, la Universidad (Facultad de Ciencias Económicas), y en
el Distrito de Tarapoto.
VIII.3. Presupuesto y Financiamiento
Presupuesto
Código de Partida
Denominación de la Partida
Unidad de
MedidaCantidad
Costos Unitario(S/.
) Costo
total (S/.)2.3.27. Personal
2.3.27.15 Investigadores Mes 02 0.00 0.002.3.27.12 Asesores y Coasesor Mes 02 0.00 2500.00
Sub Total 2,500.002.3.15 Bienes
2.3.15.12 Lapiceros Pilot Unidad 6 2,50 15.002.3.15.12 Lápiz Mongol Unidad 6 0,50 3.002.3.15.12 Papel Bond A4 Millar 3 25.00 75.002.3.15.12 Regla Artesco Unidad 1 3.00 3.002.3.15.12 Corrector Artesco Unidad 2 2.60 5.202.3.15.12 Resaltador Faber Castell Unidad 3 3.20 9.602.3.15.12 Folder Manila Unidad 12 0.7 8.402.3.15.12 Borradores Artesco Unidad 4 0.50 2.002.3.15.12 Plumones acrílicos Unidad 3 3.00 12.002.3.27.42 Dispositivo USB 8 GB Unidad 1 40 40
Sub Total 173.202.3.2 Servicios
2.3.22.44 Fotocopias Unidad 200 0.10 20.002.3.22.44 Anillado Unidad 12 3.50 42.002.3.22.44 Movilidad Pasajes 35 5.00 175.00
Encuestadores Unidad 6 20.00 120.00
18
2.3.22.44 Internet Unidad 55 1.00 55.00 Sub Total 410.00
3.6.3 Inversión Impresora HP Deskjet Unidad 1 0.00 0.00Cámara fotográfica Unidad 1 0.00 0.00
2.6.32.11 Laptop HP Pavilion Unidad 1 0.00 0.00 Sub Total 0.00
2.3.25 Local 2.3.25.1 Local Unidad 1 0 0
Sub Total 0TOTAL 3,083.20
Financiamiento.
RUBRO
FINANCIAMIENTO
TOTAL(S/.)
RECURSOS
PROPIOS
(S/.)
RECURSOS
POR
TERCEROS(S/.)
Personal 2500.00 0.00 2500.00
Bienes 173.20 0.00 173.20
Servicios 410.00 0.00 410.00
Inversiones 0.00 0.00 0.00
Local 0.00 0.00 0.00
Total (S/.) 3,083.20 0.00 3,083.20
El Trabajo de Investigación será financiado en su totalidad por los investigadores.
IX. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
19
Libros
Tesis
20
ANEXO
21
Anexo N° 01: Matriz de Consistencia
Autor/titulo Problema Objetivo Hipótesis Variable Dimensiones IndicadoresTécnicas
de recolección
Diseño Población Muestra
22
Anexo N° 02: Cuestionario de promoción de ventas
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ECONOMÍA
Proyecto de investigación: LA PROMOCIÓN DE VENTAS Y SU RELACIÓN CON EL
POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA CREDIVARGAS S.A.C TARAPOTO, JUNIO
2015.
(Dirigido a los clientes de la empresa Credivargas SAC)
Buenos días / tardes:
23
Anexo N° 03: Instrumento de la variable II: Posicionamiento.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ECONOMÍA
Proyecto de investigación: LA PROMOCIÓN DE VENTAS Y SU RELACIÓN CON EL
POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA CREDIVARGAS S.A.C TARAPOTO, JUNIO
2015.
(Dirigido a los clientes de la empresa Credivargas SAC)
Buenos días / tardes:
24