Motivação de pessoasProfa. Daciane de Oliveira Silva

Motivação• Quando surgiu?

• O que realmente é motivação?

• Para Robbins (2005) “é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta”.

• A motivação sozinha, não garante o alcance das metas da organização. Depende também da capacidade física, técnica e intelectual.

• Assim, desempenho = motivação x capacidade

Teorias de Motivação• Teoria da hierarquia das necessidades

de Maslow• Teoria X e a teoria Y de McGregor• Teoria dos dois fatores de Herzberg• Teoria das necessidades adquiridas• Teoria ERG• Teoria da equidade• Teoria da expectativa• Teoria do estabelecimento de metas

Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow

• Criada na década de 1950 pelo psicólogo Abraham Maslow;• Defende que o ser humano primeiro

satisfaz suas necessidades mais básicas e a medida que estas são atendidas, ele se sente novamente insatisfeito e então se preocupa com as necessidades do degrau seguinte.

Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow

Premissas da teoria X

* O ser humano tem natural aversão pelo trabalho e tentará evitá-lo sempre que puder;* Como não gostam de trabalhar, as pessoas geralmente precisam ser coagidas, controladas e dirigidas para que alcance os objetivos;* O ser humano prefere ser dirigido, evita responsabilidade, têm ambições pequenas e busca segurança acima de tudo.

Premissas da teoria Y * O ser humano não tem aversão natural pelo trabalho- tudo depende das circunstâncias;* A pessoa comprometida demonstrará autodirecionamento e autocontrole rumo ao cumprimento das metas;* O comprometimento com as metas depende das recompensas principalmente aquelas ligadas à autorrealização;* O ser humano pode aprender não apenas a aceitar, mas tb a buscar a responsabilidade.

Teoria X e teoria Y

• McGregor foi mal interpretado por outros autores- em nenhum momento ele havia dito que a teoria Y era isenta de problemas;

• Maslow aprovava o trabalho de McGregor, mas apontou como falha que a teoria imaginava que boa parte das pessoas era capaz de assumir responsabilidade e manter a autodisciplina.

Teoria dos dois fatores

• Herzberg apresentou esta teoria em 1959. Ele e sua equipe entrevistou pessoas pedindo que estas descrevesse situações nas quais havia se sentido extremamente bem no seu trabalho e, depois, situações nas quais havia se sentido extremamente mal. • Ele descobriu que os fatores que geravam

insatisfação estavam relacionados com as necessidades mais básicas. Os fatores que levam a satisfação estavam relacionados com as necessidades superiores- desejo de vencer desafios e assim, alcançar o crescimento psicológico.

Teoria dos dois fatores

FATORES DE HIGIENE(associados à insatisfação no trabalho)

FATORES DE MOTI VAÇÃOassociados à satisfação no trabalho)

POLÍTICAS E ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESASUPERVISÃORELACIONAMENTO COM O SUPERVISORCONDIÇÕES DE TRABALHOSALÁRIORELACIONAMENTO COM COLEGASVIDA PESSOASRELACIONAMENTO COM SUBORDINADOSSTATUSSEGURANÇA

REALIZAÇÃORECONHECIMENTOO TRABALHO EM SIRESPONSABILIDADEPROGRESSOCRESCIMENTO

Teoria ERG• Clayton Alderfer apresentou uma nova teoria das

necessidades humanas mais flexível e mais facilmente aplicável às práticas da empresa.

• Sua teoria considera três degraus da pirâmide: existência, relacionamento e crescimento.

• Pontos divergentes com Maslow:• A depender da cultura, a prioridade das

necessidades seria diferente;• A pessoa poderia estar simultaneamente motivada

por mais de uma necessidade;• Quando uma necessidade superior não for

satisfeita, a pessoa pode voltar a se sentir motivada por uma necessidade de nível inferior.

Teoria da equidade

• A motivação depende da percepção que a pessoa tem sobre a relação entre as entradas (inputs) que ela coloca no trabalho e os resultados (outcomes) que obtém, e tal percepção, por usa vez, depende de como ela compara sua relação entradas/resultados dos outros.

Teoria da equidade

• INCLUIR A FIGURA 6.3• PG 143

Teoria da expectativa

• Desenvolvida por Vroom na década de 1960;• Seu diferencial é apresentar a motivação

como resultado de um complexo processo, envolvendo diferentes variáveis e diferindo de pessoa para pessoa;

• A motivação depende de três elementos: valência, instrumentalidade e expectativa

Teoria do estabelecimento de metas

• Criada por Latham e Locke nas década de 1960 e 1970;• Eles perceberam que os profissionais

com níveis semelhantes de conhecimento e habilidade, alguns realizam a mesma tarefa melhor do que outros. Concluiu-se que essa diferença ocorre porque as pessoas possuem diferentes metas de desempenho.

Teoria do estabelecimento de metas

• Assim, a fim de obter o melhor desempenho de suas equipes, as organizações devem seguir um método bem planejado de estabelecimento de metas e devem conter os seguintes elementos:• METAS DIFÍCIEIS• METAS ESPECÍFICAS• METAS ACEITAS PELOS FUNCIONÁRIOS

As teorias de motivação na prática

• Como integrar teorias tão diferentes e contraditórias?• Maslow- o que motiva as pessoas é

inconsciente e imutável• Latham e Locke- consciente e mutável• Será que o reconhecimento é

realmente mais motivador que um bom salário, como sugere a maioria das teorias?

As teorias de motivação na prática

• A organização que souber integrar melhor diferentes políticas, capazes de atingir a variada gama de pessoas que a compõem e suas diversas características de personalidade.

Robbins enumera várias políticas:1. Gestão por resultados;2. Programa de reconhecimento;3. Programa de envolvimento- gestão participativa,

participação por representação, círculos de qualidade, plano de participação acionária;

4. Esquemas flexíveis: rodízio de tarefas, horário flexível, emprego compartilhado, teletrabalho e programas de remuneração variável.