modelos de negócios digitais
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MODELOS de NEGÓCIOS DIGITAIS
Gerold Pillekamp Natally Costa Nicholas Guzman12.109.669-7 12.111.666-9 12.108.140-0
Economia digitalProdutividade internet
Procurement
História e evoluçãoE-business
E-commerceMarketplace
Estudo de Caso
E o tempo levou……..
Para alcançar 50 milhões de usuários….
Foto atual15 anos de internet comercial
Fonte:www.internetworldstate.com12ª edição da Pesquisa FGV-EAESP de Comercio Eletronico no mercado brasileiro
Foto atual1.8 bilhões de usuários – 1 em cada 4 seres humano
Fonte:www.internetworldstate.com12ª edição da Pesquisa FGV-EAESP de Comercio Eletronico no mercado brasileiro
Foto atual
Maiores usuários
o 1. China – 360 milhões
o 2. EUA – 265 milhões
o 3. Japão – 99 milhões
o 4. Índia - 81 milhões
o 5. Brasil – 72 milhões
Fonte:www.internetworldstate.com12ª edição da Pesquisa FGV-EAESP de Comercio Eletronico no mercado brasileiro
Publicidade online
o Global US$ 55 bi – 12.6% do total
o No EUA US$ 24.5 bi em 2009
o No Brasil US$ 588 mi – 4.3% do total (TV aberta 60% e jornal 14%)
o Com Google e Yahoo, publicidade online tem faturamento de US$ 1 bi e representa 9% do total
o 3° maior investimento publicitário
o Rápida migração para redes sociais (Twitter 105 mi de usuários e Facebook 500 milhões)
Nós Brasileiros
o Horas navegadas: 71 horas/mês (1° do mundo)
o Cada vez mais popular: mais de 51% são das classes C, D e E. Uma nova Internet vem ai!
o 86% acessam as redes sociais: 34 vezes por mês (britânicos 26 vezes/mês, norte americanos 22 vezes/mês)
o Orkut: 1° do mundo com 27 milhões de usuários
o Facebook: 8 milhões de usuários
o Twitter: 2° do mundo e o 3° idioma mais falado, 8.8 milhões de usuários
o Linkedin: mais de 1 milhões de usuários
o Celulares: quase 180 milhões de usuários – 17.4% pós pago
Gerações
o Baby Boomers (1947 – 1964)
o Geração X (1965 – 1980)
o Geração Y (1981 – 2000)
o Geração Z (2001 em diante)
Definições E-business (Electronic
Business): negócio (contato com
consumidores, fornecedores, colaboradores de uma rede de empresas, análises, busca de informações pesquisa, formação, treinamentos etc) efetuados por meio eletrônico, normalmente internet;
E-Commerce parte do e-Business, venda de produtos ou serviços através de canais eletrônicos
DefiniçõesE-business
Uso da informação eletrônica para melhorar o rendimento, criar valores e possibilitar novas relações
E-commerceMarketing, venda e compra de produtos e serviços através de meios eletrônicos (Internet)
Business to Business (B2B)Relações comercias entre empresas
Business to Consumer (B2C)
Venda de produtos e serviços para o consumidor final
E-procuramentAutomatização do processo de
provisionamento de produtos e serviços
SellsideSoluções para o marketing e venda de produtos e serviços através da Internet
E-marketplaceServiços de comércio eletrônico de compra e venda em comunidades comerciais
O que é Marketing B2B?
O que não é B2B: consumo pessoal (home banking)
“O que diferencia o marketing B2B do B2C é o tipo de cliente e a forma em que o cliente usa o produto”
Produtos ou
Serviços
Clientes: empresas,
órgãos governamentais,
instituições (hospitais)
Utilidade: incorporação,
consumo, uso,
revenda
Portal da Audi – B2B
Loja
Catálogo
On-Line
Cliente
o Gratificação Imediatao Toqueo Contato Humano
o Venda de Conceito e estilo de Vida
o Portabilidadeo Imagens de alta qualidade
o Conveniênciao Interatividade
o Informaçãoo Atualização
Fonte: Multivarejo na Próxima Economia – Marcos Gouvêa de Souza e Alberto Serrentino
Varejo Multicanal
Gerenciamento da loja online
PROCUREMENT
É o método eletrônico utilizado em todos os processos de compra tanto em empresas quanto usuários comuns
Predecessores do e-procurement
PROCUREMENT
..... E se trocarmos uma pilha de catálogos por informação e comunicação em tempo real ?????
PROCUREMENT B2BO novo método:• As empresas estão
integradas através de sistemas de ERP, banco de dados e WEB solutions
• O fornecedor sabe que o que cliente precisa comprar
• O cliente sabe o que o fornecedor tem disponível em estoque
• As parcerias são firmadas
• A concorrência acelera o mercado
Fonte: Manutan
Melhores produtos
Compra de uma só vez
Maior variedade
Redução da dependência
Mais opções de parceria
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Baixo inventário
Mais velocidade para encontrar produtos
Redução do tempo de ciclo
Redução de custos com papéis
Benefícios do e-procurement
Fonte: Jupiter Research survey of 76 purchasingagents
PROCUREMENT B2C
MARKETPLACE
É o local onde estão disponíveis serviços de comércio eletrônico de compra e venda.
Fonte:http://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ict/u-japan_en/new_r_i03m.html
E quando pensamos em ir as compras...
... Temos o shopping em nossas mãos!
MARKETPLACE e os 4 P´s do MARKETING
Praça
PreçoProduto Promoçã
o
MARKETPLACE
Nasceu com ajuda da Procter&Gamble para conectar companhias com problemas de ciência e tecnologia a outras empresas, universidades, consultores, laboratórios de governos e privados, que podem desenvolver soluções. Sua função é criar um relatório tecnológico sobre o assunto em questão e divulgar em sua rede de provedores de solução. A NineSigma recebe as propostas e encaminha para o contratante, se ele gostar, a NineSigma conecta a empresa que ofereceu a solução.
Fonte: http://www.financialweb.com.br/noticias
A Innocentive é similar a NineSigma, porém trabalha com problemas mais definidos e científicos.Cerca de um terço dos problemas publicados na InnoCentive foram resolvidos.
A YourEncore conecta cerca de 800 cientistas e engenheiros aposentados (de desempenho superior) de 150 companhias com negócios de clientes. O que faz esse modelo tão poderoso é que as empresas podem experimentar, com custo baixo e pouco risco, abordagens interdisciplinares na solução de problemas.
As redes sociais ultrapassam o âmbito de relacionamento entre pessoas físicas e chegam até o ambiente corporativo.
BUSINESS E O GOVERNO
Provavelmente você irá se esforçar para lembrar como era feita a Declaração do Imposto de Renda...
Fonte: http://www.receitafederal.gov.br
BUSINESS E O GOVERNO
conomia Digital
• Definição
• Revolução Tecnológica
• Tecnologia da Informação e Comunicação
Fonte:http://ebusiness.mit.edu/research/papers.html
conomia Digital
• Revolução Tecnológica
• ENIAC / Chip Intel
• Comunicação e Computação
• Rede Digital
Fonte:http://www.business2.com/articles/1999/08/content/market_5.html
conomia Digital
DOZE PILARES DA NOVA ECONOMIA
conomia Digital
• Convergência Digital
COMUNICAÇÃO
CONHECIMENTO
COMPUTAÇÃO
Fonte:DON TAPSCOT (1999)
conomia Digital• Molecularização
ORGANIZAÇÕES MOLECULARES
VANTAGEM COLABORATIVA X VANTAGEM COMPETITIVA
Fonte:Don Tapscot (1999)
conomia Digital• Conhecimento
FISICOS PARA HUMANOS
• Digitalização
INFORMAÇÃO DIGITAL
Fonte:Don Tapscot (1999)
conomia Digital
• Virtualização
• Integração/Redes
FISICAS EM VIRTUAIS
TEIA DE RELACIONAMENTOS
Fonte:Don Tapscot (1999)
conomia Digital
• Desintermediação
• Inovação
REDES DIGITAIS
PROPULSOR DA ECONOMIA DIGITAL
Fonte:Don Tapscot (1999)
conomia Digital
• Produconsumo
• Imediatismo
CONSUMIDOR PRODUTOR
INFORMAÇOES EM TEMPO REAL
Fonte:Don Tapscot (1999)
conomia Digital
• Globalização
• Discordância
ECONOMIA GLOBAL
DESCENTRALIZAÇÃO
Fonte:Don Tapscot (1999)
conomia Digital
• Ecologia de redes
conomia Digital
conomia Digital
conomia Digital
Produtividade e Internet• Erik Brynjolfsson
Diretor do Centro de Negócios Digitais
Massachusetts Institute of Technology (MIT)
Produtividade e Internet• Sete pilares da Produtividade
“Sete práticas caracterizam empresas altamente produtivas e ajudam a transformá-las em"organizações digitais.” - Erik Brynjolfsson Movimento do analógico para o digital
Acesso as informações
Capacitação dos funcionáriosMérito por iniciativa
Investimento em cultura corporativa
Recrutamento das pessoas certas
Investimento em capital humano
E o tempo vai levar….
• O poder computacional e comunicacional cresceu 1 bilhão de vezes entre 1965 e 2005. Vai crescer mais 1 bilhão de vezes nos próximos 20 anos
• Em 5 anos seremos 3 bilhões com banda largar – quase metade do planeta
• Em 15 anos, 1 trilhão de dispositivos conectado a Internet M2M (machine to machine)
Fontes:
http://www.financialweb.com.br/noticias
https://www.ibm.com
http://www.prosperaweb.com.br/estrategias-de-negocio/e-marketplace
http://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ict/u-japan_en/new_r_i03m.html
http://www.manutan.pt/
http://www.ninesigma.com/
http://www.innocentive.com/
http://www.yourencore.com/
http://www.receita.fazenda.gov.br/
http://ebusiness.mit.edu/research/papers-author.html
Eric Brousseau et Nicolas Curien (ed.), "Internet and Digital Economics", Cambridge University Press, 2007. Pp. 1-57; 311-345
http://www.digitaleconomy.gov
DÚVIDAS??