motivoitunut työntekijä tarjoaa parasta asiakaspalvelua - ville melkko nespresso business...

11
Customer Experience Day Finland Ylen Iso paja, Helsinki 07.10.2014

Upload: customer-experience-professionals-association

Post on 14-Jul-2015

909 views

Category:

Government & Nonprofit


1 download

TRANSCRIPT

Customer Experience !Day Finland"

Ylen Iso paja, Helsinki"07.10.2014"

Nespresso Business Solutions / Ville Melkko

Customer Experience !Day Finland"

Motivoitunut työntekijä tarjoaa !parasta asiakaspalvelua"

Ville Melkko, toimitusjohtaja, "Nespresso Business Solutions"

Helsinki, 07.10.2014"

Nespresso Business Solutions / Ville Melkko

CUSTOMER EXPERIENCE !DAY FINLAND"

Motivoitunut työntekijä tarjoaa parasta asiakaspalvelua"Ville Melkko, toimitusjohtaja, Nespresso Business Solutions"Helsinki, 07.10.2014"

Nespresso Business Solutions / Ville Melkko

Nespresso Business Solutions / Ville Melkko

Nespresso Business Solutions / Ville Melkko

•# 10.000+ vastaajaa Euroopassa"•# 100+ HR Manageria"•# Toteutettu 2010-2012"

•# Osoittaa selvästi miten luontaisedut vaikuttavat positiivisesti työntekijöiden sitoutumiseen "

BAIN & CO TUTKIMUS"

Nespresso Business Solutions / Ville Melkko

Otsikko"

Nespresso Business Solutions / Ville Melkko

Otsikko"

Nespresso Business Solutions / Ville Melkko

!"#$%&'%()"*+',$%(-.#$%&$/0$(

1'2(0'/+$/+( )',#$/*34'/()3%$$%('##'%+"/&4$*56$7$8'#,$/+(

-/7&%'/,$/+( 9$834'/*:&#(

-,#8';$$(,'4734'/<(3##%$0&34'/(3/6(8';38+;(

Nespresso Business Solutions / Ville Melkko

Otsikko"

Nespresso Business Solutions / Ville Melkko

!espresso. What else?"