11

MOTIVACIJA ZAPOSLENIH MOTIVACIJA ZAPOSLENIH (UPRAVLJANJE LJUDSKIM POTENCIJALIMA)(UPRAVLJANJE LJUDSKIM POTENCIJALIMA)

Rabac, 5. i 6. svibnja 2011.Rabac, 5. i 6. svibnja 2011.

Pripremio: Željko Modrić, prof.

22

Menadžer, koji se upravo vratio sa seminara o motivaciji, pozove jednog namještenika u svoj ured i reče mu: "Od sada će ti biti dopušteno da planiraš i kontroliraš svoj posao. To će jako povisiti proizvodnju, uvjeren sam u to."

33

"Hoću li dobiti veću plaću?" upita radnik.

44

"Ne, ne. Novac ne motivira čovjeka, a ti nećeš dobiti nikakvo zadovoljstvo od povišene plaće."

55

"A ako se proizvodnja poveća, hoću li biti bolje

plaćen?"

66

"Gledaj", reče menadžer. "Ti očito ne razumiješ teoriju o motivaciji. Ponesi ovu knjigu kući i pročitaj je; ona će ti rastumačiti što te uistinu motivira."

77

Kako je čovjek odlazio, zaustavi se i upita: "Ako budem čitao ovu knjigu, hoću li dobiti veću plaću?"

MOTIVACIJAMOTIVACIJA

MOTIVACIJA: procesi koji utječu na

razinu, smjer i trajanje napora

uloženog na poslu.

Što će osoba raditi?

Kojim intenzitetom će raditi?

Koliko dugo će ustrajati u radu?

99

MODEL MOTIVACIJEMODEL MOTIVACIJE

POTREBE

AKTIVNOSTICILJEVI

da se ostvare

1010

KLJUČNI ČIMBENICI MOTIVACIJEKLJUČNI ČIMBENICI MOTIVACIJE

�� Individualne osobine zaposlenih Individualne osobine zaposlenih

(vrijednosti, (vrijednosti, stavovi, o čekivanja, potrebe i sl.)�� Značajke posla kojeg pojedinci obavljajuZnačajke posla kojeg pojedinci obavljaju

(zanimljivost, autonomija u radu, raznolikost i sl.)�� Značajke ustanoveZnačajke ustanove

(suradnici, stil ravnatelja/ice, uvjeti rada, kultu ra i sl.)�� Okružje ustanoveOkružje ustanove

(socijalna situacija, materijalni razvoj, odnosi u društvu)

1111

ZAŠTO MOTIVIRATI?ZAŠTO MOTIVIRATI?

� Učinkovita organizacija morala bi imati visoka očekivanja od zaposlenih.

� Uloženi trud treba voditi do zadovoljstva u radu.

� Ravnatelj/ica mora znati razgovorom poticati zaposlene, kako bi si oni mogli zadavati specifične, realne ciljeve za veću vlastitu učinkovitost.

� Ravnatelj/ica mora davati povratne informacije o tome kako rade.

1212

KAKO MOTIVIRATI? KAKO MOTIVIRATI? Gregory P. Smith

�Osigurajte pozitivnu radnu okolinu

1313

KAKO MOTIVIRATI?KAKO MOTIVIRATI?

�Uključite sve

1414

KAKO MOTIVIRATI?KAKO MOTIVIRATI?

�Razvijajte vještine i potencijale

zaposlenika

1515

KAKO MOTIVIRATI?KAKO MOTIVIRATI?

� Kontinuirano ocjenjujte i

poboljšavajte

1616

KAKO MOTIVIRATI?KAKO MOTIVIRATI?

�Dajte priznanje, nagradite, podržite

1717

TEORIJE MOTIVACIJETEORIJE MOTIVACIJE

SADRŽAJNE (Što):SADRŽAJNE (Što):Usmjerene na fiziološke i psihološke potrebe pojedinaca. Rukovoditelj/ica mora stvoriti takvu okolinu u kojoj će te potrebe biti zadovoljene.

PROCESNE (Zašto i kako?):PROCESNE (Zašto i kako?):Pokušavaju shvatiti misaone procese koji utječu na ponašanje ljudi na poslu i objasniti kako potrebe navode osobu na odreñeno ponašanje ovisno o nagradama i dostupnim radnim mogućnostima.

1818

SADRŽAJNE TEORIJE:SADRŽAJNE TEORIJE:

� HIJERARHIJA POTREBA ( Maslow)

� TEORIJA X I TEORIJA Y (McGregor)

� TEORIJA Z (William Ouchi)

� TEORIJA MOTIVACIJE (Herzberg)

1919

PROCESNE TEORIJE:PROCESNE TEORIJE:

� TEORIJA JEDNAKOSTI

� TEORIJA OČEKIVANJA (Victor H. Vroom)

� TEORIJA PRAVEDNOSTI

� TEORIJA POJAČANJA

2020

HIJERARHIJA POTREBAHIJERARHIJA POTREBA(Maslow):(Maslow):

SADRŽAJNE TEORIJESADRŽAJNE TEORIJESamoodreñenje

(Osobni razvoj i ispunjenje)

Priznanje(Dostignuća, status, odgovornost, reputacija…)

Pripadanje i ljubav(Obitelj, privlačnost, veze, radne grupe…)

Sigurnosne(Zaštita, sigurnost, poredak, zakoni, ograničenja…)

Biološke i fiziološke (Osnovne životne potrebe-zrak, hrana, voda, zaklon, toplina, spavanje…) P

otr

eb

e n

iže

g r

ed

a

Potr

ebe v

išeg r

eda

2121

McGREGOROVA TEORIJA X I McGREGOROVA TEORIJA X I TEORIJA YTEORIJA Y::

Teorija Teorija XX Teorija Teorija Y Y

UpravaUprava

Autoritaran, represivan

stil. Jaka kontrola, nema razvoja. Producira

ograničenu depresivnu

kulturu.

Autoritaran, represivan

stil. Jaka kontrola, nema

razvoja. Producira

ograničenu depresivnu

kulturu.

Osoblje

Oslobañajuća i razvojna.

Kontrola, postignuća i

stalna usavršavanja

ostvarena ohrabrivanjem i

davanjem odgovornosti.

Uprava

Osoblje

2222

X teorija:X teorija: Y teorija:Y teorija:

�ljudi nasljedno ne vole

posao

�većina nije ambiciozna

�ne voli odgovornost

�stalno ih moramo

usmjeravati,

�nema smisla za

kreativnost i rješavanje

problema,

�motivacija se javlja

samo na razini

zadovoljavanja

bioloških potreba

�ljude moramo nadzirati

da bi postigli cilj

�rad je prirodan kao i

igra

�nadziranje je nevažno

�kreativnost i

sposobnost rješavanja

problema je prisutna

kod većine ljudi

�motivacija se javlja na

razini bioloških potreba

i potreba za sigurnošću,

ali i svim ostalim

razinama

�ljudi mogu sami

usmjeravati svoj rad jer

su kreativni

2323

TEORIJA JEDNAKOSTITEORIJA JEDNAKOSTI((PROCESNE TEORIJE)PROCESNE TEORIJE)

Osobna nagrada Nagrada druge osobe

Osobna ulaganja Ulaganja druge osobe

Rezultat:Rezultat:

Pozitivna nejednakostPozitivna nejednakost-- osjećaj da je za uloženo

dobiveno više od drugih (osjećaj krivnje i sklonost

poboljšanju kvalitete i kvantitete rada)

Negativna nejednakostNegativna nejednakost-- osjećaj da je dobiveno manje

od drugih u odnosu na uloženo (osjećaj ogorčenja i

pokušaj uspostave jednakosti):

usporedba

2424

Uspostava jednakosti:Uspostava jednakosti:�Smanjiti ulaganja

•Kasniti na posao•Manje raditi•Biti manje savjestan•Ići na bolovanje•Produžiti pauzu•“Zaboraviti” u činiti ono što je rečeno

•Sabotirati rad drugih

�Povećati dobit-tražiti

•Povećanje pla će•Napredovanje•Povećanu sigurnost posla•Više beneficija•Premještaj na drugi posao•Bolje radne uvjete•Tražiti od kolege da prihvati ve ći dio posla

��Reinterpretirati situacijuReinterpretirati situaciju

•Uspore đivati se s nekim drugim radnikom

•Racionalizirati-vjerovati kako je nejednakost samo privremena i kako će se stvari popraviti

��Dati otkazDati otkaz

2525

PODRUČJA MOTIVIRANJA PODRUČJA MOTIVIRANJA (S. Staničić)(S. Staničić)

Motiviranje sebe kao ravnatelja/ice

Motiviranje nastavnika i suradnika

Motiviranje timova u školi

Voñenje kao motivacija zaposlenih

2626

OSOBNO MOTIVIRANJEOSOBNO MOTIVIRANJE

� Popis namjera

� Izbor cilja

� Vizualizacija ostvarenja cilja

� Postavljanje roka

� Cilj u pisanom obliku

� Razrada cilja na etape (manje korake)

� Izbor pravih suputnika

� Samodisciplina

2727

MOTIVIRANJE NASTAVNIKA I MOTIVIRANJE NASTAVNIKA I SURADNIKASURADNIKAOtkriti što doista žele.

Zadobiti povjerenje zaposlenih da se kroz

razgovor ili druge formalne ili neformalne

situacije dobije prava informacija.

Izlaz nije u nametanju svojih već u

oduševljavanju za neke ideje.

Pokazati kako će to što žele doista i postići.

2828

MOTIVIRANJE TIMOVAMOTIVIRANJE TIMOVA

� Rad u školi sve je više suradnički, timski.� Nastavničko vijeće ima status tima

stručnjaka.� Suradničkim radom birokratsku

ustanovu pretvaraju u nadahnutu odgojnu zajednicu.� Pozitivno ozračje motivira i stvara

učinkovit tim povezanih, oduševljenih i poduzetnih ljudi.

2929

VOĐENJE KAO MOTIVACIJA VOĐENJE KAO MOTIVACIJA ZAPOSLENIHZAPOSLENIH

Voñenje je jedna od najsloženijih i najzahtjevnijih funkcija ravnatelja/ice.

Svojim djelima ravnatelj/ica mora zaslužiti poštovanje.

Izgradnja odgovarajućeg stila, učinkovita komunikacija i umijeće motiviranja zaposlenih mogući su uz stalno promišljanje o načelima:

3030

NAČELANAČELA

� Ravnatelj/ica postavlja poticajni cilj.

� Cilj seže malo dalje u budućnost.

� Ravnateljevo ponašanje pruža pozitivni primjer.

� Misli i djeluje tako da i svi ostali podupiru orijentaciju prema kvaliteti.

� Sam/a predvodi i vodi.

3131

NAČELANAČELA

� Potrebno mu/joj je i samopouzdanje.

� Učvršćivanje samomotivacije.

� Pravedno ponašanje.

� Njegovanje tih svojih odlika.

� Kritika ne bi trebala obeshrabrivati.

“Davanje vlastitog primjera nije glavni način na koji možemo utjecati na nekoga, već je to jedini način.”

3333

RANGOVI MOTIVA U NEKIM RANGOVI MOTIVA U NEKIM ZEMLJAMAZEMLJAMA

3434

Čovjek koji je nagovoren na nešto protiv svoje volje, i dalje ostaje pri svom

mišljenju.(Howard Lago)

Onaj tko se istinski ne raduje uspjehu svojih ljudi, nikad neće biti veliki voña.

(Richard Denny)

3535

HVALA NA POZORNOSTIHVALA NA POZORNOSTI