modulo de recordario y anulacion de citas
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Interactuar con los pacientes es cada vez mas importante. El unso de las TICTRANSCRIPT
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Recordatorio de Citas vía SMS
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Porqué usar un módulo de recordatorio de Citas?
• El porcentaje de ausentismo varia según las instituciones y tiene un alto impacto, tanto en los costos asistenciales como administrativos.
• Reducir el ausentismo, no solo mejora la eficiencia administrativa sino que también da una mayor oportunidad a los pacientes.
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Comparación de las distintas tecnologías
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Resultados
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Los SMS es hoy por hoy la tecnología mas efectiva, reducen el ausentismo en forma significativa (p < 0,001) respecto del grupo control, no así los recordatorios de turnos vía otras tecnologías.
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Que ventajas tienen los SMS
• Cada vez mas personas usan su celular.
• La vía de comunicación de SMS demostró en varios trabajos ser mas efectiva que incluso la comunicación telefónica directa, los Email y cualquier otra forma de recordatorio de turnos.
• Tiene un costo considerablemente menor a las llamadas telefónicas personales.
• Se realiza en mucho menos tiempo que haciéndolo por otra vía.
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EFICIENCIA DEL RECORDATORIOS DE CITAS
• En el 2005, el costo de citas perdidas en Inglaterra fue de 789 millones por año.
• La extrapolación de los resultados muestran un ahorro potencial utilizando SMS de: 240-270 millones por año.
• Esto es lo mismo que decir que se ahorraría en la gestión de información un 32% .
Fuente: Rifat Atun es profesor de Gestión Internacional de la Salud y el Director del
Centro de Gestión de la Salud en el Imperial College London.
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Ventajas de los SMS
• Los mensajes SMS son especialmente adecuados para la prestación de servicios de información médica de una manera fiable y económica.
• Mejorar la eficiencia y eficacia de los servicios de Salud.
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Beneficios institucionales
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Mejora los niveles de calidad de
atención al paciente.
Reduce el ausentismo por olvido, mejorando la gestión.
Optimiza los recursos
económicos y humanos.
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Beneficios para el paciente
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El paciente, se siente mas contenido y
controlado. Puede almacenar en el
celular las recomendaciones y
la cita en forma directa y
confidencial.
Optimiza la oportunidad
diagnóstica , el cumplimiento a
la cita recordando la fecha y hora.
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Ámbitos de aplicación
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Recordatorio
•Citas de turnos.
•A consultas médicas.
•A estudios complementarios. • .
Seguimientos de protocolos
•Planes de vacunación.
•Control de enfermedades crónicas.
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Utilización interactiva
• Usar esta herramienta para distintas acciones relacionadas con la salud es una opción cada vez más válida incluso superior a otros medios de comunicación.
• Los Protocolos de seguimiento Clínico pueden interactuar vía SMS entre pacientes y sistemas en forma bidireccional.
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Gracias por su atención, cualquier consulta
estamos a su disposición
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Dr. Humberto Fernán Mandirola Brieux,
Email [email protected]