MÜŞTERİLER ŞUBEYE GELMEDEN ÖNCE

SIRAMATİK'TEN NUMARA ALABİLİR...

Sıramatik Uygulaması; DenizBank Şubelerinden fiili olarak sıra numarası almadan işlem

yapabilmek için alınması gereken sıra numarasını tek bir tuşla CEP TELEFONLARINDAN

sıra numarası alınmasını sağlayan bir uygulamadır.

Uygulamayı kullanmak için DenizBank müşterisi olmak gerekmemektedir. Ancak,

DenizBank müşterisi olmak ve ürünlerimizi kullanıyor olmak da sıra numarası alırken

öncelik kazandırmaktadır.

Sıramatik uygulaması akıllı telefonlar Iphone ve Android telefonlarda (işletim sistemi olan

telefonlar) tarafından kullanılabilir.

Sıramatik Nasıl Yüklenir ?

IPHONE KULLANICILARI İÇİN:

Iphone kullanıcıları telefonlarındaki Appstore ikonuna dokunarak Appstore

sayfasını açarlar.

Appstore ekranındaki „‟Search‟‟ kısmına DenizBank yazarak Sıramatik

uygulamamız aşağıda listelenir.

Sıramatik ikonuna dokunduklarında indirme sayfası açılır. Sağ üst köşedeki „‟FREE‟‟

sekmesine, ardından „‟ INSTALL‟‟ sekmesine dokunarak uygulamayı indirmek için

Apple Kimlik Parolasını girmenizle SIRAMATİK uygulması iphone telefonunuza

yüklenmiş olur.

ANDROID KULLANICILARI İÇİN:

Android telefonlardaki S-Android Market ya da Android Market ikonları

açılarak, DenizBank Sıramatik uygulamasının üzerine dokunularak

indirme sayfası açılır.

Sıramatik uygulamasına dokunularak indirme sayfası açılır. Ücretsiz İndir

sekmesine dokunularak İndirme Sayfası açılır.

Yükle sekmesine dokunulduğunda uygulama Android telefonunuza yüklenmiş olur.

Detay bilgi aşağıda yer almaktadır;

Sıramatik Birinci Ekran (Kart Numarası Giriş Ekranı) :

Sıramatik uygulamasının ilk ekranıdır. Kart numaranızı ilgili alana girerek, kartınız yok ya

da yanınızda değil ise Kartım Yok/Yanımda Değil‟e dokunarak ya da telefon numaraları ile

giriş yapabilirsiniz.

Kart Numarası alanına sadece rakam girişi yapılabilir, uygulamamız içerisinde kart aitlik

doğrulaması yapıldığından, size ait doğru kart numarasını girdiğinizden lütfen emin

olunuz.

Aynı zamanda telefon numaranızı kullanarak da sisteme giriş yapabilirsiniz. Uygulama

eğer telefon numaranızı algılayabilirse ekranın alt kısmında “05xxxxxxxxx ile Giriş Yap”

şeklinde bir alan gösterilir. (Iphone 4 telefonlarında sistem, uygulamaların telefon

numarasına erişmesini engellediği için bu özellik kullanılamamaktadır.)

Kullanıcı bu alana dokunarak telefon numarasının sistemde kontrol edilmesini sağlar ve

eğer telefon numarası sistemde kayıtlı ise ikinci ekrana yönlendirilir. Telefon numarası

sistemde kayıtlı değil ise kullanıcıya bir uyarı verilerek aynı ekranda kalması sağlanır.

Kullanıcı sisteme telefon numarası ya da kart numarasıyla bir kez başarılı bir şekilde giriş

yapmışsa uygulama artık kullanıcıdan herhangi bir kart numarası istemez ve kullanıcıyı

ikinci ekrana direkt yönlendirir.

Sıramatik İkinci Ekran (Şube Listesi Görüntüleme Ekranı):

Sıramatik uygulamasının ikinci ekranı olan Şube Listesi Görüntüleme ekranıdır. İkinci

ekran ilk açıldığında eğer kullanıcının konumunu alabiliyorsa, Yakın Şubeler sekmesinden

kullanıcıya en yakın 10 şubeyi listeler.

Kullanıcı kendisine yakın şubelerden sıra alabilir. Kendisine uzak olan Ekran görüntüsünde

olduğu gibi, “Yakın değilsiniz” bilgisi verilir.

Ekran, eğer kullanıcının konumu alamazsa, Tüm Şubeler sekmesinden açılır ve kullanıcıya

bütün şubeleri alfabetik sıraya göre listeler.

Kulllanıcı herhangi bir şube için şube bilgilerini görüntüleyebilir, haritadan şubenin yerini

görebilir, şubeye telefon edebilir, şubenin o anki yoğunluk durumuna bakabilir, ya da

şubeden sıra alabilir.

Şube yoğunluk durumu kullanıcıya dakika cinsinden gösterilir. Yoğunluk durumu, ilgili

şubeden sıra alındığında ne kadar bekleneceğini ifade eder.

Örneğin ekran görüntüsünde olduğu gibi;

Kullanıcı 1.Levent şubesinden sıra almak isterse, sırası 8 dakika sonra gelecektir.

Şube Bilgileri:

Kullanıcı şube listesinde herhangi bir şubenin ismine tıkladığında, şubenin adresi ve

telefon bilgilerini görür. Ayrıca bu bilgileri kullanarak şubenin yerini haritada görebilir,

şubeyi telefon ile arayabilir.

Şubeden Sıra Alma:

Kullanıcı sadece kendisine yakın bir şubeden sıra alabilir.

Kullanıcının sıra aldığı şubeler, kullanım oranına göre Sık Kullanılan Şubeler sekmesine

eklenir.

Aynı şubeden 1 saat içerisinde Mobil Sıramatik uygulaması ile en fazla 10 adet sıra

numarası alınabilir.

Kart Numarası Değiştirme:

Kullanıcı eğer isterse sisteme girdiği kart numarasını değiştirebilir ve farklı bir kart

numarasıyla giriş yapabilir. Bunun için tek yapması gereken uygulamanın ikinci

ekranındaki “Kart Numarası Değiştir” butonuna tıklamaktır. Uygulama kullanıcıyı birinci

ekrana yönlendirecektir.

Sıramatik Üçüncü Ekran (Sıra Numarası Bilgileri Görüntüleme Ekranı):

Sıramatik uygulamasını üçüncü ekranı şubeden aldığımız sıra bilgilerini içeren ekrandır.

Bu ekrana ikinci ekrandan “Sıra Al” butonuna basılarak geçilir.

Kullanıcı bu ekrandan aldığı sıra numarası ile ilgili bilgilere, ayrıca sıra aldığı şubenin

adres, telefon bilgilerine ulaşabilir. Kullanıcının sıra numarası, o anda şubede işlemde

olan sıra numarası ve kullanıcının sırasının gelmesi için beklemesi gereken tahmini süre

ekranda gösterilmektedir.

Kullanıcının sıra aldığı şube bilgileri, şube isminin üzerine dokunulduğunda

gösterilmektedir. Kullanıcı şubenin adresini görüntüleyebilir, haritada görebilir ya da

şubeye direkt telefon edebilir.

Kullanıcının sıra numarası aktif olduğu sürece uygulama kapatılıp tekrar açılsa dahi bu

ekran bilgileri korunacaktır.

Uygulama 5 dakika aralıklarla otomatik olarak kendini yenilemekte olup işlem sırasını ve

beklenecek süreyi güncellemektedir. Güncellemeyi ekrandaki refresh alanına dokunarak

da yapabilirsiniz.

Uygulama kullanıcının sırası geldiğinde “Sıranız Gelmiştir”, sırası geçtiğinde ise “Sıranız

Geçmiştir” şeklinde uyarılar vermektedir.

Kullanıcının sırası geçmişse eğer, uygulama sıra numarasının üzerinden ne kadar geçtiğini

hesaplar, 15 dakikadan daha az geçmişse, sıra numarası hala aktif sayılır, yine de

kullanıcı dilerse yeni sıra numarası alır. 15 dakikadan daha fazla geçmişse, artık sıra

numarası aktif değildir. Sistemde sıra numarası iptal edilir ve kullanıcı ikinci ekrana

yönlendirilir.

Kullanıcı istediği herhangi bir anda ekrandaki İPTAL butonunu kullanarak sıra numarasını

iptal edebilir.

Sıramatik ile Hayat Deniz‟de de Güzel!