MODELOS DE E – BUSINESS

PROGRAMA DE ACTUALIZACIÓN DE CONOCIMIENTOS (PAC)

COMERCIO ELECTRÓNICO

ROBERTO ALEJANDRO SÁNCHEZ BUENAÑO

ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITOFACULTAD DE INGENIERÍA DE

SISTEMAS E INFÓRMATICA

CRM – Manejador Relaciones Clientes ERP – Planificación Recursos Empresariales MRO – Mantenimiento, Reparación y Operación SCM – Manejador Cadena Suministros

MODELOS E – BUSINESS

• Es la integración del negocio de una empresa incluyendo productos, procesos y servicios por medio del Internet.

• Es una nueva manera de gestionar las eficiencias, la velocidad, la innovación y la creación nuevo valor en una empresa.

• Es la estrategia global de redefinir antiguos modelos de negocios, con la ayuda de tecnología para maximizar valor del cliente y ganancias.

CRM- Utilizar la información del cliente para generar ofertas y oportunidades de negocio reales, reforzando su confianza y fidelidad.

SCM- Mejorar la gestión de inventarios, seguimiento de suministros, garantizar una mejor capacidad de reacción frente al mercado.

MRO- Son productos indirectos, derivados de las necesidades de la empresa para cumplir con sus actividades regulares de producción.

ERP- Estandarizar e integrar toda la información de la empresa en una base de datos centralizada, evitar duplicidad de información, mejora ROI de la empresa.

CONCLUSIONES

• Los modelos de negocio ayudan a integrar las actividades de la compañía, haciéndolas mas eficientes.

• Permiten realizar un mejor seguimiento y lograr afianzar mejores relaciones con los clientes.

• Organizan las actividades de suministro para satisfacer de mejor manera los requerimientos de los clientes.