modul 15. drustvena odgovornost poduzetnika
TRANSCRIPT
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
1/22
MENADMENT MALIH I SREDNJIH PREDUZEADRUTVENA ODGOVORNOST PODUZETNIKA
Dr.sc. Bahrija Umihani, docente-mail: [email protected]
Konsultacije u kabinetu br. 410.
UNIVERZITET U TUZLIEKONOMSKI FAKULTET
Via poslovna kola
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
2/22
Struktura nastavnog gradiva iz nastavnog predmeta
MENADMENT MALIH I SREDNJIH PREDUZEA
POKRETANJE NOVOGPOSLA
Uvod u menadment MSP
POKRETANJE NOVOGPOSLA
Finansiranje MSP
VOENJE SMEFinansije
(finansijski izvjetaji)
POKRETANJE NOVOGPOSLA
ivotni ciklus MSP
POKRETANJE NOVOGPOSLA
Organizacijsko planiranje
VOENJE SMERaunovodstvo
POKRETANJE NOVOGPOSLA
Izrada poslovnog
plana za MSP
VOENJE SMEUpravljanje ljudskim
potencijalima
VOENJE SMEPorezi
POKRETANJE NOVOGPOSLA
Pravna pitanja
VOENJE SMEMarketing
(Istraivanje i marketinkisplet)
VOENJE SMEKontrola
POKRETANJE NOVOGPOSLALokacija
VOENJE SMENabavno i prodajno
poslovanje
VOENJE SMEDrutvena odgovornost
poduzetnika
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
3/22
1. Razumjeti znaenje i sutina drutvene
odgovornosti
2. Znati vanost potivanja graanska prava i
izbjegavanja diskriminacije u zapoljavanju3. Znati zato je konzumerizam osnova
drutvene i merketinke odgovornost
4.Na primjerima iz domaeg i ino okruenjauvjeriti se u praktinu vanost drutvene
odgovornosti poduzetnika
Ciljevi uenja
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
4/22
Svako ko radi za drutveno odgovornukompaniju - moe biti ponosan! Programikojima pomaemo zajednicu naim
uposlenicima daju priliku da drutvu vrate netozauzvrat, pri tome steknu nova iskustva iproirehorizonte, razvijaju vjetine, stvaraju kontakte i
zabavljaju se!poruuju za Pomak iz londonskog CadburySchweppesa, kompanije poznate po drutvenoj
odgovornosti..
ZNAENJE I SUTINA DRUTVENE ODOVORNOSTI
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
5/22
Koncept drutvene odgovornosti se razvio iznejasnog imida jednog od druvenih studija sa
oekivanjima da e organizacije proizvesti korist nesamo za njih same nego za itavodrutvo.
U slobodoumnom sistemu kompanija, one kojepadnu ispod isekivanja kupca ubrzo ostaju bez posla.Danas kupci uveliko zahtjevaju da kompanije od kojih
kupuju budu drutveno odgovorne. Kad kupci kupujuza vrijednost,oni vie ne razmatraju samo cijenu iizgled produkta ili usluge, oni takoer razmatrajukompanijinu drutvenu odgovornost.
ZNAENJE I SUTINA DRUTVENE ODGOVORNOSTI (2)
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
6/22
Studija firme za konsalting Hill i Knowlton je pokazala da79% amerikih kupaca razmatraju reputaciju kompanije
pri odabiru proizvoda i 36% razmatraju reputaciju kao
jednog vanog faktora pri njihovoj kupovinskoj odluci ;
Druga studija je otkrila da je gotovo 90% kupaca reklo dakad su cijena ,usluga i kvalitet jednaki meutakmiarima,oni e kupiti proizvod od kampanije koja imanajbolju reputaciju u drutvenoj odgovornosti.
Istraivanje je takoer otkrilo da 70% kupaca nee kupitiza bilo koju cijenu, nita od kompanije koja nijedrutveno odgovorna.
ZNAENJE I SUTINA DRUTVENE ODGOVORNOSTI (3)
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
7/22
"Drutvena odgovornost znai razlikovanjepravog od krivog i injenje pravog etikoponaanje, te je osnova odgovornosti
menadmenta za njegove postupke koji subazirani na ekolokim normama, a za njihovurealizaciju, menadment je odgovoran pred
javnouokruenja."
DEFINICIJA DRUTVENE ODGOVORNOSTI
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
8/22
"Drutvenaodgovornostje definirana sa viedimenzija, sve jednako vane.
Neki elementi drutvene odgovornosti zavreujuposebnu panju, a to su:
1) etiko ponaanje,2) inovacije i uenje ukljuivanje u
obrazovanje i
3) ekoloki standardi."
DEFINICIJA DRUTVENE ODGOVORNOSTI ELEMENTI (2)
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
9/22
Prema N.C.Siropolisu ovaj osjeaj poduzetnike
nemoi je mogue preovladati, na nain to,Pojedinani poduzetnici moda nisu u stanju pisatizakone za itavu zemlju, ali svakako mogu obznanitisvoje ideje i preuzeti aktivnu ulogu u potpomaganju
oienja zraka, potpomaganju stvaranja veesigurnosti na ulicama i na radnim mjestima u svojim
tvornicama, zapoljavanju hendikepiranih, siromanih
i pripadnika manjina te sudjelovati u politici zalauise za izborpotenih i razboritih javnih dunosnika
PODUZETNIKOV OSJEAJ NEMOI
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
10/22
"Lice koje trai zaposlenje, kao i lice koje se zaposli,
ne moe biti stavljeno u nepovoljniji poloaj zbograse, boje koe, spola, jezika, vjere, politikog ilidrugog miljenja, nacionalnog ili socijalnog porijekla,
imovnog stanja, roenja ili kakve druge okolnosti,lanstva ili ne lanstva upolitikoj stranci, lanstva iline lanstva u sindikatu, tjelesnih i duevnihpotekoa
u pogledu angairanja, obrazovanja, unapreenja,uvjeta i zahtjeva rada, otkazivanja ugovora o radu ilidrugih pitanja kojaproistiu iz radnog odnosa.
GRAANSKA PRAVA I DISKRIMINACIJA U ZAPOLJAVANJU
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
11/22
Kada se govori o manjinama u Bosni i Herecegovini
onda se najee misli o onim etnikim manjinamakoje su konstutitivne na podruju cijele Bosne iHercegovine.
Tako su srbi manjina u FBiH, bonjaci u RS-u i udijelu Hercegovine a hrvati u RS-u i u dijelu FBiH.
A trebalo bi bi se govorilo o poloaju manjina
(jevrejska zajednica, zajednica Roma, Rusina...).
GRAANSKA PRAVA I DISKRIMINACIJA U ZAPOLJAVANJU- MANJINE
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
12/22
Jedine organizacije koje su u svakodnevnom dodiru s
ovom populacijom, kojima se oni mogu obratiti zpomoc ili savjet, jesu invalidska udruenja, domacainostrana, koja su sticajem prilika preuzela obavez
koje su nekad bile na dravi, a poslije rata prebacene nCentre za socijalni rad.
GRAANSKA PRAVA I DISKRIMINACIJA U ZAPOLJAVANJU- HENDIKEPIRANI
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
13/22
Prema Dostiu, naruena ljudska prava, konflikt
interesa i javnog interesa treba rjeavati tako,to e se angaovati iskusni konsultanti (pravnik,menader) koji bi trebali prije svega uraditi SWOTanalizu i otkriti sve slabosti firme te na tim temeljima
uraditi strategiju izlaska na pravi put. Na tim
osnovama, razvila bi se nova sadrina statuta,normativnih akata, naina prijema ljudi, nagraivanja i
motiviranja ljudi. Ako bi se u tome uspjelo, firma bimogla postii novi imid po principu "kako smosvladalipotekoe"
GRAANSKA PRAVA I DISKRIMINACIJA U ZAPOLJAVANJU
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
14/22
Konzumerizam je pokret nastao zahvaljujui
potroaima, odnosno njihovom aktivnom odnosunaspram vlastite pozicije na tritu. On znai "pokretprotiv manipulatorskog djelovanja kojima su
potroaiizloeni.Osnovni uzrok pojave konzumerizma treba traiti usve veem stepenu obrazovanosti i potroake kulture
kao i u smanjivanju nivoa realnog dohotkastanovnitva . Rezultati aktivnosti konzumerista jeuspostavljanje raznih asocijacija kao to su : drutvoza zatitupotoaa , kreditni savezi , udruenja zaekologiju , udruenja pravnih savjetapotroaima itd.
KONZUMERIZAM KAO OSNOVA DRUTVENE IMARKETINKE ODGOVORNOSTI
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
15/22
1. Buy what you want, where you want
(Kupi ta eli i gdje god eli)2. If it doesnt work, send it back
(Ako ne radi vrati ga nazad)
3. High safety standards for food and other consumergoods
(Visoko sigurnosni standardi za hranu i ostala
potroaka dobra)4. Know what you are eating(Znaj ta jede)
5. Contracts should be fair to consumers
(Ugovori bi trebali biti poteni sa aspekta kupaca)
10 OSNOVNIH NAELA UDRUENJA ZATITE POTROAAU EUROPSKOJ UNIJI
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
16/22
6. Sometimes consumers can change their mind
(Ponekad kupci mogu promjeniti nain njihovograzmiljanja)
7. Making it easier to compare prices
(ine lakim da cijene budu konkurentnije)8. Consumer should not be misled(Kupci ne bi smjeli biti dovedeni u zabludu)
9. Protection while you are on holiday
(Zatita u toku odmora)10.Effective redress for cross-border disputes
(Efektivno rjeavanje meunarodnih razmirica)
10 OSNOVNIH NAELA UDRUENJA ZATITE POTROAAU EUROPSKOJ UNIJI
O O OS O
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
17/22
Mnoge firme i marketing menaderi u njima,istovremeno su prihvatile konzumerizam kaoosnovu nove strategije marketinga.
Rjeavajui stavove konzumerista kroz svojmarketing mix, dolaze do dobre vlastitemarketing prakse i poslovnog uspjeha.
POJMOVNI OSVRT KONZUMERIZMA
UTICAJ KONZUMERIZMA NA DRUTVENU POZICIJU MSP
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
18/22
Preduzee koje razumije smisao konzumerizma boljerazumije sve drutvene izazove vremena, pa na timosnovama usavrava svoju misiju i drutvenu ulogu iodgovornost. U tom kontekstu raste povezanost,
bliskost i razumijevanje izmeu preduzea i
okruenja,poveava se upoznatost o relevantnomokruenju, to svakako poveava ansu za razvoj isamoodrivostpreduzea.
Stavovi potroaa primijenjeni na proizvod, cijenu,distribuciju i promociju dovode do smanjenja pritubiu vezi sa kvalitetom proizvoda (usluge) cijenom,
nainom prodaje ili servisom itd.
UTICAJ KONZUMERIZMA NA DRUTVENU POZICIJU MSP-a
SUPROSTAVLJENA GLEDITA NA KONZUMERIZAM
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
19/22
Postavlja se pitanje. Gdje je granica?
1. U ,,oblasti usluga i maloprodaje danas radi 75 posto ukupnog brojazaposlenih u SAD''
2. Jedan stanovnik SAD potroi godinje deset tona najrazliitijih roba
3. Bogate zemlje koje ine 18 posto svjetskog stanovnitva troe ak 70
posto svjetskih zaliha dok SAD s 4 posto stanovnitva uestvuju sa
nevjerovatnih 22 posto svjetske potronje fosilnih goriva
4. Normalne dnevne potrebe ovjeka za elektrinom energijom iznose 3
kW. Bogati stanovnici koriste 7,4 kW a SAD su, i na tom planu,
ponovo ispred svih sa 11 kW elektrine energije po glavi stanovnika
5. Uzevi sve navedene parametre neko je izraunao da jedan stanovnik
SAD potroi vie energije i drugih resursa nego 50 Kineza ili ak 95
stanovnika Bangladea.6. Malo je poznato da je, prema podacima Svjetske zdravstvene
organizacije (WHO), vie od dvije treine stanovnika SAD
predebelo tj. njihova gojaznost dramatino utie na njihovo
zdravstveno stanje.
SUPROSTAVLJENA GLEDITA NA KONZUMERIZAM
KORISTI OD KONZUMERIZMA SAD
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
20/22
Zagovornicipotroaa su, na primjer:razotkrili prisan odnos izmeu nekih saveznihregulativnih agencija i grana koje one navodno
nadgledaju
prisilili Komisiju za atomsku energiju da daje
provjerena jamstva da e zatitni sustavi pouzdanoraditi u sluaju da se pokvari atomski reaktorustanovili Kongresnu strau, skupinu koja promie
legislativu o pitanjima kao to su zatitapotroaa iporezna reforma. Takoer prati i ocjenjuje djelovanjesvakog senatora i lanaPredstavnikog doma.www.novihorizonti.com
KORISTI OD KONZUMERIZMASAD-u
PITANJA ZA PISMENI
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
21/22
PITANJA ZA PISMENI
PITANJA ZA USMENI
-
7/23/2019 Modul 15. Drustvena Odgovornost Poduzetnika
22/22
PITANJA ZA USMENI