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Mot de la directrice générale

Chers(ères) collègues,

Donner au suivant, voici un autre thème inspirant, un geste gratifiant et une façon enrichissante de s’apprécier mutuellement. Donner au suivant, c’est reconnaître l’importance de donner et de recevoir, l’importance qu’ont nos pairs dans notre quotidien. Donner au suivant, c’est également donner la chance à notre société de devenir meilleure. Un petit geste, une pensée ou simplement une petite marque d’appréciation, voilà de grands bonheurs quotidiens.

J’espère que la pige secrète de reconnaissance et les « tapes dans l’dos », vous ont permis d’être envahis d’un sentiment de bonheur.

Continuez à profiter des activités proposées dans le cadre du Mois de la reconnaissance et amusez-vous!

Lucie Lacroix

Une demi-journée dans la vie de… Suite des photos et témoignages

Dans le cadre de cette activité, tous les gestionnaires sont allés passer une demi-journée dans le quotidien des employés pour mieux comprendre leur réalité, apprécier leur travail et ainsi reconnaître davantage leur contribution. Sous le même principe, certains employés volontaires ont partagé une demi-journée dans la vie d’un gestionnaire. Plus de 350 personnes ont participé à cette activité! Voici quelques demi-journées en images!

Merci à nos commanditaires majeurs : (Autres commanditaires à la dernière page)

Mme Lucie

Lacroix,

directrice

générale

Bibiane Ouellet, chargée de projet à la Direction de

l’hébergement, a passé ½ journée dans la vie de Suzie

Rousseau, cuisinière au Centre d’hébergement Yvonne-Sylvain.

Étienne Vachon-Michaud, conseiller en gestion des ressources humaines, a passé ½ journée au service alimentaire du Centre

d’hébergement Alphonse-Bonenfant. Sur la photo de gauche, il est accompagné de Sylvie Prémont, préposée au service alimentaire. Sur la photo de droite, il est accompagné de Dyane Hunter, Sylvie

Prémont, préposées au service alimentaire et Yves Simon, cuisinier.

Sandro Balatti, conseiller au budget et analyse financière, a passé ½ journée

au service alimentaire du Centre d’hébergement Du Fargy. Sur la photo

ci-haut, il est accompagné de Lyne Blanchet, cuisinière et Nathalie Bérubé, préposée au service alimentaire. Sur la photo de gauche, il est accompagné de

Jacinthe Carpentier et Marie Desroseirs, préposées au service alimentaire.

Lucie Pellerin, chef des activités de restauration et des soins

nutritionnels, a passé ½ journée dans la vie de André

Fortin, agent administratif à la liste de rappel (Centre

d’hébergement Saint-Augustin).

Marie-Ève Labrecque-Tremblay, nutritionniste, a

passé ½ journée dans la vie de Isabelle Légaré, technicienne en

diététique, Centre d’hébergement Yvonne-Sylvain.

Suite à la page suivante…

Suite des photos et des témoignages de l’activité

« Une demi-journée dans la vie de… » dans le prochain INFO-NORD.

Louise Laberge (à droite), préposée au service alimentaire au Centre

d’hébergement Yvonne-Sylvain, a passé ½ journée dans la vie de

Nancy Belleau, agente administrative.

Fabien Ferguson, conseiller en soins infirmiers, a passé ½ journée dans la

vie de Sylvie Bonneau, directrice de la qualité des soins et services, de

l’enseignement et de la recherche.

Kingali Morin, agente administrative au Service de la comptabilité, a passé ½

journée dans la vie de Alexandre Jobin, coordonnateur des activités connexes

aux installations.

Chantal Bélanger, agente administrative dans l’équipe des

services administratifs de la Direction des ressources humaines, des

communications et des affaires juridiques, a passé ½ journée dans la vie de Janick Plourde, technicienne en

administration au Service des relations de travail

et des affaires juridiques.

« Sincères félicitations à l'équipe de soir du 2e étage du Centre

d'hébergement Du Fargy! J'ai été profondément touché par votre esprit

d'équipe et vos délicates attentions envers les résidents. Une magnifique soirée en votre compagnie! Merci à

madame Line Dupont, infirmière chef d'équipe, de m'avoir accueilli

et intégré au sein de sa merveilleuse équipe! »

Steeve Vigneault, adjoint au directeur

de l’hébergement

C'est aussi quand j'ai assisté à des mises en situation et des simulations d'injection d'EpiPen d'élèves qui sont

sévèrement allergiques. Il suit ces jeunes d'année en année, il les rencontre 2 fois par année individuellement pour les

sécuriser et pour les rendre de plus en plus autonomes. C'est merveilleux! Bravo Daniel! »

Josette Laurencelle, agente administrative

au Service de la comptabilité

« Je suis vraiment contente d'avoir partagé quelques

heures avec Daniel Lafond, infirmier scolaire, qui fait une différence dans la vie

de plusieurs jeunes. Ce qui m'a impressionné, c'est sa facilité à parler devant les jeunes, il a le tour d'attirer

leur attention avec son humour…

Autres témoignages :

« Quelle belle et enrichissante après-

midi en GMF et en clinique-réseau.

Un gros merci à Marie-Claude Dubois pour

son accueil. » Line Lessard, conseillère

en développement des

ressources humaines

« Merci à Josée Lebel. Quelqu'un que tout le monde connaît, mais avec qui j’ai eu le privilège de

passer une demi-journée afin de mieux connaître son travail! Merci Josée pour ta générosité et ta patience. »

Julie Martel, chef de programme des services généraux, secteur La Source Nancy Morin, technicienne en

administration, a passé ½ journée dans la vie de Maryse Côté, chef d’unité

en hébergement au Centre d’hébergement Saint-Augustin.

« J'ai reçu Brigitte Labrecque afin de lui faire voir un volet de mes tâches. Nous avons

effectué une tournée des chantiers en cours, entre autres, nous avons visité le chantier du projet de construction de la pharmacie à St-

Augustin, nous avons validé des demandes de changements, révisé les échéanciers, rencontré les entrepreneurs et résolu

quelques problématiques sur place. Ce fut un bel après-midi, qui a passé trop vite... »

Louis Laberge, adjoint au directeur,

immobilisations et services techniques

Reconnaissance… De votre Direction

À tous les employés de la Direction de l’hébergement

Quotidiennement, je suis témoin du dévouement, de la tendresse et de la passion des employés qui œuvrent auprès des résidents. C’est avec votre sourire et vos délicates attentions que vous touchez le cœur de notre clientèle hébergée.

Veiller au bien-être des gens, c’est prendre soin de la vie, avec toute sa fragilité et sa complexité. Chaque jour, vous faites preuve d’altruisme, de générosité et de créativité, et ce, toujours avec l’intention d’allumer une étincelle de bonheur dans le regard des résidents.

Merci pour les milliers de gestes affectueux. Merci pour votre écoute. Merci pour votre collaboration. Merci de faire partie de la grande famille de la Direction de l’hébergement!

Je tiens à vous exprimer toute ma reconnaissance, ma fierté et mon admiration d’être le directeur de cette merveilleuse équipe.

Stéphane Bussières

Directeur de l’hébergement

À tous les employés de la Direction des ressources financières, des immobilisations et des services d’hôtellerie

« L’essentiel est invisible pour les yeux. » Antoine de Saint-Exupéry

En évoquant comme titre cette phrase de Saint-Exupéry, on n’y décèle pas nécessairement un lien direct avec le Mois de la reconnaissance. Pourtant, depuis la parution du livre en 1943, on a fait dire ce qu’on veut au « Petit Prince » et on a interprété les paroles de l’auteur de bien des façons. Avant tout, cette œuvre symbolique dénonce l’absurdité du monde des « grandes personnes ».

Mais voilà, bien des choses sont invisibles à nos yeux, ou disons qu’on ne les voit plus. Ce sont pourtant des choses essentielles et elles requièrent des efforts considérables. Je pense ici au travail quotidien de gens qui mettent du cœur à l’ouvrage pour que chambres et locaux soient propres, pour qu’édifices et équipements soient bien entretenus, pour que repas et collations soient savoureux. La même remarque s’applique au secteur administratif, qu’on considère comme un acquis. C’est vrai pour tous les groupes d’employés, mais particu-lièrement pour ceux de la Direction des ressources

financières, des immobilisations et des services d’hôtellerie.

Mais quelle merveilleuse idée que ce Mois de la reconnaissance pour vous remercier. Que ferait-on sans le magasinier, le préposé au service alimentaire, le responsable de l’entretien ménager ou l’agente adminis-trative à la comptabilité? Et que dire de la technicienne à la paie! Ce Mois de la reconnaissance est l’occasion de prendre conscience de tout ce que vous faites. Il s’agit de maillons essentiels à la chaîne qui permettent au CSSS de Québec-Nord de fonctionner.

Quant au « Petit Prince », ne serait-il pas heureux d’apprivoiser notre monde et de s’émerveiller de ce qui est fait? Après tout, nous faisons tellement de belles

choses, surtout quand autant de « grandes personnes » y mettent de la bonne volonté.

Bruno Landry

Directeur des ressources financières, des

immobilisations et des services d’hôtellerie

À tous les employés de la Direction générale adjointe, performance et technologies de l’information

Tous les jours vous accomplissez des gestes afin que vos collègues aient les outils nécessaires pour offrir des services de qualité. La plupart du temps ce travail s’accomplit dans l’ombre sans tambour ni trompette.

Je profite de l’occasion pour vous rendre hommage et vous remercier sincèrement pour votre dévouement, votre implication et votre constante collaboration. Je suis très fière de cette équipe et mon souhait le plus cher est que ces quelques mots mettent un peu de lumière sur les

actions que vous posez au quotidien pour aider vos collègues.

Permettez-moi de partager ce que je vis tous les jours en côtoyant cette équipe nouvellement recomposée depuis peu. Voici ce que vous allez découvrir :

Savez-vous que le groupe des technologies de l’information voit au bon fonctionnement du réseau qui dépasse maintenant un millier de postes informatiques?


Savez-vous que Pierre coordonne une équipe de huit techniciens?

Savez-vous que Jean-François assure le suivi de nos applications et de nos projets de développement?

Savez-vous que Geneviève et Denis sont des « Pros du système Magistra »?

Savez-vous que Sonia et Martin répondent à plus de 500 appels par semaine adressés au centre d’assistance?

Savez-vous que Yannick, Thierry et François sillonnent les routes et nos sites afin de nous aider lorsque nous utilisons nos postes informatiques?

Savez-vous que Jacques et nos deux Steve complètent cette équipe de techniciens informatique et qu’ils se préoccupent notamment de la réseautique et de sécurité?

Savez-vous que Yanike soutient plusieurs directions de notre organisation avec des outils de mesure de performance et même qu’elle en développe avec Geneviève et en collaboration avec Michael, Annie et Isabelle?

Et comment rendre hommage à Martine qui crée le bonheur autour d’elle… son accueil, son efficacité, sa disponibilité, sa générosité…

Je termine en disant personnellement à chacun de vous : Soyez fiers de ce que vous accomplissez, car ensemble vous faites la différence dans notre organisation.

Natalie Petitclerc

Directrice générale adjointe, performance et

technologies de l’information

Reconnaissance… Entre nous

Reconnaissance au personnel du Centre d’hébergement Alphonse-Bonenfant

Bravo à toute l’équipe du Centre d’hébergement Alphonse-Bonenfant.

Au quotidien, toute l’équipe se mobilise pour donner des soins de qualité, empreints d’humanisme.

Tout au long de l’année, vous êtes présents, dévoués et attentifs à notre clientèle ou à vos collègues, car l’esprit d’équipe est omniprésent à Bonenfant!

Vos sourires, votre dynamisme et parfois vos folies font vraiment une différence dans la vie de nos hébergés ou de vos coéquipiers.

Soyez fiers et sachez que pour moi c’est un privilège d’être à la tête d’une équipe comme la vôtre!

Carmelle Lemay, chef d’unité en hébergement

Centre d’hébergement Alphonse-Bonenfant

Reconnaissance à l’équipe de travailleurs sociaux réseau (TSR)

Merci à notre équipe de travailleurs sociaux réseau (TSR) qui œuvre au sein du CHU-Pavillon Enfant-Jésus et Pavillon Saint-Sacrement.

Vous faites un travail remarquable et important pour organiser les retours à domicile pour nos clientèles âgées vulnérables et aussi faire connaître nos offres de service

à la population. La pression est parfois intense au quotidien, mais vous demeurez engagés, impliqués et que dire de votre collaboration exceptionnelle. Merci!

Carl Dumais

Directeur du soutien à domicile

Reconnaissance à l’équipe de la paie et à l’équipe de la comptabilité

À mes yeux, le Mois de la reconnaissance est l’initiative la plus importante du CSSS de Québec-Nord. Il me permet de façon formelle de reconnaître les réalisations quotidiennes de mes équipes de travail dont leurs tâches sont souvent perçues comme des activités simplement

administratives. Pourtant, la paie et la comptabilité sont des activités vitales de l’organisation.

Vous êtes-vous déjà posé les questions suivantes : « Combien de paies produit-on annuellement au CSSS de Québec-Nord? »

« Reconnaissance… De votre direction » à suivre la semaine prochaine


«Que se passerait-il si je ne recevais pas ma paie à temps? »

Les filles du Service de la paie sont responsables de préparer votre dépôt tous les 2 jeudis, tout au long de l’année, même pendant les congés, et ce, pour chacun des 2 800 employés. Elles produisent plus de 75 000 paies par année. Elles doivent s’assurer de respecter les nombreuses conventions collectives, les règles fiscales et les règles des régimes de retraite. Elles ont un souci du détail et du travail bien fait et le réalisent avec exactitude. De plus, elles sont remarquablement ingénieuses pour s’adapter aux changements et aux nouveautés dans des délais toujours très courts.

Vous êtes-vous déjà posé les questions suivantes : « Combien de revenus facturons-nous annuellement au CSSS de Québec-Nord? » « Combien de paiements produit-on annuellement? »

Les filles du Service de la comptabilité sont responsables de facturer et de récupérer les sommes à payer pour plus de 900 hébergés et divers clients à chacun des mois. Elles produisent plus de 12 000 factures annuellement totalisant des revenus de plus de 18 millions. Elles sont également responsables de comptabiliser plus de 54 000 factures d’achats et de produire plus de 12 000 paiements annuellement. Elles doivent s’assurer de connaître près de 1000 sous-services et 500 natures de dépenses. Elles sont ordonnées et d’habiles jongleuses avec les chiffres, les équations et les tableaux Excel.

Je remercie personnellement chacune des personnes avec qui j’ai la chance de côtoyer, discuter et rire tous les jours. Avoir du plaisir en travaillant est primordial pour moi et vous êtes une excellente raison de me rendre au travail à tous les jours avec le sourire.

Sindie Boutin

Chef du service de la paie et de la comptabilité

Reconnaissance au personnel de l’hébergement de l’Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré

Nous profitons du Mois de la reconnaissance pour vous remercier sincèrement de votre accueil chaleureux et de votre grande implica-tion.

Votre bonne collaboration et votre participation aux nombreux change-ments ont apporté une grande amélioration au climat de travail, ce qui a permis de garder un bon lien de confiance avec les résidents et leurs familles. D’ailleurs quotidiennement, ils nous font part de commentaires élogieux à votre égard.

Avec le temps qui passe, nous apprenons à vous connaître et découvrons avec plaisir des gens impliqués, dédiés auprès de la cliente et soucieux de leur travail.

Merci de votre confiance et de votre excellent travail auprès de nos résidents! C’est un plaisir de travailler avec vous!

Marlène Bussières & Marc-André Pedneault

Chefs d’unité en hébergement

Reconnaissance à toutes les personnes ayant participé à l’avancement

de la restructuration du comité d’attribution des services et d’orientation

Il y a près d’un an maintenant, la Direction du soutien à domicile me donnait l’opportunité d’actualiser le nouveau processus d’allocations directes, proposé à la suite d’un kaizen. J’y voyais là un beau défi et une occasion privilégiée de travailler avec les intervenants à harmoniser les pratiques en lien avec le comité d'attribution des services et d'orientation (CASO). J’étais loin cependant de me douter que j’aurais des bénéfices marginaux! En effet, tout au long des travaux, je n’ai côtoyé que des gens extraordinaires et investis.

Je suis heureuse d'avoir l'opportunité de traduire ici l'excellent travail de tous les intervenants qui ont œuvré

de près ou de loin à l'avancement de la restructuration du CASO. De beaux documents et des outils pratiques ont été produits ces derniers mois et tout ce travail mérite d'être souligné. Je ne peux vous nommer tous, mais vous vous reconnaîtrez, j’en suis certaine!

D'abord, bravo à tous les participants du kaizen « allocations directes » puisque votre créativité aura été un moteur à tout ceci! Un merci aux intervenants qui ont siégé aux CASO ces dernières années; leur expérience a grandement inspiré les orientations actuelles. Un merci à toutes celles qui y siègent aujourd'hui; votre rigueur, votre engagement et la mise à profit de votre expertise


sont appréciés de tous. Je n'ai que de bons commentaires! À chacun de vous qui venez présenter vos demandes dans le respect des balises et des procédures proposées : merci d'avoir adhéré à ces changements. Yanike, merci pour ton accompagnement (et ta patience!) dans le suivi financier.

Finalement, vous me permettrez de remercier tout particulièrement madame Renée Morin, agente administrative, qui s'est consacrée (et le mot est faible!) à

l'élaboration des divers documents et outils pour le suivi. Elle apporte tout un support lors des CASO et après aussi!

Pour terminer, nous pouvons dire « mission accomplie ». MERCI d’avoir relevé ce défi avec moi!

Sonia Couture

Conseillère clinique aux services psychosociaux

Direction du soutien à domicile

Reconnaissance à Madame Josée Lebel, technicienne en administration

à la Direction des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques

Que vous soyez gestionnaire ou salarié, il y a de bonnes chances que vous ayez déjà parlé avec Josée Lebel et, si non, ça viendra probablement, car Josée est celle qui s’occupe des postes.

Cependant, peu de vous savent que Josée Lebel est la seule personne à l’emploi du CSSS Québec Nord qui connaît sur le bout des doigts le processus de dotation pour les postes. Vous comprendrez que ceci en fait une personne extrêmement précieuse pour notre organi-sation.

Pourtant, ce n’est pas ce monopole qui rend Josée si inestimable. J’ai eu le bonheur d’avoir un bureau en face du sien les deux dernières années et j’ai donc été en

première place pour la voir à l’œuvre. Bien consciente de l’exclusivité de son savoir, Josée est présente au travail malgré la fatigue, le rhume ou le mauvais temps. Elle est toujours souriante et elle ne se plaint jamais. Josée est attentive aux autres et elle a souvent juste le bon mot pour remonter le moral de ceux qui en ont besoin.

C’est donc avec amitié et affection que je remercie Josée Lebel pour sa bonne humeur, pour son travail acharné et pour tout le cœur qu’elle met jour après jour à vous octroyer des postes.

Nathalie Goupil

Conseillère en gestion des ressources humaines

Reconnaissance au personnel du Centre d’hébergement Yvonne-Sylvain

Un merci bien spécial!

Pour souligner la fin de la période estivale et reconnaître l’excellent travail de nos équipes, nous avons organisé un party hot dog, le 18 septembre dernier, au Centre d’hébergement Yvonne-Sylvain. Comme vous pouvez le constater sur les photos, nous avons eu bien du plaisir et la bonne humeur était au rendez-vous.

Nous profitons du moment pour décerner une mention spéciale à nos employés(es), car vous êtes des personnes remarquables par votre engagement et votre dévouement au quotidien auprès de notre clientèle. Nous soulignons spécialement

le travail de personnes assidues, fidèles à leur poste, assurant la continuité des services, à celles qui doivent être déplacées pour aider des collègues d’une unité à découvert et à celles qui soutiennent les équipes dans le quotidien et dans les moments difficiles. Continuez de mettre en valeur votre professionnalisme et d’avoir à cœur le bien-être des résidents, car c’est tout en votre honneur. Remerciements chaleureux pour votre excellent travail!

Bravo et simplement merci!

Sylvia Côté et Lyne Francis

Chefs d’unité en hébergement

Reconnaissance à l’équipe du Service des communications et des relations publiques

Chère équipe,

Je tiens à vous manifester toute ma reconnaissance pour le travail que vous accomplissez au quotidien. À mes yeux, un Service des communications efficace et apprécié dans un établissement aussi gros que le CSSS de Québec-Nord se doit d’avoir la capacité de travailler et de s’investir sur plusieurs projets à la fois, le tout en offrant une bonne collaboration avec les directions de l’organisation et d’autres partenaires. Tout ça, vous le faites avec brio! Nous sommes peut-être une petite équipe, mais ensemble, nous parvenons à accomplir de grandes choses.

Merci Sabrina pour ton engagement. Dans tous les projets sur lesquels nous travaillons, j’apprécie ta créativité, ton efficacité et ta rigueur. Merci de penser à tous les petits détails importants qui apportent toujours une touche d’originalité à nos réalisations.

Merci Mélissa d’avoir plongé avec enthousiasme et aussi rapidement dans les projets de notre équipe lors d’une

période si achalandée. Comme tu le dis, « ça bouge », mais sache que ta contribution et ton initiative sont très appréciées. Merci de venir nous prêter main-forte!

J’aimerais aussi souligner l’apport d’une autre personne de notre direction qui collabore régulièrement avec notre équipe. Merci Chantal pour ta disponibilité et ton grand support. Merci de prendre le temps de répondre à nos mille et une questions. Ton aide est importante pour notre équipe.

C’est toujours agréable et stimulant pour moi de travailler avec vous et notre petite équipe ne serait pas la même sans votre précieuse contribution.

Sincères remerciements à une équipe engagée et dévouée.

Francis Audet

Chef du service des communications et des relations publiques

Reconnaissance à l’équipe de gestion de la Direction du soutien à domicile

Une des compétences les plus utiles à développer dans les équipes de travail est la capacité pour chacun de ses membres de passer d’une attitude « réactive » à une attitude « créative », ce qui nous permet certainement de mieux composer avec chacune des situations.

Je tiens à vous témoigner, chère équipe de gestion SAD, toute ma fierté et ma reconnaissance pour vos efforts si grands au quotidien qui nous entraînent toujours à s’améliorer, pour être moins réactifs et toujours créatifs! Avec vous, je vis des rencontres d’équipe exceptionnelles, l’équipe que nous sommes me permet le goût du risque et consolide à chaque fois mon engagement. Nos échanges sont pour moi un moment rassembleur permettant de se ressourcer, faire le plein d’énergie, se mettre au défi et se permettre de cheminer individuellement et évoluer collectivement dans le plaisir.

Je suis convaincu que notre attitude personnelle dépend aussi de notre altitude comme équipe, et notre altitude dépend de notre gratitude à ce qui est et à ce qui arrive. Je tiens aussi à vous témoigner ma gratitude pour votre engagement, votre passion. Combien je suis fier de la contribution de chacun d’entre vous. Un sincère merci personnalisé à Caroline Dallaire, Céline Vincent, Pascale Tremblay, Nancy Drouin, Richard Miller, Manon Vallières, Dominick Tremblay, Marie-Josée Desmarais, Sonia Couture, Brigitte Giasson, Karine Beaudry, Réjean Goulet, Sonia Waite, Julie Gagnon et Nathalie Allard.

Ensemble nous prenons de l’altitude! Carl Dumais

Directeur du soutien à domicile

Reconnaissance en direct du Groupe officiel CSSSQN sur Facebook

Annabelle Asselin : Je tiens à remercier toute la gang du CSSSQN qui me côtoie! Préposés(es), infirmiers(ères), cadres, entretien, chemises bleues, etc. ☺ Je tiens à vous dire que vous êtes des personnes extraordinaires! Vous êtes le cœur du CSSSQN. Sans vous, le Centre d’hébergement St-Augustin ne serait pas pareil! Vos sourires et vos blagues illuminent les murs du centre d’hébergement et embellissent la vie de nos clients et celle des équipes de travail! Je suis


fière de travailler parmi vous! C’est grâce à nous tous que nous avons réussi à passer à travers de ce dur été! Alors bravo la gang, vous êtes les meilleurs!

Je tiens aussi à remercier les membres du comité organisateur du Mois de la reconnaissance qui m’ont accueilli chaleureusement lors d’une réunion au mois de septembre. Wow, chapeau! Votre chimie d’équipe est incroyable et vous m’avez permis de me sentir à l’aise parmi vous dès mon entrée. Alors bravo à vous tous pour votre travail exceptionnel. Ça fait du bien!

Marie-Michèle Fontaine : À ma très chère Chantal (Chantal Jalbert, technicienne en administration à la Direction des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques)…

La vie m’a offert un privilège extraordinaire, il y a trois ans, de travailler avec toi. Je n’avais alors aucune idée que derrière cette belle grande femme de 8 pieds (« bon, 6 pieds et un pouce, mais pour moi, tu es plus grande que nature! »), se cachait une force de la nature, une femme au courage inébranlable, à la persévérance hors du commun, avec une capacité de résilience et d’adaptation incroyable, au cœur humble, bon et grand comme la terre. Je ne pouvais pas me douter alors que cette femme aurait toujours une oreille attentive pour m’écouter et les mots justes, empreints de sagesse, pour me supporter, me conseiller et m’apaiser quoiqu’il arrive. Je ne savais pas alors à quel point elle aurait un impact significatif et positif dans ma vie…

Je souhaite à tous les directeurs une « Chantal ». Pour son grand souci de la qualité, pour son talent d’organisatrice et sa capacité de « gérer le trafic », pour son désir d’apprendre et de se développer, pour sa gentillesse et sa générosité, pour son engagement et sa volonté de nous donner toujours le meilleur d’elle-même.

À Chantal, ma complice, mon « caporal-chef »! (dit très affectueusement), merci pour ta patience (parce que je ne suis pas reposante!), merci de choisir encore de travailler avec moi et de m’apprendre chaque jour, par ton exemple, à être une meilleure personne… Ma reconnaissance à ton égard va bien au-delà de ces quelques mots alors je la résumerais comme suit : merci d’être toujours là pour moi.

Je t’apprécie et je t’aime beaucoup, mais ça, tu le sais déjà. Merci!

Steeve Vigneault : Hommage et reconnaissance à tous ceux qui quotidiennement donnent des soins et de la tendresse! Vous êtes des gens de cœur!

Pascale Tremblay : Un petit mot pour nos employés qui travaillent la fin de semaine. Merci d'assurer la continuité des soins. Bonne fin de semaine!

Pascale Tremblay : Je veux remercier mes deux collègues, Julie Martel et Vital Gaudreault pour leur collaboration à la réalisation du projet de déménagement. Ça touche plusieurs personnes. Merci à vous deux!

Reconnaissance… Du comité Vert l’avenir

Reconnaissance à monsieur Louis Laberge et à toute l’équipe des services techniques

Quand tout fonctionne bien, on prend pour acquis que les choses doivent fonctionner ainsi. Mais si tout baigne dans l’huile, c’est qu’il y a des gens qui travaillent en coulisse sans faire de bruit et veillent à la bonne marche des choses!

À l’occasion du Mois de la reconnaissance, le comité Vert l’avenir désire souligner la contribution significative de Louis Laberge et de toute son équipe des services techniques pour leurs remarquables efforts de comportement écoresponsable!

« Reconnaissance… Entre nous » à suivre la semaine prochaine


Pour citer quelques exemples, saviez-vous que :

• L’aménagement de la terrasse des résidents à l’Hôpital Chauveau a été réalisé en recyclant les anciens pavés du CLSC Orléans.

• Les tuiles de patio en béton récupérées à l’Hôpital Chauveau ont permis d’aménager la terrasse dans la cour arrière au CLSC Orléans (Maizerets).

• Une économie de 40 % de la consommation d’eau potable a été réalisée à la suite des modifications des appareils de plomberie au Centre d’hébergement Alphonse-Bonenfant.

• Une économie d’eau potable de 3 000 litres/semaine a été mesurée dans les centres d'hébergement Yvonne-Sylvain, Du Fargy et Alphonse-Bonenfant après l’installation de robinets à débit contrôlé et le remplacement des toilettes à réservoir conventionnel de 13 litres par des équipements plus performants de 6 litres.

• Le recyclage du papier est systématique dans tous les sites et le carton dans plusieurs sites.

• Le recyclage des cellulaires est automatique.

• Le recyclage des débris de construction est une pratique courante.

• La préoccupation est constante d’intégrer des technologies et des matériaux « verts » dans les projets majeurs de construction.

Ces exemples ne sont que quelques illustrations du comportement écoresponsable qui s’est imposé depuis quelques années. Il démontre bien la solide conviction de toute une équipe à faire du CSSS de Québec-Nord un important participant au virage vert, tant pour l’efficacité énergétique que le développement durable. Au quotidien, tous ces petits gestes participent à la protection de l’environnement de manière importante.

Pour toutes ces raisons, veuillez accepter un immense merci de la part du comité Vert l’avenir! Les membres du comité Vert l’avenir

Félicitations à Mme Linda Godin

Félicitations à madame Linda Godin, préposée aux bénéficiaires au Centre d’hébergement Saint-Augustin, qui a remporté un prix offert par un commanditaire du Mois de la reconnaissance 2013. Mme Godin a remporté une paire de billets offerts par Le Capitole de Québec pour le spectacle de Sylvain Cossette du 24 octobre prochain. Bon spectacle! Le tirage a été effectué parmi tous les employés du CSSS de Québec-Nord.

Sur la photo, Mme Godin (à gauche) reçoit son prix de Mme Chantal Jalbert, technicienne en

administration et membre du comité organisateur du Mois de la reconnaissance.

À surveiller prochainement

Une présence appréciée - Du 14 au 20 octobre 2013

Défi 0-100 : Zéro réunion – 100 % présent Tout au long de la semaine, les gestionnaires seront mis à l’épreuve! Ils devront relever le défi de ne pas avoir de réunion afin d’être présents à 100 % auprès de leurs équipes. Exception à la règle : les gestionnaires sont encouragés à tenir

des réunions avec leurs équipes et ainsi favoriser les rencontres. Un agenda libéré permettra aux gestionnaires de profiter de toutes les occasions pour être présents au maximum.

Collations des directeurs – Pour connaître l’horaire, surveillez les affiches dans votre site ou consultez l’intranet.

À différents moments de la semaine, les directeurs, en compagnie de gestionnaires, offriront la collation aux employés dans tous les sites du CSSS de Québec-Nord. Venez en grand nombre goûter aux petites gâteries concoctées par les employés du service alimentaire et partager un agréable moment avec vos collègues.

« Reconnaissance… Du comité Vert l’avenir » à suivre la semaine prochaine

Concours « Décorez votre environnement

de travail pour l’Halloween! »

Le 31 octobre approche à grands pas et tous les employés du CSSS de Québec-Nord sont conviés à décorer leur environnement de travail dans le cadre du concours de décorations d’Halloween. Les guirlandes orangées et les accessoires d’épouvante réussiront-ils à rendre les espaces de travail monstrueusement beaux? C’est ce que nous déterminerons, photos à l’appui, lors du dévoilement de l’équipe gagnante à la soirée du 30 octobre prochain.

Veuillez faire parvenir vos photos avant le

25 octobre, 16 h, par Lotus Notes à :

Sabrina Robichaud

[email protected].

N’oubliez pas d’indiquer les informations suivantes : � Nom de l'équipe et noms des membres de

l'équipe; � Site, étage, unité; � Quart de travail.

Pour des raisons techniques, toutes les photos reçues après le 25 octobre ne seront pas

éligibles au concours.

Merci à nos précieux commanditaires

Commanditaires majeurs :

Autres commanditaires :

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