monte você mesmo a sua gestão "perfeita"
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Como descrever, desafiar e implementar
seu sistema de gestão
- sem perder tempo e dinheiro…
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“queime seus planos”…
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...faça seu sistema de gestão...
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Mas,espera aí,
o que é um sistema de gestão
– de fato?
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...ou melhor,
qual é o SEU sistema de gestão,
atualmente?
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Explique
seu sistema de gestão para alguém,
em 3 minutos...
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O que pode acontecer...
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Minha tarefa, hoje, é ajudá-lo
a olhar, de forma sistemática, sistemas de
gestão
e
aprender como desenvolver o seu.
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A chave é
achar o sistema de gestão “perfeito”...
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Portanto, você precisa desenvolvê-lo...
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Quer ver como funciona?
- aqui está...
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Passo 1 – Fazendo o “kick off”
“o rascunho no guardanapo”...
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No entanto,
nenhum arquiteto iria construir algo,
baseado no primeiro rascunho…
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O que quer dizer isso para nós?
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Passo 1 – Fazendo o “kick off”
Passo 2 – Entendendo sistemas de gestão
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Sistemas de Gestão
geram novas ideias e práticas
para melhorar o desempenho
e/ou
para obter resultados superiores.
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CANVAS é uma caixa prática de ferramentas...
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seu kit...
Sistema de Gestão
CANVAS
Solução
completa
+
=
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Passo 1 – Fazendo o “kick off”
Passo 2 – Entendendo sistemas de gestão
Passo 3 – Montando Seu Sistema de Gestão CANVAS
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Sistema de Gestão
CANVAS
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Vamos
descrever, desafiar e implementar
SEU Sistema de Gestão CANVAS,
de forma mais sistemática...
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1 - Para descrever,
Comece juntando
7 Blocos do processo gerencial.
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Sistema de Gestão CANVAS
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Cada bloco é composto
da definição da etapa
e suas respectivas práticas
- veja aqui…
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1 - Objetivos – Aumentar/Melhorar/Alcançar/Maximizar
Sistema de Gestão CANVAS
Definir Metas
Definir o que queremos
% Operações produtivas
% Clientes satisfeitos
% Pessoas competentes
% Finanças lucrativas
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Definindo Competência central
Fazendo Análise SWOT
2 - Estratégia – Obter vantagem competitiva, a partir de uma diferenciação percebida.
Declarando Proposta de Valor
Sistema de Gestão CANVAS
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Desenvolver Pessoas
Atender Cliente
Racionalizar Operações
Estruturar Receita/Custo
3 - Prioridades – Montar uma Agenda de impacto
Sistema de Gestão CANVAS
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4 – Pessoas – Desenvolver colaboradores chaves
Execução inovadora
Atitudes empreendedoras
Liderança inspiradora
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Automação moderna
Colaboração criativa
Soluções customizadas
Orçamento balanceado
5 – Organização – Desenhar uma estrutura que aprende
Sistema de Gestão CANVAS
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Logistica
Física
Tecnológica
Mercadológica
Financeira
Intelectual
6 - Recursos – Definir a infraestrutura
Sistema de Gestão CANVAS
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7 – Monitoramento – Gerenciar resultados, com placares digitais
% Produtividade
% Satisfação
% Competências
% Lucratividade
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Definindo Competência Central Fazendo Análise SWOT
Desenvolver Pessoas
Atender Clientes
Racionalizar Operações Estruturar Receita/Custo
Automação moderna Colaboração criativa Soluções customizadas Orçamento balanceado
Logistica Física Tecnológica Mercadológica Financeira Intelectual
3 - Prioridades – Montar Agenda de impacto
2 - Estratégia - Obter vantagem competitiva, a partir da diferenciação percebida
5 - Organização – Desenhar uma estutura que aprende
1 - Objetivos – Aumentar/Melhorar/Alcançar/Maximizar
4 – Pessoas – Desenvolver colaboradores chaves
6 - Recursos – Definir a infraestrutura
7 – Monitoramento – Gerenciar resultados, com placares digitais
Definir Metas Definir o que queremos
% Operações produtivas
% Clientes satisfeitos
% Pessoas competentes
% Finanças
lucrativas
% Produtividade % Satisfação % Competências % Lucratividade
Declarar Proposta de Valor
Execução inovadora Atitudes empreendedoras Liderança inspiradora
Sistema de Gestão CANVAS
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O que está faltando?
Pergunte:
Em última instância, qual é a tarefa do gestor?
Se sua resposta for: “gerar resultado”,
você está certo – então, você deve enfocar isso…
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Definindo Competência Central Fazendo Análise SWOT
Desenvolver Pessoas
Atender Clientes
Racionalizar Operações Estruturar Receita/Custo
Automação moderna Colaboração criativa Soluções customizadas Orçamento balanceado
Logistica Física Tecnológica Mercadológica Financeira Intelectual
3 - Prioridades – Montar Agenda de impacto
2 - Estratégia - Obter vantagem competitiva, a partir da diferenciação percebida
5 - Organização – Desenhar uma estutura que aprende
1 - Objetivos – Aumentar/Melhorar/Alcançar/Maximizar
4 – Pessoas – Desenvolver colaboradores chaves
6 - Recursos – Definir a infraestrutura
7 – Monitoramento – Gerenciar resultados , com placares digitais
Definir Metas Definir o que queremos
% Operações produtivas
% Clientes satisfeitos
% Pessoas competentes
% Finanças
lucrativas
% Produtividade % Satisfação % Competências % Lucratividade
Declarar Proposta de Valor
Execução inovadora Atitudes empreendedoras Liderança inspiradora
Sistema de Gestão CANVAS
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Você ganha
um quadro de um Sistema de Gestão
- TUDO numa única página!
Como CANVAS está ajudando?
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Definindo Competência Central Fazendo Análise SWOT
Desenvolver Pessoas
Atender Clientes
Racionalizar Operações Estruturar Receita/Custo
Automação moderna Colaboração criativa Soluções customizadas Orçamento balanceado
Logistica Física Tecnológica Mercadológica Financeira Intelectual
3 - Prioridades – Montar Agenda de impacto
2 - Estratégia - Obter vantagem competitiva, a partir da diferenciação percebida
5 - Organização – Desenhar estutura que aprende
1 - Objetivos – Aumentar/Melhorar/Alcançar/Maximizar
4 – Pessoas – Desenvolver colaboradores chave
6 - Recursos – Definir infraestrutura
7 – Monitoramento – Gerenciar resultados com placares digitais
Definir Metas Definir o que queremos
% Operações produtivas
% Clientes satisfeitos
% Pessoas competentes
% Finanças
lucrativas
% Produtividade % Satisfação % Competências % Lucratividade
Declarar Proposta de Valor
Execução inovadora Atitudes empreendedoras Liderança inspiradora
Sistema de Gestão CANVAS - padrão
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Por que inovar,
ao montar uma gestão(!),
é tão importante, atualmente?
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Enfocar Inovação e Produto/Tecnologia
não é mais suficiente!
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Está na hora de inventar
novos sistemas de gestão!
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2 – Para desafiar,
desenvolva o seu caso de gestão...
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veja um exemplo, a seguir...
...jogando...
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Metas
Ser Líder no nosso segmento
Exemplo
Melhorar Habilidades em 50%
Melhorar Serviço em 50%
Aumentar Lucro em 20%
Aumentar Produtividade em 80%
1 – Objetivo – Crescer com Lucro
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Produzir Soluções Automotivas
O que restringe - “new player” - Gestão
Pessoas comprometidas, Operações inovadoras, Relações customizadas
O que facilita – Demanda - Inovação
2 – Estratégia – Diferenciar-se, por Inovação, e tornar o PLUS percebido.
Exemplo
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Processos Automatizados
Relações individuais
Habilidades Digitais
Receita maior que Custo
3 – Prioridades – Mobilizar Pessoas, Operações, Cliente, Finanças
Exemplo
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Inspirando
Inovando
Resolvendo
4 - Pessoas - Desenvolver Intraempreendedores, como fonte de soluções.
Exemplo
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Implement systems
Foco do(!) cliente
Disciplina orçamentária
Times competitvos
5 – Organização – Desenhar uma estrutura inovadora.
Exemplo
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Know How
Marketing Digital
Pontos de Venda
Investimentos
ERP
6 - Recursos – Integrar suporte ao processo gerencoial
Equipamentos
Exemplo
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Lucratividade %
Aprendizado %
Lealdade x%
Inovação %
7 – Monitoramento – Mensurar o desempenho, com BSC
Exemplo
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3 – Prioridades – Mobilizar Pessoas, Operações, Cliente, Finanças.
2 – Estratégia – Difereniar-se , por Inovação , e tornar o PLUS percebido.
1 – Objetivo – Crescer com Lucro
4 - Pessoas – Desenvolver Intraempreendedores , como fonte de soluções.
Inovando Inspirando
Produzir
Soluções Automotivas
O que restringe
“new player”
Gestão
O que facilita
Demanda
Inovação
Pessoas engajadas
Operações inovadoras
Relações customizadas
Habilidades Digitais
Relações Individuais
Processos Automatizados
Receita maior que Custo
5 – Organização – Desenhar uma estrutura inovadora.
Disciplina orçamentária Implementar sistemas Equipes competitivas Foco do(!) cliente
Pontos de Venda Equipamentos ERP Marketing Digital Investimentos Know how
6 - Recursos – Integrar suporte ao processo gerencial.
Aprendizado % Lealdade x% Inovação % Lucratividade %
7 – Monitoramento – Mensurar o desempenho, com BSC.
Resolvendo
Sistema de Gestão CANVAS - customizado
Ser Líder no nosso segmento Metas
Melhorar Habilidades em 50% Aumentar Produtividade em 80% Aumentar Lucro em 20% Melhorar Serviço em 50%
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Você pode
visualizar ideias e otimizar soluções
- junto com seu time,
- “todos na mesma página”…
Como CANVAS facilita?
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3 – Prioridades – Mobilizar Pessoas, Operações, Cliente, Finanças
2 – Estratégia – Difereniar-se por Inovação e fazer o PLUS percebido
1 – Objetivo – Crescer com Lucro
4 - Pessoas – Desenvolver Intraempreendedores como fonte de soluções
Inovando Inspirando
Produzir
Soluções Automotivas
O que restringe
“new player”
Gestão
O que facilita
Demanda
Inovação
Pessoas engajadas
Operações inovadoras
Relações customizadas
Habilidades Digitais
Relações Individuais
Processos Automatizados
Receita maior que Custo
5 – Organização – Desenhar estrutura inovadora
Disciplina orçamentária Implementar sistemas Equipes competitivas Foco do(!) cliente
Pontos de Venda Equipamentos ERP Marketing Digital Investimentos Know how
6 - Recursos – Integrar suporte ao processo gerencial
Aprendizado % Lealdade x% Inovação % Lucratividade %
7 – Monitoramento – Mensurar desempenho com BSC
Resolvendo
Sistema de Gestão CANVAS - customizado
Ser Líder no nosso segmento Metas
Melhorar Habilidades em 50% Aumentar Produtividade em 80% Aumentar Lucro em 20% Melhorar Serviço em 50%
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3 – Para implementar,
leve seu trabalho
para seu dia a dia…
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Você montou seu sistema de gestão “perfeito”,
pronto para gerar resultados superiores,
Inovando, naturalmente;
“pensando, visualmente, fora da caixa” e,
rapidamente, em poucas horas!
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Conclusões
1 – O novo gestor entende o processo de descrever,
desafiar e implantar sistemas de gestão.
2 – O novo gestor domina o jogo de desenhar, prototipar
e avaliar sistemas de gestão.
3 – O novo gestor sabe produzir o seu sistema de gestão
“perfeito”.
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Obrigado!
Werner Kugelmeier
https://br.linkedin.com/in/gestaocanvas
http://pt.slideshare.net/wkprisma
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