mokymo kursų organizavimo metodų efektyvumo …...tyrimas atliktas vykdant projektą ,,lietuvos...

DARBO IR SOCIALINIŲ TYRIMŲ INSTITUTAS

Mokymo kursų organizavimo metodų

efektyvumo tyrimas

Mokslinio tyrimo ataskaita

Vilnius, 2006

2

EUROPOS SĄJUNGA

Europos socialinis fondas

KURKIME ATEITĮ DRAUGE!

Tyrimas atliktas vykdant projektą ,,Lietuvos darbo biržos administracinių gebėjimų plėtra“,

kurį dalinai finansavo Europos socialinis fondas.

TURINYS

ĮVADAS ................................................................................................................... 3

1. Metodologinės tyrimo nuostatos ...................................................................... 5

1.1. Tyrimo realizavimo eiga ........................................................................... 5

1.2. Klausimynas ............................................................................................. 6

1.3. Apklausos procesas .................................................................................. 7

2. Anglų kalbos mokymų kokybės vertinimas ..................................................... 9

3. ECDL Start mokymų kokybės vertinimas ....................................................... 31

4. Psichologijos mokymų kokybės vertinimas ..................................................... 51

IŠVADOS IR PASIŪLYMAI ................................................................................... 67

PRIEDAI: ................................................................................................................... 72

1 priedas. Anketa projekto ,,Lietuvos darbo birţos administracinių

gebėjimų plėtra“ dalyviams .................................................................................. 73

2 priedas. Respondentų, baigusių anglų kalbos tobulinimo, kompiuterinių

įgūdţių lavinimo (pagal Ecdl start programą), psichologinių ţinių ir įgūdţių

tobulinimo kursus, apklausos rezultatų bendrieji pasiskirstymai ......................... 83

2.1 priedas. Respondentų, baigusių anglų kalbos tobulinimo kursus,

apklausos rezultatų bendrieji pasiskirstymai ................................................... 84

2.2 priedas. Respondentų, baigusių Kompiuterinių įgūdţių lavinimo kursus

(pagal ECDL Start programą), apklausos rezultatų bendrieji pasiskirstymai . 97

2.3 priedas. Respondentų, baigusių psichologinių ţinių ir įgūdţių

tobulinimo kursus, apklausos rezultatų bendrieji pasiskirstymai ......................... 110

3 priedas. ESF projekto ,,Lietuvos darbo birţos administracinių gebėjimų plėtra“

įgyvendinimo baigiamojoje konferencijoje pristatyti tyrimų rezultatai .................... 122

3

ĮVADAS

Lietuvos darbo birţa nuo 2005 m. vasario 1 d. įgyvendina Europos socialinio fondo

projektą ,,Lietuvos darbo birţos administracinių gebėjimų plėtra“ Įgyvendinant šį projektą

Lietuvos darbo birţos darbuotojams ir teritorinių darbo birţų darbuotojams buvo organizuoti

mokymai šiose srityse:

Anglų kalbos tobulinimo;

Kompiuterinių įgūdţių lavinimas (pagal ECDL Start programą);

Psichologinių ţinių ir įgūdţių tobulinimo.

Darbo ir socialinių tyrimų institutas Lietuvos darbo birţos uţsakymu atliko

dalyvavusių mokymuose asmenų apklausą. Apklausos rezultatai leido suformuluoti išvadas

dėl vykdytų mokymų organizavimo ir pateikti rekomendacijas dėl ateityje organizuojamų

panašių mokymų.

Tyrimo metu buvo parengta apklausos anketa ir apklausti projekto dalyviai.

Apklausos metu buvo siekiama atskleisti dalyvių nuostatas dėl mokymų organizavimo laiko

suderinamumo su juos lankiusių asmenų uţimtumu ir darbo krūviu; uţsiėmimų daţnumo,

intensyvios programos privalumų ir trūkumų; pasitenkinimo dalyvavimu projekte; noro

tobulintoje srityje (anglų k., kompiuterinių įgūdţių ar psichologijos) toliau gilinti ţinias ir

įgūdţius po projekto; ateinančių metų mokymo poreikio.

Apklausos metu gautų respondentų atsakymų analizės pagrindu buvo suformuluotos

praktinės rekomendacijos mokymo kursų organizavimo efektyvumui didinti bei pasiūlymai

dėl ateityje organizuojamų panašių mokymų.

Pateikiant tyrimo rezultatus ataskaitoje gausiai naudojamos diagramos, grafikai,

lentelės.

Tyrimo ataskaitą sudaro keturios dalys. Pirmojoje ataskaitos dalyje pateikiama

informaciją apie naudojamus tyrimo metodus, tyrimo eigą, sąlygas ir pan.

Kitos dalys yra skirtos anglų kalbos tobulinimo, kompiuterinių įgūdţių lavinimas

(pagal ECDL Start programą) bei psichologinių ţinių ir įgūdţių tobulinimo kursuose

dalyvavusių asmenų atsakymų analizei.

Paskutinėje ataskaitos dalyje yra pateiktos apklausos išvados bei rekomendacijos.

4

Tyrimo rezultatai buvo pristatyti 2006 m. sausio 24 d. organizuotoje Lietuvos darbo

birţos įgyvendinamo Europos socialinio fondo finansuojamo projekto ,,Lietuvos darbo

birţos administracinių gebėjimų plėtra“ baigiamojoje konferencijoje.

Ataskaitą parengė Darbo ir socialinių tyrimų instituto doc.dr. Boguslavas Gruţevskis,

m.d. Laima Okunevičiūtė-Neverauskienė, m.d. Julija Moskvina, specialistė Kristina

Šlekienė, programuotojas Rimantas Junevičius. Tyrimo atlikėjai norėtų padėkoti Lietuvos

bei teritorinių darbo birţų specialistams uţ dalykines konsultacijas bei pagalbą atliekant

tyrimą.

5

1. METODOLOGINĖS TYRIMO NUOSTATOS

1.1. Tyrimo realizavimo eiga

Apklausos atlikimo laikas - 2006 sausio mėn. 3 d. - 2006 sausio mėn. 12 d.

Apklausėjai. Apklausas atliko Darbo ir socialinių tyrimų instituto darbuotojai Lietuvos ir

teritorinėse darbo birţose.

Respondentai – asmenys, 2005 m. baigę

a) anglų kalbos tobulinimo,

b) kompiuterinių įgūdţių lavinimo (pagal ECDL Start programą) bei

c) psichologinių ţinių ir įgūdţių tobulinimo kursus.

Apklausoje dalyvavo:

teritorinių darbo birţų vadovai;

teritorinių darbo birţų Europos socialinio fondo (ESF) konsultantai;

Lietuvos darbo birţos darbuotojai;

teritorinių darbo birţų konsultantai ir tarpininkai.

Informacijos rinkimo metodas. Pagrindinis informacijos rinkimo metodas yra anketinės

apklausos.

Respondentų apklausimo metodika. Respondentų apklausa atlikta 2006 01 03- 2006 01 12

d.d., respondentus apklausiant elektroniniu paštu.

Apklausos duomenų apdorojimas. Gautos anketos patikrinamos, duomenys suvesti ir

apdoroti statistiniu paketu SPSS. Apdoroti duomenys Uţsakovui pateikti lentelėse bei

diagramose. Remiantis atliktų tyrimų rezultatais, parengta ataskaita. Ataskaitos prieduose

pateikti apklausų rezultatų bendrieji pasiskirstymai lentelėse.

6

Klausimynas

Apklausoje naudojamas klausimynas buvo parengtas konsultuojantis su LDB

specialistu. Atsiţvelgiant į tyrimo uţdavinius, apklaustųjų charakteristikas bei apklausos

atlikimo sąlygas (nemaţa dalis projekto dalyvių lankė daugiau negu vienus kursus), buvo

nuspręsta klausimyne apjungti tris logines dalis, liečiančias skirtingus mokymus (anglų

klabos, ECDL bei psichologinių įgūdţių tobulinimo), išskiriant atskirus klausimų blokus.

Anketos blokai yra identiški pagal savo vidinę logiką, struktūrą bei klausimų, liečiančių

organizacinius klausimus, turinį. Atskirų kursų specifiką siekiama atskleisti pateikiant

klausimus dėl skirtingų mokymo metodų taikymo bei prašant juos įvertinti atskirai. Tokia

klausimynų struktūra leidţia efektyviai lyginti apklaustųjų vertinimus dėl skirtingų mokymų

kokybės.

Pirmieji anketos klausimai suteikia bendrą informaciją apie respondentą. Atskirų

blokų klausimai leidţia įvertinti skirtingų kursų efektyvumą, išvengiant pakartotinės asmenų,

dalyvavusių dviejuose mokymuose, apklausos.

Anketoje pateikti klausimai leidţia pamatyti tiek bendrus apklaustųjų vertinimus, tiek

atskleisti tam tikrus jų nuostatų dėl dalyvavimo kursuose ypatumus. Apklaustiesiems buvo

pasiūlyta išreikšti savo nuomonę dėl tokių svarbių mokymų organizavimo aspektų, kaip

mokymų vieta, metodai, turinys, dėstytojų darbas, programos efektyvumas, įtaka darbinės

veiklos ritmui, kt. Taip pat didelis dėmesys yra skiriamas galimybei išreikšti savo pastabas ir

pasiūlymus dėl kursų efektyvumo bei panašių mokymų organizavimo tobulinimo.

Reikia paţymėti, jog anketa suteikė apklaustiesiems pakankamai galimybių išreikšti

savo ypatingą nuomonę (įtraukta nemaţai atvirų klausimų), kas leidţia objektyviau vertinti

jų (respondentų) atsakymus.

Anketos forma buvo parinkta atsiţvelgiant į tai, jog apklausą buvo numatyta vykdyti

internetu. Respondentai tinkamus atsakymus rinkdavosi spusteldami atitinkamą langelį pele.

Esant reikalui įrašydavo savo komentarus.

7

1.3. Apklausos procesas

Apklausoje dalyvavo didţioji dauguma projekto dalyvių – 94 proc. anglų kalbos

kursų dalyvių, 98 proc. ECDL Start bei 88 proc. psichologinių ţinių ir įgūdţių tobulinimo

kursuose dalyvavusių asmenų.

1.1 diagrama

Dalyvavusiųjų apklausoje dalis nuo bendro projekto dalyvių skaičiaus

0

20

40

60

80

100

anglų kalbos ECDL Start psichologinių ţinių ir įgūdţių

tobulinimo

dalyvavusių apklausoje skaičius

94% 98%88%

Grafiškai parodyta, jog apklausoje dalyvavo didţioji dauguma mokymus lankiusių

asmenų.

Ţemiau pateiktoje lentelėje aprašyta organizuotų mokymų tvarka bei grafikas:

1.1. lentelė

Mokymai pagal projektą ,,Lietuvos darbo biržos administracinių gebėjimų plėtra“ Kur-

sai

Tikslinė grupė Dalyvių

skaičius

Trukmė

ak. val.

Kursų vieta Organizavimo pobūdis

An

glų

kal

bos

TDB vadovai 30 50 Vilnius,

Kaunas,

Klaipėda,

Šiauliai,

Panevėţys,

Alytus, Utena

Trys dienos iš eilės;

pertauka; trys dienos iš eilės;

pertrauka; trys dienos iš

eilės.

Kursų laikas: nuo 2005 m.

geguţės 31 d. iki 2005 m.

birţelio 16 d.

ESF

konsultantai

21 100 Vilnius,

Kaunas,

Klaipėda,

Šiauliai,

Panevėţys,

Alytus, Utena

Vaţinėjant į mokymus

kiekvieną pirmadienį, per

dieną vidutiniškai 6-8 ak.val.

Kursų laikas: nuo 2005

geguţės 27 d. iki 2005 m.

lapkričio 14d. (liepą ir

rugpjūtį mokymai

neorganizuojami)

8

LDB

darbuotojai

20 100 Vilnius Kursai prasideda darbo

pabaigoje apie 15.30 val.

2-3 kartai per savaitę

Vidutiniškai 6 ak.val. per

savaitę.

Dalyviai suskirstyti į tris

grupes

Kursų laikas: nuo 2005 m.

geguţės 23d. iki 2005 m.

gruodţio (liepą ir rugpjūtį

mokymai neorganizuojami)

Ko

mp

iute

rin

ių įg

ūd

ţių

tob

uli

nim

o

(EC

DL

Sta

rt)

TDB vadovai ir

ESF

konsultantai

65 40 Vilnius,

Kaunas,

Klaipėda,

Šiauliai,

Panevėţys,

Alytus, Utena

Trys dienos iš eilės;

pertrauka; dvi dienos iš eilės

Vidutiniškai 8 ak. val. per

dieną.

Kursų laikas: 2005 m.

rugsėjo 20 d. – 2005 m.

spalis

LDB

darbuotojai

20 40 Vilnius

Psi

cholo

-

gij

os

TDB

konsultantai ir

tarpininkai

50 48 Vilnius Trys dienos iš eilės po 8 ak.

val.

4 grupės

2005 m. spalio-lapkričio –

gruodţio mėn.

Lentelėje naudojamos santrumpos:

- TDB – teritorinė darbo birţa

- LDB – Lietuvos darbo birţa

- TDB vadovai – teritorinių darbo birţų direktoriai, pavaduotojai, skyrių vedėjai.

- ESF konsultantai – teritorinių darbo birţų Europos socialinio fondo konsultantai

Kaip jau buvo minėta anksčiau, apklausa vyko 2006 m. sausio 3 – 12 dienomis.

Anketos buvo išsiustos kiekvienam projekto dalyviui elektroniniu paštu. Tais atvejais, kai

respondentai savo elektroninio pašto adreso neturėjo, klausimynai buvo perduodami prašant

jų kolegas.

9

2. ANGLŲ KALBOS MOKYMŲ KOKYBĖS VERTINIMAS

Iš bendro anglų kalbos mokymuose dalyvavusių asmenų skaičiaus (71 ţm.), į

pateiktos anketos klausimus savo atsakymus pateikė 67 asmenys. Tai sudaro didelę visų

kalbos mokymuose dalyvavusių ţmonių dalį – 94 proc.

2.1 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “4. Prašome pateikti bendrą mokymų, kuriuose dalyvavote,

įvertinimą. 1. Mokymų organizavimas”

% (nuo atsakiusiųjų į klausimą)

0

0

6

50,7

43,3

0 10 20 30 40 50 60

1 (labai nepatenkintas)

2

3

4

5 (labai patenkintas)

%

Analizuojant anglų kalbos mokymų vertinimus, pastebėta, jog bendras kursų

įvertinimas yra labai geras – net 94 proc. Apklaustųjų paţymėjo, kad yra patenkinti arba

labai patenkinti mokymo kursais.

2.2 diagrama


įvertinimą. 2. Mokymų vieta”


0

0

11,9

29,9

58,2

0 10 20 30 40 50 60 70


2

3

4


%

Labai palankių vertinimų sulaukė mokymų organizavimo vieta – 88 proc. apklaustųjų

buvo ja patenkinti arba labai patenkinti.

10

2.3 diagrama


įvertinimą. 3. Mokymų metodai”


0

0

1,5

40,3

58,2

0 10 20 30 40 50 60 70


2

3

4


%

Palankiausių vertinimų sulaukė anglų kalbos kursų metu taikyti metodai. Praktiškai

visi apklaustieji mokymo metodus įvertino aukštais balais ir net daugiau negu pusė -

aukščiausiu.

2.4 diagrama


įvertinimą. 4. Mokymų turinys”


0

1,5

0

41,8

56,7

0 10 20 30 40 50 60


2

3

4


%

Aukštai buvo įvertintas ir anglų kalbos mokymų turinys – 98 proc. respondentų (t.y.

visi, išskyrus vieną) pasirinko atsakymo variantus “patenkintas” arba “labai patenkintas”.

11

2.5 diagrama


įvertinimą. 5. Dėstytojų darbas ”


0

0

4,5

29,9

65,7

0 10 20 30 40 50 60 70


2

3

4


%

Net 95 proc. į anketos klausimą atsakiusių asmenų paţymėjo, jog buvo patenkinti

arba labai patenkinti dėstytojų darbu. Trys asmenys mokymų vedėjų pastangas įvertino

neutraliai.

2.1 lentelė

Respondentų atsakymai į klausimą “5. Jeigu kokį nors atsakymą įvertinote 1-3 balais, prašome

parašyti kodėl: ” (atsakiusių skaičius)

1. Mokymų organizavimas

Per ilga vienos dienos mokymo trukmė 3

Daţnesni uţsiėmimai 1

Formuojant grupę atsiţvelgti į asmenų ţinių lygį 2

Sunku atsitraukti nuo darbo 1

Viso 4

2. Mokymų vieta

Patogiau mokytis gyvenamojoje/darbo vietoje 5

Patalpos nepritaikytos mokymui 1

Sunku atsitraukti nuo darbo 1

Mokymai ne darbo vietoje 1

Viso 8

3. Mokymų metodai

Nekompetentingas dėstytojas 1

Dėstytojų kaita 1

Viso 1

4. Mokymų turinys

Daţnesni uţsiėmimai 1

Viso 1

5. Dėstytojų darbas

Nekompetentingas dėstytojas 1

Dėstytojų kaita 3

Reikalingos pertraukos tarp akademinių valandų 1

Viso 3

12

Reikia pastebėti, jog neigiamus ar neutralų atsakymus į pateiktą klausimą dėl bendro

mokymų vertinimo pasirinko tik keli respondentai. Jų atsakymai atspindi tik tam tikrų

mokymų atskiras savybes, bruoţus.

Toliau pateiksime išsamią anglų kalbos mokymų vertinimą pagal atskiras

charakteristikas.

Reikia paţymėti, jog respondentų atsakymai į klausimus, skirtus detalesniam

mokymų vertinimui pagal įvairius poţymius, buvo teigiami.

2.6 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 1. Bendra mokymų

trukmė ”


Grafikas rodo, jog daugumą apklausoje dalyvavusių asmenų bendra mokymų trukmė

tenkina. Praktiškai visi respondentai, paţymėję, jog mokymų trukmė jų netenkino arba

tenkino iš dalies, nurodė tą pačią prieţastį – per trumpa bendra mokymų trukmė.

13

2.7 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 2. Vienos dienos

užsiėmimų trukmė ”


Vertinant vienos dienos uţsiėmimų trukmę respondentai daţniau paţymėdavo

teigiamą atsakymą – net 71 proc. pasakė, jog šis organizacinis momentas juos tenkino. 17

asmenų (10 proc. visų respondentų) nurodė, jog vienos dienos mokymų trukmė buvo per ilga

(tarp jų 6 asmenys šį faktą įvertino labai neigiamai, 11 – iš dalies).

2.8 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 3. Vieno užsėmimo

trukmė”


Didţioji dauguma respondentų (87 proc. atsakiusiųjų) labai teigiamai įvertino vieno

uţsiėmimo trukmę. Įdomu, jog atsakymą “iš dalies patenkinti” pasirinkę asmenys vienodai

daţnai minėjo tiek per ilgą, tiek per trumpą vieno uţsiėmimo trukmę, kas rodo, jog visumoje

ši mokymų organizavimo charakteristika buvo optimali.

14

2.9 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 4. Užsiėmimų dažnumas”


Vertinant uţsiėmimų daţnumą, respondentai daţniausiai rinkdavosi teigiamą

atsakymą “Taip, tenkina”. Šį variantą paţymėjo 78 proc. atsakiusių. Reikia paţymėti, jog

šiek tiek daţniau šį punktą neutraliai ar neigiamai įvertinę apklaustieji pageidavo retesnių

uţsiėmimų (9 atsakymo variantai), tačiau buvo išreikšti pageidavimai dėl didesnio

uţsiėmimų daţnumo (4 atsakymo variantai).

2.10 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 5. Pertraukų tarp

užsiėmimų (užsiėmimų blokų) trukmė”


Galima teigti, jog apskritai pertraukos tarp uţsiėmimų (uţsiėmimų blokų)

respondentų buvo įvertintos labai teigiamai (95 proc. atsakiusių). Tik du asmenys pasirinko

neigiamą atsakymą, be to tik vienas iš jų pagrindė savo vertinimą, nurodydamas jog

15

“reikalingos pertraukos tarp uţsiėmimų”. Sunku vertinti šį teiginį, kadangi tikriausiai jis

atspindi tik vienos grupės darbą, tuo labiau, kad kitų neigiamų variantų nebuvo pateikta.

2.11 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 6. Programos

intensyvumas”


Programos intensyvumas taip pat buvo įvertintas teigiamai – 83 proc. atsakiusių. Iš

dalies ar visai nepatenkinti programos intensyvumu asmenys (tokių buvo 11) daţniausiai

minėjo per didelį jos intensyvumą, kuris, pavyzdţiui, “neleisdavo skirti pakankamai laiko

medţiagos pakartojimui” arba priversdavo “skubėti”. Tik vienas asmuo nurodė, jog

programa buvo nepakankamai intensyvi.

2.12 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 7. Informavimo apie

mokymus tvarka”


16

Informavimo apie mokymus tvarka taip pat buvo įvertinta labai gerai – 97 proc.

atsakiusių paţymėjo, jog ji juos tenkina. Tik du respondentai pasirinko atsakymo variantą “iš

dalies” ir tik vienas iš jų savo atsakymą pagrindė, nurodydamas, jog “visa informacija turėtų

būti pateikta iki mokymų pradţios (t.y. dalis informacijos buvo apsiųsta jau išvykus į

mokymus)”.

2.13 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 8. Mokymų organizavimo

vieta (miestas)”


Kaip ir ankstesniuose vertinimuose, daugumos respondentų nuostatos dėl mokymų

vietos (79 proc.) buvo teigiamos. Didesnė dalis kitus vertinimus pateikusių apklausos

dalyvių (šiuos atsakymus pasirinko 14 ţm.) nurodė, jog “patogiau mokytis

gyvenamojoje/darbo vietoje” (7 proc. visų respondentų).

17

2.14 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 9. Patalpos, kuriose vyko

mokymai)”


Kaip ir ankstesni vertinimai, respondentų pateikti atsakymai dėl patalpų, kuriose

vyko mokymai, buvo labai teigiami. 95 proc. atsakiusių besąlygiškai sutiko su patalpų

tinkamumu mokymams organizuoti ir tik keli (3 asmenys) buvo iš dalies nepatenkinti. Du iš

jų pareiškė, jog patalpos buvo nelabai patogios.

Aukščiau aptarti apklaustųjų vertinimai iš dalies atsispindi ir ţemiau pateiktoje

atsakymų į anketos punktą “7. Prašome išvardinti tris pagrindinius intensyvios programos privalumus ir

trūkumus.”pasiskirstymų lentelėje.

2.2 lentelė

Respondentų atsakymai į klausimą “7. Prašome išvardinti tris pagrindinius intensyvios programos

privalumus ir trūkumus”

Atsakymų pasiskirstymai

Anketos klausimai Skaičius

% (nuo bendro

apklaustųjų

skaičiaus)

% (nuo

atsakiusiųjų į

klausimą)

7. Prašome išvardinti tris pagrindinius intensyvios programos

privalumus ir trūkumus.

a) privalumai

Patogus susisiekimas 3 4,5 5,7

Uţsiėmimai vyko visą dieną 3 4,5 5,7

Nedidelė ţmonių grupė 5 7,5 9,4

Ilga mokymų trukmė 1 1,5 1,9

Nereikia atsitraukti nuo darbo ilgesniam laikui 11 16,4 20,8

Pagerina šnekamąją anglų kalbą 4 6,0 7,5

Pagerina klausymo įgūdţius 1 1,5 1,9

Sustiprina gramatines kalbos ţinias 3 4,5 5,7

18

Kompetentingi dėstytojai 5 7,5 9,4

Susisteminta informacija (suţino svarbiausius dalykus) 3 4,5 5,7

Vienu metu galima lankyti keletą kursų 1 1,5 1,9

Geras darbo intensyvumas 6 9,0 11,3

Greitas ir geras medţiagos įsisavinimas 11 16,4 20,8

Savarankiškas darbas 4 6,0 7,5

Įsitraukimas į mokymąsi 11 16,4 20,8

Supranti, kad ţmogaus galimybės neribotos 1 1,5 1,9

Motyvacija mokytis toliau 2 3,0 3,8

Mokymasis darbo laiku 5 7,5 9,4

Maţesnės mokymosi išlaidos 2 3,0 3,8

Geras susisiekimas 1 1,5 1,9

Trumpa kursų trukmė (taupomas laikas) 6 9,0 11,3

Įgyjamos naujos ţinios ir papildomos kompetencijos 15 22,4 28,3

Teorijos ir praktikos derinimas 3 4,5 5,7

Pailsi nuo darbo 1 1,5 1,9

Gaunamas paţymėjimas 1 1,5 1,9

Įdomu 1 1,5 1,9

Atnaujintos turimos ţinios 5 7,5 9,4

Bendravimas anglų kalba visą uţsiėmimo laiką 1 1,5 1,9

Mokymai vyko grupėje 1 1,5 1,9

Dėstytoja mokė papildomai 1 1,5 1,9

Nenurodė 14 20,9 -

Viso 67 197,0 220,8

Detaliau išanalizavus pateiktus atsakymus, galima daryti šias pagrindines išvadas.

Daugumą respondentų programos intensyvumas tenkina. Tai parodo jų pateikti atsakymai,

liečiantys organizacinius mokymų aspektus. Kaip privalumus jie vardino galimybę “įsitraukti

į mokymąsi”, kas atitinkamai leidţia “greitai ir gerai įsisavinti medţiagą”. Čia pat galima

paminėti tokius atsakymus, kaip “uţsiėmimai vyko visą dieną”, “geras darbo intensyvumas”,

“trumpa kursų trukmė”. Nemaţai atsakymų akcentavo palankias galimybes derinti kursų

lankymą ir darbinę veiklą – “nereikia atsitraukti nuo darbo ilgesniam laikui”, “mokymasis

darbo laiku”(šis atsakymas buvo aktualus darbo laiku kursus lankiusiems TDB vadovams ir

ESF konsultantams).

Kaip vieną iš organizacinių aspektų vertėtų išskirti “patogų, gerą susisiekimą”, kurį

dalis atsakiusių paţymėjo kaip vieną iš teigiamų dalykų.

Didelė dalis respondentų, pateikusių savo vertinimus, kaip vieną iš didţiausių

intensyvios programos privalumų, įvardino galimybę įgyti naujų ţinių bei papildomų

kompetencijų, t.y. akcentavo pačios programos turinį, rezultatus. Prie šių atsakymų galima

priskirti ir tokius respondentų išvardytus privalumus, kaip “šnekamosios anglų kalbos” ar

“klausymo įgūdţių pagerinimas”, taip pat “gramatinių ţinių sustiprinimas” arba “turimų

ţinių atnaujinimas” apskritai. Taigi atsakymai, liečiantys ţinių bei įgūdţių sritį, sudaro didelę

(52.8 proc.) visų pateiktų atsakymų dalį.

Reikia paţymėti, jog dėstytojų darbas taip pat buvo įvertintas labai teigiamai – tai

iliustruoja tokie atsakymai kaip “kompetentingi dėstytojai”, “susisteminta informacija”,

19

“motyvacija mokytis toliau”, “teorijos ir praktikos derinimas” ir netgi “papildomas

dėstytojos darbas”.

Taip pat pats darbas uţsiėmimų metu, įskaitant mokymo grupės formavimą, buvo

įvardintas kaip intensyvios programos privalumai.

2.3 lentelė



% (nuo bendro

apklaustųjų

skaičiaus)

% (nuo

atsakiusiųjų į

klausimą)



b) trūkumai

Per intensyvūs (sunku įsisavinti informaciją per trumpą laiką) 19 28,4 38,0

Sunku atitrūkti nuo darbo 6 9,0 12,0

Daug namų darbų 3 4,5 6,0

Daug nepraktiškos informacijos 1 1,5 2,0

Per ilga vienos dienos mokymų trukmė 12 17,9 24,0

Trumpi kursai 10 14,9 20,0

Reikalingas tęstinumas 5 7,5 10,0

Sunku po darbo susikaupti 3 4,5 6,0

Nepakankamai laiko individualiam pasiruošimui 10 14,9 20,0

Skirtingo ţinių lygio klausytojai 2 3,0 4,0

Per maţai laiko praktikai 1 1,5 2,0

Prarandama daug darbo laiko 2 3,0 4,0

Įtampa ir nuovargis 8 11,9 16,0

Reikia mokytis savarankiškai 1 1,5 2,0

Paviršutiniškos ţinios 1 1,5 2,0

Per reti uţsiėmimai 2 3,0 4,0

Nepatogus mokymosi grafikas 2 3,0 4,0

Papildomos pastangos ir laikas 1 1,5 2,0

Skubėjimas 3 4,5 6,0

Praleidus uţsiėmimą sunku pasivyti 1 1,5 2,0

Reikalauja gero pradinio pasirengimo 1 1,5 2,0

Per daţni uţsiėmimai 1 1,5 2,0

Maţai laiko skiriama gramatikai 1 1,5 2,0

Esant darbo apimčiai neįmanoma pilnai įsisavinti medţiagos 1 1,5 2,0

Nenurodė 17 25,4 -

Viso 67 170,1 194,0

Kalbant apie trūkumus, reikia pasakyti, jog nemaţa dalis atsakiusiųjų paţymėjo, jog

programa buvo per intensyvi (28 proc. apklaustųjų). Dėl šios prieţasties anketose buvo

nemaţai tokių pastabų, kaip “įtampa ir nuovargis”, “daug namų darbų”, “sunku po darbo

susikaupti” (klausimas aktualus po darbo besimokiusiems LDB darbuotojams), “nepakanka

laiko individualiam pasiruošimui”, “paviršutiniškos ţinios”. Taip pat didelis programos

intensyvumas, kai kurių respondentų nuomone, veikia pačią mokymosi tvarką – “skubama”,

“praleidus uţsiėmimą sunku pasivyti”.

Vardinant trūkumus, nemaţa dalis respondentų palietė organizacinius mokymų

aspektus. Tarp atsakymų pakankamai daţnai sutinkami tokie teiginiai – “per ilga vienos

20

dienos mokymų trukmė”, “sunku atitrūkti nuo darbo”, “prarandama daug darbo laiko”,

“nepatogus mokymosi grafikas”.

Tarp išvardytų trūkumų beveik nebuvo nurodyta veiksnių, susijusių su mokymo

turiniu, kas rodo, jog šis mokymų aspektas respondentų buvo vertinamas labai teigiamai, kas

rodo aukštą anglų kalbos kursų kokybę.

Kadangi pateikti atsakymų variantai pakankamai skirtingi ir kartais net vienas kitam

prieštaraujantys (pvz., kaip vieną iš trūkumų apklaustieji buvo nurodę tokius veiksnius -

“per daţni uţsiėmimai” arba “per reti uţsiėmimai”), jų pagrindu negalima formuluoti bendro

vienareikšmiško sprendimo dėl anglų kalbos mokymų efektyvumo.

Svarbu nepamiršti, jog vertinant intensyvios programos privalumus ir trūkumus,

pirmųjų buvo išvardyta daugiau nei pastarųjų, kas atspindi bendrą teigiamą respondentų

mokymų vertinimą.

Toliau nagrinėsime dalyvavimo mokymuose įtaką apklaustųjų darbinės veiklos

ritmui.

2.15 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “8. Dalyvavimas mokymuose.”


Šiek tiek daugiau negu pusė respondentų (57 proc.), lankiusių anglų kalbos kursus,

nurodė, jog dalyvavimas mokymuose turėjo įtakos jų darbinės veiklos ritmui.

21

2.16 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “9. Prašome nurodyti, kaip dalyvavimas mokymuose paveikė

Jūsų darbinės veiklos ritmą”


15,8

65,873,7

15,87,9 2,6

01020304050607080

1. Buvo sunku

derinti

pagrindinio

darbo

uţduočių

atlikimą su

papildomu

2. Kartais

teko keisti

įprastą darbo

dienotvarkę.

3. Teko dirbti

ne darbo

valandomis.

4. Sutriko

darbo ir

poilsio laiko

reţimas.

5. Dėl

dalyvavimo

mokymuose

turėjau

papildomų

išlaidų.

6. Kita

%

Grafikas rodo, jog daţniausiai respondentai, kurių darbo ritmas buvo pasikeitęs dėl

dalyvavimo mokymuose, rinkdavosi atsakymus “Teko dirbti ne darbo valandomis” bei

“Kartais teko keisti įprastą darbo dienotvarkę”. Daug maţiau respondentai kreipė dėmesį į

tai, jog “buvo sunku derinti pagrindinio darbo uţduočių atlikimą su papildomu uţimtumu

(mokymais)” arba “Sutriko darbo ir poilsio laiko reţimas”. Tik trys asmenys paţymėjo, jog

dėl dalyvavimo mokymuose turėjo papildomų išlaidų.

22

2.17 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “10. Prašome nurodyti, kaip Jus vertinate: a) mokymo turinį”


Grafikas rodo, jog apklaustieji mokymo turinį įvertino labai teigiamai, t.y. dauguma

respondentų pasirinko atsakymus “gerai” ir “labai gerai”. Tokie atsakymai tik patvirtina

pateiktą anksčiau bendrą palankų anglų kalbos kursų vertinimą.

38,8

44,8

45,5

41,8

47

9,4

18,5

27,9

59,7

47,8

47

40,3

42,4

26,6

46,2

59

1,5

7,5

7,6

17,9

10,6

54,7

26,2

13,1

0 10 20 30 40 50 60 70

Gerai suprantamas

Aiškiai struktūruotas

Turėjo aiškią

pagrindinę mintį

Motyvuojantis

Ţadinantis

susidomėjimą

Susietas su mano

darbo praktika

Perteiktas naudojant

vaizdumo priemones

Suteikė daug naujų

ţinių ir gebėjimų

1. Labai gerai 2. Gerai 3. Vidutiniškai 4. Blogai 5. Labai blogai

%

23

2.18 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “10. Prašome nurodyti, kaip Jus vertinate: b) kursų vedėją /

vedėjų komandą”


Dėstytojų (arba kursų vedėjo/-ų) darbą respondentai įvertino puikiai, daţniausiai

pasirinkdami atsakymą “labai gerai”.

2.19

Respondentų atsakymai į klausimą “10. Prašome nurodyti, kaip Jus vertinate: c) darbą grupėse”


71,6

71,2

73,1

82,1

68,7

74,6

26,9

22,7

22,4

14,9

26,9

20,9

1,5

6,1

3

3

4,5

4,5

0 20 40 60 80 100

Buvo dalykiškai kompetentingas (-i)

Buvo asmeniškai įsitraukęs (-ę)

Kūrė partnerišką atmosferą

Buvo draugiškas (-i), atsiliepiantis

(-ys)

Buvo metodiškai kompetentingas (-

i)

Skatino aktyviai reikšti nuomonę


%

58,2

44,8

34,3

34,3

4,5

16,4

3

4,5

0 10 20 30 40 50 60 70

Dalyvių skaičius

grupėje

Dalyvių grupės

sudėtis


%

24

Šiek tiek prasčiau buvo įvertintas darbas grupėse. Labiausiai apklaustųjų netenkino

dalyvių grupės sudėtis. Kaip bus parodyta vėliau, toks atsakymas siejasi su pageidaujamu

vienodu arba panašiu grupės narių pasiruošimu/ţinių lygiu.

2.20 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “11. Prašome nurodyti, kaip Jūs vertinate mokymų metodų ir

priemonių efektyvumą:”


34,9

56,7

58,5

45,5

22,4

41,5

25,9

54

60,3

41,8

40

50

46,9

50,8

53,7

42,9

4,8

1,5

1,5

4,5

30,6

7,7

20,4

3,2

0 10 20 30 40 50 60 70

Paskaitos

Konsultacijos

Video / filmų demonstravimas

Skaidrių, diagramų, plakatų, kitų

vaizdumo priemonių

demonstravimas

1. Labai efektyvu 2. Pakankamai efektyvu 3. Neturėjo naudos

%

Bendras anglų kalbos mokymų metu taikomų metodų ir priemonių efektyvumas

respondentų vertinimais yra aukštas. Palankiausiai buvo įvertintos kursų metu organizuotos

konsultacijos, diskusijos maţose grupelėse bei testavimas. Vaizdumo priemonių

demonstravimą dėstant anglų kalbą apklaustieji laiko ne tokiu efektyviu mokymo būdu.

25

2.21 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “12. Kokioje iš išvardytų sričių norėtumėte tobulinti savo

žinias?”


Tai, kad didţioji dauguma apklaustųjų (94 proc.) toliau norėtų tobulinti anglų kalbos

ţinias, dar kartą parodo aukštą mokymų kokybę bei netiesiogiai išreiškia labai teigiamus

respondentų vertinimus.

94

50,7

23,9

0

20

40

60

80

100

1. Anglų kalbos 2. Kompiuterinių įgūdţių

tobulinimo

3. Praktinio psichologijos ţinių

panaudojimo darbe su klientais

%

26

2.22 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “Kokias, Jūsų nuomone, žinias bei įgūdžius profesinėje srityje

tikslinga būtų tobulinti?”


89,6

67,2

28,4

62,7

44,8

25,4

46,3

6

7,5

1,5

0 20 40 60 80 100

1. Uţsienio kalbų

2. Vadybos ir darbo organizavimo

3. Personalo vadybos

4. Teisės

5. Projektų valdymo

6. Psichologijos ţinių panaudojimas darbe su

klientais

7. Darbo su kompiuteriu (ECDL programa)

8. Darbo su kompiuterių profesionalams

(programavimo kalbos ir kt.)

9. Praktinių įgūdţių pagal atliekamas

funkcijas:

10. Kita:

%

Kaip ir prieš tai pateiktame klausime, didţioji dauguma mano, jog profesinėje srityje

tikslinga būtų tobulinti uţsienio kalbų ţinias. Praktiškai visi sutiko, jog dabartiniu metu

labiausiai reikalingos yra anglų kalbos ţinios, tačiau kai kurie nurodė prancūzų, vokiečių,

švedų bei italų kalbas.

Taip pat nemaţa dalis respondentų mano, jog profesinėje veikloje jiems labai

praverstų vadybos ir darbo organizavimo bei teisės ţinios (atitinkamai 67 ir 63 proc.

apklaustųjų). Šiek tiek maţiau pasirinko “darbo su kompiuteriu (ECDL programa)” bei

“projektų valdymo” atsakymo variantus (atitinkamai 46 bei 45 proc.).

Asmenys, pasirinkę atsakymo variantą “praktinių įgūdţių pagal atliekamas funkcijas”

nurodė šias ţinių ir įgūdţių tobulinimo sritis: ryšiai su visuomene, dėstytojų mokymas,

statistika, ataskaitų, analizės rengimo planavimas ir vykdymas. Variantą “kita” pasirinko tik

vienas respondentas, pageidaujantis tobulini buhalterinės apskaitos ţinias.

27

2.23 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “14. Ar esate patenkintas dalyvavimu projekte?”


Aukščiau pateiktus apklausos rezultatus dar kartą patvirtina respondentų atsakymai į

klausimą “Ar esate patenkintas dalyvavimu projekte?” – 98 proc. Dalyvavusių anglų kalbos

mokymuose buvo patenkinti arba visiškai patenkinti.

2.24 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “15. Prašome pateikti savo nuomonę dėl mokymų

organizavimo vietos. Kur, Jūsų manymu, būtų tikslinga organizuoti panašaus pobūdžio mokymus?”


76,3

60,5

40,4

13,6

32,627,7

10,2 7

31,9

0

20

40

60

80

100

Gyvenamoji/darbo vieta Artimiausias apskrities centras Vilnius

1. Taip 2. Iš dalies 3. Ne

%

Analizuojant apklaustųjų atsakymus dėl pageidaujamos mokymų organizavimo

vietos, paaiškėjo, jog dauguma jų pageidauja, kad mokymai vyktų jų gyvenamojoje/darbo

28

vietoje. Daţniausiai savo atsakymą apklaustieji motyvavo tuo, jog tokiu atveju yra

uţtikrintas patogus susisiekimas, nereikia ilgesniam laikui atsitraukti nuo darbo.

Analogiškus atsakymų pagrindimus pateikė ir asmenys, nurodę, jog mokymus

tikslinga organizuoti artimiausiame apskrities centre (60 proc.) arba Vilniuje (40 proc.). Be

to, kai kurie asmenys, pasirinkę šį atsakymo variantą, patys gyvena apskrities centre arba

sostinėje.

Išanalizavus kursų dalyvių sudėtį pagal jų gyvenamąją vietą paaiškėjo, kad daugiau

negu trečdalis jų gyvena Vilniuje arba Vilniaus apskrityje. Atsiţvelgiant į tai, kad 60 proc.

apklaustųjų nurodė, jog uţsienio kalbos kursus tikslinga organizuoti artimiausiame apskrities

centre, galima daryti išvadą, jog šis variantas yra priimtiniausias daugumai respondentų, be

to yra pagrįstas savo racionalumu darbo organizavimo poţiūriu (patogus susisiekimas,

nereikia ilgesniam laikui atsitraukti nuo darbo), tiek pagal tikslingą finansinių lėšų

paskirstymą (optimalios komandiruotės išlaidų sąnaudos organizuojant mokymus dalyviams

iš visos Lietuvos).

2.25 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “16. Kas, Jūsų nuomone, galėtų padidinti mokymų kokybę?”


76,9

20

46,2

40

15,4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Tikslesnis mokymų grupių formavimas pagal

ţinių lygį


darbo funkcijas

Maţesnis asmenų grupėje skaičius

Mokymų organizavimas arčiau darbo /

gyvenamosios vietos, atsiţvelgiant į lėšų

paskirstymo racionalumą

Kita:

%

Kaip jau buvo parodyta anksčiau, didelė dalis apklaustųjų mano, jog anglų kalbos

mokymų kokybę gali padidinti tikslesnis mokymų grupių formavimas pagal ţinių lygį. Taip

pat respondentams buvo aktualus maţesnis asmenų grupėje skaičius, kas visiškai natūralu

kalbant apie uţsienio kalbos uţsiėmimus, bei mokymų organizavimas arčiau

29

darbo/gyvenamosios vietos. Tikslesnis mokymų grupių formavimas pagal dalyvių darbo

funkcijas buvo maţiau svarbus apklaustiesiems. Reikia paţymėti, jog dauguma atsakymą

“kita” pasirinkusių asmenų (12 proc. apklaustųjų) vienokia ar kitokia forma paţymėjo, jog

mokymų kokybę galėtų padidinti kursų tęstinumas.

2.4 lentelė

Respondentų atsakymai į klausimą “17. Prašome pateikti savo pasiūlymus dėl panašių mokymų

organizavimo ateityje”



% (nuo bendro

apklaustųjų

skaičiaus)

% (nuo

atsakiusiųjų į

klausimą)

17. Prašome pateikti savo pasiūlymus dėl panašių mokymų

organizavimo ateityje.

Ilgesnė bendra mokymų trukmė 5 7,5 12,2

Mokymai, trunkantys visą dieną 1 1,5 2,4

Daugiau dėmesio šnekamajai anglų kalbai 5 7,5 12,2

Trumpesni vienos dienos uţsiėmimai 7 10,4 17,1

Grupės formavimas atsiţvelgiant į asmenų ţinių lygį/darbo funkcijas 6 9,0 14,6

Daţnesni uţsiėmimai 5 7,5 12,2

Tęstiniai kursai 13 19,4 31,7

Optimizuoti intensyvumą (programa turi atitikti mokymams skirtą trukmę) 4 6,0 9,8

Maţesnės darbo grupės 3 4,5 7,3

Daugiau laiko praktiniam darbui 1 1,5 2,4

Dalykinės anglų kalbos kursai 3 4,5 7,3

Vienas dėstytojas 1 1,5 2,4

Mokymai gyvenamojoje/darbo vietoje 1 1,5 2,4

Retesni uţsiėmimai 5 7,5 12,2

Įvairesni mokymai 1 1,5 2,4

Mokymai darbo metu 4 6,0 9,8

Išankstinė informacija apie uţsiėmimų grafiką 2 3,0 4,9

Mokymas ne darbo vietoje 1 1,5 2,4

Daugiau asmenų suteikti galimybę dalyvauti kursuose 3 4,5 7,3

Praktika uţsienyje 1 1,5 2,4

Teisinių ţinių 1 1,5 2,4

Viešųjų pirkimų ţinių 1 1,5 2,4

Nenurodė 26 38,8 -

Viso 67 149,3 180,5

Analizuojant respondentų pasiūlymus dėl panašių mokymų organizavimo ateityje,

reikia pasakyti, jog nemaţa dalis pateikusių savo nuomonę pageidauja, kad anglų kalbos

kursai būtų tęstiniai. Tokie pasiūlymai dar kartą patvirtina ankščiau apklaustųjų išreikštas

nuostatas.

Kalbant apie respondentų pasiūlymus dėl mokymų turinio paaiškėjo, jog dauguma jų

norėtų, kad daugiau dėmesio būtų skiriama šnekamajai anglų kalbai arba praktiniams

uţsiėmimas bei dalykinės anglų kalbos ţinių tobulinimui. Be anglų kalbos kursų buvo

pateikti pasiūlymai organizuoti mokymus, kurie suteiktų daugiau teisinių ţinių (tame tarpe

viešųjų pirkimų srityje).

30

Respondentų pasiūlymai dėl mokymų grupių sudėties atspindi jau ankščiau išsakytas

apklaustųjų nuostatas dėl jų formavimo atsiţvelgiant į dalyvių ţinių lygį/darbo funkcijas.

Taip pat siūloma formuoti maţesnes darbo grupes.

Įdomu analizuoti apklaustųjų pasiūlymus dėl organizacinio mokymų aspekto.

Vienodas respondentų skaičius pateikė vienas kitam prieštaraujančius pasiūlymus dėl

uţsiėmimų daţnumo (“daţnesni uţsiėmimai”, “retesni uţsiėmimai” arba “mokymai

gyvenamojoje/darbo vietoje”, “mokymai ne darbo vietoje”). Tokia situacija parodo, jog

nepaisant skirtumų tarp atskirų mokymų metu organizuotų kursų, bendras mokymų

organizavimo lygis dalyvius tenkina. Tačiau pakankamai didelė dalis apklaustųjų (17 proc.),

arba 11 proc. visą darbo dieną besimokiusiųjų, pageidautų trumpesnių vienos dienos

uţsiėmimų.

Taip pat palankų anglų kalbos mokymų vertinimą netiesiogiai atspindi pasiūlymas

sudaryti galimybę daugiau asmenų dalyvauti kursuose.

31

3. ECDL START MOKYMŲ KOKYBĖS VERTINIMAS

Analizuojant ECDL Start mokymų efektyvumą, buvo apklausta 98 proc. visų

kompiuteriniuose kursuose dalyvavusių asmenų (83 asmenys iš 85).

3.1 diagrama


įvertinimą 1. Mokymų organizavimas”


0

2,4

8,4

47

42,2

0 10 20 30 40 50


2

3

4


%

Vertinant mokymų organizavimą respondentai daţniausiai pasirinkdavo atsakymus

“patenkintas” (47 proc. atsakiusių) arba “labai patenkintas” (42 proc. atsakiusių). Asmenys,

įvertinę mokymų organizavimą neutraliai arba pakankamai neigiamai (9 ţm.) nurodė šias

savo nepasitenkinimo prieţastis: turėtų būti kava kursų metu, nepatogus grafikas, programa

neatitiko lūkesčių, per intensyvūs (sunku įsisavinti tiek daug informacijos per trumpą laiką),

per trumpi kursai.

3.2 diagrama


įvertinimą 2. Mokymų vieta”


0

1,2

6

41

51,8

0 10 20 30 40 50 60


2

3

4


%

32

Dar palankesnių vertinimų sulaukė ECDL Start mokymų vieta – pusė apklaustųjų

nurodė, jog buvo labai patenkinti, 41 proc. – patenkinti. Kai kurie asmenys, įvertinę kursų

organizavimo vietą 3 arba 2 balais (iš viso tokių buvo 6 asmenys), nurodė, jog “patogiau

mokytis gyvenamojoje/darbo vietoje”.

3.3 diagrama


įvertinimą 3. Mokymų metodai”


1,2

4,9

4,9

53,1

35,8

0 10 20 30 40 50 60


2

3

4


%

Mokymų metodai buvo įvertinti teigiamai, tačiau aukščiausią vertinimą pateikė

maţiau respondentų. Dauguma (53 proc.) pasirinko atsakymą “patenkintas”. Pagrindinėmis

nepasitenkinimo prieţastimis buvo tokie veiksniai kaip “nekompetentingas dėstytojas”,

“maţai praktinių uţduočių”, “nesisieja su darbu”, “sunkūs egzaminai”. 1-3 balais mokymų

kursus įvertino 9 asmenys. Reikia paţymėti, jog neigiamas nuostatas dėl mokymų programos

intensyvumo respondentai pateikė vertinant mokymų metodus, bet ne mokymų

organizavimą. Taigi galima teigti, jog bendras mokymų metodų vertinimas yra šiek tiek

palankesnis negu yra parodyta grafike.

3.4 diagrama


įvertinimą 4. Mokymų turinys”


1,2

1,2

4,8

53

39,8

0 10 20 30 40 50 60


2

3

4


%

33

Vertinant mokymų turinį šiek tiek daugiau negu pusė respondentų (53 proc.)

pasirinko atsakymą “patenkintas”, 40 proc. mokymo turiniu buvo labai patenkinti. 6 asmenys

šį punktą įvertino 1-3 balais. Pusė jų nurodė, jog “mokymas buvo paviršutiniškas”, kiti

paţymėjo, jog “programa neatitiko lūkesčių” arba “buvo per intensyvi”.

3.5 diagrama


įvertinimą 5. Dėstytojų darbas”


0

3,7

1,2

30,9

64,2

0 10 20 30 40 50 60 70


2

3

4


%

Palankiausių kursų dalyvių vertinimų sulaukė dėstytojų darbas – net 95 proc.

respondentų jį įvertino 4-5 balais. Keturi asmenys, šiek tiek maţiau patenkinti dėstytojų

darbu, nurodė tokias prieţastys – “nekompetentingas dėstytojas”, “paviršutiniškas

mokymas”.

3.6 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 1. Bendra mokymų

trukmė ”


34

Grafiškai parodyta, jog dauguma apklausos dalyvių yra patenkinti bendra mokymų

trukme. Dauguma asmenų, nurodţiusių, jog šis mokymų organizavimo aspektas juos tenkina

tik iš dalies arba netenkina, teigė, jog mokymų trukmė buvo per trumpa (28 asmenų arba 34

proc. apklaustųjų). Du asmenys nurodė, jog bendra mokymų trukmė buvo per ilga, po vieną

– “per daug informacijos”, “mokymo trukmė neatitiko mokymo programos turinio”.

3.7 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 2. Vienos dienos

užsiėmimų trukmė”


Didţioji dauguma ECDL kursų dalyvių buvo patenkinti vienos dienos uţsiėmimų

trukme. Asmenys, pasirinkę kitus atsakymo variantus daţniausiai minėjo, jog vienos dienos

mokymų trukmė yra per ilga (iš viso buvo gauta 13 tokių atsakymų, kas sudaro 15 proc.

kursuose dalyvavusių). Kiti (daugiausia asmenys mokęsi visą darbo dieną) paţymėjo, jog

mokymai buvo per daug intensyvūs.

3.8 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 3. Vieno užsėmimo

trukmė ”


35

Labai palankiai kursų dalyviai įvertino vieno uţsiėmimo trukmę (93 proc. pasirinko

atsakymą “taip, tenkina”). Tai, kad vieno uţsiėmimo trukmė yra per ilga, nurodė tik du

asmenys.

3.9 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 4. Užsiėmimų dažnumas”


Taip pat teigiamai respondentai įvertino uţsiėmimų daţnumą (77 proc. atsakiusių

pasirinko atsakymą “taip”). Maţiau teigiamai daţnumą vertinantys asmenys pageidautų

retesnių uţsiėmimų (šį teiginį pateikė 13 asmenų arba 15 proc. visų dalyvavusių ECDL

kursuose).

3.10 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 5. Pertraukų tarp

užsiėmimų (užsiėmimų blokų) trukmė”


36

Pertraukų tarp uţsiėmimų (uţsiėmimų blokų) trukmė respondentų buvo įvertinta

labai teigiamai – net 92 proc. atsakiusių buvo patenkinti.

3.11 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 6. Programos

intensyvumas”


Programos intensyvumu buvo patenkintas 61 proc. apklaustųjų. 24 asmenys (arba 29

proc. respondentų) nurodė, jog programos intensyvumas buvo per didelis.

3.12 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 7. Informavimo apie

mokymus tvarka”


Praktiškai visi apklaustieji (98 proc.) buvo patenkinti informavimo apie mokymus

tvarka.

37

3.13 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 8. Mokymų organizavimo

vieta (miestas)”


Taip pat didţioji dauguma apklausoje dalyvavusių asmenų buvo patenkinti mokymų

organizavimo vieta (86 proc.). Dalis mokymų vieta nepatenkintų asmenų (ne sostinės

gyventojai) nurodė, jog patogiau mokytis gyvenamojoje/darbo vietoje.

3.14 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “6. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina: 9. Patalpos, kuriose vyko

mokymai)”


Patalpos, kuriose vyko mokymai, respondentų buvo įvertintos labai teigiamai – 86

proc. į šį klausimą atsakiusių pasirinko atsakymą “taip”. 10 asmenų (arba 12 proc.

apklaustųjų) nurodė, jog mokymosi patalpos buvo nepatogios.

38

Keli respondentai pateikė “kitus” atsakymų variantus norėdami, kad “apie mokymų

grafiką būtų informuojama anksčiau”, “daugiau laiko būtų skirta pasiruošimui testams”,

“mokymai būtų išsamesni”.

3.1 lentelė

Respondentų atsakymai į klausimą “21. Prašome išvardinti tris pagrindinius intensyvios

programos privalumus ir trūkumus. a) privalumai”



% (nuo bendro

apklaustųjų

skaičiaus)

% (nuo

atsakiusiųjų į

klausimą)



a) privalumai

Patogus susisiekimas 9 10,8 13,0

Uţsiėmimai vyko visą dieną 1 1,2 1,4

Nedidelė ţmonių grupė 1 1,2 1,4

Nereikia atsitraukti nuo darbo ilgesniam laikui 6 7,2 8,7

Kompetentingi dėstytojai 10 12,0 14,5

Susisteminta informacija (suţino svarbiausius dalykus) 11 13,3 15,9

Geras darbo intensyvumas 5 6,0 7,2

Greitas ir geras medţiagos įsisavinimas 11 13,3 15,9

Savarankiškas darbas 1 1,2 1,4

Įsitraukimas į mokymąsi 5 6,0 7,2

Motyvacija mokytis toliau 2 2,4 2,9

Mokymasis darbo laiku 6 7,2 8,7

Maţesnės mokymosi išlaidos 4 4,8 5,8

Geras susisiekimas 1 1,2 1,4

Trumpa kursų trukmė (taupomas laikas) 23 27,7 33,3

Įgyjamos naujos ţinios ir papildomos kompetencijos 13 15,7 18,8

Teorijos ir praktikos derinimas 7 8,4 10,1

Pailsi nuo darbo 1 1,2 1,4

Gaunamas paţymėjimas 8 9,6 11,6

Gauta dalomoji medţiaga 3 3,6 4,3

Mokymai susieti su darbu 5 6,0 7,2

Atnaujintos turimos ţinios 2 2,4 2,9

Geras informavimas apie kursus 1 1,2 1,4

Galimybė išsilaikyti visus modulius (ECDL) 1 1,2 1,4

Geras mokymų organizavimas 1 1,2 1,4

Lengviau atsiskaityti uţ ką tik išklausytą medţiagą 1 1,2 1,4

Nenurodė 14 16,9 -

Viso 83 184,3 201,4

Analizuojant respondentų atsakymus į klausimus dėl intensyvios programos

privalumų, paaiškėjo, jog didelė dalis savo nuomonę pareiškusių apklaustųjų dideliu

mokymų privalumu laiko jų trumpą trukmę (23 atsakymai), kas leidţia neatsitraukti nuo

darbo ilgesniam laikui (6 atsakymai), sudaro galimybę mokytis daro laiku (6 atsakymai

pateikti LDB darbuotojų) bei sutaupyti mokymosi išlaidas (4 atsakymai). 10 asmenų kaip

vieną iš programos privalumų nurodė patogų susisiekimą.

39

Pakankamai daug apklaustųjų programos privalumu laiko “greitą ir gerą medţiagos

įsisavinimą” (11 asmenų), “gerą darbo intensyvumą” (5 asmenys), kuris sąlygoja

“įsitraukimą į mokymąsi” (5 asmenys).

Tai, jog kompetentingų dėstytojų darbą respondentai laiko vienu iš intensyvios

programos privalumų, dar kartą patvirtina aukščiau jų pateiktus teigiamus dėstytojų darbo

vertinimus. Šis mokymų organizavimo aspektas labai siejasi su kitais apklaustųjų išvardytais

privalumais – “susisteminta informacija (suţino svarbiausius dalykus)” (11 atsakymų),

“mokymai susieti su darbu” (5 atsakymai), “motyvacija mokytis toliau” (2 atsakymai).

Didelė dalis svarbiausiais intensyvios programos privalumais laiko įgyjamas ţinias,

įgūdţius – “Įgyjamos naujos ţinios ir papildomos kompetencijos” (13 atsakymų), “Teorijos

ir praktikos derinimas” (7 atsakymai), “Atnaujinamos turimos ţinios” (2 atsakymai). Taip

pat respondentams svarbi ir formali mokymų pusė – “gaunamas paţymėjimas” (8

atsakymai), “Galimybė išsilaikyti visus modulius (ECDL)”.

3.2 lentelė

Respondentų atsakymai į klausimą “21. Prašome išvardinti tris pagrindinius intensyvios

programos privalumus ir trūkumus. b) trūkumai”



% (nuo bendro

apklaustųjų

skaičiaus)

% (nuo

atsakiusiųjų į

klausimą)



b) trūkumai

Per intensyvūs (sunku įsisavinti informaciją per trumpą laiką) 33 39,8 50,0

Sunku atitrūkti nuo darbo 3 3,6 4,5

Daug namų darbų 2 2,4 3,0

Daug nepraktiškos informacijos 2 2,4 3,0

Per ilga vienos dienos mokymų trukmė 2 2,4 3,0

Trumpi kursai 10 12,0 15,2

Nepakankamai laiko individualiam pasiruošimui 11 13,3 16,7

Skirtingo ţinių lygio klausytojai 4 4,8 6,1

Per maţai laiko praktikai 14 16,9 21,2

Prarandama daug darbo laiko 5 6,0 7,6

Įtampa ir nuovargis 8 9,6 12,1

Reikia mokytis savarankiškai 5 6,0 7,6

Paviršutiniškos ţinios 9 10,8 13,6

Nepatogus mokymosi grafikas 2 2,4 3,0

Mokymai ne gyvenamojoje/darbo vietoje 2 2,4 3,0

Išlaikyti ne visi moduliai 1 1,2 1,5

Prastas mokymų vedimas (prastos vaizdinės priemonės arba jų nebuvimas,

per tylus dėstytojo kalbėjimas) 3 3,6 4,5

Prastos patalpos 1 1,2 1,5

Skubėjimas 1 1,2 1,5

Negalima laikyti testų be paskaitų lankymo, net jeigu ţinių lygis aukštas 1 1,2 1,5

Nekompetentingi dėstytojai 3 3,6 4,5

Per didelės grupės 2 2,4 3,0

Reikalauja gero pradinio pasirengimo 1 1,2 1,5

Per daţni uţsiėmimai 3 3,6 4,5

Ilgas pilno ECDL paţymėjimo gavimas 1 1,2 1,5

Nėra galimybės pasirinkti mokymosi vietos 1 1,2 1,5

Nenurodė 17 20,5 -

Viso 83 177,1 197,0

40

Kalbant apie intensyvios programos trūkumus, respondentai daţniausiai minėjo per

didelį jos intensyvumą (33 atsakymai). Šis veiksnys sąlygojo tokias apklaustųjų nuostatas dėl

dalyvavimo intensyviose kursuose, kaip “per maţai laiko praktikai” (14 atsakymų), “įtampa

ir nuovargis” (8 atsakymai), “nepakankamai laiko individualiam pasiruošimui” (11

atsakymų), “paviršutiniškos ţinios” (9 atsakymai), “reikia mokytis savarankiškai” arba

“daug namų darbų” (atitinkamai 5 ir 2 atsakymai), “prarandama daug darbo laiko” (5

atsakymai). Nepaisant aukšto programos intensyvumo, kai kurie respondentai paţymėjo, jog

kursai buvo per trumpi (10 atsakymų).

Keli respondentai išsakė savo neigiamas nuostatas dėl suformuotų darbo grupių –

“Skirtingo ţinių lygio klausytojai” (4 atsakymai) bei “Per didelės grupės” (2 atsakymai).

Taip pat tik keli apklaustieji kaip programos trūkumą nurodė veiksnius, susijusius su

dėstytojų darbu – “Prastas mokymų vedimas (prastos vaizdinės priemonės arba jų

nebuvimas, per tylus dėstytojo kalbėjimas)” (3 atsakymai) bei “Nekompetentingi dėstytojai”

(3 atsakymai), “Daug nepraktiškos informacijos” (2 atsakymai).

Tik keli respondentai prie programos trūkumų priskyrė jau minėtus kursų

organizavimo aspektus - “Per ilga vienos dienos mokymų trukmė”, “Nepatogus mokymosi

grafikas”, “Mokymai ne gyvenamojoje/darbo vietoje”, “Prastos patalpos”, “Per daţni

uţsiėmimai”.

Toliau detaliau aptarsime, kaip dalyvavimas ECDL Start mokymuose paveikė

apklaustųjų darbinės veiklos ritmą.

3.15 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “22. Dalyvavimas mokymuose.”


41

Grafiškai parodyta, jog šiek tiek daugiau negu pusė apklaustųjų (57 proc.) dėl

dalyvavimo kursuose susidūrė su savo darbinės veiklos pokyčiais.

3.16 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “23. Prašome nurodyti, kaip dalyvavimas mokymuose paveikė

Jūsų darbinės veiklos ritmą”


28,9

57,851,1

24,4

4,4 4,4

010203040506070

1. Buvo sunku

derinti

pagrindinio

darbo

uţduočių

atlikimą su

papildomu

2. Kartais teko

keisti įprastą

darbo

dienotvarkę.

3. Teko dirbti

ne darbo

valandomis.

4. Sutriko

darbo ir

poilsio laiko

reţimas.

5. Dėl

dalyvavimo

mokymuose

turėjau

papildomų

išlaidų.

6. Kita:

%

Respondentai, kurių darbo ritmas buvo paveiktas, apklausos metu daţniausiai

nurodydavo tokius atsakymo variantus – “Kartais teko keisti įprastą darbo dienotvarkę” (58

proc.), “Teko dirbti ne darbo valandomis” (51 proc.). 29 proc. atsakiusiųjų “buvo sunku

derinti pagrindinio darbo uţduočių atlikimą su papildomu uţimtumu (mokymais)”, 24 proc.

jautė nepatogumus dėl “sutrikusio darbo ir poilsio reţimo”. Tik 2 asmenys nurodė, jog “dėl

dalyvavimo mokymuose turėjau papildomų išlaidų”.

42

3.17 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “24. Prašome nurodyti, kaip Jus vertinate: a) mokymo turinį”


Diagramoje pateikti respondentų atsakymų pasiskirstymai, iliustruojantys mokymo

turinio vertinimus. Galima pastebėti, jog bendras mokymo turinio įvertinimas yra labai

palankus (didţioji dauguma apklaustųjų pasirinko atsakymus “gerai” arba “labai gerai”).

Geriausiai apklaustieji atsiliepė apie turinio suprantamumą (95 proc. labai teigiamų

atsakymų), aiškią struktūrą (95 proc.), pagrindinės minties aiškumą (94 proc.) bei

motyvacijos ţadinimą (88 proc.).

37,3

36,1

39,8

42,2

38,6

38,6

30

21,3

57,8

59

54,2

45,8

47

45,8

48,8

51,3

2,4

3,6

4,8

8,4

12

13,3

15

21,3

0 10 20 30 40 50 60 70

Gerai suprantamas

Aiškiai struktūruotas

Turėjo aiškią pagrindinę mintį

Motyvuojantis

Ţadinantis susidomėjimą

Susietas su mano darbo praktika

Perteiktas naudojant vaizdumo

priemones

Suteikė daug naujų ţinių ir gebėjimų


%

43

3.18 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “24. Prašome nurodyti, kaip Jus vertinate: b) kursų vedėją /

vedėjų komandą”


Kaip ir mokymų turinys, kursų vedėjas/vedėjų komanda buvo įvertinti labai

teigiamai. Jų draugiškumas (69 proc. atsakymų “labai gerai” ir 25 proc. “gerai”), asmeninis

įsitraukimas (58 ir 37 proc. atitinkamai), sugebėjimas sukurti partnerišką atmosferą (63 ir 32

proc. atitinkamai) ir skatinimas aktyviai reikšti savo nuomonę (49 ir 42 proc. atitinkamai),

kompetentingumas metodiniais (60 bei 27 proc. atitinkamai) bei dalykiniais klausimais (55

bei 38 proc. atitinkamai) sulaukė labai aukštų dalyvių vertinimų.

54,9

58

62,7

68,7

60,5

49,4

37,8

37

32,5

25,3

27,2

42,2

3,7

2,5

2,4

4,8

9,9

4,8

0 20 40 60 80

Buvo dalykiškai kompetentingas (-

i)

Buvo asmeniškai įsitraukęs (-ę)


Buvo draugiškas (-i), atsiliepiantis

(-ys)

Buvo metodiškai kompetentingas (-

i)

Skatino aktyviai reikšti nuomonę


%

44

3.19 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “24. Prašome nurodyti, kaip Jus vertinate: c) darbą grupėse”


Diagramoje pavaizduoti respondentų atsakymų pasiskirstymai rodo labai palankius

darbo grupėse, įsisavinant ECDL Start programą, vertinimus. Ypatingai apklaustieji buvo

patenkinti dalyvių skaičiumi grupėse (nebuvo sulaukta ne vieno neigiamo vertinimo).

Toliau pateikiama mokymų metodų ir priemonių efektyvumo vertinimo analizė.

3.20 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “25. Prašome nurodyti, kaip Jūs vertinate mokymų metodų ir

priemonių efektyvumą:”


36,3

40,8

31

61,5

42,5

31,3

33,3

35,1

60

53,9

64,8

37,2

50,7

51,6

56

54,1

3,8

5,3

4,2

1,3

6,8

17,2

10,7

10,8

0 10 20 30 40 50 60 70

Paskaitos

Diskusija maţose grupelėse

Seminarai

Konsultacijos

Internetas / el. paštas / pokalbių svetainės

„PowerPoint“ pristatymai

Apklausa raštu / testai

Nuotolinio mokymo sistema, kaip papildoma

priemonė pasirengti ECDL testams

1. Labai efektyvu 2. Pakankamai efektyvu 3. Neturėjo naudos

%

62,7

51,2

30,1

34,1

7,2

11

0 10 20 30 40 50 60 70

Dalyvių skaičius

grupėje

Dalyvių grupės

sudėtis


%

45

Efektyviausiu mokymų metodu, dalyvių nuomone, buvo pripaţintos konsultacijos –

net 61 proc. apklaustųjų paţymėjo, jog konsultacijos buvo labai efektyvios. Kiti metodai ir

priemonės taip pat buvo įvertinti kaip labai arba pakankamai efektyvūs. Seminarai, paskaitos

ir diskusijos maţose grupelėse buvo įvertintos kaip labai arba pakankamai efektyvios (šiuos

atsakymų variantus pasirinko apie 95 proc. apklaustųjų). Apskritai, respondentų atsakymų

tolygumas rodo, jog mokymų metu taikomi metodai buvo efektyvūs ir atitiko dalyvių

lūkesčius.

3.21 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “26. Kokioje iš išvardytų sričių norėtumėte tobulinti savo

žinias?”


Apklausos dalyvių atsakymų analizė parodė, jog dauguma jų norėtų tobulinti savo

ţinias anglų kalbos ir kompiuterinių įgūdţių srityse (59 ir 64 proc. atitinkamai).

64,159

33,3

0

20

40

60

80

100

1. Anglų kalbos 2. Kompiuterinių įgūdţių

tobulinimo

3. Praktinio psichologijos ţinių

panaudojimo darbe su klientais

%

46

3.22 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “27. Kokias, Jūsų nuomone, žinias bei įgūdžius profesinėje

srityje tikslinga būtų tobulinti?”


65,1

48,2

30,1

50,6

43,4

30,1

43,4

14,5

9,6

3,6

0 10 20 30 40 50 60 70

1. Uţsienio kalbų

3. Personalo vadybos

5. Projektų valdymo

7. Darbo su kompiuteriu (ECDL programa)

9. Praktinių įgūdţių pagal atliekamas

funkcijas:

%

Daugumos apklaustųjų nuomone, profesinėje srityje tikslinga būtų tobulinti uţsienio

kalbų ţinias. Daţniausiai apklaustieji minėjo anglų kalbą, taip pat keli asmenys siūlė

prancūzų ir vokiečių kalbas, vienam dalyviui yra aktualios italų kalbos ţinios.

Pusė respondentų (50 proc.) akcentavo teisės ţinių svarbą, šiek tiek maţiau negu pusė

– vadybos ir darbo organizavimo įgūdţius (48 proc.).

Darbo su kompiuteriu įgūdţių (ECDL programos rėmuose) įsisavinimas po kursų

liko svarbus 43 proc. apklaustųjų. Šį faktą galima traktuoti kaip vieną iš ECDL Start

programos efektyvumo rodiklių, kuomet kursų metu besimokantieji gavo pakankamai

profesinėje veikloje reikalingos informacijos, ţinių bei įgūdţių kompiuterių vartojimo

srityje.

47

Tiek pat apklaustųjų (43 proc.) norėtų daugiau suţinoti apie projektų valdymą. Šiek

tiek maţiau (po 30 proc.) norėtų pagilinti savo ţinias personalo vadybos sferoje bei tobulinti

psichologijos ţinių panaudojimą darbe su klientais.

Darbo su kompiuteriu profesionalams įgūdţių tobulinimas respondentams pasirodė

maţiau aktualus.

Kalbant apie praktinius įgūdţius pagal atliekamas funkcijas, tik trys asmenys

įvardino pageidaujamas tobulinimosi sritis, tai būtų – ryšiai su visuomene, statistika bei

klientų aptarnavimo poskyrio darbo organizavimas, kontrolė. Taip pat skyrelyje “kita” buvo

nurodytos tokios pageidaujamos ţinių bei įgūdţių tobulinimo sferos - raštvedyba, praktiniai

įgūdţiai rengiant technines specifikacijas, praktiniai įgūdţiai rengiant sąlygas viešųjų

pirkimų procedūroms.

3.23 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “28. Ar esate patenkintas dalyvavimu projekte?”


Kaip matosi iš pateiktos diagramos, daugiau negu pusė respondentų savo dalyvavimu

projekte yra labai patenkinti, dar 39 proc. yra patenkinti. Reikia paţymėti, jog nė vienas iš

dalyvių nepasirinko neigiamo atsakymo.

48

3.24 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “29.Prašome pateikti savo nuomonę dėl mokymų

organizavimo vietos. Kur, Jūsų manymu, būtų tikslinga organizuoti panašaus pobūdžio mokymus?”


74,6

53,7

33,9

13,4

33,328,6

11,9 13

37,5

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Gyvenamoji/darbo vieta Artimiausias apskrities centras Vilnius

1. Taip 2. Iš dalies 3. Ne

%

Analizuojant apklaustųjų nuomonę dėl mokymų organizavimo vietos, paaiškėjo, jog

didţioji dauguma patogiausia kursų organizavimo vieta laiko gyvenamąją/darbo vietą. Šį

variantą dauguma respondentų pasirinko dėl patogaus susitiekimo, taip pat nemaţa dalis

apklaustųjų nurodė, jog tokiu atveju nereikia ilgesniam laikui atsitraukti nuo darbo, yra

taupomos išlaidos.

Išanalizavus kompiuterinių įgūdţių tobulinimo kursuose dalyvavusių asmenų sudėtį

pagal gyvenamą vietą, paaiškėjo, jog ketvirtadalis jų yra vilniečiai. Todėl pakankamai didelė

dalis asmenų, nurodţiusių, kad kursus yra tikslinga organizuoti pagal jų dalyvių gyvenamąją

/ darbo vietą, patys yra vilniečiai arba apskrities centrų gyventojai.

Apskrities centras visiems kompiuteriniuose kursuose dalyvavusiems apklaustiesiems

taip pat pasirodė gana patrauklia mokymų organizavimo vieta. Buvo pateikti labai panašūs

motyvai – patogus susisiekimas, nereikia ilgesniam laikui atsitraukti nuo darbo, be to, keli

respondentai paţymėjo, jog apskrities centre yra kompetentingesni dėstytojai.

Maţesnė dalis respondentų norėtų, kad mokymai vyktų Vilniuje. Tyrimas parodė, jog

labiausiai šito norėtų sostinėje gyvenantys bei dirbantys asmenys. Keli ne Vilniaus

gyventojai, pageidaujantys, kad mokymai vyktų sostinėje paţymėjo, jog tokiu būdu galima

visą laiką skirti mokslams arba pakeisti aplinką, taip pat čia yra kompetentingesni dėstytojai.

49

3.25 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą “30. Kas, Jūsų nuomone, galėtų padidinti mokymų kokybę?”


62,8

29,5

32,1

43,6

15,4

0 10 20 30 40 50 60 70

Tikslesnis mokymų grupių formavimas pagal ţinių

lygį

Tikslesnis mokymų grupių formavimas pagal darbo

funkcijas

Maţesnis asmenų grupėje skaičius

Mokymų organizavimas arčiau darbo /

gyvenamosios vietos, atsiţvelgiant į lėšų

paskirstymo racionalumą

Kita:

%

Dauguma (63 proc.) respondentų mano, jog mokymai būtų efektyvesni, jeigu grupės

būtų tiksliau formuojamos pagal dalyvių ţinių lygį. Taip pat jų nuomone, mokymų kokybę

pagerintų jų organizavimas arčiau darbo/gyvenamosios vietos, atsiţvelgiant į lėšų

paskirstymo racionalumą (44 proc.). Grupės dalyvių skaičiaus maţinimas bei tikslesnis

mokymų grupių formavimas pagal darbo funkcijas (32 bei 29 proc. atitinkamai) taip pat

galėtų šiek tiek pagerinti kursų kokybę bei efektyvumą.

3.3 lentelė



% (nuo bendro

apklaustųjų

skaičiaus)

% (nuo

atsakiusiųjų į

klausimą)

31. Prašome pateikti savo pasiūlymus dėl panašių mokymų

organizavimo ateityje.

Ilgesnė bendra mokymų trukmė 12 14,5 25,0

Išsamesnis mokymas 3 3,6 6,3

Trumpesni vienos dienos uţsiėmimai 6 7,2 12,5

Grupės formavimas atsiţvelgiant į asmenų ţinių lygį/darbo funkcijas 9 10,8 18,8

Daugiau uţduočių savarankiškam darbui 1 1,2 2,1

Daţnesni uţsiėmimai 2 2,4 4,2

Reikėtų įgyti pilną ECDL sertifikatą 4 4,8 8,3

Tęstiniai kursai 2 2,4 4,2

Optimizuoti intensyvumą (programa turi atitikti mokymams skirtą trukmę) 5 6,0 10,4

50

Maţesnės darbo grupės 3 3,6 6,3

Kompetentingesnių dėstytojų 1 1,2 2,1

Daugiau laiko praktiniam darbui 7 8,4 14,6

Teorijos derinimas su naujausiomis programų versijomis 1 1,2 2,1

Skirti laiko teorijos suvokimui, o ne "iškalimui" 3 3,6 6,3

Mokymai gyvenamojoje/darbo vietoje 6 7,2 12,5

Retesni uţsiėmimai 7 8,4 14,6

Įvairesni mokymai 2 2,4 4,2

Mokymai darbo metu 6 7,2 12,5

Keisti atsiskaitymo formą (testas -> praktinės uţduotys) 1 1,2 2,1

Daugiau laiko testų laikymui 2 2,4 4,2

Lengvesni egzaminai 1 1,2 2,1

Programavimo, interneto svetainių kūrimo pagrindų 1 1,2 2,1

Geriau parinktas uţsiėmimų laikas 1 1,2 2,1

Nenurodė 35 42,2 -

Viso 83 145,8 179,2

Analizuojant respondentų pasiūlymus dėl panašių mokymų organizavimo ateityje,

galima pastebėti, jog pakankamai didelė dalis kursų dalyvių mano, jog bendra jų trukmė

turėtų būtų ilgesnė (12 atsakymų). Tai pat keli pageidavo, kad kursai būtų tęstiniai ir galima

būtų įgyti pilną ECDL sertifikatą (6 atsakymai).

Pateiktuose pasiūlymuose atsispindi ankščiau išsakyti pageidavimai dėl darbo grupės

sudėties (9 atsakymai), jų dydţio (3 atsakymai), taip pat dėl mokymų organizavimo vietos (6

asmenys pageidautų, kad mokymai vyktų arčiau darbo/gyvenamosios vietos), uţsiėmimų

daţnumo (7 respondentai siūlo daryti retesnius uţsiėmimus), laiko (6 apklausti LDB

darbuotojai pageidauja mokytis darbo metu), trumpesnės vienos dienos uţsiėmimo trukmės

(6 pasiūlymai), programos intensyvumo (optimizuoti progamos intensyvumą pasiūlė 5

asmenys).

Apklausos metu buvo pateikti pasiūlymai, liečiantys mokymo turinį, struktūrą.

Respondentai pageidautų, kad daugiau laiko būtų skiriama praktiniam darbui, pavyzdţiui,

teorinis mokymas būtų derinamas su naujausiomis programų versijomis, skiriamas laikas

teorijos suvokimui, o ne „iškalimui“. Taip pat buvo pateikti pasiūlymai taikyti įvairesnį

mokymą, mokyti programavimo, interneto sveitainių kūrimo pagrindų.

51

4. PSICHOLOGIJOS MOKYMŲ KOKYBĖS VERTINIMAS

Apklausos metu buvo apklausti 44 dalyviai, tai yra 88% psichologijos kursuose

dalyvavusių asmenų (iš viso psichologijos kursuose dalyvavo 50 asmenų).

Psichologijos kursų dalyviai, paprašyti bendrai įvertinti mokymus, kuriuose dalyvavo,

yra visiškai, tai yra 100% respondentų, patenkinti mokymų metodais, mokymų turiniu bei

dėstytojų darbu (ţr. 4.1 diagramą). Mokymų organizavimu labai patenkinti 95,5%

respondentų, o mokymų vieta labai patenkinti buvo 86,4%. Atitinkamai mokymų

organizavimu vidutiniškai patenkinti buvo tik 2 dalyviai (4,5%), o mokymų vieta – 6

respondentai (13,6%), o nepatenkintųjų kursais nebuvo. Taigi bendrai kursai yra vertinami

labai gerai.

4.1 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „32. Prašome pateikti bendrą mokymų, kuriuose dalyvavote,

įvertinimą“


4,513,6

0 0 0

95,586,4

100 100 100

000000

20

40

60

80

100

120

Mokymų

organizavimas

Mokymų vieta Mokymų metodai Mokymų turinys Dėstytojų darbas

Labai nepatenkinti/nepatenkinti Nei patenkinti, nei nepatenkinti Labai patenkinti/patenkinti

%

Vidutiniškai mokymais patenkinti respondentai nurodė tokias savo vertinimo

prieţastis: nepasitenkinimo mokymo organizavimu prieţastys buvo per ilga vienos dienos

mokymų trukmė (1 respondentas); per ilgi paskutinės dienos uţsiėmimai (1 ţm.);

organizatoriai neapmokėjo uţ vaţinėjimą iš viešbučio į mokymų vietą (1 ţm.). Kalbant apie

mokymų vietą buvo teigiama, kad patogiau mokytis gyvenamojoje/darbo vietoje (3 ţm.) bei

nurodoma, kad buvo nepatogus susisiekimas su mokymų vieta – miesto pakraštyje esančiu

52

„Sporto“ viešbučiu (3 ţm.). Tačiau vidutinišką nepasitenkinimą nurodė tik pavieniai

respondentai, todėl galima teigti, jog šis vidutiniško pasitenkinimo procentas neturi didelės

reikšmes bendram kursų vertinimui, kuris, kaip jau minėta anksčiau, yra labai geras.

Vertindami kursus detaliau respondentai visiškai, tai yra 100% respondentų, buvo

patenkinti uţsiėmimų daţnumu bei pertraukų tarp uţsiėmimų (uţsiėmimų blokų) trukme (ţr.

4.2 diagramą). Bendra mokymų trukmė tenkino 85,7% respondentų, iš dalies tenkino tik 6

respondentus. Vieno uţsiėmimo trukme buvo patenkinti 97,6%, tačiau vienos dienos

uţsiėmimų trukmė tenkino šiek tiek maţiau respondentų – 71,4%. Atitinkamai iš dalies

patenkintųjų buvo 1 ir 12 respondentų. Informavimo apie mokymus tvarka tenkino 95%

atsakiusiųjų į klausimus. Maţiau patenkintų respondentų buvo dėl programos intensyvumo

(87,8%), patalpų, kuriose vyko mokymai (85,7%) ir mokymų organizavimo vietos (78,6%).

Reikia pabrėţti, kad nepatenkintųjų nebuvo, išskyrus mokymų vietos vertinimą – 2 asmenys

buvo ja nepatenkinti, tik vienas nurodė nepasitenkinimo prieţastį – patogiau mokytis

gyvenamojoje vietoje.

4.2 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „34. Prašome nurodyti, ar Jus tenkina:“


85,7

78,6

95

87,8

100

100

97,6

71,4

85,7

14,3

19

5

12,2

0

0

2,4

28,6

14,3

0

2,4

0

0

0

0

0

0

0

0 20 40 60 80 100 120

Patalpos, kuriose vyko mokymai

Informavimo apie mokymus tvarka

Pertraukų tarp uţsiėmimų (uţsiėmimų blokų)

trukmė

Vieno uţsiėmimo trukmė

Bendra mokymų trukmė

Tenkina Iš dalies Netenkina

%

53

Nepasitenkinimo priežastys dėl bendros mokymų trukmės buvo prieštaringos –

vieniems ji buvo per trumpa (2 ţm.), kitiems per ilga (2 ţm.) (ţr. 4.1 lentelę). Vienos dienos

uţsiėmimų trukme nepasitenkinimas kilo dėl per ilgos vienos dienos uţsiėmimų trukmės (7 ţm.)

bei poreikio, kad paskutinę uţsiėmimų dieną ji būtų trumpesnė (2 ţm.). Taip pat buvo nurodyta, kad

per ilga vieno uţsiėmimo trukmė (1 ţm.), per didelis programos intensyvumas, tai yra per trumpą

laiką reikia įsisavinti labai daug medţiagos (4 ţm.). Buvo paţymėta, kad būtų patogiau mokytis

gyvenamojoje/darbo vietoje (7 ţm.) bei pageidauta anksčiau gauti informaciją apie mokymus (1 ţm.).

Be to, būta nusiskundimų dėl patalpų, kuriose vyko mokymai – nepatogios, intensyviems mokymams

nepritaikytos patalpos (5 ţm.). Apibendrinant galima teigti, jog pagrindinis nepasitenkinimas kilo dėl

per ilgos vienos mokymų dienos trukmės bei mokymosi ne gyvenamojoje/darbo vietoje. Likusios

nepasitenkinimo prieţastys sudaro labai maţą atsakymų dalį, todėl neturi didelės įtakos mokymų

vertinimui.

4.1 lentelė

Dalinio nepasitenkinimo kursais priežastys Sritis Nepasitenkinimo priežastys Atsakymų

skaičius

Bendra mokymų

trukmė

Per trumpa bendra mokymų trukmė. 2

Per ilga bendra mokymų trukmė. 2

Vienos dienos

užsiėmimų trukmė

Per ilga vienos dienos uţsiėmimų trukmė. 7

Reikalingi trumpesni paskutinės dienos uţsiėmimai. 2

Vieno užsiėmimo

trukmė

Per ilga vieno uţsiėmimo trukmė. 1

Programos

intensyvumas

Per didelis intensyvumas (daug informacijos per

trumpą laiką).

4

Informavimo apie

mokymus tvarka

Pageidautina anksčiau gauti informaciją. 1

Mokymų

organizavimo vieta

(miestas)

Patogiau mokytis gyvenamojoje/darbo vietoje. 7

Patalpos, kuriose

vyko mokymai

Nepatogios mokymosi patalpos. 5

Kita Pageidautinos maţesnės darbo grupės. 1

Anketoje respondentų buvo prašoma nurodyti po tris intensyvios programos

privalumus bei trūkumus. Mokymuose dalyvavusieji paţymėjo daugiau privalumų nei

trūkumų.

Pagrindiniai privalumai buvo tokie: mokymai susieti su darbu (12 atsakymų);

įgyjamos naujos ţinios ir kompetencijos bei kompetentingi dėstytojai (11 ţm.); teorijos ir

praktikos derinimas (10 ţm.); galimybė pasidalinti patirtimi su kolegomis (9 ţm.); įdomūs

uţsiėmimai (4 ţm.); įsitraukimas į mokymąsi bei darbas nedidelėse grupelėse (3 ţm.); geras

darbo intensyvumas, greitas ir geras medţiagos įsisavininimas, susisteminta medţiaga,

54

trumpa mokymų trukmė (taupomas laikas), uţsiėmimų trukmė visą dieną bei atitrūkimas nuo

darbo (2 ţm.) (ţr. 4.3 diagramą). Taip pat prie privalumų buvo paţymėta, kad mokomasi

darbo laiku, nereikia atsitraukti nuo darbo ilgesniam laikui, gaunama dalomoji medţiaga bei

patogus susisiekimas (1 ţm.).

4.3 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „35. Prašome išvardinti tris intensyvios programos

privalumus“


2,7

2,7

2,7

2,7

5,4

5,4

5,4

5,4

5,4

5,4

8,1

8,1

10,8

24,3

27

29,7

29,7

32,4

0 5 10 15 20 25 30 35

Patogus susisiekimas

Nereikia atsitraukti nuo darbo ilgesniam laikui

Gauta dalomoji medţiaga

Mokymasis darbo laiku

Uţsiėmimai vyko visą dieną

Trumpa mokymų trukmė (taupomas laikas)

Susisteminta informacija

Pailsi nuo darbo

Greitas ir geras medţiagos įsisavininimas

Geras darbo intensyvumas

Nedidelės darbo grupės

Įsitraukimas į mokymąsi

Įdomu

Galimybė pasidalinti patirtimi su kolegomis

Teorijos ir praktikos derinimas

Kompetentingi dėstytojai

Įgyjamos naujos ţinios ir papildomos kompetencijos

Mokymai susieti su darbu

%

Prie intensyvios programos trūkumų buvo paţymėtas per didelis programos

intensyvumas (per trumpą laiką pateikiama daug informacijos) (6 ţm.), per ilga vienos

55

dienos mokymų trukmė bei įtampa ir nuovargis (5 ţm.), per maţai laiko skiriama praktikai,

pateikiama nepraktiška informacija, mokymai organizuojami ne gyvenamojoje/darbo vietoje

(3 ţm.) (ţr. 4.4 diagramą). Maţesnis respondentų procentas prie trūkumų nurodė per trumpą

bendrą mokymų trukmę, per ilgus paskutinės dienos uţsiėmimus (2 ţm.). Nedidelė

respondentų dalis prie trūkumų paţymėjo per didelį dėmesį problemoms su bedarbiais, per

asmeniškus praktinius uţsiėmimus bei asmenybių nesuderinamumą darbo grupėse (1 ţm.).

Taigi pagrindiniai nusiskundimai buvo dėl per didelio informacijos kiekio per tokį trumpą

laiką, kas nulemdavo nuovargį ir įtampą. Tačiau tai visiškai suprantama, jeigu vienu metu

reikėdavo ir mokytis, ir atlikti savo pagrindinio darbo uţduotis.

4.4 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „35. Prašome išvardinti tris intensyvios programos trūkumus“


5,6

5,6

5,6

11,1

11,1

16,7

16,7

16,7

27,8

27,8

33,3

0 5 10 15 20 25 30 35

Nesuderinamos asmenybės darbo grupėse

Praktiniai uţsiėmimai per asmeniški

Per daug dėmesio problemoms su bedarbiais

Per trumpa bendra mokymų trukmė

Per ilgi paskutinės dienos uţsiėmimai

Mokymai ne gyvenamojoje/darbo vietoje

Per maţai laiko praktikai

Nepraktiška informacija

Įtampa ir nuovargis

Per ilga vienos dienos mokymų trukmė

Per intensyvūs

%

56

Respondentų taip pat buvo klausiama, kaip jų dalyvavimas mokymuose paveikė jų

darbinės veiklos ritmą. 51% respondentų nurodė, kad dalyvavimas kursuose praktiškai

neturėjo įtakos jų darbinei veiklai, o 49% teigė, kad tai turėjo įtakos jų darbinės veiklos

ritmui (ţr. 4.5 diagramą).

4.5 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „36. Dalyvavimas kursuose.“


Turėjo įtakos

mano darbinės

veiklos ritmui

49%

Praktiškai

neturėjo įtakos

mano darbinės

veiklos ritmui

51%

Respondentai, nurodę, jog mokymai turėjo įtakos jų darbinės veiklos ritmui,

daugiausia nurodė tokias pasekmes: dėl dalyvavimo mokymuose turėjo papildomų išlaidų

(11 ţm.), kartais teko keisti įprastą darbo dienotvarkę (9 ţm.) (ţr. 4.6 diagramą). Maţiau

respondentų nurodė, jog teko dirbti ne darbo valandomis (5 ţm.), sutriko darbo ir poilsio

reţimas (4 ţm.) bei buvo sunku derinti pagrindinio darbo uţduočių atlikimą su papildomu

uţimtumu (mokymais) (2 ţm.). Taigi matome, kad didelės įtakos darbinės veiklos ritmui

mokymai neturėjo.

57

4.6 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „37. Prašome nurodyti, kaip dalyvavimas mokymuose paveikė

Jūsų darbinės veiklos ritmą“


9,5

42,9

23,8

19

52,4

0 10 20 30 40 50 60

Buvo sunku derinti pagrindinio darbo uţduočių

atlikimą su papildomu uţimtumu (mokymais)

Kartais teko keisti įprastą darbo dienotvarkę

Teko dirnti ne darbo valandomis

Sutriko darbo ir poilsio reţimas

Dėl dalyvavimo mokymuose turėjau papildomų

išlaidų

%

Vertindami mokymo turinį respondentai nurodė, kad mokymo turinys buvo gerai

suprantamas, motyvuojantis ir turėjo aiškią pagrindinę mintį – gerai arba labai gerai įvertino

100% atsakiusiųjų į klausimą (ţr. 4.7 diagramą). Aiškią struktūrą, perteikimą naudojant

vaizdumo priemones bei susidomėjimo ţadinimą gerai arba labai gerai įvertino 97,7%.

95,5% respondentų nurodė, kad mokymai suteikė daug naujų ţinių bei gebėjimų.

Patenkintųjų mokymo susiejimu su darbo praktika buvo šiek tiek maţiau – 91,9%. Tik 1

respondentas vidutiniškai įvertino aiškią struktūrą, mokymų įdomumą, perteikimą naudojant

vaizdumo priemones. 4 respondentai vidutiniškai įvertino susiejimą su darbo praktika. Taip

pat 2 respondentai vidutiniškai įvertino suteikimą daug naujų ţinių ir įgūdţių. Nebuvo nė

vieno respondento, įvertinusio mokymo turinį blogai arba labai blogai.

58

4.7 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „38. Prašome nurodyti, kaip Jūs vertiname: a) mokymo turinį“


100

97,7

100

100

97,7

91,9

97,7

95,5

0

2,3

0

0

2,3

9,1

2,3

4,5

0

0

0

0

0

0

0

0

0 20 40 60 80 100 120

Gerai suprantamas

Turėjo aiškią pagrindinę mintį

Ţadinantis susidomėjimą

Perteiktas naudojant vaizdumo

priemones

Gerai/labai gerai Vidutiniškai Blogai/labai blogai

%

Vertindami kursų vedėją/vedėjų komandą respondentai paţymėjo, kad jie skatino

aktyviai reikšti savo nuomonę, kūrė partnerišką atmosferą, buvo draugiški, atsliepiantys,

asmeniškai įsitraukę į mokymą – gerai arba labai gerai įvertino 100% atsakiusiųjų į klausimą

(ţr. 4.8 diagramą). Truputį maţiau buvo patenkintųjų vedėjo/vedėjų komandos metodine

kompetencija – 97,7%. Tik 1 respondentas vidutiniškai įvertino dėstytojo metodinę

kompetenciją. Taigi galima teigti, jog kursų vedėjų kompetencija yra įvertinta puikiai.

59

4.8 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „38. Prašome nurodyti, kaip Jūs vertiname: b) kursų

vedėją/vedėjų komandą“


100

100

100

100

97,7

100

0

0

0

0

2,3

0

0

0

0

0

0

0

0 20 40 60 80 100 120

Buvo dalykiškai kompetentingas/-i

Buvo asmeniškai įsitraukęs/-ę


Buvo draugiškas/-i, atsiliepiantis/ys

Buvo metodiškai kompetentingas/-i

Skatino aktyviai reikšti savo nuomonę


Darbą grupėse respondentai taip pat vertino gerai. 95,2% teigė, kad dalyvių skaičius

grupėje buvo geras (ţr. 4.9 diagramą). 93% nurodė, kad buvo patenkinti dalyvių sudėtimi

darbo grupėje. 3 respondentai buvo vidutiniškai patenkinti grupės sudėtimi, tačiau tai

visiškai suprantama, nes psichologijos kursuose paliečiami opūs bei asmeniški dalykai.

Todėl ne visada įmanomas darbas be konfrontacijos.

4.9 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „38. Prašome nurodyti, kaip Jūs vertiname: c) darbą grupėse“


95,2 93

4,8 70 0

0

20

40

60

80

100

Dalyvių skaičius grupėje Dalyvių grupės sudėtis


%

60

Paprašyti įvertinti mokymų metodų ir priemonių efektyvumą respondentai geriausiai

vertino atvejų analizę (77,3%), diskusiją maţose grupelėse (70,5%), lauko uţduotis (65,9%),

konsultacijas bei smegenų šturmą (65,1%), seminarus (63,6%), skaidrių, diagramų, plakatų ir

kitų vaizdumo priemonių demonstravimą (61,4%) (ţr. 4.10 diagramą). Šiek tiek maţesnė

respondentų dalis labai gerai įvertino apklausą raštu/testus bei paskaitas (56,8%), video/filmų

demonstravimą (54,8%), imitaciją/vaidmenis (54,5%) bei „PowerPoint“ pristatymus

(47,6%). Buvo tik 5 atsakymai, teigiantys, kad tam tikras metodas ar priemonė neturėjo

jokios naudos. Tokios maţa dalis neigiamų įvertinimų nedaro didelės įtakos bendram

mokymų metodų bei priemonių vertinimui, ir galiam teigti, jog mokymų metu taikyti

metodai ir priemonės buvo labai efektyvios.

4.10 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „39. Prašome nurodyti, kaip Jūs vertiname mokymų metodų ir

priemonių efektyvumą“


56,8

70,5

63,6

65,1

54,5

47,6

54,8

56,8

61,4

77,3

65,1

65,9

43,2

29,5

34,1

34,9

43,2

52,4

42,8

38,6

38,6

22,7

34,9

34,1

0

0

2,3

0

2,3

0

2,4

4,5

0

0

0

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Paskaitos

Diskusija maţose grupelėse

Seminarai

Konsultacijos

Imitacija/vaidmenys

"PowerPoint" pristatymai

Video/filmų demonstravimas

Apklausa raštu/testai

Skaidrių, diagramų, kt. vaizdumo

priemonių demonstravimas

Atvejų analizė

Smegenų šturmas

Lauko uţduotys

Labai efektyvu Pakankamai efektyvu Neturėjo naudos

%

61

Anketoje taip pat buvo domimasi, kokiose srityse respondentai norėtų tobulinti savo

žinias. 88,6% atsakiusiųjų į klausimą nurodė, kad jiems reikėtų tobulinti praktinį

psichologijos ţinių panaudojimą darbe su klientais (ţr. 4.11 diagramą). 40,9% norėtų

tobulinti kompiuterinius įgūdţius, o 36,4% pageidautų anglų kalbos mokymų.

4.11 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „40. Kokioje iš išvardintų sričių norėtumėte tobulinti savo

žinias“


36,4 40,9

88,6

0102030405060708090

100

Anglų kalbos Kompiuterinių įgūdţių

tobulinimo

Praktinio psichologijos ţinių

panaudojimo darbe su

klientais

%

Atsakydami į klausimą, kokias žinias ir įgūdžius būtų tikslinga tobulinti profesinėje

srityje didţioji dalis respondentų nurodė psichologijos ţinių panaudojimą darbe su klientais

(93,2%) (ţr. 4.12 diagramą). Taip pat gana daug atsakiusiųjų į klausimą nurodė darbo su

kompiuteriu įgūdţius – ECDL programą (47,7%), uţsienio kalbas (36,4%), vadybą ir darbo

organizavimą (25%), teisę bei projektų valdymą (22,7%). Ne tokie populiarūs buvo

praktiniai įgūdţiai pagal atliekamas funkcijas (8 ţm.), darbas su kompiuteriu profesionalams

– programavimo kalbos ir kt. (2 ţm.) bei personalo vadyba (1 ţm.).

62

4.12 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „41. Kokias, Jūsų nuomone, žinias bei įgūdžius profesinėje

srityje tikslinga būtų tobulinti?“


2,3

4,5

18,2

22,7

22,7

25

36,4

47,7

93,2

0 20 40 60 80 100

Personalo vadybos

Praktinių įgūdţių pagal atliekamas

funkcijas

Teisės

Uţsienio kalbų

Psichologijos ţinių panaudojimas

darbe su klientais

%

Paţymėdami, kad reikia tobulinti uţsienio kalbas, respondentai nurodė anglų (86,7%)

bei vokiečių (20%) kalbas (ţr. 4.2 lentelę). Respondentai, pasirinkę tobulinti praktinius

įgūdţius pagal atliekamas funkcijas, nurodė klientų aptarnavimo poskyrio darbo organizavimą

bei kontrolę, tarpininkavimą ir konsultavimą.

4.2 lentelė

Žinios ir įgūdžiai, kuriuos, respondentų nuomone, būtų tikslinga tobulinti

profesinėje srityje (%)

Bendra sritis Konkreti sritis Atsakymų skaičius

Užsienio kalbos Anglų 13

Vokiečių 3

Praktiniai įgūdžiai

pagal atliekamas

funkcijas

Klientų aptarnavimo poskyrio darbo

organizavimas, kontrolė

1

Tarpininkavimas 1

Konsultavimas 1

63

Nurodydami savo pasitenkinimą dalyvavimu projekte, 75% respondentų teigė, kad

yra visiškai patenkinti, 20,5% teigė esantys patenkinti (ţr. 4.13 diagramą). Iš dalies

patenkintų buvo tik 2 respondentai, o nepatenkintų dalyvavimu projekte nebuvo.

4.13 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „42. Ar esate patenkintas dalyvavimu projekte?“


75

20,5

4,50

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Visiškai patenkintas Patenkintas Iš dalies patenkintas Nepatenkintas

%

Anketoje taip pat klausta dėl mokymų vietos tinkamumo. Nors didelių skirtumų nėra,

tačiau tinkamiausia vieta pripaţintas Vilnius (70,3%) (ţr. 4.14 diagramą). Artimiausias

apskrities centras tinkamas 65,2% respondentų, o gyvenamoji/darbo vieta – 63%.

4.14 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „43. Prašome pateikti savo nuomonę dėl mokymų

organizavimo vietos. Kur, Jūsų manymu, būtų tikslinga organizuoti panašaus pobūdžio mokymus?“


63 65,270,3

11,1

26,121,6

25,9

8,7 8,1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Gyvenamoji/darbo vieta Artimiausias apskrities

centras

Vilnius

Tinka Iš dalies Netinka

%

64

Taip pat respondentų buvo prašoma nurodyti mokymų organizavimo vietos

tikimo/netikimo prieţastis. Gyvenamoji/darbo vieta tinka dėl patogaus susisiekimo bei

maţesnių išlaidų, o netinka, nes norisi pakeisti aplinką, vieta nepritaikyta mokymams, sunku

atsitraukti nuo tiesioginio darbo ir tai būtų nepatogu kitiems dalyviams bei dėstytojams (ţr.

4.3 lentelę). Artimiausias apskrities centras, kaip tinkama mokymų vieta, buvo pasirenkamas

dėl patogaus susisiekimo, mokymams pritaikytos vietos bei maţesnių išlaidų. Vilnius tiktų

dėl gero susisiekimo, kompetentingesnių dėstytojų, be to, mokymų dalyviams norisi pakeisti

aplinką. Tačiau respondentai, nurodę, kad Vilnius netinka mokymams, teigė, jog per didelis

atstumas ir kelionė uţtruktų per ilgai. Iš atsakymų matome, jog dalyviams didelės reikšmės

mokymų vieta neturi (nors ir būtų patogiau mokytis arčiau gyvenamosios/darbo vietos, kas yra

visiškai suprantama), svarbiausia, kad būtų galimybė dalyvauti mokymuose.

4.3 lentelė

Respondentų nurodytos priežastys dėl mokymų organizavimo vietos

tikimo/netikimo (%)

Tinka Atsakymų

skaičius

Iš dalies Atsakymų

skaičius

Netinka Atsakymų

skaičius

Gyvenamoji/

darbo vieta

Patogus

susisiekimas

8

Patogus

susisiekimas

1

No

risi pakeisti

aplinką

3

Maţesnės

išlaidos

1

Galima mokytis ir

po darbo

1 Mokymams

nepritaikyta

vieta

1

Sunku

atsitraukti

nuo

tiesioginio

darbo

1

Nepatogu

kitiems

dalyviams

bei

dėstytojams

1

Artimiausias

apskrities

centras

Patogus

susisiekimas

8 Patogus

susisiekimas

3

Mokymams

pritaikyta vieta

1 Jeigu nėra kitos

galimybės

1

Maţesnės

išlaidos

1 Nekompetentingi

dėstytojai

1

Vilnius Geras

susisiekimas

10 Toli 3

Toli

3

Norisi pakeisti

aplinką

7 Norisi pakeisti

aplinką

3

Kompetentinges

ni dėstytojai

3

65

Atsakydami į klausimą, kas galėtų padidinti mokymų kokybę, daugiausia buvo

nurodomas tikslesnis mokymų grupių formavimas pagal darbo funkcijas (77,5%) bei

mokymų organizavimas arčiau darbo/gyvenamosios vietos, atsiţvelgiant į lėšų paskirstymo

racionalumą (45%) (ţr. 4.15 diagramą). Maţiau įtakos turėtų maţesnis asmenų skaičius

grupėje (8 ţm.) ir tikslesnis mokymų grupių formavimas pagal ţinių lygį (7 ţm.). Taip pat

buvo paminėti trumpesni vienos dienos uţsiėmimai, daugiau mokymų dienų (2 ţm.) bei

didesnis asmenų skaičius grupėje (1 ţm.).

4.15 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „44. Kas, Jūsų nuomone, galėtų padidinti mokymų kokybę?“


2,5

5

17,5

20

45

77,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Didesnis asmenų skaičius grupėje

Trumpesni vienos dienos uţsiėmimai,

daugiau mokymų dienų


ţinių lygį

Maţesnis asmenų skaičius grupėje

Mokymų organizavimas arčiau

darbo/gyvenamosios vietos, atsiţvelgiant į

lėšų paskirstymo racionalumą


darbo funkcijas

%

Teikdami pasiūlymus dėl panašaus pobūdţio mokymų organizavimo ateityje

daugiausia respondentų paminėjo kursų tęstinumą (7 ţm.) (ţr. 4.16 diagramą). Taip pat buvo

siūloma daugiau asmenų suteikti galimybę dalyvauti kursuose, mokymus daugiau susieti su

darbu, anksčiau informuoti apie mokymų grafiką, mokymus organizuoti gyvenamojoje/darbo

vietoje, parinkti viešbutį arčiau mokymų vietos (3 ţm.). Maţesnė respondentų grupė siūlė

formuoti maţesnes darbo grupes bei trumpinti vienos dienos uţsiėmimus (2 ţm.).

66

4.16 diagrama

Respondentų atsakymai į klausimą „45. Prašome pateikti savo pasiūlymus dėl panašių mokymų

organizavimo ateityje“


7,4

7,4

11,1

11,1

11,1

11,1

11,1

25,9

0 5 10 15 20 25 30

Trumpesni vienos dienos

uţsiėmimai

Maţesnės darbo grupės

Viešbutis arčiau mokymų

vietos

Mokymai

gyvenamojoje/darbo

vietoje

Išankstinė informacija

apie mokymų grafiką

Daugiau sąsajų su darbu

Daugiau asmenų suteikti

galimybę dalyvauti

kursuose

Kursų tęstinumas

%

Maţiau reikšmingi pasiūlymai pateikti 4.4 lentelėje.

4.4 lentelė

Kiti pasiūlymai Eil. Nr. Pasiūlymai

1. Daugiau dėmesio streso valdymo ir relaksacijos temoms.

2. Daugiau patirties iš ES.

3. Dėstytojai turėtų būti susipaţinę su DB specifika.

4. Didesnės darbo grupės.

5. Grupės formavimas atsiţvelgiant į asmenų ţinių lygį/darbo funkcijas.

6. Informuoti apie mokymo metodus ir turinį.

7. Organizuoti įvairesnius mokymus.

8. Maţiau praktikos, daugiau teorijos.

9. Mokymus organizuoti apskrities centruose.

10. Neorganizuoti mokymų vasarą (atostogų metu).

11. Retesni uţsiėmimai.

12. Suderinti atvykimo laiką (kad būtų galima atvykti iš vakaro).

67

IŠVADOS IR PASIŪLYMAI

Išanalizavus respondentų atsakymus galima daryti šias pagrindines išvadas:

1. Visi mokymai respondentų buvo įvertinti labai teigiamai.

2. Anglų kalbos kursų dalyviai ypatingai gerai vertino vieno uţsiėmimo trukmę,

pertraukų tarp uţsiėmimų (uţsiėmimų blokų) trukmę, programos intensyvumą,

informavimo apie mokymus tvarką bei patalas, kuriose vyko mokymai.

3. Tarp anglų kalbos kursų privalumų daţniausiai buvo minimos naujos ţinios ir

papildomos kompetencijos, greitas ir geras medţiagos įsisavinimas, įsitraukimas į

mokymąsi bei faktas, jog nereikia atsitraukti nuo darbo ilgesniam laikui. Tačiau

ketvirtadaliui apklaustųjų programa pasirodė per intensyvi.

4. Tarp išvardytų trūkumų beveik nebuvo nurodyta veiksnių, susijusių su mokymo

turiniu, kas rodo, jog šis mokymų elementas respondentų buvo vertinamas labai

teigiamai. Vertinant intensyvios programos privalumus ir trūkumus, pirmųjų buvo

išvardyta daugiau, nei pastarųjų, kas atspindi labai aukštą respondentų mokymų

vertinimą.

5. Aukštų respondentų vertinimų sulaukė mokymo turinys, dėstytojų darbas bei

mokymo metu taikyti metodai. Didţioji dauguma anglų kalbos kursuose dalyvavusių

asmenų norėtų toliau tobulinti savo ţinias šiose srityje.

6. Respondentų apklausos rezultatų analizė rodo, jog ateityje anglų kalbos kursus

tikslinga organizuoti artimiausiuose apskrities centruose arba sostinėje. Šis variantas

yra priimtiniausias daugumai respondentų, be to yra pagrįstas savo racionalumu

darbo organizavimo poţiūriu (patogus susisiekimas, nereikia ilgesniam laikui

atsitraukti nuo darbo), tiek pagal tikslingą finansinių lėšų paskirstymą (optimalios

komandiruotės išlaidų sąnaudos organizuojant mokymus dalyviams iš visos

Lietuvos).

7. Apklaustieji pateikė tokius pasiūlymus dėl panašių mokymų organizavimo ateityje:

Organizuoti tęstiniu kursus.

Mokymų grupes tiksliau formuoti pagal ţinių lygį.

68

Taip pat kai kurie pageidautų trumpesnių vienos dienos uţsiėmimų, tačiau

norėtų pailginti bendrą mokymų trukmę, kas galėtų šiek tiek sumaţinti kursų

intensyvumą.

8. Bendras ECDL Start kursų vertinimas yra labai palankus. Ypatingai gerai apklaustieji

vertino mokymų vietą, dėstytojų darbą , vieno uţsiėmimo trukmę, pertraukų tarp

uţsėmimų (uţsiėmimų blokų) trukmę, informavimo apie mokymus tvarką.

9. Tarp išvardytų privalumų daţniausiai buvo nurodomi tokie veiksniai, kaip trumpa

kursų trukmė, greitas ir geras medţiagos įsisavinimas, naujų ţinių ir papildomų

įgūdţių įsisavinimas. Tačiau nemaţai respondentų buvo nepatenkinti per dideliu

programos intensyvumu, dėl kurio apklaustieji jautė įtampą ir nuovargį, negalėjo

skirti daugiau laiko praktikai ir individualiam pasiruošimui ir pan.

10. Šiek tiek daugiau negu pusė respondentų keitė savo darbinės veiklos ritmą dėl

dalyvavimo mokymuose. Daugumai jų kartais teko keisti įprastą darbo dienotvarkę,

arba dirbti ne darbo valandomis.

11. Ypatingai gerai apklaustieji įvertino kursų vedėją/-ų komandą, mokymo turinį bei

darbą grupėse. Didţioji dauguma apklaustųjų yra patenkinti dalyvavimu projekte.

12. Išanalizavus respondentų atsakymus bei jų pasiskirstymą pagal atstovaujamas darbo

birţas paaiškėjo, jog apskrities centras yra patogiausia kursų organizavimo vieta

atsiţvelgiant į lėšų paskirstymo racionalumą.

13. ECDL Start kursuose dalyvavę asmenys pateikė tokius pasiūlymus dėl panašių

mokymų organizavimo ateityje:

Prailginti bendrą mokymų trukmę.

Daugiau dėmesio skirti grupių formavimui atsiţvelgiant į asmenų ţinių lygį.

Skirti daugiau laiko praktiniam darbui (gal būt taikant trumpesnius vienos

dienos uţsiėmimus arba rečiau j uos organizuojant).

14. Išanalizavus psichologijos mokymuose dalyvavusiųjų atsakymus galima daryti tokias

išvadas: Dalyviams šie kursai buvo labai naudingi profesine prasme – įgijo daug

naujų ţinių bei įgūdţių, susijusių su jų tiesioginiu darbu. Be to, turėjo galimybę

pasidalinti savo patirtimi su kolegomis, kas taip pat yra labai svarbu galbūt daugiau

emocine prasme. Tačiau dirbant tiesiogiai su klientais emocinis aspektas turi labai

didelę reikšmę.

69

15. Geras darbo ir mokslų suderinamumas. Nors mokomasi darbo metu, tačiau nereikia

ilgesniam laikui atsitraukti nuo darbo – taupomas laikas. Be to, viso laiko skyrimas

mokslams leidţia geriau įsitraukti į mokymąsi ir taip pasiekti geresnių rezultatų.

16. Greitas ir geras medžiagos įsisavinimas. Mokymuose pateikiama daug, tačiau

susistemintos informacijos, duodama dalomoji medţiaga, derinama teorija su

praktika, ir visa tai per gana trumpą laiką. Iš to galima spręsti apie gerą dėstytojų

dalykinę bei metodinę kompetenciją.

17. Pageidaujama tęstinių kursų. Norima tobulinti ne tik psichologijos ţinias, bet ir

lavinti anglų kalbos bei kompiuterinius įgūdţius (ECDL programa). Toks tolesnių

mokymų poreikis rodo, jog mokymai yra aukštos kokybės.

18. Respondentų nuomone, mokymo kokybę galėtų padidinti tikslesnis grupių

formavimas pagal darbo funkcijas. Tai galima paaiškinti tuo, jog skirtingos darbo

funkcijos turi savo specifiką, todėl tikslinga darbo grupes formuoti atsiţvelgiant į

darbo specifiką.

19. Dalyviai nėra labai patenkinti mokymų organizavimo vieta – norima geresnio

susisiekimo (arčiau gyvenamosios vietos, o jeigu nėra kitos galimybės, tai

pageidauja, kad nuvykimas iš viešbučio iki mokymų vietos būtų patogesnis). Tačiau

dėl mokymų vietos yra prieštaravimas – net 50% respondentų, nurodţiusių, kad

mokymų vieta gyvenamojoje/darbo vietoje netinka, nes norisi pakeisti aplinką, o

42,1% respondentų, nurodţiusių, kad jiems mokymų vieta Vilniuje tinka, taip pat

teigė, kad norisi pakeisti aplinką (galimybė po uţsiėmimų apţiūrėti Vilnių, nueiti į

kultūrinius renginius). Be to, atsakymuose buvo teigiama, jog Vilniuje yra

kompetentingesni dėstytojai. Todėl būtų tikslinga psichologijos kursus organizuoti

Vilniuje.

20. Pageidauta, kad apie mokymus būtų pranešama anksčiau (kad būtų galima derinti

darbo reikalus bei atostogų laiką su mokymais).

21. Jeigu mokymai organizuojami ne gyvenamojoje vietoje, dalyviai pageidauja, kad

būtų galima atvykti iš vakaro prieš prasidedant kursams, o paskutinės dienos

uţsiėmimai būtų trumpesni, nes iškyla problemų toliau nuo mokymų vietos

gyvenantiems.

22. Kaip parodė tyrimo duomenis, apklaustieji pageidautų norėtų tobulinti savo ţinias

šiose srityse: didţioji tyrime dalyvavusių respondentų ateityje norėtų tobulinti anglų

kalbos (78,7 proc. tyrime dalyvavusių projekto dalyvių) ţinias, 59,8 proc. pageidavo

70

tobulinti kompiuterinius įgūdţius bei apie pusę tyrime dalyvavusių pageidavo

praktinių psichologijos ţinių tobulinimo.

1 diagrama

Sritys, kuriose mokymų dalyviai norėtų tobulinti savo žinias

23. Daugelio projekto dalyvių apklausos duomenimis, ateityje tikslinga tobulinti tokias

ţinias ir įgūdţius profesinėje srityje: uţsienio kalbų (76,9 proc.), vadybos ir daro

organizavimo (56,8 proc.), teisės (55,6 proc.), darbo su kompiuteriu (ECDL programa) 52,1

proc., psichologijos ţinių panaudojimas darbe su klientais (49,1 proc.). Kitos išvardytos

sritys (projektų valdymo, personalo vadybos, praktinių įgūdţių pagal atliekamas funkcijas,

darbo su kompiuterių profesionalams) taip pat buvo pakankami svarbios apklausos

dalyviams.

78,7

59,849,4

0102030405060708090

Anglų kalbos Kompiuterinių įgūdţių

tobulinimo

Praktinio psichologijos ţinių

panaudojimo darbe su

klientais

%

71

2 diagrama

Žinios bei įgūdžiai profesinėje srityje, kuriuos tikslinga tobulinti

10,7

12,7

26,6

45

49,1

52,1

55,6

56,8

76,9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Darbo su kompiuteriu profesionalams

(programavimo kalbos ir kt.)

Praktinių įgūdţių pagal atliekamas funkcijas

Personalo vadybos

Projektų valdymo

Psichologijos ţinių panaudojimas darbe su

klientais

Darbo su kompiuteriu (ECDL programa)

Teisės

Vadybos ir darbo organizavimo

Uţsienio kalbų

%

72

PRIEDAI

mokymo kursų organizavimo metodų efektyvumo …...tyrimas atliktas vykdant projektą ,,lietuvos...

Documents