município da estância balneária de praia grandeestado de são paulo estado de sÃo paulo 1.3....
TRANSCRIPT
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
Decreto Nº 6430
DE 19 DE FEVEREIRO DE 2018
“APROVA O PLANO DIRETOR DE INFORMÁTICA DA ADMINISTRAÇÃO DIRETA
MUNICIPAL"
O Prefeito do Município da Estância Balneária de Praia Grande, no uso das atribuições que lhe são conferidas por lei
e,
a) considerando toda a instrução do Processo administrativo nº 17667/2016,
DECRETA:
Artigo 1º Fica aprovado o Plano Diretor de Informática (PDI), da Administração Direta Municipal, instrumento de
diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos da Tecnologia da Informação (TI), em consonância
com a Legislação pertinente e vigente.
Artigo 2º Faz parte integrante do presente Decreto o Anexo Único do PDI.
Artigo 3º O prazo de vigência do Plano Diretor de Informática da Administração Direta Municipal será de 02 (dois)
anos, com revisões anuais a partir da data da publicação deste Decreto.
Artigo 4º Para dar o devido suporte as ações administrativas necessárias, serão criadas as Equipes Técnica e de
Apoio, conforme exposto no Anexo Único do PDI.
Artigo 5º - Este Decreto entra em vigor na data de sua publicação.
Palácio São Francisco de Assis, Município da Estância Balneária de Praia Grande, aos 19 de fevereiro de 2018, ano
quinquagésimo segundo da Emancipação.
ALBERTO PEREIRA MOURÃO
PREFEITO
Márcio Caruccio Lamas
Secretário Adjunto de Governo
Registrado e publicado na Secretaria de Administração, aos 19 de fevereiro de 2018.
Marcelo Yoshinori Kameiya
Secretário Municipal de Administração
Processo Administrativo nº 17.667/2016
1
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
ANEXO ÚNICO
PDI
Plano Diretor de Informática da Administração
Direta Municipal
Município da Estância Balneária de Praia Grande
2018 - 2020
12/01/2018
2
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
Histórico de Versões
Data Versão Descrição Autor
20/01/2017 1.0 Desenvolvimento do plano de trabalho para guiar a criação do PDI da Prefeitura de Praia Grande
Leandro Fernandes Sanches
13/03/2017 1.1 Conclusão da inclusão das metas da Equipe Técnica
Leandro Fernandes Sanches
12/01/2018 1.2 Ajustes realizados em virtude de apontamentos do Prefeito e mudanças na estrutura e legislação
Leandro Fernandes Sanches
3
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
Sumário
Histórico de Versões .................................................................................................................. 2
Índice de Tabelas ....................................................................................................................... 5
1. INTRODUÇÃO.......................................................................................................................... 6
1.1. Motivação ........................................................................................................................ 6
1.2. Finalidade ....................................................................................................................... 6
1.3. Alinhamento Estratégico ................................................................................................. 7
1.4. Abrangência, Validade e Revisão do PDI ......................................................................... 7
2. METODOLOGIA ....................................................................................................................... 8
2.1 Etapas e atividades .......................................................................................................... 9
2.2 Documentos de referência ............................................................................................. 11
3. EQUIPE RESPONSÁVEL .......................................................................................................... 15
4. DIRETRIZES ........................................................................................................................... 18
5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA TI .................................................................................... 21
6. ESTRATÉGIA DA TI ................................................................................................................ 26
6.1. Missão da TI .................................................................................................................. 26
6.2. Visão da TI .................................................................................................................... 26
6.3. Valores da TI ................................................................................................................. 26
6.4. Pontos Fortes e Fracos da TI ......................................................................................... 27
7. PLANO DE METAS E AÇÕES ................................................................................................... 29
7.1. Plano de Metas .............................................................................................................. 29
7.2. Público Alvo das Metas .................................................................................................. 37
9. REVISÃO DO PDI ................................................................................................................... 39
10. CONCLUSÃO ....................................................................................................................... 40
11. GLOSSÁRIO ......................................................................................................................... 41
4
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
Índice de Figuras
Figura 1 - Etapas de elaboração do PDI .................................................................................... 8
Figura 2 - Estrutura de Sistemas de Informação, Banco de Dados e Geoprocessamento ....... 22
Figura 3 - Estrutura de Manutenção e Suporte Técnico, Help-Desk, Redes de Computadores,
Telefonia, Fibra Óptica e Monitoramento ................................................................................. 23
Figura 4 - Estrutura de TI da Secretaria de Saúde Pública ...................................................... 24
Figura 5 - Estrutura de TI da Secretaria de Educação.............................................................. 25
5
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
Índice de Tabelas
Tabela 1 - Atividades de preparação do PDI .............................................................................. 9
Tabela 2 - Atividades de diagnóstico do PDI .............................................................................. 9
Tabela 3 - Atividades de planejamento do PDI......................................................................... 10
Tabela 4 - Documentos de Referência ..................................................................................... 11
Tabela 5 - Equipe Técnica ....................................................................................................... 15
Tabela 6 - Equipe de Apoio ...................................................................................................... 16
Tabela 7 - Diretrizes ................................................................................................................. 18
Tabela 8 - Valores .................................................................................................................... 26
Tabela 9 - Análise de pontos fortes e fracos da TI ................................................................... 28
Tabela 10 - Metas .................................................................................................................... 30
Tabela 11 - Público alvo das metas ......................................................................................... 37
6
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
1. INTRODUÇÃO
Este documento tem por objetivo estabelecer o PDI - Plano Diretor de Informática da
Administração Direta Municipal do Município da Estância Balneária de Praia Grande,
integrante da RMBS - Região Metropolitana da Baixada Santista. Este PDI está alinhado com as
diretrizes municipais bem como as diretrizes regionais, estabelecidas pela AGEM - Agência
Metropolitana da Baixada Santista, e pela CTTIC/CONDESB - Câmara Temática de Tecnologia
da Informação e Comunicação do Conselho de Desenvolvimento da Baixada Santista.
1.1. Motivação
Para fazer cumprir o princípio constitucional da eficiência (art. 37, caput, CF/88) e o
princípio fundamental do planejamento (art. 6º, I, do Decreto-Lei nº 200/1967), a
Administração Pública implanta processos de planejamento de seus atos administrativos,
utilizando instrumentos como o PPA (Plano Plurianual) e o PDI (Plano de Desenvolvimento
Institucional), de modo a garantir o uso correto dos recursos públicos e o cumprimento de
seus objetivos organizacionais.
Os órgãos de controle do Governo Federal, em especial, o Tribunal de Contas da União (TCU),
vêm enfatizando a necessidade de alinhamento dos objetivos estratégicos dos órgãos públicos
e o seu planejamento de investimentos e ações em TI.
Portanto, sob esta perspectiva, a prefeitura municipal vê-se inserida em um contexto de
sinergia entre o próprio município e a Região Metropolitana. Desta forma, este PDTIC almeja
diagnosticar as necessidades e propor metas e ações alinhadas com o cenário atual deste
ambiente.
1.2. Finalidade
O PDI é um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de
TI, que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão para um
determinado período.
O objetivo do PDI do Município da Estância Balneária de Praia Grande é fornecer orientações
estratégicas e táticas que permitam o direcionamento da TI em consonância com o seu
planejamento estratégico, de modo a garantir que os objetivos organizacionais sejam
alcançados.
Desta forma, faz parte do objetivo deste plano promover a excelência dos serviços de TI, de
modo a proporcionar a infraestrutura de TI necessária para a modernização administrativa
que a administração e a comunidade anseiam.
7
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
1.3. Alinhamento Estratégico
O alinhamento estratégico consiste no processo de transformar a estratégia do negócio em
estratégia de TI, a fim de garantir que os objetivos de negócio sejam apoiados pela área de TI
e que os recursos investidos em TI agreguem valor ao município. As estratégias definidas no
PDI do Município da Estância Balneária de Praia Grande encontram-se alinhadas ao
planejamento estratégico, notadamente, ao Plano Diretor Municipal. Também há uma
sinergia direta com as diretrizes estabelecidas regionalmente deliberadas pelo CONDESB -
Conselho de Desenvolvimento da Região Metropolitana da Baixada Santista através da Câmara
Temática de Tecnologia da Informação e Comunicação e pelas ações regionais através da
AGEM - Agência Metropolitana da Baixada Santista. Esse alinhamento é imprescindível para
que o cumprimento das ações previstas no PDI solucionem as necessidades identificadas nas
diversas áreas do município e contribua para o alcance dos objetivos organizacionais e
regionais.
1.4. Abrangência, Validade e Revisão do PDI
Este PDI abrange todo o Município da Estância Balneária de Praia Grande, e compreende o
período de 2018 - 2020, tendo, portanto, validade de 2 anos. Este plano deve ser revisado
anualmente, garantindo sua adequação às mudanças no cenário interno (revisões do
planejamento estratégico, novas necessidades da organização e da área de TI) e externo
(novas tecnologias e diretrizes de governo), de modo a atualizar as necessidades e ações
previstas. As revisões também devem ter como objetivo aprimorar este planejamento
municipal, incluindo elementos que ainda lhe faltam, como, por exemplo, indicadores e
proposta orçamentária, dentre outros. Todas as revisões devem ser aprovadas pelo
responsável máximo pela validação do PDI.
8
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
2. METODOLOGIA
A metodologia utilizada na elaboração deste PDI baseia-se fundamentalmente em três
documentos:
● Guia de Elaboração de PDTIC do SISP, do Ministério do Planejamento, Orçamento e
Gestão, elaborado em 2012 (versão 1) e atualizado em 2015 (versão 2 - beta) pela
Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação;
● PDTIC da Prefeitura Municipal de Santos, criado pela Secretaria de Gestão e publicado
em março de 2016 em sua versão 1.2 que traduz mais objetivamente as necessidades
no nível municipal;
● Modelo de PDTIC/BS da Região Metropolitana da Baixada Santista, elaborado pela
CTTIC/CONDESB e AGEM em parceria com a agência de inovação Inova Paula Souza.
O PDI é de responsabilidade da alta administração municipal e deve ser produzido pela área
de TI do município e por uma equipe de apoio que deve ser formada pelas diversas
Secretarias Municipais. Ele deve ser assinado, ao seu fim, pela autoridade máxima do poder
executivo do município, o prefeito municipal. Desta forma, os principais atores envolvidos no
processo de elaboração do PDI são:
● Prefeito;
● Equipe Técnica (EqTécnica);
● Equipe de Apoio (EqApoio).
O PDI é elaborado pela Equipe Técnica (EqTécnica) com informações providas pela Equipe de
Apoio (EqApoio), sendo submetido à alta administração para análise e aprovação.
Posteriormente, ele é aprovado, assinado e publicado pelo prefeito em Diário Oficial.
A metodologia é dividida em 3 etapas, conforme Figura 1 abaixo:
Figura 1 - Etapas de elaboração do PDI
A Figura 1 é baseada na notação de modelagem de processos denominada BPMN (Business
Process Modeling Notation). Cada fase possui várias atividades e o responsável pela sua
execução. Uma técnica utilizada na fase de diagnóstico é a análise SWOT, termo em inglês
que representa as iniciais das palavras Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas),
Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças).
9
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
2.1 Etapas e atividades
As atividades foram agrupadas nas suas respectivas etapas e estão descritas nas tabelas 1, 2 e
3, a seguir.
Tabela 1 - Atividades de preparação do PDI
Etapa 1 - PREPARAÇÃO
Atividade Responsável
Composição da Equipe do PDI (EqTécnica) EqTécnica
Descrever a Metodologia de elaboração do PDI EqTécnica
Identificar e reunir os documentos de referência EqTécnica
Identificar Estratégias da Organização EqTécnica, EqApoio
Identificar Princípios e Diretrizes EqTécnica, EqApoio
Identificar Necessidades – princípios e diretrizes EqTécnica, EqApoio
Elaborar o Plano de Trabalho do PDI (PT-PDI) EqTécnica
Aprovar o Plano de Trabalho – Preliminar EqTécnica
Aprovar o Plano de Trabalho – Final Prefeito
Tabela 2 - Atividades de diagnóstico do PDI
Etapa 2 - DIAGNÓSTICO
Atividade Responsável
Analisar o Referencial Estratégico da área de TI EqTécnica
Identificar Necessidades – Referencial Estratégico EqTécnica, EqApoio
Analisar a Organização da TI EqTécnica
Identificar Necessidades – Organização da TI EqTécnica
Realizar a Análise SWOT da TI EqTécnica
Identificar Necessidades – SWOT da TI EqTécnica
10
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
Identificar as Necessidades de Informação da organização EqTécnica, EqApoio
Identificar as Necessidades de Serviços de TI EqTécnica, EqApoio
Identificar as Necessidades de Infraestrutura de TI EqTécnica, EqApoio
Identificar as Necessidades de Contratação de TI EqTécnica, EqApoio
Identificar as Necessidades de Pessoal de TI EqTécnica
Consolidar o Inventário de Necessidades EqTécnica
Alinhar as Necessidades de TI às Estratégias do Município EqTécnica
Aprovar o Inventário de Necessidades e critérios de priorização EqTécnica
Tabela 3 - Atividades de planejamento do PDI
Etapa 3 - PLANEJAMENTO
Atividade Responsável
Priorizar as necessidades inventariadas conforme critérios EqTécnica
Definir as Metas e Ações EqTécnica
Planejar a execução das ações EqTécnica
Planejar as ações de pessoal EqTécnica
Planejar investimentos e custeio EqTécnica
Consolidar a proposta Orçamentária da TI EqTécnica
Consolidar os planos específicos EqTécnica
Aprovar os planos específicos EqTécnica
Identificar fatores críticos para implantação do PDI EqTécnica
Consolidar a Minuta do PDI EqTécnica
Aprovar a Minuta do PDI EqTécnica
Aprovar a Minuta do PDI – Autoridade Máxima Prefeito
Publicar o PDI em Diário Oficial Prefeito
11
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
2.2 Documentos de referência
Este PDI utiliza um conjunto de referências normativas, estratégicas e de boas práticas. A
seguir na tabela 4, estão listados os principais documentos utilizados como balizadores deste
PDI:
Tabela 4 - Documentos de Referência
ID DOCUMENTO DESCRIÇÃO
DR01 Modelo de Referência de Plano
Diretor de Tecnologia da
Informação – SLTI/MP, Versão 2.0
Beta
Apresenta um modelo para apoiar os órgãos
integrantes do SISP na elaboração do PDI.
DR02 Modelo de referência de PDTIC/BS
- Plano Diretor de Tecnologia da
Informação e Comunicação da
Baixada Santista
Modelo elaborado pela Câmara Temática de
Tecnologia da Informação e Comunicação
do Conselho de Desenvolvimento da
Baixada Santista, pela Agência Inova Paula
Souza e pela AGEM - Agência Metropolitana
da Baixada Santista para auxiliar os
municípios da região a criarem seus PDTICs.
DR03 PPA – Lei Complementar nº 752 de
25 de outubro de 2017
Estabelece o Plano Plurianual do Município
para o período 2018 a 2021 e define as
metas e prioridades da administração
pública municipal para o exercício de 2018.
DR04 Lei Complementar nº 736 de 26 de
junho de 2017
Dispõe sobre as diretrizes para a
elaboração e execução da Lei Orçamentária
de 2018 e dá outras providências.
DR05 Lei nº 1.861 de 23 de novembro de
2017
Estima a receita e fixa a despesa do
Município para o Exercício de 2018.
DR06 Lei Complementar nº 714 de 11 de
dezembro de 2015
Institui a Estrutura Organizacional e o
Quadro de Pessoal da Prefeitura do
Município da Estância Balneária de Praia
Grande e adota providências correlatas
DR07 Lei Complementar nº 726 de 16 de Altera disposições da Lei Complementar nº
12
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
dezembro de 2016 714, de 15 de dezembro de 2015 e adota
providências correlatas.
DR09 Lei Complementar nº 739 de 03 de
julho de 2017
Altera disposições da Lei Complementar nº
714, de 11 de dezembro de 2015, Lei
Complementar 726 de 16 de dezembro de
2016, e Lei Complementar 735 de 08 de
junho de 2017 e adota providências
correlatas
DR10 Lei Complementar nº 762 de 06 de
dezembro de 2017
Altera os dispositivos da Lei Complementar
nº 714 de 11 de dezembro de 2015, Lei
Complementar nº 726 de 16 de dezembro
2016, Lei Complementar nº 735 de 08 de
junho de 2017 e Lei Complementar nº 739
de 03 de julho de 2017 e dá outras
providências correlatas
DR11 Decreto nº 6259 de 21 de julho de
2017
Estabelece as siglas dos órgãos e funções
gratificadas da administração direta da
Prefeitura da Estância Balneária de Praia
Grande, para efeito de tramitação dos
expedientes e processos administrativos
DR12 Instrução Normativa SLTI/MP nº
04/2014
Dispõe sobre o processo de contratação de
Soluções de Tecnologia da Informação pelos
órgãos integrantes do Sistema de
Administração dos Recursos de Tecnologia
da Informação - SISP do Poder Executivo
Federal.
DR13 Instrução Normativa SLTI/MP nº
02/2015
Altera a Instrução Normativa nº 4, de 11 de
setembro de 2014.
DR14 Portal do Software Livre da
Presidência da República
Portal da Presidência da República sobre
conteúdos de software livre.
http://www.softwarelivre.gov.br/planejam
ento-2013-2014.
DR15 Estratégia Geral de Tecnologia da
Informação e Comunicações –
EGTIC 2014-2015
A EGTIC 2014-2015 tem o compromisso de
fortalecer a gestão e a governança
estratégica do SISP, fazendo com que a
estratégia definida seja sistematicamente
13
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
implementada, acompanhada e analisada,
para garantir que a visão de futuro e os
objetivos planejados sejam alcançados.
DR16 MPOG/SISP - Guia para Criação e
Funcionamento do Comitê de TI,
2011.
Guia do SISP sobre aspectos gerenciais do
Comitê de TI.
DR17 Estratégia Geral de Tecnologia da
Informação – EGTI 2013 - 2015
Estabelece metas de curto e médio prazo a
serem cumpridas pelos órgãos do SISP, em
diferentes perspectivas de atuação e
propõe a mensuração objetiva de
resultados por meio de indicadores.
Incentiva e promove a troca de
informações, experiências, conhecimento e
desenvolvimento colaborativo entre os
órgãos que compõem o sistema SISP.
DR18 COBIT 5 (Control Objectives for
Information and Related
Technology) Control Objectives
for Information and related
Technology.
Guia de boas práticas, dirigido à gestão de
tecnologia da informação (TI).
DR19 ITIL - Information Technology
Infrastructure Library.
Conjunto de boas práticas a serem
aplicadas na infraestrutura, operação e
manutenção de serviços de tecnologia da
informação (TI).
DR20 Constituição da República
Federativa do Brasil de 1988.
É a lei suprema do Brasil, servindo de
parâmetro de validade a todas as demais
espécies normativas, está no topo do
ordenamento jurídico.
DR21 Metodologia de gerenciamento de
projetos do SISP MGP-SISP
É uma publicação genuinamente brasileira,
elaborada com o objetivo de ser um
instrumento de auxílio para os gestores
públicos planejarem sua administração dos
recursos de Tecnologia da Informação (TI).
DR22 PMBoK — Guia do conhecimento
em gerenciamento de projetos
Fornece diretriz para o gerenciamento de
projetos individuais e define os conceitos
relacionados com o gerenciamento de
14
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
projetos.
DR23 Scrum Guide Framework utilizado para permitir que as
equipes resolvam problemas complexos e
adaptativos, enquanto produtiva e
criativamente entregam produtos com o
mais alto valor.
DR24 ISO 27.001 Norma internacional que converge para o
Sistema de Gestão de Segurança da
Informação (SGSI).
DR25 Lei nº 8.666/93 de 21 de junho de
1.993
Regulamenta o art. 37, inc. XXI, da
Constituição Federal, institui normas para
licitações e contratos da Administração
Pública.
DR26 Lei nº 101/2000 de 04 de maio de
2000
Estabelece normas de finanças públicas
voltadas para a responsabilidade na gestão
fiscal
DR27 Lei Federal nº 12.527 de 18 de
novembro de 2011 - Lei de Acesso
à Informação (LAI)
Esta Lei dispõe sobre os procedimentos a
serem observados pela União, Estados,
Distrito Federal e Municípios, com o fim de
garantir o acesso a informações.
DR28 Lei Federal nº 131/2009 de 27 de
maio de 2009 - Lei da
Transparência
Acrescenta dispositivos à Lei Complementar
nº 101 de 4 de maio de 2000, que
estabelece normas de finanças públicas
voltadas para a responsabilidade na gestão
fiscal
15
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
3. EQUIPE RESPONSÁVEL
eqTécnica - Equipe de Técnica (Tabela 5)
Tabela 5 - Equipe Técnica
Registro Nome Função Secretaria Área de Atuação
28.986 Leandro Fernandes Sanches Diretor do Departamento de Tecnologia e Modernização da Informação
SEPLAN Sistemas e Banco de Dados
3.309 Roberto Carlos de Oliveira Diretor de Divisão De Desenvolvimento de Sistema e Banco De Dados
SEPLAN Sistemas e Banco de Dados
16.942 Roger Nowill Diretor do Departamento de Informática SEAD Manutenção e Suporte Técnico, Help-Desk, Redes de Computadores e Telefonia
19.973 Ricardo Koto Seixas Diretor de Divisão de Gestão Tecnológica SEAD Manutenção e Suporte Técnico, Help-Desk, Redes de Computadores e Telefonia
20.759 Sandro Rogério Pardini Diretor do Departamento de Integração da Informação
SEAD Fibra Óptica e Monitoramento
20.056 Aline Souza Siqueira Diretor de Divisão De Manutenção Da Rede Ótica e Monitoramento
SEAD Fibra Óptica e Monitoramento
34.451 Rafael Vinicius Turlão Diretor do Departamento de Programas de Inclusão Digital
SEDUC Assuntos de Informática para a Secretaria de Educação
36.787 Camila Aparecida da Silva Santos
Chefe de Gabinete SEDUC Assuntos de Informática para a Secretaria de Educação
26.232 Flávio de Cerqueira Uyvari Diretor de Divisão de Analise de Desenvolvimento de Sistemas
SESAP Assuntos de Informática para a Secretaria de Saúde Pública
41.411 Rafael Augusto de Oliveira Diretor de Divisão de Informação SESAP Assuntos de Informática para a Secretaria de Saúde Pública
16
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
eqApoio - Equipe de Apoio (Tabela 6)
Tabela 6 - Equipe de Apoio
Registro Nome Função Secretaria
41.602 Alan de Mello Ceres Ferreira Diretor de Divisão de Assuntos da Sociedade Civil Organizada GP
41.747 Bruno de Menezes Santos Agente Administrativo GP
17.966 Ana Flávia Teixeira Scarelli Diretor de Departamento de Acompanhamento de Metas SEG
22.012 Romero Nunes da Costa Assistente de Gabinete SEG
18.467 Fabrício Menezes de Paula Diretor de Departamento de Planejamento Estratégico SEPLAN
13.406 Eliane Dominguez Mazetto Diretor de Divisão de Convênios SEPLAN
41.846 Amanda Cunha Agente Administrativo SECOM
31.223 Laio Peres Agente Administrativo SECOM
19.072 Marco Alves dos Santos Ouvidor SEASP
18.881 Fernando Antonio Barbosa Barreto Inspetor SEASP
16.942 Roger Nowill Diretor do Departamento de Informática SEAD
19.973 Ricardo Koto Seixas Diretor de Divisão de Gestão Tecnológica SEAD
35.444 João Carlos Ferreira da Costa Assistente de Gabinete PROGEM
36.261 Willian Alecsander Varadi Auxiliar de Gabinete PROGEM
4.286 Rubens Frais Povresan Diretor de Divisão da Dívida Ativa SEFIN
20.255 Alexandre Toledo Carvalho de Brito Chefe da Seção de Fiscalização de ISS SEFIN
36.594 Ícaro batista Cardoso Auxiliar de Gabinete SEAS
42.079 Ailton Andrade de Carvalho Agente Administrativo SEAS
34.451 Rafael Vinicius Turlão Diretor do Departamento de Programas de Inclusão Digital SEDUC
36.787 Camila Aparecida da Silva Santos Chefe de Gabinete SEDUC
11.691 Cleber Suckow Nogueira Assessor Técnico de Gabinete SESAP
18.077 João Carlos Calheiros de Melo Diretor de Departamento de Informação em Saúde SESAP
27.624 Ricardo Colontonio Diretor de Divisão de Instalações SEURB
16.857 Neivaldo Alves de Almeida Diretor de Divisão de Sistemas e Métodos SEURB
29.209 Piter Koga dos Santos Chefe da Seção de Controle de Serviços e Expediente SEMA
17
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
43.453 Cauê Cartocci Dávilla Agente Administrativo SEMA
33.235 Fernandes de Oliveira Cerqueira Diretor de Divisão de Licitações SEOP
21.754 Mauricio Luiz Barbosa Chefe da Seção de Administração SEOP
21.690 Diego Torricello da Silva Agente Administrativo SEHAB
43.288 Raphael de Oliveira Brasil Agente Administrativo SEHAB
32.450 Mauricy Alessandro do Nascimento Diretor de Divisão de Patrimônio SESURB
37.612 Simone Célia Pontes Di Stefano Agente Administrativo SESURB
18.017 Natalício de Almeida Firmino Chefe da Seção de Patrimônio e Almoxarifado e Compras SETRAN
41.030 Diego Zampieri Guimarães Agente Administrativo SETRAN
16.843 Cleber Moraes G. Antônio Agente Administrativo SETRANSP
18.388 Edmilson Francisco da Silva Diretor de Divisão de Planejamento de Transporte SETRANSP
32.666 Isadora Melo de Souza Assistente do Secretario SECTUR
44.246 Ana Beatriz Zanellato Vasconcelos Auxiliar de Gabinete SECTUR
6.213 Antonio Carlos Salles Assessor Técnico de Gabinete SEEL
37.082 Jorge Yoshimura Técnico Pedagógico Desportivo em Karatê SEEL
15.615 Raulino Muniz da Cunha Filho Agente Administrativo SEAI
46.018 Mauro de Almeida Agente Administrativo SEAI
Prefeito
Alberto Pereira Mourão
18
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
4. DIRETRIZES
A partir dos documentos de referência, elencados no tópico 2.2 deste PDI, foram
estabelecidas Diretrizes para orientar a elaboração e execução do PDI.
A Tabela 7 apresenta as diretrizes que irão guiar o processo de identificação das
necessidades:
Tabela 7 - Diretrizes
ID Diretriz
D01 Fomentar projetos de TI visando melhorar a qualidade dos serviços da administração, otimizando os processos, tempo de resposta, acesso à informação e tomada de decisão.
D02 Revisar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação a cada 12 (doze) meses.
D03 Unificar e melhorar a qualidade da informação de nossas bases de dados, de acordo com as necessidades dos sistemas de informação e os recursos dos bancos de dados corporativos.
D04 Criar a base georreferenciada e unificá-la com nossas Bases de Dados.
D05 Definir e disseminar as normas que padronizem os serviços prestados pela TI.
D06 Atualizar os sistemas de informação desenvolvidos pela própria equipe do Município da Estância Balneária de Praia Grande.
D07 Melhorar o controle de acesso aos sistemas de informação de forma unificada, com possibilidade de realização de auditoria, construção de normas e mapeamento dos processos.
D08 Aumentar a responsabilidade do usuário no cadastramento das informações nos sistemas do Município da Estância Balneária de Praia Grande.
D09 Adquirir mais licenças dos softwares utilizados no Município da Estância Balneária de Praia Grande acompanhando o crescimento da estrutura.
D10 Garantir performance e segurança nos acessos e transações dos Sistemas de Informação do Município da Estância Balneária de Praia Grande.
D11 Auxiliar a Alta Administração com uso de ferramentas inovadoras que apoiem os Gestores nas tomadas de decisão.
D12 Auxiliar na melhoria dos processos administrativos, analisando, integrando e desburocratizando os mesmos.
19
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
D13 Manter o Catálogo de Serviços de TI atualizado melhorando sua divulgação.
D14 Controlar a Aquisição de Softwares de Terceiros garantindo sua integração com os Sistemas de Informação existentes no Município da Estância Balneária de Praia Grande.
D15 Desenvolver mecanismos para aumentar a capacidade de atendimento da demanda de sistemas de informações próprios desenvolvidos para o Município da Estância Balneária de Praia Grande.
D16 Garantir a alta disponibilidade dos serviços com soluções que permitam a implantação de serviços na nuvem e/ou site backup para provimento de bancos de dados e aplicações, visando a redundância e alta disponibilidade.
D17 Estabelecer padrões para os serviços de suporte em informática, adotando parâmetros para mensuração de qualidade e prazo no atendimento ao usuário.
D18 Aperfeiçoar e ampliar a gama de serviços prestados ao usuário.
D19 Adotar novas tecnologias que visem a melhoria constante nos serviços prestados aos usuários.
D20 Modernizar a rede infraestrutura de rede que atende aos próprios municipais, através da implantação de tecnologias e funcionalidades que visem o aprimoramento dos serviços prestados aos usuários e aos cidadãos, bem como através da substituição dos equipamentos já obsoletos ainda em operação.
D21 Garantir que os próprios municipais sejam entregues com o sistema de vídeo monitoramento e alarme em funcionamento.
D22 Adquirir licenças para análise forense e análise de vídeo a fim de utilizar da melhor maneira as imagens disponibilizadas pela Central de Vídeo Monitoramento aos órgãos oficiais.
D23 Realizar estudos para melhorias dos equipamentos e softwares de Vídeo Monitoramento e Alarme.
D22 Definir estratégias, planejamento, gestão e implantação de projetos educacionais relacionados ao uso da tecnologia em sala de aula beneficiando alunos de Educação Infantil e Ensino Fundamental das Escolas Municipais, capacitando os docentes para o uso de equipamentos tecnológicos.
D23 Prestar suporte em manutenção de equipamentos de informática à todas as
unidades de saúde da rede municipal.
D24 Desenvolver ferramentas para necessidades especificas e automação de
processos internos, dentro da capacidade técnica da equipe.
D25 Gerenciar os sistemas de informação do Ministério da Saúde em âmbito
20
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
municipal.
D26 Produzir, analisar e disponibilizar informações de saúde em âmbito municipal,
utilizando Sistema de Informação Geográfica (georreferenciamento), como
captura, armazenamento, manipulação, seleção e busca de informação, análise
e apresentação de dados, auxiliando o processo de entendimento da ocorrência
de eventos, predição, tendência, simulação de situações, planejamento e
definição de estratégias no campo da Secretaria de Saúde.
D27 Fomentar o uso e a qualificação das informações dos cadastros de usuários,
estabelecimentos e profissionais de saúde.
D28 Assessorar os setores da Secretaria de Saúde no estabelecimento de
prioridades na alocação de recursos, na análise de projetos, propostas e demais
atividades e assuntos relativos à área de informática.
21
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA TI
A área principal de TI do Município da Estância Balneária de Praia Grande é dividida entre a
Secretaria de Planejamento, com a responsabilidade sobre os Sistemas de Informação, Banco
de Dados e Geoprocessamento, e a Secretaria de Administração, com a responsabilidade da
Manutenção e Suporte Técnico, Help-Desk, Redes de Computadores, Telefonia, Fibra Óptica e
Monitoramento. Além dessas Secretarias temos área de TI especifica na Secretaria de
Educação e na Secretaria de Saúde, as quais seguem as orientações e normas da área
principal de TI. As figuras abaixo apresentam a TI na estrutura organizacional do município,
com suas áreas especificas Sistemas de Informação, Banco de Dados e Geoprocessamento
(figura 2), Manutenção e Suporte Técnico, Help-Desk, Redes de Computadores, Telefonia,
Fibra Óptica e Monitoramento (figura 3), área de TI especifica na Secretaria de Educação
(figura 4) e na Secretaria de Saúde Pública (figura 5), estruturadas conforme a Lei
Complementar nº 739 de 03 de julho de 2017.
22
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
SEPLAN-342
Departamento de Tecnologia e
Modernização da Informação
SEPLAN-3421
Divisão de Desenvolvimento
de Sistemas e Banco de Dados
SEPLAN-3422
Divisão de Projetos e
Treinamentos
SEPLAN-3
Secretaria de Planejamento
SEPLAN-34
Subsecretaria de Ciência,
Tecnologia e Inovação
Figura 2 - Estrutura de Sistemas de Informação, Banco de Dados e Geoprocessamento
23
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
SEAD-52
Subsecretaria de Gestão de Meios
SEAD-525
Departamento de Informática
SEAD-5251
Divisão de Gestão Tecnológica
SEAD-5252
Divisão de Suporte e Manutenção
SEAD-5253
Divisão de Redes e Telecomunicações
SEAD-52521
Seção de Serviços Internos e Externos
SEAD-52531
Seção de Administração e Infraestrutura de
Redes
SEAD-524
Departamento de Integração da Informação
SEAD-5241
Divisão de Manutenção da
Rede Ótica e Monitoramento
SEAD-5242
Divisão de Suporte ao
Monitoramento e Projetos
SEAD-5
Secretaria de Administração
Figura 3 - Estrutura de Manutenção e Suporte Técnico, Help-Desk, Redes de Computadores, Telefonia, Fibra Óptica e Monitoramento
24
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
SESAP-1024
Departamento de Informação em
Saúde
SESAP-10241
Divisão de Analise e
Desenvolvimento de Sistemas
SESAP-10242
Divisão de Informação
SESAP-10243
Divisão de Dados Epidemiológicos
SESAP-10
Secretaria de Saúde Pública
SESAP-102
Subsecretaria de Planejamento em Saúde
Figura 4 - Estrutura de TI da Secretaria de Saúde Pública
25
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
SESAP-929
Departamento de Programas de
Inclusão Digital
SEDUC-9291
Seção de Análise e Desenvolvimento
de Soluções Digitais
SEDUC-9292
Seção de Suporte Técnico e Central
de Monitoramento
SEDUC-92
Subsecretaria de Gestão Pedagógica , Planej.e Legislação Educacional
SEDUC-9
Secretaria de Educação
Figura 5 - Estrutura de TI da Secretaria de Educação
26
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
6. ESTRATÉGIA DA TI
6.1. Missão da TI
A missão de uma organização corresponde ao que está se propõe a fazer, ou seja, é o
propósito de sua existência. A partir da definição de sua missão na sociedade, a organização
busca o estabelecimento de seus objetivos. A área de TI deste município tem como missão:
Entregar ferramentas inovadoras que apoiem os servidores públicos na obtenção de
resultados céleres e com qualidade no atendimento à população, garantindo assim que os
investimentos em tecnologia sejam bem aplicados e otimizados para que possamos atingir a
excelência na prestação dos serviços à população.
6.2. Visão da TI
A visão consiste no sonho da organização, ou seja, suas aspirações e intenções para o futuro.
A área de TI deste município tem como visão:
Ofertar tecnologias que maximizem os resultados dos serviços prestados à população,
gerando economia, sustentabilidade e melhorando sempre a visão da Administração Pública
perante a população.
6.3. Valores da TI
Os valores servem de base para as estratégias e ações propostas neste plano. Eles são
apresentados na Tabela 8.
Tabela 8 - Valores
ID VALOR DESCRIÇÃO
V01 Humanização Tratar os funcionários como seres humanos, alinhando
seus desejos e expectativas às necessidades da
Administração Pública.
V02 Profissionalismo Gerar um ambiente agradável e organizado, visando
maximizar os resultados.
27
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
V03 Ética Priorizar a transparência, o comprometimento e o respeito,
conduzindo nossos projetos com integridade e
responsabilidade.
V04 Inovação
Apoiamos a criatividade, a capacitação e o ensino, além
da produção de conhecimento, conhecimento e inovação
de maneira sustentável e empreendedora.
V05 Foco no resultado
sustentável
Nós agimos sempre para gerar valor para os clientes,
gestores, colaboradores e a sociedade.
V06 Qualidade Entregar produtos e serviços com a mais alta qualidade
aos colaboradores solicitantes.
V07 Respeito
Oferecemos nossos serviços de tecnologia de maneira
eficiente e sustentável para os colaboradores, gestores e
comunidade.
6.4. Pontos Fortes e Fracos da TI
A análise de pontos fortes e fracos faz parte da avaliação da prefeitura sob a perspectiva de
fatores internos, conforme a ferramenta de gestão SWOT define como base para a gestão e o
Planejamento Estratégico de uma organização, uma vez que possibilita verificar e avaliar sua
posição estratégica no ambiente em questão.
A Tabela 9 apresenta os pontos fortes e fracos identificados no município quanto aos serviços
prestados e mantidos pela TI. Estes fatores são considerados amplamente na definição de
Metas e Ações de forma que haja uma sinergia que potencialize as chances de sucesso nas
ações de TIC no município.
28
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
Tabela 9 - Análise de pontos fortes e fracos da TI
INTERNO
Positivo
ID Força
S1 Apoio e confiança da Alta Administração para com a área de TI.
S2 Corpo técnico formado em quase sua totalidade de estatutários, garantindo a continuidade dos projetos.
S3 Capacitação constante da equipe de desenvolvimento, causando uma melhoria continua do processo de desenvolvimento.
S4 Conectividade de todas unidades através da INFOVIA.
S5 Hospedagem de serviços de TI em Data Center próprio (controle do ambiente).
Negativo
ID Fraqueza
W1 Pouca, ou nenhuma, integração entre alguns sistemas de informação.
W2 Alta rotatividade dos programadores/técnicos estatutários atrasando a continuidade dos projetos.
W3 Sistemas de terceiros sem a obrigatoriedade de integração com sistemas proprietários.
W4 Segmentação da área de TI.
W5 Hospedagem de serviços de TI em Data Center próprio (manutenção e garantias).
29
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
7. PLANO DE METAS E AÇÕES
7.1. Plano de Metas
O Plano de Metas expressa o alinhamento da unidade de TI com as metas do município. Ele
consiste em identificar, considerando-se as necessidades priorizadas, as metas a serem
perseguidas durante o período de execução do PDI.
A Tabela 10 apresenta as metas do PDI associadas às suas respectivas necessidades.
30
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
Tabela 10 - Metas
METAS AÇÕES
ID Meta Prazo ID Ação Responsável Prazo
M01
Desenvolver o Processo Digital – Com o objetivo de utilizarmos os Processos, hoje físicos, em formato digital
2018-2019
A001 Licitação para Criação de Registro de Preços para aquisição de Certificado Digital
SEPLAN-342 8 meses
A002 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema do Processo Digital
SEPLAN-342 3 meses
A003 Desenvolvimento do Sistema do Processo Digital SEPLAN-342 10 meses
A004 Implantação do Sistema do Processo Digital SEPLAN-342 3 meses
M02
Desenvolver o Sistema de RH – Com o objetivo de modernizar e desburocratizar os trâmites para os servidores
2018
A005 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema de RH
SEPLAN-342 3 meses
A006 Desenvolvimento do Sistema do Sistema de RH SEPLAN-342 10 meses
A007 Implantação do Sistema do Sistema de RH SEPLAN-342 3 meses
M03 Implantar o Sistema de Notas e Faltas – Com o objetivo de prover as informações aos pais dos alunos
2018 A008 Continuidade da Implantação do Sistema de Notas e Faltas nas Unidades da Secretaria de Educação
SEPLAN-342 8 meses
M04
Desenvolver o Sistema de Informações Geográficas (Geo PG) – Com o objetivo de prover aos gestores ferramentas geográficas auxiliando a tomada de decisões
2018-2019
A009 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema de Informações Geográficas (Geo PG)
SEPLAN-342 3 meses
A010 Desenvolvimento do Sistema de Informações Geográficas (Geo PG)
SEPLAN-342 9 meses
A011 Implantação do Sistema de Informações Geográficas (Geo PG)
SEPLAN-342 3 meses
31
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
METAS AÇÕES
ID Meta Prazo ID Ação Responsável Prazo
M05
Desenvolver o Sistema de Controle Patrimonial – Com o objetivo de auxiliar o patrimônio na gestão dos bens da Municipalidade
2019-2020
A012 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema de Controle Patrimonial
SEPLAN-342 3 meses
A013 Desenvolvimento do Sistema do Sistema de Controle Patrimonial
SEPLAN-342 8 meses
A014 Implantação do Sistema do Sistema de Controle Patrimonial
SEPLAN-342 3 meses
M06
Desenvolver o Sistema de Gestão Tributária – Com o objetivo de gerenciar as emissões e controle da inadimplência
2018-2019
A015 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema de Gestão Tributária
SEPLAN-342 3 meses
A016 Desenvolvimento do Sistema do Sistema de Gestão Tributária
SEPLAN-342 9 meses
A017 Implantação do Sistema do Sistema de Gestão Tributária
SEPLAN-342 3 meses
M07
Desenvolver o Sistema de Apoio ao Contribuinte – Com o objetivo de gerenciar os chamados/atendimentos aos contribuintes
2019-2020
A018 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema de Apoio ao Contribuinte
SEPLAN-342 3 meses
A019 Desenvolvimento do Sistema de Apoio ao Contribuinte
SEPLAN-342 10 meses
A020 Implantação do Sistema de Apoio ao Contribuinte
SEPLAN-342 3 meses
32
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
METAS AÇÕES
ID Meta Prazo ID Ação Responsável Prazo
M08
Analisar o Sistema de Promoção Social – Com o objetivo de auxiliar no controle das atividades ofertadas a população, bem como na integração dos sistemas governamentais
2019 A021 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema de Promoção Social
SEPLAN-342 3 meses
M09 Desenvolver o Plano de Carreira Programador de Computador
2018-2019
A022 Realização de estudos para implantação do Plano de Carreira
SEPLAN-342 3 meses
A023 Confecção de proposta formal para aprovação da Alta Administração com apresentação de impacto orçamentário
SEPLAN-342 6 meses
A024 Implantação do Plano de Carreira SEPLAN-342 3 meses
M10 Investir na capacitação tanto da equipe técnica quanto demais servidores
2018-2019
A025 Continuar os investimentos em treinamentos da equipe de profissionais de TI
SEPLAN-342
2 anos
A026 Iniciar capacitações dos servidores para melhor utilização dos sistemas, bem como na utilização suíte de aplicativos para escritório
SEPLAN-342
M11 Planejar um ambiente misto e distribuído visando a redundância e alta disponibilidade
2018-2019 A027
Projetar soluções que permitam a implantação de site backup e nuvem e para provimento do ambiente existente, visando a redundância e alta disponibilidade
SEPLAN-342 /
SEAD-525 2 anos
M12 Melhorar o desenvolvimento dos sistemas de informação
2018-2019 A028
Definir métricas e indicadores que nos auxiliem no diagnóstico constante de nosso conhecimento para norteamento de ações de capacitação e estratégicas
SEPLAN-342 3 meses
33
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
METAS AÇÕES
ID Meta Prazo ID Ação Responsável Prazo
A029 Monitorar nossos progressos a cada Sprint realizando avaliações de desempenho que auxiliem a melhoria continua da qualidade
SEPLAN-342 2 anos
M13 Aperfeiçoar o uso de metodologias e ferramentas de tecnologias para sistemas de tomadas de decisão
2018-2019 A030 Criação da cultura de desenvolvimento de Dashboards dinâmicos nos projetos existentes / futuros
SEPLAN-342 2 anos
M14 Adquirir as licenças para manutenção do ambiente operacional do CPD
2018-2019
A031
Licitar licenças para o ambiente virtual da fazenda de servidores, melhorando o uso dessa ferramenta com a utilização de versões mais atuais
SEPLAN-342
1 ano
A032 Licitar demais licenças para Banco de Dados e Sistema Operacional de servidores, bem como as ferramentas dos desenvolvedores
SEPLAN-342
M15 Modernizar a infraestrutura de rede 2018-2019
A033 Substituição de 100 (cem) switchs de borda 10/100 por switcths gigabit.
SEAD-525 6 meses
A034 Implementação de novas tecnologias e funcionalidades para melhoria dos serviços de rede disponibilizados aos usuários.
SEAD-525 6 meses
A035 Aquisição de novos servidores para substituição de equipamentos legados.
SEAD-525 9 meses
M16 Modernizar o Sistema VoIP 2018
A036 Reparo do Gateway E1 VoIP SEAD-525 3 meses
A037 Aquisição de um novo Gateway E1 VoIP SEAD-525 9 meses
A038 Aquisição de solução de videoconferência VoIP SEAD-525 9 meses
34
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
METAS AÇÕES
ID Meta Prazo ID Ação Responsável Prazo
M17 Adquirir licenças de software para a Administração Municipal
2018-2019
A039 Aquisição de Licenças de Office SEAD-525 1 ano
A040 Aquisição de Licenças de Windows Server SEAD-525 1 ano
M18 Desenvolver o Plano de Carreira Técnico de Informática
2018-2019
A041 Realização dos estudos para implantação do Plano de Carreira.
SEAD-525 3 meses
A042 Realização de estudos para criação de cargo de Administrador de Redes
SEAD-525 9 meses
A043 Apresentação da proposta formal para aprovação da Alta Administração, com apresentação de impacto orçamentário
SEAD-525 6 meses
A044 Implantação do Plano de Carreira SEAD-525 3 meses
M19 Melhorar o atendimento ao usuário final
2018-2019
A045
Realização de estudos e pesquisas sobre as necessidades dos usuários e das estruturas no tocante aos serviços de informática prestados ao usuário.
SEAD-525 6 meses
A046
Aquisição de ferramenta que proporcione a gestão do parque de informática, bem como possibilite o acompanhamento dos indicadores de satisfação do usuário final com relação ao atendimento técnico.
SEAD-525 1 ano
A047 Realização de treinamentos para as equipes, para suprir deficiências apontadas pelos estudos realizados.
SEAD-525 1 ano
A048 Definição e adoção de padrões de atendimento a serem adotados por todas as equipes técnicas
SEAD-525 9 meses
35
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
METAS AÇÕES
ID Meta Prazo ID Ação Responsável Prazo
que atendem aos usuários finais, com acompanhamento dos resultados através de indicadores de qualidade do atendimento.
M20 Ampliar a INFOVIA MUNICIPAL 2018-2019 A49
Ampliação da Rede de Fibra Ótica através da entrega de novos próprios e inserção na rede de próprios existentes e lançamento de fibra para atendimento de novos projetos
SEAD-524 2 anos
M21 Ampliar os serviços de Vídeo Monitoramento e Alarme
2018-2019 A50
Ampliação das instalações de câmeras e alarmes conforme a entrega de novos próprios e revitalizações em próprios já existentes. Instalação de câmeras ao longo da orla da praia e outros pontos indicados pela Guarda Municipal
SEAD-524 2 anos
M22 Implantação do Sistema de Cerco Eletrônico
2018-2019 A51 Estudo do sistema, especificar, contratar e implantar o sistema
SEAD-524 2 anos
M23 Ampliar a Análise de Vídeo em software pré-existente
2018-2019 A52 Aquisição de mais licenças e habilitá-las em sistema já existente
SEAD-524 2anos
M24 Implantação do Sistema de Análise Forense
2018-2019 A53 Estudo do sistema, especificar, contratar e implantar o sistema
SEAD-524 2 anos
M25 Modernização do Sistema de Energia da Central de Monitoramento e CPD
2018-2019 A54 Estudo da carga total, especificar, contratar e instalar equipamentos
SEAD-524 2 anos
M26 Gerenciar Sistemas Internos da Secretaria de Educação
2018-2019 A055 Realizar a gestão de Sistemas internos da Secretaria de Educação
SEDUC-929 Contínuo
M27 Realizar implantação de Lousas Digitais Interativas nas Escolas de Educação Infantil
2018
A056 Licitar equipamentos SEDUC-929 4 meses
A057 Gerenciar Instalações e realizar treinamentos SEDUC-929 4 meses
36
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
METAS AÇÕES
ID Meta Prazo ID Ação Responsável Prazo
com os docentes
M28 Implantar rede Wireless nas Escolas Municipais
2018 - 2019 A058 Licitar Equipamentos, Gerenciar Implantação SEDUC-929 1 ano
M29 Informatização da Rede Municipal
de Saúde 2018-2019
A059
Firmar convênio com a Prefeitura de São Paulo
para utilização do sistema de domínio Público
SIGA
SESAP-1024 1 ano
A060 Analise das necessidades da Secretaria para
adaptação do sistema SESAP-1024 1 ano
M30 Educação permanente 2018-2019 A061 Treinamento Permanente dos profissionais para
utilização do sistema informatizado SESAP10241 2 anos
M31 Integração dos Bancos de Dados
Oficiais da SESAP 2018-2019 A062
Desenvolver integração entre os bancos de
dados oficiais e o sistema de informatização da
Secretaria de Saúde no aprimoramento e
disponibilização das informações para a rede
como um todo, inclusive para receber as
notificações de doenças de notificação;
SESAP-10241
E
SESAP-10243
2 anos
37
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
7.2. Público Alvo das Metas
As metas estabelecidas na Tabela 11, bem como suas ações, que se destinam a direcionar
esforços para atingir o objetivo almejado, podem estar relacionadas com um público alvo
bastante específico.
Esta informação permite que:
● O gestor ou responsável pela ação consiga imprimir esforços mais personalizados para
que os que se beneficiam da ação possam perceber a melhoria;
● Priorizar ações por público alvo;
● Divulgar melhorias.
Tabela 11 - Público alvo das metas
Meta Público Alvo
M01 Público interno administrativo e População Geral
M02 Público interno administrativo
M03 Pais e alunos da Rede Pública
M04 Público interno administrativo e População Geral
M05 Público interno administrativo
M06 Público interno administrativo, População Geral e Comércio
M07 Público interno administrativo e População Geral
M08 Público interno administrativo e População Geral
M09 Programadores de Computador
M10 Público interno administrativo e Equipe Técnica
M11 Público interno administrativo e População Geral
M12 Público interno administrativo e População Geral
M13 Gestores
M14 Equipe Técnica e Programadores de Computador
M15 Público interno administrativo e População Geral
M16 Público interno administrativo e População Geral
M17 Equipe Técnica
38
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
M18 Técnicos de Informática
M19 Público interno administrativo
M20 Guarda Civil Municipal e População Geral
M21 Guarda Civil Municipal e População Geral
M22 Guarda Civil Municipal e População Geral
M23 Guarda Civil Municipal e População Geral
M24 Guarda Civil Municipal e População Geral
M25 CICOE E CPD
M26 Público interno administrativo e Equipe Técnica
M27 Professores e Alunos da Rede Pública de Ensino
M28 Professores e Alunos da Rede Pública de Ensino
M29 Público interno administrativo e População Geral
M30 Público interno administrativo
M31 Público interno administrativo e Gestores
39
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
9. REVISÃO DO PDI
Em virtude do ambiente dinâmico e conforme acordado entre os integrantes da Equipe
Técnica, a revisão deste PDI se dará a cada 12 (doze) meses após a publicação e início de
vigência do mesmo. Portanto, uma vez que a vigência de 02 (dois) anos também foi
padronizada, o PDI terá apenas uma revisão.
40
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
10. CONCLUSÃO
Com a elaboração deste plano, pretende-se que a área de TIC, organize as informações e
planejamentos das atividades anuais em um único documento, agregando valores aos serviços
da administração e auxiliando o Plano de Governo.
A importância geral é focar a tecnologia como instrumento para alavancar as mudanças que a
Gestão de cada Secretaria Municipal necessita, atendendo com procedimentos e recursos
otimizados, onde o caráter social e econômico das ações devem respeitar as premissas das
Leis e sempre visando atender ao cliente final, o cidadão.
41
Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo
ESTADO DE SÃO PAULO
11. GLOSSÁRIO
SIGLA DESCRIÇÃO
BPMN Business Process Modeling Notation
COBIT Control Objectives for information and related technology
IN Instrução Normativa
ITIL Information Technology Infrastructure Library
LDO Lei de Diretrizes Orçamentárias
LOA Lei Orçamentária Anual
MGP-SISP Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP
MPOG Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão
PDTIC Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicações
PEI Plano Estratégico Institucional
PETI Plano Estratégico de TI
PMBOK Project Management Body of Knowledge
PPA Plano Plurianual
SISP Sistema de Administração de Recursos de Tecnologia da Informação
SLTI Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação
SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats
TCU Tribunal de Contas da União
TI Tecnologia da Informação
TIC Tecnologia da Informação e Comunicações