munkaerő-piaci mentorképzés civil szervezetek részére
DESCRIPTION
Munkaerő-piaci mentorképzés civil szervezetek részére. Pál Attila (NET-DIVE Kft.). Képzés célja. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
2008.11.181
Munkaerő-piaci mentorképzés civil szervezetek részére
Pál Attila (NET-DIVE Kft.)
2008.11.182
Képzés célja
A projektben az EMFA „munkaerő-piaci mentor” szakmai tréninget szervez a Közép-Mo-i és az Észak-Mo-i régió civil szervezetek dolgozói számára, amelyek felvállalják a munkaerőpiacon hátrányos helyzetben lévő rétegek – nők, fogyatékkal élők, romák stb. – érdekképviseletét, integrációjának elősegítését. Cél, hogy az eddiginél hatékonyabban segíthessék hátrányos helyzetű klienseik munkaerő-piaci integrációját, illetve pályázati források integrálását szervezetük fejlesztése érdekében.
2008.11.183
Képzés módszere
2 régióban, régiónként megtartott 5 napos tréning,
a célcsoportra és az érintett régiókra jellemző specifikumokkal kibővített munkaerő-piaci mentor kézikönyv,
a www.emfa.hu honlapon hozzáférhető részletes szakmai anyagok.
2008.11.184
Képzés felépítése
I. MODUL: MUNKAERŐ-PIACI MENTOROK; II. MODUL: MUNKAÜGYI ISMERETEK; III. MODUL: MUNKAÜGYI TÁMOGATÁSOK
RENDSZERE; IV. MODUL: EURÓPAI UNIÓS
TÁMOGATÁSPOLITIKAI ISMERETEK; V. MODUL: PROJEKTMENEDZSMENT.
2008.11.185
Képzés napi menete
9.00-10.30 képzés 1. szakasz10.30-10.45 szünet (frissítők)10.45-12.15 képzés 2. szakasz12.15-12.30 ebéd (szendvicsek, frissítők)12.30-14.00 képzés 3. szakasz
2008.11.186
I. MODUL: MUNKAERŐ-PIACI MENTOROK
1. A mentori személyiség 2. A munkaerő-piaci mentorok
felkészítése (szakmai ismeretek) 3. Speciális ügyfélcsoportok 4. Szervezeti és szakmai kompetenciák 5. A munkaerő-piaci mentori tevékenység
etikai kérdései
2008.11.187
1. A mentori személyiség
Legfontosabb „munkaeszköz”: a mentor személyisége.
Önismeret, önreflexió, lelki egészség, stabilitás.
2008.11.188
1. A mentori személyiség
Kulcskompetenciák
empátia, tapintat, elfogadás és tisztelet, őszinteség, támogató attitűd, szakmai felkészültség, jó kommunikációs képesség, problémamegoldás diplomácia készség.
2008.11.189
1. A mentori személyiség
Segítő munka „feladatai”
Szimmetrikus kapcsolat kialakítása, Optimális távolság a mentor és mentorált
között, Azonosulás a problémákkal, Saját kompetencia-határ felismerése,
elérése esetén továbbítás szakemberhez, kreativitás.
2008.11.1810
2. A munkaerő-piaci mentorok felkészítése (szakmai ismeretek) I.
• országos és helyi foglalkoztatási helyzet;• a munkanélküliség és egyes társadalmi csoportok helyzetének
alakulása;• a munkanélküliséget befolyásoló szempontok és azok
összefüggései;
• a foglalkoztatáspolitikai eszközök aktuális felhasználása, amelynek segítségével a mentor képessé válik ügyfele munkaerő-piaci
helyzetének megítélésére (munkaerő - piaci képzés/átképzés; munkanélküliek vállalkozóvá válásának támogatása; közhasznú foglalkoztatás; foglalkoztatást bővítő bértámogatás; önfoglalkoztatók munkahely-teremtésének támogatása; járulékok átvállalása; utazási költségek átvállalása; pályakezdők támogatási formái; rehabilitációs alaprészből adható támogatás; részmunkaidős foglalkoztatás és intenzív álláskeresés támogatása)
2008.11.1811
2. A munkaerő-piaci mentorok felkészítése (szakmai ismeretek) II.
• foglalkoztatási kereslet-kínálat alakulása; milyen munkaterületre, milyen végzettségi, szakmai és egyéb követelményekkel keresnek a munkáltatók aktuálisan munkavállalókat;
• a munkaerő-piaci mentornak ismernie kell a munkaügyi központok támogatási lehetőségeit, szolgáltatásait, valamint a munkanélkülieket érintő ellátási formákat, aktív eszközöket, szolgáltatásokat;
• legalább ennyire fontos, hogy a mentor ismerje a szociális intézményrendszer biztosította lehetőségeket;
• civil szektor ismerete;• a különböző hátrányos helyzetű csoportokkal kapcsolatos
legfontosabb ismeretek megszerzése.
2008.11.1812
3. Speciális ügyfélcsoportok I.
Negatív hatások:• leépülnek és elavulnak a szakmai ismeretek;• a sorozatos visszautasítások miatti alacsony önértékelés,
illetve a bizonytalanság érzése állandósul;• szociális értékvesztés következik be;• anyagi bizonytalanság és az ezzel járó életszínvonal
csökkenés lesz jellemző;• a hasznosság érzése megszűnik a napi tevékenység
elvesztése miatt.
Tartós munkanélküliek
2008.11.1813
3. Speciális ügyfélcsoportok I.
Munkaerő-piaci mentor célja:• ,,személyes hangon” való megszólítás;• Személyre szabott szolgáltatás: pl. egyéni fejlesztési
terv;• Széleskörű tájékoztatás a mentorálás céljáról, és
mibenlétéről;• Irreális elvárások elkerülése.
Tartós munkanélküliek
2008.11.1814
3. Speciális ügyfélcsoportok II.
Meghatározás:• ha valaki nem töltötte be 25. életévét (felsőfokú
végzettség esetén a 30. életévet)• iskolai tanulmányait befejezte, és nem tudott
elhelyezkedni,• regisztráltatta magát az illetékes munkaügyi központ
kirendeltségén és vállalja velük az együttműködést.
Pályakezdők (1991. évi IV. tv.)
2008.11.1815
3. Speciális ügyfélcsoportok II.
Negatív hatások:• Tapasztalat hiánya;• Szakképzettség elégtelen volta;• Felsőfokú végzettség esetén a hosszú tanulási
folyamatból adódó „elavult” ismeretek;Cél:• Ugyanaz, mint a tartós munkanélkülieknél, de könnyebb
segíteni, ill. fordulni lehet a munkaügyi központok pályakezdő munkanélküliekkel foglalkozó szakembereihez.
Pályakezdők
2008.11.1816
4. Szervezeti és szakmai kompetenciák
Munkaközvetítő és a mentor között különbség!
Munkaközvetítő: munkát találni a kliensnek vs. munkaerőt találni a munkaadónak.
Mentor: központban a kliens: nemcsak képesítésbeli, hanem egészségügyi, szociális stb. problémák kezelése is!
2008.11.1817
Mentor „esetmenedzser”• Több szolgáltatás és erőforrás összehangolása, cél: a
párhuzamosságok kiiktatása!• Kliens szükségleteinek felmérése, képessé tétel az
önállóságra!• Az „eset” felmérése után a közös teljesítendő cél
meghatározása, majd az ehhez vezető megoldási utak rögzítése!
2008.11.1818
Mentor kompetenciákKompetencia: elméleti és gyakorlati tudás, tapasztalat.• Szakmai ismeretek és készségek• Kommunikációs képességek • Konfliktuskezelési ismeretek• Problémamegoldó képességek átadása• Menedzselés képessége (pl. egyedi fejlesztési tervek,
cselekvési programok esetében)• Önismeret• Együttműködési hajlandóság, kompetencia• Elkötelezettség
2008.11.1819
Mentor stresszkezelésMiért probléma a stressz?: túl sok stressz veszélyezteti a
mentorok testi és lelki egészségét és ezzel együtt a tőlük várható segítség minőségét!
Stressz leggyakoribb okai: • Túlterhelés (munkaidő…)• Érzelmi túlterhelés (pl. túlzott azonosulás) • Szakmai lehetőségek hiánya
2008.11.1820
Megelőzési stratégiák• a kooperatív munkahelyi légkör;• a támogató kollegiális kapcsolatok;• jól körülírt szabályok, normák, elvárások;• a terhelés felmérése és a lehetőségekhez mért
követelményrendszer kialakítása;• a tanulásra orientált munkahelyi kultúra, a szupervízió
igénybevételének lehetővé tétele.
Végeredmény: kompetens, érzékeny, segítő szándékú, hosszú távon pályán maradó szociális segítő.
2008.11.1821
5. A munkaerő-piaci mentori tevékenység etikai kérdései
• A mentor tiszteletben tartja és felismeri, hogy a munkavállalási nehézségekkel küzdő emberek szeretnének dolgozni és hasznos tagjai lenni a társadalomnak.
• A mentor munkája során nem diszkriminál.• Az ügyfél és a mentor kapcsolata bizalmon alapul.• A segítő az ügyfél számára biztosított juttatásokból nem
részesülhet.• A mentor biztosítja az ügyfél jogát a bizalmon, titoktartáson alapuló
kapcsolathoz, a titoktartás minden szóbeli, írásbeli, hang- és képanyagra vonatkozik.
• A mentor munkája során az ügyfél érdekeit tartja elsődlegesnek.• A mentorálást végző elsősorban a segítő folyamat minőségéért
tartozik felelősséggel (pl. kompetencia, összeférhetetlenség).
