morgenbooster #66 | giv bedre service med målrettet personalisering
TRANSCRIPT
![Page 1: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/1.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
GIV BEDRE SE RVICE MED MÅ LRETTET PERS ONALISERNG
![Page 2: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/2.jpg)
1508™
DiskussionFortælling Demonstration
![Page 3: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/3.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 4: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/4.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 5: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/5.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 6: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/6.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
SAMME BUDSKAB TIL 5.000.000
![Page 7: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/7.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 8: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/8.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVORFOR ER ALLE WEBSITES ENS, NÅR VI ALLE HAR FORSKELLIGE BEHOV?
![Page 9: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/9.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
MAN TALER OFTE OM PERSONALISERING SOM EN MARKETING TEKNIK TIL AT HÆVE KONVERTERING OG BASKETSIZE…
![Page 10: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/10.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
PERSONALISERING MÅ KUNNE ANDET END AT SÆLGE BATTERIER TIL DET KAMERA DU LIGE HAR LAGT I KURVEN
![Page 11: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/11.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVORDAN KAN MAN HÆVE SINE SERVICEMÅL MED PERSONALISERING?
DAGENS SPØRGSMÅL
![Page 12: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/12.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVORDAN KAN MAN HÆVE SINE SERVICEMÅL MEDPERSONALISERING??
DAGENS SPØRGSMÅL
![Page 13: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/13.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
PERSONALISERING?? SERVICEMÅL? MEDHVORDAN? KAN MAN
DAGENS SPØRGSMÅL
![Page 14: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/14.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVAD ER ET PERSONALISERET WEBSITE?
ET WEBSITE, DER VISER SPECIFIKT INDHOLD TIL SPECIFIKKE MÅLGRUPPER PGA SPECIFIKKE REGLER
DEFINITION
![Page 15: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/15.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
SAMME BUDSKAB TIL ALLE SAMME BUDSKAB TIL NOGLE INDIVIDUELT BUDSKAB
![Page 16: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/16.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVAD ER SERVICEMÅL?
![Page 17: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/17.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 18: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/18.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 19: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/19.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
MEDLEMSTILFREDSHED
SERVICEMÅL ER MANGE TING
OPLYSNINGFÆRDSELSSIKKERHEDUAFHÆNGIGE BORGEREKULTURHISTORISK DANNELSEFRED OG FORDRAGELIGHEDLIGHED, FRIHED OG BRODERSKAB
FOLKESUNDHED
![Page 20: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/20.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVORDAN
![Page 21: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/21.jpg)
1508™
PERSONALISERING
1 AT SAMLE DATA PÅBRUGERE
2 AT SEGMENTEREDISSE
3 OG AUTOMATISEREINDHOLD
PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 22: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/22.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
ENHVER PERSONALISERINGS MULIGHED SKAL VURDERES I FORHOLD TIL I HVILKEN GRAD DEN MULIGGØR KPI’EN
![Page 23: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/23.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 24: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/24.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 25: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/25.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
ENHVER PERSONALISERINGS MULIGHED SKAL VURDERES I FORHOLD TIL DEN RISIKO FOR FEJLFORTOLKING DEN MEDFØRER
”HELLOOOGERMANY”
![Page 26: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/26.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 27: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/27.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
ENHVER PERSONALISERINGS MULIGHED SKAL SES I FORHOLD TIL DEN OMKOSTNING DEN MEDFØRER
![Page 28: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/28.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVORNÅR ER DET EN GOD IDE AT LAVE PERSONALISERING?
NÅR
omkostningen ved at lave indhold+omkostningen til systemer +omkostningen til vedligehold≤ effekten
COST/BENEFIT
![Page 29: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/29.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
GOVERNANCE EATSDIGITAL AMBITIONS FOR BREAKFAST
![Page 30: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/30.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
EKSEMPLER
Det helt simple, det skræddersyede og det avancerede.
![Page 31: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/31.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
DE HELT SIMPLE
![Page 32: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/32.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 33: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/33.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 34: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/34.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 35: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/35.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
DET SKRÆDDERSYEDE
![Page 36: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/36.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 37: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/37.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
DE SKRÆDDERSYEDE
![Page 38: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/38.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 39: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/39.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 40: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/40.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 41: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/41.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
DE AVANCEREDE
![Page 42: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/42.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 43: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/43.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVAD NU HVIS…
![Page 44: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/44.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 45: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/45.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVAD NU HVIS
![Page 46: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/46.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 47: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/47.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVAD NU HVIS
![Page 48: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/48.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 49: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/49.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 50: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/50.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
![Page 51: Morgenbooster #66 | Giv bedre service med målrettet personalisering](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042907/5872b3591a28ab523c8b5fcb/html5/thumbnails/51.jpg)
1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
VILLE I OG JERESMÅLGRUPPE KUNNEHAVE VÆRDI AF AT PERSONALISERING?