működés-korszerűsítés a felsőoktatásban
TRANSCRIPT
Működés-korszerűsítés a felsőoktatásbanDr. Gábor András
Hefop 4.1.2
2007. október 31.
Működéskorszerűsítés a felsőoktatásban
Teljesítménymenedzsment
(mérés)
Szervezeti innováció(outsourcing,
shared services, etc.)
Erőforrás Menedzsment
(ERP)
Erőforrás vs. feladatfinanszírozás
Termék-portfolió menedzsment
Innovativ technológia (e-learning, etc.)
Humán erőforrás menedzsment
stratégia
Munka világa és a felsőoktatás
kapcsolata
Az egyetemi modernizáció kulcsterületei –Stratégiaalkotás és intézményirányítás
• Kompetencia, keresleti és gazdaságossági megfontolásokon egyaránt alapuló oktatási portfolió – fókusz a diszciplínák és a képzési fokozatok vonatkozásában, a program-kannibalizmus felszámolása.
• Differenciáló kutatási stratégia – az oktatás szükségletei és a külső igények függvényében.• Stratégiai humán erőforrás gazdálkodás, kompetencia alapú tervezés, karrierutak kidolgozása.• Intézménytámogató partneri kör kialakítása (akadémiai társintézmények, vállalkozások,
kormányzat, nemzetközi egyetemi kapcsolatok).• Alumni kapcsolatok (PR, long-life learning, kapcsolatépítési, finanszírozási stb. célokkal).• Finanszírozás mint kiemelt stratégiai funkció (költségvetési kapcsolatok, programárazás,
szakképzési és innovációs járulék, közös vállalkozások, infrastruktúra pályázatok, fundraising). • Stratégia lebontása, kommunikálása, megvalósításának nyomonkövetése.• Teljesítménymérés és controlling: felelősségi egységek létrehozása, szakmai és finanszírozási célok
meghatározása, egyéni teljesítménymenedzsment rendszer működtetése.• Minőségbiztosítás.
Az egyetemi modernizáció kulcsterületei –Oktatás és kutatás
• Képzési programigazgatóságok kialakítása a képzési programok teljes életciklusáért viselt szakmai és pénzügyi felelősséggel.
• Méretgazdaságos, diszciplinárisan tagolt oktatási egységek kialakítása, a párhuzamosságok jelentős csökkentése.
• Kutatóközpontok státuszának pontos meghatározása.• Programigazgatóságok és oktatási egységek közötti szerződéskötés rendszerének
kialakítása, elszámoló árak kidolgozása. • Bevételi előrejelzések és leszerződött oktatási feladatok alapján az egységek
keretterveinek véglegesítése .• Teljesítmények átterhelésének automatikus végzése, beszámolási rendszerének
működtetése, személyes felelősség hozzárendelése.• Integrált, minden kapcsolódó szervezési feladatot lefedő oktatásadminisztrációs
rendszer.• Új technológiák alkalmazása az oktatásban (e-learning, m-learning). • Kutatásmenedzsment központi támogatása, kutatási produktumokkal való aktív
gazdálkodás.
Az egyetemi modernizáció kulcsterületei –Támogató folyamatok
• Kötelező feladatok meghatározása. • Szolgáltatáslisták és szolgáltatási szintek meghatározása.• Shared service és outsourcing opciók mérlegelése.• Szerződésmenedzsment iroda működtetése.• Belső szolgáltatások monitoringja.• Integrált gazdaságirányítási rendszer bevezetése.• Beszerzési folyamatok automatizálása (workflow rendszerek, piacterek).• Erőteljes dereguláció, különös tekintettel a hallgatói kapcsolatok
folyamataira.• Proaktív létesítménygazdálkodás, PPP alapú fejlesztések.
Folyamatmodell ábrázolása
Informatikairendszer
Outputadat,
dokumentum
Inputadat,
dokumentum
Esemény
Kapcsolódófolyamat
Tevékenység
Szervezetielem
Esemény Esemény
Ki a feladatok ill.alfolyamatokvégrehajtója?
Ki a feladatok ill.alfolyamatokvégrehajtója?
Milyen rendszertámogatja a feladat
végrehajtását?
Milyen rendszertámogatja a feladat
végrehajtását?
Milyen adatok, dokumentumok
szükségesek, illetvekeletkeznek?
Milyen adatok, dokumentumok
szükségesek, illetvekeletkeznek?
Milyen a folyamatvégrehajtásánaklogikai menete?
Milyen a folyamatvégrehajtásánaklogikai menete?
Melyek a megelőző/követőill. kapcsolódó folyamatok?Melyek a megelőző/követő
ill. kapcsolódó folyamatok?
logikai kapcsoló
Hatáskör (mit kell csinálni?)
Kompetencia (mit kell tudni?)
Felelősség
Gaz
dálk
odás
(pén
zügy
& s
zám
vite
l)
Bes
zerz
és -
logi
sztik
a
Info
rmat
ika
Hum
án E
rőfo
rrás
Men
edzs
men
t
Kon
trol
ling
Str
atég
iai H
RM
Str
atég
ia (m
arke
ting,
kom
mun
ikác
ió)
Kut
atás
-fej
lesz
tés
Hal
lgat
ói k
apcs
olat
ok
Okt
atás
Léte
sítm
ény-
gazd
álko
dás
Vezetői információrendszer (vö. Gazdasági Tanács)
Reguláció (Szervezeti és Működési Szabályzat)
Informatikai rendszer specifikáció (ERP közbeszerzés)
Munkafolyamat szabályozás (workflow menedzsment)
Szervezet-fejlesztés
Milyen célok tűzhetők ki a folyamat-menedzsmenttel szemben?
Gaz
dálk
odás
(pén
zügy
& s
zám
vite
l)
Bes
zerz
és -
logi
sztik
a
Info
rmat
ika
Hum
án E
rőfo
rrás
Men
edzs
men
t
Kon
trol
ling
Str
atég
iai H
RM
Str
atég
ia (m
arke
ting,
kom
mun
ikác
ió)
Kut
atás
-fej
lesz
tés
Hal
lgat
ói k
apcs
olat
ok
Okt
atás
Léte
sítm
ény-
gazd
álko
dás
Vezetői információrendszer (vö. Gazdasági Tanács)
Reguláció (Szervezeti és Működési Szabályzat)
Informatikai rendszer specifikáció (ERP közbeszerzés)
Munkafolyamat szabályozás (workflow menedzsment)
Szervezet-fejlesztés
Milyen célok tűzhetők ki a folyamat-menedzsmenttel szemben?
Informatikai támogató rendszerek• MIS
– Gazdálkodási rendszer– Oktatásadminisztráció– K+F monitoring– Létesítménygazdálkodás
• Információszolgáltatás– Workflow menedzsment– Belső kommunikáció
• Infrastruktúra menedzsment
• IT kormányzás (governance)
Gaz
dálk
odás
(pén
zügy
& s
zám
vite
l)
Bes
zerz
és -
logi
sztik
a
Info
rmat
ika
Hum
án E
rőfo
rrás
Men
edzs
men
t
Kon
trol
ling
Str
atég
iai H
RM
Str
atég
ia (m
arke
ting,
kom
mun
ikác
ió)
Kut
atás
-fej
lesz
tés
Hal
lgat
ói k
apcs
olat
ok
Okt
atás
Léte
sítm
ény-
gazd
álko
dás
Vezetői információrendszer (vö. Gazdasági Tanács)
Reguláció (Szervezeti és Működési Szabályzat)
Informatikai rendszer specifikáció (ERP közbeszerzés)
Munkafolyamat szabályozás (workflow menedzsment)
Szervezet-fejlesztés
BSc, MSc, stb. oktatási programok
K+F projektek, stb.
Szervezeti egységek
(tanszék, intézet, stb.)
Szervezeti innováció• Programigazgatóságok• Mátrix-szervezet• Minden közvetett
szolgáltató szervezetet le kell választani és
• Szolgáltatási Szint Szerződésben foglalt
• minőségi kritériumok szint kell üzemeltetni, elszámoltatni.
Gaz
dálk
odás
(pén
zügy
& s
zám
vite
l)
Bes
zerz
és -
logi
sztik
a
Info
rmat
ika
Hum
án E
rőfo
rrás
Men
edzs
men
t
Kon
trol
ling
Str
atég
iai H
RM
Str
atég
ia (m
arke
ting,
kom
mun
ikác
ió)
Kut
atás
-fej
lesz
tés
Hal
lgat
ói k
apcs
olat
ok
Okt
atás
Léte
sítm
ény-
gazd
álko
dás
Vezetői információrendszer (vö. Gazdasági Tanács)
Reguláció (Szervezeti és Működési Szabályzat)
Informatikai rendszer specifikáció (ERP közbeszerzés)
Munkafolyamat szabályozás (workflow menedzsment)
Szervezet-fejlesztés
Workflow (munkafolyamat) menedzsmentMunkafolyamat szabályozás (workflow menedzsment)
Az egész adminisztráció zárt rendszerben, elektronikusan,
jogosultságok szerint zajlik a belső papírforgalom
(beleértve az aláírásokat is!) minimalizálásával.
Stratégiaitervezés
DebrecenSzolnokSzombathelyEgerMiskolcVeszprém
Corvinus
Debrecen
Pécs
Szeged
Folyamat-modell
(egységes adatbázis)
Fő- folyamatok
Támogató folyamatok
HEFOP 3.3.1
HEFOP 3.3.1
Educatio Kht
Gazdálkodás
Oktatási adminisztráció
Kutatás- fejlesztés
Létesítménygazdálkodás
Fejlesztés tanácsadói
támogatással, team-ekben
Fejlesztés
Adattárház
Kompetencia Központ
HEFOP projektek és a Kompetencia Központ
Normativ
modell (egy)
Adaptált modellek,
lokalizáció
OMARIS
FOIARIS
FOI Produktiv rendszerek
(SAP, EGR, ETR, Neptun, stb.)
FOI VIR & egyéb stratégiai alkalmazás
OM Adattárház alapú VIR
OLAP
Riportok BSCFehérkönyv
HEFOP BPR
Innovációk
Lehetőségek és feladatok az UMFT-ben
• Kiemelt feladatok– Irányítási rendszer korszerűsítése– Stratégia követése (VIR)– Diplomás pályakövető rendszer– Valorizáció, validáció– Kreditallokáció, egységes KKK (EQF)– Minőségbiztosítás
• Rendelkezésre álló összeg kb.15-20 milliárd Ft
Adattár
Felsőoktatásiintézmények
Intézményi adminisztratívrendszerek
Intézményi adatbevitel
Intézményi összehasonlítóadatok
Felsővezetői mutatók
Jelentések
StatisztikaElemzések
Szakértői elemzésekOM felkérésre
Tájékoztatás web-en
OktatásiMinisztérium
AdattárMásminisztériumok
Külvilág
Egyéb
OKMEducatio
Központi OKMadattár
Gazdalk.adatok
FOI egyediadattár
Tanulmányi rendszerek
Gazdálkodási rendszerek
K+F progr. mgt
FacilityManagement
KözpontiVIR
(riportok)
KözpontiStratégiaiMutatók
FOIVIR
(riportok)
FOIStratégiaiMutatók
FIR
Mobilitásadatok
Tanulm.adatok
Adat-bevitel
Egyéb
Gazdadatok
Tanulm.adatok
Egyéb egyediadatok
Egyébadatok
Mutatók
Mutatók
FOI STAGE
FOI
A információ áramlás komplex rendszere
TájékoztatásWEB-en
Stratégiai mutatószámrendszer
Stratégiai célok, mutatószámok
definíciói
Riport templétdefiníciók Rendszeres
vezetőiriportok
Ad-hoc lekérdezés
Elemzés, adatbányászat
Mutató-számok
Adattár
alapadatoktémakörönként
egyedi adatkörök
Aggregáltadatok
Kötelezőjelentések,adatszolgáltatás
Portal
Kockák:dimenziók, értékek
Felhasználás/felhasználók• KSH, OEP,
PM...
• Felsővezetők
• Dékánok, intézményvezetők, tanulmányi, gazdasági vezetők
• Jelentések, kimutatások készítéséért felelős szakértők
• Elemzők
• Felvételizők, pályakezdők, társadalom
Portal
Stratégiai mutatószámrendszer
Rendszeres vezetői riportok
Ad-hoc lekérdezés, elemzés
