modern pazarlama. değişim yayınları. kotler, philip & armstrong,...
TRANSCRIPT
![Page 1: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/1.jpg)
Kullanılan Kaynaklar:- Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi- Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Ö. (2012). Modern Pazarlama. Değişim Yayınları.- Kotler, Philip & Armstrong, Gary (2014), Principles of Marketing, Prentice Hall, Inc., New Jersey, 15th
Edition
![Page 2: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/2.jpg)
Pazar Kavramı Pazarlama Çevresi
› Mikro Çevre› Makro Çevre
![Page 3: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/3.jpg)
4 - 3
![Page 4: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/4.jpg)
Alıcılarla satıcıların serbest bir biçimde karşılaştıkları, kâr amaçlı ya da kâr amaçsız her türlü mal ve hizmetin alıcı ve satıcılar arasında değiştirildiği veya değişim fiyatının oluştuğu yer ya da koşullar dizisi
Mevcut durum ve gelecekte ortaya çıkabilecek değişimler çerçevesinde mal ve hizmetlerin yeterli olup olmaması ve karşılanmamış veya ortaya çıkacak yeni ihtiyaçlara uygun mal ve hizmetlerin işletmelerce farkına varılması
![Page 5: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/5.jpg)
Sektörün yapısı nasıldır? Kullanılan teknoloji nitelikli işgücü gerektirir mi? Tüketici istek ve ihtiyaçları birbirine göre çok farklı
mıdır? İşletme sektörde güçlü ya da belirleyici konuma sahip
midir? İşletme gücünü etkin kullanabiliyor mu? İşletmenin bazı özel avantajları var mıdır? İşletmenin makro çevresi ne kadar dinamiktir, belirsizlik
fazla mıdır? Çevre faktörlerindeki risk ve tehditler neler olabilir? Yasal ve politik şartlar nasıl bir gelişim göstermektedir
ve bundan sonra nasıl bir gelişim gösterebilir?
![Page 6: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/6.jpg)
1. Dış çevreye ilişkin bilgileri toplama2. Bilgileri analiz etme3. Analizin ortaya çıkardığı trendlerin
etkilerini tahmin etme
Proaktif vs. reaktif yaklaşım
![Page 7: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/7.jpg)
DemografikÇevre
EkonomikÇevre
DoğalÇevre
TeknolojikÇevre
Siyasi Çevre
KültürelÇevre
İşletme
![Page 8: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/8.jpg)
MAKROÇEVRESEL FAKTÖRLER-Demografik çevre -Politik hukuki çevre-Ekonomik koşullar -Teknoloji-Sosyal-kültürel çevre -Rekabet
Üretim faktörü sahipleri
Aracılar PAZARLAMA KARMASI-Mamul -Tutundurma-Fiyat -Dağıtım
Aracılar Pazar
PAZ. DIŞI KAYNAKLAR-Finansman -Kuruluş yeri-Üretim -Firma imajı-İnsan kaynakları -Araş. ve gel.
![Page 9: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/9.jpg)
Nüfus, yaş, cinsiyet, aile yapısı coğrafinüfus, eğitim vb. dağılım özellikleri
Dünya nüfusu: 7 milyarın üzerinde› 2030 8 milyar
![Page 10: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/10.jpg)
Bebek Patlaması Jenerasyonu (Baby Boomers)› 1946-1964 arası doğumlular› Iş ve yaşam amacını, sorumluluklarını ve
ilişkilerini ve değerini yenidendeğerlendiriyorlar
› Daha dikkatli harcıyorla ve daha uzun süreçalışmayı planlıyorlar
› ABD tarihindeki en zengin nesil
![Page 11: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/11.jpg)
X Nesli:› 1965-1976 arası doğumlular› Anne-baba boşanma oranı yüksek› Temkinli iktisadi bakış açısı› Daha az materyalist› Aile önce gelir
![Page 12: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/12.jpg)
Millenium Nesli (Y Nesli)› 1977-2000 arası doğumlular› Finansal açıdan sıkı› Işsizlik ve borç yüksek› Teknoloji ile iyi
İşgücündeki değişim› Daha eğitimli› Daha fazla beyaz yakalı
Çeşitlilik arttı› Etnisite› Gay ve lesbiyen› Engelli
![Page 13: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/13.jpg)
Çabuk sıkılan, dikkati çabuk dağılan, huzursuz, olumlu, hızlı tüketen, sabırsız sonuç odaklı, kendine güvenen, geri bildirim ihtiyacı olan, sosyal olaylara karşı daha duyarlı
2015*4 saat 37 dak. İnternet2 saat 56 dak. Sosyal medya
P&G’nin kişisel bakım markaları olan Orkid, Head&Shoulder, Gillette, Max Factor, Pantene, İpana ve Oral B’nin yer aldığı Banabak, şemsiye markanındünyada ilk olarak Türkiye’de başlattığı bir kampanya. Almanya’da 45, Fransa’da 40 olan yaş ortalamasının Türkiye’de 29 olması P&G’nin Türkiye’deböyle bir kampanyayı başlatmasında en büyük etken
![Page 14: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/14.jpg)
Dijitalle değişen dünya dinamikleri1,39 milyar Facebook kullanıcısı, 400 milyon Instagram kullanıcısıgünde 2 saatin üzerinde sosyal medyakullanımı Japonya ile İsviçre arasındakikültürel farklılıkları en aza indiriyor
Artık tek bir reklamda Coca Cola Light, Coca Cola Zero’yubirleştiren Coca Cola sadecemarkaları değil tüm dünyayahazırladığı reklamları da birleştiriyor. Aynı reklamı farklıülkeler için yerelleştirecek
![Page 15: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/15.jpg)
Tüketici satın alma gücü İşsizlik Gelir dağılımı Endüstriyel ekonomiler daha güçlü
pazarlar Enflasyon ve faiz oranları
![Page 16: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/16.jpg)
Pazarlamacılara girdi oluşturan doğalkaynaklar
Trendler:› Hammade eksikliği› Artan kirlilik› Artan devlet müdahalesi› Sürdürülebilirlik stratejilerinin önem kazanması
![Page 17: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/17.jpg)
Hızlı değişim Yeni ürün fırsatları Yeni ürünlerin güvenliği ile ilgili endişeler RFID
![Page 18: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/18.jpg)
Politik istikrar Vergiler Rekabetin korunması Marka patent hakları Yatırım teşvikleri Sosyal sorumluluk kampanyalarındaki
artış
![Page 19: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/19.jpg)
4 - 19
![Page 20: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/20.jpg)
Toplumsal değerleri, algıları vedavranışları etkileyen kurumlar ve diğerkuvvetler
Yaşam Tarzı Aile Yapısı Çalışma hayatında kadın
![Page 22: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/22.jpg)
İşletme
Tedarikçiler
PazarlamaaracılarıRakipler
Kamuoyu
Müşteriler
Pazarlama
![Page 23: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/23.jpg)
Üst yönetim Finans AR&GE Satınalma Operasyonlar Mühasebe
![Page 24: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/24.jpg)
Mal ve hizmetlerin üretimi için gerekenkaynakları sağlarlar
Müşteri değeri yaratmak içintedarikçilerle ortak olunmalı
![Page 25: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/25.jpg)
İşletmeye ürünlerinin son alıcılara tanıtılması, satışıve dağıtımı konularındayardımcı olurlar.
![Page 26: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/26.jpg)
AracıFiziksel
dağıtımfirmaları
Pazarlamahizmetleriajansları
Finansalaracılar
![Page 27: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/27.jpg)
Firmalar rakiplerinin tekliflerine karşı kenditekliflerini konumlandırarak stratejikavantaj yakalamalılardır.
![Page 28: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/28.jpg)
Işletmenin amaçlarına ulaşmasında etkisiolan ya da potansiyel olarak ilgisi olanherhangi bir grup› Finansal› Medya› Devlet› Sivil eylem› Yerel› Iç kamuoyu
![Page 29: Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. Kotler, Philip & Armstrong, …kisi.deu.edu.tr/banu.atrek/MSİ 2063 Pazarlamaya Giriş/2... · 2016-10-24 · Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk,](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042503/5f6e1133c13e5007ef20e774/html5/thumbnails/29.jpg)
Tüketici pazarları Işletme pazarları Aracılar Devlet pazarı Uluslararası pazarlar