ขวญและกาลงใจของพนกงาน ในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต ในสวนอตสาหกรรมโรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยา

Morale of Automotive Part Employees in Rojana Industrial Park at Ayutthaya Province

ปยาพร สงหนอย 1 วลยลกษณ อตธระวงศ 2 และ จระเสกข ตรเมธสนธร 3

1 ภาควชาภาษาและสงคม สาขาวชาวทยาการจดการอตสาหกรรม คณะครศาสตรอตสาหกรรม สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาเจาคณทหารลาดกระบง

Email: piyaporn@keihin-ktr.com โทร. 086-5638859 2ภาควชาสถตประยกต คณะวทยาศาสตร สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาเจาคณทหารลาดกระบง

Email: walailak.atthirawong@gmail.com 3ภาควชาภาษาและสงคม คณะครศาสตรอตสากรรม สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาเจาคณทหารลาดกระบง

Email: in_ded09@yahoo.co.th

บทคดยอ การวจยมวตถประสงคเพอ 1) ศกษาระดบขวญและกาลงใจของพนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต ในสวน

อตสาหกรรมโรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยา และ2) เปรยบเทยบปจจยสวนบคคลไดแก เพศ อาย วฒการศกษา สถานภาพสมรส ประเภทการจาง ระยะเวลาในการปฏบตงาน รายได และลกษณะงาน ทมผลตอระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน กลมตวอยางทใชในการวจยครงน เปนพนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต ในสวนอตสาหกรรมโรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยา จานวน 203 คน เครองมอทใชในการวจยเปนแบบสอบถามทผวจยสรางขนโดยสถตททใชในการวจย ไดแกคารอยละ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน การทดสอบคา t-test และ One-way ANOVA และการเปรยบเทยบรายคโดยวธ Least Significant Different ในการประมวลผล ผลการวจยพบวา 1) ระดบขวญและกาลงใจของพนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต ในสวนอตสาหกรรมโรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยา อยในระดบปานกลาง 2) ผลการทดสอบสมมตฐานทระดบนยสาคญ 0.05 พบวาวฒการศกษา สถานภาพการสมรส ประเภทการจาง และลกษณะงานตางกนทาใหระดบขวญและกาลงใจของพนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนตในสวนอตสาหกรรมโรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยาแตกตางกน สวนปจจยสวนบคคลดานเพศ อาย ระยะเวลาในการปฏบตงาน และรายไดตางกนมระดบขวญและกาลงใจทไมแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

คาสาคญ: ขวญและกาลงใจ สวนอตสาหกรรมโรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยา

ABSTRACT The objectives research were 1) to study the level morale of Automotive Part Employees in Rojana Industrial Park at Ayutthaya Province and 2) to compares the influence of personal factors towards morale of Automotive Part Employees in Rojana Industrial Park at Ayutthaya Province The sample of this study were 104 employees

Collecting the data by means of questionnaires, then analyzing collected data with SPSS for Windows in term of the percentage, arithmetic mean, standard deviation ,t-test, one-way ANOVA, least significant different the results of this study

can be concluded that 1) the average employees’ morale was at moderate level. 2) Compare level of morale of Automotive Part Employees in Rojana Industrial Park at Ayutthaya Province. The result are the different personal variables: level of education single status type of employee kind of work were significantly correlated with morale of Automotive Part Employees in Rojana Industrial Park at Ayutthaya Province. But gender, age, duration of work and income is not significantly correlated with morale of Automotive Part Employees in Rojana Industrial Park at Ayutthaya Province. Keywords: Morale, Rojana Industrial Park, Ayutthaya Province

1. บทนา องคกรเปนหนวยงานทางสงคมทเกดจากการรวมกลมของมนษยทจดตงขนมาอยางตงใจเพอมงหาเปาหมายบรรลสจดหมายทมอยดวยกนอยางชดเจน ดวยวธการแบงงานและหนาท (Division of labor function) ตามสายงานทกาหนดตามลาดบชนของอานาจและหนาท (Hierarchy) และความรบผดชอบรวมกนทากจกรรมอยางเปนระบบ โดยมลกษณะเปนกระบวนการ มจดเรมตนและมจดสนสด ขวญในการปฏบตงานนบวามความสาคญตอประสทธภาพของบคลากร สงทไดมานไดมาจากความคดเหนของพนกงานในทกๆหนวยงานและปจจยทมอทธพลตอการกาหนดขวญนน มหลายลกษณะ ไดแกปจจยทางดานสภาพแวดลอมในหนวยงาน ปจจยทางดานเศรษฐกจ ปจจยทางดานสงคม ซงตางกมอทธพลพอทจะกอใหเกดผลกระทบตอระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน ในทกองคกรนนบคลากรเปนสวนสาคญ เนองจากบคลากรเปนสวนทมผลตอความสาเรจหรอความลมเหลวขององคการ ดงนน การศกษาองคกรในแงของพฤตกรรมบคคลในองคการ ทาใหทราบถงความตองการ และธรรมชาตของมนษยทมผลตอความสาเรจของงานและองคกร จากนโยบายของภาครฐทสงเสรมสทธประโยชนและความเปนธรรมของพนกงาน การสงเสรมใหพนกงานในองคการมขวญและกาลงใจด เปนอกปจจยหนงทสงผลตอความสาเรจของการปฏบตงาน ตามบทบาทและความรบผดชอบ และมสนองนโยบายตอภาครฐในการใหความเปนธรรมทเหมาะสมแกพนกงานดวย หากพนกงานมขวญและกาลงใจในการปฏบตงานดแลว จะชวยใหเกดความพงพอใจเกดความรก ความศรทธาเสยสละ ทมเทกาลงกายกาลงใจและกาลงสตปญญา เพอหาทางปรบปรงใหงานนนๆเจรญกาวหนาขนไป โดยปจจยทมผลตอขวญกาลงใจของพนกงานทสาคญ ไดแก

1. สภาพการทางาน 2. ความเพยงพอของรายได 3. ความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา 4. ความเปนธรรมของหนวยงาน 5. สวสดการของหนวยงาน 6. ความมนคงปลอดภยในการทางาน อตสาหกรรมชนสวนรถยนตไดถกกาหนดใหเปนหนงในอตสาหกรรมหลกในการพฒนาภาคอตสาหกรรมและเศรษฐกจ

ของประเทศไทย การพฒนาชนสวนอตสาหกรรมรถยนตในประเทศไทยไดเนนทการทดแทนการนาเขาเปนหลก การผลตชนสวนในประเทศเคยงคกบอตสาหกรรมรถยนต ดงนนผวจยจงมความสนใจทจะสารวจระดบขวญและกาลงใจของพนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต

1.1 จดมงหมายในการวจย 1) เพอศกษาระดบขวญและกาลงใจในการปฏบตงานของพนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต ในสวน

อตสาหกรรมโรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยา ทง 6 ดาน ไดแก สภาพการทางาน ความเพยงพอของรายได ความสมพนธ

ระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา ความเปนธรรมของหนวยงาน สวสดการของหนวยงาน และความมนคงปลอดภยในการทางาน

2) เพอเปรยบเทยบระดบขวญและกาลงใจในการปฏบตงานของพนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต ในสวนอตสาหกรรมโรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยา จาแนกตามปจจยสวนบคคล ไดแก เพศ อาย วฒการศกษา สถานภาพการสมรส ประเภทการจาง ระยะเวลาในการปฏบตงาน รายได และลกษณะงาน

1.2 ความสาคญและประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย 1) ทาใหทราบถงสภาพขวญและกาลงใจของพนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต ในสวนอตสาหกรรม

โรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยา 2) เพอนาผลทศกษาไดเปนแนวทางในการเลอกปจจยทเหมาะสม ตอการเสรมสรางขวญและกาลงใจของพนกงานใน

อตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต ในสวนอตสาหกรรมโรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยา เพอใหเกดประสทธภาพในการปฏบตงานสงสด

3) ผลการศกษาจะเปนแนวทางในการศกษาวจยเรองขวญและกาลงใจในแตละองคกรอนๆ

1.3 กรอบแนวความคด และ ทฤษฎทใชในการวจย กรอบแนวความคด จากการทไดทผเชยวชาญดานการบรหารทรพยากรมนษย และนกวชาการจานวนมากไดศกษาวจยเกยวกบการบรหาร

ทรพยากรมนษยของโรงงานอตสาหกรรม ซงผลการวจยทาใหไดขอสรปทเปนประโยชนและสามารถนามาใชเปนแนวทางการบรหารทรพยากรมนษยเพอกอใหเกดประสทธภาพในการทางาน อนเปนปจจยทจะพาองคกรไปสเปาหมายทไดตงไว

การศกษาครงนผวจยไดทาการศกษาขอมลของพนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต ในสวนอตสาหกรรม โรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยา โดยแบงขอมลตามลกษณะของตวแปรออกเปน 2 สวน (ภาพท1) ดงน

ตวแปรตาม ขวญและกาลงใจในการปฏบตงาน 1. สภาพการทางาน 2. ความเพยงพอของรายได 3. ความสมพนธระหวาง ผบงคบบญชากบ ผใตบงคบบญชา 4. ความเปนธรรมของ หนวยงาน 5. สวสดการของหนวยงา 6. ความมนคงปลอดภยใน การทางาน

ตวแปรตน ปจจยสวนบคคล 1.เพศ 2.อาย 3.วฒการศกษา 4.สถานภาพการสมรส 5.ประเภทการจาง 6.ระยะเวลาในการปฏบตงาน 7.รายได 8.ลกษณะงาน

ภาพท 1 กรอบแนวความคดในการวจย

ทฤษฎทใชในการวจย มนกวชาการหลายทานไดกล าวถ งปจจยทมอทธพลตอขวญและกาล งใจในการปฏบ ตงานทส าคญไดแก

Herberg et. al.(1959), Devis (1962), Flippo (1971) ซงไดแบงปจจยทมผลตอขวญและกาลงใจในการปฏบตงาน ดงน

ผลตอบแทน ความมนคง ตวงาน เพอนรวมงาน องคกร สภาพแวดลอมในการทางาน การตดตอสอสาร สถานภาพและการยอมมรบ และผบงคบบญชา ปจจยทนกวชาการเหนวามอทธพลตอขวญกาลงใจในการปฏบตงานนน ขนอยวาใครจะเหนความสาคญดานใด หรอใครมความตองในดานใดมากกวากน ประเดนคอควรจะตองสารวจความตองการของแตละคนทปฏบตงาน หรอปจจยทมผลกระทบตอขวญและกาลงใจของบคคลเหลานน เพอจะไดหาทางตอบสนองความตองการ หรอโดยเลอกปจจยดงกลาวใหตรงกบความตองการ ซงถาเปนเชนนนแลวจะกอใหเกดผลดในการปฏบตงาน

1.4 สมมตฐานการวจย พนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต ในสวนอตสาหกรรมโรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยาทมเพศ อาย วฒ

การศกษา สถานภาพการสมรส ประเภทการจาง ระยะเวลาในการปฏบตงาน รายได และ ลกษณะงานตางกนมขวญและกาลงใจในการปฏบตงานทแตกตางกน 2. วธดาเนนการวจย 2.1 ขอบเขตการวจย 2.1.1 ประชากรทใชในการวจย คอ พนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต ในสวนอตสาหกรรมโรจนะ จงหวด พระนครศรอยธยา พระนครศรอยธยา จานวน 15 โรงงาน ซงมประชากรทใชในการวจยจานวนทงหมด 4,845 ราย

2.1.2 กลมตวอยางทใชในการวจย คอ พนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต ในสวนอตสาหกรรมโรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยา ทไดจากการคานวณขนาดของกลมตวอยางโดยใชสตรของ Yamane (เพญแข แสงแกว, 2540) โดยมขนาดตวอยางเทากบ 369 ราย

2.2 การเกบรวบรวมขอมล ผวจยใชวธแจกแบบสอบถามไปยงกลมตวอยางจานวน 369 ชด ซงเปนโรงงานผลตชนสวนยานยนต ในสวน

อตสาหกรรมโรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยา และไดรบความรวมมอตอบแบบสอบถามกลบ โดยมความสมบรณถกตอง จานวน 204 ชด คดเปนรอยละ 55.01

2.3 เครองมอทใชในการวจย เครองมอทใชในการวจยครงน เปนแบบสอบถาม โดย

ตอนท 1 แบบสอบถามเกยวกบขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2 แบบสอบถามขอมลความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจ ตอนท 3 แบบสอบถามปลายเปดทเกยวกบขอคดเหนและขอเสนอแนะเกยวกบการปรบปรงแนวทางเพอสงเสรมขวญและกาลงใจของพนกงาน

2.4 การวเคราะหขอมล ในการดาเนนการวเคราะหขอมลโดยใชโปรแกรมสาเรจรป SPSS for Windows ซงมรายละเอยดดงน

2.4.1 การวเคราะหขอมลปจจยสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม และระดบปจจยทมผลตอการตดสนใจ โดยการหาคารอยละ คาเฉลยเลขคณต และคาเบยงเบนมาตรฐาน

2.4.2 การวเคราะหขอมล ระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจ โดยการหาคาสถตเปนรอยละ คาเฉลยเลขคณต และ คาเบยงเบนมาตรฐาน 2.4.3 การทดสอบสมมตฐานใชวธ t-test และวธวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-way ANOVA) และการเปรยบเทยบรายคโดยวธ LSD

2.4.4 การวเคราะหขอมล ระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจ โดยกาหนดมาตรวด 5 ระดบ (วเชยร, 2530) มเกณฑการใหคะแนน และแปลความหมายของคาเฉลย โดยใชเกณฑดงน

คาคะแนนเฉลย ระดบผลตอการตดสนใจ 4.500 – 5.000 ระดบมากทสด 3.500 – 4.499 ระดบมาก 2.500 – 3.499 ระดบปานกลาง 1.500 – 2.499 ระดบนอย 1.000 – 1.499 ระดบนอยทสด

3. สรปผลการวจย จากการเกบรวบรวมขอมลดวยแบบสอบถาม และมผตอบแบบสอบถามโดยมความสมบรณถกตอง จานวน 204 ชด คดเปนรอยละ 55.01 ผลการวจยสรปไดดงน

3.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ตารางท 1 แสดงรอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ปจจยสวนบคคล คน รอยละ 1. เพศ ชาย

หญง 77

126 37.9 62.1

2. อาย ตากวาหรอเทากบ 20 ป 20 - 30 ป

35-40 ป 40 ป ขนไป

15 158 30 -

7.4 77.8 14.8

- 3. วฒการศกษา ตากวาอนปรญญาหรอเทยบเทา

อนปรญญาหรอเทยบเทา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

47 60 93 3

23.2 29.5 45.8 1.5

4. ประเภทการจาง ลกจางประจา ลกจางชวคราว

180 23

88.7 11.3

5. สถานภาพสมรส โสด สมรส หยา/หมาย/แยกกนอย

122 74 7

60.1 36.5 3.4

6. ระยะเวลาในการปฏบตงาน นอยกวา 4 ป 4-8 ป มากกวา 8-12 ป มากกวา 12 ป

122 62 15 4

60.1 30.5 7.4 2.0

7. รายได นอยกวา 5000 บาท มากกวา 5000 - 10,000 บาท มากกวา 10,001 - 20,000 บาท มากกวา 20,000 บาท

6 90 86 21

3.0 44.3 42.4 10.3

8. ลกษณะงาน ฝายผลต ฝายวศวกรรม ฝายสานกงาน

106 24 73

52.2 11.8 36.0

รวม 203 100

ตารางท1 แสดงขอมลทวไปของผตอบแบบ สอบถาม ไดผลการศกษาดงน เพศ พบวา พนกงานสวนใหญเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย โดยมรอยละ 62.1 และ 37.9ตามลาดบ อาย พบวา พนกงานสวนใหญ มอายอยในชวง 20-30 ป โดยมรอยละ 77.8 รองลงมาอยในชวง 35-40 ป มรอยละ 14.8 และอายตากวาหรอเทากบ 20 ป มรอยละ 7.4 วฒการศกษา พบวา พนกงานสวนใหญมระดบการศกษาระดบปรญญาตร มรอยละ 45.8 รองลงมาคอ ระดบอนปรญญาหรอเทยบเทา มรอยละ 29.5 รองลงมาเปนตากวาอนปรญญาหรอเทยบเทา มรอยละ 23.2 และสงกวาปรญญาตร มรอยละ 1.5 ประเภทการจาง พบวา พนกงานสวนใหญเปนลกจางประจา 88.7 รองลงมาเปนลกจางชวคราว มรอยละ11.3 สถานภาพสมรส พบวา พนกงานสวนใหญมสถานภาพโสด มรอยละ 60.1 รองลงมาคอสมรส มรอยละ 36.5 และสถานภาพหยา/หมาย/แยกกนอย มรอยละ 3.4 ระยะเวลาในการปฏบตงาน พบวา พนกงานสวนใหญมระยะเวลาในการปฏบตงานนอยกวา 4 ป มรอยละ 60.1 รองลงมาคอ 4-8 ป มรอยละ 30.5 รองลงมาคอ มากกวา 8-12 ป มรอยละ 7.4 และมากกวา12 ป มรอยละ 2.0

รายได พบวาพนกงานสวนใหญมรายได มากกวา 5,000 - 10,000 บาท มรอยละ 44.3 มากกวา 10,001 - 20,000 บาท มรอยละ 42.4 รองลงมาคอมากกวา 20,000 บาท มรอยละ 10.3 และนอยกวา 5,000 บาท มรอยละ 3.0

ลกษณะงาน พบวาพนกงานสวนใหญมลกษณะงานในฝายผลตรอยละ 52.2 รองลงมาคอฝายสานกงาน มรอยละ36.0 และฝายวศวกรรม มรอยละ 11.8

3.2 ระดบความคดเหนของพนกงาน เกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงานทง 6 ดาน ดงแสดงผลในตารางท2

ตารางท 2 คาเฉลย ( X ) คาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D) ระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจ ทง 6 ดาน

ระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน X S.D สภาพการทางาน 3.284 0.589 ความเพยงพอของรายได 3.013 0.554 ความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา 3.236 0.737 ความเปนธรรมของหนวยงาน 2.973 0.459 สวสดการของหนวยงาน 3.283 0.602 ความมนคงปลอดภยในการทางาน 3.178 0.472

โดยภาพรวม 3.161 0.367

ปจจยความตองการดานตางๆ ทมผลตอระดบความคดเหนโดยรวม ทง 6 ดาน มผลตอระดบขวญและกาลงใจของพนกงานอยในระดบปานกลาง โดยพจารณาจากคาเฉลยซงมคาเทากบ 3.161 ซงพนกงานมระดบความคดเหนไมแตกตางกนมาก โดยพจารณาจากคาเบยงเบนมาตรฐานซงเทากบ 0.367

3.3 เปรยบเทยบปจจยสวนบคคลทมผลตอความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต ในสวนอตสาหกรรมโรจนะ จงหวดพระนครศรอยธยา

3.3.1 เปรยบเทยบระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงานทมเพศตางกน ในการทดสอบความแตกตางของระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจ โดยภาพรวมของพนกงานเพศชายและเพศหญง ผลการทดสอบในตารางท 3

ตารางท 3 แสดงคาเฉลย ( X ) และคา p-value ในการทดสอบความแตกตางของคาเฉลยของความคดเหนของพนกงาน เกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงานระหวางเพศชายและหญง โดยใชวธ t-test

เพศ ชาย หญง

n = 41 n = 63 ระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน

Χ Χ

p-valu

e

สภาพการทางาน 3.196 3.338 0.118 ความเพยงพอของรายได 3.049 2.990 0.439 ความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา 3.041 3.355 0.003** ความเปนธรรมของหนวยงาน 2.932 2.998 0.322 สวสดการขอหนวยงาน 3.290 3.279 0.900 ความมนคงปลอดภยในการทางาน 3.062 3.249 0.005**

โดยภาพรวม 3.103 3.202 0.062 หมายเหต * แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ0.01

ตารางท 3 ผลจากการทดสอบสมมตฐานทระดบนยสาคญ 0.01 พบวาเพศชายและเพศหญงมระดบขวญและกาลงใจในการปฏบตงานในภาพรวมไมแตกตางกน เมอพจารณาในแตละดานพบวาดานความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา และความมนคงปลอดภยในการทางานแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

3.3.2 เปรยบเทยบระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงานทมอายตางกน ในการทดสอบความแตกตางของระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจ โดยภาพรวมในทกกลมอาย ผลการทดสอบแสดงในตารางท 4 ดงน

ตารางท 4 แสดงคาเฉลย ( X ) และคา p-value ในการทดสอบความแตกตางของคาเฉลยของความคดเหนของพนกงาน เกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงาน โดยจาแนกตามอาย โดยใชวธ One-way ANOVA

อาย

ตากวาห

รอเทา

กบ 20

ป

20 – 3

0 ป

30-40

ป ระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน

Χ Χ Χ

p-valu

e

สภาพการทางาน 3.288 3.279 3.311 0.964 ความเพยงพอของรายได 3.244 2.973 3.105 0.119 ความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา 3.306 3.230 3.233 0.929 ความเปนธรรมของหนวยงาน 2.920 2.977 2.980 0.896 สวสดการของหนวยงาน 3.277 3.325 3.061 0.087 ความมนคงปลอดภยในการทางาน 3.000 3.184 3.233 0.276

โดยภาพรวม 3.181 3.164 3.154 0.972

ตารางท 4 ผลจากการศกษาพบวา กลมตวอยางทมอายแตกตางกน มขวญและกาลงใจในการปฏบตงาน ไมแตกตางกนในทกดาน

3.3.3 เปรยบเทยบระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงานทมวฒการศกษาตางกน ในการทดสอบความแตกตางของระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจโดยภาพรวมใน 4 ระดบการศกษา ผลการทดสอบแสดงในตารางท 5

ตารางท 5 แสดงคาเฉลย ( X ) และคา p-value ในการทดสอบความแตกตางของคาเฉลยของความคดเหนของพนกงาน เกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงาน โดยจาแนกตามวฒการศกษา โดยใชวธ One-way ANOVA

วฒการศกษา

ตากว

าอน

ปรญญ

าหร

อเทยบ

เทา

อนปร

ญญา

หรอเท

ยบเทา

ปรญญ

าตร

สงกว

าปรญ

ญาตร

ระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน

Χ Χ Χ Χ

p-valu

e

สภาพการทางาน 3.336 3.100 3.363 3.722 0.021* ความเพยงพอของรายได 3.230 2.744 3.080 2.888 0.000** ความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา 3.208 3.073 3.339 3.733 0.102 ความเปนธรรมของหนวยงาน 3.097 2.743 3.045 3.400 0.000** สวสดการของหนวยงาน 3.361 3.297 3.241 3.055 0.641 ความมนคงปลอดภยในการทางาน 3.046 3.053 3.307 3.733 0.000** โดยภาพรวม 3.222 3.006 3.229 3.404 0.001**

หมายเหต * หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ** หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

ตารางท 5 ผลจากการศกษาพบวากลมตวอยางทมวฒการศกษาตางกนมขวญและกาลงใจในการปฏบตงานโดยภาพรวมแตกตางกน ทระดบนยสาคญทางสถตท 0.01 เมอพจารณาในแตละดานพบวาดานสภาพการทางาน ความเพยงของรายได ความเปนธรรมของหนวยงาน และความมนคงปลอดภยในการทางานแตกตางสวนในดานอนๆไมแตกตาง จงไดทาการทดสอบความแตกตางรายค ดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 6

ตารางท 6 ทดสอบความแตกตางของคาเฉลยของระดบขวญและกาลงใจของพนกงานของผตอบแบบสอบถาม โดยจาแนกตามวฒการศกษาโดยใชวธ LSD

ระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน วฒการศกษา กลมท 1 2 3 4

ตากวาอนปรญญาหรอเทยบเทา 1 - 0.037* 0.795 0.265 อนปรญญาหรอเทยบเทา 2 - - 0.006** 0.070 ปรญญาตร 3 - - - 0.292

ดานสภาพการทางาน

สงกวาปรญญาตร 4 - - - - ตากวาอนปรญญาหรอเทยบเทา 1 - 0.000** 0.113 0.277 อนปรญญาหรอเทยบเทา 2 - - 0.000** 0.643 ปรญญาตร 3 - - - 0.535

ดานความเพยงพอของรายได

สงกวาปรญญาตร 4 - - - - ตากวาอนปรญญาหรอเทยบเทา 1 - 0.000** 0.499 0.245 อนปรญญาหรอเทยบเทา 2 - - 0.000** 0.011* ปรญญาตร 3 - - - 0.166

ดานความเปนธรรมของหนวยงาน

สงกวาปรญญาตร 4 - - - - ตากวาอนปรญญาหรอเทยบเทา 1 - 0.941 0.002** 0.011* อนปรญญาหรอเทยบเทา 2 - - 0.001** 0.011* ปรญญาตร 3 - - - 0.110

ดานความมนคงปลอดภยในการทางาน

สงกวาปรญญาตร 4 - - - - หมายเหต * หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ** หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

3.3.4 เปรยบเทยบระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงานทมสถานภาพสมรสตางกน ในการทดสอบความแตกตางของระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจ โดยจาแนกตามสถานภาพสมรสของผตอบแบบสอบถาม ผลการทดสอบแสดงในตารางท 7

ตารางท 7 แสดงคาเฉลย ( X ) และคา p-value ในการทดสอบความแตกตางของคาเฉลยของความคดเหนพนกงาน เกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงานโดยจาแนกตามสถานภาพสมรส โดยใชวธ One-way ANOVA

สถานภาพสมรส โสด สมรส หยา/หมาย/แยกกนอย ระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน Χ Χ Χ

p- value

สภาพการทางาน 3.215 3.412 3.142 0.062 ความเพยงพอของรายได 2.922 3.162 3.023 0.013* ความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา 3.159 3.335 3.542 0.144 ความเปนธรรมของหนวยงาน 2.919 3.067 2.914 0.086 สวสดการของหนวยงาน 3.280 3.353 2.595 0.006** ความมนคงปลอดภยในการทางาน 3.157 3.173 3.600 0.053

โดยภาพรวม 3.111 3.255 3.116 0.026* หมายเหต * หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

** หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

ตารางท 7 พบวาสถานภาพการสมรสทแตกตางกนมระดบขวญและกาลงใจโดยภาพรวมแตกตางกน ทระดบนยสาคญ 0.05 และเมอพจารณารายดานพบวาดานความเพยงพอของรายได ดานสวสดการของหนวยงาน แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต สวนดานอนๆไมแตกตางกน จงไดทาการทดสอบความแตกตางรายค ดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 8

ตารางท 8 ทดสอบความแตกตางของคาเฉลยของระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน ของผตอบแบบสอบถาม โดยจาแนกตามสถานภาพการสมรส โดยใชวธ LSD

ระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน สถานภาพการสมรส กลมท 1 2 3 โสด 1 - 0.003** 0.632 สมรส 2 - - 0.522 ดานความเพยงพอของรายได หยา/หมาย/แยกกนอย 3 - - - โสด 1 - 0.398 0.003** สมรส 2 - - 0.001** ดานสวสดการของหนวยงาน หยา/หมาย/แยกกนอย 3 - - - โสด 1 - 0.008** 0.971 สมรส 2 - - 0.333 โดยภาพรวม หยา/หมาย/แยกกนอย 3 - - -

หมายเหต * หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ** หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

3.3.5 เปรยบเทยบระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงานมประเภทการจางตางกน ในการทดสอบความแตกตางของระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจจาแนกตามประเภทของลกจาง ผลการทดสอบแสดงในตารางท 9

ตารางท 9 แสดงคาเฉลย ( X ) และคา p-value ในการทดสอบความแตกตางของคาเฉลยของความคดเหนของพนกงาน เกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงาน โดยจาแนกตามประเภทการจาง โดยใชวธ t-test

ประเภทการจาง ลกจางประจา ลกจางชวคราว

n = 94 n = 8 ระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน

Χ Χ

p-valu

e

สภาพการทางาน 3.315 3.043 0.001** ความเพยงพอของรายได 3.021 2.949 0.187 ความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา 3.277 2.913 0.000** ความเปนธรรมของหนวยงาน 2.983 2.895 0.161 สวสดการของหนวยงาน 3.308 3.087 0.008** ความมนคงปลอดภยในการทางาน 3.196 3.034 0.006** โดยภาพรวม 3.186 2.990 0.000**

หมายเหต ** หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

ตารางท 9 พบวาประเภทการจางทแตกตางกนมระดบขวญและกาลงใจแตกตางกนทระดบนยสาคญ 0.01 และเมอพจารณาเปนรายดานพบวาไมแตกตางกน ทงหมด 2 ดาน คอ ดานความเพยงพอของรายได ดานความเปนธรรมของหนวยงาน สวนดานอนๆแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

3.3.6 เปรยบเทยบระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงานทมระยะเวลาในการปฏบตงานตางกน ในการทดสอบความแตกตางของระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจ จาแนกตามระยะเวลาในการปฏบตงาน ผลการทดสอบแสดงในตารางท 10

ตารางท 10 แสดงคาเฉลย ( X ) และคา p-value ในการทดสอบความแตกตางของคาเฉลยของความคดเหนของพนกงาน เกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงาน โดยจาแนกตามระยะเวลาในกาปฏบตงาน โดยใชวธ One-way ANOVA

ระยะเวลาการปฏบตงาน

นอยกวา

4 ป

4-8 ป

มากก

วา

8-12 ป

มากก

วา

12 ป ระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน

Χ Χ Χ Χ

p-valu

e

สภาพการทางาน 3.244 3.276 3.544 3.666 0.159 ความเพยงพอของรายได 3.002 2.938 3.355 3.208 0.059 ความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา 3.209 3.312 3.066 3.500 0.548 ความเปนธรรมของหนวยงาน 3.018 2.880 2.960 3.100 0.263 สวสดการของหนวยงาน 3.267 3.196 3.711 3.500 0.023* ความมนคงปลอดภยในการทางาน 3.096 3.309 3.253 3.350 0.024* รวมขวญและกาลงใจ 3.142 3.151 3.335 3.393 0.150

ห

มายเหต * หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

ตารางท 10 พบวาระยะเวลาในการปฏบตงานทแตกตางกนมระดบขวญและกาลงใจไมแตกตางกน เมอทาการพจารณาเปรยบเทยบเปนรายดาน พบวาพนกงานทมระยะเวลาในการปฏบตงานแตกตางกนทาใหระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจดานสวสดการของหนวยงาน และดานความมนคงปลอดภยในการทางานมความแตกตางกน สวนดานอนๆไมแตกตางกน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 จงไดทาการทดสอบความแตกตางรายค ดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 11

ตารางท 11 ทดสอบความแตกตางของคาเฉลยของระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน ของผตอบแบบสอบถาม โดยจาแนกตามระยะเวลาในการปฏบตงาน โดยใชวธ LSD

ระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน ระยะเวลาการปฏบตงาน กลมท 1 2 3 4

นอยกวา 4 ป 1 - 0.440 0.006** 0.441 4-8 ป 2 - - 0.002** 0.321 มากกวา 8-12 ป 3 - - - 0.527

ดานสวสดการของหนวยงาน

มากกวา12 ป 4 - - - - นอยกวา 4 ป 1 - 0.003** 0.219 0.284 4-8 ป 2 - - 0.673 0.866 มากกวา 8-12 ป 3 - - - 0.711

ดานความมนคงปลอดภยในการทางาน

มากกวา12 ป 4 - - - - หมายเหต ** หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

3.3.7 เปรยบเทยบระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงานทมรายไดตางกน ในการทดสอบความแตกตางของระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจจาแนกตามรายได ผลการทดสอบแสดงในตารางท 12

ตารางท 12 แสดงคาเฉลย ( X ) และคา p-value ในการทดสอบความแตกตางของความคดเหนของพนกงาน เกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงาน โดยจาแนกตามรายได โดยใชวธ One-way ANOVA

รายได

นอยกวา

500

0 บาท

มากก

วา

500

0 - 10

,000

บาท

มากก

วา

10,

001 -

20,000

บาท

มากก

วา

20,

000 บา

ท

ระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน

Χ Χ Χ Χ

p-valu

e

สภาพการทางาน 2.861 3.207 3.331 3.547 0.023* ความเพยงพอของรายได 2.916 2.963 3.027 3.198 0.347 ความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา 2.900 3.233 3.295 3.104 0.483

ความเปนธรรมของหนวยงาน 2.933 2.960 3.000 2.933 0.904 สวสดการของหนวยงาน 3.361 3.207 3.288 3.563 0.107 ความมนคงปลอดภยในการทางาน 2.800 3.193 3.162 3.285 0.162 รวมขวญและกาลงใจ 2.969 3.127 3.187 3.287 0.152

ห

มายเหต * หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 12 พบวารายไดทแตกตางกนมระดบขวญและกาลงใจไมแตกตางกน เมอทาการพจารณาเปรยบเทยบเปนรายดาน พบวา ดานสภาพการทางานแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนดานอนๆไมแตกตาง

ตารางท 13 ทดสอบความแตกตางของคาเฉลยของระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน ของผตอบแบบสอบถาม โดยจาแนกตามรายได โดยใชวธ LSD

ระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน

รายได กลมท 1 2 3 4

นอยกวา 5,000 บาท 1 - 0.158 0.056 0.011* มากกวา 5,000 - 10,000 บาท 2 - - 0.157 0.016* มากกวา 10,001 - 20,000 บาท 3 - - - 0.126

ดานสภาพการทางาน

มากกวา 20,000 บาท 4 - - - - หมายเหต * หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

3.3.8 เปรยบเทยบระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจของพนกงานทมลกษณะงานตางกน ในการทดสอบความแตกตางของระดบความคดเหนเกยวกบขวญและกาลงใจ จาแนกตามลกษณะงาน ผลการทดสอบแสดงในตารางท 14

ตารางท 14 แสดงคาเฉลย ( X ) และคา p-value ในการทดสอบความแตกตางของคาเฉลยของระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน ของผตอบแบบสอบถาม โดยจาแนกตามลกษณะงาน โดยใชวธ One-way ANOVA

ลกษณะงาน

ฝายผลต ฝายวศวกรรม ฝายสานกงาน ระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน

Χ Χ Χ p-valu

e

สภาพการทางาน 3.166 3.173 3.493 0.001** ความเพยงพอของรายได 3.073 2.923 2.954 0.258 ความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา 3.067 3.250 3.476 0.001** ความเปนธรรมของหนวยงาน 2.945 3.066 2.983 0.493 สวสดการของหนวยงาน 3.297 3.152 3.305 0.528 ความมนคงปลอดภยในการทางาน 3.054 3.216 3.345 0.000** รวมขวญและกาลงใจ 3.108 3.126 3.259 0.021*

หมายเหต * หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ** หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

จากตารางท 14 พบวาลกษณะงานทแตกตางกนมระดบขวญและกาลงใจแตกตางกน อยางมนยสาคญทระดบ 0.05 เมอทาการพจารณาเปรยบเทยบเปนรายดาน พบวาดานสภาพการทางาน ดานความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา ดานความมนคงปลอดภยในการทางาน มความแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 และนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01 สวนดานอนๆไมแตกตางกน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

ตารางท15 ทดสอบความแตกตางของคาเฉลยของระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน ของผตอบแบบสอบถาม โดยจาแนกตามลกษณะงานโดยใชวธ LSD

ระดบขวญและกาลงใจ ลกษณะงาน กลมท 1 2 3 ฝายผลต 1 - 0.957 0.000** ฝายวศวกรรม 2 - - 0.018* สภาพการทางาน ฝายสานกงาน 3 - - - ฝายผลต 1 - 0.261 0.000** ฝายวศวกรรม 2 - - 0.179 ความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา ฝายสานกงาน 3 - - - ฝายผลต 1 - 0.116 0.000** ฝายวศวกรรม 2 - - 0.230 ความมนคงปลอดภยในการทางาน ฝายสานกงาน 3 - - - ฝายผลต 1 - 0.824 0.007** ฝายวศวกรรม 2 - - 0.121 โดยภาพรวม ฝายสานกงาน 3 - - -

หมายเหต * หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ** หมายถง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

4. อภปรายผลการวจย

จากการศกษาระดบขวญและกาลงใจของพนกงาน ในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต สามารถอภปรายผลการวจยไดดงน

1. ดานสภาพแวดลอมการทางาน พนกงานมระดบขวญและกาลงใจอยในระดบปานกลาง อาจเนองมาจากอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต นนมการนาหลกการ 5 ส ชวยในการปรบปรงพนทการทางาน กอใหเกดความเปนระเบยบ สะอาด ถกสขลกษณะ เกดความปลอดภยในระหวางปฏบตงาน

2. ดานความเพยงพอของรายได พนกงานมระดบขวญและกาลงใจอยในระดบปานกลาง ในอตสาหกรรมรถยนตนนมสวสดการคอนขางด เมอเปรยบเทยบกบอตสาหกรรมอนๆ เพราะมคาชวยเหลอดานตางๆ

3. ดานความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา พนกงานมระดบขวญและกาลงใจอยในระดบปานกลาง ผบงคบบญชาจงควรเพมความเอาใจใสในรายละเอยดงานของผใตบงคบบญชาเพอจะสามารถมองเหนปญหาของ และสามารถแลกเปลยนความคดเพอแกไขปญหาได ทงยงมผลดตอพนกงานจะไดรสกวาผบงคบบญชาใหความเปนกนเองในการปฏบตงาน ทาใหขวญและกาลงใจเพมสงขนได

4. ดานความเปนธรรมของหนวยงาน พนกงานมระดบขวญและกาลงใจอยในระดบปานกลาง หนวยงานมความยตธรรมในการพจารณาโทษทางวนยแกพนกงานอยในระดบกลาง ดงนนองคกรควรพจารณาตอไปวามสาเหตใดบางททาใหการพจารณาโทษเพอเกดความเปนธรรมมากขน

5. ดานสวสดการของหนวยงาน พนกงานมระดบขวญและกาลงใจอยในระดบปานกลาง บรษทจดสวสดการดานตางๆใหพนกงานไดดเชน รถรบสง หองพยาบาล คานามนรถ เปนตน

6. ดานความมนคงปลอดภยในการทางาน พนกงานมระดบขวญและกาลงใจอยในระดบปานกลาง พบวาบรษทมความมนคงเปนทยอมรบของบคคลทวไป หนาทปฏบตในปจจบนเปนงานทเสยงตอความปลอดภยและสขภาพอยในระดบปานกลาง เนองจากองคกรมการรกษาความปลอดภยทงในดานสถานททางาน และเครองแตงกาย

5. ขอเสนอแนะ 1. จากผลการวจยขวญและกาลงใจของพนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนตพบวามผลในระดบปานกลาง

โดยมดานความเปนธรรมของหนวยงานและดานความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา เปนสองลาดบสดทาย องคกรจงควรจะรกษาระดบความตองการดานตาง ๆ ไว เพอเปนแรงจงใจในทางาน และปรบปรงเพมเตมในดานคอนขางนอยกวาในดานอนๆ 2. ควรนาองคประกอบทง 6 ดานทมผลกระทบตอขวญและกาลงใจพนกงาน โดยนามาเปนแนวทางสาหรบผบรหารเพอกาหนดนโยบายขององคกร เพอนาไปพฒนา ปรบปรงใหดยงขน เพอเพมขวญและกาลงใจใหกบพนกงานตอไป 3. เนองจากงานวจยไดเกบขอมลในชวงทเศรษฐกจกาลงประสบปญหาทาใหในอตสาหกรรมผลตรถยนตและชนสวนรถยนตไดรบผลกระทบ ทาใหมการปดกจการชวคราวในหลายบรษท เปนผลตอจานวนกลมตวอยางทสามารถเกบขอมลไดจงเกบไดเพยง 55.01% จากกลมตวอยาง 369 คน จงควรระมดระวงในการนาขอมลไปใช 6. เอกสารอางอง 1. เพญแข แสงแกว. 2540. การวจยทางสงคมศาสตร. พมพครงท 2. กรงเทพฯ : ฟนนพบบลชชง 2. วเชยร เกตสงห. 2530. หลกการสรางและวเคราะหเครองมอทใชในการวจย. พมพครงท 4. กรงเทพฯ: ไทยวฒนาพานช. 3. Davis, Keith. 1962. Human relations at work. New York: McGraw-Hill. 4. Flippo, Edwin B. 1971. Principle of personnel. New York: McGraw-Hill. 5. Herzberg, Frederick, Mausner, Bernard & Synderman, Barbara B. 1959. The motivation to work. New York: Wiley.