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Motivando empregados e projetando cargos
· Definição de motivação· Componentes fundamentais da motivação· Processo de motivação· Tensão funcional e disfuncional· Relacionamento esforço - desempenho· Relacionamento desempenho – meta organizacional· Relacionamento meta – organizacional e objetivo individual· Modelo de motivação dos empregados· Efeitos motivacionais do enfraquecimento do cargo do trabalho
Motivação é um processo de ativar o potencial das pessoas ou a disposição de alcançar um objetivo.
da organização das pessoas
Sucesso Desempenho habilidades e disposição das pessoas
Fonte:Chiavenato
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Processo da motivação
A motivação visa satisfazer necessidades organizacionais e individuais
Esforçoexercido
do empregado
metasorganizacionais
alcançadas
satisfação das recompensas = necessidades
individuais
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Componentes da motivação
necessidadenão satisfeita esforço
tensãoaumentada
necessidadesatisfeita
tensãodiminuída
Empregados motivados se encontram num estado de tensão que os faz se empenhar em atividades organizacionais tensão funcional
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Tensão funcional x tensão disfuncional
objetivo aser
realizado
esforço
necessidadesatisfeita
necessidadenão-
satisfeita
tensãodiminuída
tensãoaumentada
tensãofuncional=
=estresse tensãodisfuncional
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Barreiras da motivação
da organização Tensão disfuncional = gera estresse
nas pessoas Apatia = nenhum esforço para alcançar uma meta
Teorias motivacionais clássicas
· Hierarquia das necessidades – Abraham Maslow Necessidades em uma ordem hierárquica de importância
i Fisiológicas segurança social estima auto-realização
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A motivação dos empregados seria maximizada concedendo-se aos
trabalhadores maior envolvimento e autonomia no trabalho.
Teoria dos 2 fatores – Freederick Herzberg
Supõe os fatores que orientam o comportamento humano. Fatores higiênicos – profiláticos –Fatores motivacionais – geram satisfação
Teoria x concepção negativa
Teoria y a concepção positiva
Teoria x e Teoria y – Douglas Mc. Gregor
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Necessidade de Mc Clelland – David McClelland
necessidade de realização
necessidade de afiliação
necessidade de poder
Teoria da Equidade – Stacy Adams
Considera:
resultados: reconhecimento, pagamento, benefícios...
ensinos: esforço, tempo, talento...
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Habilidade: exercer o esforço apropriado. Esforço: reação interna + comportamento
externoPortanto, a Administração de RH deve: Analisar os cargos de forma adequada; Identificar o que o ocupante do cargo precisa
ter para ser bem sucedido; Selecionar a pessoa ideal para o cargo e
treina-la;
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Definir e Disponibilizar os melhores equipamentos e recursos necessários, para que os funcionários exerçam melhor seus esforços.
desempenho, ou seja, comunicar as expectativas da empresa aos funcionários;
Treinar os supervisores;Assim;
Habilidade+projeto de cargo+esforço = dimensão do desempenho.
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Desempenho pessoal
Recompensa Metas da Organização
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Metodologia: Participação nos lucros; Administração e empregados
determinam Metas a serem alcançadas;
Se alcançadas recebem uma quantia; Se superada, recebem bonificação
relacionada ao nível de desempenho;Portanto: + desempenho = + lucros.
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Fixar um rumo claro; Grande divulgação entre todos os
níveis da organização; Cargos focalizados com clareza; Empregados sempre bem informados
sobre as avaliações de desempenho (feedback)
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Estimular os empregados; Mão de obra diversificada, resulta em
flexibilização do sistema de recompensas.“Portanto, se queremos de fato promover a
motivação, devemos providenciar para que os objetivos individuais sejam atendidos”.
Como?Através de uma avaliação cuidadosa das
necessidades dos empregados.
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A Administração de RH deve:
•Cuidar que haja processos de escolha dos benefícios;
•Recompensa – desempenho.
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Força de trabalho altamente motivada apresenta:
Equipes auto-gerenciadas Feedback
Sugestões para ajudar a motivar os empregados
Tratar das diferenças individuais; Pôr os empregados em cargos apropriados; Fixar metas viáveis;
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Individualizar as recompensas; Recompensar o desempenho; Usar um sistema eqüitativo; Não esquecer o dinheiro.
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Significado da Tarefa Identidade da Tarefa Autonomia Feedback Variedade de Habilidade
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Enriquecimento do Cargo Rotação do Cargo Trabalho em Casa Horário Flexível
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Motivando uma força de Trabalho diversificada
Remuneração por Desempenho Motivando através de Planos de Venda
de Ações para Empregados Motivando os Empregados de Salário
Mínimo
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Técnica estrutural muito utilizada para aumentar o potencial motivacional dos empregados
Aumenta a responsabilidade , liberdade e a independência do empregado.
Objetivo: aumentar a satisfação e o empenho do empregado, proporcionando benefícios diretos para a organização
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Proporciona aos empregados a diversificação de suas atividades.
Renova o entusiasmo dos funcionários.
Trabalho em casa Oferece maior conforto aos funcionários A organização poupa dinheiro Há um efeito motivacional positivo sobre os
empregados
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Vantagens: Oferece liberdade aos trabalhadores Aumenta o valor pessoal dos
funcionários Desvantagens: Dificulta a orientação dos supervisores Causa dificuldades na avaliação do
desempenho do empregado
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Motivando uma força de trabalho Diversificada:
Flexibilidade A organização deve proporcionar
vários tipos de recompensa Diferenças culturais
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Planos de salário – tarefa , participação nas vendas, incentivos salariais , participação nos lucros etc.
Visa a produtividade , seja ela individual, em grupo ou por departamento
Compensação baseada na competência .
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Torna os empregados acionistas da empresa Faz com que exista um maior comprometimento
dos funcionários com a empresa
Motivando os empregados de Salário Mínimo.
Utiliza-se programas de reconhecimento dos empregados
Proporciona maior autoridade para os funcionários resolverem os problemas dos clientes.