movilidad - tendencias que cambiarán nuestras vidas
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Hola! Soy yo
“ movilidad Tendencias que cambiarán nuestras vidas
Hola! Soy yo
“
@wila_
María Luisa Santos
Consultora de negocio online y UX en
Profesora Asociada en
http://www.linkedin.com/in/mluisasantos
aquí es donde trabajo
Somos una consultora multidisciplinar Creamos relaciones a largo plazo
Definimos y frontalizamos apuestas de negocio y servicio con nuestros clientes gracias a nuestro equipo de 60 trabajadores y nuestros 20 años de experiencia acumulada.
Implantamos ideas y tecnología smart específica para cada cliente, con metodología ágil, y abarcando todos los ámbitos y disposiEvos necesarios en la explotación de su negocio online.
Aplicamos soluciones inteligentes y personalizadas
Construimos proyectos conjuntamente de principio a fin 1 2
aquí es donde trabajo
Somos 60 personas
Más de 18 años de experiencia
aquí es donde trabajo
podemos presumir de trabajar con y para…
POR QUÉ Nada volverá a ser igual
ya
01
Agosto 2010
Todo ha cambiado ¿Todo…?
movilidad Los medios han cambiado
movilidad Las 7endas también
movilidad La enseñanza / aprendizaje ha cambiado
movilidad Y los juegos
movilidad Buscar un restaurante o una casa es diferente
movilidad Ha cambiado la forma en que nos comunicamos
movilidad Y la forma en que escuchamos música
movilidad Hasta la forma en que cocinamos
movilidad Nuestra vida ha cambiado en todos los senEdos...
ALGUNAS CIFRAS TENER EN CUENTA
A
02
CIFRAS
DisposiEvos por hogar (España) Fuente: INE
CIFRAS
Millones de disposiEvos en España Fuente: The App Date
2012 2013
CIFRAS
Móviles corrientes vs. smartphones en España Fuente: Business Insider
CIFRAS
Cuotas de mercado de SOs smartphone en España
CIFRAS
Tiempo de consumo de Internet desde móvil Fuente: h\p://www.slideshare.net/JamieTurner1313/50-‐amazing-‐facts-‐about-‐mobile
CIFRAS
Uso de móvil general (USA 2013) Fuente: h\p://www.nerdgraph.com/dont-‐need-‐mobile-‐youre-‐nuts/
CIFRAS
Uso de smartphones y apps (España 2013) Fuente: The App Date
CIFRAS
M-‐commerce y M-‐search (USA 2013) Fuente: h\p://www.nerdgraph.com/dont-‐need-‐mobile-‐youre-‐nuts/
CIFRAS
Búsquedas y móvil
(USA 2013) Fuente: h\p://www.nerdgraph.com/dont-‐need-‐mobile-‐youre-‐nuts/
Fuente: The App Date
Es OCIO MÁS QUE TRABAJO
CIFRAS
49% juegos 30% redes sociales
Tiempo de uso de apps
Fuente: h\p://www.slideshare.net/JamieTurner1313/50-‐amazing-‐facts-‐about-‐mobile
CIFRAS
Apps en la App Store de Apple (oct 2013) Fuente: Apple
1 m. apps 475.000 apps para iPad
60.000 M. de descargas 13.000 M. $ Beneficios para desarrolladores
tendencias Dónde van los tiros
por
03
La estrategia es multicanal multiplataforma
multicanal Nuevos procesos de compra
Gráfico Impact Radius
Un nuevo escenario: todo integrado multicanal
… y la movilidad en el centro
Solomo Social Local móvil
La tendencia es
Negocios locales y recomendaciones solomo
Códigos QR en tienda física solomo
Compra en movilidad solomo
Compra en movilidad SOLOMO
La realidad es ROPO
Y también al revés
Research Online Purchase Offline
Showrooming
Del On al Offline: buscar, comparar y acudir
ROPO
Del On al Offline: soporte digital en tienda
ROPO
Del Off al Online: códigos QR en producto físico Ropo
ROPO Del Off al Online: códigos QR en producto físico
Realidad aumentada Se impone la
con reconocimiento de IMAGEN
Amazon Flow con reconocimiento de imagen (libros, música y película, alimentación…)
Reconocimiento del producto Realidad aumentada
Layar con …..
Reconocimiento de fotos o lugares Realidad aumentada
Reconocimiento de personas y movimientos Realidad aumentada
El futuro inmediato
Pago con móvil PRESENTE es
Telepizza Groupon Tesco
Pago con móvil
Pago con dispositivos externos + móvil Pago con móvil
Pago con dispositivos externos + móvil Pago con móvil
Pago con reconocimiento de QRs Pago con móvil
Pago con tecnología NFC Pago con móvil
Tarjetas de fidelidad en el móvil Pago con móvil
Tarjetas ¡y programas! de fidelidad en el móvil Pago con móvil
Cómo estar MOVILIDAD
EN
04
Puedes Deshojar una margarita… ¿QUÉ debo hacer?
app sí, app no, app sí, app no…
O ESCOGER CON CRITERIO: 1. WEB RESPONSIVE 2. VERSIÓN MOVIL DE MI WEB 3. Webapp 4. App nativa 5. App híbrida
¡decidamos!
Web Responsive
responsive
2001 800×600
responsive
2004 1024×768,320×480
responsive
2010 1280×960,1024×760,320×480...
responsive
2012 1920×1080, 1600×900, 1280×720, 1280×960,1024×760, 320×480, 480x800, 320x480, 240x400...
¡responsive!
Versión móvil
Versión móvil
1. La misma web pero adaptada a dispositivos móviles.
2. Esto implica modificación de estilos y maquetación para mejorar la experiencia de usuario en los smartphones/tabletas
3. Y modificación de contenidos o funcionalidades (generalmente se eliminan u omiten algunos para hacer la carga más ligera).
webapp
Webapps 1. Son multiplataforma: funcionan en el navegador,
generalmente en todos los dispositivos móviles
2. La tecnología es más sencilla que la necesaria para desarrollar aplicaciones nativas. Utilizan HTML5, JS o CSS.
3. Las actualizaciones llegan de manera automática a todos los usuarios y plataformas a la vez.
4. Son independientes de los canales de distribución de operadores y fabricantes (no se bajan de las “stores”).
5. Mayor control de la política de precios sobre la distribución de contenidos desde la aplicación (in-App).
Fuente: Mobivery.com
App nativa
nativas 1. Explotan al máximo las prestaciones integradas en los
dispositivos, (GPS, acelerómentro, captura de imágenes, audio y vídeo, 3D, agenda de contactos, calendario, etc.).
2. Se distribuyen en las “stores” de los fabricantes y operadores => mejor escaparate y marketing (en teoría)
3. Permiten el envío de Notificaciones Push, para avisos y/o actualizaciones disponibles
4. Las compras dentro de la app se realizan de forma muy sencilla y no requieren facilitar los datos de la tarjeta de crédito.
5. Permiten la sincronización o el cacheo de datos para funcionar off-line (uso sin conexión)
6. Proporcionan una buena experiencia de usuario, puesto que la interfaz no tiene que cargarse junto con el resto de datos.
Fuente: Mobivery.com
App HÍBRIDA
híbridas 1. Son en parte nativas y en parte web: en un
contenedor nativo determinadas secciones muestran contenido web.
2. Tienen lo mejor de ambas opciones (y lo peor…)
3. Son multiplataforma
4. La parte de desarrollo web (HTML5, JS y CSS) se reutiliza en todas las plataformas, con lo que el tiempo/coste de desarrollo se reduce.
5. Permiten acceder a las prestaciones integradas en los dispositivos
6. Se descargan desde las stores
EL Contenido/Servicio los dispositivos son meros
Pero lo que importa de verdad es…
interfaces
¿Y EL DINERO? OPCIONES DE MONETIZACIÓN
hay
05
MONETIZACIÓN 1. Publicidad
MONETIZACIÓN 1. Publicidad
MONETIZACIÓN 2. Suscripción
MONETIZACIÓN 3. App de pago (con versión “lite” graEs opcional)
MONETIZACIÓN Compras dentro de la aplicación – inapp purchase
MEDIR Los objetivos de negocio La clave está en
Sin unos objetivos de negocio claros, no podremos medir los resultados ni pivotar en la dirección correcta
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