Мотив за куповину

Људи куповином задовољавају _________________ и __________________

потребе, односоно мотиве.

Врсте мотива: 1. Рационални и емоционални мотиви за куповину

Код рационалних мотива _________________ игра пресудну улогу, артикал се

купује јер је стварно __________________. Код емоционланних мотива

доминирају емоције и артикал се купује јер се потрошачу _____________ а не

зато што му трреба. 2. Операционални и психолошки мотиви куповине

Код операционалних мотива

потрошач је задовољан

физичким особинама

производа а код

психолошких мотива он је

задовољан због психолошке и

социјалне предонсти

производа. И „Фића“ и БМВ су аутомобили али један

има боље физичке особине и већу психолошку и социјалну предност.

3. Емоционални и его мотиви за куповину.

а) Емоционалне потребе – купују се производи који задовољавају потребу за

сигурношћу, топлином и _______________________.

б) Его – подижуће потребе – производ омогућава престиж у средини,

доминацију.

в) Его – одбрамбене потребе - производ штити личност

4. Мода као мотив куповине

Проивод се купује зато што је модеран. Упиши које групе све утичу на то шта је

модерно:

Са леве стране налазе се редом побројане фазе куповине а са десне њихова

објашњења написана насумице. Повежи која фаза шта представља.

1. Сазнајна фаза а. задовољава моје потребе, неопходан ми је

2. Емоционална фаза б. допада ми се

3. Мотивационо покретачка фаза в. знам да производ постоји

Истраживање мотивације потрошача

Истражује се упитницима или интервијуом. Када директно питамо потрошач

нам често неће рећи јер не зна разлоге зашто купује баш тај производ а некад

неће да каже разлоге.

Примери: 1. Недовршене реченице:

1. Сапун „Лукс“ је ________________________________________________

2. Када оперем руке сампуном „Лукс“________________________________

2. Асоцијације:

Када чујете реч Кафа шта прво помислите?

___________________

___________________

___________________

разум, емоционалним задовољством , биолошке, свиђа, потребан, стечене