modulo i sesión 1 intro, historia y otros
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RELACIONES HUMANAS“Contexto histórico del origen de las
Relaciones Humanas”
PROF. EDGAR AMED
APARICIO RUIZ MBA
MÓDULO I
SESIÓN 1
I. OBJETIVOS
1. Conocer la importancia de las
Relaciones Humanas.
2. Aplicar algunas herramientas para una
adecuada comunicación.
3. Ampliar su conocimiento acerca de
algunas expresiones del Lenguaje
corporal.
4. Tomar decisión acerca de nuestra
necesidad de ser transformados por
medio de una Reingeniería Personal.
I. OBJETIVOS
E. AL FINALIZAR EL CURSO LOS
PARTICIPANTES TENDRÁN LA CAPACIDAD DE:
Las Relaciones humanas son
tan importantes, que los
investigadores afirman que la
habilidad para relacionarse
determinan el 85% de nuestro
éxito.
Para mejorar tus relaciones,
tiene que ver con desarrollar tu
habilidad para comunicarte.
II. INTRODUCCIÓN
Jack De Lord
III. MARCO HISTÓRICO
III. MARCO HISTÓRICO
El movimiento de las relaciones
humanas tiene dos vertientes u
orígenes.
1. Los históricos descubrimientos de
Elton Mayo y sus colaboradores en
la Western Electric en Chicago a
fines de la década de los 20.
2. Las experiencias de Kurt Lewin y sus
discípulos con investigaciones sobre
"liderazgo" y modificación de
actitudes a partir de la década de los
40.
A. ORIGEN
1. ELTON MAYO
George Elton Mayo, australiano de
nacimiento y profesor de la
Universidad de Harvard.
Aplicó la psicología industrial
(preocupación por la fatiga, las
condiciones ambientales, etc.)
Los estudios que realizó en
Hawthorne lo llevaron a un cambio
radical en su enfoque de la
problemática del trabajo y la
producción.
A. ORIGEN
III. MARCO HISTÓRICO
1. ELTON MAYO.
Descubrió que los grupos que se
formaban a nivel de los trabajadores
influían notoriamente en el rendimiento
de estos.
Estos grupos llevaban a frenar la
producción, pese a los incentivos
económicos implantados por la gerencia.
Todo esto contribuyó sin duda al
desarrollo de la capacitación de
ejecutivos y supervisores en relaciones
humanas.
A. ORIGEN
III. MARCO HISTÓRICO
2. KURT LEWIN.
Estudios sobre liderazgo democrático
En los grupos democráticos los
monitores reunían a los niños y discutía
con ellos lo que había de hacerse.
En los grupos autocráticos, los
monitores impusieron en sus grupos los
acuerdos logrados en los grupos
democráticos.
Los que tuvieron liderazgo autocrático
tuvieron un ambiente con mucha
agresividad.
A. ORIGEN
III. MARCO HISTÓRICO
IV. MARCO
CONCEPTUAL
Las Relaciones Humanas son
aquellas que crean y mantienen entre
los individuos, los vínculos que le
permiten convivir en sociedad.
Se basan principalmente en los
vínculos existentes entre los
miembros, gracias a la comunicación.
IV. MARCO CONCEPTUAL
A. DEFINICIÓN DE RELACIONES HUMANAS
IV. MARCO CONCEPTUAL
A. DEFINICIÓN DE RELACIONES HUMANAS
Son las que
Entre
los
en
que
1.Las Relaciones Públicas:
Inserta a la organización
dentro de la comunidad.
Crear vínculos tanto con su
público interno como
externos.
Establece vínculos además
de personas a personas, lo
hace de empresas con
empresas, como grupo..
IV. MARCO CONCEPTUAL
B. DIFERENCIAS ENTRE RELACIONES HUMANAS Y
RELACIONES PÚBLICAS
2.Las Relaciones Humanas:
Insertar al individuo dentro
de la sociedad.
Para tener buenas
relaciones públicas, se
requiere de tener buenas
Relaciones Humanas
Crean vínculos entre
persona a persona.
Proyectan nuestra
personalidad.
Porque nuestra vida diaria se compone del trato con personas.
Para poder aprender a administrarnos así mismo como si fuéramos una
empresa.
Cada uno de nosotros como las empresas demandan necesidades y
ofrecemos servicios.
Permitirán alcanzar un buen balance entre lo que demandamos y lo que
ofrecemos, “Ganar-Ganar”.
IV. MARCO CONCEPTUAL
C. ¿POR QUE ESTUDIAMOS RELACIONES HUMANAS?
Para desarrollar las dinámicas
necesarias, en la consecución de
buenas relaciones con las personas.
Porque todas las instituciones,
conocedoras de su importancia, buscan
obtener el mejor rendimiento de sus
colaboradores.
Esta personalidad es propia y distinta en
cada caso y son más complejas y
numerosos los perfiles de cada
colaborador.
C. ¿POR QUE ESTUDIAMOS RELACIONES HUMANAS?
IV. MARCO CONCEPTUAL
1. Son sin excepción los factores,
procesos y formas de la
Comunicación.
2. Es imposible tender un puente
de Relaciones Humanas entre
dos puntos que no se
comuniquen.
IV. MARCO CONCEPTUAL
D. ¿CUÁLES SON LOS FACTORES QUE LA PONEN EN
FUNCIONAMIENTO?
VI. CÓMO MEJORAR
LAS RELACIONES
HUMANAS
VI. CÓMO MEJORAR LAS
RELACIONES HUMANAS
A. Áreas para el mejoramiento de
habilidades en las relaciones
interpersonales.
1. Comprensión de las necesidades
individuales:
Es necesario reconocer que la gente tiene
diferentes capacidades, necesidades e
intereses.
2. Comunicación interpersonal: Es eficaz
con la gente es esencial para efectuar más
de 50% del trabajo.
A. Áreas para el mejoramiento
de habilidades en las
relaciones interpersonales
3. Desarrollo de habilidades
para el trabajo en equipo:
Aumenta sus posibilidades de
éxito en la organización
moderna.
4. Solución de problemas en
grupo: Las organizaciones
ahora dependen en gran
medida del trabajo en equipo.
VI. CÓMO MEJORAR LAS
RELACIONES HUMANAS
Por favor Danilo, entiende que somos un
equipo, no es posible que cada vez que
tenemos que trabajar juntos tenga que
presionarte.
A. Áreas para el mejoramiento de
habilidades en las relaciones
interpersonales.
5. Relaciones interculturales:
Poder tratar con eficiencia a gente de
diferentes culturas,
6. Resolución de conflictos con los
demás: Estas dependen de qué
tanto se sepa resolver muy bien los
conflictos.
VI. CÓMO MEJORAR LAS
RELACIONES HUMANAS
A. Áreas para el mejoramiento de
habilidades en las relaciones
interpersonales.
7. Convertirse en un líder
eficiente: Mejorar las propias
habilidades de liderazgo es casi
una necesidad universal.
8. Motivación de los demás. tiene
que saber motivar a la gente que
depende de usted para concluir su
trabajo.
VI. CÓMO MEJORAR LAS
RELACIONES HUMANAS
A. Áreas para el mejoramiento de
habilidades en las relaciones
interpersonales.
9. Ayudar a los demás a
desarrollarse. A las personas se les
pide que se ayuden entre sí a crecer y
desarrollarse.
10. Fortalecimiento de la conducta
ética: Tomar en forma constante
decisiones con un alto sentido ético
VI. CÓMO MEJORAR LAS
RELACIONES HUMANAS
A. Áreas para el mejoramiento de
habilidades en las relaciones
interpersonales.
11. Productividad personal y control
del estrés: AI ser eficiente y productivo
y tener controlado el estrés, usted se
encuentra en mejor posición de
relacionarse en forma cómoda con los
demás.
12. Habilidades para buscar empleo y
administrar la trayectoria profesional:
Conducirse bien en una entrevista
VI. CÓMO MEJORAR LAS
RELACIONES HUMANAS
B. Modelo de aprendizaje de cinco
partes al mejoramiento de las
habilidades interpersonales.
1. Primera: fije una meta o situación
deseada.
2. Segunda: valore cuan lejos se
encuentra en realidad de su meta.
3. Tercera: elabore un plan de
acción para cambiar la relación
entre la persona y el entorno.
VI. CÓMO MEJORAR LAS
RELACIONES HUMANAS
B. Modelo de aprendizaje de cinco partes
al mejoramiento de las habilidades
interpersonales.
4. Cuarta: solicite retroalimentación sobre
las acciones, para medir los efectos de
estas con la realidad.
5. Quinta: siga practicando su habilidad
recién adquirida.
La gente tiene más probabilidades de
desarrollar nuevas habilidades cuando
siente la necesidad de cambiar.
VI. CÓMO MEJORAR LAS
RELACIONES HUMANAS
“Busqué por mucho tiempo gente que me
agradara y no la encontré, luego dispuse
agradar a la gente y entonces encontré
muchas gente que me agradó”
“Tomas de la vida de lo que depositas en ella”